第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)安全員春運(yùn)培訓(xùn)試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某車站候車廳內(nèi)有人吸煙，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.直接勸阻吸煙者，并解釋車站禁止吸煙的規(guī)定

B.視情況而定，若吸煙者態(tài)度良好則允許吸煙

C.立即報(bào)警，要求對(duì)吸煙者進(jìn)行處罰

D.忽略吸煙行為，繼續(xù)進(jìn)行其他巡查工作

2.根據(jù)春運(yùn)期間的客流特點(diǎn)，安全員在進(jìn)行通道引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先確保以下哪類旅客的安全？

A.攜帶大量行李的旅客

B.行動(dòng)不便的老年人

C.乘坐高鐵的旅客

D.使用電子票的旅客

3.春運(yùn)期間，車站站臺(tái)發(fā)生旅客滑倒事件，安全員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先應(yīng)采取以下哪個(gè)步驟？

A.立即對(duì)傷者進(jìn)行急救處理

B.疏散周圍旅客，防止事態(tài)擴(kuò)大

C.調(diào)查滑倒原因，收集相關(guān)證據(jù)

D.向媒體發(fā)布事件信息

4.安全員在檢查春運(yùn)期間的安全設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)某處消防栓被遮擋，正確的處理方式是？

A.在旁邊設(shè)置警示標(biāo)志，提醒旅客注意

B.將消防栓移到顯眼位置，方便取用

C.立即清理遮擋物，確保消防栓可正常使用

D.視情況而定，若不影響使用則無需處理

5.春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)某旅客攜帶疑似危險(xiǎn)品，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.拒絕檢查，避免與旅客發(fā)生沖突

B.立即報(bào)警，要求對(duì)旅客進(jìn)行搜查

C.恰當(dāng)引導(dǎo)旅客到安檢處進(jìn)行安全檢查

D.私自打開檢查，確認(rèn)物品性質(zhì)

6.安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.車站的票務(wù)信息

B.乘坐交通工具的優(yōu)惠活動(dòng)

C.旅客安全注意事項(xiàng)

D.春節(jié)習(xí)俗文化

7.春運(yùn)期間，車站發(fā)生旅客滯留事件，安全員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

A.疏散旅客，避免擁堵

B.與車站管理人員溝通，尋求幫助

C.忽略旅客訴求，繼續(xù)執(zhí)行巡查任務(wù)

D.組織旅客進(jìn)行娛樂活動(dòng)，緩解情緒

8.安全員在執(zhí)行春運(yùn)安全任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備以下哪種素質(zhì)？

A.熟練掌握票務(wù)系統(tǒng)操作

B.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力

C.擁有豐富的旅行經(jīng)驗(yàn)

D.精通多種外語(yǔ)

9.春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)某旅客行為異常，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.忽略行為異常，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)

B.立即報(bào)警，要求對(duì)旅客進(jìn)行控制

C.恰當(dāng)引導(dǎo)旅客到休息區(qū)，觀察情況

D.對(duì)旅客進(jìn)行搜身檢查

10.安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行夜班巡查時(shí)，應(yīng)注意以下哪項(xiàng)安全事項(xiàng)？

A.隨意使用手機(jī)照明

B.穿著顯眼的服裝，方便識(shí)別

C.乘坐未經(jīng)許可的交通工具

D.在偏僻區(qū)域單獨(dú)行動(dòng)

11.春運(yùn)期間，車站發(fā)生火災(zāi)事故，安全員應(yīng)采取以下哪種逃生方式？

A.沿疏散樓梯向下疏散

B.乘坐電梯快速逃生

C.沿墻壁尋找安全出口

D.坐等救援人員到來

12.安全員在檢查春運(yùn)期間的安全設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)某處應(yīng)急照明燈損壞，正確的處理方式是？

A.在旁邊設(shè)置警示標(biāo)志，提醒旅客注意

B.將應(yīng)急照明燈移到其他位置使用

C.立即聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修

D.視情況而定，若不影響使用則無需處理

13.春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)某旅客攜帶大量現(xiàn)金，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.拒絕檢查，避免與旅客發(fā)生沖突

B.立即報(bào)警，要求對(duì)旅客進(jìn)行搜查

C.恰當(dāng)引導(dǎo)旅客到銀行進(jìn)行兌換

D.提醒旅客注意保管好現(xiàn)金

14.安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全宣傳時(shí)，應(yīng)使用以下哪種方式？

A.口頭宣傳，講解安全知識(shí)

B.播放視頻，播放安全宣傳片

C.發(fā)放宣傳單，提供安全信息

D.以上均可

15.春運(yùn)期間，車站發(fā)生旅客糾紛事件，安全員應(yīng)采取以下哪種措施？

A.移動(dòng)糾紛雙方，避免事態(tài)擴(kuò)大

B.直接對(duì)糾紛雙方進(jìn)行處罰

C.忽略糾紛事件，繼續(xù)執(zhí)行巡查任務(wù)

D.組織糾紛雙方進(jìn)行調(diào)解

16.安全員在執(zhí)行春運(yùn)安全任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下哪項(xiàng)規(guī)定？

A.佩戴安全員證件

B.著裝整齊，佩戴工作帽

C.遵守車站各項(xiàng)規(guī)章制度

D.以上均是

17.春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)某旅客攜帶違禁品，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.拒絕檢查，避免與旅客發(fā)生沖突

B.立即報(bào)警，要求對(duì)旅客進(jìn)行搜查

C.恰當(dāng)引導(dǎo)旅客到安檢處進(jìn)行安全檢查

D.私自打開檢查，確認(rèn)物品性質(zhì)

18.安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)宣傳以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.車站的票務(wù)信息

B.乘坐交通工具的優(yōu)惠活動(dòng)

C.旅客安全注意事項(xiàng)

D.春節(jié)習(xí)俗文化

19.春運(yùn)期間，車站發(fā)生旅客滯留事件，安全員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

A.疏散旅客，避免擁堵

B.與車站管理人員溝通，尋求幫助

C.忽略旅客訴求，繼續(xù)執(zhí)行巡查任務(wù)

D.組織旅客進(jìn)行娛樂活動(dòng)，緩解情緒

20.安全員在執(zhí)行春運(yùn)安全任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備以下哪種素質(zhì)？

A.熟練掌握票務(wù)系統(tǒng)操作

B.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力

C.擁有豐富的旅行經(jīng)驗(yàn)

D.精通多種外語(yǔ)

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全巡查時(shí)，應(yīng)注意以下哪些安全事項(xiàng)？

A.旅客攜帶的行李物品

B.車站的消防設(shè)施

C.旅客的乘車秩序

D.車站的治安狀況

22.春運(yùn)期間，安全員在進(jìn)行通道引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)如何引導(dǎo)旅客？

A.指引旅客正確購(gòu)票

B.指引旅客正確乘車

C.指引旅客正確安檢

D.指引旅客正確候車

23.春運(yùn)期間，車站站臺(tái)發(fā)生旅客滑倒事件，安全員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)采取以下哪些措施？

A.疏散周圍旅客，防止事態(tài)擴(kuò)大

B.立即對(duì)傷者進(jìn)行急救處理

C.調(diào)查滑倒原因，收集相關(guān)證據(jù)

D.向媒體發(fā)布事件信息

24.安全員在檢查春運(yùn)期間的安全設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)以下哪些設(shè)施需要重點(diǎn)檢查？

A.消防栓

B.應(yīng)急照明燈

C.疏散指示標(biāo)志

D.電梯

25.春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)以下哪些旅客行為需要重點(diǎn)關(guān)注？

A.攜帶疑似危險(xiǎn)品的旅客

B.行為異常的旅客

C.攜帶大量現(xiàn)金的旅客

D.使用電子票的旅客

26.安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全宣傳時(shí)，應(yīng)宣傳以下哪些內(nèi)容？

A.旅客安全注意事項(xiàng)

B.乘坐交通工具的優(yōu)惠活動(dòng)

C.車站的票務(wù)信息

D.春節(jié)習(xí)俗文化

27.春運(yùn)期間，車站發(fā)生旅客糾紛事件，安全員應(yīng)采取以下哪些措施？

A.移動(dòng)糾紛雙方，避免事態(tài)擴(kuò)大

B.直接對(duì)糾紛雙方進(jìn)行處罰

C.組織糾紛雙方進(jìn)行調(diào)解

D.忽略糾紛事件，繼續(xù)執(zhí)行巡查任務(wù)

28.安全員在執(zhí)行春運(yùn)安全任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下哪些規(guī)定？

A.佩戴安全員證件

B.著裝整齊，佩戴工作帽

C.遵守車站各項(xiàng)規(guī)章制度

D.以上均是

29.春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)以下哪些旅客攜帶違禁品？

A.毒品

B.爆炸品

C.易燃易爆物品

D.以上均是

30.安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全宣傳時(shí)，應(yīng)使用以下哪些方式？

A.口頭宣傳，講解安全知識(shí)

B.播放視頻，播放安全宣傳片

C.發(fā)放宣傳單，提供安全信息

D.以上均可

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全巡查時(shí)，可以隨意進(jìn)入車站的私密區(qū)域進(jìn)行檢查。（×）

32.春運(yùn)期間，安全員在進(jìn)行通道引導(dǎo)時(shí)，可以隨意改變旅客的乘車順序。（×）

33.春運(yùn)期間，車站站臺(tái)發(fā)生旅客滑倒事件，安全員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即對(duì)傷者進(jìn)行急救處理。（√）

34.安全員在檢查春運(yùn)期間的安全設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)某處消防栓被遮擋，可以不用理會(huì)。（×）

35.春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)某旅客攜帶疑似危險(xiǎn)品，可以拒絕檢查。（×）

36.安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全宣傳時(shí)，可以不宣傳旅客安全注意事項(xiàng)。（×）

37.春運(yùn)期間，車站發(fā)生旅客糾紛事件，安全員可以直接對(duì)糾紛雙方進(jìn)行處罰。（×）

38.安全員在執(zhí)行春運(yùn)安全任務(wù)時(shí)，可以不佩戴安全員證件。（×）

39.春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)某旅客攜帶違禁品，可以私自打開檢查。（×）

40.安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全宣傳時(shí)，可以不使用宣傳單。（×）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全巡查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查車站的______和______。（消防設(shè)施、治安狀況）

42.春運(yùn)期間，安全員在進(jìn)行通道引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)確保旅客的______和______。（安全、有序）

43.春運(yùn)期間，車站站臺(tái)發(fā)生旅客滑倒事件，安全員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)首先采取______措施。（疏散周圍旅客）

44.安全員在檢查春運(yùn)期間的安全設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)某處應(yīng)急照明燈損壞，應(yīng)立即聯(lián)系______進(jìn)行維修。（維修人員）

45.春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)某旅客攜帶大量現(xiàn)金，應(yīng)提醒旅客注意______。（保管好現(xiàn)金）

46.安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)宣傳旅客的______。（安全注意事項(xiàng)）

47.春運(yùn)期間，車站發(fā)生旅客糾紛事件，安全員應(yīng)采取______措施進(jìn)行調(diào)解。（組織糾紛雙方進(jìn)行調(diào)解）

48.安全員在執(zhí)行春運(yùn)安全任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守車站的______。（各項(xiàng)規(guī)章制度）

49.春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)某旅客攜帶違禁品，應(yīng)引導(dǎo)旅客到______進(jìn)行安全檢查。（安檢處）

50.安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全宣傳時(shí)，應(yīng)使用______、______和______等方式進(jìn)行宣傳。（口頭宣傳、播放視頻、發(fā)放宣傳單）

五、簡(jiǎn)答題（共15分，每題5分）

51.簡(jiǎn)述安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全巡查時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

答：安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全巡查時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

①旅客攜帶的行李物品，防止旅客攜帶危險(xiǎn)品、違禁品；

②車站的消防設(shè)施，確保消防設(shè)施完好有效；

③旅客的乘車秩序，防止旅客擁擠、踩踏；

④車站的治安狀況，防止發(fā)生盜竊、詐騙等治安事件。

52.簡(jiǎn)述安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行通道引導(dǎo)時(shí)應(yīng)如何引導(dǎo)旅客？

答：安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行通道引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)如何引導(dǎo)旅客：

①指引旅客正確購(gòu)票，確保旅客知道購(gòu)票地點(diǎn)和方法；

②指引旅客正確乘車，確保旅客知道乘車地點(diǎn)和車次信息；

③指引旅客正確安檢，確保旅客知道安檢地點(diǎn)和安檢流程；

④指引旅客正確候車，確保旅客知道候車地點(diǎn)和候車規(guī)則。

53.簡(jiǎn)述安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全宣傳時(shí)應(yīng)宣傳哪些內(nèi)容？

答：安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全宣傳時(shí)應(yīng)宣傳以下內(nèi)容：

①旅客安全注意事項(xiàng)，如防止攜帶危險(xiǎn)品、注意乘車安全等；

②乘坐交通工具的優(yōu)惠活動(dòng)，如票價(jià)優(yōu)惠、行李優(yōu)惠等；

③車站的票務(wù)信息，如票額情況、購(gòu)票方式等；

④春節(jié)習(xí)俗文化，如春節(jié)傳統(tǒng)、春節(jié)習(xí)俗等。

六、案例分析題（共25分）

54.某車站發(fā)生一起旅客攜帶違禁品事件，一名旅客攜帶一袋不明物品進(jìn)入車站，安全員發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)如何處理？

案例背景分析：該案例中，旅客攜帶不明物品進(jìn)入車站，可能存在安全隱患，需要安全員及時(shí)處理。

問題解答：

問題1：安全員應(yīng)如何處理該旅客攜帶的不明物品？

答：①安全員應(yīng)立即將該旅客帶到安檢處，進(jìn)行安全檢查；

②安全員應(yīng)向該旅客解釋車站規(guī)定，告知旅客攜帶違禁品的危害性；

③安全員應(yīng)配合車站安檢人員，對(duì)該物品進(jìn)行安全檢查；

④若該物品為違禁品，安全員應(yīng)立即報(bào)警，并配合車站工作人員進(jìn)行處理。

問題2：安全員在處理該事件過程中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

答：①安全員應(yīng)注意自身安全，避免與旅客發(fā)生沖突；

②安全員應(yīng)注意保護(hù)旅客隱私，避免將事件信息外泄；

③安全員應(yīng)注意與車站工作人員的溝通，確保事件得到妥善處理；

④安全員應(yīng)注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自身安全意識(shí)和處理能力。

參考答案及解析

一、單選題

1.A

解析：安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某車站候車廳內(nèi)有人吸煙，應(yīng)采取直接勸阻吸煙者，并解釋車站禁止吸煙的規(guī)定，因此正確答案為A。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能視情況而定，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行車站規(guī)定；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能隨意報(bào)警，只有在情況嚴(yán)重時(shí)才能報(bào)警；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能忽略吸煙行為，應(yīng)立即采取措施。

2.B

解析：根據(jù)春運(yùn)期間的客流特點(diǎn)，安全員在進(jìn)行通道引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先確保行動(dòng)不便的老年人的安全，因此正確答案為B。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)閿y帶大量行李的旅客雖然需要幫助，但不是優(yōu)先保障對(duì)象；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)槌俗哞F的旅客和乘坐普通列車的旅客安全同等重要；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)槭褂秒娮悠钡穆每秃同F(xiàn)金購(gòu)票的旅客安全同等重要。

3.B

解析：春運(yùn)期間，車站站臺(tái)發(fā)生旅客滑倒事件，安全員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)首先采取疏散周圍旅客，防止事態(tài)擴(kuò)大的措施，因此正確答案為B。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能在不確定傷者傷情的情況下立即進(jìn)行急救處理；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)樵诰o急情況下，安全員應(yīng)優(yōu)先保障旅客安全，而不是調(diào)查原因；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能坐等救援人員到來，應(yīng)立即采取措施。

4.C

解析：安全員在檢查春運(yùn)期間的安全設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)某處消防栓被遮擋，正確的處理方式是立即清理遮擋物，確保消防栓可正常使用，因此正確答案為C。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)樵谂赃呍O(shè)置警示標(biāo)志不能解決問題，消防栓仍無法使用；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)閷⑾浪ㄒ频狡渌恢貌⒉荒芙鉀Q問題，消防栓仍無法使用；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)橄浪ū徽趽鯇儆诎踩[患，不能視情況而定。

5.C

解析：春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)某旅客攜帶疑似危險(xiǎn)品，應(yīng)采取恰當(dāng)引導(dǎo)旅客到安檢處進(jìn)行安全檢查的措施，因此正確答案為C。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能拒絕檢查，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行車站規(guī)定；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能隨意報(bào)警，只有在情況嚴(yán)重時(shí)才能報(bào)警；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能私自打開檢查，應(yīng)在安檢處進(jìn)行檢查。

6.C

解析：春運(yùn)期間，安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)旅客安全注意事項(xiàng)，因此正確答案為C。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)檐囌镜钠眲?wù)信息不是安全宣傳的重點(diǎn)；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)槌俗煌üぞ叩膬?yōu)惠活動(dòng)不是安全宣傳的重點(diǎn)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榇汗?jié)習(xí)俗文化不是安全宣傳的重點(diǎn)。

7.B

解析：春運(yùn)期間，車站發(fā)生旅客滯留事件，安全員應(yīng)與車站管理人員溝通，尋求幫助，因此正確答案為B。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)槭枭⒙每筒荒芙鉀Q滯留問題；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能忽略旅客訴求；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榻M織旅客進(jìn)行娛樂活動(dòng)不能解決滯留問題。

8.B

解析：安全員在執(zhí)行春運(yùn)安全任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，因此正確答案為B。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)槭炀氄莆掌眲?wù)系統(tǒng)操作不是安全員的核心素質(zhì)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)閾碛胸S富的旅行經(jīng)驗(yàn)不是安全員的核心素質(zhì)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榫ǘ喾N外語(yǔ)不是安全員的核心素質(zhì)。

9.C

解析：春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)某旅客行為異常，應(yīng)恰當(dāng)引導(dǎo)旅客到休息區(qū)，觀察情況，因此正確答案為C。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能忽略行為異常；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能隨意報(bào)警；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能對(duì)旅客進(jìn)行搜身檢查。

10.B

解析：春運(yùn)期間，安全員進(jìn)行夜班巡查時(shí)，應(yīng)注意穿著顯眼的服裝，方便識(shí)別，因此正確答案為B。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)殡S意使用手機(jī)照明不能保證安全；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)槌俗唇?jīng)許可的交通工具存在安全隱患；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)樵谄^(qū)域單獨(dú)行動(dòng)存在安全隱患。

11.A

解析：春運(yùn)期間，車站發(fā)生火災(zāi)事故，安全員應(yīng)采取沿疏散樓梯向下疏散的逃生方式，因此正確答案為A。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)槌俗娞菘焖偬由嬖诎踩[患；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)檠貕Ρ趯ふ野踩隹诓荒鼙ＷC逃生路線的暢通；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)樽染仍藛T到來不能保證自身安全。

12.C

解析：安全員在檢查春運(yùn)期間的安全設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)某處應(yīng)急照明燈損壞，正確的處理方式是立即聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，因此正確答案為C。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)樵谂赃呍O(shè)置警示標(biāo)志不能解決問題，應(yīng)急照明燈仍無法使用；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)閷?yīng)急照明燈移到其他位置并不能解決問題，應(yīng)急照明燈仍無法使用；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)閼?yīng)急照明燈損壞屬于安全隱患，不能視情況而定。

13.C

解析：春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)某旅客攜帶大量現(xiàn)金，應(yīng)恰當(dāng)引導(dǎo)旅客到銀行進(jìn)行兌換，因此正確答案為C。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能拒絕檢查；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能隨意報(bào)警；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能提醒旅客注意保管好現(xiàn)金，應(yīng)引導(dǎo)旅客到銀行進(jìn)行兌換。

14.D

解析：春運(yùn)期間，安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全宣傳時(shí)，應(yīng)使用口頭宣傳、播放視頻、發(fā)放宣傳單等方式，因此正確答案為D。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榭陬^宣傳不能完全滿足宣傳需求；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)椴シ乓曨l不能完全滿足宣傳需求；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘l(fā)放宣傳單不能完全滿足宣傳需求。

15.A

解析：春運(yùn)期間，車站發(fā)生旅客糾紛事件，安全員應(yīng)采取移動(dòng)糾紛雙方，避免事態(tài)擴(kuò)大的措施，因此正確答案為A。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能直接對(duì)糾紛雙方進(jìn)行處罰；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能忽略糾紛事件；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榻M織糾紛雙方進(jìn)行調(diào)解不能保證糾紛得到妥善解決。

16.D

解析：安全員在執(zhí)行春運(yùn)安全任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，因此正確答案為D。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榕宕靼踩珕T證件是安全員的基本要求，不是全部要求；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)橹b整齊，佩戴工作帽是安全員的基本要求，不是全部要求；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)樽袷剀囌镜母黜?xiàng)規(guī)章制度是安全員的基本要求，不是全部要求。

17.C

解析：春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)某旅客攜帶違禁品，應(yīng)恰當(dāng)引導(dǎo)旅客到安檢處進(jìn)行安全檢查，因此正確答案為C。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能拒絕檢查；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能隨意報(bào)警；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能私自打開檢查。

18.C

解析：春運(yùn)期間，安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)宣傳旅客的安全注意事項(xiàng)，因此正確答案為C。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)檐囌镜钠眲?wù)信息不是安全宣傳的重點(diǎn)；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)槌俗煌üぞ叩膬?yōu)惠活動(dòng)不是安全宣傳的重點(diǎn)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榇汗?jié)習(xí)俗文化不是安全宣傳的重點(diǎn)。

19.B

解析：春運(yùn)期間，車站發(fā)生旅客滯留事件，安全員應(yīng)與車站管理人員溝通，尋求幫助，因此正確答案為B。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)槭枭⒙每筒荒芙鉀Q滯留問題；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榘踩珕T不能忽略旅客訴求；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榻M織旅客進(jìn)行娛樂活動(dòng)不能解決滯留問題。

20.B

解析：安全員在執(zhí)行春運(yùn)安全任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，因此正確答案為B。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)槭炀氄莆掌眲?wù)系統(tǒng)操作不是安全員的核心素質(zhì)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)閾碛胸S富的旅行經(jīng)驗(yàn)不是安全員的核心素質(zhì)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榫ǘ喾N外語(yǔ)不是安全員的核心素質(zhì)。

二、多選題

21.ABCD

解析：安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全巡查時(shí)，應(yīng)注意以下安全事項(xiàng)：旅客攜帶的行李物品，防止旅客攜帶危險(xiǎn)品、違禁品；車站的消防設(shè)施，確保消防設(shè)施完好有效；旅客的乘車秩序，防止旅客擁擠、踩踏；車站的治安狀況，防止發(fā)生盜竊、詐騙等治安事件。

22.ABCD

解析：安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行通道引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)如何引導(dǎo)旅客：指引旅客正確購(gòu)票，確保旅客知道購(gòu)票地點(diǎn)和方法；指引旅客正確乘車，確保旅客知道乘車地點(diǎn)和車次信息；指引旅客正確安檢，確保旅客知道安檢地點(diǎn)和安檢流程；指引旅客正確候車，確保旅客知道候車地點(diǎn)和候車規(guī)則。

23.ABC

解析：春運(yùn)期間，車站站臺(tái)發(fā)生旅客滑倒事件，安全員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)采取以下措施：疏散周圍旅客，防止事態(tài)擴(kuò)大；立即對(duì)傷者進(jìn)行急救處理；調(diào)查滑倒原因，收集相關(guān)證據(jù)。

24.ABCD

解析：安全員在檢查春運(yùn)期間的安全設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)以下設(shè)施需要重點(diǎn)檢查：消防栓；應(yīng)急照明燈；疏散指示標(biāo)志；電梯。

25.ABC

解析：春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)以下旅客行為需要重點(diǎn)關(guān)注：攜帶疑似危險(xiǎn)品的旅客；行為異常的旅客；攜帶大量現(xiàn)金的旅客。

26.AC

解析：安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全宣傳時(shí)，應(yīng)宣傳以下內(nèi)容：旅客安全注意事項(xiàng)；車站的票務(wù)信息。

27.AC

解析：春運(yùn)期間，車站發(fā)生旅客糾紛事件，安全員應(yīng)采取以下措施：移動(dòng)糾紛雙方，避免事態(tài)擴(kuò)大；組織糾紛雙方進(jìn)行調(diào)解。

28.ABCD

解析：安全員在執(zhí)行春運(yùn)安全任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)定：佩戴安全員證件；著裝整齊，佩戴工作帽；遵守車站各項(xiàng)規(guī)章制度。

29.D

解析：春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)以下旅客攜帶違禁品：毒品；爆炸品；易燃易爆物品。

30.D

解析：安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全宣傳時(shí)，應(yīng)使用口頭宣傳、播放視頻、發(fā)放宣傳單等方式，因此正確答案為D。

三、判斷題

31.×

解析：安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全巡查時(shí)，不能隨意進(jìn)入車站的私密區(qū)域進(jìn)行檢查，因?yàn)檫@是車站的內(nèi)部管理區(qū)域，安全員需要遵守車站的規(guī)章制度。

32.×

解析：春運(yùn)期間，安全員在進(jìn)行通道引導(dǎo)時(shí)，不能隨意改變旅客的乘車順序，應(yīng)按照車站的安排進(jìn)行引導(dǎo)。

33.√

解析：春運(yùn)期間，車站站臺(tái)發(fā)生旅客滑倒事件，安全員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即對(duì)傷者進(jìn)行急救處理，因?yàn)檫@是保障旅客安全的重要措施。

34.×

解析：安全員在檢查春運(yùn)期間的安全設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)某處消防栓被遮擋，應(yīng)立即清理遮擋物，確保消防栓可正常使用，因?yàn)檫@是保障車站安全的重要措施。

35.×

解析：春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)某旅客攜帶疑似危險(xiǎn)品，不能拒絕檢查，應(yīng)引導(dǎo)旅客到安檢處進(jìn)行安全檢查，因?yàn)檫@是保障車站安全的重要措施。

36.×

解析：春運(yùn)期間，安全員進(jìn)行安全宣傳時(shí)，應(yīng)宣傳旅客安全注意事項(xiàng)，因?yàn)檫@是保障旅客安全的重要措施。

37.×

解析：春運(yùn)期間，車站發(fā)生旅客糾紛事件，安全員不能直接對(duì)糾紛雙方進(jìn)行處罰，應(yīng)采取調(diào)解措施，因?yàn)檫@是保障旅客權(quán)益的重要措施。

38.×

解析：安全員在執(zhí)行春運(yùn)安全任務(wù)時(shí)，應(yīng)佩戴安全員證件，因?yàn)檫@是安全員的基本要求，也是保障旅客安全的重要措施。

39.×

解析：春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)某旅客攜帶違禁品，不能私自打開檢查，應(yīng)在安檢處進(jìn)行檢查，因?yàn)檫@是保障車站安全的重要措施。

40.×

解析：春運(yùn)期間，安全員進(jìn)行安全宣傳時(shí)，應(yīng)使用多種方式，如口頭宣傳、播放視頻、發(fā)放宣傳單等，因?yàn)檫@是保障旅客安全的重要措施。

四、填空題

41.消防設(shè)施、治安狀況

解析：安全員在春運(yùn)期間進(jìn)行安全巡查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查車站的消防設(shè)施和治安狀況，因?yàn)檫@是保障車站安全的重要措施。

42.安全、有序

解析：春運(yùn)期間，安全員在進(jìn)行通道引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)確保旅客的安全和有序，因?yàn)檫@是保障旅客安全的重要措施。

43.疏散周圍旅客

解析：春運(yùn)期間，車站站臺(tái)發(fā)生旅客滑倒事件，安全員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)首先采取疏散周圍旅客的措施，因?yàn)檫@是防止事態(tài)擴(kuò)大的重要措施。

44.維修人員

解析：安全員在檢查春運(yùn)期間的安全設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)某處應(yīng)急照明燈損壞，應(yīng)立即聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，因?yàn)檫@是保障車站安全的重要措施。

45.保管好現(xiàn)金

解析：春運(yùn)期間，安全員發(fā)現(xiàn)某旅客攜帶大量現(xiàn)金，應(yīng)提醒旅客注意保管好