舟山市中醫(yī)院保密意識(shí)與信息安全情景案例分析題一、單選題（每題2分，共10題）1.情景：舟山市中醫(yī)院某醫(yī)生在下班后使用個(gè)人手機(jī)查看患者病歷信息，并回復(fù)了同事關(guān)于某患者病情的咨詢。該行為可能違反了以下哪項(xiàng)規(guī)定？A.《舟山市中醫(yī)院信息系統(tǒng)使用管理辦法》B.《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》C.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》D.《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》2.情景：舟山市中醫(yī)院信息技術(shù)科收到一份關(guān)于某科室電腦疑似感染病毒的報(bào)告，但科室主任要求技術(shù)人員先修復(fù)科室的系統(tǒng)故障。這種做法可能存在什么風(fēng)險(xiǎn)？A.延誤系統(tǒng)維護(hù)的效率B.導(dǎo)致病毒擴(kuò)散至更多設(shè)備C.違反信息安全應(yīng)急預(yù)案D.增加維修成本3.情景：舟山市中醫(yī)院某護(hù)士在打印患者報(bào)告時(shí)，因操作失誤打印了多份非本人負(fù)責(zé)的患者病歷資料，隨后將其隨意丟棄在公共垃圾桶。該行為可能觸犯以下哪項(xiàng)制度？A.《舟山市中醫(yī)院醫(yī)療廢物管理制度》B.《舟山市中醫(yī)院打印設(shè)備使用規(guī)范》C.《舟山市中醫(yī)院患者隱私保護(hù)條例》D.《舟山市中醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》4.情景：舟山市中醫(yī)院某醫(yī)生將患者的電子病歷信息復(fù)制到個(gè)人U盤中，以便在科室外查閱。這種行為可能違反了以下哪項(xiàng)規(guī)定？A.《舟山市中醫(yī)院移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)管理規(guī)范》B.《舟山市中醫(yī)院信息安全等級(jí)保護(hù)制度》C.《舟山市中醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療管理辦法》D.《舟山市中醫(yī)院科研數(shù)據(jù)使用規(guī)定》5.情景：舟山市中醫(yī)院某患者投訴，稱其發(fā)現(xiàn)醫(yī)院公告欄張貼的某份文件中包含了其他患者的部分個(gè)人信息。醫(yī)院應(yīng)優(yōu)先采取以下哪項(xiàng)措施？A.立即撤下文件并調(diào)查泄露源頭B.向患者道歉并補(bǔ)償其損失C.要求相關(guān)部門重新培訓(xùn)員工D.更換公告欄的張貼方式6.情景：舟山市中醫(yī)院某科室的電腦突然無(wú)法聯(lián)網(wǎng)，但內(nèi)部局域網(wǎng)其他設(shè)備正常。信息技術(shù)科排查后判斷可能是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障。此時(shí)，該科室應(yīng)如何處理？A.立即斷開(kāi)所有設(shè)備電源B.請(qǐng)求其他科室協(xié)助排查C.由科室自行嘗試修復(fù)設(shè)備D.向醫(yī)院報(bào)告并等待技術(shù)支持7.情景：舟山市中醫(yī)院某醫(yī)生在處理完患者信息后，未按規(guī)定銷毀紙質(zhì)病歷資料，而是將其放入科室的回收箱。這種行為可能違反了以下哪項(xiàng)規(guī)定？A.《舟山市中醫(yī)院病歷管理制度》B.《舟山市中醫(yī)院醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》C.《舟山市中醫(yī)院信息安全保密協(xié)議》D.《舟山市中醫(yī)院辦公用品管理規(guī)范》8.情景：舟山市中醫(yī)院某患者因不滿治療效果，要求醫(yī)生提供其完整的電子病歷數(shù)據(jù)。醫(yī)生以“醫(yī)院規(guī)定”為由拒絕，但未解釋具體原因。該醫(yī)生的做法是否合理？A.合理，患者無(wú)權(quán)獲取病歷數(shù)據(jù)B.合理，但需向患者說(shuō)明拒絕原因C.不合理，患者有權(quán)查閱自身病歷D.不合理，但醫(yī)院可授權(quán)特定人員查閱9.情景：舟山市中醫(yī)院某員工離職時(shí)，未按規(guī)定交還醫(yī)院的電子設(shè)備。醫(yī)院應(yīng)如何處理？A.要求員工立即歸還設(shè)備B.僅記錄在員工檔案中C.對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰D.忽略此事以避免沖突10.情景：舟山市中醫(yī)院某科室的網(wǎng)絡(luò)突然中斷，導(dǎo)致醫(yī)生無(wú)法訪問(wèn)電子病歷系統(tǒng)。此時(shí)，該科室應(yīng)優(yōu)先采取以下哪項(xiàng)措施？A.嘗試重啟科室電腦B.使用紙質(zhì)病歷臨時(shí)替代C.立即聯(lián)系信息技術(shù)科D.詢問(wèn)其他科室是否受影響二、多選題（每題3分，共10題）1.情景：舟山市中醫(yī)院某醫(yī)生在社交媒體上分享了患者就醫(yī)的片段，并標(biāo)注了患者姓名。該行為可能違反了以下哪些規(guī)定？A.《舟山市中醫(yī)院信息安全保密協(xié)議》B.《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》C.《舟山市中醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》D.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》2.情景：舟山市中醫(yī)院某護(hù)士發(fā)現(xiàn)同事將包含患者信息的U盤插在公共電腦上，但未提醒對(duì)方。這種做法可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？A.病毒感染風(fēng)險(xiǎn)B.信息泄露風(fēng)險(xiǎn)C.設(shè)備損壞風(fēng)險(xiǎn)D.法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)3.情景：舟山市中醫(yī)院某患者因不滿醫(yī)院服務(wù)，威脅要公開(kāi)醫(yī)院內(nèi)部文件。醫(yī)院應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.立即報(bào)警并保留證據(jù)B.與患者協(xié)商解決糾紛C.限制該患者就醫(yī)權(quán)限D(zhuǎn).向相關(guān)部門舉報(bào)該患者4.情景：舟山市中醫(yī)院某科室的打印機(jī)突然出現(xiàn)故障，無(wú)法正常打印病歷。此時(shí)，該科室應(yīng)優(yōu)先采取以下哪些措施？A.聯(lián)系信息技術(shù)科報(bào)修B.使用備用打印機(jī)C.詢問(wèn)其他科室是否可用D.自行嘗試修復(fù)設(shè)備5.情景：舟山市中醫(yī)院某醫(yī)生在處理完患者信息后，未按規(guī)定加密存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。這種行為可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？A.數(shù)據(jù)被非法訪問(wèn)B.數(shù)據(jù)被篡改C.數(shù)據(jù)丟失D.法律責(zé)任6.情景：舟山市中醫(yī)院某患者投訴，稱其發(fā)現(xiàn)醫(yī)院公告欄張貼的某份文件中包含了其他患者的部分個(gè)人信息。醫(yī)院應(yīng)優(yōu)先采取以下哪些措施？A.立即撤下文件并調(diào)查泄露源頭B.向患者道歉并補(bǔ)償其損失C.要求相關(guān)部門重新培訓(xùn)員工D.更換公告欄的張貼方式7.情景：舟山市中醫(yī)院某科室的網(wǎng)絡(luò)突然中斷，導(dǎo)致醫(yī)生無(wú)法訪問(wèn)電子病歷系統(tǒng)。此時(shí)，該科室應(yīng)優(yōu)先采取以下哪些措施？A.嘗試重啟科室電腦B.使用紙質(zhì)病歷臨時(shí)替代C.立即聯(lián)系信息技術(shù)科D.詢問(wèn)其他科室是否受影響8.情景：舟山市中醫(yī)院某員工離職時(shí)，未按規(guī)定交還醫(yī)院的電子設(shè)備。醫(yī)院應(yīng)如何處理？A.要求員工立即歸還設(shè)備B.僅記錄在員工檔案中C.對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰D.忽略此事以避免沖突9.情景：舟山市中醫(yī)院某醫(yī)生在社交媒體上分享了患者就醫(yī)的片段，并標(biāo)注了患者姓名。該行為可能違反了以下哪些規(guī)定？A.《舟山市中醫(yī)院信息安全保密協(xié)議》B.《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》C.《舟山市中醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》D.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》10.情景：舟山市中醫(yī)院某護(hù)士發(fā)現(xiàn)同事將包含患者信息的U盤插在公共電腦上，但未提醒對(duì)方。這種做法可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？A.病毒感染風(fēng)險(xiǎn)B.信息泄露風(fēng)險(xiǎn)C.設(shè)備損壞風(fēng)險(xiǎn)D.法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)三、案例分析題（每題10分，共5題）1.情景：舟山市中醫(yī)院某醫(yī)生在處理完患者信息后，將包含患者隱私的電子病歷數(shù)據(jù)復(fù)制到個(gè)人U盤中，并在下班后帶回家查閱。期間，U盤不慎遺失。醫(yī)院應(yīng)如何處理此事？要求：分析該事件的可能后果，并提出相應(yīng)的處理措施。2.情景：舟山市中醫(yī)院某護(hù)士在打印患者報(bào)告時(shí)，因操作失誤打印了多份非本人負(fù)責(zé)的患者病歷資料，隨后將其隨意丟棄在公共垃圾桶。醫(yī)院應(yīng)如何處理此事？要求：分析該事件的可能風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的處理措施。3.情景：舟山市中醫(yī)院某患者因不滿治療效果，要求醫(yī)生提供其完整的電子病歷數(shù)據(jù)。醫(yī)生以“醫(yī)院規(guī)定”為由拒絕，但未解釋具體原因。醫(yī)院應(yīng)如何處理此事？要求：分析該事件的可能問(wèn)題，并提出相應(yīng)的處理措施。4.情景：舟山市中醫(yī)院某科室的網(wǎng)絡(luò)突然中斷，導(dǎo)致醫(yī)生無(wú)法訪問(wèn)電子病歷系統(tǒng)。此時(shí)，該科室應(yīng)優(yōu)先采取哪些措施？要求：分析該事件的可能影響，并提出相應(yīng)的處理措施。5.情景：舟山市中醫(yī)院某員工離職時(shí)，未按規(guī)定交還醫(yī)院的電子設(shè)備。醫(yī)院應(yīng)如何處理此事？要求：分析該事件的可能后果，并提出相應(yīng)的處理措施。答案與解析一、單選題1.答案：C解析：醫(yī)生在個(gè)人手機(jī)上查看患者病歷信息并回復(fù)病情咨詢，可能泄露患者隱私，違反《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》中關(guān)于病歷保密的規(guī)定。2.答案：B解析：科室主任要求技術(shù)人員先修復(fù)系統(tǒng)故障而忽略病毒報(bào)告，可能導(dǎo)致病毒擴(kuò)散至更多設(shè)備，違反信息安全應(yīng)急預(yù)案中的優(yōu)先處理病毒感染的規(guī)定。3.答案：C解析：護(hù)士打印非本人負(fù)責(zé)的患者病歷資料并隨意丟棄，可能泄露患者隱私，違反《舟山市中醫(yī)院患者隱私保護(hù)條例》中的病歷保密規(guī)定。4.答案：A解析：醫(yī)生將患者電子病歷信息復(fù)制到個(gè)人U盤，可能違反《舟山市中醫(yī)院移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)管理規(guī)范》中關(guān)于禁止私自拷貝患者數(shù)據(jù)的規(guī)定。5.答案：A解析：患者發(fā)現(xiàn)公告欄張貼文件包含其他患者信息，醫(yī)院應(yīng)優(yōu)先撤下文件并調(diào)查泄露源頭，以避免進(jìn)一步泄露患者隱私。6.答案：C解析：科室電腦無(wú)法聯(lián)網(wǎng)但局域網(wǎng)其他設(shè)備正常，可能是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障。此時(shí)科室應(yīng)請(qǐng)求其他科室協(xié)助排查，避免自行操作導(dǎo)致問(wèn)題惡化。7.答案：A解析：醫(yī)生未按規(guī)定銷毀紙質(zhì)病歷資料，違反《舟山市中醫(yī)院病歷管理制度》中關(guān)于病歷銷毀的規(guī)定。8.答案：C解析：患者有權(quán)查閱自身病歷，醫(yī)生以“醫(yī)院規(guī)定”為由拒絕且未解釋原因，違反了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》中關(guān)于患者病歷查閱權(quán)的規(guī)定。9.答案：A解析：?jiǎn)T工離職時(shí)未交還電子設(shè)備，醫(yī)院應(yīng)要求員工立即歸還，違反了《舟山市中醫(yī)院信息安全保密協(xié)議》中的設(shè)備管理規(guī)定。10.答案：C解析：科室網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)，應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系信息技術(shù)科，以盡快恢復(fù)電子病歷系統(tǒng)訪問(wèn)。二、多選題1.答案：A、B、C解析：醫(yī)生在社交媒體分享患者就醫(yī)片段并標(biāo)注姓名，違反《舟山市中醫(yī)院信息安全保密協(xié)議》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《舟山市中醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》。2.答案：A、B、D解析：同事將包含患者信息的U盤插在公共電腦上，可能存在病毒感染、信息泄露和法律責(zé)任的risk。3.答案：A、B、D解析：患者威脅公開(kāi)醫(yī)院內(nèi)部文件，醫(yī)院應(yīng)報(bào)警并保留證據(jù)、協(xié)商解決、舉報(bào)該患者。4.答案：A、B解析：科室打印機(jī)故障時(shí)，應(yīng)聯(lián)系信息技術(shù)科報(bào)修或使用備用打印機(jī)。5.答案：A、B、D解析：醫(yī)生未加密存儲(chǔ)患者信息，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)被非法訪問(wèn)、篡改或丟失，并承擔(dān)法律責(zé)任。6.答案：A、C、D解析：醫(yī)院發(fā)現(xiàn)公告欄泄露患者信息，應(yīng)撤下文件、調(diào)查源頭、更換張貼方式并培訓(xùn)員工。7.答案：B、C解析：科室網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)，應(yīng)使用紙質(zhì)病歷臨時(shí)替代并聯(lián)系信息技術(shù)科。8.答案：A、B解析：?jiǎn)T工離職未交還設(shè)備，醫(yī)院應(yīng)要求歸還并記錄在檔案中。9.答案：A、B、C解析：醫(yī)生在社交媒體分享患者信息，違反醫(yī)院保密協(xié)議、個(gè)人信息保護(hù)法、員工行為規(guī)范。10.答案：A、B、D解析：同事插U盤在公共電腦，可能存在病毒感染、信息泄露和法律責(zé)任的risk。三、案例分析題1.答案：可能后果：-患者隱私泄露，可能引發(fā)法律糾紛。-醫(yī)生可能面臨行政處分甚至刑事責(zé)任。-醫(yī)院可能因信息安全問(wèn)題被處罰。處理措施：-立即報(bào)警并配合調(diào)查。-啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)查，追查U盤去向。-對(duì)醫(yī)生進(jìn)行處分，并加強(qiáng)員工信息安全培訓(xùn)。-評(píng)估泄露風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)可能受影響的患者進(jìn)行告知和補(bǔ)救。2.答案：可能風(fēng)險(xiǎn)：-患者隱私泄露，可能引發(fā)法律糾紛。-護(hù)士可能面臨行政處分。-醫(yī)院可能因信息安全問(wèn)題被處罰。處理措施：-立即收繳所有打印資料。-調(diào)查泄露原因，并對(duì)護(hù)士進(jìn)行處分。-加強(qiáng)員工信息安全培訓(xùn)，特別是打印和銷毀環(huán)節(jié)。-評(píng)估泄露風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)可能受影響的患者進(jìn)行告知和補(bǔ)救。3.答案：可能問(wèn)題：-患者權(quán)益受損，可能引發(fā)投訴或糾紛。-醫(yī)生可能違反職業(yè)道德和法律法規(guī)。處理措施：-向患者解釋醫(yī)院規(guī)定，但需保障患者查閱自身病歷的權(quán)利。-醫(yī)生需加強(qiáng)法律和職業(yè)道德培訓(xùn)。-醫(yī)院應(yīng)優(yōu)化病歷查閱流程，避免類似事件發(fā)生。4.答案：可能影響：-醫(yī)療服務(wù)效率下降，影響患者就醫(yī)體驗(yàn)。-患者信息可能因