2025年浙江公務(wù)員申論考試練習(xí)題及答案B卷給定資料：資料12024年12月，浙江省民政廳聯(lián)合省大數(shù)據(jù)局開展"基層數(shù)字治理能力提升"專項調(diào)研。調(diào)研組走訪杭州拱墅區(qū)文暉街道、衢州柯城區(qū)花園街道、臺州溫嶺石塘鎮(zhèn)等12個不同類型基層單位，形成《浙江省基層數(shù)字治理現(xiàn)狀與對策》報告。報告顯示，全省93.7%的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）已建成綜合數(shù)字服務(wù)平臺，86.2%的社區(qū)（村）開通"一碼通辦"服務(wù)，基層事項線上辦理率從2020年的31%提升至2024年的78%。但調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，部分社區(qū)存在"數(shù)字設(shè)備空轉(zhuǎn)"現(xiàn)象：某社區(qū)投入80萬元建設(shè)的智慧養(yǎng)老平臺，因操作復(fù)雜、宣傳不足，實際使用的老人僅占注冊用戶的12%；某山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的"村務(wù)云平臺"，因村兩委成員數(shù)字技能不足，60%的模塊長期處于"待完善"狀態(tài)。資料2寧波市鄞州區(qū)白鶴街道創(chuàng)新推出"鄰禮通"數(shù)字化治理系統(tǒng)。該系統(tǒng)整合政務(wù)服務(wù)、民意征集、鄰里互助等12個功能模塊，居民通過小程序可實時查看社區(qū)活動、提交維修申請、參與議事表決。針對老年人使用障礙，街道開發(fā)"一鍵呼叫"功能，在老人手機桌面設(shè)置專屬快捷圖標(biāo)，同時組建由社區(qū)工作者、志愿者組成的"數(shù)字助老隊"，每月開展"手機課堂"。2024年，該街道通過"鄰禮通"解決居民訴求2300余件，矛盾糾紛調(diào)解成功率從81%提升至94%，居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性較上年提高35個百分點。街道黨工委書記表示："數(shù)字工具不是目的，關(guān)鍵是要讓技術(shù)真正服務(wù)于人，讓治理更有溫度。"資料3金華市浦江縣鄭宅鎮(zhèn)是"江南第一家"鄭義門所在地，該鎮(zhèn)依托"數(shù)字+文化"模式推進(jìn)基層治理。一方面，開發(fā)"家禮云"平臺，將《鄭氏規(guī)范》中的168條祖訓(xùn)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化行為指南，居民參與孝老愛親、鄰里互助等活動可獲得"家禮積分"，積分可兌換超市折扣、免費體檢等福利；另一方面，建立"鄉(xiāng)賢數(shù)字館"，收錄全鎮(zhèn)300余名在外鄉(xiāng)賢的專業(yè)特長、聯(lián)系方式，通過視頻連線實現(xiàn)鄉(xiāng)賢"云端參與"村務(wù)協(xié)商。2024年，該鎮(zhèn)通過"家禮云"評選"最美家庭"56戶，借助鄉(xiāng)賢資源引進(jìn)農(nóng)業(yè)項目3個，帶動村集體增收120萬元。鎮(zhèn)黨委書記感慨："老傳統(tǒng)+新科技，讓治理既有文化根脈，又有時代活力。"資料4臺州市仙居縣淡竹鄉(xiāng)是典型的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，地廣人稀、交通不便。為解決"服務(wù)最后一公里"難題，當(dāng)?shù)貏?chuàng)新"流動數(shù)字服務(wù)站"模式：將中巴車改造為移動服務(wù)點，配備自助辦事終端、遠(yuǎn)程視頻設(shè)備、農(nóng)產(chǎn)品直播工具，每周二、四、六深入12個偏遠(yuǎn)村。服務(wù)站提供三類服務(wù)：一是政務(wù)代辦，可辦理醫(yī)保參保、養(yǎng)老保險認(rèn)證等21項高頻事項；二是技術(shù)培訓(xùn)，開設(shè)"手機拍照修圖""短視頻制作"等課程，2024年累計培訓(xùn)村民800余人次；三是助農(nóng)銷售，通過直播幫村民賣出高山蔬菜、野生蜂蜜等農(nóng)產(chǎn)品13噸，銷售額達(dá)65萬元。村民王大伯說："以前辦個證明要翻兩座山，現(xiàn)在服務(wù)車開到村口，半小時全搞定，還能學(xué)拍視頻賣山貨，這日子越來越有奔頭！"資料5紹興市越城區(qū)塔山街道在推進(jìn)數(shù)字化治理過程中遇到新問題：各部門下派的業(yè)務(wù)系統(tǒng)達(dá)17個，社區(qū)工作者需要登錄不同賬號處理數(shù)據(jù)，導(dǎo)致"數(shù)據(jù)多頭報、重復(fù)填"；某社區(qū)的"智慧安防"系統(tǒng)與公安部門數(shù)據(jù)庫未打通，去年發(fā)生的3起盜竊案因信息滯后未能及時偵破；部分居民反映，社區(qū)收集的個人信息存在泄露風(fēng)險，2024年街道接到相關(guān)投訴12起。針對這些問題，街道正在試點"基層數(shù)字治理一張網(wǎng)"工程，通過搭建統(tǒng)一數(shù)據(jù)中臺，整合分散系統(tǒng)；與公安、民政等部門簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議；引入第三方安全評估機構(gòu)，每季度開展信息安全檢測。目前，試點社區(qū)的工作效率提升40%，信息泄露投訴量下降60%。作答要求：一、根據(jù)給定資料，概括浙江省基層數(shù)字治理取得的主要成效。（20分）要求：全面、準(zhǔn)確、有條理；不超過300字。二、針對資料5中塔山街道遇到的問題，提出解決建議。（30分）要求：緊扣資料，針對性強，可行有效；不超過400字。三、結(jié)合給定資料，聯(lián)系實際，以"數(shù)字賦能與基層治理現(xiàn)代化"為主題，寫一篇議論性文章。（50分）要求：（1）觀點明確，見解深刻；（2）思路清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)；（3）語言流暢，書寫工整；（4）字?jǐn)?shù)1000-1200字。參考答案及解析一、概括浙江省基層數(shù)字治理取得的主要成效浙江省基層數(shù)字治理成效顯著，主要體現(xiàn)在四方面：一是服務(wù)效能大幅提升。全省基層事項線上辦理率達(dá)78%，寧波"鄰禮通"解決訴求2300余件，金華"家禮云"帶動村集體增收120萬元，臺州"流動數(shù)字服務(wù)站"辦理21項高頻政務(wù)事項，便利群眾辦事。二是矛盾調(diào)解更高效。寧波街道矛盾調(diào)解成功率從81%提升至94%，數(shù)字平臺促進(jìn)居民參與，積極性提高35個百分點。三是文化治理融合創(chuàng)新。金華鄭宅鎮(zhèn)將《鄭氏規(guī)范》數(shù)字化，通過"家禮積分"引導(dǎo)文明行為，評選"最美家庭"56戶，實現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代治理結(jié)合。四是助農(nóng)增收效果明顯。臺州淡竹鄉(xiāng)"流動服務(wù)站"直播助農(nóng)銷售額65萬元，培訓(xùn)村民800余人次，提升山區(qū)群眾收入和技能。（298字）二、針對塔山街道問題的解決建議針對塔山街道數(shù)字化治理中的系統(tǒng)分散、數(shù)據(jù)不通、信息泄露問題，提出以下建議：1.整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。建設(shè)基層數(shù)字治理統(tǒng)一數(shù)據(jù)中臺，開發(fā)兼容接口，將17個分散系統(tǒng)接入平臺，實現(xiàn)賬號統(tǒng)一登錄、數(shù)據(jù)一次錄入多次復(fù)用，減輕社區(qū)工作者負(fù)擔(dān)。2.強化數(shù)據(jù)共享。與公安、民政等部門簽訂常態(tài)化數(shù)據(jù)共享協(xié)議，明確共享范圍、流程和責(zé)任，建立跨部門數(shù)據(jù)協(xié)同機制，例如將"智慧安防"系統(tǒng)與公安數(shù)據(jù)庫實時對接，提升案件偵破效率。3.保障信息安全。引入專業(yè)第三方安全評估機構(gòu)，每季度開展信息安全檢測，重點排查居民個人信息存儲、傳輸環(huán)節(jié)風(fēng)險；對社區(qū)工作者開展數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，明確信息使用權(quán)限；設(shè)置居民信息泄露舉報渠道，對違規(guī)行為嚴(yán)肅追責(zé)。4.建立長效機制。成立由街道負(fù)責(zé)人、技術(shù)專家、居民代表組成的數(shù)字治理協(xié)調(diào)小組，定期研究系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享等問題，確保治理措施持續(xù)完善。（396字）三、數(shù)字賦能：讓基層治理走向"智"理新境界基層治理是國家治理的"最后一公里"，直接關(guān)系群眾獲得感、幸福感。隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，浙江各地積極探索"數(shù)字+治理"模式，從寧波的"鄰禮通"到臺州的"流動服務(wù)站"，從金華的"家禮云"到紹興的"數(shù)據(jù)中臺"，數(shù)字技術(shù)正以強大的穿透力，重塑基層治理的邏輯與形態(tài)，推動基層治理從"經(jīng)驗治理"向"科學(xué)治理"、從"被動響應(yīng)"向"主動服務(wù)"、從"條塊分割"向"協(xié)同聯(lián)動"轉(zhuǎn)型升級。數(shù)字賦能，讓基層治理更"高效"。過去，基層干部常被"表格海洋"困住手腳，群眾辦事"跑斷腿"是常態(tài)。如今，數(shù)字化平臺的應(yīng)用徹底改變了這一局面。杭州某社區(qū)的"一碼通辦"讓32項民生事項"掌上辦"，臺州淡竹鄉(xiāng)的"流動數(shù)字服務(wù)站"把政務(wù)服務(wù)送到大山深處，寧波白鶴街道的"鄰禮通"讓居民訴求"秒響應(yīng)"。這些實踐證明，數(shù)字技術(shù)通過流程再造、數(shù)據(jù)跑路，極大壓縮了辦事時間和成本。據(jù)統(tǒng)計，浙江基層事項線上辦理率已達(dá)78%，相當(dāng)于每年為群眾節(jié)省超1000萬小時的跑腿時間。這種效率提升，不僅是技術(shù)的勝利，更是以人民為中心發(fā)展思想的生動體現(xiàn)。數(shù)字賦能，讓基層治理更"精準(zhǔn)"。傳統(tǒng)治理往往依賴"大水漫灌"式的粗放管理，難以滿足群眾多樣化需求。而數(shù)字技術(shù)的"精準(zhǔn)滴灌"，讓治理更懂群眾心。金華鄭宅鎮(zhèn)的"家禮云"平臺，通過分析居民參與活動的數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)推送孝老愛親、鄰里互助等個性化服務(wù)；紹興塔山街道的數(shù)據(jù)中臺，通過挖掘訴求信息，提前預(yù)判矛盾風(fēng)險點，實現(xiàn)"未訴先辦"。更值得關(guān)注的是，數(shù)字技術(shù)讓"沉默的少數(shù)"不再沉默——針對老年人數(shù)字鴻溝，寧波開發(fā)"一鍵呼叫"功能；針對山區(qū)群眾，臺州打造"流動服務(wù)站"。這些細(xì)節(jié)表明，數(shù)字治理不是簡單的技術(shù)疊加，而是通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)的精細(xì)化、個性化。數(shù)字賦能，讓基層治理更"協(xié)同"?；鶎又卫砩婕懊裾?、公安、環(huán)保等多個部門，過去"各唱各調(diào)"的問題較為突出。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，打破了部門間的"數(shù)據(jù)壁壘"，推動形成治理合力。紹興塔山街道試點"基層數(shù)字治理一張網(wǎng)"，整合17個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；杭州某街道的"城市大腦"基層版，將安防、環(huán)衛(wèi)、便民服務(wù)等功能集成，讓"看得見的管得著"。這種協(xié)同不僅體現(xiàn)在政府內(nèi)部，更延伸到社會力量——金華的"鄉(xiāng)賢數(shù)字館"讓在外鄉(xiāng)賢"云端參與"村務(wù)，寧波的"數(shù)字助老隊"整合志愿者資源?？梢哉f，數(shù)字技術(shù)正在構(gòu)建"政府主導(dǎo)、社會協(xié)同、公眾參與"的治理共同體。當(dāng)然，數(shù)字賦能基層治理并非"技術(shù)萬能論"。我們既要看到技術(shù)帶來的效率提升，更要警惕"重技術(shù)輕服務(wù)""重數(shù)據(jù)輕人文"的傾向。正如寧波白鶴街道黨工委書記所說："數(shù)字工具不是目的，關(guān)鍵是要讓技術(shù)真正服務(wù)于人。"這