旅游景區(qū)運營管理服務協(xié)議合同編號：_________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)與目的1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定。1.2本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在旅游景區(qū)運營管理服務中的權利、義務和責任，保證旅游景區(qū)的規(guī)范運營。第二條定義與解釋2.1旅游景區(qū)：指本協(xié)議中雙方約定進行運營管理的具有旅游資源的特定區(qū)域。2.2運營管理服務：指乙方按照本協(xié)議約定，對甲方提供的旅游景區(qū)進行的管理、維護、運營等綜合服務。2.3雙方：指本協(xié)議的甲乙雙方。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。3.2協(xié)議期滿前____個月，雙方應就續(xù)簽事宜進行協(xié)商，如雙方未達成一致，本協(xié)議自動終止。第二章運營管理范圍與內容第四條運營管理范圍4.1乙方對甲方指定的旅游景區(qū)進行全面的運營管理。4.2運營管理范圍包括但不限于以下內容：4.1.1旅游景區(qū)的日常運營管理；4.1.2旅游景區(qū)的安全管理；4.1.3旅游景區(qū)的設施維護；4.1.4旅游景區(qū)的市場推廣；4.1.5旅游景區(qū)的票務管理；4.1.6旅游景區(qū)的游客服務。第五條運營管理內容5.1乙方應按照以下內容進行運營管理：5.1.1制定旅游景區(qū)的運營管理計劃，報甲方批準后實施；5.1.2保證旅游景區(qū)的設施完好、安全可靠；5.1.3維護旅游景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和景觀質量；5.1.4保障游客的人身和財產安全；5.1.5定期向甲方匯報運營管理情況；5.1.6執(zhí)行甲方提出的合理建議和改進措施。第三章服務費用與支付第六條服務費用6.1本協(xié)議約定的服務費用為人民幣____元，按年度支付。6.2乙方應在每年____月____日前向甲方提交下一年度的服務費用支付計劃。第七條支付方式7.1本協(xié)議約定的服務費用采用以下支付方式：7.1.1甲方應在每年的____月____日前，將當年的服務費用一次性支付給乙方；7.1.2甲方支付服務費用后，乙方應出具收款憑證并妥善保管。第四章運營管理與監(jiān)督第八條運營管理監(jiān)督8.1甲方有權對乙方的運營管理進行監(jiān)督，乙方應予以配合。8.2甲方可通過以下方式對乙方的運營管理進行監(jiān)督：8.2.1定期檢查旅游景區(qū)的運營情況；8.2.2要求乙方提供運營管理相關報告；8.2.3對乙方的運營管理提出改進意見。第九條爭議處理9.1在本協(xié)議執(zhí)行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五章保密條款第十條保密義務10.1雙方對本協(xié)議內容以及雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。10.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開本協(xié)議內容或商業(yè)秘密。第十一條違約責任11.1如任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。11.2違約方應賠償守約方因此遭受的直接損失。第十二條解除合同12.1如一方嚴重違反本協(xié)議，另一方有權解除本協(xié)議。12.2解除合同后，雙方應按照本協(xié)議約定處理善后事宜。第十三條其他13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。13.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章人力資源與管理第十三條人員配置與培訓13.1乙方應根據(jù)旅游景區(qū)的運營需求，合理配置各類管理人員和工作人員。13.2乙方應定期對管理人員和工作人員進行業(yè)務培訓，保證其具備必要的專業(yè)知識和技能。第十四條人員管理14.1乙方應對員工進行崗位責任制，明確崗位職責和工作標準。14.2乙方應建立健全員工考核制度，對員工的工作表現(xiàn)進行定期考核。第十五條員工福利與待遇15.1乙方應按照國家相關規(guī)定，為員工提供社會保險、住房公積金等福利待遇。15.2乙方應保障員工的合法權益，尊重員工的人格尊嚴。第十六條人員離職16.1員工離職應按照國家相關法律法規(guī)和乙方規(guī)章制度執(zhí)行。16.2乙方應在員工離職前，妥善處理其工作交接事宜。第七章設施設備維護與更新第十七條設施設備維護17.1乙方應定期對旅游景區(qū)的設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)。17.2乙方應保證設施設備運行安全，防止安全的發(fā)生。第十八條設施設備更新18.1乙方應根據(jù)旅游景區(qū)的發(fā)展需求，對老舊設施設備進行更新。18.2更新設施設備應遵循經(jīng)濟合理、安全可靠的原則。第十九條維修與保養(yǎng)記錄19.1乙方應建立設施設備維修與保養(yǎng)記錄，詳細記錄維修時間、內容、費用等信息。19.2乙方應定期對維修與保養(yǎng)記錄進行審核，保證記錄的準確性和完整性。第八章財務與會計第二十條財務管理20.1乙方應建立健全財務管理制度，保證財務活動合法、合規(guī)。20.2乙方應定期向甲方提供財務報表，接受甲方的監(jiān)督。第二十一條會計核算21.1乙方應按照國家會計制度進行會計核算，保證會計信息的真實、完整。21.2乙方應定期對會計核算進行審計，保證會計核算的準確性。第二十二條財務審批22.1乙方應建立健全財務審批制度，保證財務支出合理、合規(guī)。22.2甲方有權對乙方的財務支出進行監(jiān)督和審核。第九章市場營銷與推廣第二十三條市場營銷策略23.1乙方應根據(jù)旅游景區(qū)的特點和市場需求，制定市場營銷策略。23.2乙方應定期對市場營銷策略進行評估和調整。第二十四條推廣活動24.1乙方應定期舉辦各類推廣活動，提高旅游景區(qū)的知名度和美譽度。24.2推廣活動應符合國家相關法律法規(guī)，不得誤導消費者。第二十五條市場調研25.1乙方應定期進行市場調研，了解游客需求和市場競爭狀況。25.2乙方應根據(jù)市場調研結果，調整和優(yōu)化運營管理策略。第十章環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展第二十六條環(huán)境保護26.1乙方應嚴格遵守國家環(huán)境保護法律法規(guī)，保證旅游景區(qū)的環(huán)境質量。26.2乙方應采取措施，減少旅游景區(qū)運營過程中的污染排放。第二十七條可持續(xù)發(fā)展27.1乙方應將可持續(xù)發(fā)展理念融入旅游景區(qū)的運營管理中。27.2乙方應鼓勵游客參與環(huán)?；顒?，提高環(huán)保意識。第二十八條監(jiān)督與評估28.1甲方有權對乙方的環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展工作進行監(jiān)督和評估。28.2乙方應定期向甲方匯報環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展工作情況。第十一章法律法規(guī)遵守與政策響應第二十九條法律法規(guī)遵守29.1雙方均應遵守中華人民共和國現(xiàn)行的法律法規(guī)，保證合同的合法性和有效性。29.2乙方在運營管理過程中，應密切關注相關法律法規(guī)的更新，保證業(yè)務合規(guī)。第三十條政策響應30.1乙方應積極響應國家和地方的政策調整，及時調整運營策略。30.2甲方應協(xié)助乙方了解和適應新的政策要求，共同保障旅游景區(qū)的正常運營。第十二章數(shù)據(jù)信息管理第三十一條數(shù)據(jù)信息收集31.1乙方應建立健全數(shù)據(jù)信息收集制度，收集旅游景區(qū)運營相關的各類數(shù)據(jù)。31.2數(shù)據(jù)收集應遵循合法、正當、必要的原則，尊重游客的隱私權。第三十二條數(shù)據(jù)信息安全32.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證數(shù)據(jù)信息的安全性和完整性。32.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露或出售數(shù)據(jù)信息。第三十三條數(shù)據(jù)信息利用33.1乙方應合理利用收集到的數(shù)據(jù)信息，為旅游景區(qū)的運營管理提供決策支持。33.2乙方應定期向甲方匯報數(shù)據(jù)信息分析結果，共同探討改進措施。第十三章合同終止與后續(xù)處理第三十四條合同終止條件34.1本協(xié)議在以下情況下可終止：34.1.1協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽；34.1.2雙方協(xié)商一致決定終止；34.1.3一方嚴重違約，另一方解除合同；34.1.4因不可抗力導致合同無法履行。第三十五條終止通知35.1雙方應提前____個月以書面形式通知對方終止合同。35.2終止通知應明確終止原因和終止日期。第三十六條終止后的處理3