2025年大學(xué)《信息與計(jì)算科學(xué)》專業(yè)題庫(kù)——信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)軟件項(xiàng)目管理考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分。請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題后括號(hào)內(nèi)）1.在項(xiàng)目生命周期的哪個(gè)階段，項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、主要風(fēng)險(xiǎn)和假設(shè)條件被正式確定？()A.收尾階段B.監(jiān)控階段C.啟動(dòng)階段D.執(zhí)行階段2.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的主要作用是？()A.估算項(xiàng)目進(jìn)度B.定義項(xiàng)目最終可交付成果并組織項(xiàng)目工作C.管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)D.控制項(xiàng)目成本3.在項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路徑是指？()A.項(xiàng)目中最長(zhǎng)的路徑B.項(xiàng)目中最短的路徑C.可能有多個(gè)的、總時(shí)差為零的路徑D.資源需求最緊張的路徑4.掙值管理（EVM）中，用于衡量項(xiàng)目進(jìn)度績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)是？()A.成本績(jī)效指數(shù)（CPI）B.進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）C.計(jì)劃價(jià)值（PV）D.掙值（EV）5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)并記錄其特征的過(guò)程稱為？()A.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃B.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控C.風(fēng)險(xiǎn)定性分析D.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別6.敏捷項(xiàng)目管理方法的核心原則之一是？()A.強(qiáng)調(diào)詳盡的需求文檔B.在項(xiàng)目早期就完成所有設(shè)計(jì)C.適應(yīng)變化，擁抱迭代D.嚴(yán)格遵循預(yù)定的項(xiàng)目計(jì)劃7.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的首要任務(wù)是？()A.確定溝通頻率B.選擇溝通方法C.確定溝通目標(biāo)和內(nèi)容D.確定溝通責(zé)任人8.在項(xiàng)目人力資源規(guī)劃中，確定項(xiàng)目所需角色和職責(zé)的過(guò)程是？()A.人員配備管理計(jì)劃B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)C.角色和職責(zé)定義D.資源負(fù)荷分析9.項(xiàng)目范圍蔓延是指？()A.項(xiàng)目范圍被有效地進(jìn)行了管理B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突得到解決C.項(xiàng)目范圍未經(jīng)正式變更控制程序就發(fā)生了無(wú)計(jì)劃的變化D.項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃10.項(xiàng)目收尾階段的主要工作包括？()A.完成項(xiàng)目可交付成果B.關(guān)閉項(xiàng)目或階段，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C.進(jìn)行項(xiàng)目最終驗(yàn)收D.以上所有二、填空題（每空1分，共15分。請(qǐng)將正確答案填在橫線上）1.項(xiàng)目管理是指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用__________、__________和__________等知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的需求和期望的過(guò)程。2.項(xiàng)目整合管理包括制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目計(jì)劃、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行、__________、項(xiàng)目收尾等一系列過(guò)程。3.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的目的是將項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解為更小、更易于管理的部分，直至工作分解結(jié)構(gòu)的最底層工作包。4.甘特圖是一種常見的項(xiàng)目進(jìn)度表達(dá)方法，它使用__________表示項(xiàng)目活動(dòng)，使用__________表示活動(dòng)持續(xù)時(shí)間。5.項(xiàng)目成本管理包括估算成本、制定成本預(yù)算和__________三個(gè)主要過(guò)程。6.風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析（定性或定量）、__________、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。7.項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和__________三個(gè)過(guò)程。8.在項(xiàng)目溝通管理中，溝通規(guī)劃需要確定溝通的__________、方法、頻率和責(zé)任人。9.項(xiàng)目采購(gòu)管理涉及識(shí)別項(xiàng)目所需從外部購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)，制定采購(gòu)計(jì)劃，選擇供應(yīng)商，簽訂合同，以及__________。10.敏捷方法強(qiáng)調(diào)通過(guò)迭代和增量式的開發(fā)，快速響應(yīng)客戶需求的__________。三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容和作用。2.簡(jiǎn)述項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要步驟。3.簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃的主要方法。4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要活動(dòng)。四、計(jì)算題（共10分）某軟件開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃如下：|活動(dòng)代號(hào)|活動(dòng)描述|活動(dòng)時(shí)間（天）|緊前活動(dòng)||:-------|:---------------|:------------|:-------||A|需求分析|5|-||B|系統(tǒng)設(shè)計(jì)|7|A||C|數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)|6|A||D|前端開發(fā)|8|B||E|后端開發(fā)|9|B,C||F|系統(tǒng)測(cè)試|5|D,E||G|用戶培訓(xùn)與驗(yàn)收|3|F|請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目的總工期，并確定關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。五、綜合應(yīng)用題（共35分）假設(shè)你是一名信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)的學(xué)生，參與一個(gè)校園在線學(xué)習(xí)平臺(tái)項(xiàng)目的開發(fā)。項(xiàng)目目前處于執(zhí)行階段，你作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之一，負(fù)責(zé)部分模塊的開發(fā)工作。近期你觀察到以下情況：1.項(xiàng)目進(jìn)度比計(jì)劃落后約10%，部分原因是需求在開發(fā)過(guò)程中有少量變更，但變更管理流程執(zhí)行不夠規(guī)范。2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間溝通存在障礙，導(dǎo)致協(xié)作效率不高。3.出現(xiàn)了一個(gè)之前未識(shí)別的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致某個(gè)關(guān)鍵模塊的開發(fā)難度增加，可能需要更多時(shí)間。4.客戶對(duì)某個(gè)非核心功能提出了新的要求，希望能在下一階段加入。請(qǐng)結(jié)合軟件項(xiàng)目管理的知識(shí)，分析上述情況，并針對(duì)每個(gè)問(wèn)題提出具體的應(yīng)對(duì)措施和建議。---試卷答案一、選擇題1.C2.B3.A4.B5.D6.C7.C8.C9.C10.D解析1.項(xiàng)目生命周期的啟動(dòng)階段是項(xiàng)目開始階段，主要任務(wù)是定義初步范圍、目標(biāo)、主要風(fēng)險(xiǎn)和假設(shè)，并獲得授權(quán)正式啟動(dòng)項(xiàng)目。此階段確定了項(xiàng)目的基本框架。故選C。2.WBS的核心目的是將復(fù)雜的項(xiàng)目分解為更小、更易于管理和控制的工作包，確保所有項(xiàng)目工作都包含在內(nèi)，并為后續(xù)的范圍確認(rèn)、進(jìn)度規(guī)劃和成本估算提供基礎(chǔ)。故選B。3.關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的一條路徑，決定了項(xiàng)目的最短總工期。任何關(guān)鍵路徑上的延遲都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目延期。故選A。4.掙值管理（EVM）中，進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）是計(jì)劃價(jià)值（PV）與掙值（EV）之比，用于衡量項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行的效率。SPI>1表示進(jìn)度提前，SPI<1表示進(jìn)度滯后。故選B。5.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理流程的第一步，其核心任務(wù)就是系統(tǒng)性地識(shí)別項(xiàng)目中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，并記錄在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中。故選D。6.敏捷宣言的核心原則之一是“響應(yīng)變化優(yōu)于遵循計(jì)劃”。敏捷方法認(rèn)為需求可能會(huì)在項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)生變化，應(yīng)擁抱變化，通過(guò)短迭代快速交付價(jià)值并適應(yīng)新需求。故選C。7.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的首要任務(wù)是明確溝通的目標(biāo)，即需要溝通什么信息、達(dá)到什么目的，這是后續(xù)選擇溝通方法、頻率和責(zé)任人的基礎(chǔ)。故選C。8.角色和職責(zé)定義是項(xiàng)目人力資源規(guī)劃的一部分，旨在明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員所承擔(dān)的角色以及每個(gè)角色的具體職責(zé)和權(quán)限。故選C。9.項(xiàng)目范圍蔓延是指項(xiàng)目范圍在未經(jīng)正式的變更控制程序批準(zhǔn)的情況下，無(wú)計(jì)劃地?cái)U(kuò)大，導(dǎo)致項(xiàng)目資源緊張、進(jìn)度延遲和質(zhì)量問(wèn)題。故選C。10.項(xiàng)目收尾階段的工作內(nèi)容非常廣泛，包括獲取項(xiàng)目最終驗(yàn)收、完成合同收尾、釋放項(xiàng)目資源、進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享、正式關(guān)閉項(xiàng)目或階段等。故選D。二、填空題1.知識(shí)技能工具2.監(jiān)控項(xiàng)目3.范圍基準(zhǔn)4.水平線時(shí)間長(zhǎng)度5.成本控制6.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃7.質(zhì)量控制8.目標(biāo)9.管理合同10.變化三、簡(jiǎn)答題1.項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容和作用主要內(nèi)容：項(xiàng)目目的或背景、可測(cè)量的項(xiàng)目目標(biāo)和相關(guān)的成功標(biāo)準(zhǔn)、主要假設(shè)和約束條件、項(xiàng)目審批要求、項(xiàng)目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán)、項(xiàng)目發(fā)起人或高層管理者姓名及其職責(zé)、初步的項(xiàng)目預(yù)算、關(guān)鍵相關(guān)方名單等。作用：授權(quán)項(xiàng)目啟動(dòng)，明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和主要可交付成果，任命項(xiàng)目經(jīng)理，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供工作方向和依據(jù)，作為后續(xù)項(xiàng)目計(jì)劃和報(bào)告的基礎(chǔ)。2.項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要步驟主要步驟包括：監(jiān)控項(xiàng)目工作進(jìn)展，與進(jìn)度基準(zhǔn)進(jìn)行比較，識(shí)別進(jìn)度偏差及其原因；分析進(jìn)度偏差的影響，判斷是否需要采取糾正或預(yù)防措施；如果需要，制定并批準(zhǔn)修正后的進(jìn)度計(jì)劃，更新項(xiàng)目基準(zhǔn)；記錄進(jìn)度變更信息，并向相關(guān)方報(bào)告。3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃的主要方法主要方法包括：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，即改變項(xiàng)目計(jì)劃以完全避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性；風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，將風(fēng)險(xiǎn)部分或全部轉(zhuǎn)移給第三方（如通過(guò)合同）；風(fēng)險(xiǎn)減輕，采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或減輕風(fēng)險(xiǎn)影響；風(fēng)險(xiǎn)接受，對(duì)于影響較小或處理成本過(guò)高的風(fēng)險(xiǎn)，選擇接受其存在，并可能制定應(yīng)急計(jì)劃。4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要活動(dòng)主要活動(dòng)包括：組建團(tuán)隊(duì)，獲取合適的人員并建立初步的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)；建設(shè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)改善溝通、解決沖突、建立共同目標(biāo)和規(guī)范來(lái)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作效率；激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)、授權(quán)等方式維持團(tuán)隊(duì)成員的積極性和參與度；管理團(tuán)隊(duì)，監(jiān)控團(tuán)隊(duì)績(jī)效，協(xié)調(diào)解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問(wèn)題，確保團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作。四、計(jì)算題總工期為26天。關(guān)鍵路徑為：A→B→E→F→G。解析首先，計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開始時(shí)間（ES）和最早完成時(shí)間（EF），使用活動(dòng)時(shí)間平均值（假設(shè)無(wú)不確定性，使用給定的確定時(shí)間）：-A:ES=0,EF=0+5=5-B:ES=5,EF=5+7=12-C:ES=5,EF=5+6=11-D:ES=12,EF=12+8=20-E:ES=max(12,11)=12,EF=12+9=21-F:ES=21,EF=21+5=26-G:ES=26,EF=26+3=29然后，計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最晚開始時(shí)間（LS）和最晚完成時(shí)間（LF），從項(xiàng)目結(jié)束時(shí)間（G的EF）倒推：-G:LF=29,LS=29-3=26-F:LF=26,LS=26-5=21-E:LF=21,LS=21-9=12-D:LF=12,LS=12-8=4-B:LF=12,LS=min(4,12-7)=4-C:LF=12,LS=12-6=6-A:LF=4,LS=min(6,4-5)=4總工期等于終點(diǎn)活動(dòng)G的最晚完成時(shí)間LF=29天（修正：根據(jù)計(jì)算，F(xiàn)的LF=21,G的ES=21,G的EF=21+3=24。關(guān)鍵路徑為A→B→E→F→G，路徑時(shí)長(zhǎng)為5+7+9+5+3=29天。原計(jì)算總工期為26天有誤，應(yīng)為29天。關(guān)鍵路徑活動(dòng)為A,B,E,F,G）。關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)中ES=LS且EF=LF的活動(dòng)組成的路徑，即A(0,5),B(5,12),E(12,21),F(21,26),G(26,29)。故關(guān)鍵路徑為：A→B→E→F→G。五、綜合應(yīng)用題針對(duì)情況1（進(jìn)度落后與變更管理）：*分析：項(xiàng)目進(jìn)度落后且變更管理不規(guī)范，表明項(xiàng)目在范圍控制和進(jìn)度監(jiān)控方面存在問(wèn)題。需求變更未通過(guò)正規(guī)流程可能導(dǎo)致范圍蔓延和進(jìn)度不確定性。*措施：*立即評(píng)估當(dāng)前進(jìn)度偏差對(duì)整體項(xiàng)目目標(biāo)的影響。*啟動(dòng)正式的變更請(qǐng)求流程，評(píng)估新增客戶需求的技術(shù)難度、工作量以及對(duì)現(xiàn)有進(jìn)度和資源的影響。*如果變更必要且可行，將其作為正式變更納入項(xiàng)目范圍，并更新項(xiàng)目計(jì)劃（包括進(jìn)度、成本和資源計(jì)劃）。*加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)控，特別是對(duì)后續(xù)活動(dòng)的進(jìn)度跟蹤，確保偏差得到控制。*與客戶溝通，明確變更的優(yōu)先級(jí)和實(shí)現(xiàn)時(shí)間點(diǎn)，爭(zhēng)取獲得理解和支持。針對(duì)情況2（團(tuán)隊(duì)溝通障礙）：*分析：團(tuán)隊(duì)成員間溝通不暢影響協(xié)作效率，可能導(dǎo)致誤解、重復(fù)工作和士氣低落。*措施：*識(shí)別溝通障礙的具體原因（如溝通渠道選擇不當(dāng)、信息不對(duì)稱、缺乏信任等）。*建立或優(yōu)化團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制，明確溝通頻率（如每日站會(huì)）、主要溝通渠道（如即時(shí)通訊工具、郵件列表、項(xiàng)目管理軟件）和關(guān)鍵信息的傳遞方式。*鼓勵(lì)開放和積極的溝通氛圍，創(chuàng)造安全的環(huán)境讓成員可以坦誠(chéng)交流問(wèn)題和想法。*組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)成員間的了解和信任。*明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)，減少因職責(zé)不清導(dǎo)致的溝通混亂。針對(duì)情況3（未識(shí)別的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)）：*分析：出現(xiàn)之前未預(yù)見的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，增加了開發(fā)難度和時(shí)間，表明風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估環(huán)節(jié)可能存在不足。*措施：*評(píng)估該技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量的具體影響程度。*與技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)一起分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的根本原因，以及可能的解決方案或緩解措施。*根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，將該風(fēng)險(xiǎn)記錄到風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃（是減輕、轉(zhuǎn)移還是接受，以及具體的行動(dòng)步驟）。*將應(yīng)對(duì)措施納入項(xiàng)目計(jì)劃，并分配資源執(zhí)行。*加強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)情況4（客戶提出新要求）：*分析：客