2025年大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)與新媒體》專業(yè)題庫(kù)——移動(dòng)營(yíng)銷策略與社交傳播考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.移動(dòng)營(yíng)銷區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要特征之一是（）。A.傳播范圍廣B.互動(dòng)性強(qiáng)C.成本低廉D.傳播速度快2.以下哪一項(xiàng)不屬于移動(dòng)營(yíng)銷的主要形式？（）A.APP推廣B.短信營(yíng)銷C.電視廣告D.二維碼營(yíng)銷3.社交傳播中，信息通過人際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行多次轉(zhuǎn)發(fā)，最終形成快速傳播的現(xiàn)象稱為（）。A.意見領(lǐng)袖B.病毒式傳播C.私人關(guān)系D.社交網(wǎng)絡(luò)4.微信公眾號(hào)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷的主要目的是（）。A.直接銷售產(chǎn)品B.提升品牌形象C.進(jìn)行廣告投放D.收集用戶信息5.在移動(dòng)營(yíng)銷中，利用用戶的位置信息進(jìn)行精準(zhǔn)推送的營(yíng)銷方式稱為（）。A.基于興趣的營(yíng)銷B.基于位置的營(yíng)銷（LBS）C.基于行為的營(yíng)銷D.基于內(nèi)容的營(yíng)銷6.以下哪一項(xiàng)不是社交傳播的影響因素？（）A.內(nèi)容質(zhì)量B.傳播渠道C.用戶數(shù)量D.政府政策7.社交網(wǎng)絡(luò)中的“意見領(lǐng)袖”通常具有的特點(diǎn)是（）。A.用戶數(shù)量少B.影響力小C.信息獲取能力弱D.擁有較高的可信度和影響力8.移動(dòng)營(yíng)銷效果評(píng)估中，常用的關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）不包括（）。A.點(diǎn)擊率（CTR）B.轉(zhuǎn)化率（CVR）C.用戶增長(zhǎng)率D.社交媒體粉絲數(shù)9.通過社交平臺(tái)進(jìn)行用戶互動(dòng)和關(guān)系維護(hù)，屬于移動(dòng)營(yíng)銷中的哪種策略？（）A.拉新策略B.促活策略C.留存策略D.轉(zhuǎn)化策略10.以下哪一項(xiàng)不是移動(dòng)營(yíng)銷與社交傳播結(jié)合的優(yōu)勢(shì)？（）A.提升品牌傳播效果B.降低營(yíng)銷成本C.增強(qiáng)用戶粘性D.減少用戶互動(dòng)二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述移動(dòng)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)。2.簡(jiǎn)述社交傳播的流程。3.簡(jiǎn)述移動(dòng)營(yíng)銷策略制定的主要步驟。4.簡(jiǎn)述微信營(yíng)銷的主要形式。5.簡(jiǎn)述如何利用社交數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。三、案例分析題（15分）某服裝品牌近年來積極進(jìn)行品牌升級(jí)，試圖吸引更多年輕消費(fèi)者。該品牌通過以下方式開展移動(dòng)營(yíng)銷和社交傳播活動(dòng)：*在各大電商平臺(tái)開設(shè)官方旗艦店，并推出移動(dòng)端專屬優(yōu)惠活動(dòng)。*在抖音、小紅書等社交平臺(tái)上發(fā)布品牌視頻和用戶穿搭分享，并與網(wǎng)紅合作進(jìn)行推廣。*建立微信公眾號(hào)，定期推送新品資訊、時(shí)尚資訊和優(yōu)惠信息，并與用戶進(jìn)行互動(dòng)。*利用LBS技術(shù)，在目標(biāo)消費(fèi)者經(jīng)常光顧的區(qū)域附近進(jìn)行精準(zhǔn)廣告推送。請(qǐng)分析該服裝品牌在移動(dòng)營(yíng)銷和社交傳播方面所采取的策略，并評(píng)價(jià)其優(yōu)缺點(diǎn)。四、論述題（20分）隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，移動(dòng)營(yíng)銷與社交傳播的融合已成為趨勢(shì)。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，論述移動(dòng)營(yíng)銷與社交傳播如何融合，以及這種融合對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者帶來的影響。試卷答案一、選擇題1.B2.C3.B4.B5.B6.D7.D8.D9.B10.D二、簡(jiǎn)答題1.移動(dòng)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)：精準(zhǔn)性、互動(dòng)性、情境性、個(gè)性化、便捷性、碎片化。解析思路：移動(dòng)營(yíng)銷是基于移動(dòng)設(shè)備的營(yíng)銷方式，其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在與用戶交互的方式、用戶所處的環(huán)境以及提供的服務(wù)等方面。精準(zhǔn)性指可以通過移動(dòng)設(shè)備定位等信息進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶定位；互動(dòng)性強(qiáng)指移動(dòng)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)人與人的互動(dòng)以及人與品牌的互動(dòng)；情境性指移動(dòng)營(yíng)銷可以根據(jù)用戶所處的環(huán)境提供相應(yīng)的信息和服務(wù)；個(gè)性化指移動(dòng)營(yíng)銷可以根據(jù)用戶的興趣和偏好提供個(gè)性化的內(nèi)容；便捷性指移動(dòng)營(yíng)銷可以隨時(shí)隨地進(jìn)行；碎片化指移動(dòng)用戶的使用時(shí)間通常是碎片化的，移動(dòng)營(yíng)銷需要適應(yīng)這種特點(diǎn)。2.社交傳播的流程：信息發(fā)出者通過社交平臺(tái)選擇合適的傳播渠道將信息發(fā)布出去，經(jīng)過社交網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，最終到達(dá)信息接收者。解析思路：社交傳播是一個(gè)信息流動(dòng)的過程，可以簡(jiǎn)化為信息發(fā)出者、傳播渠道、節(jié)點(diǎn)和信息接收者四個(gè)要素。信息發(fā)出者是傳播的起點(diǎn)，社交平臺(tái)是傳播的渠道，節(jié)點(diǎn)是指社交網(wǎng)絡(luò)中的用戶，信息接收者是傳播的終點(diǎn)。3.移動(dòng)營(yíng)銷策略制定的主要步驟：市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)設(shè)定、策略制定、內(nèi)容創(chuàng)作、渠道選擇、效果評(píng)估。解析思路：制定移動(dòng)營(yíng)銷策略需要遵循一定的步驟，首先需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)用戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況；然后設(shè)定營(yíng)銷目標(biāo)；接著制定具體的營(yíng)銷策略；進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作；選擇合適的傳播渠道；最后對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行評(píng)估。4.微信營(yíng)銷的主要形式：公眾號(hào)營(yíng)銷、朋友圈廣告、微信群營(yíng)銷、微信小程序。解析思路：微信作為一款國(guó)民級(jí)應(yīng)用，其營(yíng)銷形式多樣，主要包括公眾號(hào)營(yíng)銷、朋友圈廣告、微信群營(yíng)銷和微信小程序。公眾號(hào)營(yíng)銷是通過公眾號(hào)發(fā)布內(nèi)容吸引用戶關(guān)注；朋友圈廣告是利用朋友圈的社交關(guān)系進(jìn)行廣告推廣；微信群營(yíng)銷是在微信群中進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷售；微信小程序是提供服務(wù)的輕應(yīng)用。5.利用社交數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷：通過收集和分析用戶在社交平臺(tái)上的行為數(shù)據(jù)（例如，興趣愛好、互動(dòng)行為等），構(gòu)建用戶畫像，根據(jù)用戶畫像進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放和內(nèi)容推薦。解析思路：精準(zhǔn)營(yíng)銷的核心是針對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷，社交數(shù)據(jù)是進(jìn)行用戶畫像構(gòu)建的重要依據(jù)。通過分析用戶在社交平臺(tái)上的行為數(shù)據(jù)，可以了解用戶的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等信息，從而構(gòu)建用戶畫像。有了用戶畫像，就可以根據(jù)用戶的特點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放和內(nèi)容推薦。三、案例分析題該服裝品牌在移動(dòng)營(yíng)銷和社交傳播方面所采取的策略主要包括：電商渠道建設(shè)、社交平臺(tái)內(nèi)容營(yíng)銷、社交媒體網(wǎng)紅合作、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)和LBS精準(zhǔn)廣告投放。優(yōu)點(diǎn)：該品牌采用了多種移動(dòng)營(yíng)銷和社交傳播方式，覆蓋了不同的用戶觸達(dá)場(chǎng)景；通過社交平臺(tái)內(nèi)容營(yíng)銷和網(wǎng)紅合作，提升了品牌知名度和美譽(yù)度；利用微信公眾號(hào)與用戶進(jìn)行互動(dòng)，增強(qiáng)了用戶粘性；通過LBS精準(zhǔn)廣告投放，提高了營(yíng)銷效率。缺點(diǎn)：電商渠道建設(shè)可能存在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)；社交平臺(tái)內(nèi)容營(yíng)銷需要持續(xù)投入且效果難以保證；網(wǎng)紅合作存在風(fēng)險(xiǎn)，例如網(wǎng)紅的言行可能對(duì)品牌形象造成負(fù)面影響；LBS精準(zhǔn)廣告投放需要精準(zhǔn)的用戶定位數(shù)據(jù)，且可能存在用戶隱私問題。四、論述題移動(dòng)營(yíng)銷與社交傳播的融合是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然趨勢(shì)。兩者融合可以帶來以下優(yōu)勢(shì)：提升品牌傳播效果、降低營(yíng)銷成本、增強(qiáng)用戶粘性、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。移動(dòng)營(yíng)銷與社交傳播的融合主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：利用社交數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、通過社交平臺(tái)進(jìn)行用戶互動(dòng)和關(guān)系維護(hù)、將社交傳播的理念融入到移動(dòng)營(yíng)銷策略中。這種融合對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者帶來的影響：對(duì)企業(yè)而言，可以提高營(yíng)銷效率，降低營(yíng)銷成本，提升品牌形象；對(duì)消費(fèi)者而言，可以獲得更加個(gè)性化、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，以