立春活動門店活動方案一、活動主題“春啟新程，惠享立春”二、活動目的1.提升門店在立春時節(jié)的知名度和影響力，吸引更多新顧客關(guān)注。2.增加顧客到店率，促進商品銷售，提高門店銷售額。3.增強與顧客的互動和粘性，培養(yǎng)忠實顧客群體。三、活動時間立春當天（具體日期根據(jù)當年立春時間確定），活動為期[X]天，前后各延伸[X]天進行預(yù)熱和后續(xù)跟進。四、活動地點[門店具體地址]五、目標受眾1.周邊社區(qū)居民，注重生活品質(zhì)，對季節(jié)變化和傳統(tǒng)節(jié)日有一定關(guān)注度。2.上班族，在忙碌工作之余有消費需求，可能會在立春時節(jié)購買相關(guān)產(chǎn)品犒勞自己或饋贈親友。3.家庭主婦/夫，負責家庭日常采購，對各類生活用品和季節(jié)性商品較為敏感。六、活動內(nèi)容（一）立春特色商品展銷1.節(jié)氣美食設(shè)立專門的美食區(qū)，展示與立春相關(guān)的傳統(tǒng)美食，如春餅、春卷、韭菜盒子等。邀請專業(yè)廚師現(xiàn)場制作部分美食，供顧客品嘗和購買。推出立春美食禮盒，將多種特色美食組合包裝，作為禮品推薦給顧客。禮盒設(shè)計要突出立春元素，如采用綠色包裝紙、印有春字圖案等。2.春季花卉綠植在門店入口或顯眼位置設(shè)置花卉展示區(qū)，擺放各類適合春季種植的花卉綠植，如桃花、杏花、水仙花、綠蘿、吊蘭等。安排園藝師現(xiàn)場為顧客講解花卉養(yǎng)護知識，并提供種植建議。購買花卉綠植的顧客可獲贈小鏟子、花肥等種植工具。3.立春服飾開辟服裝專區(qū)，推出具有春季特色的服裝款式，如輕薄的外套、風(fēng)衣、碎花裙等。服裝顏色以清新明亮的色彩為主，如粉色、淡藍色、淺黃色等，體現(xiàn)春天的生機勃勃。舉辦服裝搭配展示活動，邀請模特展示不同的立春服裝搭配，為顧客提供穿搭靈感。顧客購買指定服裝可享受折扣優(yōu)惠。（二）互動體驗活動1.立春傳統(tǒng)習(xí)俗體驗設(shè)置寫春聯(lián)、貼福字區(qū)域，準備筆墨紙硯和各種福字貼，邀請書法愛好者現(xiàn)場書寫春聯(lián)，顧客可以免費參與，帶走自己書寫的春聯(lián)或福字。設(shè)立剪窗花攤位，提供彩色紙張和剪刀，由專業(yè)人員指導(dǎo)顧客剪出各種立春主題的窗花，如喜鵲登枝、迎春花朵等。顧客剪出滿意的作品后可帶回家裝飾。開展立春祭祀儀式體驗活動（可根據(jù)當?shù)亓?xí)俗和門店實際情況進行適當簡化和調(diào)整）。在門店特定區(qū)域擺放簡單的祭祀用品，由民俗專家講解立春祭祀的意義和流程，顧客可在專家指導(dǎo)下進行簡單的祭祀儀式，感受傳統(tǒng)文化的魅力。2.親子互動游戲組織親子繪畫比賽，主題為“我心中的春天”。在門店內(nèi)設(shè)置繪畫區(qū)域，提供畫筆、畫紙等工具。參賽家庭在規(guī)定時間內(nèi)完成繪畫作品，由專業(yè)評委評選出優(yōu)秀作品，并給予獎品獎勵。獲獎作品可在門店內(nèi)展示一段時間。舉辦親子放風(fēng)箏活動。在門店外空曠場地設(shè)置放風(fēng)箏區(qū)域，為顧客提供風(fēng)箏和放飛工具。家長和孩子一起放飛風(fēng)箏，享受親子時光。活動現(xiàn)場可安排工作人員拍照留念，記錄溫馨瞬間。（三）優(yōu)惠促銷活動1.全場折扣立春活動期間，門店內(nèi)大部分商品實行[X]折起優(yōu)惠。具體折扣力度可根據(jù)商品類別和成本進行調(diào)整，確保在保證利潤的前提下吸引顧客購買。對于部分庫存積壓或滯銷商品，可推出特別折扣活動，如[X]折優(yōu)惠，以加快商品周轉(zhuǎn)。2.滿減活動設(shè)定不同的滿減檔次，如滿[X]元減[X]元、滿[X]元減[X]元等。顧客在門店消費達到相應(yīng)金額后，可直接享受滿減優(yōu)惠。滿減活動可與其他優(yōu)惠活動疊加使用，如與會員折扣、積分兌換等同時進行，增加顧客的購買欲望。3.買贈活動購買指定商品贈送禮品。例如，購買春季花卉綠植滿[X]元，贈送精美花盆；購買立春服飾滿[X]元，贈送絲巾或配飾等。消費滿一定金額的顧客可參與抽獎贈禮活動。獎品設(shè)置豐富多樣，包括現(xiàn)金券、禮品套裝、家居用品等，中獎率要適中，以吸引顧客積極參與。（四）會員專屬活動1.會員積分加倍立春活動期間，會員消費可享受積分加倍。例如，平時消費1元積[X]分，活動期間1元積[X×2]分。加倍積分可讓會員更快地積累積分，兌換心儀的禮品或服務(wù)。2.會員專享折扣為會員提供額外的專屬折扣，在全場折扣的基礎(chǔ)上，會員再享受[X]折優(yōu)惠。通過這種方式，回饋會員長期以來的支持，提高會員的忠誠度。3.會員生日福利對于在立春活動期間過生日的會員，可在門店領(lǐng)取生日專屬禮品一份，如定制的保溫杯、精美筆記本等。同時，會員生日當天消費可享受雙倍積分和額外的[X]折優(yōu)惠。七、活動流程（一）活動籌備階段（提前[X]天）1.成立活動策劃小組由門店經(jīng)理擔任組長，營銷主管、采購人員、美工人員、客服人員等組成活動策劃小組，明確各成員的職責和分工。2.市場調(diào)研了解周邊競爭對手在立春時節(jié)的活動方案和促銷策略，分析市場需求和顧客喜好，為本次活動方案提供參考依據(jù)。3.確定活動內(nèi)容和商品根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果和門店實際情況，確定立春特色商品展銷、互動體驗活動、優(yōu)惠促銷活動以及會員專屬活動的具體內(nèi)容。同時，采購相關(guān)商品，確保商品質(zhì)量和數(shù)量滿足活動需求。4.宣傳物料準備設(shè)計制作活動海報、宣傳單頁、優(yōu)惠券等宣傳物料。海報要突出活動主題和亮點，色彩鮮艷，吸引眼球；宣傳單頁內(nèi)容要詳細介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠信息和參與方式；優(yōu)惠券設(shè)置不同的面額和使用條件，方便顧客享受優(yōu)惠。準備互動體驗活動所需的道具和材料，如筆墨紙硯、福字貼、彩色紙張、剪刀、風(fēng)箏、繪畫工具等。制作活動現(xiàn)場的布置道具，如花卉展示架、服裝展示架、祭祀用品擺放臺等。5.人員培訓(xùn)對門店員工進行活動培訓(xùn)，使其熟悉活動內(nèi)容、流程和規(guī)則。重點培訓(xùn)員工如何向顧客介紹活動信息、引導(dǎo)顧客參與互動體驗活動以及處理顧客在活動過程中遇到的問題。對參與互動體驗活動的工作人員，如書法愛好者、園藝師、民俗專家等進行進一步的溝通和協(xié)調(diào)，確保他們能夠在活動現(xiàn)場提供專業(yè)、熱情的服務(wù)。（二）活動預(yù)熱階段（提前[X]天）1.線上宣傳在門店官方網(wǎng)站、社交媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音等）發(fā)布活動預(yù)告信息，包括活動主題、時間、地點、內(nèi)容和優(yōu)惠信息等。配以吸引人的圖片和視頻，吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。利用社交媒體平臺開展互動活動，如發(fā)起“立春心愿”話題討論，邀請顧客留言分享自己在立春時節(jié)的心愿或期待，抽取幸運顧客贈送小禮品。向會員發(fā)送活動短信通知，告知會員活動詳情和專屬福利，提醒會員屆時到店參與活動。2.線下宣傳在門店周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等地張貼活動海報，并發(fā)放宣傳單頁。海報張貼要選擇人流量較大、位置顯眼的地方，如社區(qū)公告欄、寫字樓電梯間、學(xué)校門口等；宣傳單頁發(fā)放要注意針對目標受眾，如在社區(qū)活動中心向居民發(fā)放，在寫字樓附近向上班族發(fā)放等，并簡要介紹活動亮點，吸引他們到店參與。在門店門口擺放活動拱門、氣球等宣傳道具，營造活動氛圍，引起過往行人的注意。（三）活動當天流程1.開店準備提前安排員工到店，檢查活動現(xiàn)場布置是否到位，商品陳列是否整齊美觀，宣傳物料是否擺放齊全。開啟門店音響設(shè)備，播放輕松愉悅的春季音樂，營造舒適的購物環(huán)境。各崗位工作人員做好準備，迎接顧客到來。2.顧客接待與引導(dǎo)顧客進店時，門店員工要熱情迎接，主動向顧客介紹活動信息，引導(dǎo)顧客參與活動。對于前來咨詢活動的顧客，工作人員要耐心解答疑問，提供詳細的活動介紹和優(yōu)惠信息。3.特色商品展銷與銷售美食區(qū)廚師現(xiàn)場制作美食，吸引顧客品嘗和購買。銷售人員要積極向顧客推薦立春美食禮盒和其他特色商品，介紹商品特點和優(yōu)惠活動?；ɑ芫G植展示區(qū)安排園藝師為顧客講解養(yǎng)護知識，幫助顧客挑選適合的花卉綠植，并提供種植建議。顧客購買花卉綠植時，銷售人員要及時辦理相關(guān)手續(xù)，贈送種植工具。服裝專區(qū)模特展示服裝搭配，銷售人員引導(dǎo)顧客試穿，介紹服裝款式和搭配技巧，促進服裝銷售。4.互動體驗活動組織寫春聯(lián)、貼福字區(qū)域安排書法愛好者現(xiàn)場書寫，工作人員協(xié)助維持秩序，引導(dǎo)顧客排隊參與。顧客書寫完成后，工作人員幫忙晾干春聯(lián)，并提供包裝服務(wù)。剪窗花攤位由專業(yè)人員指導(dǎo)顧客剪出滿意的作品，工作人員對顧客的作品進行點評和鼓勵，并幫助顧客包裝好窗花。立春祭祀儀式體驗活動現(xiàn)場，民俗專家講解祭祀意義和流程，指導(dǎo)顧客進行簡單的祭祀儀式。工作人員要確保活動安全、有序進行，同時向顧客傳遞傳統(tǒng)文化知識。親子繪畫比賽和放風(fēng)箏活動現(xiàn)場，工作人員組織參賽家庭和親子團隊參與活動。繪畫比賽要安排好時間和評委，確保比賽公平公正；放風(fēng)箏活動要注意安全，提醒家長和孩子在規(guī)定區(qū)域內(nèi)放飛風(fēng)箏。5.優(yōu)惠促銷活動執(zhí)行收銀員要熟練掌握活動期間的折扣、滿減、買贈等優(yōu)惠規(guī)則，準確為顧客結(jié)算商品價格，并告知顧客享受的優(yōu)惠內(nèi)容。對于參與抽獎贈禮活動的顧客，工作人員要引導(dǎo)其到指定區(qū)域抽獎，并及時發(fā)放獎品。6.會員專屬活動服務(wù)會員到店消費時，會員服務(wù)人員要主動識別會員身份，為會員提供積分加倍、專享折扣等專屬福利，并協(xié)助會員辦理相關(guān)手續(xù)。對于生日會員，工作人員要熱情送上生日祝福和專屬禮品，并告知其生日當天的消費優(yōu)惠政策。7.活動現(xiàn)場秩序維護安排專人負責活動現(xiàn)場的秩序維護，及時處理顧客之間的糾紛和突發(fā)事件。確保顧客在安全、舒適的環(huán)境中參與活動和購物。8.活動拍照與記錄安排攝影師或工作人員負責活動現(xiàn)場的拍照和視頻記錄，捕捉精彩瞬間和顧客的歡樂場景。這些照片和視頻可用于后續(xù)的活動總結(jié)、宣傳推廣和顧客反饋等。（四）活動后續(xù)跟進階段（活動結(jié)束后[X]天）1.顧客反饋收集通過線上調(diào)查問卷、線下回訪等方式，收集顧客對本次立春活動的反饋意見。了解顧客對活動內(nèi)容、商品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的滿意度，以及對活動的建議和期望。2.活動效果評估統(tǒng)計活動期間的銷售額、客流量、會員新增數(shù)量等數(shù)據(jù)，與活動前的預(yù)期目標進行對比，評估活動的銷售業(yè)績和引流效果。根據(jù)顧客反饋和活動數(shù)據(jù)，分析活動中存在的問題和不足之處，如活動內(nèi)容吸引力不夠、宣傳推廣效果不佳、商品供應(yīng)不足等，為今后的活動策劃提供經(jīng)驗教訓(xùn)。3.會員維護與關(guān)懷對活動期間新增的會員進行信息整理和錄入，完善會員檔案。針對會員在活動中的消費情況和反饋意見，為會員提供個性化的關(guān)懷和服務(wù)。例如，向會員發(fā)送感謝短信，告知會員其在活動中的消費積分情況和專屬福利；根據(jù)會員興趣愛好，推送相關(guān)的商品信息和優(yōu)惠活動。4.宣傳推廣總結(jié)總結(jié)本次活動的線上線下宣傳推廣方式和效果，分析不同渠道的傳播影響力和轉(zhuǎn)化率。整理活動期間拍攝的照片和視頻，制作活動回顧視頻或圖文報道，發(fā)布在門店官方網(wǎng)站、社交媒體平臺等渠道，進一步擴大活動影響力，吸引潛在顧客關(guān)注。八、活動預(yù)算1.商品采購費用：[X]元包括立春特色美食、花卉綠植、服裝等商品的采購成本。2.宣傳物料制作費用：[X]元海報、宣傳單頁、優(yōu)惠券、活動現(xiàn)場布置道具等宣傳物料的設(shè)計制作費用。3.互動體驗活動道具和材料費用：[X]元筆墨紙硯、福字貼、彩色紙張、剪刀、風(fēng)箏、繪畫工具等互動體驗活動所需的道具和材料費用。4.人員費用：[X]元包括員工加班補貼、外聘書法愛好者、園藝師、民俗專家等人員的勞務(wù)費用。5.獎品和禮品費用：[X]元抽獎贈禮、會員生日禮品、購買指定商品贈送的禮品等費用。6.場地布置費用：[X]元活動現(xiàn)場的花卉展示架、服裝展示架、祭祀用品擺放臺等布置道具的租賃或購買費用，以及活動拱門、氣球等宣傳道具的費用。7.其他費用：[X]元包括水電費、設(shè)備租賃費、活動保險費等其他雜項費用?？傤A(yù)算：[X]元九、活動效果預(yù)估1.通過本次立春活動門店活動方案的實施，預(yù)計活動期間門店銷售額較去年同期增長[X]%。2.活動期間客流量預(yù)計增加[X]人次，新顧客到店率提高[X]%。3.會員新增數(shù)量預(yù)計達到[X]人，會員活躍度和忠誠度得到進一步提升。4.活動在社交媒體平臺上的曝光量預(yù)計達到[X]次以上，互動量（點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)）達到[X]次以上，有效提升門店的品牌知名度和影響力。十、注意事項