1述農民工工作滿意度相關概念和理論基礎概述 1 1 2三、人力資本理論 3赫波克(R.Hoppock)將工作滿意度定義為勞動者對工作環(huán)境以及工作情景滿足感受的2驗、評價以及需求被滿足的程度等。以上對農民工工作滿意度的定義相對宏觀，本文借鑒工作滿意度相關理論，結合研究主體實際情況，參考相關文獻、研究成果以及滿意度的單維度評價方法和多維度評價方法，認為農民工工作滿意度是農民工對其工作滿足程度的綜合感受和整體評價，綜合感受源自其對工作內容的反饋，以及個體特征、社會分層、工作生活等方面的影響；整體評價包括薪酬收入、勞動安全、務工環(huán)境、作業(yè)時間、升職晉升等多維度滿意度評價。二、激勵理論農民工工作滿意度研究的一個重要角度，既是從讓農民工的需求得到釋放，探究使其對工作現(xiàn)狀擁有滿足感的影響因素。這一邏輯與激勵理論的作用和原理十分匹配，大多數(shù)工作滿意度研究將激勵理論作為基礎理論。本節(jié)主要討論與工作滿意度相關的內容型激勵理論的四種類型：一是需求層次理論。馬斯洛(AbrahamH.Maslow)提出了需求層次理論，描述了從生理需求到自我實現(xiàn)五種低到高、階梯式需求的內在涵義。需求理論認為，個體需求從低級向高級逐級發(fā)展、依次滿足，是個體行為的動力。但有研究發(fā)現(xiàn)，幾個需求能夠同時出現(xiàn)，在特定條件下也可能同時滿足，由下至上的順序并不是個人需求發(fā)展的唯一趨勢。孫永正(2006)基于激勵理論特征，認為農民工群體的生理、安全等底層需求，是影響其工作滿意度的主要因素。從低級需求層面來看，農民工存在學習教育、婚姻嫁娶、個人權益、工作條件、自身健康、醫(yī)療環(huán)境、生活休閑等方面的需求。上述需求作為維持農民工生理需求和安全需求的基本條件，符合外部要素的特征，也是影響要素分析的基礎。面對農民工群體整體需求的上升趨勢，農民工的社會需要、尊重需要以及自我實現(xiàn)方面要被顧及。從中、高級需求層面來看，農民工在工作中存在人際關系、職級地位等方面的需求；在社會中存在社會關系、社會地位、組織關系、組織歸屬等方面的需求。二是雙因素理論。赫茲伯格(FredrickHerzberg)提出的雙因素理論是本研究的重要理論之一。理論中的保健因素主要由保險保障、公司制度、薪資報酬、工作條件、人際關系等工作相關的基本要素構成。保健因素的作用在于維系勞動者工作評價的基本面，使工作滿意度評價不會趨近負面，但也無法對正面的滿意度評價做出任何貢獻，辯證來看保健因素也有學者稱其為不滿意因素。激勵因素則與保健因素相對，主要由工作內容衍生而來的要素構成，例如崇拜、榮譽、晉升、提高、機會等能夠滿足自我發(fā)展、自我實現(xiàn)的要素。因此激勵因素的主要功能在于激勵勞動者對工作滿意度做出正面、積極的評價，故稱之其為滿意因素。基于雙因素理的農民工工作滿意度影響因素，主要來自工作就業(yè)相關的各個方面。從保健因素來看，農民工基本的個人權益、法律保障、工作條件評價等方面，將會影響工作滿意度是否趨向負面評價。保健因素同樣對農民工工作滿意度產生重要影響，農民工的人際關系、職級地位、組織支持等激勵因素，能夠使其對工作滿意度趨向正面評價產生作用和影響。3四是成就動機理論。麥克利蘭(DavidC.McClelland)直接越過個體的基本需求，直舒爾茨(ThodoreW.Schults)提出了人力資本理論，他認