2025年大學(xué)《電子競技運動與管理》專業(yè)題庫——電競俱樂部的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.電競俱樂部社會責(zé)任的核心內(nèi)涵不包括以下哪一項？A.促進電競產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展B.提升俱樂部經(jīng)濟利益最大化C.維護行業(yè)秩序D.承擔(dān)社會公益責(zé)任2.下列哪項不屬于電競俱樂部在維護行業(yè)秩序方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任？A.遵守相關(guān)法律法規(guī)B.抵制賽事中的作弊行為C.大力宣傳俱樂部自身品牌D.積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定3.電競俱樂部參與社會公益活動的主要目的是什么？A.提升俱樂部知名度B.樹立良好的社會形象C.獲得政府補貼D.增加俱樂部收入4.電競俱樂部在保護用戶權(quán)益方面，最重要的責(zé)任是？A.提供豐富的游戲內(nèi)容B.確保玩家賬號安全C.定期舉辦比賽活動D.提供良好的客戶服務(wù)5.電競俱樂部推動電競文化普及的主要途徑是？A.舉辦商業(yè)比賽B.投資電競場館建設(shè)C.開展電競教育普及活動D.與其他俱樂部進行交流合作6.以下哪項不是電競俱樂部履行社會責(zé)任的有效途徑？A.加強內(nèi)部管理，建立完善的規(guī)章制度B.積極參與社會公益活動，回饋社會C.專注于提升自身競技水平，忽視其他方面D.與政府、媒體、其他機構(gòu)建立合作關(guān)系7.電競俱樂部在承擔(dān)環(huán)保責(zé)任方面，可以采取哪些措施？（請列舉兩項）A.使用節(jié)能設(shè)備B.參與植樹造林活動C.舉辦線上比賽，減少碳排放D.鼓勵員工綠色出行8.電競俱樂部在處理玩家投訴時，應(yīng)該注重什么？A.快速回應(yīng)，及時解決B.推卸責(zé)任，減少損失C.拖延時間，等待玩家放棄D.只關(guān)注玩家的經(jīng)濟訴求9.電競俱樂部在品牌建設(shè)過程中，履行社會責(zé)任的重要性體現(xiàn)在哪里？A.提升品牌價值B.增強消費者信任C.吸引更多贊助商D.獲得更多媒體曝光10.電競俱樂部在規(guī)范市場競爭方面，應(yīng)該做到什么？A.采用不正當(dāng)競爭手段，快速占領(lǐng)市場B.遵守市場規(guī)則，公平競爭C.通過低價策略，吸引更多玩家D.與其他俱樂部組成聯(lián)盟，排除競爭對手二、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述電競俱樂部社會責(zé)任的內(nèi)涵。2.電競俱樂部在促進電競產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展方面可以承擔(dān)哪些責(zé)任？3.電競俱樂部如何通過參與社會公益活動來履行其社會責(zé)任？4.電競俱樂部在保護用戶權(quán)益方面，需要注意哪些問題？三、論述題（10分）結(jié)合實際案例，論述電競俱樂部如何更好地履行其在推動電競文化普及方面的社會責(zé)任。四、案例分析題（20分）某電競俱樂部近年來發(fā)展迅速，在競技成績上取得了不錯的成績，同時也積極投身于社會公益活動，例如捐贈貧困地區(qū)的學(xué)校，組織員工參與志愿者活動等。然而，該俱樂部也存在一些問題，例如在比賽組織中存在不公平現(xiàn)象，對玩家的投訴處理不及時，導(dǎo)致玩家群體中存在一些負面評價。請分析該俱樂部在履行社會責(zé)任方面存在的不足，并提出改進建議。試卷答案一、選擇題1.B解析：電競俱樂部社會責(zé)任的內(nèi)涵是促進電競產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，維護行業(yè)秩序，承擔(dān)社會公益責(zé)任，保護用戶權(quán)益，推動電競文化普及等，提升俱樂部經(jīng)濟利益最大化并非其核心內(nèi)涵。2.C解析：電競俱樂部在維護行業(yè)秩序方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括遵守相關(guān)法律法規(guī)，抵制賽事中的作弊行為，積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定等，大力宣傳俱樂部自身品牌不屬于維護行業(yè)秩序的責(zé)任。3.B解析：電競俱樂部參與社會公益活動的目的主要是樹立良好的社會形象，提升俱樂部在社會的認可度和美譽度，從而吸引更多用戶和贊助商，提升俱樂部競爭力。4.B解析：電競俱樂部在保護用戶權(quán)益方面，最重要的責(zé)任是確保玩家賬號安全，包括防止盜號、保護玩家個人信息等，這是維護玩家信任的基礎(chǔ)。5.C解析：電競俱樂部推動電競文化普及的主要途徑是開展電競教育普及活動，向大眾傳播電競知識，普及電競文化，提升社會對電競的認知度和接受度。6.C解析：電競俱樂部履行社會責(zé)任的有效途徑包括加強內(nèi)部管理，積極參與社會公益活動，與政府、媒體、其他機構(gòu)建立合作關(guān)系等，專注于提升自身競技水平，忽視其他方面不是履行社會責(zé)任的有效途徑。7.A,C解析：電競俱樂部在承擔(dān)環(huán)保責(zé)任方面，可以采取的措施包括使用節(jié)能設(shè)備，舉辦線上比賽，減少碳排放等，使用節(jié)能設(shè)備和舉辦線上比賽可以直接減少資源消耗和碳排放。8.A解析：電競俱樂部在處理玩家投訴時，應(yīng)該注重快速回應(yīng)，及時解決，這是維護玩家權(quán)益，提升玩家滿意度的關(guān)鍵。9.B解析：電競俱樂部在品牌建設(shè)過程中，履行社會責(zé)任的重要性體現(xiàn)在增強消費者信任，良好的社會責(zé)任表現(xiàn)可以提升消費者對俱樂部的信任度，從而促進品牌發(fā)展。10.B解析：電競俱樂部在規(guī)范市場競爭方面，應(yīng)該做到遵守市場規(guī)則，公平競爭，這是維護市場秩序，促進電競產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。二、簡答題1.電競俱樂部社會責(zé)任的內(nèi)涵包括促進電競產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，維護行業(yè)秩序，承擔(dān)社會公益責(zé)任，保護用戶權(quán)益，推動電競文化普及等方面。電競俱樂部作為電競產(chǎn)業(yè)的重要參與者和推動者，不僅要追求商業(yè)利益，更要承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任，為電競產(chǎn)業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展和社會的和諧進步做出貢獻。2.電競俱樂部在促進電競產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展方面可以承擔(dān)的責(zé)任包括：遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護公平競爭的市場環(huán)境，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，培養(yǎng)電競?cè)瞬牛嵘姼傔\動的競技水平和觀賞性，促進電競產(chǎn)業(yè)鏈的完善和發(fā)展等。通過這些責(zé)任的有效履行，電競俱樂部可以為電競產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供有力支撐。3.電競俱樂部可以通過多種方式參與社會公益活動來履行其社會責(zé)任，例如：捐贈資金或物資支持教育、扶貧、救災(zāi)等公益項目，組織員工參與志愿者活動，開展公益活動，回饋社會。通過這些公益活動，電競俱樂部可以提升社會形象，增強社會影響力，同時也為社會公益事業(yè)貢獻自己的力量。4.電競俱樂部在保護用戶權(quán)益方面，需要注意以下問題：確保玩家賬號安全，防止盜號和欺詐行為；保護玩家個人信息，不泄露玩家隱私；提供公平公正的競技環(huán)境，維護玩家公平競爭的權(quán)利；及時處理玩家投訴，解決玩家遇到的問題；提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提升玩家體驗。通過關(guān)注這些問題，電競俱樂部可以更好地保護用戶權(quán)益，提升玩家滿意度。三、論述題結(jié)合實際案例，電競俱樂部可以通過多種方式更好地履行其在推動電競文化普及方面的社會責(zé)任。首先，俱樂部可以與學(xué)校、教育機構(gòu)合作，開展電競進校園活動，向?qū)W生普及電競知識，推廣電競運動，培養(yǎng)電競?cè)瞬拧Ｆ浯危銟凡靠梢越M織電競比賽、電競賽事解說、電競文化展覽等活動，向大眾展示電競的魅力，提升社會對電競的認知度和接受度。此外，俱樂部還可以通過媒體宣傳、社交網(wǎng)絡(luò)傳播等方式，擴大電競文化的影響力，推動電競文化的普及和傳播。通過這些舉措，電競俱樂部可以更好地履行其在推動電競文化普及方面的社會責(zé)任，為電競產(chǎn)業(yè)的長期發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。四、案例分析題該俱樂部在履行社會責(zé)任方面存在的不足主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，在比賽組織中存在不公平現(xiàn)象，這損害了玩家的利益，也影響了電競運動的公平性和公正性，不利于電競產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。其次，對玩家的投訴處理不及時，導(dǎo)致玩家群體中存在一些負面評價，這損害了俱樂部的形象和聲譽。針對這些問題，俱樂部可