國開大學(xué)電大本科《組織行為學(xué)》2025期末試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20題，共40分）1.被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是（）。A.1949年在美國芝加哥召開的科學(xué)討論會B.霍桑試驗C.1914年利蓮·吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》D.泰羅的《科學(xué)管理原理》答案：B解析：霍桑試驗第一次把研究的重點從工作和物的因素上轉(zhuǎn)移到人的因素上，為現(xiàn)代行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑。2.一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是（）。A.氣質(zhì)B.個性C.能力D.性格答案：B解析：個性是一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和。氣質(zhì)主要是指人的心理活動和行為的動力特點；能力是指個體能夠順利完成某種活動所必備的心理特征；性格是指人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。3.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強化方式是（）。A.懲罰B.正強化C.自然消退D.消極強化答案：A解析：懲罰是指當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為。正強化是給予愉快刺激以增加行為發(fā)生的頻率；自然消退是對某種行為不采取任何措施，使其自然減少；消極強化是撤銷厭惡刺激以增加行為發(fā)生的頻率。4.由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于（）。A.非正式群體B.正式群體C.小群體D.參照群體答案：B解析：正式群體是由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體。非正式群體是人們在活動中自發(fā)形成的，未經(jīng)任何權(quán)力機構(gòu)承認或批準而形成的群體；小群體是指人數(shù)相對較少的群體；參照群體是個體在心理上所從屬的群體。5.工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（）可能達到最高的工作績效。A.同質(zhì)群體B.異質(zhì)群體C.混合群體D.簡單群體答案：A解析：同質(zhì)群體成員在知識、技能、性格等方面較為相似，對于工作比較單純、不需要復(fù)雜知識和技能且需要配合或連鎖性的工作，同質(zhì)群體成員之間更容易溝通和協(xié)作，可能達到最高的工作績效。異質(zhì)群體成員差異較大，更適合復(fù)雜、創(chuàng)新性的工作。6.在管理方格圖中，“鄉(xiāng)村俱樂部式的管理”是（）。A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型答案：B解析：在管理方格圖中，1.1型是貧乏式管理；1.9型是鄉(xiāng)村俱樂部式管理，這種管理方式注重對員工的關(guān)懷，而對工作任務(wù)的完成關(guān)注較少；9.1型是任務(wù)式管理，強調(diào)任務(wù)的完成而忽視員工的需求；9.9型是團隊式管理，既關(guān)心人又關(guān)心工作。7.領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（）提出的。A.勒溫B.坦南鮑姆和施密特C.利克特D.豪斯答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是由坦南鮑姆和施密特提出的，該理論認為領(lǐng)導(dǎo)方式是一個連續(xù)的變量，從以領(lǐng)導(dǎo)者為中心到以部屬為中心的各種領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著多種過渡形式。勒溫提出了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論；利克特提出了四種管理方式；豪斯提出了路徑-目標理論。8.帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的（）。A.社會功能B.成員受益程度C.對成員的控制方式D.成員人數(shù)答案：A解析：帕森斯從社會功能的角度將組織劃分為生產(chǎn)組織、政治組織、整合組織和模式維持組織。從成員受益程度可將組織分為互利組織、商業(yè)組織、服務(wù)組織和公益組織；從對成員的控制方式可分為強制型組織、功利型組織和規(guī)范型組織。9.下面哪一項不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施（）。A.工作再設(shè)計B.目標管理C.建立社會技術(shù)系統(tǒng)D.建立規(guī)章制度答案：D解析：以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施包括工作再設(shè)計、目標管理、建立社會技術(shù)系統(tǒng)等。工作再設(shè)計可以優(yōu)化工作流程和任務(wù)分配；目標管理強調(diào)明確目標以提高工作績效；建立社會技術(shù)系統(tǒng)注重人與技術(shù)的合理匹配。而建立規(guī)章制度主要是以組織的規(guī)則和秩序為重點，不屬于以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施。10.學(xué)習(xí)型組織的支持者們認為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要是（）。A.分工、競爭和反應(yīng)性B.競爭、占有C.觀察、協(xié)作和反應(yīng)性D.協(xié)作、占有答案：A解析：學(xué)習(xí)型組織的支持者認為傳統(tǒng)組織的分工導(dǎo)致了部門之間的隔閡，競爭使組織成員之間缺乏合作，反應(yīng)性使得組織只能被動應(yīng)對變化，這些固有特性限制了組織的發(fā)展。而觀察、協(xié)作是學(xué)習(xí)型組織所倡導(dǎo)的特性。11.弗洛依德認為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是（）。A.自我B.本我C.超我D.以上都對答案：B解析：弗洛依德認為個性由本我、自我和超我三部分組成。本我是個性中最原始的部分，不受社會道德規(guī)范約束，遵循快樂原則；自我遵循現(xiàn)實原則，調(diào)節(jié)本我與現(xiàn)實的關(guān)系；超我遵循道德原則，是道德化的自我。12.當(dāng)一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學(xué)習(xí)和工作，使工作做出了顯著的成績。這種行為反應(yīng)是（）。A.堅持原有目標的行為反應(yīng)B.升化的行為反應(yīng)C.反向的行為反應(yīng)D.放棄的行為反應(yīng)答案：B解析：升華是指將受挫后的不良情緒轉(zhuǎn)化為積極有益的行為和活動，當(dāng)一個人在愛情問題上受挫后更加努力學(xué)習(xí)和工作并取得顯著成績，這屬于升華的行為反應(yīng)。堅持原有目標的行為反應(yīng)是繼續(xù)朝著原來的目標努力；反向的行為反應(yīng)是表現(xiàn)出與內(nèi)心真實感受相反的行為；放棄的行為反應(yīng)是不再追求原來的目標。13.當(dāng)群體目標和組織目標協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系（）。A.高凝聚力高生產(chǎn)率B.高凝聚力低生產(chǎn)率C.低凝聚力高生產(chǎn)率D.低凝聚力低生產(chǎn)率答案：A解析：當(dāng)群體目標和組織目標協(xié)調(diào)一致時，高凝聚力的群體成員會更積極地為實現(xiàn)目標而努力，從而提高生產(chǎn)率，出現(xiàn)高凝聚力高生產(chǎn)率的關(guān)系。當(dāng)群體目標與組織目標不一致時，高凝聚力可能導(dǎo)致低生產(chǎn)率。14.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（）。A.強制B.開誠合作C.妥協(xié)D.回避答案：A解析：在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，需要迅速做出決策并采取行動，強制的處理方式可以確保問題得到及時解決，保證組織的利益。開誠合作適用于雙方利益都很重要且需要長期合作的情況；妥協(xié)適用于雙方利益都有一定重要性，需要相互讓步的情況；回避適用于問題不緊急、沖突程度較低的情況。15.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力一般由三部分組成，即資源控制權(quán)、專長權(quán)和（）。A.指揮權(quán)B.獎懲權(quán)C.決策權(quán)D.人事權(quán)答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力一般由資源控制權(quán)、專長權(quán)和獎懲權(quán)三部分組成。資源控制權(quán)使領(lǐng)導(dǎo)者能夠調(diào)配組織的資源；專長權(quán)基于領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)知識和技能；獎懲權(quán)可以對下屬的行為進行激勵和約束。指揮權(quán)和決策權(quán)包含在資源控制權(quán)等權(quán)力之中；人事權(quán)也是資源控制權(quán)的一部分。16.任務(wù)角色和維護角色都多的群體屬于（）。A.人際群體B.團隊集體C.無序群體D.任務(wù)群體答案：B解析：任務(wù)角色主要關(guān)注任務(wù)的完成，維護角色主要關(guān)注群體成員之間的關(guān)系和群體的凝聚力。任務(wù)角色和維護角色都多的群體既能高效地完成任務(wù)，又能保持良好的人際關(guān)系，屬于團隊集體。人際群體更注重人際關(guān)系；無序群體缺乏有效的組織和協(xié)調(diào)；任務(wù)群體主要側(cè)重于任務(wù)的執(zhí)行。17.管理系統(tǒng)理論是由（）提出的。A.菲德勒B.豪斯C.利克特D.布萊克答案：C解析：管理系統(tǒng)理論是由利克特提出的，他將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四種基本類型，即剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)和參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)。菲德勒提出了權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論；豪斯提出了路徑-目標理論；布萊克提出了管理方格理論。18.以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革措施主要包括（）。A.調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動B.群體決策、激勵C.擴大工作范圍、豐富工作內(nèi)容D.完善信息溝通系統(tǒng)、調(diào)整管理層次與管理幅度答案：D解析：以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革措施主要涉及對組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，完善信息溝通系統(tǒng)、調(diào)整管理層次與管理幅度都屬于這方面的內(nèi)容。調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動屬于以人員為中心的變革措施；群體決策、激勵主要是激勵員工的手段；擴大工作范圍、豐富工作內(nèi)容是以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施。19.下面哪一項正確描述了組織變革的基本內(nèi)容（）。A.組織的人員、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)B.組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織職能C.組織的結(jié)構(gòu)、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織職能、組織環(huán)境D.組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員答案：D解析：組織變革的基本內(nèi)容包括組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)和組織的人員。組織環(huán)境的變化會促使組織進行變革；任務(wù)及技術(shù)的發(fā)展需要組織做出相應(yīng)調(diào)整；組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化可以提高組織效率；人員的素質(zhì)和能力也需要不斷適應(yīng)組織的發(fā)展。20.某公司年終進行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（）。A.公司沒有做到獎罰分明B.獎勵不夠及時C.公司沒有做到獎人所需、形式多變D.員工太挑剔答案：C解析：該公司發(fā)給員工電風(fēng)扇，沒有考慮員工的實際需求，沒有做到獎人所需，且獎勵形式單一，導(dǎo)致員工不滿意。題干中未體現(xiàn)獎罰不分明和獎勵不及時的問題，不能簡單認為是員工太挑剔。二、多項選擇題（每題3分，共10題，共30分）1.組織行為學(xué)的特點有（）。A.邊緣性B.綜合性C.兩重性D.實用性E.單一性答案：ABCD解析：組織行為學(xué)具有邊緣性，它是多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科；具有綜合性，綜合運用多學(xué)科知識；具有兩重性，既具有自然屬性又具有社會屬性；具有實用性，能為管理實踐提供指導(dǎo)。它不是單一性的學(xué)科。2.人的行為特征有（）。A.自發(fā)的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改變的答案：ABCDE解析：人的行為是自發(fā)的，是由內(nèi)在動機驅(qū)動的；行為有原因，可能是生理、心理或社會等因素引起；行為有目的，是為了滿足某種需求或?qū)崿F(xiàn)某種目標；行為具有持久性，不會輕易改變；同時，人的行為也是可改變的，可以通過教育、環(huán)境等因素進行塑造。3.以下做法中，屬于自然消退強化方法的有（）。A.員工出現(xiàn)失誤時，給以記過處分B.對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為C.員工表現(xiàn)出色時，給他發(fā)獎金D.對請客送禮者，關(guān)門拒之E.對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待答案：BDE解析：自然消退是對某種行為不采取任何措施，使其自然減少。對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度、對請客送禮者關(guān)門拒之、對喜歡奉承拍馬屁者冷臉相待，都是對這些不良行為不給予關(guān)注和強化，使其自然減少，屬于自然消退強化方法。員工出現(xiàn)失誤時給以記過處分屬于懲罰；員工表現(xiàn)出色時發(fā)獎金屬于正強化。4.人際關(guān)系的功能有（）。A.產(chǎn)生合力B.形成互補C.激勵功能D.聯(lián)絡(luò)感情E.交流信息答案：ABCDE解析：人際關(guān)系具有產(chǎn)生合力的功能，良好的人際關(guān)系可以使成員之間相互協(xié)作，產(chǎn)生更大的力量；能形成互補，不同成員的優(yōu)勢相互補充；具有激勵功能，能激發(fā)成員的工作積極性；可以聯(lián)絡(luò)感情，增強成員之間的情感紐帶；還能交流信息，促進信息的流通和共享。5.斯布蘭格按何種生活方式最有價值，把性格分為（）。A.理性型B.政治型和審美型C.社會型D.宗教型E.經(jīng)濟型答案：ABCDE解析：斯布蘭格按生活方式的價值取向把性格分為理性型、政治型、審美型、社會型、宗教型和經(jīng)濟型。理性型注重追求真理；政治型熱衷于權(quán)力和地位；審美型重視審美體驗；社會型關(guān)心他人和社會福利；宗教型追求宗教信仰；經(jīng)濟型注重經(jīng)濟利益。6.領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是（）。A.信息的原則B.接受型原則C.沖突的原則D.合理的原則E.目標合適的原則答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則，包括信息的原則，即領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)掌握的信息情況選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式；接受型原則，要考慮決策被下屬接受的程度；沖突的原則，處理好決策過程中的沖突；合理的原則，確保決策的合理性；目標合適的原則，使決策符合組織目標。7.組織變革大致涉及（）。A.組織的人員B.組織的任務(wù)及技術(shù)C.組織的結(jié)構(gòu)D.組織的環(huán)境E.組織的文化答案：ABCD解析：組織變革大致涉及組織的人員、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)和組織的環(huán)境。人員的素質(zhì)和能力需要適應(yīng)變革；任務(wù)及技術(shù)的發(fā)展促使組織調(diào)整；組織結(jié)構(gòu)需要優(yōu)化以提高效率；組織環(huán)境的變化是變革的外部動力。組織文化雖然也會在變革中受到影響，但它不是組織變革直接涉及的基本方面。8.一個人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動，一般是向（）。A.縱向變動B.橫向變動C.核心變動D.水平變動E.外圍變動答案：ABC解析：一個人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動一般有縱向變動，即職位的晉升或下降；橫向變動，是在同一層級不同部門之間的調(diào)動；核心變動，是向組織核心位置的靠近。水平變動和外圍變動不是常見的職業(yè)生涯變動類型表述。9.矩陣制組織也稱為“非長期固定性組織”，它的組織結(jié)構(gòu)的缺點是（）。A.加強了橫向聯(lián)系，專業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用B.具有較大的機動性C.成員位置不固定，有臨時觀念，有時責(zé)任心不夠強D.促進各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰E.人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，有時不易分清責(zé)任答案：CE解析：矩陣制組織的缺點是成員位置不固定，有臨時觀念，有時責(zé)任心不夠強；人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，有時不易分清責(zé)任。加強橫向聯(lián)系、專業(yè)設(shè)備和人員得到充分利用、具有較大的機動性、促進各種專業(yè)人員互相幫助等是矩陣制組織的優(yōu)點。10.組織行為學(xué)的研究方法包括（）。A.調(diào)查法B.實驗法C.個案研究法D.觀察法E.測驗法答案：ABCDE解析：組織行為學(xué)的研究方法包括調(diào)查法，通過問卷、訪談等方式收集信息；實驗法，通過控制變量來研究因果關(guān)系；個案研究法，對個別組織或個體進行深入研究；觀察法，直接觀察研究對象的行為；測驗法，運用心理測驗等工具測量個體的心理特征。三、簡答題（每題10分，共2題，共20分）1.簡述馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容。答：馬斯洛需要層次理論將人的需要從低到高分為五個層次：（1）生理需要：是人類最基本的需要，包括對食物、水、空氣、睡眠、性等的需要。這些需要是維持生命和身體機能所必需的，如果得不到滿足，人類的生存就會受到威脅。（2）安全需要：包括對人身安全、生活穩(wěn)定、免遭痛苦、威脅或疾病、身體健康以及有自己的財產(chǎn)等方面的需要。當(dāng)生理需要得到相對滿足后，安全需要就成為人們關(guān)注的重點。（3）社交需要：也稱為歸屬與愛的需要，表現(xiàn)為一個人要求與其他人建立感情的聯(lián)系或關(guān)系。比如對友誼、愛情以及隸屬某一群體的需要。人們希望在社會中找到歸屬感，與他人建立良好的人際關(guān)系。（4）尊重需要：分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主，即自尊；外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。（5）自我實現(xiàn)需要：是指個體追求實現(xiàn)自我的潛能，發(fā)揮自己的能力，成為自己所期望的人的需要。這是最高層次的需要，只有當(dāng)其他較低層次的需要得到滿足后，才會產(chǎn)生自我實現(xiàn)的需要。馬斯洛認為，人的需要是按層次逐級遞升的，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M足后，才會追求更高層次的需要。但這種順序并非絕對固定，也有例外情況。同時，同一時期，一個人可能有幾種需要，但總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用。2.簡述正式組織與非正式組織的區(qū)別。答：正式組織與非正式組織存在以下區(qū)別：（1）形成方式：正式組織是由組織正式文件明文規(guī)定而形成的，有明確的組織目標、規(guī)章制度和分工；而非正式組織是人們在活動中自發(fā)形成的，基于成員之間的共同興趣、愛好、情感等因素而自然結(jié)合在一起。（2）結(jié)構(gòu)特點：正式組織有固定的編制，成員的職責(zé)和分工明確，有清晰的層級結(jié)構(gòu)和權(quán)力體系；非正式組織沒有固定的結(jié)構(gòu)和明確的分工，其成員之間的關(guān)系較為松散，主要依靠情感和共同的興趣來維系。（3）權(quán)力來源：正式組織的權(quán)力來源于組織賦予的職位，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力是通過正式的制度和程序獲得的；非正式組織的權(quán)力來源于成員的認可和擁戴，通常是那些具有較高威望、能力或影響力的成員成為非正式組織的核心人物。（4）行為規(guī)范：正式組織有嚴格的規(guī)章制度和行為準則，成員必須遵守，違反規(guī)定會受到相應(yīng)的懲罰；非正式組織的行為規(guī)范是基于成員之間的默契和共識形成的，沒有明確的條文規(guī)定，違反這些規(guī)范可能會受到成員的指責(zé)或排斥。（5）目標導(dǎo)向：正式組織的目標是實現(xiàn)組織的整體利益和任務(wù)，與組織的戰(zhàn)略和發(fā)展方向相一致；非正式組織的目標主要是滿足成員的個人需求，如情感交流、社交滿足等。（6）穩(wěn)定性：正式組織相對穩(wěn)定，其結(jié)構(gòu)和制度一旦確定，不會輕易改變；非正式組織的穩(wěn)定性較差，可能會隨著成員的興趣變化、人員流動等因素而發(fā)生變化。四、論述題（共10分）論述如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性。答：提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性可以從以下幾個方面入手：（一）領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的提升1.品德修養(yǎng)：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備高尚的道德品質(zhì)，誠實守信、公正公平、廉潔奉公。良好的品德能夠贏得下屬的尊重和信任，使下屬愿意追隨和服從領(lǐng)導(dǎo)。例如，一個廉潔自律的領(lǐng)導(dǎo)者能夠在組織中樹立良好的榜樣，營造風(fēng)清氣正的工作氛圍。2.知識能力：領(lǐng)導(dǎo)者需要具備廣泛的知識，包括管理知識、專業(yè)知識、社會知識等。同時，要具備較強的決策能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力等。例如，在復(fù)雜的市場環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者需要準確的決策能力來把握機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)。3.心理素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者要具備良好的心理素質(zhì)，如樂觀、自信、堅韌、冷靜等。在面對困難和壓力時，能夠保持積極的心態(tài)，帶領(lǐng)團隊克服困難。例如，在企業(yè)面臨危機時，領(lǐng)導(dǎo)者的冷靜和堅定能夠穩(wěn)定員工的情緒，增強團隊的凝聚力。（二）合理運用領(lǐng)導(dǎo)方式1.根據(jù)不同情境選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式：領(lǐng)導(dǎo)方式有專制型、民主型、放任型等多種類型。在緊急情況下，專制型領(lǐng)導(dǎo)方式可能更有效，能夠迅速做出決策；而在需要激發(fā)員工創(chuàng)造力和參與度的情境下，民主型領(lǐng)導(dǎo)方式更為合適