2025年3D打印設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議鑒于甲方擁有并運(yùn)營(yíng)3D打印設(shè)備，需要專業(yè)的維護(hù)服務(wù)以保證設(shè)備的正常運(yùn)行和生產(chǎn)效率；乙方擁有提供此類專業(yè)維護(hù)服務(wù)的能力和資質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方3D打印設(shè)備的維護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意將其位于[地點(diǎn)]的以下3D打印設(shè)備委托乙方進(jìn)行維護(hù)服務(wù)：(1)設(shè)備名稱：[設(shè)備型號(hào)]，序列號(hào)：[序列號(hào)]，數(shù)量：[數(shù)量]臺(tái)(2)設(shè)備名稱：[設(shè)備型號(hào)]，序列號(hào)：[序列號(hào)]，數(shù)量：[數(shù)量]臺(tái)(其他設(shè)備可繼續(xù)列明)1.2服務(wù)類型包括但不限于：(1)預(yù)防性維護(hù)：乙方應(yīng)按照約定頻率對(duì)上述設(shè)備進(jìn)行清潔、校準(zhǔn)、關(guān)鍵部件檢查、軟件更新等預(yù)防性維護(hù)工作，旨在減少設(shè)備故障，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。(2)糾正性維護(hù)：當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障或性能異常時(shí)，乙方應(yīng)提供及時(shí)的故障診斷和維修服務(wù)，修復(fù)設(shè)備至正常運(yùn)行狀態(tài)。(3)緊急維修服務(wù)：在設(shè)備發(fā)生影響生產(chǎn)的緊急故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到通知后[例如：4小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)，并在[例如：8小時(shí)]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或開(kāi)始遠(yuǎn)程支持，提供緊急維修服務(wù)。(4)其他服務(wù)：根據(jù)甲方的書(shū)面要求，乙方可能提供技術(shù)咨詢、操作人員培訓(xùn)、必要備件供應(yīng)、設(shè)備軟件升級(jí)、設(shè)備搬遷安裝等服務(wù)。1.3服務(wù)期限：本協(xié)議項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)自[起始日期]起至[終止日期]止，為期[期限]。1.4服務(wù)地點(diǎn)：乙方的服務(wù)提供地點(diǎn)以甲方設(shè)備實(shí)際存放和使用地點(diǎn)為主，乙方服務(wù)人員應(yīng)前往甲方指定地點(diǎn)提供服務(wù)。如需在乙方場(chǎng)所進(jìn)行維修，由甲方負(fù)責(zé)運(yùn)輸。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付2.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：(1)預(yù)防性維護(hù)：甲方需向乙方支付固定月維護(hù)費(fèi)，每臺(tái)設(shè)備每月為人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]）。此費(fèi)用包含協(xié)議約定頻率的預(yù)防性維護(hù)工作及所需標(biāo)準(zhǔn)備件。(2)糾正性維護(hù)：對(duì)于非預(yù)防性維護(hù)原因造成的故障修復(fù)，乙方按實(shí)際發(fā)生的合理工時(shí)費(fèi)加上更換零件成本進(jìn)行收費(fèi)。每工時(shí)費(fèi)率為人民幣[金額]元/小時(shí)，更換零件按乙方提供的報(bào)價(jià)單確認(rèn)的原廠價(jià)格或雙方約定的市場(chǎng)價(jià)結(jié)算。(3)緊急維修服務(wù)：緊急維修服務(wù)按每工時(shí)人民幣[金額]元/小時(shí)收費(fèi)，最低收費(fèi)為人民幣[金額]元/次（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]），且在[例如：4小時(shí)]響應(yīng)時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)不另收到達(dá)費(fèi)。超出標(biāo)準(zhǔn)備件的費(fèi)用按糾正性維護(hù)條款執(zhí)行。(4)其他服務(wù)：技術(shù)咨詢、操作培訓(xùn)等額外服務(wù)的費(fèi)用，由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商確定，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。2.2支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后開(kāi)具等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票給甲方。發(fā)票抬頭、稅號(hào)等信息以甲方書(shū)面提供為準(zhǔn)。2.3支付周期：(1)預(yù)防性維護(hù)月費(fèi)：甲方應(yīng)在每個(gè)自然月結(jié)束后[例如：10個(gè)工作日]內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。(2)糾正性維護(hù)及緊急維修費(fèi)：費(fèi)用結(jié)算單隨服務(wù)報(bào)告一同提交給甲方，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單及發(fā)票后[例如：15個(gè)工作日]內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。(具體周期可根據(jù)協(xié)商調(diào)整)第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。(2)應(yīng)及時(shí)向乙方通報(bào)設(shè)備故障信息或異常情況，并提供必要的故障描述和背景資料。(3)應(yīng)為乙方服務(wù)人員提供必要的工作條件，包括但不限于安全的工作環(huán)境、指定的設(shè)備操作區(qū)域、必要的工具使用權(quán)限以及必要的配合人員。(4)應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。(5)應(yīng)保證設(shè)備在使用過(guò)程中遵守操作規(guī)程，并對(duì)因甲方操作不當(dāng)或管理不善造成的設(shè)備損壞負(fù)責(zé)。(6)有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)過(guò)程中涉及的甲方技術(shù)信息和商業(yè)秘密保密。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)應(yīng)組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)工程師，按照本協(xié)議約定及時(shí)、有效地提供維護(hù)服務(wù)。(2)服務(wù)人員應(yīng)攜帶必要的工具、設(shè)備和原廠備件（標(biāo)準(zhǔn)備件）前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。(3)應(yīng)使用原廠或符合性能要求且經(jīng)甲方書(shū)面同意的非原廠備件進(jìn)行維修，保證維修質(zhì)量。(4)應(yīng)詳細(xì)記錄每次服務(wù)的項(xiàng)目、耗時(shí)、更換部件、故障現(xiàn)象及處理結(jié)果，并提交服務(wù)報(bào)告給甲方確認(rèn)。對(duì)于糾正性維護(hù)，服務(wù)完成后應(yīng)提供書(shū)面服務(wù)報(bào)告。(5)應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中及完成后，盡力保護(hù)甲方設(shè)備和產(chǎn)品的安全，避免造成額外損失。(6)應(yīng)遵守甲方的管理規(guī)定和安全規(guī)程，穿著統(tǒng)一工裝，佩戴工牌。(7)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。(8)有權(quán)要求甲方配合維護(hù)工作，提供必要的信息和便利。(9)應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方技術(shù)信息和商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。第四條服務(wù)響應(yīng)與報(bào)告4.1故障報(bào)告：甲方在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)書(shū)面、郵件或電話等方式通知乙方指定的聯(lián)系人[聯(lián)系人姓名]，并提供設(shè)備編號(hào)、故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間等詳細(xì)信息。4.2響應(yīng)時(shí)間：(1)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)響應(yīng)：乙方在收到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在[例如：8小時(shí)]內(nèi)與甲方聯(lián)系，確認(rèn)故障詳情并安排服務(wù)。(2)緊急服務(wù)響應(yīng)：對(duì)于甲方認(rèn)定且乙方確認(rèn)的緊急故障，乙方應(yīng)在接到通知后[例如：4小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)，并盡快派遣工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或開(kāi)始遠(yuǎn)程支持。4.3維修時(shí)間：乙方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或開(kāi)始遠(yuǎn)程支持后，應(yīng)盡快進(jìn)行故障診斷和修復(fù)。標(biāo)準(zhǔn)維修時(shí)間的預(yù)估由雙方協(xié)商確定，但乙方應(yīng)以最快速度完成維修，盡量減少對(duì)甲方生產(chǎn)的影響。4.4服務(wù)報(bào)告：乙方應(yīng)在每次服務(wù)（尤其是糾正性維護(hù)）完成后[例如：24小時(shí)]內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)日期、時(shí)間、服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容、故障原因分析、采取的措施、更換的部件清單及費(fèi)用（如適用）、設(shè)備當(dāng)前狀態(tài)等。甲方應(yīng)在收到報(bào)告后[例如：3個(gè)工作日]內(nèi)確認(rèn)。第五條質(zhì)量保證與驗(yàn)收5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方的服務(wù)應(yīng)符合3D打印設(shè)備行業(yè)普遍接受的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及甲方的具體使用要求。設(shè)備修復(fù)后應(yīng)能恢復(fù)正常功能，滿足生產(chǎn)需求。5.2驗(yàn)收程序：乙方提交的服務(wù)報(bào)告及修復(fù)后的設(shè)備，甲方在收到后進(jìn)行驗(yàn)收。如無(wú)異議，視為驗(yàn)收合格。如甲方對(duì)服務(wù)結(jié)果有異議，應(yīng)在收到報(bào)告后[例如：5個(gè)工作日]內(nèi)書(shū)面提出，并說(shuō)明理由。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，必要時(shí)可請(qǐng)第三方進(jìn)行評(píng)估。5.3保修期：乙方對(duì)本次協(xié)議項(xiàng)下維修更換的部件，提供自更換完成之日起[例如：90天]的免費(fèi)保修期，但不包括因甲方使用不當(dāng)或第三方原因造成的損壞。緊急維修服務(wù)的免費(fèi)保修期按雙方約定執(zhí)行。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。6.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。即使在協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)對(duì)在協(xié)議有效期內(nèi)獲悉的保密信息保密。6.3以下信息不屬于保密信息：該信息在協(xié)議生效前已經(jīng)為公眾所知；該信息在協(xié)議生效后非因一方違反本協(xié)議而能從公開(kāi)渠道合法獲得；該信息已為接收方獨(dú)立開(kāi)發(fā)或從有權(quán)第三方獲得；該信息接收方向接收方提供該信息的第三方表明其僅為履行本協(xié)議之目的使用該信息。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[例如：30日]，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。7.2若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)（非因甲方原因或不可抗力），導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)甲方因此直接造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.3若乙方服務(wù)人員違反保密義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。7.4若任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的其他約定義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第八條不可抗力8.1若發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明文件。8.2因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可部分或全部免除責(zé)任，并不承擔(dān)違約金。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)并明確]：(1)乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。(2)甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。(3)[具體仲裁委員會(huì)名稱，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則在北京進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十條協(xié)議的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。10.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議的終止條件如下：(1)本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未續(xù)簽。(2)雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議。(3)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[例如：15日]內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。(4)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的。10.4協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在[例如：10個(gè)工作日]內(nèi)完成所有正在進(jìn)行的服務(wù)工作，并提交最終的服務(wù)報(bào)告和費(fèi)用結(jié)算單。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。乙方應(yīng)按照甲方要求或法律規(guī)定，返還或銷毀包含甲方保密信息的資料和物品。本協(xié)議的保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款、法律適用與爭(zhēng)議解決條款、通知條款等不影響其效力。第十一條法律適用與知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2在提供維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，乙方可能制作或獲取涉及甲方設(shè)備的技術(shù)文件、數(shù)據(jù)等信息。除履行本協(xié)議需要外，未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得保留、復(fù)制、披露或用于任何其他目的。相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅獲得為履行本協(xié)議目的的使用許可。第十二條其他條款12.1通知：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，簽收日或郵戳日視為送達(dá)。12.2完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書(shū)面的約定、諒解和承諾。12.3可分割性：若本協(xié)議任何條