一、適用行業(yè)與典型應用場景互聯網行業(yè)：新功能迭代（如電商平臺的“購物車優(yōu)惠券自動疊加”功能）、APP版本升級需求（如社交軟件的“語音消息轉文字”優(yōu)化）；制造業(yè)：硬件產品需求定義（如智能手表的“血氧監(jiān)測精度提升”需求）、生產流程數字化改造需求；服務業(yè)：服務流程標準化（如銀行的“線上開戶人臉識別”流程優(yōu)化）、SaaS產品功能模塊（如CRM系統(tǒng)的“客戶標簽自動化”需求）。二、撰寫流程與關鍵步驟1.需求啟動：明確背景與目標操作說明：與需求方（業(yè)務方、客戶、上級等）對齊需求來源（如用戶反饋、市場趨勢、戰(zhàn)略目標），梳理核心痛點（如“用戶反饋購物車結算步驟繁瑣導致流失率上升”）；定義業(yè)務目標（如“將購物車結算轉化率提升15%”）與成功指標（如“結算步驟從5步減少至3步，用戶操作時長縮短30%”）；輸出《需求背景說明書》，明確需求邊界（如本次迭代不包含“第三方支付接口新增”，僅優(yōu)化現有流程）。2.需求分析：拆解功能點與用戶場景操作說明：通過用戶訪談、數據分析（如用戶行為路徑熱力圖）、競品分析（如參考頭部電商的“一鍵結算”功能），將抽象需求轉化為具體功能點；用“用戶故事”描述場景（作為[用戶角色]，我想要[功能]，以便[價值]），例如：“作為普通用戶，我希望在購物車頁面直接使用‘滿減券+積分抵扣’，以便減少結算時的價格計算步驟”；梳理功能優(yōu)先級（采用MoSCoW法：Musthave必須有、Shouldhave應該有、Couldhave可以有、Won’thave本次不做），輸出《需求清單》。3.PRD初稿撰寫：填充核心模塊操作說明：按照模板表格結構（見第三部分）逐模塊撰寫，重點細化功能需求、交互邏輯與驗收標準；功能需求描述需包含“輸入-處理-輸出”全鏈路（如“輸入：用戶勾選‘滿減券’和‘積分抵扣’；處理：系統(tǒng)自動計算最優(yōu)抵扣組合，顯示實際支付金額；輸出：頁面展示‘券后金額’‘積分抵扣金額’‘實付金額’”）；繪制流程圖（如“購物車結算流程圖”）或線框圖（如“結算頁面原型示意圖”），輔助說明邏輯。4.跨部門評審：對齊認知與風險操作說明：組織評審會（參會人：產品經理、研發(fā)負責人、測試負責人、設計負責人、業(yè)務方代表），逐模塊講解PRD內容；收集反饋并記錄《評審問題清單》（如“研發(fā)提出‘積分抵扣接口響應時間需≤500ms’”），優(yōu)先解決邏輯矛盾與資源沖突問題；根據評審意見修訂PRD，輸出《評審修訂記錄》，明確修訂人、修訂內容及完成時間。5.版本發(fā)布與歸檔：保證可追溯性操作說明：定稿后標注版本號（如V1.0）、發(fā)布日期、作者，并通過協作工具（如Confluence、飛書文檔）發(fā)布給相關團隊；建立《PRD版本歷史表》，記錄每次修訂的版本號、日期、修訂人、變更原因（如“V1.1修訂：補充‘積分抵扣上限說明’”）；需求落地后（如功能上線），收集用戶反饋與數據指標，驗證是否達成目標，并更新《PRD復盤文檔》。三、PRD核心模塊模板示例（一）文檔基本信息字段名示例內容文檔名稱《電商平臺購物車結算流程優(yōu)化PRDV1.0》版本號V1.0作者產品經理*創(chuàng)建日期2024年X月X日需求來源用戶反饋（流失率調研）+業(yè)務方目標關聯需求需求ID：PRD-2024-001保密等級內部公開（二）需求背景與目標模塊內容描述背景描述近3個月購物車結算頁面流失率同比上升12%，用戶反饋“結算步驟多、價格計算復雜”，現有流程需優(yōu)化以提升轉化率。業(yè)務目標3個月內將購物車結算轉化率提升15%，用戶平均操作時長縮短30%。成功指標1.結算步驟從5步減少至3步；2.“滿減券+積分抵扣”使用率提升至40%；3.結算頁面用戶停留時長≤45秒。（三）用戶畫像與使用場景用戶角色角色特征核心場景描述普通用戶18-45歲，熟悉電商操作，追求便捷結算在購物車選擇商品后，希望快速使用優(yōu)惠券和積分完成支付，避免手動計算價格。價格敏感用戶25-40歲，常比價，關注優(yōu)惠力度希望系統(tǒng)自動推薦最優(yōu)抵扣組合（如“滿減券優(yōu)先于折扣，積分抵扣上限為訂單金額10%”）。（四）功能需求描述功能模塊功能名稱優(yōu)先級詳細描述輸入/輸出交互邏輯購物車頁面優(yōu)惠券自動篩選Musthave用戶進入結算頁時，系統(tǒng)自動勾選可用的“滿減券”（如“滿100減10”）和“折扣券”（如“9折”）。輸入：用戶商品總價、已領取優(yōu)惠券列表；輸出：自動勾選的優(yōu)惠券項，顯示“可用優(yōu)惠金額”。1.篩選條件：優(yōu)惠券未過期、滿足訂單金額門檻、未過期；2.優(yōu)先級：滿減券>折扣券；3.若多個同類型券，自動選擇最優(yōu)面額。購物車頁面積分抵扣開關Shouldhave用戶可選擇是否使用積分抵扣，支持手動開啟/關閉，關閉后積分恢復可用狀態(tài)。輸入：用戶積分余額、訂單金額；輸出：積分抵扣開關狀態(tài)、“可抵扣金額”（積分/100≤訂單金額10%）。1.積分抵扣上限：訂單金額10%，即100積分抵扣1元，上限100元；2.開啟抵扣后，實付金額自動更新。結算確認頁價格明細拆分Musthave清晰展示“商品總價”“優(yōu)惠金額”“積分抵扣金額”“實付金額”，避免用戶對價格產生疑問。輸入：商品總價、優(yōu)惠金額、積分抵扣金額；輸出：明細列表，各項金額可查看計算規(guī)則。1.優(yōu)惠金額=滿減券面額+折扣券折后優(yōu)惠；2.積分抵扣金額=用戶實際使用積分/100；3.實付金額=商品總價-優(yōu)惠金額-積分抵扣金額。（五）非功能需求類別需求描述功能結算頁面加載時間≤2秒（3G網絡環(huán)境下）；優(yōu)惠券接口響應時間≤500ms。安全積分抵扣需校驗用戶身份，防止惡意刷積分；支付金額與后端訂單金額一致，防止篡改。兼容性支持主流瀏覽器（Chrome、Firefox、Edge）及移動端（iOS13+、Android10+）；H5頁面適配屏幕寬度320px-750px。易用性價格明細字體大小≥14px，顏色對比度≥4.5:1；關鍵操作按鈕（如“提交訂單”）置于頁面底部顯眼位置。（六）驗收標準功能點驗收條件優(yōu)惠券自動篩選1.用戶滿足滿減券門檻時，券自動勾選；2.不滿足門檻時，券顯示“未滿足條件”；3.手動取消勾選后，下次進入不自動勾選。積分抵扣開關1.開啟抵扣后，實付金額正確計算；2.關閉抵扣后，積分恢復可用；3.超出抵扣上限時，提示“積分超出可抵扣上限”。價格明細拆分1.各項金額計算邏輯正確（如滿減券僅減商品金額，不含運費）；2.“計算規(guī)則”彈出詳細說明。（七）版本歷史版本號修訂日期修訂人修訂內容V1.02024-03-01產品經理*初稿創(chuàng)建，完成核心功能模塊V1.12024-03-05研發(fā)*補充積分抵扣接口響應時間要求V1.22024-03-08測試*優(yōu)化價格明細拆分驗收標準四、撰寫避坑指南與最佳實踐1.常見錯誤與規(guī)避需求模糊：避免使用“優(yōu)化體驗”“提升效率”等模糊表述，需量化（如“將頁面加載時間從3秒優(yōu)化至2秒”）；邏輯矛盾：功能間依賴關系需明確（如“積分抵扣功能需先校驗用戶登錄狀態(tài)”），避免研發(fā)返工；忽略非功能需求：功能、安全等非功能需求是項目風險點，需提前與研發(fā)對齊（如“高并發(fā)場景下優(yōu)惠券查詢接口需支持QPS1000”）。2.最佳實踐用戶故事優(yōu)先：用“角色-需求-價值”描述場景，幫助團隊理解用戶真實訴求（如“作為商家，我希望查看訂單來源渠道，以便優(yōu)