債務(wù)催收協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX有限責(zé)任公司。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

甲方法定代表人/負責(zé)人：張三，聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX股份有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX大道XX號。

乙方法定代表人/負責(zé)人：李四，聯(lián)系方式

**協(xié)議簡介**

甲方與乙方因XX項目（以下簡稱“項目”）的債務(wù)催收事宜，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。

項目背景如下：甲方作為債權(quán)人，與乙方之間存在債權(quán)債務(wù)關(guān)系，具體債務(wù)金額為人民幣XX萬元（大寫：XX萬元整），債務(wù)形成原因及具體事由詳見雙方此前簽訂的《XX合同》（合同編號：XX）。截至本協(xié)議簽署之日，乙方尚未履行清償債務(wù)的義務(wù)，且甲方為保障自身合法權(quán)益，委托乙方協(xié)助進行債務(wù)催收工作。乙方作為專業(yè)催收服務(wù)機構(gòu)，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，同意按照本協(xié)議約定履行債務(wù)催收義務(wù)。雙方通過本次協(xié)議的簽署，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，以促進債務(wù)問題的妥善解決。

本協(xié)議的簽訂，既是甲方維護債權(quán)權(quán)益的必要措施，也是乙方提供專業(yè)服務(wù)、實現(xiàn)自身商業(yè)價值的體現(xiàn)。協(xié)議內(nèi)容將圍繞債務(wù)催收的具體流程、雙方責(zé)任劃分、費用結(jié)算及違約處理等方面展開，確保催收工作的合法合規(guī)及高效執(zhí)行。雙方均確認已充分了解本協(xié)議條款，并承諾嚴格履行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方進行債務(wù)催收的具體事宜，確保催收工作在合法合規(guī)的前提下高效開展，最終促成債務(wù)人履行債務(wù)義務(wù)。協(xié)議涉及的催收范圍包括但不限于：1）核實債務(wù)事實及金額，并向債務(wù)人發(fā)送催收通知；2）通過電話、信函、法律途徑等多種方式對債務(wù)人進行溝通與催告；3）收集債務(wù)人財產(chǎn)信息，為甲方后續(xù)可能的訴訟或執(zhí)行程序提供支持；4）全程記錄催收過程，并向甲方匯報工作進展及結(jié)果。本協(xié)議旨在通過雙方協(xié)作，最大限度地保障甲方債權(quán)權(quán)益的實現(xiàn)。

第二條定義

1.**“債務(wù)”**：指甲方依據(jù)合法有效的債權(quán)憑證（如合同、借條等）向乙方主張的、由乙方或其指定的第三方應(yīng)當(dāng)清償?shù)慕疱X或其他財產(chǎn)性權(quán)益。

2.**“催收通知”**：指乙方為履行催收義務(wù)而向債務(wù)人發(fā)出的書面或口頭通知，內(nèi)容包括債務(wù)金額、履行期限、逾期后果等法律要求。

3.**“財產(chǎn)信息”**：指債務(wù)人名下的銀行賬戶、不動產(chǎn)、車輛、股權(quán)等可供執(zhí)行的可變現(xiàn)財產(chǎn)線索。

4.**“工作匯報”**：指乙方定期或根據(jù)甲方要求提交的催收進展報告，包括溝通記錄、債務(wù)人反饋及下一步計劃。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)利與義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及催收行業(yè)規(guī)范開展債務(wù)催收工作，并對催收方案提出合理建議。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供完整的債權(quán)憑證及債務(wù)人基本信息，包括但不限于合同文本、聯(lián)系方式、歷史交易記錄等，并保證信息真實性，否則因信息錯誤導(dǎo)致的損失由甲方自行承擔(dān)。

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付乙方催收服務(wù)費用，逾期支付需承擔(dān)違約責(zé)任。

（4）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的催收過程，乙方應(yīng)配合提供必要的溝通記錄及工作文件。

（5）如需通過法律途徑解決債務(wù)問題，甲方應(yīng)委托乙方前提供正式授權(quán)委托書，并承擔(dān)相關(guān)訴訟或執(zhí)行費用。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供完整的債權(quán)背景材料，并有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或道德倫理的催收指令。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)催收團隊，采用合法合規(guī)的方式開展催收工作，包括但不限于：

-**核實債務(wù)階段**：通過官方渠道或第三方征信機構(gòu)確認債務(wù)真實性及債務(wù)人基本信息，確保催收對象無誤。

-**溝通催告階段**：在首次催收后3日內(nèi)向甲方提交初步溝通報告；對惡意拖欠的債務(wù)人，每增加一次催收需提交詳細記錄，包括通話錄音摘要、書面通知送達憑證等。

-**財產(chǎn)階段**：在收到甲方書面指令后15日內(nèi)完成對債務(wù)人財產(chǎn)狀況的初步，并提交報告及可執(zhí)行財產(chǎn)清單。

（3）乙方應(yīng)嚴格遵守《中華人民共和國民法典》及相關(guān)催收法規(guī)，禁止采用暴力、侮辱、誹謗或泄露債務(wù)人隱私等非法手段。如因乙方過錯導(dǎo)致債務(wù)人權(quán)益受損，乙方需承擔(dān)賠償責(zé)任。

（4）乙方有權(quán)根據(jù)催收難度及投入成本，在協(xié)議范圍內(nèi)調(diào)整催收策略，但需提前通知甲方并說明理由。

（5）乙方應(yīng)建立債務(wù)催收臺賬，完整保存所有工作記錄，并按甲方要求提供調(diào)閱或復(fù)制服務(wù)。臺賬至少保存3年，以備后續(xù)審計或法律程序使用。

（6）乙方在催收過程中獲取的債務(wù)人財產(chǎn)線索，應(yīng)及時移交甲方，若乙方利用該信息謀取不當(dāng)利益，甲方有權(quán)解除協(xié)議并追究其違約責(zé)任。

（7）乙方應(yīng)配合甲方處理債務(wù)重組或和解談判，必要時提供法律意見支持，但最終決策權(quán)歸甲方所有。

第四條價格與支付條件

1.乙方提供本協(xié)議項下的債務(wù)催收服務(wù)，服務(wù)費用總額為人民幣XX萬元（大寫：XX萬元整），該費用包含但不限于信息核實、溝通催告、財產(chǎn)、報告提交等所有約定工作內(nèi)容。

2.支付方式：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽署后7個工作日內(nèi)，向乙方指定銀行賬戶一次性支付總服務(wù)費用的XX%；剩余XX%作為履約保證金，于乙方完成全部催收工作、并經(jīng)甲方驗收確認后XX日內(nèi)支付。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；賬號：XX；戶名：XX。

3.支付條件：乙方需向甲方提交等額合規(guī)發(fā)票方可要求甲方付款。甲方逾期支付任何款項，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)日未付金額的萬分之五向乙方支付違約金。如逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停催收工作或單方解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的費用及全部違約金。

4.費用調(diào)整：如因甲方新增委托事項或要求乙方采取特別催收措施（如涉及公證、律師函、訴訟等），產(chǎn)生的額外費用需另行協(xié)商，并在甲方確認后支付。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自乙方正式開始催收工作之日起6個月。如協(xié)議期滿前30日內(nèi)，乙方仍未完成全部催收工作，經(jīng)甲方書面同意，可自動延長3個月，延長期滿后雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點：

-乙方應(yīng)在收到甲方全額預(yù)付款后3個工作日內(nèi)啟動催收工作；

-每月結(jié)束后10個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提交當(dāng)月催收工作小結(jié)及費用賬單（如有）；

-協(xié)議終止或驗收完成后，乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)向甲方提交完整的催收工作報告及所有工作底稿。

3.甲方義務(wù)履行期限：甲方應(yīng)確保在協(xié)議簽署后5個工作日內(nèi)向乙方提供完整有效的債權(quán)文件及債務(wù)人信息，逾期提供導(dǎo)致乙方工作延誤的，催收期限相應(yīng)順延。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

（1）**未按時足額支付費用**：如甲方未按本協(xié)議第四條約定支付服務(wù)費用或違約金，除按該條款約定支付滯納金外，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方仍需承擔(dān)已發(fā)生工作的費用及全部逾期款項。若甲方因支付問題導(dǎo)致乙方催收工作無法繼續(xù)，乙方已產(chǎn)生的直接損失（包括但不限于成本、通訊費等）由甲方承擔(dān)。

（2）**提供虛假信息**：若甲方故意向乙方提供虛假或誤導(dǎo)性債權(quán)信息，導(dǎo)致乙方采取無效催收措施或卷入不必要的法律風(fēng)險，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失（包括但不限于罰款、訴訟費、律師費），并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方保留解除協(xié)議的權(quán)利。

（3）**無正當(dāng)理由拖延驗收**：甲方在乙方提交完整工作報告后無正當(dāng)理由拒絕驗收或拖延超過30日未支付尾款，每逾期一日，應(yīng)按尾款金額的萬分之五向乙方支付違約金；逾期超過60日，乙方有權(quán)將工作報告及底稿寄送甲方或按協(xié)議約定處理，甲方仍需承擔(dān)全部費用及違約金。

**2.乙方違約責(zé)任**

（1）**未按約定履行催收義務(wù)**：

a.乙方未能在本協(xié)議第五條約定的時限內(nèi)啟動或按計劃推進催收工作，且無正當(dāng)理由（如甲方信息提供嚴重缺失），每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)計費用總額的萬分之五向甲方支付違約金。逾期超過15日，甲方有權(quán)要求乙方退還當(dāng)期部分或全部已支付費用，并解除協(xié)議。

b.乙方在催收過程中未能采取合理措施核實債務(wù)真實性或錯誤指向非實際債務(wù)人，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生額外成本或聲譽損失，乙方應(yīng)承擔(dān)直接損失賠償責(zé)任，并退還相應(yīng)不合理收費。

c.乙方未按約定提交工作報告、記錄或底稿，或提交的內(nèi)容重大遺漏、失實，影響甲方?jīng)Q策或后續(xù)維權(quán)，乙方應(yīng)立即補正并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；情節(jié)嚴重者，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。

（2）**采取非法催收手段**：若乙方及其委托人員采用暴力、威脅、侮辱、騷擾、泄露隱私或違反國家“軟暴力”治理相關(guān)規(guī)定的方式催收，一經(jīng)甲方書面證實，乙方應(yīng)立即停止違約行為，退還所有費用，并賠償甲方因此遭受的全部損失（包括直接經(jīng)濟損失、精神損害撫慰金及商譽損失），甲方同時有權(quán)向有關(guān)部門舉報并追究乙方法律責(zé)任。

（3）**泄露商業(yè)秘密或信息**：乙方及其工作人員在服務(wù)過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密或債務(wù)人敏感信息，負有保密義務(wù)。如因乙方過錯導(dǎo)致信息泄露，造成甲方或第三方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求支付懲罰性賠償。

（4）**擅自轉(zhuǎn)委托**：未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的全部或部分義務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并保證轉(zhuǎn)委托方的行為符合本協(xié)議約定及法律規(guī)定。

**3.違約金與賠償上限**

（1）除本協(xié)議已明確約定外，任何一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對方直接經(jīng)濟損失，包括但不限于訴訟費、律師費、取證費等。

（2）本協(xié)議約定的違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權(quán)要求違約方補足差額。

（3）若因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方支付相當(dāng)于服務(wù)費用總額XX%的賠償金作為懲罰。但該賠償金總額不超過甲方在本協(xié)議項下已支付費用的XX%。

**4.解除協(xié)議后的責(zé)任**

協(xié)議解除或終止后，乙方仍有義務(wù)向甲方完整返還所有工作底稿及未使用費用（如有），并就協(xié)議解除前的行為對甲方負連續(xù)責(zé)任。如因乙方違約導(dǎo)致甲方需采取后續(xù)法律措施（如提起訴訟），乙方應(yīng)配合提供必要文件，且甲方產(chǎn)生的相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。

第七條不可抗力

1.**定義**：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭、武裝沖突、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、征收征用等）、社會事件（如大規(guī)模騷亂、罷工、疫情等）以及其他類似不能預(yù)見、不能避免并不能克服的意外事件。

2.**影響及后果**：

a.發(fā)生不可抗力事件時，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不超過15日）提供不可抗力發(fā)生及影響的有效證明文件（如政府公告、新聞報道、保險理賠單等）。

b.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行，遭遇不可抗力一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失。若不可抗力影響持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議。

c.協(xié)議解除后，雙方應(yīng)就各自因不可抗力造成的損失進行合理分擔(dān)，但屬于對方責(zé)任范圍的損失除外。遭遇不可抗力一方應(yīng)將已產(chǎn)生的合理成本（如部分已支付但未提供服務(wù)的費用）返還給對方。

d.若不可抗力僅影響部分條款履行，受影響條款應(yīng)中止履行，其他條款仍繼續(xù)有效。

3.**免責(zé)限制**：即使發(fā)生不可抗力，遭遇不可抗力一方仍需盡力維護對方利益，且不可將不可抗力作為完全免責(zé)的理由，若因遲延履行不可抗力事件本身導(dǎo)致額外損失，遭遇不可抗力一方仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方均應(yīng)確保不可抗力事件發(fā)生后，其他非受影響義務(wù)的履行不受影響。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商應(yīng)本著誠信、高效的原則，在協(xié)議簽署地或催收活動主要發(fā)生地進行。

2.**調(diào)解機制**：若協(xié)商未能在協(xié)議簽署后30日內(nèi)達成一致，雙方同意將爭議提交至協(xié)議簽署地有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解；調(diào)解過程應(yīng)保密，調(diào)解達成協(xié)議的，制作調(diào)解書并由雙方簽字蓋章后具有法律約束力。

3.**仲裁優(yōu)先**：如協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至“XX仲裁委員會”，按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為協(xié)議簽署地，仲裁語言為中文。雙方應(yīng)遵守仲裁裁決，任何一方不履行仲裁裁決的，另一方可向有管轄權(quán)的人民法院申請強制執(zhí)行。

4.**訴訟備選**：若雙方未選擇仲裁，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽署地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。為避免爭議擴大，提起訴訟前仍應(yīng)嘗試通過前序爭議解決方式處理。

5.**管轄沖突**：若本條約定與其他約定（如合同附件）存在管轄沖突，以本條仲裁或訴訟條款為準。所有爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方所有正式通知、文件交換均應(yīng)通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后3日視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前7日書面通知對方。

2.**協(xié)議變更**：對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議方為有效。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，且僅限于約定事項。任何口頭承諾或約定均不生效。

3.**保密義務(wù)**：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及因履行協(xié)議獲悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息承擔(dān)無限期保密義務(wù)，除非法律規(guī)定、監(jiān)管要求或為履行本協(xié)議所必需，不得向任何第三方泄露。保密期限自協(xié)議簽署之日起至保密信息公開之日止。違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部損失。

4.**完整協(xié)議**：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。任何未在本協(xié)議中明確約定的事項，均按相關(guān)法律規(guī)定處理。

5.**可分割性**：若本協(xié)議任何條款被認定無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力；雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

6.**法律適用與文本**：本協(xié)議適用中華人民共和國法律解釋，并以中文書就為唯一有效文本。若出現(xiàn)多種文字版本，中文版本為準。

7.**權(quán)利轉(zhuǎn)讓**：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)