寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審檢查考核一、單選題（每題2分，共20題）1.寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審的核心指標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？A.護(hù)理人員配備比例B.護(hù)理文件書寫規(guī)范率C.患者滿意度調(diào)查結(jié)果D.醫(yī)療設(shè)備使用效率答案：D2.在寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，以下哪項(xiàng)不屬于基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)？A.口腔護(hù)理執(zhí)行率B.壓瘡發(fā)生率C.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估完成率D.醫(yī)囑執(zhí)行準(zhǔn)確率答案：D3.寧波市中醫(yī)院推行“患者安全目標(biāo)”中，不包括以下哪項(xiàng)？A.防范患者跌倒B.防范用藥錯(cuò)誤C.醫(yī)院感染控制D.醫(yī)療糾紛發(fā)生率答案：D4.護(hù)理質(zhì)量評審中，寧波市中醫(yī)院特別強(qiáng)調(diào)的“三基三嚴(yán)”中的“三基”不包括以下哪項(xiàng)？A.基礎(chǔ)理論B.基本知識(shí)C.基本技能D.基本管理答案：D5.寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，患者壓瘡發(fā)生率的目標(biāo)值通?？刂圃谝韵履膫€(gè)范圍內(nèi)？A.0.5%以下B.1.0%以下C.1.5%以下D.2.0%以下答案：B6.在寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，以下哪項(xiàng)不屬于護(hù)理不良事件報(bào)告范疇？A.靜脈輸液滲出B.患者跌倒C.護(hù)理記錄錯(cuò)誤D.醫(yī)療設(shè)備故障答案：D7.寧波市中醫(yī)院推行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要工具是？A.PDCA循環(huán)B.5S管理C.Lean管理D.精益六西格瑪答案：A8.在寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，患者健康教育覆蓋率的目標(biāo)值通常不低于？A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C9.寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，護(hù)理文件書寫不規(guī)范率的控制目標(biāo)是？A.5%以下B.8%以下C.10%以下D.12%以下答案：A10.寧波市中醫(yī)院推行護(hù)理安全管理中，以下哪項(xiàng)不屬于“安全轉(zhuǎn)運(yùn)”的核心要求？A.評估轉(zhuǎn)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)B.制定轉(zhuǎn)運(yùn)方案C.確保轉(zhuǎn)運(yùn)人員資質(zhì)D.優(yōu)化轉(zhuǎn)運(yùn)流程答案：C二、多選題（每題3分，共10題）1.寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，以下哪些屬于患者安全核心制度？A.患者身份識(shí)別制度B.靜脈輸液安全制度C.醫(yī)囑核對制度D.醫(yī)院感染控制制度答案：A、C、D2.在寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，以下哪些屬于護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)？A.患者滿意度B.護(hù)理操作規(guī)范率C.護(hù)理投訴率D.護(hù)理人員培訓(xùn)完成率答案：A、B、C3.寧波市中醫(yī)院推行護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，常用的方法包括？A.PDCA循環(huán)B.根本原因分析（RCA）C.品管圈（QCC）D.跨部門協(xié)作答案：A、B、C、D4.護(hù)理質(zhì)量評審中，寧波市中醫(yī)院重點(diǎn)關(guān)注的患者安全指標(biāo)包括？A.用藥錯(cuò)誤發(fā)生率B.醫(yī)院感染率C.患者跌倒發(fā)生率D.護(hù)理不良事件報(bào)告率答案：A、B、C、D5.寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，護(hù)理文件書寫規(guī)范的內(nèi)容包括？A.護(hù)理記錄完整性B.護(hù)理記錄及時(shí)性C.護(hù)理記錄準(zhǔn)確性D.護(hù)理記錄保密性答案：A、B、C、D6.在寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，以下哪些屬于護(hù)理人員核心能力要求？A.專業(yè)技能B.溝通能力C.安全意識(shí)D.法律法規(guī)知識(shí)答案：A、B、C、D7.寧波市中醫(yī)院推行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)時(shí)，常用的工具包括？A.PDCA循環(huán)B.根本原因分析（RCA）C.品管圈（QCC）D.眼科護(hù)理模型答案：A、B、C8.護(hù)理質(zhì)量評審中，寧波市中醫(yī)院特別強(qiáng)調(diào)的“患者安全目標(biāo)”包括？A.防范患者跌倒B.防范用藥錯(cuò)誤C.防范醫(yī)院感染D.防范患者自殺答案：A、B、C9.在寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，以下哪些屬于護(hù)理服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的常用方法？A.跨部門協(xié)作B.根本原因分析（RCA）C.品管圈（QCC）D.患者滿意度調(diào)查答案：A、B、C、D10.寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，護(hù)理不良事件報(bào)告的核心原則包括？A.零容忍B.非懲罰性報(bào)告C.持續(xù)改進(jìn)D.保護(hù)報(bào)告人答案：A、B、C、D三、判斷題（每題2分，共10題）1.寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，患者滿意度調(diào)查結(jié)果占比不超過20%。答案：錯(cuò)誤（實(shí)際占比通常較高，如30%-40%）2.在寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，護(hù)理文件書寫不規(guī)范率控制在5%以下屬于優(yōu)秀水平。答案：正確3.寧波市中醫(yī)院推行護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，僅依靠護(hù)理部門的力量即可實(shí)現(xiàn)。答案：錯(cuò)誤（需要跨部門協(xié)作）4.寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，患者跌倒發(fā)生率控制在1%以下屬于優(yōu)秀水平。答案：正確5.在寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，護(hù)理不良事件報(bào)告屬于懲罰性措施。答案：錯(cuò)誤（非懲罰性報(bào)告）6.寧波市中醫(yī)院推行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)時(shí)，PDCA循環(huán)是核心工具。答案：正確7.在寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，護(hù)理人員培訓(xùn)完成率低于80%屬于不合格。答案：正確8.寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，患者健康教育覆蓋率低于85%屬于不合格。答案：正確9.在寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，護(hù)理文件書寫不及時(shí)屬于常見問題。答案：正確10.寧波市中醫(yī)院推行護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，僅依靠標(biāo)準(zhǔn)化流程即可實(shí)現(xiàn)。答案：錯(cuò)誤（需要結(jié)合實(shí)際情況靈活調(diào)整）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審的核心指標(biāo)有哪些？答案：寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審的核心指標(biāo)包括：①護(hù)理人員配備比例；②護(hù)理文件書寫規(guī)范率；③患者滿意度；④護(hù)理不良事件發(fā)生率；⑤患者安全目標(biāo)（如跌倒、用藥錯(cuò)誤、醫(yī)院感染等）；⑥護(hù)理服務(wù)質(zhì)量（如健康教育、基礎(chǔ)護(hù)理等）。2.簡述寧波市中醫(yī)院推行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要方法有哪些？答案：寧波市中醫(yī)院推行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要方法包括：①PDCA循環(huán)（計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn)）；②根本原因分析（RCA）；③品管圈（QCC）；④跨部門協(xié)作；⑤患者滿意度調(diào)查；⑥護(hù)理不良事件報(bào)告分析。3.簡述寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，患者安全目標(biāo)的核心內(nèi)容有哪些？答案：寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，患者安全目標(biāo)的核心內(nèi)容包括：①患者身份識(shí)別；②用藥安全；③防范跌倒；④防范醫(yī)院感染；⑤防范壓瘡；⑥防范患者自殺；⑦非懲罰性報(bào)告制度。4.簡述寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，護(hù)理文件書寫規(guī)范的要求有哪些？答案：寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，護(hù)理文件書寫規(guī)范的要求包括：①完整性（記錄內(nèi)容全面）；②及時(shí)性（記錄時(shí)間準(zhǔn)確）；③準(zhǔn)確性（數(shù)據(jù)真實(shí)）；④規(guī)范性（格式符合標(biāo)準(zhǔn)）；⑤保密性（保護(hù)患者隱私）。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審的特點(diǎn)，論述如何提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。答案：寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審注重患者安全、服務(wù)質(zhì)量和持續(xù)改進(jìn)，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量可從以下方面入手：1.強(qiáng)化患者安全意識(shí)：嚴(yán)格執(zhí)行患者身份識(shí)別、用藥核對、防范跌倒等安全制度，減少護(hù)理不良事件發(fā)生。2.優(yōu)化護(hù)理流程：通過PDCA循環(huán)和品管圈（QCC）工具，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理流程，提高效率和質(zhì)量。3.加強(qiáng)護(hù)理文件管理：規(guī)范護(hù)理文件書寫，確保記錄完整性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性，減少因文件問題導(dǎo)致的糾紛。4.提升患者健康教育水平：提高健康教育覆蓋率，增強(qiáng)患者自我管理能力，提升滿意度。5.加強(qiáng)跨部門協(xié)作：與醫(yī)生、藥師、康復(fù)科等部門協(xié)作，形成護(hù)理服務(wù)閉環(huán)，提升整體服務(wù)質(zhì)量。2.結(jié)合寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審的要求，論述如何減少護(hù)理不良事件的發(fā)生。答案：寧波市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審中，減少護(hù)理不良事件的發(fā)生是核心任務(wù)，可從以下方面入手：1.強(qiáng)化培訓(xùn)與考核：定期開展護(hù)理技能和安全管理培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專業(yè)能力和安全意識(shí)。2.完善不良事件報(bào)告制度：建立非懲罰性報(bào)告制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員主動(dòng)報(bào)告問題，分析根本原因并制定改進(jìn)措施。3.