/2025年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)人力》押題預(yù)測(cè)考試參考試題（二）一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.根據(jù)弗洛伊德的理論，健康人格的前提是（）三者的和諧。A.真我、自我和超我B.本我、自我和超我C.本我、真我和超我D.本我、自我和統(tǒng)我【正確答案】B本題考查精神分析理論。在弗洛伊德看來(lái)，人格的三個(gè)部分——本我、自我和超我之間的和諧，是健康人格的前提。2.根據(jù)“大五”人格理論，（）高的人具有健談、精力充沛、果斷的特質(zhì)。A.外向性B.愉悅性C.開放性D.神經(jīng)質(zhì)【正確答案】A外向性的雙極定義為：健談的、精力充沛的、果斷的；安靜的、有保留的、害羞的。3.關(guān)于弗里德曼提出的態(tài)度觀點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（）。A.態(tài)度包含三個(gè)組成部分：認(rèn)知成分、情感成分、行為傾向成分B.認(rèn)知成分是人們對(duì)外界對(duì)象的心理印象，包括有關(guān)的事實(shí)、知識(shí)和信念C.情感成分是態(tài)度的核心與關(guān)鍵D.行為傾向成分是指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象所采取的反應(yīng)，等同于外顯行為【正確答案】D本題考查弗里德曼的態(tài)度理論。根據(jù)弗里德曼的理論，態(tài)度包含三個(gè)組成成分：(1)認(rèn)知成分，指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象的心理印象，包括有關(guān)的事實(shí)、知識(shí)和信念。認(rèn)知成分是態(tài)度其余組成部分的基礎(chǔ)。(2)情感成分，指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象肯定或否定的評(píng)價(jià)及由此引發(fā)的情緒和情感。情感成分是態(tài)度的核心與關(guān)鍵，情感成分既影響認(rèn)知成分，又影響行為傾向成分。(3)行為傾向成分，指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象所預(yù)備采取的反應(yīng)，具有準(zhǔn)備性質(zhì)。行為傾向成分會(huì)影響人們將來(lái)對(duì)態(tài)度對(duì)象的反應(yīng)，但它不等于外顯行為。(D錯(cuò)誤)。4.關(guān)于說(shuō)服影響態(tài)度改變的說(shuō)法，正確的是（）。A.說(shuō)服信息非常復(fù)雜的時(shí)候，視覺信息的效果較好B.自我監(jiān)控高的人不容易被說(shuō)服C.一開始就同意說(shuō)服者的觀點(diǎn)時(shí)，單面說(shuō)服效果好D.當(dāng)個(gè)體對(duì)問題了解的很少時(shí)，預(yù)先警告會(huì)引起抗拒【正確答案】C本題考查說(shuō)服與態(tài)度的改變。在說(shuō)服信息非常復(fù)雜的時(shí)候，書面信息的效果較好，當(dāng)說(shuō)服信息簡(jiǎn)單的時(shí)候，視覺信息的效果最好，聽覺信息的效果次之，書面信息的效果最差。從單面與雙面呈現(xiàn)信息來(lái)看，當(dāng)被說(shuō)服者已經(jīng)處于爭(zhēng)論之中時(shí)，雙面說(shuō)服效果比單面說(shuō)服好；當(dāng)被說(shuō)服者最初同意該信息時(shí)，單面說(shuō)服效果較好。所以C項(xiàng)正確；當(dāng)個(gè)體對(duì)問題了解的很多時(shí)，預(yù)先警告會(huì)引起抗拒，D項(xiàng)錯(cuò)誤。5.根據(jù)莫里斯的生活方式理論，下列說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A.“價(jià)值”一詞包含三種基本含義B.實(shí)際價(jià)值是指一個(gè)事物實(shí)際具有的價(jià)值大小C.客體價(jià)值強(qiáng)調(diào)對(duì)象本身的屬性D.價(jià)值觀是對(duì)理想生活方式的憧憬【正確答案】B本題考查價(jià)值觀分類中的莫里斯的生活方式理論。實(shí)際價(jià)值是指不同事物所表現(xiàn)的差別喜好的傾向，即對(duì)不同事物所表現(xiàn)的選擇行為的實(shí)際方向，B項(xiàng)錯(cuò)誤。6.關(guān)于偏見的說(shuō)法，不正確的是（）。A.偏見是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)，形成的對(duì)他人或群體的片面甚至錯(cuò)誤的看法和影響B(tài).偏見與態(tài)度有關(guān)，但偏見又不同于態(tài)度C.偏見與態(tài)度的認(rèn)知成分相聯(lián)系，與情感成分沒關(guān)系D.通過(guò)有意識(shí)地拋棄或轉(zhuǎn)移根深蒂固的刻板印象，可以消除偏見帶來(lái)的負(fù)面影響【正確答案】C本題考查偏見。弗里德曼理論中態(tài)度包含三個(gè)成分：認(rèn)知、情感和行為傾向。與態(tài)度的認(rèn)知成分相對(duì)應(yīng)的是刻板印象，它代表著人們對(duì)其他團(tuán)體的成員所持的共有信念。偏見則是與情感要素相聯(lián)系的傾向性，指對(duì)他人的評(píng)價(jià)建立在其所屬的團(tuán)體之上，而不是認(rèn)識(shí)上。所以C項(xiàng)錯(cuò)誤。7.當(dāng)一個(gè)人不明白自己的角色，不知道自己應(yīng)該在組織內(nèi)部、外部扮演一個(gè)什么樣的角色時(shí)，這種迷茫心態(tài)稱為（）。A.角色模糊B.角色沖突C.角色期待D.角色矛盾【正確答案】A本題考查角色壓力的類型。角色壓力主要包括角色沖突與角色模糊兩種。角色沖突是指其他人對(duì)某個(gè)人角色的知覺或期望有所不同時(shí)，這個(gè)人的一種矛盾的心態(tài)；而角色模糊就是一個(gè)人不明白自己的角色，不知道自己應(yīng)該在組織內(nèi)部、外部扮演一個(gè)什么樣的角色時(shí)的一種迷茫心態(tài)。8.關(guān)于小道消息的說(shuō)法，不正確的是（）。A.小道消息對(duì)團(tuán)體有有利的一面，但大多數(shù)情況下是有害的B.管理人員要重視小道消息，并且要控制和杜絕小道消息C.小道消息可以用來(lái)傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息D.小道消息最常見的傳播形式是簇式傳播【正確答案】B本題考查小道消息。小道消息在組織溝通中扮演著重要的角色，管理人員必須予以高度重視，而不是杜絕，也不可能杜絕，所以B說(shuō)法錯(cuò)誤。9.當(dāng)團(tuán)體開始發(fā)揮作用、成員們開始把注意力轉(zhuǎn)向任務(wù)時(shí)，團(tuán)體即進(jìn)入團(tuán)體發(fā)展階段的（）。A.形成期B.沖突期C.規(guī)范期D.產(chǎn)出期【正確答案】D本題考查團(tuán)體發(fā)展的階段。在產(chǎn)出期，團(tuán)體開始發(fā)揮作用，成員開始把注意力轉(zhuǎn)向團(tuán)體外部，轉(zhuǎn)向任務(wù)，開始實(shí)現(xiàn)團(tuán)體的目標(biāo)，D項(xiàng)正確。10.在他人的直接請(qǐng)求下，按照他人的要求行動(dòng)的傾向稱為（）。A.順從B.服從C.從眾D.沖突【正確答案】A本題考查團(tuán)體壓力導(dǎo)致的行為--順從。順從是指在他人的直接請(qǐng)求下按照他人的要求行動(dòng)的傾向。所以A正確。11.有五個(gè)成員組成的新產(chǎn)品研發(fā)小組，內(nèi)部一般應(yīng)該采用的溝通形式是（）。A.鏈狀溝通B.Y型溝通C.環(huán)狀溝通D.交錯(cuò)型溝通【正確答案】D本題考查團(tuán)體中的正式溝通網(wǎng)絡(luò)。交錯(cuò)型溝通：是指溝通圈里的所有人之間都可以進(jìn)行信息交換，它是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍，如委員會(huì)和研發(fā)小組內(nèi)部的溝通就是交錯(cuò)型溝通。12.關(guān)于工作滿意度、工作投入度和組織承諾的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個(gè)不同但又密切相關(guān)的工作態(tài)度指標(biāo)B.工作滿意度是個(gè)體對(duì)工作特定方面的反應(yīng)，工作投入度、組織承諾都是體現(xiàn)個(gè)體與組織的關(guān)系C.工作滿意度高的個(gè)體通常會(huì)有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾D.組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相關(guān)【正確答案】B本題考查工作態(tài)度的指標(biāo)。工作滿意度是個(gè)體對(duì)工作特定方面的反應(yīng)；工作投入度則是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位，主動(dòng)參與其中并重視工作表現(xiàn)對(duì)自我價(jià)值觀的重要程度，反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系；組織承諾是個(gè)體對(duì)整個(gè)組織的情感反應(yīng)，體現(xiàn)了個(gè)體與組織的關(guān)系，所以B項(xiàng)錯(cuò)誤。13.工作滿意度理論中的（）認(rèn)為，公司要重視員工對(duì)工作的合理期望，并設(shè)法滿足這些期望。A.因素模型B.多維模型C.差異模型D.均衡水平模型【正確答案】C本題考查工作滿意度的理論。工作滿意度的差異模型認(rèn)為要考察員工的工作滿意度水平，需要將員工的工作與“理想工作”相比較?！袄硐牍ぷ鳌敝竼T工認(rèn)為工作應(yīng)該是怎樣的，期望從工作中獲得什么。該模型認(rèn)為，如果員工對(duì)“理想工作”的期望比較高，而這些期望不能得到滿足的話，那么,員工會(huì)表現(xiàn)出不滿。根據(jù)這個(gè)模型的觀點(diǎn)，管理人員需要重視員工對(duì)工作合理的期望，并設(shè)法滿足。14.一般情況下，對(duì)員工績(jī)效的影響最為顯著的組織承諾類型是（）。A.情感承諾B.繼續(xù)承諾C.規(guī)范承諾D.物質(zhì)承諾【正確答案】A組織承諾包括情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾三個(gè)因素。組織承諾高的員工通常有著比較高的工作績(jī)效，保持好的出勤記錄，更愿意堅(jiān)持組織政策，有著較低的離職傾向。其中，情感承諾最為重要，對(duì)上述相關(guān)的工作行為的影響也最為明顯。所以正確答案為A。15.關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說(shuō)法，不正確的是（）。A.工作滿意度調(diào)查的最后一個(gè)步驟是調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析B.在調(diào)查過(guò)程中，組織中各個(gè)方向的溝通都有可能得到改善C.工作滿意度調(diào)查是診斷員工問題的有效工具D.可以通過(guò)工作滿意度調(diào)查掌握組織中的總體滿意度水平【正確答案】A本題考查工作滿意度調(diào)查。工作滿意度調(diào)查的最后一步是員工和管理人員共同制訂改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃，并加以實(shí)施，所以A說(shuō)法錯(cuò)誤。16.現(xiàn)代人力資源管理的核心功能在于人力資源的吸引、保留、激勵(lì)和（）。A.雇用B.開發(fā)C.獎(jiǎng)勵(lì)D.考核【正確答案】B本題考查人力資源管理的基本功能。現(xiàn)代人力資源管理的核心功能在于人力資源的吸引、保留、激勵(lì)和開發(fā)。所以B項(xiàng)正確。17.關(guān)于同質(zhì)性團(tuán)體和異質(zhì)性團(tuán)體的說(shuō)法，不正確的是（）。A.同質(zhì)性團(tuán)體成員之間有較高的相似性，因此比較好相處B.同質(zhì)性團(tuán)體有更高的績(jī)效水平C.同質(zhì)性團(tuán)體成員之間較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作D.異質(zhì)性團(tuán)體更容易促進(jìn)團(tuán)體的變革【正確答案】B本題考查同質(zhì)性團(tuán)體和異質(zhì)性團(tuán)體。異質(zhì)性團(tuán)體由于成員擁有各種資源，如多種知識(shí)和技能，因而可以有更高的績(jī)效水平，所以B項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。18.關(guān)于人力資源管理相關(guān)研究，說(shuō)法不正確的是（）。A.弗雷德里克·溫斯洛·泰勒是科學(xué)管理之父，他的科學(xué)管理原理的出發(fā)點(diǎn)是提升生產(chǎn)率B.埃爾頓·梅奧在霍桑工廠進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中發(fā)明了差別計(jì)件工資制C.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)推動(dòng)了旨在提高工人滿意度的福利計(jì)劃的開展D.人力資本投資理論、行為科學(xué)等理論推動(dòng)了人力資源管理的發(fā)展【正確答案】B本題考查人力資源管理的歷史沿革。埃爾頓·梅奧在霍桑工廠進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了社會(huì)互動(dòng)以及工作群體對(duì)于工人的產(chǎn)出以及滿意度有著非常重要的影響。差別計(jì)件工資制是泰勒的觀點(diǎn)，B說(shuō)法錯(cuò)誤。19.關(guān)于人力資源管理對(duì)組織的戰(zhàn)略價(jià)值的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.人力資源管理有助于高效利用組織中員工的能力B.人力資源是指組織創(chuàng)造價(jià)值的主要活動(dòng)C.人力資源管理有利于提高員工的工作滿意度和自我實(shí)現(xiàn)感D.人力資源管理能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)【正確答案】B人力資源管理對(duì)于一個(gè)組織的作用主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：(1)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)要求(D正確);(2)有效利用組織中全體員工的技能和能力(A正確);(3)使員工的工作滿意度和自我實(shí)現(xiàn)感得到最大限度的提高(C正確);(4)就人力資源管理政策與員工和其他利益相關(guān)者進(jìn)行溝通；(5)幫助企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任；(6)以一種統(tǒng)籌兼顧個(gè)人、群體、組織和公眾利益的方式進(jìn)行變革管理。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)以及研發(fā)、銷售等環(huán)節(jié)的工作也是組織創(chuàng)造價(jià)值的主要活動(dòng)。20.下列不屬于X效率理論提出的命題的是（）。A.生產(chǎn)過(guò)程中存在很大的不確定性，其根源則在于個(gè)人的心理動(dòng)機(jī)及其導(dǎo)致的行為B.任何個(gè)人都是經(jīng)濟(jì)理性的C.個(gè)人的努力程度存在不確定性以及惰性區(qū)域D.勞動(dòng)者的行為取決于他們受到的壓力【正確答案】B本題考查X效率理論。與新古典經(jīng)濟(jì)理論的假設(shè)相對(duì)應(yīng)，X效率理論提出了一套更切合實(shí)際的、適用范圍更廣泛的命題或假設(shè)：第一，生產(chǎn)過(guò)程中存在很大的不確定性，根源在于個(gè)人的心理動(dòng)機(jī)及其導(dǎo)致的行為。第二，任何個(gè)人都只是有限理性的，而非完全理性的(B錯(cuò)誤)。第三，個(gè)人的努力程度存在不確定性以及惰性區(qū)域。第四，勞動(dòng)者的行為取決于他們受到的壓力。21.關(guān)于工作分析的說(shuō)法，不正確的是（）。A.工作分析是通過(guò)系統(tǒng)的方法確定工作職責(zé)及其所需的知識(shí)技能的過(guò)程B.工作分析是通過(guò)系統(tǒng)的職位價(jià)值評(píng)價(jià)，從而確定職位在企業(yè)內(nèi)部相對(duì)價(jià)值的過(guò)程C.工作分析的內(nèi)容應(yīng)包括工作設(shè)立的目的、工作職責(zé)、工作環(huán)境、任職要求等D.工作分析可以為人力資源規(guī)劃、人員招聘、績(jī)效考核、薪酬管理等提供依據(jù)【正確答案】B本題考查工作分析的概念和作用。工作評(píng)價(jià)是通過(guò)系統(tǒng)的職位工作評(píng)價(jià)，從而確定職位在企業(yè)內(nèi)部相對(duì)價(jià)值的過(guò)程，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。22.關(guān)于工作分析實(shí)施的說(shuō)法，不正確的是（）。A.進(jìn)行工作分析需要先確定工作分析的目標(biāo)B.進(jìn)行工作分析需要結(jié)合職位特點(diǎn)選擇工作分析方法C.進(jìn)行工作分析必須完全采用調(diào)查到的所有信息D.進(jìn)行工作分析需要獲得高層管理者的支持【正確答案】C本題考查工作分析的實(shí)施流程。在工作分析信息收集完成之后，需要對(duì)工作信息進(jìn)行核對(duì)與分類，甄別出有用的信息，并對(duì)他們進(jìn)行分析、綜合與歸納，所以C說(shuō)法錯(cuò)誤。23.關(guān)于工作分析方法的說(shuō)法，不正確的是（）。A.目前，開展工作分析時(shí)通常將問卷法與訪談法結(jié)合使用B.工作實(shí)踐法適用于短期內(nèi)即可掌握的工作C.工作要素法屬于以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性的現(xiàn)代的工作分析方法D.工作任務(wù)清單法采用高度結(jié)構(gòu)化的調(diào)查問卷來(lái)收集工作信息【正確答案】C在現(xiàn)代的工作分析方法中，工作要素法所關(guān)注的工作要素非常廣泛，包括知識(shí)、技術(shù)、能力、愿望、興趣和個(gè)性特征等，屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法，所以C說(shuō)法錯(cuò)誤。24.關(guān)于作業(yè)能力的說(shuō)法，正確的是（）。A.作業(yè)能力只受生理因素的影響B(tài).延長(zhǎng)工作時(shí)間可以提高作業(yè)能力C.選擇正確作業(yè)姿勢(shì)可以提高作業(yè)能力D.輪班制度可以提高作業(yè)能力【正確答案】C本題考查作業(yè)能力。作業(yè)能力受生理因素、環(huán)境因素、工作條件和性質(zhì)的影響，A說(shuō)法錯(cuò)誤。如果一味延長(zhǎng)工作時(shí)間，只可能導(dǎo)致錯(cuò)誤和事故的發(fā)生，B說(shuō)法錯(cuò)誤。作業(yè)者作業(yè)時(shí)應(yīng)盡可能采取平衡姿勢(shì)。作業(yè)者作業(yè)姿勢(shì)不同，能量代謝率也不同，不適感的心理量也就不同，C正確。作業(yè)者在夜間的生理機(jī)能水平只有白班工作時(shí)的70%,以致工作效率降低且影響作業(yè)者健康。因此，應(yīng)盡量避免輪班制，D說(shuō)法錯(cuò)誤。25.關(guān)于工作設(shè)計(jì)方法的說(shuō)法，不正確的是（）。A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)圍繞工作任務(wù)的專門化、技能簡(jiǎn)單化以及重復(fù)性來(lái)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)B.生物型工作設(shè)計(jì)方法關(guān)注對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)，目的是降低某些特定職位對(duì)體力的需求C.知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)方法是通過(guò)降低工作對(duì)信息加工的要求，來(lái)改善工作的安全性和可靠性D.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)工作效率的最大化，使得員工在工作中的精神需求最小化【正確答案】D本題考查工作設(shè)計(jì)的方法。激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)通過(guò)工作擴(kuò)大化、工作豐富化、工作輪換、自主性工作團(tuán)隊(duì)、工作生活質(zhì)量等方式提高工作激勵(lì)性，選項(xiàng)D.錯(cuò)誤。26.招募甄選金字塔經(jīng)常被用來(lái)確定企業(yè)招募的（）。A.時(shí)間B.渠道C.規(guī)模D.預(yù)算【正確答案】C本題考查評(píng)估招募的基本程序。一份招募計(jì)劃通常包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：招募范圍、招募規(guī)模、招募渠道、招募時(shí)間以及招募預(yù)算等。招募規(guī)模指組織根據(jù)自己需要雇用的人數(shù)所確定的需要獲得的求職者人數(shù)。通常情況下，企業(yè)會(huì)通過(guò)招募和甄選的各個(gè)階段不斷地篩選求職者，從而最終雇用到自己所需要的合格求職者。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)通過(guò)招募與甄選金字塔模型確定招聘規(guī)模。所以正確答案為C。27.關(guān)于外部招募的主要渠道，說(shuō)法正確的是（）。A.內(nèi)部員工推薦成本比較高B.校園招募是組織獲得初級(jí)專業(yè)員工以及管理類員工的一個(gè)重要來(lái)源C.為了彌補(bǔ)組織高級(jí)管理職位候選人，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可能是恰當(dāng)?shù)膩?lái)源渠道D.互聯(lián)網(wǎng)電子招募形式的收益成本比相對(duì)較低【正確答案】B本題考查外部招募的主要渠道。內(nèi)部員工推薦的做法成本低，可以幫助組織節(jié)約招募成本，所以A項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤；為了尋找填補(bǔ)組織高級(jí)管理職位的職位候選人，獵頭公司可能是唯一恰當(dāng)?shù)恼心悸毼缓蜻x人的渠道，所以C項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤；利用基于互聯(lián)網(wǎng)的電子招募具有非常顯著的優(yōu)點(diǎn)，這種招募形式的收益成本比相對(duì)較高，尤其是在本公司網(wǎng)站上發(fā)布電子招募信息時(shí)，幾乎不需要再支付任何額外的成本，所以D項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。28.（）通常用于那些對(duì)體力要求比較高的職位，如收音機(jī)裝配工、電視組裝工或者手表裝配工。A.心理運(yùn)動(dòng)能力測(cè)試B.一般認(rèn)知能力測(cè)試C.身體能力測(cè)試D.特殊認(rèn)知能力測(cè)試【正確答案】A本題考查甄選的主要方法——能力測(cè)試。能力測(cè)試可以劃分為兩種類型：(1)認(rèn)知能力測(cè)試，分為一般認(rèn)知能力測(cè)試和特殊認(rèn)知能力測(cè)試。(2)運(yùn)動(dòng)和身體能力測(cè)試，分為心理運(yùn)動(dòng)能力測(cè)試(這種測(cè)試通常用于那些體力要求比較高的職位，如收音機(jī)裝配工、電視組裝工或者手表裝配工等)和身體能力測(cè)試。所以A正確。29.依據(jù)預(yù)先確定的面試內(nèi)容、程序、評(píng)分結(jié)構(gòu)等進(jìn)行的面試形式是（）。A.結(jié)構(gòu)化面試B.非結(jié)構(gòu)化面試C.系列面試D.半結(jié)構(gòu)化面試【正確答案】A本題考查面試。根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，可以將面試分為非結(jié)構(gòu)化面試、結(jié)構(gòu)化面試以及半結(jié)構(gòu)化面試三種類型。結(jié)構(gòu)化面試又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是依據(jù)預(yù)先確定的面試內(nèi)容、程序、評(píng)分結(jié)構(gòu)等進(jìn)行的面試形式。所以正確答案為A。30.甄選的參考依據(jù)不包括（）。A.工作經(jīng)驗(yàn)B.個(gè)人特征C.生活經(jīng)歷D.正規(guī)教育【正確答案】C本題考查甄選的參考依據(jù)。甄選的參考依據(jù)包括：①受教育程度；②工作經(jīng)驗(yàn)和歷史績(jī)效；③身體特征；④個(gè)人特征與人格類型。31.關(guān)于績(jī)效考核技術(shù)，說(shuō)法正確的是（）。A.給出不同的等級(jí)并加以明確地定義和描述，然后由考核者按照給定的等級(jí)對(duì)每一個(gè)績(jī)效指標(biāo)、管理要項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，并給出總的評(píng)價(jià)，這種方法是關(guān)鍵事件法B.根據(jù)某一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將每位員工逐一與其他員工比較，選出每次比較的優(yōu)勝者，根據(jù)優(yōu)勝次數(shù)進(jìn)行績(jī)效排序的方法，是圖尺度評(píng)價(jià)法C.將每項(xiàng)工作的特定行為用一張等級(jí)表進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估時(shí)評(píng)估者只需將員工的行為對(duì)號(hào)入座的方法，是行為觀察量表法D.要求評(píng)估者將被評(píng)估者的績(jī)效結(jié)果放入一個(gè)類似于正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)中的方法，是強(qiáng)制分布法【正確答案】D圖尺度評(píng)價(jià)法是指首先給出不同的等級(jí)并加以明確地定義和描述，然后由考核者按照給定的等級(jí)對(duì)每一個(gè)績(jī)效指標(biāo)、管理要項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，并給出總的評(píng)價(jià)，所以A說(shuō)法錯(cuò)誤；根據(jù)某一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將每位員工逐一與其他員工比較，選出每次比較的優(yōu)勝者，根據(jù)優(yōu)勝次數(shù)進(jìn)行績(jī)效排序的方法，是配對(duì)比較法，所以B說(shuō)法錯(cuò)誤；行為錨定法將每項(xiàng)工作的特定行為用一張等級(jí)表進(jìn)行評(píng)估，該等級(jí)表將每項(xiàng)工作劃分為各種行為級(jí)別(從最積極的行為到最消極的行為),評(píng)價(jià)時(shí)評(píng)估者只需將員工的行為對(duì)號(hào)入座即可，所以C說(shuō)法錯(cuò)誤；強(qiáng)制分布法要求評(píng)估者將被評(píng)估者的績(jī)效結(jié)果放入一個(gè)類似于正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)中。它將員工的績(jī)效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級(jí)，并確定每個(gè)等級(jí)的人數(shù)比例。這種方法主要的作用在于排除評(píng)估者主觀因素對(duì)考核結(jié)果的影響，所以D說(shuō)法正確。32.在績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，被廣泛用于生產(chǎn)、營(yíng)銷、成本控制、質(zhì)量管理等領(lǐng)域的是（）。A.描述性標(biāo)準(zhǔn)B.量化標(biāo)準(zhǔn)C.基本標(biāo)準(zhǔn)D.卓越標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】B本題考查績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。量化標(biāo)準(zhǔn)是用具體的數(shù)字來(lái)描述期望達(dá)到的狀態(tài)，是非數(shù)量化的標(biāo)準(zhǔn)，被廣泛用于生產(chǎn)、營(yíng)銷、成本控制、質(zhì)量管理等領(lǐng)域。33.關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的說(shuō)法，正確的是（）。A.績(jī)效考核指標(biāo)體系主要由考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方法、考核主體構(gòu)成B.通過(guò)工作分析法可以確定績(jī)效指標(biāo)權(quán)重C.通過(guò)經(jīng)驗(yàn)判斷法可以確定績(jī)效考核指標(biāo)D.績(jī)效考核指標(biāo)體系主要由考核指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重、指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成【正確答案】D本題考查績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)?？?jī)效考核指標(biāo)體系主要由考核指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重、指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，所以A說(shuō)法錯(cuò)誤；通過(guò)工作分析法可以確定績(jī)效考核指標(biāo)，所以B說(shuō)法錯(cuò)誤；通過(guò)經(jīng)驗(yàn)判斷法可以確定績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重，所以C說(shuō)法錯(cuò)誤；績(jī)效考核指標(biāo)體系主要包括考核指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重、指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，D說(shuō)法正確。34.關(guān)于績(jī)效考核在人力資源管理中的作用，說(shuō)法不正確的是（）。A.績(jī)效考核是評(píng)估人員招聘效果的依據(jù)B.績(jī)效考核是薪酬分配的依據(jù)C.績(jī)效考核是人員開發(fā)的依據(jù)D.績(jī)效考核是社會(huì)保險(xiǎn)參保的依據(jù)【正確答案】D本題考查績(jī)效考核在人力資源管理的作用?？?jī)效考核是人力資源管理其他環(huán)節(jié)的重要依據(jù)：(1)績(jī)效考核是人員配置和甄選的依據(jù)；(2)績(jī)效考核是人員開發(fā)的依據(jù)；(3)績(jī)效考核是薪酬分配的依據(jù)；(4)績(jī)效考核是評(píng)估人員招聘、員工培訓(xùn)等執(zhí)行效果的依據(jù)。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，企業(yè)在確定社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)時(shí)，根據(jù)本單位職工工資總額、職工工資收入和費(fèi)率按月向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào)應(yīng)當(dāng)繳費(fèi)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額，與績(jī)效無(wú)關(guān)。35.“不僅體現(xiàn)于較高的薪酬水平和正確的價(jià)值取向，還取決于靈活多變的薪酬結(jié)構(gòu)”,描述的是薪酬體系設(shè)計(jì)原則中的（）。A.公平性原則B.激勵(lì)性原則C.競(jìng)爭(zhēng)性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則【正確答案】C企業(yè)薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性不僅體現(xiàn)在較高的薪酬水平和正確的價(jià)值取向，還取決于靈活多變的薪酬結(jié)構(gòu)，選項(xiàng)C正確。36.關(guān)于相鄰薪酬等級(jí)之間的交叉和重疊的說(shuō)法，正確的是（）。A.如果相鄰的兩個(gè)薪酬等級(jí)之間沒有交叉和重疊，則意味著兩個(gè)薪酬等級(jí)的薪酬水平差異過(guò)大B.薪酬等級(jí)的區(qū)間中值級(jí)差越大，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越大C.處于較低位置的相鄰薪酬等級(jí)間的交叉重疊幅度一般較小D.處于較高位置的相鄰薪酬等級(jí)間的交叉重疊幅度一般較大【正確答案】A本題考查薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。如薪酬等級(jí)的區(qū)間中值級(jí)差越大，或者同一薪酬區(qū)間的變動(dòng)比率越小，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越小，選項(xiàng)B錯(cuò)誤；處于較低位置的相鄰薪酬等級(jí)間的交叉重疊幅度一般都較大，選項(xiàng)C錯(cuò)誤；處于較高位置的相薪酬等級(jí)間的交叉重疊幅度一般較小，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。37.在工作分析中，選擇標(biāo)桿職位的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A.職位的代表性B.職位的關(guān)鍵程度C.職位上的任職者的工作經(jīng)歷D.職位內(nèi)容變化的頻率和程度【正確答案】C本題考查工作分析的實(shí)施技巧。選擇標(biāo)桿職位可以參考以下標(biāo)準(zhǔn)：①職位的代表性；②職位的關(guān)鍵程度；③職位內(nèi)容變化的頻率和程度；④職位任職者的績(jī)效。38.銷售職位普遍使用的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度是（）。A.計(jì)件制B.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制C.哈爾西獎(jiǎng)金制D.傭金制【正確答案】D本題考查個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。傭金制是銷售職位普遍使用的一種獎(jiǎng)勵(lì)制度，它是按照銷售數(shù)量或者銷售額的一定比率來(lái)計(jì)算獎(jiǎng)金的。39.關(guān)于職位薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟的說(shuō)法，不正確的是（）。A.企業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)是制定薪酬政策，進(jìn)行薪酬決策的重要前提條件B.工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)C.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題D.一個(gè)完整的薪酬結(jié)構(gòu)中主要包含薪酬等級(jí)、薪酬等級(jí)內(nèi)部變動(dòng)范圍和相鄰薪酬等級(jí)間的關(guān)系等【正確答案】C本題考查職位薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟。薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性問題，C說(shuō)法錯(cuò)誤。40.關(guān)于培訓(xùn)中的講授法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.講授法適用于向全體受訓(xùn)人員介紹某一專門領(lǐng)域的內(nèi)容B.講授法可以同時(shí)培訓(xùn)眾多受訓(xùn)人員C.講授法能夠節(jié)約培訓(xùn)時(shí)間和經(jīng)費(fèi)D.講授法可以讓受訓(xùn)人員積極主動(dòng)參與【正確答案】D本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的方法——講授法。講授法的缺點(diǎn)是受訓(xùn)人員不能主動(dòng)參與培訓(xùn)與開發(fā)，只能從講授者的演講中被動(dòng)、有限度地思考與吸收，所以D說(shuō)法錯(cuò)誤。41.下列不屬于培訓(xùn)與開發(fā)需求分析方法的是（）。A.申報(bào)法B.角色扮演法C.面談法D.任務(wù)分析法【正確答案】B本題考查需求分析的方法。培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的基本方法包括申報(bào)法、問卷法、面談法、任務(wù)分析法、績(jī)效分析法、查閱工作說(shuō)明書。B角色扮演法是培訓(xùn)與開發(fā)的方法。42.關(guān)于員工入職管理的說(shuō)法，正確的是（）。A.招聘廣告在性質(zhì)上屬于“要約”B.勞動(dòng)者不可以決定錄用信的要約是否生效C.三方協(xié)議不具有法律效力D.入職體檢在法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方面的意義是避免用人單位擔(dān)負(fù)勞動(dòng)者在入職前已經(jīng)患職業(yè)病的風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】D本題考查員工入職管理。招聘廣告在性質(zhì)上屬于“要約邀請(qǐng)”,不具有法律約束力，所以A說(shuō)法錯(cuò)誤；由于從發(fā)出錄用信到簽訂勞動(dòng)合同之間存在時(shí)間差，在這段時(shí)間內(nèi)，主動(dòng)權(quán)掌握在勞動(dòng)者手中，勞動(dòng)者可以決定這個(gè)要約是否生效，所以B說(shuō)法錯(cuò)誤；三方協(xié)議符合民事法律行為的構(gòu)成要件，具有法律效力，所以說(shuō)法C錯(cuò)誤。43.關(guān)于員工援助計(jì)劃(EAP)的說(shuō)法，不正確的是（）。A.員工援助計(jì)劃可以幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題B.影響企業(yè)執(zhí)行員工援助計(jì)劃的因素有組織的實(shí)力、組織的規(guī)模、工會(huì)組織、組織特性、行業(yè)差異、員工特性等C.員工援助計(jì)劃測(cè)量方式可以分為3類，即成本一效益分析、過(guò)程評(píng)估和臨床評(píng)估D.EAP在中國(guó)的普及率較低，多用于裁員解決方案而極少用于績(jī)效溝通【正確答案】D本題考查員工援助計(jì)劃。EAP在中國(guó)的普及率較低，且多用于“績(jī)效溝通”,而極少用于裁員解決方案等領(lǐng)域，所以D說(shuō)法錯(cuò)誤。44.關(guān)于員工關(guān)系管理中離職的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.解聘可分為即時(shí)解聘和預(yù)告解聘B.辭職是員工單方面的離職行為C.協(xié)商離職須經(jīng)雙方協(xié)商一致D.協(xié)商離職，企業(yè)必須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金【正確答案】D本題考查離職管理。協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，須根據(jù)員工的工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；如由員工提前，則企業(yè)不需要支付補(bǔ)償金，所以D說(shuō)法錯(cuò)誤。45.關(guān)于住房公積金和企業(yè)年金的說(shuō)法，不正確的是（）。A.住房公積金由用人單位和職工繳存B.用人單位不得逾期繳存或少繳公積金C.職工可隨時(shí)提取公積金D.企業(yè)年金享受個(gè)人所得稅遞延納稅優(yōu)惠政策【正確答案】C本題考查員工在職管理-住房公積金和企業(yè)年金。當(dāng)職工有購(gòu)買、建造、翻建、大修自住住房，離休、退休，完全喪失勞動(dòng)能力并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系等情況時(shí)，可提取職工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額，而不是隨時(shí)提取，所以C說(shuō)法錯(cuò)誤。46.關(guān)于員工請(qǐng)假管理制度的說(shuō)法，不正確的是（）。A.對(duì)是否給予事假中的員工薪酬，企業(yè)可以自行決定B.員工病假工資不得低于當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)C.勞動(dòng)者可獲得的醫(yī)療期一般最長(zhǎng)為24個(gè)月D.企業(yè)有對(duì)連續(xù)工作一年以上的員工給予帶薪年休假的法定義務(wù)，且應(yīng)當(dāng)在應(yīng)休年假年度內(nèi)給予【正確答案】B本題考查員工請(qǐng)假管理制度。企業(yè)不能擅自增減病假期的期限，更不能將病假視為事假處理，病假工資不低于最低工資的80%,所以B說(shuō)法錯(cuò)誤。47.關(guān)于《勞動(dòng)法》,說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.《勞動(dòng)法》的調(diào)整對(duì)象主要是勞動(dòng)關(guān)系及其密切相關(guān)的其他社會(huì)關(guān)系B.保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益是《勞動(dòng)法》的立法目的之一C.農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者不適用《勞動(dòng)法》D.國(guó)家機(jī)關(guān)不是《勞動(dòng)法》規(guī)定的用人單位【正確答案】D本題考查《勞動(dòng)法》。包括企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等組織，所以D說(shuō)法錯(cuò)誤。48.關(guān)于就業(yè)服務(wù)的說(shuō)法，正確的是（）。A.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供職業(yè)介紹服務(wù)可以收取費(fèi)用B.設(shè)立職業(yè)中介機(jī)構(gòu)無(wú)須向勞動(dòng)行政部門申請(qǐng)行政許可C.職業(yè)中介機(jī)構(gòu)提供職業(yè)中介服務(wù)不成功的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者退還中介服務(wù)費(fèi)D.各級(jí)地方人民政府和有關(guān)部門舉辦的招聘會(huì)可以向勞動(dòng)者收取費(fèi)用【正確答案】C本題考查就業(yè)服務(wù)。公共就業(yè)服務(wù)是政府通過(guò)設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為勞動(dòng)者提供免費(fèi)的就業(yè)服務(wù)，為就業(yè)困難人員提供就業(yè)援助，A說(shuō)法錯(cuò)誤；設(shè)立職業(yè)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在工商行政管理部門辦理登記后，向勞動(dòng)行政部門申請(qǐng)行政許可，B說(shuō)法錯(cuò)誤；公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，不得從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。地方各級(jí)人民政府和有關(guān)部門、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)舉辦的招聘會(huì)，不得向勞動(dòng)者收取費(fèi)用，D說(shuō)法錯(cuò)誤；職業(yè)中介機(jī)構(gòu)提供職業(yè)中介服務(wù)不成功的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者退還中介服務(wù)費(fèi)，C說(shuō)法正確。49.下列選項(xiàng)中，不屬于就業(yè)援助對(duì)象的是（）。A.在企業(yè)工作的殘疾人B.因失去土地?zé)o法就業(yè)的農(nóng)民C.連續(xù)失業(yè)一定時(shí)間仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員D.法定就業(yè)年齡內(nèi)的家庭成員均處于失業(yè)狀態(tài)的城市居民家庭【正確答案】A本題考查就業(yè)援助。就業(yè)援助對(duì)象包括就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭。就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時(shí)間仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。零就業(yè)家庭是指法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀況的城市居民家庭。50.主要由各級(jí)職業(yè)院校和職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施的職業(yè)培訓(xùn)是（）。A.再就業(yè)培訓(xùn)B.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)C.就業(yè)前培訓(xùn)D.企業(yè)職工培訓(xùn)【正確答案】C本題考查職業(yè)培訓(xùn)。就業(yè)前培訓(xùn)指為幫助初次求職者或其他勞動(dòng)者提高就業(yè)能力而進(jìn)行的必備的職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能培養(yǎng)和訓(xùn)練，主要由各級(jí)職業(yè)院校和職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施。所以正確答案為C。51.除法定用工形式外，用人單位在使用人員方面還有一些特殊情形。以下說(shuō)法正確的是（）。A.用人單位使用已經(jīng)超過(guò)國(guó)家規(guī)定的退休年齡并享受了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的人員，雙方建立的是勞動(dòng)關(guān)系B.用人單位使用超過(guò)國(guó)家規(guī)定的退休年齡未能享受退休待遇的人員，雙方建立的關(guān)系是勞務(wù)關(guān)系C.被用人單位聘用的務(wù)工農(nóng)民，超過(guò)法定退休年齡，與用人單位之間產(chǎn)生爭(zhēng)議要按勞務(wù)關(guān)系處理D.在校生利用業(yè)余時(shí)間勤工助學(xué)不視為就業(yè)，未建立勞動(dòng)關(guān)系，可以不簽訂勞動(dòng)合同【正確答案】D本題考查特殊人員的使用。用人單位使用已經(jīng)超過(guò)國(guó)家規(guī)定的退休年齡并享受了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的人員，雙方建立的是勞務(wù)關(guān)系，所以A說(shuō)法錯(cuò)誤；用人單位使用超過(guò)國(guó)家規(guī)定的退休年齡未能享受退休待遇的人員，雙方建立的關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系，所以B說(shuō)法錯(cuò)誤；被用人單位聘用的務(wù)工農(nóng)民，即使其超過(guò)法定退休年齡，其與用人單位之間產(chǎn)生爭(zhēng)議也要按形成了勞動(dòng)關(guān)系處理，所以C說(shuō)法錯(cuò)誤；《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法〉若干問題的意見》提出：“在校生利用業(yè)余時(shí)間勤工助學(xué)不視為就業(yè)，未建立勞動(dòng)關(guān)系，可以不簽訂勞動(dòng)合同?！?D項(xiàng)正確。52.用人單位招用人員后，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起（）日內(nèi)到當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理就業(yè)登記。A.7B.15C.30D.60【正確答案】C本題考查就業(yè)登記。用人單位招用勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)備案。用人單位招用人員后，應(yīng)當(dāng)于錄用之日起30日內(nèi)辦理就業(yè)登記手續(xù)。53.關(guān)于勞動(dòng)合同效力的說(shuō)法，正確的是（）。A.勞動(dòng)合同經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，只須用人單位蓋章即生效B.用人單位可以在勞動(dòng)合同中免除自己的法定責(zé)任C.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)有權(quán)確認(rèn)勞動(dòng)合同無(wú)效D.勞動(dòng)合同被確認(rèn)無(wú)效，用人單位無(wú)須向勞動(dòng)者支付勞動(dòng)報(bào)酬【正確答案】C本題考查勞動(dòng)合同法律效力的確認(rèn)。勞動(dòng)合同由用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，并經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同文本上簽字或者蓋章生效，A錯(cuò)誤。無(wú)效的勞動(dòng)合同，從訂立時(shí)起就沒有法律約束力，任何一方當(dāng)事人不得根據(jù)無(wú)效的勞動(dòng)合同要求另一方履行或承擔(dān)違約責(zé)任，B錯(cuò)誤。對(duì)勞動(dòng)合同的無(wú)效或者部分無(wú)效有爭(zhēng)議的，由勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)或者人民法院確認(rèn)，C正確。勞動(dòng)合同被確認(rèn)無(wú)效，勞動(dòng)者已付出勞動(dòng)的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付勞動(dòng)報(bào)酬，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。54.關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的說(shuō)法，不正確的是（）。A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)自行申報(bào)、按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)B.無(wú)雇工的個(gè)體工商戶、未在用人單位參加社會(huì)保險(xiǎn)的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員，可以直接向社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)C.企業(yè)在辦理登記注冊(cè)時(shí)，同步辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記D.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)和職工按照國(guó)家規(guī)定共同繳納【正確答案】D本題考查社會(huì)保險(xiǎn)?！渡鐣?huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定，職工應(yīng)當(dāng)參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)，其中基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工按照國(guó)家規(guī)定共同繳納，工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位按照國(guó)家規(guī)定繳納，職工不繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)，所以D說(shuō)法錯(cuò)誤。55.關(guān)于事業(yè)單位人事管理的說(shuō)法，不正確的是（）。A.事業(yè)單位與工作人員訂立的聘用合同，期限一般不低于2年B.事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)聘用合同規(guī)定的崗位職責(zé)任務(wù)，全面考核工作人員的表現(xiàn)，重點(diǎn)考核工作績(jī)效C.事業(yè)單位工作人員受撤職處分，則其受處分的期間24個(gè)月D.事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)【正確答案】A本題考查事業(yè)單位人事管理。聘用制度是事業(yè)單位的基本用人制度。事業(yè)單位與工作人員訂立的聘用合同，期限一般不低于3年，A說(shuō)法錯(cuò)誤。初次就業(yè)的工作人員與事業(yè)單位訂立的聘用合同期限3年以上的，試用期為12個(gè)月，A錯(cuò)誤。56.外勤工作人員、專用汽車司機(jī)及鐵路、水運(yùn)、郵電等企業(yè)的部分職工，最適合實(shí)施的工時(shí)制度是（）。A.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度B.不定時(shí)工作制C.綜合計(jì)算工時(shí)工作制D.制度工作時(shí)間【正確答案】B不定時(shí)工作制是指每一工作日沒有固定的上下班時(shí)間限制的工作時(shí)間制度。它適用于那些因生產(chǎn)特點(diǎn)、工作特殊需要或職責(zé)范圍的關(guān)系和工作條件不受標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間限制的工作，如外勤工作人員、專用汽車司機(jī)及鐵路、水運(yùn)、郵電等企業(yè)的部分職工。一些因工作無(wú)法按時(shí)計(jì)算和無(wú)必要按時(shí)計(jì)算的人員，如職業(yè)作家、律師、推銷人員、出租汽車司機(jī)、森林巡查人員及某些勤雜人員等，也適用不定時(shí)工作制。企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制，必須經(jīng)勞動(dòng)行政部門審批。57.小張大學(xué)畢業(yè)后先后在甲企業(yè)和乙企業(yè)各工作了8年。去年年初，小張?zhí)鄣奖髽I(yè)工作，則小張今年可以享受（）天帶薪年休假。B.10C.15D.30【正確答案】B本題考查年休假標(biāo)準(zhǔn)。年休假天數(shù)根據(jù)職工累計(jì)工作時(shí)間確定。職工在同一或者不同用人單位工作期間，以及依照法律、法規(guī)或者國(guó)務(wù)院規(guī)定視同工作期間，計(jì)為累計(jì)工作時(shí)間。職工累計(jì)工作滿1年不滿10年的，年休假5天；滿10年不滿20年的，年休假10天；滿20年的，年休假15天。小張累計(jì)工作時(shí)間為16年，可以享受10天帶薪年休假，B正確。58.在當(dāng)?shù)厝嗣裾畡趧?dòng)行政部門發(fā)布最低工資標(biāo)準(zhǔn)后（）日內(nèi)，用人單位應(yīng)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示。A.7B.10C.15D.30【正確答案】B在當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后10日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示。59.按照職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法，職工季工作日數(shù)是（）。A.60天/季B.62.5天/季C.62天/季D.65天/季【正確答案】C2025年，依據(jù)人力資源社會(huì)保障部頒布的《關(guān)于職工全年月平均工作時(shí)間和工資折算問題的通知》,職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法如下所示。年工作日：365天-104天(休息日)-13天(法定休假日)=248天。季工作日：248天÷4季=62天/季。月工作日：248天÷12月≈20.67天/月。工作小時(shí)數(shù)的計(jì)算：以月、季、年的工作日乘以每日的8小時(shí)。月計(jì)薪天數(shù)的計(jì)算不能剔除國(guó)家規(guī)定的13天法定休假日，因此，月計(jì)薪天數(shù)=(365天-104天)÷12月=21.75天/月。60.關(guān)于保障農(nóng)民工工資支付制度的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.用人單位向農(nóng)民工支付工資時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供農(nóng)民工本人的工資清單B.農(nóng)民工工資應(yīng)當(dāng)以貨幣形式，支付給本人C.分包單位負(fù)有依法開設(shè)農(nóng)民工工資專用賬戶的法律義務(wù)D.施工總承包單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定存儲(chǔ)工資保證金【正確答案】C施工總承包單位負(fù)有依法開設(shè)農(nóng)民工工資專用賬戶的法律義務(wù)，所以C說(shuō)法錯(cuò)誤。二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)1.關(guān)于情緒和情感關(guān)系的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.情緒一般與個(gè)體的社會(huì)需要能否被滿足聯(lián)系在一起B(yǎng).情感一般與個(gè)體的社會(huì)需要能否被滿足聯(lián)系在一起C.情緒一般與人對(duì)事物的深刻體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)聯(lián)系在一起D.情感和情緒屬于同一性質(zhì)的心理活動(dòng)E.情緒往往由事物的表面現(xiàn)象引起【正確答案】A,C本題考查情緒和情感的區(qū)別。情緒和情感的區(qū)別表現(xiàn)在：①情緒是與有機(jī)體的生理需要能否被滿足相聯(lián)系的體驗(yàn)，情感則是與人的社會(huì)需要相聯(lián)系的復(fù)雜而高級(jí)的體驗(yàn)；②從產(chǎn)生順序來(lái)看，情緒反應(yīng)在先，情感體驗(yàn)發(fā)生在后；③從引起原因上講，情緒往往由事物的表面現(xiàn)象引起，帶有沖動(dòng)性和爆發(fā)性，并伴有生理變化，而情感則與人對(duì)事物的深刻體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)聯(lián)系在一起。情緒是與有機(jī)體的生理需要能否被滿足相聯(lián)系的體驗(yàn)，A說(shuō)法錯(cuò)誤；情感與人對(duì)事物的深刻體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)聯(lián)系在一起，C說(shuō)法錯(cuò)誤。2.關(guān)于能力、知識(shí)和技能的說(shuō)法，不正確的是(。A.知識(shí)是概括化的心理特征B.技能是概括化的行為模式C.能力是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)D.技能發(fā)展到一定程度就會(huì)定型E.知識(shí)可以不斷積累【正確答案】A,C,D本題考查能力、知識(shí)和技能的概念區(qū)別。知識(shí)是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)，而非心理特征，A說(shuō)法錯(cuò)誤；能力是概括的心理特征而非經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)，C說(shuō)法錯(cuò)誤；能力(而非技能)發(fā)展到一定程度時(shí)就會(huì)定型，D說(shuō)法錯(cuò)誤。3.可以解釋從眾行為發(fā)生原因的有（）。A.互惠性的壓力B.規(guī)范性的壓力C.信息性的壓力D.利益性的壓力E.目標(biāo)性的壓力【正確答案】B,C在解釋人們?yōu)槭裁磿?huì)有從眾行為的時(shí)候，常常從兩個(gè)方面加以解釋：一種觀點(diǎn)認(rèn)為人們之所以從眾是因?yàn)楦惺艿搅诵畔⒎矫娴膲毫?，即通過(guò)從眾從別人那里獲得信息；另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為人們之所以從眾是因?yàn)槭艿揭?guī)范方面的壓力，即為了得到社會(huì)支持，避免非難而從眾。4.團(tuán)體溝通的作用主要包括（）。A.控制B.激勵(lì)C.情感表達(dá)D.信息流通E.信息解碼【正確答案】A,B,C,D本題考查團(tuán)體溝通的作用。在團(tuán)體中，溝通的作用主要有四種：控制、激勵(lì)、情感表達(dá)、信息流通。所以正確答案為ABCD。5.關(guān)于工作滿意度特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是（）。A.員工在一個(gè)維度上的高滿意度可以用來(lái)抵消其在另一維度的低滿意度B.滿意度是不斷變化的，但它的下降比上升要緩慢C.員工工作之余的環(huán)境會(huì)間接地影響其對(duì)工作的滿意度D.工作滿意度具有一定的穩(wěn)定性E.工作滿意度與生活滿意度無(wú)關(guān)【正確答案】C,D工作滿意度的特點(diǎn)：(1)整體性和多維性。(2)穩(wěn)定性。(3)環(huán)境的影響。工作滿意度的特點(diǎn)之一是整體性和多維性，不能將一個(gè)維度的高滿意度用來(lái)抵消另一個(gè)維度上的低滿意度，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。工作滿意度具有一定的穩(wěn)定性，但也是不斷變化的，它的下降甚至比形成還快，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。工作滿意度是生活滿意度的一個(gè)組成部分，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。6.關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理體系的說(shuō)法，正確的是（）。A.組織的人力資源管理活動(dòng)是圍繞組織的使命、愿景、價(jià)值觀，組織目標(biāo)、戰(zhàn)略而展開的B.戰(zhàn)略要素明確之后，組織就必須根據(jù)自己的戰(zhàn)略需要來(lái)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)，其中直線一參謀制是現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)形式之一C.人力資源規(guī)劃包括人員數(shù)量的規(guī)劃，但不包括組織對(duì)于人力資源的質(zhì)量需求及其供給之間的匹配性的規(guī)劃D.績(jī)效管理是組織人力資源管理乃至整個(gè)組織的管理和運(yùn)營(yíng)的一個(gè)中心環(huán)節(jié)E.職位評(píng)價(jià)和績(jī)效考核是貫穿按勞分配型薪酬管理的重要前提條件【正確答案】A,D,E在戰(zhàn)略要素明確之后，組織就必須根據(jù)自己的戰(zhàn)略需要來(lái)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)既包括直線一參謀制、矩陣組織形式、事業(yè)部制等相對(duì)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)形式，又包括網(wǎng)絡(luò)制以及工作任務(wù)小組等新型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方式，所以B說(shuō)法錯(cuò)誤；人力資源規(guī)劃不僅包括人員數(shù)量的規(guī)劃，而且還包括組織對(duì)于人力資源的質(zhì)量需求及其供給之間的匹配性的規(guī)劃，所以C說(shuō)法錯(cuò)誤。7.工作分析在人力資源管理中的作用有（）。A.工作分析可以為員工培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo)B.工作分析可以成為績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)C.工作分析可以直接支持薪酬體系的設(shè)計(jì)D.工作分析可以為員工招募提供基本的依據(jù)E.工作分析可以成為員工工作價(jià)值觀定位的依據(jù)【正確答案】A,B,D本題考查工作分析在人力資源管理中的作用。工作分析可以通過(guò)支持工作評(píng)價(jià)來(lái)直接地支持薪酬體系的設(shè)計(jì)，所以C說(shuō)法錯(cuò)誤；工作分析與員工工作價(jià)值觀定位沒有關(guān)系，所以E說(shuō)法錯(cuò)誤。8.關(guān)于工作設(shè)計(jì)的說(shuō)法，正確的是（）。A.工作設(shè)計(jì)是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排的一系列操作B.組織有效的工作設(shè)計(jì)能夠?yàn)閱T工自身能力的發(fā)揮和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值C.工作設(shè)計(jì)的目的之一是使企業(yè)內(nèi)部職位的職責(zé)、工作關(guān)系更科學(xué)、合理，提高工作效率D.在工作設(shè)計(jì)發(fā)展早期，研究者主要關(guān)注的是工作專門化或工作簡(jiǎn)單化E一般情況下，工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容是不包括工作關(guān)系的【正確答案】A,B,C,D本題考查工作設(shè)計(jì)。工作設(shè)計(jì)是指將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排的一系列操作。工作設(shè)計(jì)的目的一方面是使企業(yè)內(nèi)部職位的職責(zé)、工作關(guān)系更科學(xué)、合理，提高工作效率；另一方面也希望通過(guò)改進(jìn)工作的方法、流程使工作更加人性化，進(jìn)而達(dá)到激勵(lì)的效果，ABC正確。最初，工作設(shè)計(jì)幾乎是工作專門化或工作簡(jiǎn)單化的同義語(yǔ)，D正確。工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括工作活動(dòng)、工作責(zé)任、工作中的協(xié)作、工作方法、工作權(quán)限、工作關(guān)系等，所以E說(shuō)法錯(cuò)誤。9.評(píng)價(jià)中心技術(shù)可能會(huì)用到的甄選技術(shù)有（）。A.人格測(cè)試B.公文筐測(cè)試C.工作樣本測(cè)試D.角色扮演E.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論【正確答案】B,D,E本題考查甄選的方法——評(píng)價(jià)中心技術(shù)。評(píng)價(jià)中心技術(shù)主要用于考查求職者是否具備從事管理類工作所需要的人格特征、管理技能以及人際關(guān)系技能。它實(shí)際上是若干種不同的測(cè)試手段綜合運(yùn)用于對(duì)管理類職位候選人進(jìn)行甄選的過(guò)程，其中可能會(huì)用到公文筐測(cè)試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、面試等多種甄選技術(shù)，所以答案為BDE。A人格測(cè)試屬于心理測(cè)試，C工作樣本測(cè)試屬于成就測(cè)試。10.關(guān)于就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的說(shuō)法，正確的是（）。A.利用公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行招募的成本非常低B.通過(guò)私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)尋找工作的很多人往往是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人C.通過(guò)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)推薦而來(lái)的求職者往往處于失業(yè)狀態(tài)D.企業(yè)利用私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)是一種非常好的吸引合格求職者的渠道E.企業(yè)利用獵頭公司所支付的費(fèi)用不如企業(yè)自行招募高級(jí)人才劃算【正確答案】A,B,C,D本題考查公共(非營(yíng)利)和私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。利用公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)作為招募渠道主要有兩方面的好處：①因?yàn)檫@種公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)主要服務(wù)于失業(yè)者，以幫助其實(shí)現(xiàn)再就業(yè)為目的，因此，它們一般都是免費(fèi)服務(wù)的，所以，這種招募渠道的招募成本非常低(A選項(xiàng))。②通過(guò)這種招募渠道推薦而來(lái)的求職者往往都處于失業(yè)狀態(tài)(C選項(xiàng))。通過(guò)私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)尋找工作的很多人實(shí)際上都并非失業(yè)者，往往是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人 (B選項(xiàng)),只不過(guò)希望通過(guò)私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)尋找更為理想的雇主而已，因此對(duì)于很多雇主來(lái)說(shuō)，這是一種非常好的吸引合格求職者的渠道(D選項(xiàng))。盡管利用獵頭公司的服務(wù)是需要支付一定費(fèi)用的，但與企業(yè)自行招募高級(jí)管理人才所需要付出的時(shí)間和成本相比，這種費(fèi)用實(shí)際上是微不足道的(E選項(xiàng)錯(cuò)誤)。11.制作招募廣告時(shí)，通常應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.能夠引起求職者的注意B.激起求職者對(duì)空缺職位的興趣C.幫助求職者判斷獲得空缺職位的可能性D.喚起求職者去求職的愿望E.促使求職者盡快采取求職行動(dòng)【正確答案】A,B,D,E本題考查招募廣告。一般來(lái)說(shuō)，在制作招募廣告時(shí)，通常應(yīng)當(dāng)遵循AIDA的原則。第一，招募廣告必須能夠引起求職者的注意(Attention)。第二，招募廣告應(yīng)能激起求職者對(duì)空缺職位的興趣(Interest)。第三，招募廣告應(yīng)能喚起求職者去求職的愿望(Desire)。第四，招募廣告應(yīng)能促使求職者盡快采取求職行動(dòng)(Action)。12.下列績(jī)效考核的技術(shù)中，屬于比較法的是（）。A.圖評(píng)價(jià)尺度法B.排序法C.配對(duì)比較法D.強(qiáng)制分布法E.關(guān)鍵事件法【正確答案】B,C,D比較法包括排序法、配對(duì)比較法、強(qiáng)制分布法。A圖評(píng)價(jià)尺度法屬于量表法；E關(guān)鍵事件法屬于描述法。13.下列關(guān)于績(jī)效考核主體的說(shuō)法中，正確的有（）。A.由被評(píng)估者的上級(jí)對(duì)員工進(jìn)行考核是企業(yè)中最常用的方法B.員工通常不太樂意反映他們對(duì)上級(jí)管理者工作的看法C.員工通常把最好的一面展現(xiàn)給主管，而對(duì)于同事則表現(xiàn)得較為真實(shí)D.外部人員參與組織內(nèi)部員工的績(jī)效評(píng)估可以增強(qiáng)績(jī)效評(píng)估的公正性E.在自評(píng)中，員工通常對(duì)自己過(guò)于嚴(yán)格【正確答案】A,B,C,D本題考查績(jī)效考核的主體。由被評(píng)估者的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行考核是企業(yè)中最常用的方法，它獲得了被評(píng)估者和評(píng)估者雙方的支持。員工通常不太愿意反映他們對(duì)管理人員工作的看法，這可能導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果在一定程度上的失真。員工通常把最好的一面展現(xiàn)給主管人員，而對(duì)于其他員工則表現(xiàn)得較為真實(shí)。使用外部人員(如客戶、專家等)參與組織內(nèi)部員工的績(jī)效評(píng)估可以增強(qiáng)績(jī)效評(píng)估的導(dǎo)向性、公正性和專業(yè)性。在自評(píng)中，員工通常對(duì)自己過(guò)于寬松(E錯(cuò)誤)。14.下列關(guān)于寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)的說(shuō)法中，正確的是（）。A.寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)下，薪酬等級(jí)相對(duì)于傳統(tǒng)的薪酬制度會(huì)少很多B.寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)能夠更好地支持扁平化組織架構(gòu)C.寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)不利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升D.運(yùn)用能力把員工放入薪酬寬帶中的特定位置時(shí)，對(duì)于寬帶內(nèi)高于市場(chǎng)薪酬水平的部分，應(yīng)根據(jù)員工新技能的獲取情況來(lái)給員工定位E.寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)可以適用于所有企業(yè)【正確答案】A,B,C本題考查寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)。寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)就是指對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合，從而變成只有相當(dāng)少數(shù)的薪酬等級(jí)及較寬等級(jí)變動(dòng)范圍的薪酬結(jié)構(gòu)，A說(shuō)法正確；寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)能夠更好地支持扁平化組織結(jié)構(gòu)，B說(shuō)法正確；寬帶式薪酬不利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升，C說(shuō)法正確；運(yùn)用能力把員工放入薪酬寬帶中的特定位置時(shí)，對(duì)于寬帶內(nèi)高于市場(chǎng)薪酬水平的部分，應(yīng)根據(jù)員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況來(lái)給員工定位，D說(shuō)法錯(cuò)誤；一般來(lái)說(shuō)，在寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)中每個(gè)薪酬等級(jí)的最高值和最低值之間的區(qū)間變動(dòng)比率可達(dá)100%或100%以上，E說(shuō)法錯(cuò)誤。所以正確答案為ABC。15.關(guān)于外部培訓(xùn)與開發(fā)優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有（）。A.外部培訓(xùn)與開發(fā)可以拓展員工的視野B.外部培訓(xùn)與開發(fā)有利于開發(fā)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)技能C.外部培訓(xùn)與開發(fā)能夠讓員工了解其他公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況D.外部培訓(xùn)與開發(fā)能夠讓員工了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的最新成果E.外部培訓(xùn)與開發(fā)可以使理論與實(shí)踐即時(shí)結(jié)合【正確答案】A,B,C,D本題考查外部培訓(xùn)與開發(fā)。外部培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)于管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開發(fā)具有重要作用，可以開闊視野，學(xué)習(xí)了解其他公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的狀況，接觸各種管理規(guī)劃和方案，獲得大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的最新成果。外部培訓(xùn)開發(fā)的缺點(diǎn)是從理論學(xué)習(xí)到實(shí)踐的遷移較為困難，E說(shuō)法錯(cuò)誤，正確答案為ABCD。16.關(guān)于職業(yè)倦怠的說(shuō)法，正確的是（）。A.情緒衰竭是職業(yè)倦怠的一種表現(xiàn)B.對(duì)職業(yè)倦怠的干預(yù)可從個(gè)體和組織兩個(gè)角度著手C.員工與工作負(fù)荷越不匹配，就越不容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠D.通過(guò)對(duì)員工與工作不匹配方面的改變可以減輕職業(yè)倦怠E.職業(yè)倦怠概念最早用于形容長(zhǎng)期濫用藥物后的癥狀【正確答案】A,B,D,E本題考查職業(yè)倦怠。著名心理學(xué)家馬斯蘭和杰克遜最早用三維度模型對(duì)職業(yè)倦怠作了操作定義，他們認(rèn)為職業(yè)倦怠是一種心理上的綜合病癥，主要有三個(gè)方面的表現(xiàn)：即情感衰竭、人格解體和個(gè)人成就感喪失。其中，情感衰竭是這一系列癥狀的主要方面，它指一種過(guò)度的付出感及情感資源的耗竭感。對(duì)人格解體的進(jìn)一步描述是對(duì)他人消極、冷淡、過(guò)分隔離，憤世嫉俗及冷淡的態(tài)度。而個(gè)人成就感喪失是指自我能力感降低，以及傾向于對(duì)自己作出消極評(píng)價(jià)，尤其是在工作方面，選項(xiàng)C.錯(cuò)誤。17.關(guān)于用人單位應(yīng)依法安排殘疾人就業(yè)的說(shuō)法中，不正確的是（）。A.用人單位招用殘疾人職工，應(yīng)當(dāng)依法與其簽訂勞動(dòng)合同B.用人單位應(yīng)當(dāng)為殘疾人職工提供適合其身體狀況的勞動(dòng)條件C.殘疾人勞動(dòng)就業(yè)，實(shí)行集中與分散相結(jié)合的方針D.集中使用殘疾人的用人單位中從事全日制工作的殘疾人職工，應(yīng)當(dāng)占本單位在職職工總數(shù)的20%以上E.用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的1%【正確答案】D,E《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》《殘疾人就業(yè)條例》等規(guī)定，殘疾人勞動(dòng)就業(yè)，實(shí)行集中與分散相結(jié)合的方針?！稓埣踩司蜆I(yè)條例》規(guī)定，集中使用殘疾人的用人單位中從事全日制工作的殘疾人職工，應(yīng)當(dāng)占本單位在職職工總數(shù)的25%以上，所以D說(shuō)法錯(cuò)誤；用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的1.5%,所以E說(shuō)法錯(cuò)誤。18.下列選項(xiàng)中，關(guān)于約定勞動(dòng)合同試用期的說(shuō)法，正確的是（）。A.無(wú)固定期限勞動(dòng)合同不得約定試用期B.勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過(guò)一個(gè)月C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同不得約定試用期D.同一用人單位與同一勞動(dòng)者可以約定多次試用期E.不論何種勞動(dòng)合同，試用期最長(zhǎng)都不能超過(guò)6個(gè)月【正確答案】B,C,E本題考查試用期。同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期，D錯(cuò)誤；勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過(guò)一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過(guò)兩個(gè)月；三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過(guò)六個(gè)月。以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，不得約定試用期，不得約定試用期，BC正確，A錯(cuò)誤，E正確。所以正確答案為BCE。19.下列勞動(dòng)者的收入中，不屬于工資范圍的有（）。A.勞動(dòng)者在五一期間加班獲得的報(bào)酬B.企業(yè)支付勞動(dòng)者勞動(dòng)保護(hù)方面的費(fèi)用C.企業(yè)支付勞動(dòng)者的計(jì)劃生育補(bǔ)貼D.企業(yè)支付勞動(dòng)者的年終獎(jiǎng)金E.勞動(dòng)者在報(bào)紙上發(fā)表文章獲得的稿費(fèi)【正確答案】B,C,E本題考查工資支付。按照我國(guó)的統(tǒng)計(jì)口徑，工資總額一般由以下部分組成：①計(jì)時(shí)工資；②計(jì)件工資；③獎(jiǎng)金；④津貼和補(bǔ)貼；⑤加班加點(diǎn)工資；⑥其他工資(含特殊情況下支付的工資)。勞動(dòng)者以下收入不屬于工資范圍：①單位支付給勞動(dòng)者個(gè)人的社會(huì)保險(xiǎn)福利費(fèi)用，如喪葬撫恤救濟(jì)費(fèi)、生活困難補(bǔ)助費(fèi)、計(jì)劃生育補(bǔ)貼等；②勞動(dòng)保護(hù)方面的費(fèi)用，如用人單位支付給勞動(dòng)者的工作服、解毒劑、清涼飲料費(fèi)用等；③按規(guī)定未列入工資總額的各種勞動(dòng)報(bào)酬及其他勞動(dòng)收入，如根據(jù)國(guó)家規(guī)定發(fā)放的創(chuàng)造發(fā)明獎(jiǎng)、國(guó)家星火獎(jiǎng)、自然科學(xué)獎(jiǎng)、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)、合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)、中華技能大獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，以及稿費(fèi)、講課費(fèi)、翻譯費(fèi)等等。20.確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）。A.民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況B.勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)C.社會(huì)平均工資水平D.當(dāng)?shù)厣鐣?huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率E.就業(yè)狀況【正確答案】B,C,D,E本題考查最低工資標(biāo)準(zhǔn)制度。根據(jù)《勞動(dòng)法》確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合考慮以下因素：①勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用；②社會(huì)平均工資水平；③當(dāng)?shù)厣鐣?huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率；④就業(yè)狀況；⑤地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。所以正確答案為BCDE。三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)(一)王某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來(lái)中國(guó)汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但王某又遇到了兩個(gè)大的問題。第一個(gè)問題是公司日常事務(wù)的處理效率很低，每次需要快速?zèng)Q策的時(shí)候，都是很長(zhǎng)時(shí)間沒人發(fā)言，幾乎都是當(dāng)王某談了自己的觀點(diǎn)之后，大多數(shù)人表示贊同，最后一致通過(guò)。第二個(gè)問題是公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕希＠鲆埠懿诲e(cuò)，卻很難招到新員工，即使招到了，因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ蠛凸ぷ鳝h(huán)境差，員工干兩三個(gè)月也就辭職了。因?yàn)槿耸植粔颍词鼓玫接唵我膊荒芡瓿缮a(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。王某為此很是苦惱。根據(jù)以上資料，回答下列問題：1.該公司在進(jìn)行團(tuán)體決策中出現(xiàn)的這種現(xiàn)象稱為（）。A.個(gè)體思維B.團(tuán)體極化C.團(tuán)體思維D.順從【正確答案】C本題考查團(tuán)體思維。團(tuán)體思維是指在團(tuán)體中就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí)，有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后人們又一致通過(guò)。結(jié)合案例，正確答案為C。2.員工通過(guò)辭職的方式表達(dá)對(duì)工作不滿的方式是（）。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的【正確答案】A本題考查員工對(duì)工作不滿的四類表達(dá)方式。員工可以通過(guò)各種方式來(lái)表達(dá)他們的不滿，可以從是建設(shè)性還是破壞性、是積極還是消極兩個(gè)維度將員工的反應(yīng)方式分為四類：①辭職(破壞性和積極的),員工選擇離開組織；②提建議(建設(shè)性和積極的),與上級(jí)討論所面臨的問題，指出癥結(jié)所在，提出建設(shè)性的改革措施；③忠誠(chéng)(建設(shè)性和消極的),雖然對(duì)工作不滿，但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象，相信組織和管理層會(huì)作出正確的舉措；④忽視(破壞性和消極的),消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展，包括抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯(cuò)誤率增加等。辭職(破壞性和積極的),即員工選擇離開組織。3.該公司員工工作滿意度低，選擇辭職的原因是（）。A.薪酬福利B.工作挑戰(zhàn)性C.工作環(huán)境D.上級(jí)管理能力【正確答案】B,C根據(jù)案例所述，公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難招到新員工，即使招到了，因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ蠛凸ぷ鳝h(huán)境差，員工干兩三個(gè)月也就辭職了。所以員工辭職的原因在于工作挑戰(zhàn)性和工作環(huán)境。4.該公司以后可以采取的團(tuán)體決策方法有（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲技術(shù)C.集體討論D.具名團(tuán)體技術(shù)【正確答案】A,B,D本題考查團(tuán)體決策的方法。為避免團(tuán)體決策中的弊端，提高團(tuán)體決策的效能，可采用的技術(shù)包括：①頭腦風(fēng)暴法；②德爾菲技術(shù)；③具名團(tuán)體技術(shù)；④階梯技術(shù)。(二)丁公司在2024年年初對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未更新職位說(shuō)明書。工作重疊、職責(zé)混亂、管理分配不平衡等問題仍然非常突出，導(dǎo)致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業(yè)利潤(rùn)也降至開業(yè)以來(lái)最低點(diǎn)。于是，總經(jīng)理讓人力資源部經(jīng)理小韓想辦法。小韓希望立即在公司開展工作分析，他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。他參考有關(guān)書籍編制了一些問卷，發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息，與從他們的直接上級(jí)那里得到的大不相同。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)列出的都是比較簡(jiǎn)單的和例行的工作職責(zé)，而員工卻認(rèn)為自己的工作非常復(fù)雜，而且經(jīng)常會(huì)有突發(fā)事件發(fā)生，自己必須具備多種技能才能處理好工作。另外，由于題目比較晦澀，問卷的回收情況也不理想。小韓只能讓人力資源部門根據(jù)這些不完整的信息草草編制了職位說(shuō)明書并下發(fā)執(zhí)行。在職位說(shuō)明書投入使用后，很多員工反映其并不準(zhǔn)確，紛紛抱怨。根據(jù)以上資料，回答下列問題：1.本公司采用的工作分析方法的缺點(diǎn)有（）。A.回收率得不到保證B.編制技術(shù)要求較高C.不同員工對(duì)內(nèi)容的理解存在差異D.成本高且費(fèi)時(shí)費(fèi)力【正確答案】A,B,C根據(jù)案例所述，丁公司采用的工作分析的方法是問卷調(diào)查法。問卷調(diào)查法的缺點(diǎn)在于對(duì)問卷編制的技術(shù)要求較高，不同任職者因?qū)柧碇型瑯訂栴}理解可能存在差異導(dǎo)致產(chǎn)生信息誤差，問卷的回收率通常偏低。案例中的情況反映出了問卷調(diào)查法的這些缺點(diǎn)。所以正確答案為ABC。2.該公司工作分析失敗的原因有（）。A.實(shí)施主體缺乏經(jīng)驗(yàn)B.人力資源部門的人員不懂研發(fā)技術(shù)C.盲目照搬書本D.未對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行事前培訓(xùn)，說(shuō)明調(diào)查意圖和填寫規(guī)范【正確答案】A,C,D根據(jù)案例所述，丁公司的人力資源部缺乏開展工作分析的經(jīng)驗(yàn)，照搬書本上的方法，但使用不當(dāng)。問卷編制質(zhì)量也不高，題目晦澀。同時(shí)，在調(diào)查前沒有對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，說(shuō)明調(diào)查意圖和填寫規(guī)范，使得答題質(zhì)量不高。所以正確答案為ACD。3.對(duì)于技術(shù)崗位的工作分析，除了問卷調(diào)查法之外，適用的方法還有（）。A.訪談法B.觀察法C.主題專家會(huì)議法D.時(shí)間研究法【正確答案】A,C常用的傳統(tǒng)的工作分析方法包括訪談法、觀察法、工作實(shí)踐法、問卷調(diào)查法、工作日志法、文獻(xiàn)分析法以及主題專家會(huì)議法等。其中，訪談法適用范圍比較廣泛，幾乎適用于各類性質(zhì)的工作；C主題專家會(huì)議法適用于中高層管理職位，其操作簡(jiǎn)單、成本低，適合各類企業(yè)開展，可以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)；觀察法的缺點(diǎn)在于不適用于以腦力勞動(dòng)為主的工作，B觀察法不適用于技術(shù)崗位的工作分析，D時(shí)間研究法是工作研究的技術(shù)。所以正確答案為AC。4.丁公司在編制職位說(shuō)明書時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A.明確具體職責(zé)和職權(quán)范圍B.任職資格應(yīng)體現(xiàn)履行職責(zé)的最高要求C.工作規(guī)范要根據(jù)現(xiàn)有職位人員的特征編寫D.語(yǔ)言應(yīng)具體、簡(jiǎn)明、避免歧義【正確答案】A,C,D本題考查編制職位說(shuō)明書的注意事項(xiàng)。職位說(shuō)明書包括工作描述和工作規(guī)范兩部分。在編寫工作描述時(shí)，應(yīng)注意：①明確職權(quán)范圍；②描述職責(zé)時(shí)，語(yǔ)言應(yīng)盡量具體、簡(jiǎn)明，避免歧義。在編寫工作規(guī)范時(shí)，應(yīng)注意：①應(yīng)該制定職位標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范任職者，而不是讓職位適應(yīng)任職者；②用語(yǔ)要符合法律條文，嚴(yán)禁種族、信仰、性別、年齡、身體殘疾等方面的歧視；③切記工作規(guī)范是對(duì)任職者的要求，而非根據(jù)現(xiàn)有職位人員的特征編寫；④一般所列出的任職資格是履行工作職責(zé)的最低要求。除此之外，在編寫好職位說(shuō)明書之后，還應(yīng)該及時(shí)與相關(guān)職位的工作人員溝通、向上級(jí)匯報(bào)，核對(duì)內(nèi)容并進(jìn)行修訂。所以正確答案為AD。(三)A公司里一些新來(lái)的財(cái)務(wù)人員在結(jié)算賬目時(shí)都會(huì)遇到一些技術(shù)問題，于是公司花重金聘請(qǐng)了某知名高校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的王教授開發(fā)了一門培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，在專題講座的基礎(chǔ)上，輔以現(xiàn)實(shí)范例講解，并且員工與老師會(huì)進(jìn)行參與式商討，互動(dòng)效果良好。從培訓(xùn)效果看，員工普遍向主管財(cái)務(wù)的副經(jīng)理反映這次培訓(xùn)很有用，老師的講解也很有趣，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這些新的財(cái)務(wù)人員在賬面結(jié)算上很少再出現(xiàn)錯(cuò)誤。于是他決定：“既然培訓(xùn)課程效果如此之好，那就讓財(cái)務(wù)部的所有人員都參加?！钡侨肆Y源部的培訓(xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說(shuō)：“即便是最簡(jiǎn)單的培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃。”在聽完培訓(xùn)主管的詳細(xì)陳述后，副經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定出公司的培訓(xùn)規(guī)劃。根據(jù)以上資料，回答下列問題：1.案例中，該公司聘請(qǐng)王教授開發(fā)的培訓(xùn)課程使用的培訓(xùn)方式有（）。A.講授法B.討論法C.操作示范法D.案例研討法【正確答案】A,B,D根據(jù)案例中“在講座的基礎(chǔ)上”,講座屬于講授法；“輔以現(xiàn)實(shí)范例探討”屬于案例研討法；“員工與老師會(huì)進(jìn)行參與式商討，互動(dòng)效果良好，屬于討論法。2.培訓(xùn)主管在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，首要的步驟是進(jìn)行需求分析，則需求分析主要來(lái)自（）方面。A.組織分析B.工作任務(wù)分析C.能力分析D.人員分析【正確答案】A,B,D培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的內(nèi)容包括：①組織分析；②工作任務(wù)分析；③人員分析。3.案例中，該公司對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)效果的評(píng)估包括（）。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.工作行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估【正確答案】A,C根據(jù)案例所述，從培訓(xùn)效果看，員工普遍向主管財(cái)務(wù)的副經(jīng)理反映這次培訓(xùn)很有用，教授的講解也很有趣，屬于培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估中的反應(yīng)評(píng)估，即評(píng)估受訓(xùn)人對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)的主觀感受和看法。例如，他們認(rèn)為是否有用、是否覺得有趣等；經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這些新財(cái)務(wù)人員在賬面結(jié)算上很少再出現(xiàn)錯(cuò)誤，屬于培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估中的工作行為評(píng)估，即評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)是否帶來(lái)了受訓(xùn)人員行為上的改變，以及受訓(xùn)人員把所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到工作上的程度。4.培訓(xùn)與開發(fā)教師的選擇對(duì)培訓(xùn)效果至關(guān)重要，關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)教師的作用，主要表現(xiàn)在（）。A.培訓(xùn)與開發(fā)教師是培訓(xùn)與開發(fā)的主要控制人員B.培訓(xùn)與開發(fā)教師須具備一定的專業(yè)理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)C.培訓(xùn)與開發(fā)教師是受訓(xùn)隊(duì)伍的領(lǐng)隊(duì)