2025年大學(xué)《阿非利卡語》專業(yè)題庫——非洲語言在醫(yī)療保健和社會服務(wù)中的作用考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、請將以下阿非利卡語醫(yī)療術(shù)語翻譯成中文，并簡要解釋其在醫(yī)療場景中的具體含義或用法：1.Diesiekte2.Diebehandeling3.Diediagnose4.Diemedikasie5.Diegeneeskundigeversorging二、假設(shè)你是一名在開普敦非正式社區(qū)工作的社會工作者，你需要聯(lián)系一位剛失去工作并對未來感到焦慮的客戶，他主要使用阿非利卡語進行交流。請撰寫一段對話，至少包含以下元素：*表達對他的困境表示理解和同情。*詢問他需要什么樣的具體幫助（工作機會、心理支持等）。*告知他可以獲得的社區(qū)資源或服務(wù)信息。*邀請他下次與你進一步溝通。全文需使用阿非利卡語書寫。三、討論在南非的醫(yī)療環(huán)境中，確保患者（特別是阿非利卡語使用者）能夠獲得有效溝通的重要性。請從以下角度進行闡述：*語言障礙對患者理解病情、遵從醫(yī)囑可能產(chǎn)生的影響。*使用翻譯服務(wù)或雙語醫(yī)護人員的重要性。*文化信仰與醫(yī)療實踐之間可能存在的交集及其對溝通的挑戰(zhàn)。四、作為一名阿非利卡語專業(yè)的學(xué)生，你參與了一個關(guān)于將阿非利卡語納入當(dāng)?shù)厣鐣?wù)機構(gòu)（如兒童保護中心、養(yǎng)老院）的項目。請撰寫一份簡要的報告提綱，說明你認為該項目應(yīng)包含的關(guān)鍵組成部分，以及實施過程中可能遇到的主要語言和文化挑戰(zhàn)。五、閱讀以下情景描述，并回答問題：一位阿非利卡語母語的老年患者因慢性病在一家公立醫(yī)院就診。醫(yī)生用英語和標(biāo)準科薩語解釋他的病情和治療方案，但患者表示完全聽不懂。醫(yī)院恰好有一位能夠流利使用阿非利卡語的實習(xí)護士。請分析在此情況下，這位實習(xí)護士可以扮演什么樣的角色，以促進有效的溝通和良好的醫(yī)療服務(wù)體驗？請具體說明。試卷答案一、1.翻譯：疾病解析："Diesiekte"是阿非利卡語中常見的表示疾病、病癥的詞語，在醫(yī)療語境中使用頻率很高。2.翻譯：治療、療法解析："Diebehandeling"指的是為了治療疾病而采取的醫(yī)學(xué)措施或過程，涵蓋藥物、手術(shù)等多種手段。3.翻譯：診斷解析："Diediagnose"指的是醫(yī)生通過檢查等方式確定患者患有的具體疾病的過程和結(jié)果。4.翻譯：藥物解析："Diemedikasie"是指用于預(yù)防、治療或診斷疾病的化學(xué)物質(zhì)或藥劑。5.翻譯：醫(yī)療保健、醫(yī)療照顧解析："Diegeneeskundigeversorging"是一個較正式的術(shù)語，涵蓋了從預(yù)防、診斷到治療的全面醫(yī)療照顧服務(wù)。二、(以下為阿非利卡語對話內(nèi)容示例，實際撰寫需符合語境和語言習(xí)慣)社工：Halie,ekkomommetjoutepraat.Ekhetgeweetdatjyonlangsjouwerkverloorenekwilweetofekhieroorhelpkanbied.Ekbegripdatditbaiemoeilikisomtehêmetso'nsituasie.Kom,praatmetmy,hoegaanjyvoel?客戶：(可能表達焦慮和沮喪情緒)社工：Ekspreekjoubegrip.Verlooringvanwerkisbaiekragtelos,ekweetdit.Maakjougeenzorgen,ekishieromtehelp.Watjynoubaienodighet?Isjyaktiefopsoekna'nnuwewerkplek?Ofhetjypsigoogkundigesteunnodigbecausevandiedruk?Inonswoonbuurthetons'nkrag送站(社區(qū)中心)wathelpmetwerkgeleenthedeenookkuns-ensportaktiwiteitegeevirontspanning.Hullehetook'npsigoogkundigewatgratisconsultasiesaanbied.Ekkanhelpommethulletekontaktemaak.Asjywilpraatoorhierdiedingeofasjynetwilsitenpraat,ismykoffervirjou.Kom,planons'ntydvirdievolgendeweekasjywil.解析：對話需體現(xiàn)社工的角色，表達同情（"ekbegripdatditbaiemoeilikis"），主動詢問需求（"Watjynoubaienodighet?"），提供具體可行的幫助信息（社區(qū)資源、心理支持），并給予持續(xù)關(guān)照（"Kom,planons'ntyd..."）。語言應(yīng)使用地道的阿非利卡語，符合與社區(qū)居民溝通的語氣和習(xí)慣。三、(以下為論述要點示例，實際論述需更詳細)要點：1.溝通障礙與健康結(jié)果：語言障礙導(dǎo)致患者無法清晰理解醫(yī)生的診斷、治療方案和注意事項，可能導(dǎo)致依從性差、錯誤用藥、延誤治療，甚至加劇健康問題。例如，不理解復(fù)診時間或藥物服用方式。2.翻譯服務(wù)的必要性：在多語言國家，提供專業(yè)的醫(yī)療翻譯（口譯或筆譯）是保障患者權(quán)利和醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵。合格的翻譯能準確傳達復(fù)雜醫(yī)學(xué)信息，建立信任，減少誤解。3.文化因素的影響：不同文化背景的患者可能對疾病有不同理解，對醫(yī)療系統(tǒng)有不同期望。語言是文化的載體，有效的溝通需要考慮文化習(xí)俗、信仰（如對草藥的看法、臨終關(guān)懷方式）等，避免文化沖突，提升服務(wù)效果。例如，某些文化可能更傾向于家庭參與決策。解析：論述應(yīng)首先點明語言溝通在醫(yī)療服務(wù)中的核心作用。接著，分點闡述語言障礙的具體負面影響（如健康結(jié)局差）。然后，強調(diào)翻譯和專業(yè)服務(wù)的重要性，以及如何通過語言支持改善服務(wù)。最后，結(jié)合文化視角，說明理解和尊重文化差異對于實現(xiàn)有效溝通和人文關(guān)懷的必要性。四、報告提綱：*項目目標(biāo)：評估在本地社會服務(wù)機構(gòu)引入阿非利卡語服務(wù)的需求和可行性；提升服務(wù)人員（社工、護士、管理）使用阿非利卡語進行基礎(chǔ)溝通的能力；改善阿非利卡語使用者獲得服務(wù)的可及性和體驗。*關(guān)鍵組成部分：*需求調(diào)研：對服務(wù)對象（特別是阿非利卡語使用者）進行訪談，了解他們在服務(wù)中遇到的語言障礙。*員工培訓(xùn)：為員工提供阿非利卡語基礎(chǔ)對話、常用術(shù)語、跨文化溝通技巧的培訓(xùn)。*資源開發(fā)：制作包含常用語、服務(wù)流程說明的阿非利卡語宣傳冊、海報或音頻材料。*溝通機制：建立內(nèi)部溝通渠道（如指定員工作為語言聯(lián)絡(luò)人），探討與外部翻譯服務(wù)的合作。*政策建議：基于項目經(jīng)驗，向機構(gòu)提出長期語言政策建議。*潛在挑戰(zhàn)：*資源限制：培訓(xùn)成本、合格師資、翻譯資源可能不足。*員工態(tài)度：部分員工可能認為學(xué)習(xí)阿非利卡語不重要或難度大。*語言多樣性：阿非利卡語內(nèi)部也存在方言差異，需考慮覆蓋范圍。*文化敏感性：需避免語言推廣過程中的文化優(yōu)越感，真正以服務(wù)為導(dǎo)向。解析：提綱需邏輯清晰，涵蓋項目的目標(biāo)、具體實施步驟和可能遇到的困難。目標(biāo)要明確項目要達成的效果。組成部分應(yīng)具體可行，涉及調(diào)研、培訓(xùn)、資源、機制和政策等多個層面。挑戰(zhàn)分析需結(jié)合現(xiàn)實情況，點出項目實施中可能遇到的主要障礙。五、角色與作用：*即時溝通橋梁：實習(xí)護士可以立即用患者熟悉的阿非利卡語進行基礎(chǔ)溝通，詢問患者的癥狀、理解程度，建立初步的信任關(guān)系。*解釋輔助：她可以幫助醫(yī)生向患者解釋病情、檢查目的、治療方案的關(guān)鍵信息，確?；颊吣軌蚵牰⒗斫猓瑴p少因語言障礙造成的誤解。*情緒支持：使用母語溝通能顯著緩解患者的焦慮和不安，創(chuàng)造更舒適、安全的交流環(huán)境，提升患者的就醫(yī)體驗。*信息傳遞者：她可以協(xié)助醫(yī)生和患者之間傳遞信息，確保醫(yī)囑被準確理