2025年汽車銷售退換貨處理協(xié)議書甲方（銷售方）：[汽車經(jīng)銷商全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：[甲方證件號(hào)碼]地址：[甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（購(gòu)買方）：[消費(fèi)者姓名/名稱]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方證件號(hào)碼]地址：[乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方于______年____月____日在甲方處購(gòu)買車輛，車輛信息如下：品牌：[汽車品牌]型號(hào)：[汽車型號(hào)]車輛識(shí)別代號(hào)（VIN）：[車輛識(shí)別代號(hào)]顏色：[車輛顏色]配置：[車輛配置]數(shù)量：[車輛數(shù)量]銷售價(jià)格：人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方所購(gòu)車輛的退換貨處理事宜，達(dá)成協(xié)議如下：第一條退換貨原則與適用范圍1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在車輛交付使用后，因特定原因需要退換貨時(shí)的處理方式。1.2乙方提出退換貨申請(qǐng)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及甲方關(guān)于汽車“三包”的政策規(guī)定。1.3以下情形乙方有權(quán)提出退換貨申請(qǐng)：（1）車輛存在影響安全駕駛或主要功能的制造缺陷，自銷售者交付之日起天內(nèi)，經(jīng)維修多次后仍無(wú)法正常使用；（2）交付的車輛與雙方簽訂的購(gòu)車合同約定的關(guān)鍵配置、型號(hào)不符；（3）甲方在銷售過程中存在虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述，導(dǎo)致乙方購(gòu)買車輛的目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；（4）符合《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及國(guó)家《汽車修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱“汽車三包規(guī)定”）中關(guān)于修理、更換、退貨的其他具體情形。1.4以下情形不屬于退換貨范圍：（1）車輛使用時(shí)間超過[具體期限]或行駛里程超過[具體里程]，自然磨損或老化造成的性能下降；（2）因乙方使用、保管不當(dāng)導(dǎo)致車輛損壞；（3）車輛外觀存在非制造原因造成的明顯損傷；（4）因乙方擅自改裝、改變車輛原廠設(shè)置導(dǎo)致的問題；（5）銷售價(jià)格正常波動(dòng)引起的乙方反悔；（6）其他非因甲方原因?qū)е碌能囕v不符合約定情形。第二條退換貨流程與時(shí)限2.1乙方如需退換貨，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)符合退換貨條件后的[具體天數(shù)]內(nèi)，以書面形式（包括但不限于書面信函、電子郵件或甲方認(rèn)可的其他書面載體）向甲方提出申請(qǐng)，并說明具體理由，同時(shí)提供相關(guān)證明材料（如維修記錄、照片等）。2.2甲方在收到乙方退換貨申請(qǐng)后，應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)，安排對(duì)車輛進(jìn)行檢查和評(píng)估。檢查地點(diǎn)原則上為甲方所在地，特殊情況可雙方協(xié)商確定。2.3甲方應(yīng)在完成檢查評(píng)估后的[具體天數(shù)]內(nèi)，以書面形式通知乙方檢查結(jié)果及退換貨處理決定。2.4如雙方達(dá)成退換貨一致意見，乙方應(yīng)按照甲方要求配合辦理車輛返還、退款或換購(gòu)手續(xù)。甲方應(yīng)在辦理完畢相關(guān)手續(xù)后的[具體天數(shù)]內(nèi)，將應(yīng)付款項(xiàng)支付給乙方（或完成換購(gòu)車輛的交付）。第三條退換貨的具體方式3.1退貨：經(jīng)雙方確認(rèn)符合退貨條件并辦理相關(guān)手續(xù)后，乙方應(yīng)將車輛返還給甲方。甲方應(yīng)在收到車輛并完成檢驗(yàn)確認(rèn)后的[具體天數(shù)]內(nèi)，將購(gòu)車款扣除根據(jù)本協(xié)議第四條約定的相關(guān)費(fèi)用后的余額，支付給乙方。剩余車輛款項(xiàng)支付方式按原購(gòu)車合同約定執(zhí)行。3.2換貨：經(jīng)雙方確認(rèn)符合換貨條件并辦理相關(guān)手續(xù)后，甲方應(yīng)為乙方更換一輛同品牌同型號(hào)或雙方協(xié)商一致的合格車輛。換購(gòu)車輛的差價(jià)由乙方承擔(dān)（或甲方承擔(dān)，根據(jù)協(xié)議約定），多退少補(bǔ)款項(xiàng)應(yīng)于換購(gòu)車輛交付時(shí)一并處理。乙方應(yīng)按原購(gòu)車合同約定支付差價(jià)（如適用）。3.3修理：對(duì)于符合退換貨條件但可通過修理解決的問題，甲方應(yīng)優(yōu)先安排修理。修理時(shí)限按照汽車三包規(guī)定或雙方約定執(zhí)行。若修理無(wú)法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，乙方有權(quán)要求更換或退貨。第四條費(fèi)用承擔(dān)4.1車輛的檢驗(yàn)評(píng)估費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.2因退換貨需要運(yùn)輸車輛產(chǎn)生的費(fèi)用，由[約定承擔(dān)方，如：責(zé)任方承擔(dān)/甲乙雙方按比例承擔(dān)/乙方承擔(dān)]。4.3乙方退回車輛時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)車輛使用情況，合理扣除以下費(fèi)用：（1）自車輛交付之日起至退車之日止，按原購(gòu)車價(jià)格計(jì)算的保險(xiǎn)費(fèi)；（2）根據(jù)國(guó)家規(guī)定應(yīng)由乙方繳納的車輛購(gòu)置稅（如適用）；（3）車輛過戶、登記等手續(xù)產(chǎn)生的費(fèi)用；（4）其他因乙方使用產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如機(jī)油、輪胎更換等），具體扣除項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由甲方在檢驗(yàn)后告知乙方，并經(jīng)乙方確認(rèn)。4.4換貨時(shí)，若涉及車輛差價(jià)，差價(jià)部分由[約定承擔(dān)方]承擔(dān)。乙方應(yīng)按甲方要求支付或甲方應(yīng)退還相應(yīng)款項(xiàng)。第五條車輛狀態(tài)與所有權(quán)轉(zhuǎn)移5.1乙方申請(qǐng)退貨時(shí)，應(yīng)保證車輛狀態(tài)基本恢復(fù)到甲方交付時(shí)的狀態(tài)，包括但不限于車輛清潔、備胎及隨車工具齊全、行駛里程未超出合理范圍、無(wú)外觀重大損傷或非制造原因的明顯瑕疵。5.2乙方申請(qǐng)換貨時(shí)，應(yīng)按新購(gòu)車輛的標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)款項(xiàng)（如保險(xiǎn)費(fèi)、購(gòu)置稅等），并辦理?yè)Q購(gòu)車輛的過戶或登記手續(xù)。5.3車輛所有權(quán)的轉(zhuǎn)移以[約定轉(zhuǎn)移時(shí)點(diǎn)，如：乙方收到退款/換購(gòu)車輛并完成相關(guān)手續(xù)時(shí)]為準(zhǔn)。第六條違約責(zé)任6.1甲方未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成車輛檢驗(yàn)評(píng)估或未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通知乙方退換貨處理決定的，應(yīng)向乙方支付[具體金額或計(jì)算方式]的違約金。給乙方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕符合條件的退換貨申請(qǐng)，或未按約定支付退款，應(yīng)向乙方支付[具體金額或計(jì)算方式]的違約金。給乙方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3乙方未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提出退換貨申請(qǐng)，或提供的申請(qǐng)材料虛假，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.4乙方在退換貨過程中，擅自處理車輛、隱瞞車輛真實(shí)狀況或損壞車輛，甲方有權(quán)拒絕退換貨，并要求乙方賠償因此造成的全部損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/車輛所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條適用法律與不可抗力8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2因不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況）導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，或允許延期履行。第九條其他條款9.1本協(xié)議是雙方就車輛退換貨處理達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議，與雙方簽訂的購(gòu)車合同具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事宜，依照購(gòu)車合同及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。9.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。9.3本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.4本協(xié)議一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[