專(zhuān)業(yè)設(shè)備安裝維修服務(wù)協(xié)議第一章合同雙方信息1.1合同編號(hào)_______________________1.2甲乙雙方基本信息1.2.1甲方信息名稱(chēng)：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系方式：_______________________電子郵箱：_______________________1.2.2乙方信息名稱(chēng)：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系方式：_______________________電子郵箱：_______________________第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方同意按照本協(xié)議約定，為甲方提供專(zhuān)業(yè)設(shè)備安裝維修服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：設(shè)備安裝設(shè)備調(diào)試設(shè)備維修設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)咨詢(xún)2.2服務(wù)范圍2.2.1設(shè)備安裝乙方負(fù)責(zé)按照甲方提供的設(shè)備規(guī)格和技術(shù)要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的安裝工作。2.2.2設(shè)備調(diào)試乙方負(fù)責(zé)對(duì)安裝完成的設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，保證設(shè)備達(dá)到甲方要求的功能標(biāo)準(zhǔn)。2.2.3設(shè)備維修乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修，維修范圍包括但不限于硬件故障、軟件故障等。2.2.4設(shè)備保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.5技術(shù)咨詢(xún)乙方提供必要的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助甲方解決設(shè)備使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1安裝費(fèi)用設(shè)備安裝費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整，包含設(shè)備安裝所需的材料、人工等費(fèi)用。3.2.2維修費(fèi)用設(shè)備維修費(fèi)用按照實(shí)際維修情況另行計(jì)算，雙方另行簽訂維修費(fèi)用協(xié)議。3.2.3保養(yǎng)費(fèi)用設(shè)備保養(yǎng)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整/年，包含年度保養(yǎng)所需的材料、人工等費(fèi)用。3.2.4技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際咨詢(xún)情況另行計(jì)算，雙方另行簽訂咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用協(xié)議。第四章質(zhì)量保證與驗(yàn)收4.1質(zhì)量保證乙方保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，保證設(shè)備運(yùn)行安全、可靠。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1設(shè)備安裝驗(yàn)收設(shè)備安裝完成后，甲方有權(quán)對(duì)安裝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。4.2.2設(shè)備維修驗(yàn)收設(shè)備維修完成后，甲方有權(quán)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。4.2.3設(shè)備保養(yǎng)驗(yàn)收設(shè)備保養(yǎng)完成后，甲方有權(quán)對(duì)保養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。第五章違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任5.1.1若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.1.2若甲方提供的設(shè)備信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2乙方的違約責(zé)任5.2.1若乙方未按時(shí)完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.2若乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，直至達(dá)到協(xié)議要求。5.2.3若乙方在服務(wù)過(guò)程中造成甲方設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六章服務(wù)過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)6.1溝通渠道6.1.1甲方與乙方應(yīng)通過(guò)以下渠道進(jìn)行溝通：郵件電話(huà)短信面談6.1.2任何一方提出的問(wèn)題或建議應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通過(guò)上述任一渠道通知對(duì)方。6.2緊急情況處理6.2.1在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)緊急情況時(shí)，乙方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。6.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理緊急情況，包括但不限于提供必要的設(shè)備、工具和人員。6.3服務(wù)報(bào)告6.3.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)項(xiàng)目概述服務(wù)進(jìn)度存在問(wèn)題及解決方案下一步工作計(jì)劃6.4修改服務(wù)需求6.4.1若甲方需要在服務(wù)過(guò)程中增加或修改服務(wù)需求，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書(shū)面形式通知乙方。6.4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，并就修改后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)。第七章設(shè)備與技術(shù)資料7.1設(shè)備資料7.1.1乙方應(yīng)向甲方提供所涉及設(shè)備的操作手冊(cè)、維修手冊(cè)等相關(guān)技術(shù)資料。7.1.2甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的設(shè)備資料，保證資料的安全與完整。7.2技術(shù)更新7.2.1乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供設(shè)備的技術(shù)更新信息，包括但不限于軟件升級(jí)、硬件更新等。7.2.2甲方應(yīng)在收到技術(shù)更新信息后____個(gè)工作日內(nèi)決定是否采納。7.3保密條款7.3.1雙方對(duì)本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密和技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第八章服務(wù)的記錄與保存8.1服務(wù)記錄8.1.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次服務(wù)的過(guò)程和結(jié)果，包括但不限于服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、發(fā)覺(jué)問(wèn)題及解決方案等。8.1.2甲方有權(quán)查閱乙方記錄的服務(wù)記錄，并要求乙方提供相關(guān)證明材料。8.2服務(wù)保存8.2.1乙方應(yīng)保存服務(wù)記錄至少____年，以備甲方查詢(xún)。8.2.2保存的服務(wù)記錄應(yīng)以電子和紙質(zhì)兩種形式進(jìn)行，并保證記錄的清晰、完整。第九章服務(wù)的評(píng)估與改進(jìn)9.1評(píng)估方式9.1.1甲方將定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。9.1.2評(píng)估結(jié)果將作為雙方后續(xù)合作的基礎(chǔ)。9.2改進(jìn)措施9.2.1根據(jù)評(píng)估結(jié)果，乙方應(yīng)制定改進(jìn)措施，以提高服務(wù)質(zhì)量。9.2.2甲方將協(xié)助乙方實(shí)施改進(jìn)措施，并監(jiān)督其效果。第十章法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決因履行本協(xié)議所發(fā)生的任何爭(zhēng)議。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章服務(wù)的終止11.1協(xié)議終止條件11.1.1本協(xié)議可因以下任一條件終止：本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；任何一方違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。11.2終止通知11.2.1任何一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方。11.2.2收到終止通知后，雙方應(yīng)立即采取必要措施，保證現(xiàn)有服務(wù)能夠平穩(wěn)過(guò)渡或完成。11.3終止后的費(fèi)用結(jié)算11.3.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照以下原則進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算：乙方已完成的服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；乙方未完成的服務(wù)，甲方應(yīng)支付已發(fā)生費(fèi)用的____%。第十二章服務(wù)的延續(xù)12.1服務(wù)延續(xù)條件12.1.1本協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方可協(xié)商一致決定是否延續(xù)本協(xié)議。12.2延續(xù)程序12.2.1若雙方?jīng)Q定延續(xù)本協(xié)議，應(yīng)在本協(xié)議期滿(mǎn)前____個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成書(shū)面協(xié)議。12.2.2延續(xù)后的協(xié)議條款應(yīng)與本協(xié)議保持一致，除非雙方另有約定。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容本協(xié)議的附件包括但不限于以下內(nèi)容：設(shè)備清單服務(wù)明細(xì)表保密協(xié)議其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。13.2附件效力13.2.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2.2本協(xié)議的附件與本協(xié)議如有