[重慶某景區(qū)]景區(qū)安全管理規(guī)范與突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案第一章總則

第一條為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理[重慶某景區(qū)]各類突發(fā)事件，提高景區(qū)快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，健全應(yīng)急機(jī)制，最大程度地減少突發(fā)事件及其造成的損害，保障[居民/員工]生命和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)[社會(huì)/企業(yè)]穩(wěn)定和游客正常旅游秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)定，結(jié)合[重慶某景區(qū)]實(shí)際，制定本預(yù)案。

第二條本預(yù)案的核心目的在于通過(guò)系統(tǒng)化的管理措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)事件的科學(xué)預(yù)防、快速響應(yīng)和有效處置，最大限度降低事件對(duì)游客、員工及景區(qū)設(shè)施的影響。

第三條本預(yù)案的核心目標(biāo)包括：提升景區(qū)應(yīng)急管理和處置能力，完善應(yīng)急響應(yīng)體系，健全監(jiān)測(cè)預(yù)警、指揮協(xié)調(diào)和信息共享機(jī)制，確保突發(fā)事件得到及時(shí)、有序、高效的處理，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)景區(qū)良好形象和社會(huì)和諧穩(wěn)定。

第四條本預(yù)案的保障對(duì)象為：

（一）[居民/員工]生命安全與身體健康；

（二）游客及景區(qū)員工的財(cái)產(chǎn)安全；

（三）景區(qū)正常運(yùn)營(yíng)秩序和游客旅游體驗(yàn)；

（四）[社會(huì)/企業(yè)]穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。

第五條本預(yù)案的制定依據(jù)包括但不限于：

（一）《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》；

（二）《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》；

（三）《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》；

（四）《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》；

（五）《國(guó)家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》；

（六）重慶市地方性應(yīng)急管理相關(guān)規(guī)定；

（七）[重慶某景區(qū)]實(shí)際情況和管理需求。

第二條工作原則

1.統(tǒng)一指揮與快速反應(yīng)機(jī)制。成立[重慶某景區(qū)]突發(fā)事件應(yīng)急處置指揮部（以下簡(jiǎn)稱指揮部），統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)景區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。建立健全監(jiān)測(cè)預(yù)警、信息報(bào)告、應(yīng)急處置和恢復(fù)重建等環(huán)節(jié)緊密銜接的快速反應(yīng)機(jī)制，確保突發(fā)事件發(fā)生后能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間采取有效措施，做到快速響應(yīng)、果斷處置。

2.分級(jí)負(fù)責(zé)與屬地管理。遵循“屬地管理”原則，明確景區(qū)內(nèi)部各部門(mén)及各崗位的應(yīng)急職責(zé)，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制。景區(qū)管理機(jī)構(gòu)為突發(fā)事件應(yīng)急處置的第一責(zé)任主體，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本部門(mén)應(yīng)急處置的直接責(zé)任人。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，由指揮部根據(jù)事件性質(zhì)、規(guī)模和影響程度，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，并協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)力量參與處置。

3.預(yù)防為主與及時(shí)控制。堅(jiān)持預(yù)防為主、關(guān)口前移的工作方針，建立健全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、評(píng)估和預(yù)警機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的日常巡查和監(jiān)測(cè)，定期開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急演練。強(qiáng)化信息收集、分析和研判，爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早預(yù)警、早處置，將突發(fā)事件控制在萌芽狀態(tài)或初期階段，最大限度減少危害和影響。

4.系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)與群防群控。構(gòu)建景區(qū)內(nèi)部各部門(mén)、各崗位之間以及與屬地政府、相關(guān)部門(mén)、救援隊(duì)伍、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等的協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制。整合景區(qū)內(nèi)部安全、保衛(wèi)、醫(yī)療、后勤等力量，形成統(tǒng)一指揮、信息共享、資源統(tǒng)籌、行動(dòng)協(xié)同的應(yīng)急處置體系。同時(shí)，加強(qiáng)游客安全教育，引導(dǎo)游客參與自救互救，形成景區(qū)管理方與游客共同參與的群防群控工作格局。

5.區(qū)分性質(zhì)與依法處置。嚴(yán)格區(qū)分各類突發(fā)事件的不同性質(zhì)、特點(diǎn)和危害程度，依法依規(guī)采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。在處置過(guò)程中，要切實(shí)保護(hù)[居民/員工]的合法權(quán)益，維護(hù)景區(qū)正常秩序。堅(jiān)持依法辦事，做到程序規(guī)范、處置得當(dāng)、公開(kāi)透明，確保應(yīng)急處置工作在法律框架內(nèi)進(jìn)行，維護(hù)公平正義，防止事態(tài)擴(kuò)大和矛盾激化。

第三條適用范圍

本預(yù)案適用于[重慶某景區(qū)]轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。本預(yù)案所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成[居民/員工]身體嚴(yán)重?fù)p害、死亡，或是游客及景區(qū)財(cái)產(chǎn)受到損失，[重慶某景區(qū)]正常運(yùn)營(yíng)秩序受到影響，聲譽(yù)受到損害的事件等，主要包括以下幾個(gè)方面：

1.社會(huì)安全類突發(fā)事件。包括：景區(qū)內(nèi)或景區(qū)周邊涉及[居民/員工]或游客的各類非法集會(huì)、游行、示威、請(qǐng)?jiān)敢约熬郾娮淌隆_亂秩序等群體性事件；景區(qū)內(nèi)發(fā)生的邪教、非法傳銷等違法活動(dòng)；[居民/員工]或游客的非正常死亡、失蹤等可能會(huì)引發(fā)影響景區(qū)及周邊穩(wěn)定的事件。

2.重大治安刑事類突發(fā)事件。發(fā)生在景區(qū)內(nèi)、造成一定范圍內(nèi)人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失的重大治安和刑事案件；針對(duì)[居民/員工]或游客的各類恐怖襲擊事件；以及盜竊、搶劫等嚴(yán)重影響游客人身和財(cái)產(chǎn)安全的事件。

3.事故災(zāi)害類突發(fā)事件。發(fā)生在景區(qū)內(nèi)的建筑物倒塌、火災(zāi)、觸電等重大安全事故；交通運(yùn)輸事故，如景區(qū)觀光車、游船等發(fā)生的事故；大型活動(dòng)公共安全事故；因設(shè)施設(shè)備故障、惡劣天氣等引發(fā)的重大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故等。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件。突然發(fā)生并造成或者可能造成景區(qū)內(nèi)[居民/員工]或游客健康嚴(yán)重?fù)p害的傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全和職業(yè)危害等事件。包括：在景區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件；景區(qū)外發(fā)生的、可能對(duì)景區(qū)內(nèi)[居民/員工]或游客健康造成危害的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

5.自然災(zāi)害類突發(fā)事件。包括：氣象災(zāi)害，如暴雨、洪水、高溫、低溫、寒潮、臺(tái)風(fēng)等；地質(zhì)災(zāi)害，如滑坡、泥石流、地面塌陷等；地震災(zāi)害；以及由各類自然災(zāi)害誘發(fā)的各種次生災(zāi)害等。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件。包括：黑客攻擊、病毒入侵等破壞景區(qū)信息系統(tǒng)運(yùn)行的事件；利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布虛假信息、謠言等，造成不良影響或引發(fā)恐慌的事件；景區(qū)官方網(wǎng)站、公眾號(hào)等信息系統(tǒng)被篡改，損害景區(qū)聲譽(yù)的事件。

7.考試安全類突發(fā)事件。[此類別適用于特定有考試組織的景區(qū)，如涉及研學(xué)、培訓(xùn)等，若無(wú)則刪除]在景區(qū)內(nèi)組織的各類考試中，在命題管理、試卷印制、運(yùn)送、保管等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的泄密事件，以及在考試實(shí)施、監(jiān)考等過(guò)程中發(fā)生的違規(guī)作弊事件。

8.其他影響安全穩(wěn)定的公共事件。指除上述類別之外，發(fā)生在我景區(qū)轄區(qū)內(nèi)，可能對(duì)[居民/員工]或游客的生命財(cái)產(chǎn)安全、景區(qū)正常運(yùn)營(yíng)秩序和聲譽(yù)造成重大影響的其他突發(fā)公共事件。

第二章應(yīng)急組織體系及職責(zé)

第四條突發(fā)事件應(yīng)急組織體系

[重慶某景區(qū)]成立突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)立社會(huì)安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、重大治安刑事類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、事故災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、自然災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、考試安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、信息工作組等八個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急處置工作組。

第五條突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責(zé)

組長(zhǎng)：景區(qū)主要負(fù)責(zé)人

副組長(zhǎng)：景區(qū)分管安全、運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人

成員：景區(qū)辦公室、安保部、游客服務(wù)中心、保潔部、工程部、醫(yī)務(wù)室、餐飲部、各業(yè)務(wù)部門(mén)（如門(mén)票、觀光、演藝等）主要負(fù)責(zé)人。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一決策、組織、指揮[重慶某景區(qū)]轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)，下達(dá)應(yīng)急處置指令，協(xié)調(diào)各方資源，決定事件升級(jí)上報(bào)及信息發(fā)布等重大事項(xiàng)。

第六條領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及主要職責(zé)

突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在景區(qū)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)收集、整理、分析突發(fā)事件相關(guān)信息，為領(lǐng)導(dǎo)小組決策提供支持；組織起草應(yīng)急處置方案和指令；協(xié)調(diào)各工作組開(kāi)展工作；督促檢查各部門(mén)應(yīng)急準(zhǔn)備和處置情況；負(fù)責(zé)事件后期資料匯總、整理和總結(jié)評(píng)估工作；指導(dǎo)開(kāi)展景區(qū)應(yīng)急知識(shí)宣傳教育和演練。

第七條處置工作組及主要職責(zé)

針對(duì)各類突發(fā)事件，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)相應(yīng)的專項(xiàng)應(yīng)急處置工作組：

1.社會(huì)安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。

組長(zhǎng)：由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

副組長(zhǎng)：由安保部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

成員：景區(qū)辦公室、安保部、游客服務(wù)中心、工程部、醫(yī)務(wù)室及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

辦公室地點(diǎn)：設(shè)在安保部。

核心應(yīng)急處置職責(zé)：負(fù)責(zé)維護(hù)景區(qū)內(nèi)社會(huì)秩序，處置群體性事件、非法集會(huì)、恐怖襲擊威脅或?qū)嵤┑仁录粚?shí)施現(xiàn)場(chǎng)警戒、人員疏散、交通管制；配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展調(diào)查處置；評(píng)估事件影響，提出善后處理建議。

2.重大治安刑事類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。

組長(zhǎng)：由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

副組長(zhǎng)：由安保部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

成員：景區(qū)辦公室、安保部、游客服務(wù)中心、工程部、醫(yī)務(wù)室及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

辦公室地點(diǎn)：設(shè)在安保部。

核心應(yīng)急處置職責(zé)：負(fù)責(zé)處置景區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊、搶劫、傷害等刑事案件和治安事件；實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、人員搜查、證據(jù)保全；配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展偵查破案；安撫受害者，做好家屬工作。

3.事故災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。

組長(zhǎng)：由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

副組長(zhǎng)：由工程部負(fù)責(zé)人擔(dān)任（若火災(zāi)則由安保部負(fù)責(zé)人擔(dān)任）。

成員：景區(qū)辦公室、安保部、游客服務(wù)中心、工程部、醫(yī)務(wù)室、餐飲部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

辦公室地點(diǎn)：設(shè)在工程部（若火災(zāi)則設(shè)在安保部）。

核心應(yīng)急處置職責(zé)：負(fù)責(zé)處置景區(qū)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)、建筑物倒塌、設(shè)備故障、交通事故、游覽設(shè)施事故、環(huán)境污染等事件；實(shí)施搶險(xiǎn)救援、人員疏散、現(xiàn)場(chǎng)隔離；組織事故調(diào)查，分析原因，提出預(yù)防措施。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。

組長(zhǎng)：由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

副組長(zhǎng)：由醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

成員：景區(qū)辦公室、醫(yī)務(wù)室、游客服務(wù)中心、餐飲部、工程部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

辦公室地點(diǎn)：設(shè)在醫(yī)務(wù)室。

核心應(yīng)急處置職責(zé)：負(fù)責(zé)處置景區(qū)內(nèi)發(fā)生的傳染病疫情、食物中毒、群體性不適等公共衛(wèi)生事件；實(shí)施醫(yī)療救護(hù)、隔離觀察、消毒防疫；配合衛(wèi)生健康部門(mén)開(kāi)展流調(diào)、處置；發(fā)布健康提示，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

5.自然災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。

組長(zhǎng)：由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

副組長(zhǎng)：由分管運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

成員：景區(qū)辦公室、安保部、游客服務(wù)中心、工程部、工程部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

辦公室地點(diǎn)：設(shè)在景區(qū)辦公室。

核心應(yīng)急處置職責(zé)：負(fù)責(zé)處置因暴雨、洪水、滑坡、泥石流、雷電、大風(fēng)等自然災(zāi)害引發(fā)的景區(qū)內(nèi)緊急情況；實(shí)施人員疏散、避險(xiǎn)安置；組織搶險(xiǎn)搶修，維護(hù)景區(qū)設(shè)施安全；發(fā)布預(yù)警信息，協(xié)調(diào)外部救援力量。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。

組長(zhǎng)：由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人或分管信息化工作的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

副組長(zhǎng)：由辦公室或信息技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

成員：景區(qū)辦公室、信息技術(shù)部門(mén)、安保部、游客服務(wù)中心及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

辦公室地點(diǎn)：設(shè)在辦公室或信息技術(shù)部門(mén)。

核心應(yīng)急處置職責(zé)：負(fù)責(zé)處置景區(qū)信息系統(tǒng)被攻擊、網(wǎng)絡(luò)癱瘓、重要數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)站被篡改等事件；實(shí)施網(wǎng)絡(luò)隔離、系統(tǒng)恢復(fù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；評(píng)估信息安全事件影響，配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展調(diào)查。

7.考試安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。[此類別適用于景區(qū)內(nèi)承辦有組織的考試、培訓(xùn)等場(chǎng)景，若無(wú)則刪除]

組長(zhǎng)：由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人或分管教學(xué)/活動(dòng)的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

副組長(zhǎng)：由承辦考試/培訓(xùn)的部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

成員：景區(qū)辦公室、安保部、醫(yī)務(wù)室、承辦部門(mén)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

辦公室地點(diǎn)：設(shè)在承辦部門(mén)。

核心應(yīng)急處置職責(zé)：負(fù)責(zé)處置景區(qū)內(nèi)組織的考試、培訓(xùn)等活動(dòng)中發(fā)生的泄密、作弊、突發(fā)事件；維護(hù)考試/活動(dòng)秩序，處理違紀(jì)行為；提供醫(yī)療救助，應(yīng)對(duì)突發(fā)疾病或意外傷害；配合上級(jí)主管部門(mén)調(diào)查處理。

8.信息工作組。

組長(zhǎng)：由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人或分管宣傳/辦公室工作的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

副組長(zhǎng)：由辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

成員：景區(qū)辦公室、宣傳部（或指定部門(mén)）、安保部、游客服務(wù)中心及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

辦公室地點(diǎn)：設(shè)在景區(qū)辦公室。

核心應(yīng)急處置職責(zé)：負(fù)責(zé)突發(fā)事件期間的信息收集、核實(shí)、匯總和上報(bào)工作；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)，統(tǒng)一發(fā)布信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切；管理各類應(yīng)急信息發(fā)布渠道；收集社會(huì)各界對(duì)事件處置的意見(jiàn)建議。

第三章預(yù)防和預(yù)警機(jī)制

第八條預(yù)防預(yù)警信息管理規(guī)范

為確保突發(fā)事件信息及時(shí)、準(zhǔn)確、高效傳遞，為應(yīng)急處置決策提供有力支撐，特制定本規(guī)范。

1.信息報(bào)送的核心原則

突發(fā)事件預(yù)防預(yù)警信息的報(bào)送應(yīng)遵循以下核心原則：

（一）及時(shí)性：信息報(bào)送必須迅速及時(shí)，力爭(zhēng)在事件發(fā)生后第一時(shí)間啟動(dòng)報(bào)送程序，確保信息時(shí)效性。

（二）首報(bào)意識(shí)：任何部門(mén)或個(gè)人在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或潛在風(fēng)險(xiǎn)后，必須第一時(shí)間向景區(qū)辦公室報(bào)告，不得延誤。

（三）真實(shí)性：報(bào)送信息必須客觀真實(shí)，準(zhǔn)確反映事件基本情況，嚴(yán)禁虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)或扭曲事實(shí)。

（四）完整性：報(bào)送信息應(yīng)包含應(yīng)急信息核心要素，確保信息全面、要素齊全，滿足應(yīng)急處置需求。

（五）續(xù)報(bào)要求：事件情況發(fā)生變化或處置進(jìn)展時(shí)，必須按照規(guī)定進(jìn)行續(xù)報(bào)，直至事件處置完畢。

2.信息報(bào)送流程

[重慶某景區(qū)]突發(fā)事件信息的報(bào)送遵循“分級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)上報(bào)”的原則，具體流程如下：

（一）初報(bào)：[居民/員工]或景區(qū)內(nèi)任何部門(mén)發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或潛在風(fēng)險(xiǎn)后，應(yīng)立即向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告，并第一時(shí)間以電話或即時(shí)通訊方式向景區(qū)辦公室報(bào)告簡(jiǎn)要信息（包括事件類別、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、初步判斷的影響等）。

（二）核報(bào)：景區(qū)辦公室接到初報(bào)后，應(yīng)立即核實(shí)信息，判斷事件性質(zhì)和級(jí)別，并迅速向突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)報(bào)告。

（三）上報(bào)：領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)根據(jù)事件級(jí)別，決定是否以及如何向上級(jí)主管部門(mén)（如[對(duì)應(yīng)上級(jí)部門(mén)名稱]）報(bào)告。景區(qū)辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指示，整理信息并按程序上報(bào)。

（四）續(xù)報(bào)與終報(bào)：根據(jù)事件發(fā)展態(tài)勢(shì)和處置進(jìn)展，景區(qū)辦公室按要求向領(lǐng)導(dǎo)小組及上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行續(xù)報(bào)，直至事件處置結(jié)束，上報(bào)最終處置結(jié)果。

3.緊急書(shū)面信息報(bào)送流程

對(duì)于重大突發(fā)事件，除按規(guī)定進(jìn)行電話初報(bào)外，必須按照以下流程進(jìn)行緊急書(shū)面報(bào)送：

（一）景區(qū)辦公室接到電話報(bào)告后，立即啟動(dòng)緊急書(shū)面報(bào)告程序。

（二）指定專人負(fù)責(zé)撰寫(xiě)書(shū)面報(bào)告，內(nèi)容應(yīng)要素齊全、重點(diǎn)突出、文字精煉。

（三）書(shū)面報(bào)告應(yīng)立即報(bào)送至突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，并由組長(zhǎng)審核簽發(fā)。

（四）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)簽發(fā)后，景區(qū)辦公室應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)將書(shū)面報(bào)告通過(guò)指定渠道（如加密郵件、傳真、專人遞送等）報(bào)送至上級(jí)主管部門(mén)。

4.應(yīng)急信息核心要素清單

報(bào)送突發(fā)事件信息時(shí)，必須包含以下核心要素：

（一）時(shí)間：事件發(fā)生的具體時(shí)間（年、月、日、時(shí)、分）。

（二）地點(diǎn)：事件發(fā)生的具體地理位置（精確到具體區(qū)域或地點(diǎn)）。

（三）規(guī)模：事件影響范圍、涉及人數(shù)、受影響面積等。

（四）傷亡：已確認(rèn)或初步判斷的人員傷亡情況（死亡人數(shù)、重傷人數(shù)、輕傷人數(shù)）。

（五）起因：事件發(fā)生的初步原因或可疑原因。

（六）評(píng)估：對(duì)事件性質(zhì)、危害程度、發(fā)展趨勢(shì)的初步評(píng)估。

（七）措施：已采取或擬采取的應(yīng)急處置措施。

（八）進(jìn)展：事件發(fā)展情況、處置進(jìn)展及下一步計(jì)劃。

（九）報(bào)告單位：信息報(bào)送部門(mén)或個(gè)人名稱。

（十）聯(lián)系方式：報(bào)告人及現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人電話。

5.重大突發(fā)事件即時(shí)報(bào)告要求

對(duì)于以下六類重大突發(fā)事件，必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限進(jìn)行即時(shí)報(bào)告：

（一）重大自然災(zāi)害；

（二）重大事故災(zāi)難；

（三）重大公共衛(wèi)生事件；

（四）涉國(guó)防、港澳臺(tái)、外交領(lǐng)域重要緊急動(dòng)態(tài)；

（五）可能引發(fā)重大突發(fā)事件的敏感性、預(yù)警性、行動(dòng)性動(dòng)向；

（六）其他涉國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的重要緊急情況。

上述事件信息須在事件發(fā)生后40分鐘內(nèi)通過(guò)電話向[對(duì)應(yīng)上級(jí)報(bào)告單位，如：重慶市委辦公廳]口頭報(bào)告，并在事發(fā)后2小時(shí)內(nèi)報(bào)送書(shū)面報(bào)告。電話報(bào)告應(yīng)包含事件核心要素，書(shū)面報(bào)告應(yīng)按照應(yīng)急信息核心要素清單要求詳細(xì)撰寫(xiě)。

第九條預(yù)防預(yù)警行動(dòng)

為有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生，最大程度地降低可能造成的危害，[重慶某景區(qū)]在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，各專項(xiàng)應(yīng)急處置工作組及相關(guān)部門(mén)必須常態(tài)化開(kāi)展以下預(yù)防預(yù)警行動(dòng)：

1.加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制日常管理。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及各專項(xiàng)應(yīng)急處置工作組應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，加強(qiáng)日常應(yīng)急管理工作的組織實(shí)施與監(jiān)督檢查，確保應(yīng)急管理制度、責(zé)任體系、信息報(bào)送、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)等機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。

2.持續(xù)完善各類應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)[重慶某景區(qū)]實(shí)際情況的變化、法律法規(guī)的更新以及應(yīng)急演練的經(jīng)驗(yàn)反饋，定期對(duì)各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和修訂，確保預(yù)案的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性，形成動(dòng)態(tài)管理的預(yù)案體系。

3.加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。不斷優(yōu)化應(yīng)急救援隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，充實(shí)專業(yè)人才，提升隊(duì)伍在應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件中的實(shí)戰(zhàn)能力。加強(qiáng)隊(duì)伍日常訓(xùn)練，重點(diǎn)提升隊(duì)員在復(fù)雜環(huán)境下的自救互救、協(xié)同作戰(zhàn)和應(yīng)急處置能力。

4.定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和模擬演練。定期組織開(kāi)展覆蓋景區(qū)全體員工及部分[居民/員工]的應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自救互救能力。定期組織不同類型、不同規(guī)模的應(yīng)急模擬演練，檢驗(yàn)預(yù)案的有效性，磨合應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)機(jī)制，提升協(xié)同應(yīng)對(duì)能力。

5.做好關(guān)鍵應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、管理和維護(hù)。根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況和應(yīng)急預(yù)案要求，科學(xué)編制應(yīng)急物資儲(chǔ)備計(jì)劃，確保儲(chǔ)備的應(yīng)急物資種類齊全、數(shù)量充足、質(zhì)量可靠。建立健全應(yīng)急物資管理制度，明確管理職責(zé)，定期檢查、維護(hù)和更新應(yīng)急物資，確保需要時(shí)能夠及時(shí)、充足地供應(yīng)使用。

第四章應(yīng)急響應(yīng)

第十條按事件等級(jí)響應(yīng)

1.事件等級(jí)劃分

根據(jù)突發(fā)事件可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，結(jié)合[重慶某景區(qū)]實(shí)際情況，將突發(fā)事件分為以下四個(gè)等級(jí)：

（一）I級(jí)事件（紅色預(yù)警）：特別重大突發(fā)事件。指突然發(fā)生，造成或者可能造成景區(qū)內(nèi)嚴(yán)重人員傷亡（如死亡人數(shù)達(dá)到[具體標(biāo)準(zhǔn)，如：3人以上]）、重大財(cái)產(chǎn)損失，或者對(duì)景區(qū)聲譽(yù)、社會(huì)穩(wěn)定造成特別嚴(yán)重危害，需要立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人或上級(jí)主管部門(mén)直接指揮處置的事件。

（二）II級(jí)事件（橙色預(yù)警）：重大突發(fā)事件。指突然發(fā)生，造成或者可能造成景區(qū)內(nèi)較大人員傷亡（如死亡人數(shù)達(dá)到[具體標(biāo)準(zhǔn)，如：1人以上且3人以下]或重傷人數(shù)達(dá)到[具體標(biāo)準(zhǔn)，如：10人以上]，或重要設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重?fù)p毀，或嚴(yán)重影響游客正常旅游秩序），需要景區(qū)主要負(fù)責(zé)人組織協(xié)調(diào)處置，并向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告的事件。

（三）III級(jí)事件（黃色預(yù)警）：較大突發(fā)事件。指突然發(fā)生，造成或者可能造成景區(qū)內(nèi)一定人員傷亡（如死亡人數(shù)達(dá)到[具體標(biāo)準(zhǔn)，如：1人以下]或輕傷人數(shù)達(dá)到[具體標(biāo)準(zhǔn)，如：3人以上且10人以下]）、較大財(cái)產(chǎn)損失，或者對(duì)景區(qū)聲譽(yù)、社會(huì)穩(wěn)定造成較大危害，需要景區(qū)分管負(fù)責(zé)人組織協(xié)調(diào)處置，并向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告的事件。

（四）IV級(jí)事件（藍(lán)色預(yù)警）：一般突發(fā)事件。指突然發(fā)生，造成或者可能造成景區(qū)內(nèi)輕微人員傷亡（如無(wú)人員傷亡）或輕微財(cái)產(chǎn)損失，或者對(duì)景區(qū)聲譽(yù)、社會(huì)穩(wěn)定造成一般危害，需要景區(qū)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)處置，并按要求向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告的事件。

2.各級(jí)事件應(yīng)急響應(yīng)程序

（1）特別重大事件（I級(jí)）應(yīng)急響應(yīng)

特別重大事件（I級(jí)）發(fā)生后，景區(qū)辦公室應(yīng)在20分鐘內(nèi)向[重慶某景區(qū)]突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告，并立即啟動(dòng)I級(jí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)立即決策部署，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，迅速調(diào)集應(yīng)急力量，開(kāi)展先期處置。景區(qū)辦公室應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)將事件基本情況、已采取措施等關(guān)鍵信息報(bào)告至[對(duì)應(yīng)上級(jí)報(bào)告單位，如：重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)]及[對(duì)應(yīng)上級(jí)報(bào)告單位，如：重慶市委辦公廳]。核心動(dòng)作包括：立即啟動(dòng)預(yù)案、成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部、調(diào)集應(yīng)急資源、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)控制、開(kāi)展救援救助、及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告信息、依法依規(guī)處置事件、適時(shí)發(fā)布權(quán)威信息。

（2）重大事件（II級(jí)）應(yīng)急響應(yīng)

重大事件（II級(jí)）發(fā)生后，景區(qū)辦公室應(yīng)在20分鐘內(nèi)向[重慶某景區(qū)]突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告，并立即啟動(dòng)II級(jí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)迅速率相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部（必要時(shí)），組織開(kāi)展應(yīng)急處置工作。景區(qū)辦公室應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)將事件基本情況、已采取措施等關(guān)鍵信息報(bào)告至[對(duì)應(yīng)上級(jí)報(bào)告單位]。核心動(dòng)作包括：迅速啟動(dòng)預(yù)案、成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部（或指定現(xiàn)場(chǎng)總指揮）、組織開(kāi)展先期處置、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)控制、開(kāi)展救援救助、及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告信息、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

（3）較大事件（III級(jí)）應(yīng)急響應(yīng)

較大事件（III級(jí)）發(fā)生后，景區(qū)辦公室應(yīng)在20分鐘內(nèi)向[重慶某景區(qū)]突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告，并立即啟動(dòng)III級(jí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)根據(jù)情況決定是否成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急處置工作。景區(qū)辦公室應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)將事件基本情況、已采取措施等關(guān)鍵信息報(bào)告至[對(duì)應(yīng)上級(jí)報(bào)告單位]。核心動(dòng)作包括：迅速啟動(dòng)預(yù)案、成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部（如需要）、組織開(kāi)展先期處置、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)控制、開(kāi)展救援救助、及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告信息、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

（4）一般事件（IV級(jí)）應(yīng)急響應(yīng)

一般事件（IV級(jí)）發(fā)生后，景區(qū)辦公室應(yīng)在20分鐘內(nèi)向[重慶某景區(qū)]突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告，并立即啟動(dòng)IV級(jí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)根據(jù)情況決定是否需要成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急處置工作。景區(qū)辦公室應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)將事件基本情況、已采取措施等關(guān)鍵信息報(bào)告至[對(duì)應(yīng)上級(jí)報(bào)告單位]。核心動(dòng)作包括：迅速啟動(dòng)預(yù)案、成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部（如需要）、組織開(kāi)展先期處置、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)控制、開(kāi)展救援救助、及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告信息、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

3.現(xiàn)場(chǎng)指揮部核心任務(wù)

突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件等級(jí)和實(shí)際情況，由[重慶某景區(qū)]突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組指定牽頭單位成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部。現(xiàn)場(chǎng)指揮部核心任務(wù)包括：

（一）控制事態(tài)：迅速采取有效措施，控制事件發(fā)展蔓延，防止次生、衍生災(zāi)害發(fā)生，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序穩(wěn)定，保障人員安全。

（二）掌握進(jìn)展：通過(guò)信息收集、現(xiàn)場(chǎng)勘查、人員詢問(wèn)等方式，全面掌握事件發(fā)展態(tài)勢(shì)、影響范圍、人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失等情況，為應(yīng)急處置決策提供依據(jù)。

（三）及時(shí)報(bào)告：按照預(yù)案規(guī)定的時(shí)限和內(nèi)容，及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地向上級(jí)主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事件處置進(jìn)展情況，并根據(jù)需要向社會(huì)發(fā)布權(quán)威信息。

（四）適時(shí)發(fā)布信息引導(dǎo)輿論：根據(jù)事件性質(zhì)和進(jìn)展，適時(shí)通過(guò)官方渠道發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，澄清事實(shí)真相，引導(dǎo)輿論走向，防止謠言傳播，維護(hù)景區(qū)形象。

第五章應(yīng)急保障

第十一條通訊與信息保障

[重慶某景區(qū)]必須建立健全覆蓋景區(qū)轄區(qū)內(nèi)所有區(qū)域的信息收集、監(jiān)測(cè)、分析和報(bào)告體系，確保突發(fā)事件信息獲取的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，要完善通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，確保各類通訊設(shè)備處于良好狀態(tài)，保障信息傳遞的暢通無(wú)阻。建立多渠道信息報(bào)送機(jī)制，包括電話、短信、加密網(wǎng)絡(luò)、專用應(yīng)急通訊車等，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、準(zhǔn)確地傳遞信息。定期對(duì)通訊設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠正常運(yùn)行。建立信息備份和恢復(fù)機(jī)制，確保信息安全和完整。制定信息保密制度，明確信息發(fā)布權(quán)限和程序，防止信息泄露。加強(qiáng)信息安全管理，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。制定信息安全管理預(yù)案，明確信息安全責(zé)任，建立信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。加強(qiáng)信息安全意識(shí)教育，提高全體員工的信息安全防范能力。建立信息安全事件通報(bào)制度，及時(shí)通報(bào)信息安全事件的處理情況。加強(qiáng)與相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，建立信息安全信息共享機(jī)制。定期組織信息安全應(yīng)急演練，檢驗(yàn)信息安全應(yīng)急預(yù)案的有效性。建立信息安全事件責(zé)任追究制度，嚴(yán)肅追究信息安全事件的責(zé)任人。通過(guò)以上措施，確保突發(fā)事件信息保障體系的可靠性和有效性，為突發(fā)事件的及時(shí)處置提供有力支撐。

第十二條物資與資金保障

[重慶某景區(qū)]將應(yīng)急處置經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際需要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，確保應(yīng)急處置工作所需資金足額到位。設(shè)立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，統(tǒng)一管理各類應(yīng)急物資，包括但不限于醫(yī)療急救藥品、防護(hù)用品、照明設(shè)備、通訊器材、生活必需品、救援工具、照明設(shè)備、警示標(biāo)志等。制定應(yīng)急物資儲(chǔ)備目錄，明確各類物資的種類、數(shù)量、存放地點(diǎn)和保管要求。建立應(yīng)急物資出入庫(kù)管理制度，確保物資管理規(guī)范、賬目清晰、數(shù)量準(zhǔn)確。定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和補(bǔ)充，確保物資處于良好狀態(tài)，滿足應(yīng)急處置需求。明確應(yīng)急物資的保管責(zé)任，指定專人負(fù)責(zé)物資的日常管理和維護(hù)。制定應(yīng)急物資調(diào)配使用制度，確保應(yīng)急物資能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地調(diào)配到需要的地方。建立應(yīng)急物資監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急物資的管理和使用情況的監(jiān)督。通過(guò)以上措施，確保突發(fā)事件物資保障體系的完備性和高效性，為突發(fā)事件的應(yīng)急處置提供堅(jiān)實(shí)的物資基礎(chǔ)。

第十三條人員與技術(shù)保障

[重慶某景區(qū)]組建專兼職相結(jié)合的應(yīng)急隊(duì)伍，包括但不限于應(yīng)急救援組、醫(yī)療救護(hù)組、技術(shù)保障組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組等，明確各應(yīng)急隊(duì)伍的職責(zé)分工和人員組成。應(yīng)急隊(duì)伍應(yīng)加強(qiáng)日常訓(xùn)練，提高專業(yè)技能和協(xié)同作戰(zhàn)能力。定期組織應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提升應(yīng)急處置能力。建立人員管理制度，明確應(yīng)急隊(duì)伍的選拔、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制。加強(qiáng)技術(shù)保障體系建設(shè)，配備先進(jìn)的應(yīng)急通信、監(jiān)測(cè)、救援等設(shè)備，并確保其正常運(yùn)行。建立技術(shù)保障隊(duì)伍，負(fù)責(zé)應(yīng)急設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和更新，確保應(yīng)急設(shè)備處于良好狀態(tài)。制定技術(shù)保障預(yù)案，明確技術(shù)保障隊(duì)伍的職責(zé)分工和人員組成。加強(qiáng)技術(shù)人員的培訓(xùn)和演練，提升技術(shù)保障能力。建立技術(shù)保障監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)保障工作的監(jiān)督。通過(guò)以上措施，確保突發(fā)事件人員與技術(shù)保障體系的完善性和先進(jìn)性，為突發(fā)事件的應(yīng)急處置提供有力的人才和技術(shù)支撐。

第十四條培訓(xùn)與演練保障

[重慶某景區(qū)]建立健全應(yīng)急培訓(xùn)和演練制度，定期組織全員應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式和考核標(biāo)準(zhǔn)。建立培訓(xùn)檔案，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程和效果進(jìn)行記錄和評(píng)估。定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。制定演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、場(chǎng)景、流程和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。組織評(píng)估演練效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)與相關(guān)單位的合作，開(kāi)展聯(lián)合演練，提升協(xié)同應(yīng)對(duì)能力。建立演練評(píng)估制度，對(duì)演練過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行客觀公正的評(píng)估。通過(guò)以上措施，確保突發(fā)事件培訓(xùn)與演練保障體系的系統(tǒng)性和實(shí)效性，為突發(fā)事件的應(yīng)急處置提供專業(yè)的人才保障。

第十五條加強(qiáng)保障建設(shè)

[重慶某景區(qū)]必須從制度建設(shè)、組織體系構(gòu)建、應(yīng)急物資儲(chǔ)備、軟硬件設(shè)施配置等方面全方位加強(qiáng)保障建設(shè)，確保突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化。

（一）制度建設(shè)：建立健全覆蓋突發(fā)事件預(yù)防、預(yù)警、響應(yīng)、善后處置全過(guò)程的規(guī)章制度體系，包括安全管理制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與隱患排查制度、信息報(bào)告與信息共享制度、應(yīng)急處置流程與權(quán)限規(guī)定、應(yīng)急物資儲(chǔ)備與管理制度、應(yīng)急通信保障制度、后期恢復(fù)與評(píng)估制度等，確保突發(fā)事件應(yīng)急處置工作有章可循、有據(jù)可依。

（二）組織體系：根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，明確突發(fā)事件應(yīng)急處置指揮體系的組織架構(gòu)、職責(zé)分工