管理學(xué)基礎(chǔ)期末考試試題及答案一、選擇題（每題2分，共20分）1.管理的本質(zhì)是：A.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B.決策C.溝通D.創(chuàng)新與變革2.管理的二重性指的是：A.科學(xué)性與藝術(shù)性B.自然屬性與社會屬性C.組織屬性與個人屬性D.內(nèi)部屬性與外部屬性3.組織工作的基本原則不包括：A.目標(biāo)任務(wù)原則B.責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則C.分工協(xié)作原則D.效率最大化原則4.人員配備的原則不包括：A.因事設(shè)人原則B.因人設(shè)事原則C.能力匹配原則D.績效優(yōu)先原則5.領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在：A.公平、公正、公開B.知人善任、用人所長C.培養(yǎng)與激勵D.以上都是6.群體決策的優(yōu)點(diǎn)不包括：A.增加決策的民主性B.提高決策的準(zhǔn)確性C.增加決策的效率D.減少決策的風(fēng)險7.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由：A.個體組成的B.元素組成的C.部門組成的D.管理者組成的8.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，他的代表作是：A.《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》B.《工業(yè)管理和一般管理》C.《科學(xué)管理理論》D.《管理過程》9.泰勒的科學(xué)管理理論的核心是：A.工作定額原理B.工作標(biāo)準(zhǔn)化原理C.工作方法原理D.工作組織原理10.馬克思主義的管理理論認(rèn)為，管理的性質(zhì)是：A.科學(xué)性與藝術(shù)性B.自然屬性與社會屬性C.組織屬性與個人屬性D.內(nèi)部屬性與外部屬性二、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的性質(zhì)。答：管理的性質(zhì)包括：（1）管理的二重性：自然屬性與社會屬性。（2）管理的科學(xué)性：管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律，要用科學(xué)的方法論來分析問題、解決問題。（3）管理的藝術(shù)性：藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性。它強(qiáng)調(diào)管理活動除了要把握肯定的理論和方法外，還要有機(jī)敏地運(yùn)用這些學(xué)問和技能的技巧和訣竅。2.簡述組織工作的基本原則。答：組織工作的基本原則包括：（1）目標(biāo)任務(wù)原則：組織工作應(yīng)以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。（2）責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則：組織內(nèi)部各部門、各崗位的職責(zé)、權(quán)利和利益要相互匹配。（3）分工協(xié)作原則：組織內(nèi)部各部門、各崗位的分工要合理，協(xié)作要密切。（4）精干高效原則：組織結(jié)構(gòu)要精簡，工作效率要高。（5）管理幅度原則：管理者直接管理的下屬人數(shù)要適度。（6）統(tǒng)一指揮原則：組織內(nèi)部各部門、各崗位的指揮要統(tǒng)一。3.簡述人員配備的原則。答：人員配備的原則包括：（1）因事設(shè)人原則：根據(jù)組織的需要，選拔合適的人員擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)。（2）因人設(shè)事原則：根據(jù)人員的特長和能力，安排合適的職務(wù)。（3）能力匹配原則：人員的能力要與所擔(dān)任的職務(wù)相匹配。（4）績效優(yōu)先原則：以績效為依據(jù)，選拔和任用人員。4.簡述領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)。答：領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)包括：（1）公平、公正、公開：在用人過程中，要公平、公正、公開，避免任人唯親。（2）知人善任、用人所長：了解下屬的特長和能力，安排合適的職務(wù)。（3）培養(yǎng)與激勵：為下屬提供成長和發(fā)展的機(jī)會，激發(fā)他們的工作積極性。（4）信任與尊重：信任下屬，尊重他們的意見和想法。三、論述題（10分）1.結(jié)合實(shí)際，論述管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。答：管理的科學(xué)性與藝術(shù)性是相輔相成的。（1）管理的科學(xué)性：管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律，要用科學(xué)的方法論來分析問題、解決問題。管理的科學(xué)性為管理提供了理論指導(dǎo)和實(shí)踐依據(jù)。（2）管理的藝術(shù)性：藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性。它強(qiáng)調(diào)管理活動除了要把握肯定的理論和方法外，還要有機(jī)敏地運(yùn)用這些學(xué)問和技能的技巧和訣竅。管理的藝術(shù)性使管理更具靈活性和創(chuàng)造性。（3）管理的科學(xué)性與藝術(shù)性相互依存：管理的科學(xué)性為管理的藝術(shù)性提供了基礎(chǔ)，管理的藝術(shù)性為管理的科學(xué)性提供了實(shí)踐保障。四、案例分析題（15分）1.某公司為了提高生產(chǎn)效率，決定對生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化。經(jīng)過調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)流程中存在以下問題：（1）生產(chǎn)設(shè)備老化，故障率高。（2）生產(chǎn)人員技術(shù)水平參差不齊。（3）生產(chǎn)計(jì)劃不合理，生產(chǎn)進(jìn)度緩慢。請結(jié)合管理學(xué)相關(guān)知識，分析該公司生產(chǎn)流程中存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。答：該公司生產(chǎn)流程中存在的問題及改進(jìn)措施如下：（1）生產(chǎn)設(shè)備老化，故障率高。問題：設(shè)備老化導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下，影響產(chǎn)品質(zhì)量。改進(jìn)措施：更新生產(chǎn)設(shè)備，提高設(shè)備性能。（2）生產(chǎn)人員技術(shù)水平參差不齊。問題：人員技術(shù)水平參差不齊導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。改進(jìn)措施：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工技術(shù)水平。（3）生產(chǎn)計(jì)劃不合理，生產(chǎn)進(jìn)度緩慢。問題：生產(chǎn)計(jì)劃不合理導(dǎo)致生產(chǎn)進(jìn)度緩慢，影響交貨期。改進(jìn)措施：優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃，提高生產(chǎn)效率。五、論述題（15分）1.結(jié)合實(shí)際，論述組織文化對組織發(fā)展的影響。答：組織文化對組織