物業(yè)公司員工考勤與獎(jiǎng)懲制度一、總則1.1目的與依據(jù)為規(guī)范公司員工考勤管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，保障員工合法權(quán)益，同時(shí)激勵(lì)員工積極履行職責(zé)，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司實(shí)際情況，特制定本制度。1.2適用范圍本制度適用于公司全體在職員工，包括各管理處、職能部門的正式員工、試用期員工及其他用工形式的員工。特殊崗位或經(jīng)公司批準(zhǔn)的情況，可根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但需另行報(bào)備并記錄在案。1.3基本原則考勤與獎(jiǎng)懲管理遵循公平、公正、公開的原則，以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，力求獎(jiǎng)懲分明，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與責(zé)任感。二、考勤管理2.1工作時(shí)間2.1.1公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制為主，部分崗位因工作需要可實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制或不定時(shí)工作制，具體由公司根據(jù)崗位特性及勞動(dòng)行政部門審批結(jié)果確定并告知員工。2.1.2標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制員工的每日工作時(shí)間及每周休息日，由公司根據(jù)運(yùn)營需求統(tǒng)一安排并提前通知。因季節(jié)變化或工作需要調(diào)整作息時(shí)間時(shí)，公司將提前公布。2.1.3各部門、管理處應(yīng)在公司統(tǒng)一規(guī)定的框架下，合理安排員工排班，確保工作有序進(jìn)行，并將排班表提前公示。2.2考勤方式2.2.1公司采用指定的考勤系統(tǒng)（如打卡機(jī)、指紋識(shí)別、App簽到等）記錄員工出勤情況，具體方式由行政部根據(jù)實(shí)際情況確定并推行。2.2.2員工應(yīng)自覺遵守考勤規(guī)定，按時(shí)上下班并按要求進(jìn)行考勤記錄。2.3打卡規(guī)定2.3.1員工應(yīng)在規(guī)定的上班時(shí)間前完成簽到，下班時(shí)間后完成簽退。2.3.2因特殊情況未能按時(shí)打卡者，需在當(dāng)日或次日（最遲不超過兩個(gè)工作日）內(nèi)向直屬上級(jí)說明情況，并按規(guī)定提交《未打卡說明單》，經(jīng)上級(jí)審批后交行政部備案。無故未打卡且未及時(shí)說明者，按缺勤處理。2.3.3嚴(yán)禁代他人打卡或授意他人代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方均將受到嚴(yán)肅處理。2.4遲到、早退與曠工2.4.1遲到：在規(guī)定上班時(shí)間后到崗者視為遲到。遲到累計(jì)達(dá)到一定次數(shù)或時(shí)長，將依據(jù)本制度相關(guān)條款進(jìn)行處理。2.4.2早退：在規(guī)定下班時(shí)間前擅自離崗者視為早退。早退的處理參照遲到相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.4.3曠工：以下情況均視為曠工：未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤；請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自離崗；假期已滿未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸；以虛假理由請(qǐng)假；工作時(shí)間擅自脫崗，情節(jié)嚴(yán)重者。曠工行為將面臨較嚴(yán)厲的懲處，具體參照獎(jiǎng)懲部分。2.5請(qǐng)假制度2.5.1員工因個(gè)人原因需占用工作時(shí)間處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假類型包括：事假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休假等，具體假期天數(shù)及待遇參照國家相關(guān)規(guī)定及公司具體辦法執(zhí)行。2.5.2請(qǐng)假審批權(quán)限：請(qǐng)假一定時(shí)長以內(nèi)（如數(shù)小時(shí)），由直屬上級(jí)審批；請(qǐng)假數(shù)日（如三天）以內(nèi)，由部門負(fù)責(zé)人審批；請(qǐng)假超過數(shù)日（如三天），需報(bào)請(qǐng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批。具體天數(shù)劃分及審批流程，由行政部制定細(xì)則并執(zhí)行。2.5.3員工請(qǐng)假應(yīng)填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，注明請(qǐng)假事由、起止時(shí)間，按審批權(quán)限逐級(jí)報(bào)批。經(jīng)批準(zhǔn)后，將《請(qǐng)假申請(qǐng)表》交行政部備案。2.5.4病假需提供縣級(jí)以上醫(yī)院出具的診斷證明（特殊情況無法及時(shí)提供的，應(yīng)在病愈后一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交）。2.5.5員工請(qǐng)假期間，應(yīng)安排好工作交接，確保工作不受影響。2.6加班管理2.6.1公司提倡高效工作，原則上不鼓勵(lì)加班。確因工作需要必須加班的，應(yīng)由員工提出申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可視為有效加班。2.6.2加班員工可根據(jù)公司規(guī)定，選擇調(diào)休或申領(lǐng)加班費(fèi)。調(diào)休應(yīng)在合理期限內(nèi)安排，加班費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)參照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。2.7考勤記錄與統(tǒng)計(jì)2.7.1行政部負(fù)責(zé)每月對(duì)員工考勤記錄進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)與核實(shí)，并于規(guī)定時(shí)間內(nèi)將考勤結(jié)果反饋給相關(guān)部門及財(cái)務(wù)部，作為薪資核算的依據(jù)。2.7.2員工對(duì)個(gè)人考勤記錄有異議的，可在考勤結(jié)果公示后兩個(gè)工作日內(nèi)向行政部提出申訴，行政部應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)予以復(fù)核并答復(fù)。三、獎(jiǎng)懲管理3.1獎(jiǎng)勵(lì)3.1.1獎(jiǎng)勵(lì)原則：對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。3.1.2獎(jiǎng)勵(lì)種類：口頭表揚(yáng)：對(duì)日常工作表現(xiàn)良好、完成任務(wù)出色的員工，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予口頭表揚(yáng)。書面表揚(yáng)/通報(bào)嘉獎(jiǎng)：對(duì)在工作中取得顯著成績(jī)、或有良好行為值得推廣的員工，公司可進(jìn)行書面表揚(yáng)或在公司內(nèi)部通報(bào)嘉獎(jiǎng)，并可附帶適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品）。評(píng)優(yōu)評(píng)先：公司定期（如年度、半年度）開展優(yōu)秀員工、先進(jìn)工作者等評(píng)選活動(dòng)，對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)呓o予榮譽(yù)證書及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并作為晉升、培訓(xùn)的重要參考依據(jù)。特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對(duì)為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失、避免重大不良影響、提出重大合理化建議并被采納且產(chǎn)生顯著效益，或有其他特殊貢獻(xiàn)的員工或團(tuán)隊(duì)，公司將給予特別獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式及金額由公司管理層根據(jù)實(shí)際情況決定。3.1.3獎(jiǎng)勵(lì)條件（包括但不限于）：工作業(yè)績(jī)顯著，超額完成任務(wù)指標(biāo)；服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，多次受到客戶或業(yè)主表揚(yáng)；提出合理化建議，經(jīng)采納后有效提升工作效率或降低成本；勇于承擔(dān)責(zé)任，在緊急情況下妥善處理突發(fā)事件，避免或減少公司損失；拾金不昧，品德高尚；團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂于助人，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極模范作用；其他為公司發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的行為。3.1.4獎(jiǎng)勵(lì)程序：由所在部門提出申請(qǐng)，填寫《員工獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》，附相關(guān)事跡材料，按審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.2懲處3.2.1懲處原則：堅(jiān)持教育與懲戒相結(jié)合，以事實(shí)為依據(jù)，根據(jù)錯(cuò)誤性質(zhì)、情節(jié)輕重、影響程度及本人態(tài)度進(jìn)行處理。3.2.2懲處種類：口頭警告：對(duì)輕微違反公司規(guī)章制度或工作失誤，未造成嚴(yán)重后果的員工，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行口頭警告，責(zé)令其改正。書面警告：對(duì)多次違反規(guī)章制度、或首次違反但情節(jié)較重，造成一定不良影響或損失的員工，公司將給予書面警告，記入員工檔案，并可附帶經(jīng)濟(jì)處罰（如罰款）。記過：對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、工作嚴(yán)重失職，造成較大損失或惡劣影響的員工，給予記過處分，記入員工檔案，并處以相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。降職/降薪：對(duì)因工作能力不足、或在重要崗位上出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，不適宜繼續(xù)擔(dān)任原職務(wù)的員工，公司可予以降職處理，必要時(shí)可同時(shí)降低其薪資待遇。解除勞動(dòng)合同（開除）：?jiǎn)T工出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為，或給公司造成重大損失、嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)，或觸犯法律法規(guī)的，公司將與其解除勞動(dòng)合同，不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并保留追究其相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。3.2.3懲處情形（包括但不限于）：考勤方面：多次遲到、早退；無故曠工，情節(jié)嚴(yán)重；代打卡或授意他人代打卡。工作方面：玩忽職守，工作失職，造成公司財(cái)產(chǎn)損失或不良影響；消極怠工，不能完成本職工作；違反操作規(guī)程，造成安全事故或設(shè)備損壞。紀(jì)律方面：違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度（如儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、保密規(guī)定等），經(jīng)指出后仍不改正；頂撞上級(jí)，不服從工作安排；在工作場(chǎng)所吵架、斗毆，影響正常工作秩序。品德方面：弄虛作假，虛報(bào)冒領(lǐng)；利用職務(wù)之便謀取私利，收受回扣；搬弄是非，破壞團(tuán)結(jié)；泄露公司商業(yè)秘密或機(jī)密信息。其他：違反國家法律法規(guī)，被依法追究刑事責(zé)任；發(fā)生其他嚴(yán)重?fù)p害公司利益或聲譽(yù)的行為。3.2.4懲處程序：發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)行為后，由相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，收集證據(jù)，填寫《員工懲處審批表》，按審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)。在作出懲處決定前，應(yīng)聽取員工本人的陳述和申辯。懲處決定作出后，應(yīng)書面通知員工本人，并記入員工檔案。3.2.5申訴：?jiǎn)T工對(duì)懲處決定不服的，可在收到懲處通知后三個(gè)工作日內(nèi)向公司行政部或工會(huì)（如有）提出書面申訴，申訴期間不停止原懲處決定的執(zhí)行。相關(guān)部門應(yīng)在收到申訴后七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)