管理學(xué)(組織習(xí)題及答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.組織設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是（）A.確定組織目標(biāo)B.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)C.明確組織戰(zhàn)略D.制定組織制度答案：B。組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)，其核心任務(wù)是設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。2.某公司隨著經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營(yíng)銷隊(duì)伍人員也從3人增加到100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）A.營(yíng)銷人員太多，產(chǎn)生了魚(yú)龍混雜的情況B.總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無(wú)法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍實(shí)行有效的管理D.營(yíng)銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)有效的溝通答案：C。管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效地管理和指揮的下屬人員數(shù)量?？偨?jīng)理直轄的營(yíng)銷隊(duì)伍人員從3人增加到100人，管理幅度太寬，難以對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍實(shí)行有效管理，導(dǎo)致隊(duì)伍松散。3.職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是（）A.橫向協(xié)調(diào)差B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo)D.適用性差答案：A。職能型組織結(jié)構(gòu)按職能劃分部門，各部門只關(guān)注本職能領(lǐng)域的工作，容易出現(xiàn)橫向協(xié)調(diào)困難的問(wèn)題。4.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適合于（）A.小型企業(yè)B.跨國(guó)公司C.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理D.產(chǎn)品單一的企業(yè)答案：B。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)，跨國(guó)公司通常具有這些特點(diǎn)。5.矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是（）A.分權(quán)不充分B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高D.組織穩(wěn)定性差答案：B。矩陣式組織中，員工同時(shí)接受職能部門和項(xiàng)目小組的雙重領(lǐng)導(dǎo)，容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。6.組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的主管人員，也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去，這稱為（）A.個(gè)人管理B.委員會(huì)制C.集權(quán)D.分權(quán)答案：B。委員會(huì)制是指組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的主管人員，由集體共同決策。7.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度和管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.相關(guān)關(guān)系答案：C。管理幅度越大，管理層次就越少；管理幅度越小，管理層次就越多，二者呈反比關(guān)系。8.以下不屬于組織變革的內(nèi)部動(dòng)因的是（）A.員工的期望與實(shí)際情況的差距B.組織戰(zhàn)略的調(diào)整C.市場(chǎng)需求的變化D.組織規(guī)模的擴(kuò)大答案：C。市場(chǎng)需求的變化屬于組織變革的外部動(dòng)因，而員工期望與實(shí)際情況的差距、組織戰(zhàn)略調(diào)整、組織規(guī)模擴(kuò)大等屬于內(nèi)部動(dòng)因。9.組織文化的核心和主體是（）A.制度層B.物質(zhì)層C.精神層D.行為層答案：C。精神層是組織文化的核心和主體，它包括組織的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、組織精神等。10.組織變革的第一步是（）A.診斷組織現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)變革征兆B.分析變革因素，制定改革方案C.選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃D.評(píng)價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋答案：A。組織變革的第一步是診斷組織現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)變革征兆，以便確定是否需要進(jìn)行變革以及變革的方向。11.以下哪種情況不適合采用集權(quán)的管理方式（）A.組織規(guī)模較小B.組織處于初創(chuàng)階段C.組織面臨復(fù)雜多變的環(huán)境D.組織成員的素質(zhì)較低答案：C。當(dāng)組織面臨復(fù)雜多變的環(huán)境時(shí)，需要快速?zèng)Q策和靈活應(yīng)變，集權(quán)的管理方式可能會(huì)導(dǎo)致決策遲緩，因此不適合。12.組織設(shè)計(jì)的原則不包括（）A.統(tǒng)一指揮原則B.權(quán)責(zé)對(duì)等原則C.因人設(shè)崗原則D.分工協(xié)作原則答案：C。組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循因事設(shè)崗原則，而不是因人設(shè)崗原則。統(tǒng)一指揮、權(quán)責(zé)對(duì)等、分工協(xié)作都是組織設(shè)計(jì)的重要原則。13.下列關(guān)于管理幅度與管理層次的說(shuō)法，正確的是（）A.管理幅度越寬，管理層次越多B.管理幅度越窄，管理層次越少C.管理幅度與管理層次沒(méi)有關(guān)系D.在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度越寬，管理層次越少答案：D。在組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度和管理層次呈反比關(guān)系，管理幅度越寬，管理層次越少。14.組織文化具有多種功能，其中（）功能能夠使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進(jìn)取精神。A.導(dǎo)向B.凝聚C.激勵(lì)D.輻射答案：C。激勵(lì)功能是指組織文化能使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進(jìn)取精神，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造性。15.以下屬于組織變革的阻力來(lái)源中個(gè)人方面的是（）A.組織結(jié)構(gòu)慣性B.人際關(guān)系調(diào)整的壓力C.資源的有限性D.對(duì)未知的恐懼答案：D。對(duì)未知的恐懼屬于個(gè)人方面的阻力來(lái)源，組織結(jié)構(gòu)慣性、人際關(guān)系調(diào)整壓力、資源有限性屬于組織方面的阻力來(lái)源。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.組織設(shè)計(jì)的影響因素包括（）A.戰(zhàn)略B.規(guī)模C.技術(shù)D.環(huán)境答案：ABCD。組織設(shè)計(jì)需要考慮戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)和環(huán)境等多方面因素。戰(zhàn)略決定組織的發(fā)展方向和目標(biāo)，規(guī)模影響管理幅度和層次，技術(shù)影響工作流程和組織架構(gòu)，環(huán)境的不確定性要求組織具有相應(yīng)的靈活性。2.常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)類型有（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制答案：ABCD。直線制是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)形式；職能制按職能劃分部門；事業(yè)部制適用于大型企業(yè)，按產(chǎn)品、地區(qū)等劃分事業(yè)部；矩陣制結(jié)合了職能部門和項(xiàng)目小組的特點(diǎn)。3.組織文化的特征包括（）A.獨(dú)特性B.相對(duì)穩(wěn)定性C.融合繼承性D.發(fā)展性答案：ABCD。組織文化具有獨(dú)特性，每個(gè)組織的文化都有其自身特點(diǎn)；相對(duì)穩(wěn)定性，一旦形成會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定；融合繼承性，會(huì)吸收其他文化的精華并繼承自身的優(yōu)良傳統(tǒng)；發(fā)展性，會(huì)隨著組織的發(fā)展而不斷演變。4.組織變革的目標(biāo)包括（）A.使組織更具環(huán)境適應(yīng)性B.使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性C.使員工更具環(huán)境適應(yīng)性D.使組織規(guī)模不斷擴(kuò)大答案：ABC。組織變革的目標(biāo)是提高組織、管理者和員工對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，而不是單純追求組織規(guī)模的擴(kuò)大。5.組織分權(quán)的途徑有（）A.制度分權(quán)B.授權(quán)C.工作再設(shè)計(jì)D.人員調(diào)配答案：AB。制度分權(quán)是通過(guò)組織設(shè)計(jì)中的權(quán)力分配來(lái)實(shí)現(xiàn)分權(quán)；授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者將部分權(quán)力臨時(shí)授予下屬，二者是組織分權(quán)的主要途徑。6.下列關(guān)于管理幅度的說(shuō)法，正確的有（）A.管理幅度與管理者的能力成正比B.管理幅度與下屬的素質(zhì)成正比C.管理幅度與工作的復(fù)雜程度成正比D.管理幅度與組織的信息化程度成正比答案：ABD。管理者能力越強(qiáng)、下屬素質(zhì)越高、組織信息化程度越高，管理幅度可以越大；而工作復(fù)雜程度越高，管理幅度應(yīng)越小。7.組織文化的物質(zhì)層包括（）A.企業(yè)容貌B.產(chǎn)品的外觀和包裝C.技術(shù)工藝設(shè)備特性D.紀(jì)念物答案：ABCD。物質(zhì)層是組織文化的表層部分，包括企業(yè)容貌、產(chǎn)品外觀和包裝、技術(shù)工藝設(shè)備特性、紀(jì)念物等。8.組織變革的方式有（）A.漸進(jìn)式變革B.激進(jìn)式變革C.計(jì)劃式變革D.強(qiáng)制式變革答案：ABC。漸進(jìn)式變革是逐步推進(jìn)變革；激進(jìn)式變革是大規(guī)模、快速地進(jìn)行變革；計(jì)劃式變革是有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施變革。強(qiáng)制式變革不屬于常見(jiàn)的組織變革方式分類。9.影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素有（）A.決策的代價(jià)B.決策的影響面C.組織的規(guī)模D.組織的歷史答案：ABCD。決策的代價(jià)越高、影響面越大，可能越傾向于集權(quán)；組織規(guī)模越大，越傾向于分權(quán)；組織的歷史和文化也會(huì)影響集權(quán)與分權(quán)程度。10.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.約束功能D.輻射功能答案：ABCD。組織文化具有導(dǎo)向功能，引導(dǎo)組織和成員的行為方向；凝聚功能，增強(qiáng)組織的凝聚力；約束功能，規(guī)范組織成員的行為；輻射功能，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。三、判斷題（每題2分，共20分）1.組織設(shè)計(jì)只需要考慮內(nèi)部因素，不需要考慮外部環(huán)境。（）答案：錯(cuò)誤。組織設(shè)計(jì)需要綜合考慮內(nèi)部因素和外部環(huán)境，外部環(huán)境的變化會(huì)影響組織的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)等，因此必須加以考慮。2.直線制組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模較大、業(yè)務(wù)復(fù)雜的企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤。直線制組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)力集中，適用于規(guī)模較小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè)。3.組織文化對(duì)組織成員的行為具有軟約束作用。（）答案：正確。組織文化通過(guò)價(jià)值觀、道德規(guī)范等對(duì)組織成員的行為產(chǎn)生潛移默化的影響，具有軟約束作用。4.組織變革一定會(huì)帶來(lái)積極的效果。（）答案：錯(cuò)誤。組織變革不一定能帶來(lái)積極效果，如果變革過(guò)程中處理不當(dāng)，可能會(huì)引發(fā)各種問(wèn)題，導(dǎo)致變革失敗。5.管理幅度越窄，管理層次就越少。（）答案：錯(cuò)誤。管理幅度和管理層次呈反比關(guān)系，管理幅度越窄，管理層次越多。6.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中，各事業(yè)部具有獨(dú)立的法人資格。（）答案：錯(cuò)誤。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中，各事業(yè)部是在總公司領(lǐng)導(dǎo)下的利潤(rùn)中心，不具有獨(dú)立的法人資格。7.組織文化的核心是物質(zhì)層。（）答案：錯(cuò)誤。組織文化的核心是精神層，物質(zhì)層是組織文化的表層部分。8.組織集權(quán)程度越高越好。（）答案：錯(cuò)誤。集權(quán)和分權(quán)各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)組織的具體情況合理確定集權(quán)與分權(quán)程度，并非集權(quán)程度越高越好。9.組織變革的阻力都是消極的，應(yīng)該完全消除。（）答案：錯(cuò)誤。組織變革的阻力雖然會(huì)給變革帶來(lái)困難，但也可以促使管理者更加謹(jǐn)慎地對(duì)待變革，從一定程度上避免盲目變革，并非完全消極，不能一味消除。10.矩陣式組織中，員工只需要向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作。（）答案：錯(cuò)誤。矩陣式組織中，員工同時(shí)接受職能部門和項(xiàng)目小組的雙重領(lǐng)導(dǎo)，需要向職能部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的基本原則。答：組織設(shè)計(jì)的基本原則包括：（1）統(tǒng)一指揮原則：每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級(jí)主管直接負(fù)責(zé)，以避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和指揮混亂。（2）權(quán)責(zé)對(duì)等原則：組織中的每個(gè)部門和個(gè)人都應(yīng)擁有完成任務(wù)所必需的權(quán)力，同時(shí)也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，權(quán)力和責(zé)任要相匹配。（3）分工協(xié)作原則：將組織的工作進(jìn)行合理分工，明確各部門和崗位的職責(zé)，同時(shí)加強(qiáng)部門之間的協(xié)作，以提高組織的整體效率。（4）因事設(shè)崗原則：根據(jù)組織的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)設(shè)置崗位，而不是因人設(shè)崗，確保崗位設(shè)置的合理性和有效性。（5）有效管理幅度原則：管理者能夠有效地管理和指揮的下屬人員數(shù)量是有限的，應(yīng)根據(jù)管理者的能力、下屬的素質(zhì)等因素確定合理的管理幅度。（6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則：根據(jù)組織的具體情況，在保證組織整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一的前提下，合理分配權(quán)力，發(fā)揮集權(quán)和分權(quán)的優(yōu)勢(shì)。（7）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則：組織設(shè)計(jì)要保持一定的穩(wěn)定性，以保證組織的正常運(yùn)行，但也要具有一定的適應(yīng)性，能夠根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整。2.簡(jiǎn)述組織文化的功能。答：組織文化具有以下功能：（1）導(dǎo)向功能：組織文化能為組織和組織成員指明前進(jìn)的方向，引導(dǎo)他們的行為符合組織的目標(biāo)和價(jià)值觀。（2）凝聚功能：它能使組織成員產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，增強(qiáng)組織的凝聚力，使大家團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力。（3）激勵(lì)功能：優(yōu)秀的組織文化能夠激發(fā)組織