機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)員崗位職業(yè)健康、安全、環(huán)保技術(shù)規(guī)程文件名稱：機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)員崗位職業(yè)健康、安全、環(huán)保技術(shù)規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時(shí)間：2025年類別：兩級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)：審核人：版本記錄：第一版批準(zhǔn)人：一、總則

1.適用范圍：本規(guī)程適用于機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)員在日常工作中的職業(yè)健康、安全、環(huán)保管理。

2.引用標(biāo)準(zhǔn)：本規(guī)程引用了《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.目的：為了確保機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)員在工作中的人身安全和健康，保護(hù)環(huán)境，提高工作效率，制定本規(guī)程。

二、技術(shù)要求

1.技術(shù)參數(shù)：

-場(chǎng)務(wù)員工作區(qū)域溫度應(yīng)保持在18℃至28℃之間，相對(duì)濕度應(yīng)控制在40%至70%之間。

-場(chǎng)務(wù)員使用的清潔劑應(yīng)符合環(huán)保要求，不得含有對(duì)人體有害的化學(xué)成分。

-場(chǎng)務(wù)員使用的清潔工具應(yīng)定期消毒，確保衛(wèi)生。

2.標(biāo)準(zhǔn)要求：

-場(chǎng)務(wù)員應(yīng)按照《航空器清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行工作，確保航空器內(nèi)外清潔。

-場(chǎng)務(wù)員在操作設(shè)備時(shí)應(yīng)遵守《航空器設(shè)備操作規(guī)程》，確保設(shè)備安全運(yùn)行。

-場(chǎng)務(wù)員應(yīng)熟悉《航空器安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)航空器進(jìn)行檢查，確保安全。

3.設(shè)備規(guī)格：

-清潔設(shè)備：包括吸塵器、拖把、清潔劑噴灑器等，應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

-消防設(shè)備：場(chǎng)務(wù)員工作區(qū)域應(yīng)配備滅火器、消防栓等消防設(shè)施，并定期檢查。

-個(gè)人防護(hù)裝備：場(chǎng)務(wù)員應(yīng)配備防護(hù)手套、口罩、護(hù)目鏡等個(gè)人防護(hù)用品。

4.環(huán)保要求：

-廢棄物處理：場(chǎng)務(wù)員應(yīng)按照《廢棄物處理規(guī)定》對(duì)廢棄物進(jìn)行分類收集和處理。

-化學(xué)品儲(chǔ)存：場(chǎng)務(wù)員使用的化學(xué)品應(yīng)儲(chǔ)存在專用儲(chǔ)存柜中，避免泄漏和污染。

-能源管理：場(chǎng)務(wù)員應(yīng)合理使用能源，減少浪費(fèi)，降低能耗。

5.安全要求：

-場(chǎng)務(wù)員應(yīng)接受安全培訓(xùn)，了解緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施。

-場(chǎng)務(wù)員在工作時(shí)應(yīng)穿著合適的工作服，佩戴安全帽，使用安全鞋。

-場(chǎng)務(wù)員應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保工作區(qū)域交通安全。

三、操作程序

1.清潔準(zhǔn)備：

-根據(jù)清潔任務(wù)，選擇合適的清潔劑和清潔工具。

-確認(rèn)清潔區(qū)域的安全，清理障礙物，設(shè)置警示標(biāo)志。

-穿戴個(gè)人防護(hù)裝備，如手套、口罩、護(hù)目鏡等。

2.清潔操作：

-使用吸塵器進(jìn)行初步吸塵，去除地面、座椅等表面的灰塵。

-用拖把蘸取適量清潔劑，對(duì)地面進(jìn)行擦拭，避免過(guò)度濕潤(rùn)。

-對(duì)衛(wèi)生間、洗手池等區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)清潔，使用專用清潔劑和工具。

-清潔完畢后，檢查清潔效果，確保無(wú)遺漏。

3.設(shè)備操作：

-讀取《航空器設(shè)備操作規(guī)程》，確保了解操作流程和注意事項(xiàng)。

-按照規(guī)程操作設(shè)備，如打開、關(guān)閉、啟動(dòng)等，注意安全開關(guān)和緊急停機(jī)按鈕。

-觀察設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，如溫度、壓力、電壓等參數(shù)，確保在正常范圍內(nèi)。

4.安全檢查：

-依照《航空器安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)航空器進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，如機(jī)輪、機(jī)身、座椅等。

-檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即報(bào)告并采取措施，確保安全。

5.環(huán)保處理：

-對(duì)廢棄物進(jìn)行分類，按照《廢棄物處理規(guī)定》進(jìn)行處理。

-對(duì)于有害化學(xué)品，按照儲(chǔ)存規(guī)定存放，避免泄漏和污染。

6.清理工作區(qū)域：

-清潔工作結(jié)束后，清理現(xiàn)場(chǎng)，確保工作區(qū)域整潔。

-收拾工具和設(shè)備，歸還至指定位置。

-檢查個(gè)人防護(hù)裝備，確保無(wú)損壞，并進(jìn)行清洗和消毒。

7.工作記錄：

-完成工作后，填寫《場(chǎng)務(wù)員工作記錄表》，記錄清潔時(shí)間、設(shè)備使用情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等。

四、設(shè)備狀態(tài)與性能

1.技術(shù)狀態(tài)分析：

-場(chǎng)務(wù)員使用的清潔設(shè)備，如吸塵器、拖把等，應(yīng)定期進(jìn)行技術(shù)檢查，確保其處于良好的工作狀態(tài)。

-清潔設(shè)備應(yīng)無(wú)漏電、漏油、損壞等安全隱患。

-設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)完整，以便跟蹤設(shè)備的使用情況和維護(hù)歷史。

2.性能指標(biāo)：

-吸塵器的吸力應(yīng)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，以有效清除地面灰塵。

-拖把的耐水性和耐用性應(yīng)滿足清潔需求，同時(shí)易于清洗和消毒。

-清潔劑噴灑器的噴灑均勻性應(yīng)保證清潔效果的一致性。

-場(chǎng)務(wù)員的個(gè)人防護(hù)裝備，如防護(hù)手套的耐磨性和防護(hù)性，應(yīng)滿足工作要求。

3.設(shè)備性能維護(hù)：

-定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行性能測(cè)試，確保其性能符合標(biāo)準(zhǔn)。

-設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修或更換，避免影響工作效率。

-設(shè)備的潤(rùn)滑和保養(yǎng)應(yīng)按制造商的推薦周期進(jìn)行，以保證設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。

4.性能改進(jìn)措施：

-對(duì)設(shè)備進(jìn)行性能分析，找出影響性能的因素，如設(shè)備老化、使用不當(dāng)?shù)取?/p>

-根據(jù)分析結(jié)果，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，如更換零部件、優(yōu)化操作程序等。

-鼓勵(lì)場(chǎng)務(wù)員提出改進(jìn)建議，以提高設(shè)備的使用效率和安全性。

5.性能監(jiān)測(cè)：

-設(shè)備的性能監(jiān)測(cè)應(yīng)包括日常檢查和專業(yè)檢測(cè)兩部分。

-日常檢查由場(chǎng)務(wù)員負(fù)責(zé)，專業(yè)檢測(cè)由專業(yè)維修人員定期進(jìn)行。

-監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)記錄在案，以便分析和改進(jìn)設(shè)備性能。

五、測(cè)試與校準(zhǔn)

1.測(cè)試方法：

-清潔設(shè)備性能測(cè)試：通過(guò)模擬實(shí)際工作環(huán)境，測(cè)試吸塵器的吸力、拖把的清潔效率等。

-個(gè)人防護(hù)裝備測(cè)試：檢查手套的耐磨性、口罩的過(guò)濾效率等。

-環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備測(cè)試：使用專業(yè)儀器檢測(cè)工作區(qū)域的溫度、濕度、空氣質(zhì)量等。

2.校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：

-清潔設(shè)備校準(zhǔn)：根據(jù)制造商提供的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)吸塵器、拖把等設(shè)備的性能進(jìn)行校準(zhǔn)。

-個(gè)人防護(hù)裝備校準(zhǔn)：參照相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)防護(hù)裝備的性能進(jìn)行校準(zhǔn)。

-環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備校準(zhǔn)：使用標(biāo)準(zhǔn)氣體或液體對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)，確保讀數(shù)準(zhǔn)確。

3.調(diào)整與維護(hù)：

-根據(jù)測(cè)試結(jié)果，對(duì)設(shè)備的性能進(jìn)行調(diào)整，如更換磨損的部件、調(diào)整清潔劑的濃度等。

-定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，包括清潔、潤(rùn)滑、更換易損件等，以保證設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。

-對(duì)個(gè)人防護(hù)裝備進(jìn)行定期檢查，確保其處于良好的使用狀態(tài)。

4.校準(zhǔn)記錄：

-對(duì)所有設(shè)備的測(cè)試和校準(zhǔn)過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括測(cè)試時(shí)間、測(cè)試人員、校準(zhǔn)結(jié)果等。

-校準(zhǔn)記錄應(yīng)保存至少一年，以便于追溯和審計(jì)。

5.校準(zhǔn)周期：

-清潔設(shè)備和環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備應(yīng)每季度進(jìn)行一次校準(zhǔn)。

-個(gè)人防護(hù)裝備應(yīng)每年進(jìn)行一次全面檢查和校準(zhǔn)。

-校準(zhǔn)周期應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用頻率和維護(hù)情況適當(dāng)調(diào)整。

六、操作姿勢(shì)與安全

1.操作姿勢(shì)：

-清潔時(shí)，保持身體直立，避免長(zhǎng)時(shí)間彎腰或蹲下，以減少腰部和背部的負(fù)擔(dān)。

-使用清潔工具時(shí)，手臂應(yīng)保持自然彎曲，避免過(guò)度伸展或扭曲。

-操作設(shè)備時(shí)，雙腳應(yīng)分開站立，保持身體平衡，避免滑倒或跌倒。

-在狹窄空間操作時(shí)，應(yīng)采取側(cè)身站立，確保有足夠的空間進(jìn)行操作。

2.安全要求：

-操作前，確認(rèn)工作區(qū)域安全，清除障礙物，設(shè)置警示標(biāo)志。

-使用電動(dòng)工具時(shí)，確保電源開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)，防止誤觸。

-操作高空作業(yè)設(shè)備時(shí)，必須佩戴安全帶，并確保安全繩連接牢固。

-在使用化學(xué)品時(shí)，應(yīng)佩戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備，如手套、口罩、護(hù)目鏡等。

-遇到緊急情況，應(yīng)立即停止操作，并采取必要的應(yīng)急措施。

3.預(yù)防措施：

-定期進(jìn)行身體檢查，確保身體健康，能夠適應(yīng)工作強(qiáng)度。

-接受專業(yè)的安全培訓(xùn)，了解操作姿勢(shì)和安全要求。

-保持工作環(huán)境的通風(fēng)良好，避免長(zhǎng)時(shí)間暴露在有害氣體中。

4.身體保健：

-工作中定時(shí)休息，進(jìn)行簡(jiǎn)單的伸展運(yùn)動(dòng)，緩解肌肉疲勞。

-避免長(zhǎng)時(shí)間站立或坐著不動(dòng)，適時(shí)變換姿勢(shì)，減少身體負(fù)擔(dān)。

-注意飲食均衡，保證充足的休息，提高身體抵抗力。

5.緊急處理：

-了解并熟悉急救知識(shí)，如心肺復(fù)蘇、止血等。

-確保工作區(qū)域有急救箱，并定期檢查其有效性。

-在緊急情況下，迅速采取行動(dòng)，保護(hù)自己和同事的安全。

七、注意事項(xiàng)

1.清潔劑使用：嚴(yán)格按照清潔劑的使用說(shuō)明操作，避免接觸皮膚和眼睛，如不慎接觸，立即用清水沖洗。

2.電器安全：使用電器設(shè)備時(shí)，確保設(shè)備接地良好，防止觸電事故。

3.高空作業(yè)：進(jìn)行高空清潔或檢查時(shí)，必須穿戴安全帶，使用安全繩，確保安全防護(hù)措施到位。

4.個(gè)人防護(hù)：根據(jù)工作需要，正確佩戴防護(hù)眼鏡、口罩、手套等個(gè)人防護(hù)裝備。

5.工作環(huán)境：保持工作區(qū)域通風(fēng)良好，避免有害氣體積聚，如有不適，應(yīng)立即離開現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告。

6.設(shè)備維護(hù)：定期檢查和維護(hù)清潔設(shè)備，確保其處于良好工作狀態(tài)，避免設(shè)備故障造成傷害。

7.火源管理：工作區(qū)域禁止吸煙，使用明火時(shí)，確保有適當(dāng)?shù)姆阑鸫胧?/p>

8.急救處理：熟悉基本的急救知識(shí)，如遇人員受傷，應(yīng)立即進(jìn)行急救處理并呼叫醫(yī)療救援。

9.緊急疏散：熟悉緊急疏散路線和程序，確保在緊急情況下能夠迅速安全地撤離。

10.數(shù)據(jù)記錄：準(zhǔn)確記錄工作數(shù)據(jù)，如清潔時(shí)間、設(shè)備使用情況、維護(hù)保養(yǎng)記錄等，以便于跟蹤和評(píng)估。

11.操作規(guī)范：嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不擅自更改設(shè)備操作流程，確保操作安全。

12.同事協(xié)作：與其他同事保持良好的溝通與協(xié)作，共同完成工作任務(wù)，確保工作效果。

八、后續(xù)工作

1.數(shù)據(jù)記錄：

-操作完成后，詳細(xì)記錄工作內(nèi)容、設(shè)備使用情況、清潔效果等數(shù)據(jù)。

-將記錄數(shù)據(jù)整理歸檔，以便于后續(xù)分析和改進(jìn)。

2.設(shè)備維護(hù)：

-根據(jù)設(shè)備使用情況和維護(hù)周期，進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)。

-及時(shí)更換磨損或損壞的零部件，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

3.環(huán)境監(jiān)測(cè)：

-對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行定期環(huán)境監(jiān)測(cè)，確保空氣質(zhì)量、溫度和濕度等符合標(biāo)準(zhǔn)。

-如發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整和改善。

4.工作評(píng)估：

-定期對(duì)場(chǎng)務(wù)員的工作進(jìn)行評(píng)估，包括操作技能、安全意識(shí)、工作效率等方面。

-根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提供培訓(xùn)或改進(jìn)建議，以提高工作質(zhì)量。

5.溝通反饋：

-與相關(guān)部門保持溝通，及時(shí)反饋工作情況，解決工作中遇到的問(wèn)題。

-收集同事和客戶的反饋意見，不斷優(yōu)化工作流程和服務(wù)質(zhì)量。

6.文檔管理：

-確保所有工作記錄、維護(hù)報(bào)告、評(píng)估結(jié)果等文檔完整、準(zhǔn)確，便于查閱和追溯。

-定期對(duì)文檔進(jìn)行整理和歸檔，確保文檔的保存和安全性。

九、故障處理

1.故障診斷：

-發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，首先停止使用，避免故障擴(kuò)大。

-根據(jù)設(shè)備操作手冊(cè)和故障現(xiàn)象，初步判斷故障原因。

-檢查設(shè)備電源、連接線和操作程序，排除簡(jiǎn)單故障。

-如無(wú)法自行診斷，應(yīng)通知專業(yè)維修人員。

2.故障處理步驟：

-對(duì)設(shè)備進(jìn)行初步檢查，確認(rèn)故障類型和范圍。

-根據(jù)故障原因，采取相應(yīng)措施，如更換零部件、調(diào)整設(shè)置等。

-處理過(guò)程中，確保安全，避免觸電、燙傷等事故。

-處理完畢后，進(jìn)行測(cè)試，確保設(shè)備恢復(fù)正常工作。

3.故障記錄：

-詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、處理過(guò)程和結(jié)果，以便后續(xù)分析和改進(jìn)。

-將故障記錄歸檔，便于故障分析和預(yù)防。

4.故障預(yù)防：

-定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，預(yù)防故障發(fā)生。

-對(duì)場(chǎng)務(wù)員進(jìn)行設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)，提高故障處理能力。

-落實(shí)設(shè)備檢查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在故障。

5.應(yīng)急措施：

-如遇緊急故障，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，確保工作不受影響。

-緊急情況下，可使用備用設(shè)備或臨時(shí)解決方案。

-確保所有場(chǎng)務(wù)員了解應(yīng)急措施，提高應(yīng)對(duì)故障的能力。

十、附則

1.參考和引用的資料：

-《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》

-《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》

-《航空器清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》

-《航空器設(shè)備操作規(guī)程》

-《航空器安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》

-《廢棄物處理規(guī)定》

-國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)

2.修訂記錄：

-本規(guī)程自發(fā)布之日起實(shí)施，后續(xù)修訂將另行通知。

-修訂記錄包括修訂