［單選題］1.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時

期，要深入實(shí)施《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要（2013-2020年）》，加快

建立以（）評價為主的旅游目的地評價機(jī)制。

A.政府

B.游客

C.導(dǎo)游

D.當(dāng)?shù)鼐用?/p>

參考答案：B

［單選題］2.《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者購買、接受服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)

營者如實(shí)告知與旅游活動相關(guān)的（），遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。

A.注意事項

B.個人健康信息

C.個人信息

D.個人習(xí)慣

參考答案：B

［單選題］4.根據(jù)《憲法》第111條的規(guī)定，農(nóng)村按居民居住地區(qū)設(shè)立的村民委

員會是基層（）O

A.政府機(jī)構(gòu)

B.黨組織

C.行政機(jī)構(gòu)

D.群眾性自治組織

參考答案：D

［單選題］5.旅游休閑是人民分享改革開放成果、體驗（）的重要載體。

A.美麗中國

B.美好中國

C.魅力中國

D.美麗鄉(xiāng)村

參考答案：A

［單選題］6.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》規(guī)定，到2020年，

全國建成（）個郵輪始發(fā)港。

A.5

B.10

C.15

D.20

參考答案：B

［單選題］7.保險公司應(yīng)當(dāng)及時將核定結(jié)果通知旅行社以及受害人；對屬于保險

責(zé)任的，在與旅行社達(dá)成賠償保險金的協(xié)議后（）內(nèi)，履行賠償保險金義務(wù)。

A.10日

B.10個工作日

C.15日

D.30個工作日

參考答案：A

［單選題］8,以下關(guān)于憲法的說法錯誤的是()o

A.在內(nèi)容上，憲法規(guī)定國家生活中最根本、最重要的方面

B.憲法在國家整個法律體系中處于最高地位，具有最高效力

C.憲法是一切國家機(jī)關(guān)、武裝力量、政黨、社會團(tuán)體以及公民的最高行為準(zhǔn)則

D.憲法的修改，須由2/5以上全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表

大會以全體代表的2/3以上的多數(shù)通過

參考答案：D

［單選題］9.《憲法》第31條規(guī)定，在特別行政區(qū)內(nèi)實(shí)行的制度按照具體情況由

()O

A.中央人民政府以行政法規(guī)規(guī)定

B.全國人民代表大會以法律規(guī)定

C.特別行政區(qū)立法委以基本法規(guī)定

D.全國人大常委會以特別法規(guī)定

參考答案：B

［單選題］10.《憲法》第137條規(guī)定，中華人民共和國國徽，()o

A.中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪

B.上方是天安門，下面是五星照耀下的齒輪、谷穗

C.上方是天安門、下面是五角星，周圍是齒輪和谷穗

D.右上角是天安門，左側(cè)是金黃色的五角星，下面是齒輪和谷穗

參考答案：A

［單選題］11.我國《旅游法》第4條規(guī)定，旅游業(yè)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)遵循()相統(tǒng)一的

原則。

A.經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益

B.社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益

C.生態(tài)效益、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益

D.生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益

參考答案：B

［單選題］12.旅游大巴司機(jī)張某在倒車時操作失誤，撞上李某新買的轎車，致其

嚴(yán)重受損，李某因處理事故耽誤了與女友約會，并因此爭吵分手。張某同意賠

償全部的賠償費(fèi)用，但是李某要求賠一輛新轎車，并賠償精神損害。下列說法

正確的是()o

A.張某應(yīng)當(dāng)賠償李某一輛新車

B.張某應(yīng)向李某支付精神損害賠償金

C.張某應(yīng)消除李某與其女友的誤會

D.法院不應(yīng)當(dāng)支持李某的精神損害賠償請求

參考答案：D

［單選題］13.第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議決定：將每年

的()設(shè)立為“國家憲法日”。

A.4月10日

B.5月26日

C.10月10日

D.12月4口

參考答案：D

［單選題］14.《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中規(guī)定到2020

年，旅游業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重超過Oo

A.5%

B.6%

C.7%

D.8%

參考答案：A

［單選題］15.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市

場監(jiān)管中，政府應(yīng)發(fā)揮()責(zé)任。

A.領(lǐng)導(dǎo)

B.主體

C.輔助

D.主導(dǎo)

參考答案：A

［單選題］16.如遇臺風(fēng)、山洪、地震等自然災(zāi)害，導(dǎo)游人員的做法錯誤的是

()O

A.執(zhí)行旅游行政管理部門有關(guān)規(guī)定

B.必須以游客利益為重

C.組織游客向安全區(qū)域轉(zhuǎn)移

D.征求旅游者同意后采取措施

參考答案：D

［單選題］17.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市

場監(jiān)管中，應(yīng)充分發(fā)揮社會公眾的()責(zé)任。

A.領(lǐng)導(dǎo)

B.主體

C.輔助

D.監(jiān)督

參考答案：D

B.堅持按勞分配為主體

C.實(shí)行社會主義市場經(jīng)濟(jì)

D.多種經(jīng)濟(jì)形式共同發(fā)展

參考答案：A

［單選題］24.《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》(國發(fā)［2009］41號)規(guī)定，

景區(qū)門票價格調(diào)整要提前()年向社會公布。

A.半年

B.一年

C.兩年

D.三年

參考答案：A

［單選題］25.我國《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方

式，支持和鼓勵各類旅游機(jī)構(gòu)開展Oo

A.文明旅游宣傳

B.美麗中國宣傳

C.旅游公益宣傳

D.旅游文明宣傳

參考答案：C

［單選題］26.下列不享有《旅游法》規(guī)定的特殊群體的便利和優(yōu)惠權(quán)的旅游者是

()O

A.殘疾人

B.老年人

C.婦女

D.未成年人

參考答案：C

［單選題］27.國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅

游公共信息和咨詢平臺，()向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通等必要信息

和咨詢服務(wù)。

A.有償

B.無償

C.依照合同約定

D.依據(jù)地方法規(guī)規(guī)定

參考答案：B

［單選題］28,下列不屬于法律服務(wù)隊伍的是()o

A.律師

B.法官

C.公證員

D.法律服務(wù)志愿者

參考答案：B

［單選題］29.以下領(lǐng)導(dǎo)人中，()無連任屆次限制。

A.國家主席

B.國務(wù)院總理

C.國務(wù)院副總理

D.中央軍事委員會主席

參考答案：D

［單選題］30.依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立登記首先()o

A.申請人應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門申請領(lǐng)取《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》

B.申請人應(yīng)當(dāng)向所在地省級旅游主管部門申請領(lǐng)取《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

C.申請人應(yīng)當(dāng)向所在地省級旅游主管部門委托的設(shè)區(qū)的市級旅游主管部門申請

領(lǐng)取《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

D.申請人應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門申請領(lǐng)取《稅務(wù)登記證》

參考答案：A

［單選題］31.下列不屬于導(dǎo)游人身權(quán)內(nèi)容的是()o

A.人身自由不受非法限制和剝奪

B.人格尊嚴(yán)不受侵犯

C.名譽(yù)不受損害

D.認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的

參考答案：D

［單選題］32.推進(jìn)基層治理法治化的工作不包括()o

A.發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用

B.加強(qiáng)基層法治機(jī)構(gòu)建設(shè)

C.強(qiáng)化基層法治隊伍

D.建立重心上移、力量下沉的法治工作機(jī)制

參考答案：D

［單選題］33.《憲法》第25條規(guī)定，國家推行計劃生育，使人口的增長同()

相適應(yīng)。

A.生產(chǎn)力的發(fā)展和人民生活水平

B.經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃

0.環(huán)境保護(hù)與生產(chǎn)力發(fā)展水平

D.科技、環(huán)境及教育的發(fā)展水平

參考答案：B

［單選題］34.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要以()

為旅游業(yè)發(fā)展主線。

A.實(shí)施旅游外交戰(zhàn)略

B.推動全域旅游發(fā)展

C.推進(jìn)旅游綜合改革

D.提升旅游服務(wù)質(zhì)量

參考答案：B

［單選題］35.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時?期，要推進(jìn)旅

游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善標(biāo)準(zhǔn)體系，建立O相互銜接、協(xié)同發(fā)展的旅游標(biāo)準(zhǔn)制、

修訂機(jī)制。

A.政府監(jiān)管與市場自由

B.政府監(jiān)管與市場自主

C.政府主導(dǎo)與市場自由

D.政府主導(dǎo)與市場自主

參考答案：D

［單選題］36.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得

少于兩人，并應(yīng)當(dāng)出示()o

A.身份證件

B.工作證件

C.執(zhí)法證件

D.合法證件

參考答案：D

［單選題］37.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，地下設(shè)施致人損害責(zé)任采用的是()歸

責(zé)原則。

A.過錯責(zé)任

B.無過錯責(zé)任

C.過錯推定責(zé)任

D.公平責(zé)任

參考答案：C

［單選題］38.下列不屬于妨害社會管理行為的是()o

A.偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私

B.制造噪聲干擾他人生活

C.妨害文物管理

D.非法持有或吸食毒品

參考答案：A

［單選題］39.《憲法》第98條規(guī)定，地方各級人民代表大會每屆任期()年。

A.1

B.2

C.3

D.5

參考答案：D

［單選題］40.合同成立的時間是()的時間。

A.要約發(fā)出

B.要約生效

C.承諾發(fā)出

D.承諾生效

參考答案：D

［單選題］41.下列屬于導(dǎo)游履行職務(wù)權(quán)的是()o

A.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

B.人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯

C.對旅游主管部門的具體行政行為不服的，向人民法院提起行政訴訟

D.有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)的不合理要求

參考答案：A

［單選題"2.國家的基本社會制度是國家制度體系中的重要內(nèi)容。根據(jù)我國《憲

法》的規(guī)定，關(guān)于國家基本社會制度，下列表述正確的是()o

A.國家基本社會制度包括發(fā)展社會科學(xué)事業(yè)的內(nèi)容

B.社會人才培養(yǎng)制度是我國的基本社會制度之一

C.中國公民在年老、疾病或者殘疾的情況下，有從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的

權(quán)利

D.社會保障制度的建立健全同我國政治、經(jīng)濟(jì)、文化和生態(tài)建設(shè)水平相適應(yīng)

參考答案：B

［單選題］43.我國《合同法》第四十一條中規(guī)定，當(dāng)格式條款和非格式條款不一

致時，應(yīng)當(dāng)采用()O

A.格式條款

B.非格式條款

C.根據(jù)實(shí)際情況來決定采用哪一種條款

D.根據(jù)真實(shí)意思表示來決定采用哪一種條款

參考答案：B

［單選題］44.()年的《憲法修正案》把“國家尊重和保障人權(quán)”寫入《憲

法》。

A.1993

B.1999

C.2004

D.2010

參考答案：C

［單選題］45.研學(xué)旅行體系中高中階段以()研學(xué)為主。

A.鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情

B.縣情市情

C.省情國情

D.世界情況

參考答案：C

［單選題］46.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，機(jī)動車交通事故責(zé)任的構(gòu)成條件不包括

()O

A.機(jī)動車在道路上運(yùn)行

B.機(jī)動車因交通事故造成損害

C.機(jī)動車與損害之間具有因果關(guān)系

D.機(jī)動車一方能證明自己沒有過錯

參考答案：D

［單選題］47.小偷張某在某購物商店竊得游客王某的錢包后逃逸，王某發(fā)現(xiàn)后急

追。張某逃跑中撞上欲借用商店廁所的李某，因商店地板濕滑，李某摔成重

傷。下列說法錯誤的是()o

A.小偷張某應(yīng)當(dāng)賠償李某的損失

B.購物商店對李某的損失承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

C.王某不需要賠償李某的損失

D.小偷張某和購物商店對李某的損失承擔(dān)連帶責(zé)任

參考答案：D

［單選題］48.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險管理辦法》，旅行社投保旅行社責(zé)任保險

的，應(yīng)當(dāng)與保險公司依法訂立()旅行社責(zé)任保險合同。

A.書面和電子

B.口頭

C.電子

D.書面

參考答案：D

［單選題］49.下面關(guān)于法治國家、法治政府和法治社會三者關(guān)系說法正確的有

()O

A.法治政府是法治國家的有機(jī)組成部分

B.法治政府是法治國家、法治社會的基本前提和決定性因素

C.法治政府是法治國家、法治社會的基礎(chǔ)

D.法治社會是法治國家、法治政府的基本條件

參考答案：A

［單選題］50.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》規(guī)定，到2020

年，鼓勵引導(dǎo)社會資本建設(shè)自駕車房車營地()個左右。

A.1000

B.1500

C.2000

D.3000

參考答案：A

［單選題］51,因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起

()內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

A.3年

B.5年

C.7年

D.10年

參考答案：B

［多選題］L公民的權(quán)利義務(wù)相一致，旅游者在享有權(quán)利的同時也應(yīng)當(dāng)履行義

務(wù)。旅游者的義務(wù)主要包括()o

A.遵紀(jì)守法、文明旅游

B.不得損害他人合法權(quán)益

C.安全配合義務(wù)

D.聽從導(dǎo)游人員的一切安排

E.不得擅自分團(tuán)或脫團(tuán)

參考答案：ABCE

［多選題］2.下列屬于導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中扣除10分行為的有()o

A.有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的

B.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的

C.有毆打或謾罵旅游者行為的

D.無故不隨團(tuán)活動的

E.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

參考答案：ABCE

［多選題］3.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，包價旅游合同的履行規(guī)則包括()o

A.組團(tuán)社必須根據(jù)合同約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)

B.組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)必須委托給有資質(zhì)的地接社履行

C.組團(tuán)社不得將接待業(yè)務(wù)委托給地接社履行

D.地接社必須按包價旅游合同履行義務(wù)

E.地接社只須按其與組團(tuán)社之間的委托合同履行相關(guān)義務(wù)

參考答案：ABD

［多選題］4.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅

游團(tuán)隊的領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)立即向()或者政府派出機(jī)構(gòu)，以及旅行社負(fù)責(zé)人報告。

A.中國駐當(dāng)?shù)卮笫桂^

B.當(dāng)?shù)鼐?/p>

C.國家旅游局

D.中國駐當(dāng)?shù)仡I(lǐng)事館

E.當(dāng)?shù)氐亟由?/p>

參考答案：ABD

［多選題］5.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，縣級以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的

事項范圍包括OO

A.經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)是否取得經(jīng)營許可

B.從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)是否取得執(zhí)業(yè)許可

C.旅行社的經(jīng)營行為

D.導(dǎo)游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為

E.旅游景區(qū)的經(jīng)營行為

參考答案：ABCD

［多選題］6.根據(jù)《合同法》規(guī)定，以下關(guān)于合同形式的說法正確的有()o

A.合同形式是合同內(nèi)容的載體

B.是指當(dāng)事人達(dá)成合意的外在表現(xiàn)形式

C.書面形式的合同均無效

D.當(dāng)事人約定采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式

E.法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式的，應(yīng)該采用書面形式

參考答案：ABDE

［多選題］7.《國民旅游休閑綱要》中規(guī)定，應(yīng)落實(shí)對下列人群實(shí)行減免門票等

優(yōu)惠政策()。

A.未成年人

B.高校學(xué)生

C.教師

D.老年人

E.記者

參考答案：ABCD

［多選題］8.從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)活動的人員，應(yīng)當(dāng)取得導(dǎo)游人員()o

A.資格證

B.導(dǎo)游證

C.領(lǐng)隊證

D.簽證

參考答案：AB

［多選題］9.為維護(hù)導(dǎo)游、領(lǐng)隊的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)當(dāng)()。

A.旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游、領(lǐng)隊依法訂立勞工合同

B.旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游、領(lǐng)隊依法訂立勞動合同

C.應(yīng)當(dāng)向其支付勞動報酬，不得低于全省最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并且按照勞動合同約

定和國家規(guī)定，進(jìn)行及時足額的支付

D.應(yīng)當(dāng)向其支付勞動報酬，不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，并且按照勞動合同約

定和國家規(guī)定，進(jìn)行及時足額的支付

E.應(yīng)當(dāng)為其繳納社會保險費(fèi)用

參考答案：BDE

［多選題］10.我國《旅游法》第11條規(guī)定，()等旅游者在旅游活動中依照法

律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。

A.殘疾人

B.未成年人

C.孕婦

D.病人

E.老年人

參考答案：ABE

［多選題］11.政協(xié)圍繞()和()兩大主題履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督和參政議政

能

職

的

步

進(jìn)

結(jié)

A.團(tuán)

民

作

C合

濟(jì)

經(jīng)

主

D.民

E.

參考答案：BE

［多選題］12.在爭取與投訴者和解時，旅游被投訴者負(fù)有下列哪些義務(wù)？()

A.應(yīng)當(dāng)在接到旅游行政管理部門的應(yīng)訴通知之日起30日內(nèi)作出書面答復(fù)

B.應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游投訴管理機(jī)關(guān)調(diào)查核實(shí)旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱瞞事實(shí)，

不得阻礙調(diào)查工作

C.損害投訴者利益的，應(yīng)賠禮道歉

D.確有過錯，造成損失的應(yīng)賠償損失

E.侵害旅游者精神利益的要給予精神損害賠償

參考答案：ABCD

［多選題］13.在同一旅游行程中，旅行社提供相同服務(wù)，因旅游者的()等差異

增收費(fèi)用的，旅行社應(yīng)返還增收的費(fèi)用°

A.性別

B.年齡

C.工作

D.職業(yè)

E.收入

參考答案：BD

［多選題］14.國家旅游局的主要監(jiān)管職責(zé)包括()o

A.貫徹執(zhí)行相關(guān)旅行社的法律、法規(guī)

B.制定有關(guān)旅行社監(jiān)管的部門規(guī)章、政策、標(biāo)準(zhǔn)

C.審批旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)

D.依法對旅行社及其業(yè)務(wù)經(jīng)營活動行使監(jiān)管權(quán)

E.負(fù)責(zé)查處違反《旅行社條例》并在地方區(qū)域范圍內(nèi)有重大影響的違法行為

參考答案：ABCD

［多選題］15,根據(jù)《導(dǎo)游領(lǐng)隊引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》(LBT039-2015)規(guī)定，以下

屬于導(dǎo)游領(lǐng)隊游覽時引導(dǎo)文明旅游規(guī)范的是()O

A.愛護(hù)環(huán)境、不攀折花草

B.愛護(hù)公物、保護(hù)文物

C.根據(jù)要求使用攝像攝影設(shè)備，慎用閃光燈

D.遵守游覽場所規(guī)則，依序文明游覽

E.需拍攝他人肖像或與他人合影，應(yīng)征得同意

參考答案：ABDE

［多選題］16.下列屬于領(lǐng)隊人員職責(zé)的有()o

A.為旅游者安排行程計劃

B.遵守有關(guān)規(guī)定，維護(hù)旅游者合法權(quán)益

C.協(xié)同接待社實(shí)施旅游行程計劃，協(xié)助處理旅游行程中突發(fā)事件

D.為旅游者提供旅游行程服務(wù)

E.自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)

參考答案：BCDE

［多選題］17,最高人民法院的主要職權(quán)包括()。

A.一審管轄權(quán)

B.上訴管轄權(quán)

C.審判監(jiān)督權(quán)

I).立法解釋權(quán)

E.死刑核準(zhǔn)權(quán)

參考答案：ABCE

［多選題］18.對旅游者的界定，一般要具有這樣幾個要素：()o

A.離開駐地到異地

B.離開駐地有一定的時間性

C.不是為了其他經(jīng)濟(jì)目的而是為享受消費(fèi)

D.具有其他經(jīng)濟(jì)目的

E.向人民法院起訴

參考答案：ABC

［多選題］19.保險單上的條款由()組成。

A.事先印制的既定條款

B.附貼條款

0.附加條款

D.打字條款

E.書寫條款

參考答案：ABE

［多選題］20.導(dǎo)游、領(lǐng)隊在帶領(lǐng)旅游者游覽期間，宜將文明旅游的內(nèi)容融合在講

解詞中，就下列內(nèi)容進(jìn)行提醒和告知()o

A.愛護(hù)公物、保護(hù)文物，不攀登騎跨或胡寫亂畫

B.遵守游覽場所規(guī)則，依序文明游覽

C.旅游行程內(nèi)容介紹

D.愛護(hù)環(huán)境、不攀折花草、不驚嚇傷害動物、不進(jìn)入未開放區(qū)域

E.歡迎詞與歡送詞

參考答案：ABD

［多選題］21.在鐵路旅客運(yùn)輸中，符合關(guān)于旅客免費(fèi)攜帶物品重量的規(guī)定的情形

有()。

A.成人攜帶20公斤物品

B.小孩攜帶20公斤物品

C.成人攜帶30公斤物品

D.小孩攜帶10公斤物品

E.成人攜帶100公斤物品

參考答案：AD

［多選題］22.旅行社違反《旅游法》規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游

主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，()o

A.沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下罰款

B.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

C.沒收違法所得，并處1萬元以上10萬元以下罰款

D.對有關(guān)責(zé)任人員，處5000元以上2萬元以下罰款

E.對有關(guān)責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

參考答案：BCE

［多選題］23.從旅游消費(fèi)者的概念上看，它具有以下哪些特征？()

A.旅游者是自然人，法人、合伙組織、其他社會組織等不能作為旅游者

B.旅游者購買接受的服務(wù)一般是由旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營者一一旅行社直接提供的，在

其中常常存在著旅游輔助人和第三人

C.旅游者是為了追求物質(zhì)或精神享受而進(jìn)行消費(fèi)的人

D.消費(fèi)者的身份只有在某人為了生活的需要而購買或接受他人服務(wù)時才能獲得

E.旅游者不是消費(fèi)者

參考答案：ABCD

［多選題］24.根據(jù)《旅游法》第39條規(guī)定，以下屬于申請取得領(lǐng)隊證的條件有

()O

A.取得導(dǎo)游證

B.與旅行社簽訂勞動合同

C.具有相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力

D.具有一定的旅游從業(yè)經(jīng)歷

E.在導(dǎo)游行業(yè)組織進(jìn)行注冊

參考答案：ABCD

［多選題］25.導(dǎo)游人員王某進(jìn)行導(dǎo)游活動時，與旅游購物商店串通起來欺騙旅游

者消費(fèi)，使該團(tuán)旅游者購買了大量假劣旅游商品，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條

例》，旅游行政部門可以處罰()o

A.王某

B.王某所在的旅行社

C.王某所在旅行社的經(jīng)理

D.旅游購物商店

E.與王某一起出行的旅游車司機(jī)

參考答案：AB

［多選題］26.免責(zé)條款是當(dāng)事人以協(xié)議排除或限制自己未來責(zé)任的合同條款，其

特征有Oo

A.免責(zé)條款是當(dāng)事人雙方協(xié)商同意的合同的組成部分

B.免責(zé)條款的提出必須是明示的

C.免責(zé)條款可以以默示方式作出

D.免責(zé)條款成為合同的組成部分，而且在有效時具有排除或限制民事責(zé)任的屬

性

E.免責(zé)條款對雙方當(dāng)事人都不利

參考答案：ABI)

［多選題］27,《合同法》對于違約責(zé)任的規(guī)定具有雙重性質(zhì)，即()。

A.自愿性

B.平等性

C.補(bǔ)償性

D.懲罰性

E.強(qiáng)制性

參考答案：CD

［多選題］28.下列關(guān)于旅游不文明行為記錄的管理制度，表述正確的是()。

A.“旅游不文明行為記錄”信息內(nèi)容包括對不文明行為的記錄期限

B.“旅游不文明行為記錄”形成前應(yīng)經(jīng)“旅游不文明行為記錄評審委員會”評

審?fù)ㄟ^

C.“旅游不文明行為記錄”的記錄期限一經(jīng)確定不得變更

D.“旅游不文明行為記錄”信息保存的期限為永久性保留

E.“旅游不文明行為記錄”當(dāng)事人有權(quán)進(jìn)行中辯

參考答案：ABE

［多選題］29.導(dǎo)游人員劉某帶團(tuán)去海南旅游，因要見其表哥，在行程后兩天擅自

離開旅游團(tuán)隊，造成旅游團(tuán)無人負(fù)責(zé)。劉某和其所在的旅行社應(yīng)受到下列的何

種處罰？()

A.劉某應(yīng)被扣除8分

B.劉某應(yīng)被扣除6分

C.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿等直接或間接的費(fèi)用

D.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿等直接費(fèi)用

E.劉某應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿等直接費(fèi)用

參考答案：AD

［多選題］30.政府及其部門的安全責(zé)任有()o

A.旅游安全監(jiān)管職責(zé)

B.將旅游安全納入監(jiān)測與評估內(nèi)容

C.建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度

D.采取措施開展救援

E.及時履行報告義務(wù)

參考答案：ABCD

［多選題］31,創(chuàng)傷急救四項技術(shù)包括()。

A.止血

B.包扎

C.固定

D.扎綁

E.搬運(yùn)

參考答案：ABCE

［多選題］32.旅游投訴受理通知書由國家旅游局統(tǒng)一制作，包括以下()內(nèi)容。

A.投訴者、被投訴者稱謂

B.發(fā)文機(jī)關(guān)代字、發(fā)文年度和文件編號

C.受理投訴的時間

D.受理的依據(jù)和理由

E.要求被投訴人做出書面答復(fù)的時間和內(nèi)容

參考答案：ABCE

［多選題］33.旅游目的地國應(yīng)當(dāng)具備的相應(yīng)條件包括()o

A.對方是我國的客源國

B.政治上對我國友好，旅游資源有吸引力

C.對我國旅游者沒有歧視性、限制性、報復(fù)性政策

D.旅游者有安全保障，具有良好的可進(jìn)入性

E.在外交層面，目的地國家政府和我國政府建有互惠互利的旅游合作體制

參考答案：ABCD

［多選題］34.符合申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件有()o

A.取得導(dǎo)游員資格證書

B.參加崗前培訓(xùn)考核

C.年滿16周歲

D.與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊

E.無傳染性疾病

參考答案：ABDE

［多選題］35,下列關(guān)于對旅游經(jīng)營者給予或者收受賄賂處罰表述正確的選項是

()O

A.由工商行政管理部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰

B.由旅游行政管理部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰

C.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，追究直接責(zé)任人責(zé)任

D.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社經(jīng)營許可證

E.情節(jié)嚴(yán)重的，并由旅游主管部門吊銷旅行社經(jīng)營許可證

參考答案：AE

［多選題］36.依據(jù)我國《旅游法》規(guī)定，公益性的()等，除重點(diǎn)文物保護(hù)單位

和珍貴文物收藏單外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放。

A.城市公園

B.地質(zhì)公園

C.博物館

D.紀(jì)念館

E.森林公園

參考答案：ACD

［多選題］37.加強(qiáng)法律服務(wù)隊伍建設(shè)，包括()隊伍。

A.律師

B.公證員

C.基層法律工作者

D.仲裁員

E.法律服務(wù)志愿者

參考答案：ABCE

［判斷題］1.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增

加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款