淄博市中醫(yī)院護理質(zhì)量檢查考核一、單選題（每題2分，共20題）1.淄博市中醫(yī)院護理質(zhì)量考核的核心指標(biāo)不包括以下哪項？A.護理文件書寫規(guī)范率B.病人滿意度調(diào)查結(jié)果C.護理人員三基考核通過率D.護理安全隱患發(fā)生率2.在淄博市中醫(yī)院，患者跌倒風(fēng)險評估工具應(yīng)至少每多久評估一次？A.1次/天B.1次/周C.1次/月D.1次/季度3.以下哪種情況下，淄博市中醫(yī)院要求護士必須立即報告醫(yī)生？A.患者主訴輕微頭痛B.患者皮膚出現(xiàn)輕微紅疹C.患者生命體征突然變化（如心率＞120次/分）D.患者對輸液速度表示不滿4.淄博市中醫(yī)院護理不良事件上報制度中，以下哪項不屬于“重大事件”？A.護理差錯導(dǎo)致患者死亡B.護理疏忽導(dǎo)致患者皮膚破損面積＞5cm2C.輸液管路脫落但未造成傷害D.患者用藥錯誤但未產(chǎn)生不良后果5.在淄博市中醫(yī)院，特級護理患者的巡視頻率要求是？A.每30分鐘一次B.每60分鐘一次C.每2小時一次D.每4小時一次6.護理文件書寫不規(guī)范，如簽名不清晰，淄博市中醫(yī)院通常會怎么處理？A.立即返工并扣罰績效B.僅要求重新書寫C.忽略不計D.由科室主任代簽7.淄博市中醫(yī)院要求患者身份識別時，以下哪種方式是首選？A.僅憑患者自報姓名B.僅憑腕帶條碼C.聯(lián)合使用姓名、性別、住院號D.由家屬確認(rèn)身份8.護理人員手衛(wèi)生依從性檢查中，淄博市中醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)是？A.每次接觸患者前后必須手衛(wèi)生B.僅在接觸高?；颊咔昂笫中l(wèi)生C.根據(jù)個人習(xí)慣決定D.僅在感覺手臟時手衛(wèi)生9.淄博市中醫(yī)院規(guī)定，輸液巡視中發(fā)現(xiàn)患者輸液反應(yīng)，護士應(yīng)首先怎么做？A.立即停止輸液并報告醫(yī)生B.繼續(xù)觀察30分鐘再處理C.先詢問患者是否不適D.聯(lián)系藥房確認(rèn)藥品是否過期10.淄博市中醫(yī)院護理質(zhì)量考核中，患者滿意度調(diào)查占多少分值？A.20%B.30%C.40%D.50%二、多選題（每題3分，共10題）1.淄博市中醫(yī)院護理質(zhì)量檢查中，以下哪些屬于護理安全隱患？A.護理人員配備不足B.護理文件缺失C.患者用藥錯誤D.環(huán)境清潔消毒不到位2.淄博市中醫(yī)院要求護士掌握的應(yīng)急處理能力包括哪些？A.心肺復(fù)蘇B.患者突發(fā)呼吸困難處理C.護理不良事件上報流程D.患者心理疏導(dǎo)3.護理文件書寫中，淄博市中醫(yī)院強調(diào)的要點包括哪些？A.記錄及時、準(zhǔn)確B.字跡工整、無涂改C.內(nèi)容完整、無遺漏D.簽名清晰、無代簽4.淄博市中醫(yī)院對護理不良事件的分類包括哪些？A.一般事件B.嚴(yán)重事件C.重大事件D.罕見事件5.護理人員職業(yè)防護中，淄博市中醫(yī)院要求佩戴哪些防護用品？A.口罩B.護目鏡C.醫(yī)用手套D.隔離衣6.淄博市中醫(yī)院護理質(zhì)量考核中，以下哪些屬于基礎(chǔ)護理內(nèi)容？A.協(xié)助患者翻身B.口腔護理C.灶具消毒D.壓瘡預(yù)防7.護理人員溝通技巧中，淄博市中醫(yī)院強調(diào)哪些要點？A.使用通俗易懂的語言B.尊重患者隱私C.耐心傾聽患者訴求D.及時反饋患者疑問8.淄博市中醫(yī)院對護理安全管理的核心要求包括哪些？A.預(yù)防患者跌倒B.防止患者用藥錯誤C.保障患者身份識別準(zhǔn)確D.加強護理文件管理9.護理人員培訓(xùn)中，淄博市中醫(yī)院要求哪些內(nèi)容必須考核？A.護理核心制度B.護理不良事件上報流程C.職業(yè)防護知識D.特殊患者護理技術(shù)10.淄博市中醫(yī)院護理質(zhì)量檢查中，以下哪些屬于患者滿意度調(diào)查內(nèi)容？A.護理服務(wù)態(tài)度B.護理操作技能C.護理文件書寫質(zhì)量D.護理響應(yīng)速度三、判斷題（每題2分，共10題）1.淄博市中醫(yī)院要求特級護理患者24小時內(nèi)不得離床。（×）2.護理文件書寫中，允許使用紅筆記錄病情變化。（×）3.護理人員手衛(wèi)生依從性檢查不合格，可直接扣罰績效。（√）4.淄博市中醫(yī)院規(guī)定，患者用藥錯誤屬于一般不良事件。（×）5.護理人員發(fā)現(xiàn)患者跌倒，應(yīng)立即報告醫(yī)生并記錄在護理文件中。（√）6.護理質(zhì)量檢查中，患者滿意度調(diào)查結(jié)果占比不低于30%。（√）7.護理文件書寫中，允許代簽或模糊簽名。（×）8.護理人員發(fā)現(xiàn)患者輸液反應(yīng)，應(yīng)先詢問患者感受再處理。（×）9.淄博市中醫(yī)院要求，護理不良事件上報需在事件發(fā)生后24小時內(nèi)完成。（√）10.護理人員職業(yè)防護中，手套可以重復(fù)使用。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述淄博市中醫(yī)院護理質(zhì)量檢查的具體流程。答：淄博市中醫(yī)院護理質(zhì)量檢查流程包括：①前期準(zhǔn)備（制定檢查標(biāo)準(zhǔn)、分配檢查人員）；②現(xiàn)場檢查（查閱護理文件、觀察護理操作、訪談患者及家屬）；③問題反饋（向科室反饋檢查結(jié)果）；④持續(xù)改進(jìn)（制定整改措施并跟蹤落實）。2.淄博市中醫(yī)院如何預(yù)防患者跌倒？答：淄博市中醫(yī)院通過以下措施預(yù)防患者跌倒：①入院時進(jìn)行跌倒風(fēng)險評估；②高風(fēng)險患者床旁防跌標(biāo)識；③加強巡視和宣教；④保持病房地面干燥、光線充足；⑤必要時使用防跌倒用品（如床欄、防滑墊）。3.簡述淄博市中醫(yī)院護理不良事件上報的流程。答：淄博市中醫(yī)院護理不良事件上報流程：①發(fā)現(xiàn)事件后立即報告護士長；②護士長核實后填寫上報表；③科室討論分析原因并制定整改措施；④上報護理部；⑤護理部匯總分析并持續(xù)改進(jìn)。4.淄博市中醫(yī)院對護理文件書寫有哪些具體要求？答：淄博市中醫(yī)院對護理文件書寫的要求包括：①記錄及時、準(zhǔn)確；②字跡工整、無涂改；③內(nèi)容完整、無遺漏；④簽名清晰、無代簽；⑤按規(guī)定使用醫(yī)學(xué)術(shù)語；⑥特殊患者（如危重、手術(shù)）需重點記錄。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合淄博市中醫(yī)院實際情況，論述如何提升患者滿意度。答：提升患者滿意度可從以下方面入手：①優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，加強醫(yī)患溝通；②提高護理操作技能，減少操作失誤；③加強護理文件管理，確保記錄規(guī)范；④完善應(yīng)急處理機制，及時響應(yīng)患者需求；⑤開展患者滿意度調(diào)查，及時改進(jìn)不足；⑥加強護理人員培訓(xùn)，提升專業(yè)水平。2.結(jié)合淄博市中醫(yī)院護理安全管理現(xiàn)狀，論述如何加強護理安全風(fēng)險防控。答：加強護理安全風(fēng)險防控可從以下方面入手：①完善風(fēng)險評估機制，重點關(guān)注高?；颊?；②強化職業(yè)防護培訓(xùn)，減少職業(yè)暴露；③加強護理文件管理，確保信息準(zhǔn)確；④優(yōu)化護理人力資源配置，避免超負(fù)荷工作；⑤建立不良事件上報與改進(jìn)機制，持續(xù)優(yōu)化護理流程；⑥加強患者及家屬安全宣教，提高安全意識。答案與解析一、單選題1.D2.B3.C4.C5.A6.A7.C8.A9.A10.B二、多選題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABD三、判斷題1.×2.×3