應(yīng)急防火預(yù)案一、總則

1.1編制目的

為有效預(yù)防和應(yīng)對火災(zāi)事故，規(guī)范應(yīng)急處置程序，最大程度減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失及環(huán)境影響，保障單位生產(chǎn)經(jīng)營活動的持續(xù)穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。通過明確應(yīng)急組織架構(gòu)、響應(yīng)流程、處置措施及保障機(jī)制，提升全員消防安全意識和應(yīng)急處置能力，確?；馂?zāi)事故發(fā)生時(shí)能夠快速、有序、高效開展救援工作，實(shí)現(xiàn)“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處置、早恢復(fù)”的目標(biāo)。

1.2編制依據(jù)

本預(yù)案依據(jù)《中華人民共和國消防法》《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》《人員密集場所消防安全管理》等法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，結(jié)合單位實(shí)際情況制定。同時(shí)，參考行業(yè)同類火災(zāi)事故應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)，確保預(yù)案的科學(xué)性、適用性和可操作性。

1.3適用范圍

本預(yù)案適用于單位內(nèi)部所有區(qū)域（包括生產(chǎn)車間、辦公樓、倉庫、宿舍、食堂等）發(fā)生的各類火災(zāi)事故的預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、處置及后期恢復(fù)工作。涵蓋初期火災(zāi)撲救、人員疏散、醫(yī)療救護(hù)、火場警戒、物資保障、事故調(diào)查等全流程管理，適用于單位全體員工、外來承包商及訪客的應(yīng)急處置行為。

1.4工作原則

（1）預(yù)防為主，防消結(jié)合：堅(jiān)持消防安全責(zé)任制落實(shí)，定期開展防火檢查、隱患排查及消防演練，從源頭上控制火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)強(qiáng)化應(yīng)急處置能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)防與消的有機(jī)結(jié)合。

（2）以人為本，生命至上：將保障人員生命安全作為首要任務(wù)，優(yōu)先組織人員疏散和救援，確保受傷人員得到及時(shí)醫(yī)療救治，避免二次傷害。

（3）統(tǒng)一指揮，分級負(fù)責(zé)：建立應(yīng)急指揮部，明確各部門及人員職責(zé)，實(shí)行分級響應(yīng)、屬地管理，確保應(yīng)急指令暢通、處置責(zé)任到人。

（4）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對：整合內(nèi)部應(yīng)急資源，加強(qiáng)與屬地消防、醫(yī)療、公安等部門的聯(lián)動，形成“單位自救+外部救援”的協(xié)同機(jī)制，提升應(yīng)急處置效率。

（5）科學(xué)處置，安全優(yōu)先：根據(jù)火災(zāi)類型、發(fā)展態(tài)勢及現(xiàn)場環(huán)境，采取合理的滅火和救援措施，處置過程中優(yōu)先保障應(yīng)急人員安全，防止事態(tài)擴(kuò)大。

二、應(yīng)急組織與職責(zé)

2.1應(yīng)急指揮部

2.1.1組成與職責(zé)

應(yīng)急指揮部是應(yīng)急防火預(yù)案的核心決策機(jī)構(gòu)，由單位高層管理人員組成，包括總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，安全主管擔(dān)任副總指揮，以及各部門負(fù)責(zé)人為成員?？傊笓]負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)應(yīng)急工作，下達(dá)指令，確保資源調(diào)配到位；副總指揮協(xié)助總指揮，具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮和決策執(zhí)行；各部門負(fù)責(zé)人則根據(jù)其分管領(lǐng)域提供專業(yè)支持，如生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)設(shè)備安全，行政部門負(fù)責(zé)后勤保障。指揮部成員需具備豐富的應(yīng)急管理經(jīng)驗(yàn)，定期接受培訓(xùn)，熟悉火災(zāi)處置流程。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，指揮部立即啟動，24小時(shí)值班，確保信息暢通。職責(zé)覆蓋火災(zāi)預(yù)防、預(yù)警響應(yīng)、現(xiàn)場指揮、資源協(xié)調(diào)及事后評估，確保所有行動有序進(jìn)行。

2.1.2運(yùn)行機(jī)制

應(yīng)急指揮部的運(yùn)行機(jī)制基于分級響應(yīng)原則，建立三級預(yù)警系統(tǒng)。一級預(yù)警為初期火災(zāi)，由現(xiàn)場人員直接處理；二級預(yù)警為火勢擴(kuò)大，指揮部介入?yún)f(xié)調(diào)；三級預(yù)警為重大火災(zāi)，啟動全面應(yīng)急響應(yīng)。指揮部通過專用通訊系統(tǒng)（如對講機(jī)、應(yīng)急電話）保持實(shí)時(shí)聯(lián)系，每日召開簡短會議評估風(fēng)險(xiǎn)。決策流程采用集體討論方式，總指揮最終拍板，確?？焖夙憫?yīng)。例如，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，指揮部首先確認(rèn)火情位置和規(guī)模，然后調(diào)動資源，同時(shí)向上級消防部門報(bào)告。運(yùn)行機(jī)制強(qiáng)調(diào)靈活性，根據(jù)火情變化動態(tài)調(diào)整策略，避免僵化執(zhí)行。

2.2現(xiàn)場處置組

2.2.1人員組成

現(xiàn)場處置組由專職消防員、安全工程師和經(jīng)驗(yàn)豐富的員工組成，人數(shù)不少于10人，確保覆蓋所有關(guān)鍵區(qū)域。組長由安全主管擔(dān)任，成員包括消防設(shè)施操作員、電氣工程師和醫(yī)療急救員。所有成員需通過專業(yè)培訓(xùn)，掌握滅火器使用、火場救援和設(shè)備關(guān)閉技能。人員選拔基于崗位經(jīng)驗(yàn)和身體素質(zhì)，優(yōu)先選擇熟悉單位布局的員工。組內(nèi)分工明確，分為滅火小組、救援小組和技術(shù)支持小組，每組3-4人，確保高效協(xié)作。定期演練強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)默契，模擬真實(shí)火災(zāi)場景提升實(shí)戰(zhàn)能力。

2.2.2職責(zé)分工

現(xiàn)場處置組的職責(zé)分工細(xì)化到每個(gè)小組。滅火小組負(fù)責(zé)使用消防栓、滅火器等工具撲滅初期火災(zāi)，優(yōu)先保護(hù)關(guān)鍵設(shè)備和人員密集區(qū)；救援小組專注于人員搜救，使用擔(dān)架和呼吸器轉(zhuǎn)移傷員；技術(shù)支持小組監(jiān)控火勢蔓延，關(guān)閉電源和氣源，防止次生災(zāi)害。組長統(tǒng)籌全局，協(xié)調(diào)各組行動，確保安全第一。在火災(zāi)現(xiàn)場，處置組遵循“先人后物”原則，優(yōu)先疏散人員，再控制火勢。職責(zé)還包括記錄火情進(jìn)展，向指揮部實(shí)時(shí)匯報(bào)，以便調(diào)整策略。例如，在倉庫火災(zāi)中，滅火小組快速隔離易燃物，救援小組引導(dǎo)員工撤離，技術(shù)小組切斷電源，形成高效處置鏈條。

2.3疏散引導(dǎo)組

2.3.1人員組成

疏散引導(dǎo)組由行政人員、志愿者和各部門代表組成，人數(shù)不少于15人，覆蓋所有樓層和出口。組長由人力資源經(jīng)理擔(dān)任，成員包括前臺接待、保安和員工志愿者，確保熟悉單位各區(qū)域疏散路線。所有成員需接受疏散培訓(xùn)，掌握引導(dǎo)技巧和急救知識，定期參與模擬演練。人員選拔注重溝通能力和冷靜應(yīng)對能力，優(yōu)先選擇熟悉員工動態(tài)的人員。組內(nèi)設(shè)置區(qū)域負(fù)責(zé)人，每個(gè)指定區(qū)域配備2-3名引導(dǎo)員，確保全覆蓋。

2.3.2職責(zé)分工

疏散引導(dǎo)組的職責(zé)是快速、有序地組織人員撤離，減少傷亡。引導(dǎo)員負(fù)責(zé)在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，使用擴(kuò)音器或手勢指示疏散路線，引導(dǎo)員工沿安全通道撤離至集合點(diǎn)。區(qū)域負(fù)責(zé)人監(jiān)控各區(qū)域進(jìn)度，確保無人滯留，同時(shí)協(xié)助行動不便者。職責(zé)包括清點(diǎn)人數(shù)，向指揮部匯報(bào)疏散情況，并維持集合點(diǎn)秩序。在疏散過程中，引導(dǎo)員避免使用電梯，優(yōu)先選擇樓梯，并提醒員工用濕毛巾捂住口鼻。例如，在辦公樓火災(zāi)中，引導(dǎo)員分樓層引導(dǎo)，確保員工快速撤離至安全區(qū)域，避免擁擠踩踏。

2.4醫(yī)療救護(hù)組

2.4.1人員組成

醫(yī)療救護(hù)組由單位醫(yī)務(wù)室醫(yī)護(hù)人員、外部合作醫(yī)院急救員和持有急救證書的員工組成，人數(shù)不少于8人。組長由醫(yī)務(wù)室主任擔(dān)任，成員包括護(hù)士、醫(yī)生和急救員，確保專業(yè)醫(yī)療支持。所有成員需具備心肺復(fù)蘇（CPR）和創(chuàng)傷處理技能，定期接受更新培訓(xùn)。人員選拔基于醫(yī)療資質(zhì)和應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先選擇有急救證書的員工。組內(nèi)設(shè)置現(xiàn)場救護(hù)點(diǎn)和轉(zhuǎn)運(yùn)小組，每組2-3人，確?？焖夙憫?yīng)。

2.4.2職責(zé)分工

醫(yī)療救護(hù)組的職責(zé)是提供即時(shí)醫(yī)療救助，減少傷亡。現(xiàn)場救護(hù)點(diǎn)設(shè)在安全區(qū)域，配備急救箱和AED設(shè)備，醫(yī)護(hù)人員處理燒傷、窒息等傷情；轉(zhuǎn)運(yùn)小組負(fù)責(zé)將重傷員送至醫(yī)院，并與外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)。職責(zé)包括評估傷員狀況，分類處理輕傷和重傷，記錄醫(yī)療信息。在火災(zāi)現(xiàn)場，救護(hù)組優(yōu)先處理危及生命的傷情，如呼吸停止，同時(shí)提供心理安撫。例如，在車間火災(zāi)中，醫(yī)護(hù)人員迅速處理燒傷員工，轉(zhuǎn)運(yùn)小組聯(lián)系救護(hù)車，確保傷員及時(shí)就醫(yī)。

2.5后勤保障組

2.5.1人員組成

后勤保障組由行政、采購和IT人員組成，人數(shù)不少于10人，確保物資和通訊支持。組長由行政總監(jiān)擔(dān)任，成員包括倉庫管理員、采購專員和IT支持人員，熟悉物資調(diào)配和系統(tǒng)維護(hù)。所有成員需接受后勤培訓(xùn)，掌握應(yīng)急物資管理和通訊設(shè)備操作。人員選拔注重組織能力和資源協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先選擇熟悉供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的員工。組內(nèi)分設(shè)物資小組和通訊小組，每組3-5人，確保高效運(yùn)作。

2.5.2職責(zé)分工

后勤保障組的職責(zé)是提供物資和通訊支持，保障應(yīng)急工作順利進(jìn)行。物資小組負(fù)責(zé)儲備和管理消防器材、急救用品、食品和水等應(yīng)急物資，定期檢查庫存，確保充足；通訊小組維護(hù)應(yīng)急通訊系統(tǒng)，如對講機(jī)和衛(wèi)星電話，確保指揮部與各組的聯(lián)系暢通。職責(zé)還包括安排臨時(shí)住宿和餐飲，支持長時(shí)間應(yīng)急響應(yīng)。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，物資小組快速調(diào)配物資到現(xiàn)場，通訊小組監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，防止信息中斷。例如，在火災(zāi)持續(xù)期間，后勤組提供飲用水和應(yīng)急燈，保障救援人員體力。

2.6聯(lián)動機(jī)制

2.6.1外部合作

聯(lián)動機(jī)制強(qiáng)調(diào)與外部機(jī)構(gòu)的緊密合作，確保資源互補(bǔ)。單位與當(dāng)?shù)叵啦块T、醫(yī)院、公安和社區(qū)建立長期協(xié)議，明確聯(lián)系方式和響應(yīng)時(shí)間。消防部門提供專業(yè)滅火支持，醫(yī)院負(fù)責(zé)傷員救治，公安維持現(xiàn)場秩序，社區(qū)協(xié)助疏散和安置。合作內(nèi)容包括定期聯(lián)合演練，共享應(yīng)急信息，如火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告。外部合作基于互惠原則，單位提供場地和資源支持，外部機(jī)構(gòu)提供專業(yè)援助。例如，在重大火災(zāi)中，消防隊(duì)迅速抵達(dá)現(xiàn)場，醫(yī)院派救護(hù)車，形成高效救援網(wǎng)絡(luò)。

2.6.2協(xié)同流程

協(xié)同流程標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急響應(yīng)的銜接，避免混亂?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)，單位首先啟動內(nèi)部預(yù)案，同時(shí)通知外部機(jī)構(gòu)；外部機(jī)構(gòu)到達(dá)后，由指揮部統(tǒng)一協(xié)調(diào)，分配任務(wù)。流程包括信息共享（如火情通報(bào)）、資源整合（如共用設(shè)備）和聯(lián)合決策（如疏散范圍）。協(xié)同機(jī)制強(qiáng)調(diào)溝通順暢，使用統(tǒng)一頻道交流，避免信息孤島。例如，在火災(zāi)初期，單位疏散人員，消防隊(duì)滅火，醫(yī)院待命，確保無縫銜接。流程定期優(yōu)化，根據(jù)演練反饋調(diào)整，提升整體效率。

三、預(yù)防措施

3.1風(fēng)險(xiǎn)評估

3.1.1日常巡查

單位建立每日防火巡查制度，由安全專員負(fù)責(zé)，重點(diǎn)檢查消防通道是否暢通、滅火器壓力是否正常、電氣線路有無老化破損、易燃物品存放是否符合規(guī)范。巡查記錄需詳細(xì)填寫《防火巡查日志》，對發(fā)現(xiàn)的問題立即整改，無法當(dāng)場解決的登記在《隱患整改臺賬》中，明確責(zé)任人和完成時(shí)限。例如，倉庫區(qū)域每日檢查貨物堆放高度是否超過1.5米，消防栓周圍是否堆放雜物。

3.1.2定期檢查

每季度開展全面防火檢查，由安全主管牽頭，聯(lián)合各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行。檢查范圍包括消防自動報(bào)警系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、防排煙設(shè)備、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志的運(yùn)行狀態(tài)。委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對電氣線路、燃?xì)夤艿肋M(jìn)行年度檢測，出具《消防設(shè)施檢測報(bào)告》。對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大隱患，如消防水泵故障，立即啟動維修程序，并采取臨時(shí)防護(hù)措施。

3.1.3風(fēng)險(xiǎn)分級

建立火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分級機(jī)制，將風(fēng)險(xiǎn)劃分為高、中、低三級。高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域包括化學(xué)品倉庫、廚房油煙管道、配電房；中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域包括生產(chǎn)車間、檔案室；低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域包括辦公區(qū)、休息室。高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域每周巡查一次，中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域每兩周一次，低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域每月一次。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級制定差異化防控措施，如高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域禁止明火作業(yè)，中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域配備更多滅火器材。

3.2設(shè)施管理

3.2.1消防器材配置

按照國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》配置消防器材，辦公區(qū)域每500平方米至少配備4具8公斤ABC干粉滅火器，生產(chǎn)車間每200平方米配備4具滅火器，倉庫按貨物類型配置專用滅火器（如D類金屬火災(zāi)專用滅火器）。滅火器放置在明顯位置，貼有操作示意圖，每月檢查壓力指針是否在綠色區(qū)域，每年送專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測一次。

3.2.2自動消防系統(tǒng)維護(hù)

消防自動報(bào)警系統(tǒng)由專業(yè)維保單位每月測試一次，模擬火災(zāi)信號驗(yàn)證探測器、手動報(bào)警按鈕和警鈴的響應(yīng)時(shí)間。噴淋系統(tǒng)每季度測試末端試水閥，確保水流指示器和壓力開關(guān)正常動作。防排煙系統(tǒng)每半年測試風(fēng)機(jī)啟停和風(fēng)閥聯(lián)動功能。所有維護(hù)記錄存檔，形成《消防系統(tǒng)維護(hù)檔案》。

3.2.3應(yīng)急照明與疏散標(biāo)志

疏散通道和出口處安裝應(yīng)急照明燈，斷電后持續(xù)照明時(shí)間不低于90分鐘。疏散指示標(biāo)志采用蓄光型材料，安裝在距地面1米以下的墻面或地面上，指示方向指向最近的安全出口。每月測試應(yīng)急照明和疏散標(biāo)志的啟動功能，損壞的燈具立即更換，確保火災(zāi)發(fā)生時(shí)人員能清晰識別逃生路線。

3.3人員培訓(xùn)

3.3.1新員工入職培訓(xùn)

所有新員工入職時(shí)接受2小時(shí)消防安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括火災(zāi)危害認(rèn)知、滅火器使用方法（實(shí)操演練）、疏散逃生路線、報(bào)警程序和初期火災(zāi)撲救技巧。培訓(xùn)后進(jìn)行筆試和實(shí)操考核，合格者方可上崗。培訓(xùn)材料制作成圖文并茂的《新員工消防安全手冊》，發(fā)放給每位員工。

3.3.2在職員工復(fù)訓(xùn)

每半年組織一次全員消防復(fù)訓(xùn)，重點(diǎn)講解新發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、消防設(shè)備更新操作和典型火災(zāi)案例分析。針對不同崗位開展專項(xiàng)培訓(xùn)，如電工培訓(xùn)電氣火災(zāi)預(yù)防，廚師培訓(xùn)廚房油鍋起火處置方法。復(fù)訓(xùn)采用情景模擬方式，讓員工在模擬火場中體驗(yàn)滅火和疏散過程，增強(qiáng)實(shí)際應(yīng)對能力。

3.3.3消防演練

每年至少組織兩次全員消防演練，分別在上半年和下半年進(jìn)行。演練前制定詳細(xì)方案，明確演練場景（如辦公樓3樓電器短路引發(fā)火災(zāi)）、疏散路線、集合點(diǎn)位置和各小組職責(zé)。演練時(shí)模擬真實(shí)火場環(huán)境，使用煙霧彈制造煙霧效果，啟動應(yīng)急廣播系統(tǒng)。演練后由安全組評估效果，填寫《消防演練評估表》，針對不足之處制定改進(jìn)措施。

3.4日常管理

3.4.1易燃易爆品管控

對酒精、油漆、氧氣瓶等易燃易爆物品實(shí)行專庫存放，遠(yuǎn)離火源和熱源。倉庫設(shè)置防爆燈具和防靜電地面，配備溫濕度監(jiān)測設(shè)備。領(lǐng)用易燃易爆品需填寫《危險(xiǎn)品領(lǐng)用登記表》，使用后及時(shí)歸位，嚴(yán)禁在非指定區(qū)域存放。員工使用易燃物品時(shí)，現(xiàn)場必須配備滅火器材，并有人監(jiān)護(hù)。

3.4.2用火用電管理

嚴(yán)格執(zhí)行動火作業(yè)審批制度，焊接、切割等動火作業(yè)需辦理《動火許可證》，作業(yè)前清除周圍可燃物，配備滅火器材，作業(yè)后檢查無遺留火種。電氣設(shè)備安裝由持證電工操作，禁止私拉亂接電線。下班后由各部門負(fù)責(zé)人關(guān)閉非必要電源，安保人員夜間巡查時(shí)重點(diǎn)檢查電器開關(guān)狀態(tài)。

3.4.3消防通道管理

保持消防通道寬度不小于1.2米，嚴(yán)禁占用、堵塞或鎖閉安全出口。在通道設(shè)置明顯的“禁止占用”標(biāo)識，每周清理通道內(nèi)的雜物。消防車通道劃設(shè)黃色禁停線，禁止停放任何車輛。倉庫貨物堆放高度不超過貨架設(shè)計(jì)高度的2/3，確保頂部與噴淋頭保持0.5米以上距離。

3.5宣傳教育

3.5.1安全標(biāo)識設(shè)置

在單位各區(qū)域張貼消防安全警示標(biāo)識，如“禁止煙火”、“安全出口”、“消防器材”等標(biāo)識采用國際通用圖形，設(shè)置在醒目位置。在廚房、配電房等危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置“當(dāng)心火災(zāi)”、“當(dāng)心觸電”等警告標(biāo)識。安全出口指示燈和疏散標(biāo)志保持常亮，定期檢查亮度是否達(dá)標(biāo)。

3.5.2文化活動開展

每年11月消防宣傳周期間，舉辦消防安全知識競賽、滅火技能比武、火災(zāi)逃生體驗(yàn)等活動。利用單位內(nèi)部宣傳欄、電子屏和微信公眾號推送消防安全知識，每月更新一期《消防安全簡報(bào)》，通報(bào)近期火災(zāi)案例和單位防火動態(tài)。組織員工參觀當(dāng)?shù)叵勒?，增?qiáng)消防意識。

3.5.3家庭防火宣傳

向員工發(fā)放《家庭防火手冊》，內(nèi)容包括家庭滅火器配置、油鍋起火處置、電動車充電安全等知識。鼓勵員工參與社區(qū)消防志愿活動，將單位防火經(jīng)驗(yàn)推廣到家庭。定期組織員工家庭消防隱患自查活動，提交《家庭防火自查表》，對表現(xiàn)優(yōu)秀的家庭給予表彰獎勵。

四、應(yīng)急響應(yīng)

4.1預(yù)警啟動

4.1.1火情識別

火情識別通過多渠道實(shí)時(shí)監(jiān)測實(shí)現(xiàn)。煙霧探測器在辦公區(qū)、倉庫等關(guān)鍵區(qū)域安裝，當(dāng)煙霧濃度達(dá)到預(yù)設(shè)閾值時(shí)自動報(bào)警；手動報(bào)警按鈕設(shè)置于各樓層走廊和出口，人員發(fā)現(xiàn)火情可立即觸發(fā)；視頻監(jiān)控系統(tǒng)由安保人員24小時(shí)值守，通過畫面異常判斷火情。識別后立即確認(rèn)，避免誤報(bào)。例如，廚房油煙探測器報(bào)警時(shí)，監(jiān)控中心會調(diào)取實(shí)時(shí)畫面確認(rèn)是否為烹飪煙霧。

4.1.2風(fēng)險(xiǎn)分級

根據(jù)火勢大小和影響范圍將風(fēng)險(xiǎn)分為三級。一級為初期火災(zāi)，僅局部起火且未蔓延，如垃圾桶內(nèi)紙屑燃燒；二級為火勢擴(kuò)大，已蔓延至周邊區(qū)域，如辦公桌椅起火并引燃窗簾；三級為重大火災(zāi)，火勢失控且威脅整體安全，如化學(xué)品倉庫爆炸。分級依據(jù)燃燒物類型、蔓延速度和人員受困情況，由應(yīng)急指揮部現(xiàn)場判定。

4.1.3通知程序

確認(rèn)火情后，監(jiān)控中心立即通過應(yīng)急廣播系統(tǒng)播報(bào)火災(zāi)位置和疏散指令，同時(shí)啟動三級通知機(jī)制：一級通知現(xiàn)場人員使用滅火器撲救；二級通知各部門負(fù)責(zé)人啟動部門應(yīng)急預(yù)案；三級通知全體員工按預(yù)定路線撤離。通知內(nèi)容簡明扼要，如“三樓東側(cè)倉庫發(fā)生火情，請沿綠色指示牌撤離”。

4.2初期處置

4.2.1報(bào)警流程

發(fā)現(xiàn)火情人員立即撥打119報(bào)警，清晰說明單位名稱、地址、火勢大小和有無人員被困。報(bào)警后同步向應(yīng)急指揮部報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括起火位置、燃燒物類型和已采取的措施。例如，倉庫員工發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備起火，先切斷電源，再使用滅火器撲救，同時(shí)通知監(jiān)控中心。

4.2.2疏散實(shí)施

疏散引導(dǎo)組收到指令后立即行動。引導(dǎo)員在樓梯間、電梯口等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)站崗，使用擴(kuò)音器高喊“請勿乘坐電梯，走消防通道”，并用手勢指引方向。行動不便人員由專人攙扶撤離，疏散路線避開火源區(qū)域，如東側(cè)樓梯起火則引導(dǎo)人員走西側(cè)樓梯。集合點(diǎn)設(shè)在單位廣場，各部門負(fù)責(zé)人清點(diǎn)人數(shù)并向指揮部匯報(bào)。

4.2.3初期滅火

現(xiàn)場處置組攜帶滅火器、消防水帶等器材趕赴火場。滅火小組采用“近戰(zhàn)快攻”戰(zhàn)術(shù)，站在上風(fēng)向?qū)?zhǔn)火焰根部噴射；電氣火災(zāi)先斷電再滅火；油類火災(zāi)使用泡沫滅火器覆蓋窒息。滅火時(shí)注意自身安全，與火源保持2米以上距離，如滅火器壓力不足立即更換備用器材。

4.3擴(kuò)大響應(yīng)

4.3.1資源調(diào)配

應(yīng)急指揮部根據(jù)火情升級啟動資源調(diào)配機(jī)制。后勤保障組從倉庫調(diào)運(yùn)備用滅火器、防火毯和應(yīng)急照明設(shè)備；醫(yī)療救護(hù)組在集合點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)救護(hù)點(diǎn)，配備擔(dān)架、急救箱和AED設(shè)備；技術(shù)支持組關(guān)閉非消防電源，啟動排煙系統(tǒng)，防止有毒氣體積聚。資源運(yùn)輸優(yōu)先使用專用通道，避免堵塞消防車通道。

4.3.2外部聯(lián)動

消防部門到達(dá)后，單位移交現(xiàn)場指揮權(quán)，提供火災(zāi)區(qū)域平面圖、危險(xiǎn)品存放位置等關(guān)鍵信息。醫(yī)療救護(hù)組配合消防員搜救傷員，使用擔(dān)架轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域；公安人員負(fù)責(zé)警戒線設(shè)置，禁止無關(guān)人員進(jìn)入；社區(qū)志愿者協(xié)助維持集合點(diǎn)秩序，發(fā)放飲用水和應(yīng)急物資。

4.3.3危險(xiǎn)控制

針對特殊火情采取專項(xiàng)控制措施。化學(xué)品火災(zāi)使用沙土圍堵，防止泄漏物流淌；燃?xì)庑孤╆P(guān)閉總閥門，嚴(yán)禁開關(guān)電器產(chǎn)生火花；高層建筑火災(zāi)啟動正壓送風(fēng)系統(tǒng)，延緩煙氣蔓延。危險(xiǎn)控制由技術(shù)支持組主導(dǎo)，實(shí)時(shí)監(jiān)測可燃?xì)怏w濃度和建筑結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性。

4.4信息管理

4.4.1信息收集

信息收集貫穿應(yīng)急全過程。監(jiān)控中心實(shí)時(shí)記錄火場視頻，保存報(bào)警電話錄音；現(xiàn)場處置組反饋火勢變化、傷亡人數(shù)等動態(tài)數(shù)據(jù)；醫(yī)療救護(hù)組統(tǒng)計(jì)傷員傷情和救治措施。信息來源包括人員報(bào)告、設(shè)備監(jiān)測和外部通報(bào)，確保全面準(zhǔn)確。

4.4.2信息傳遞

采用分級傳遞機(jī)制。現(xiàn)場信息由小組長對講機(jī)匯報(bào)至指揮部；指揮部通過應(yīng)急廣播向全員發(fā)布指令；重要信息如人員受困情況同步傳遞給消防部門。傳遞時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語，如“三樓東側(cè)火勢已控制，無人員傷亡”，避免模糊表述。

4.4.3信息發(fā)布

向員工家屬發(fā)布信息由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，通過短信或電話告知疏散集合點(diǎn)位置和人員狀態(tài)；對外發(fā)布由指定發(fā)言人向媒體說明情況，內(nèi)容僅包含已確認(rèn)事實(shí)；政府相關(guān)部門信息報(bào)送按《突發(fā)事件信息報(bào)告規(guī)范》執(zhí)行，包括起火時(shí)間、過火面積和直接經(jīng)濟(jì)損失。

4.5資源調(diào)度

4.5.1物資保障

后勤保障組建立物資清單，包括滅火器、急救包、應(yīng)急食品等，按區(qū)域存放并標(biāo)識。火情發(fā)生時(shí)，首批物資由就近人員取用；后續(xù)物資由叉車運(yùn)至現(xiàn)場；特殊物資如防毒面具從專用柜中緊急調(diào)撥。物資消耗量實(shí)時(shí)記錄，不足時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商緊急補(bǔ)貨。

4.5.2通訊保障

通訊小組維護(hù)多套備用系統(tǒng)。對講機(jī)按部門分配頻道，確保指揮部與各組通話清晰；衛(wèi)星電話用于對外聯(lián)絡(luò)，防止信號中斷；廣播系統(tǒng)覆蓋所有區(qū)域，音量調(diào)至80分貝以上。通訊設(shè)備每小時(shí)檢查一次電量，備用電池隨時(shí)更換。

4.5.3交通保障

保安組在單位入口設(shè)置消防通道專用通道，引導(dǎo)消防車輛直達(dá)現(xiàn)場；員工車輛統(tǒng)一停放至指定停車場，避免堵塞道路；外部救援車輛到達(dá)時(shí)，由專人引導(dǎo)至最佳停車位置。交通管制范圍根據(jù)火情動態(tài)調(diào)整，如擴(kuò)大至周邊200米區(qū)域。

4.6終止程序

4.6.1終止條件

終止應(yīng)急響應(yīng)需同時(shí)滿足三個(gè)條件：明火完全撲滅；現(xiàn)場無復(fù)燃風(fēng)險(xiǎn)；所有人員安全撤離。由消防部門現(xiàn)場確認(rèn)后，指揮部宣布終止響應(yīng)。例如，倉庫火災(zāi)需持續(xù)觀察30分鐘，確認(rèn)無陰燃現(xiàn)象方可終止。

4.6.2后續(xù)處置

終止響應(yīng)后立即開展善后工作。安保組封鎖火災(zāi)現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進(jìn)入；后勤組發(fā)放臨時(shí)安置物資，如毛毯和飲用水；行政部聯(lián)系保險(xiǎn)公司啟動理賠流程。現(xiàn)場清理由專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，回收的消防器材送檢后重新充裝。

4.6.3復(fù)盤總結(jié)

事故后72小時(shí)內(nèi)召開復(fù)盤會議，分析響應(yīng)流程中的不足。如發(fā)現(xiàn)疏散路線標(biāo)識不清，立即增補(bǔ)發(fā)光指示牌；若通訊中斷，增設(shè)中繼臺設(shè)備。評估報(bào)告提交管理層，作為預(yù)案修訂依據(jù)。每季度通報(bào)典型案例，強(qiáng)化全員應(yīng)急意識。

五、后期處置

5.1現(xiàn)場保護(hù)

5.1.1警戒設(shè)置

火災(zāi)撲滅后，安保組立即在事故區(qū)域外圍設(shè)置警戒線，采用紅白相間的隔離帶封閉現(xiàn)場。警戒范圍根據(jù)火勢影響程度劃定，通常包含起火點(diǎn)及相鄰區(qū)域，確保無無關(guān)人員進(jìn)入。警戒區(qū)入口懸掛“禁止入內(nèi)”警示牌，安排保安24小時(shí)值守，防止證據(jù)被破壞或發(fā)生二次事故。

5.1.2證據(jù)保全

現(xiàn)場處置組對起火點(diǎn)進(jìn)行初步保護(hù)，使用防水篷布覆蓋殘留物，避免雨水或人為接觸導(dǎo)致證據(jù)滅失。重點(diǎn)保留電氣線路、燃?xì)夤艿赖汝P(guān)鍵部位的原貌，對燒毀設(shè)備進(jìn)行標(biāo)記編號。監(jiān)控中心調(diào)取火災(zāi)發(fā)生前后1小時(shí)的錄像資料，刻錄光盤封存。

5.1.3物品清點(diǎn)

后勤保障組聯(lián)合財(cái)務(wù)部門對火災(zāi)區(qū)域進(jìn)行物品清點(diǎn)，編制《火災(zāi)損失清單》，包含設(shè)備型號、數(shù)量、購置日期等詳細(xì)信息。對可回收的殘骸分類存放，等待保險(xiǎn)公司和消防部門核查。清單需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，確保賬實(shí)相符。

5.2損失評估

5.2.1財(cái)產(chǎn)損失

邀請第三方評估機(jī)構(gòu)進(jìn)駐現(xiàn)場，根據(jù)《火災(zāi)直接財(cái)產(chǎn)損失統(tǒng)計(jì)方法》計(jì)算損失金額。評估內(nèi)容包括建筑物損毀程度、設(shè)備報(bào)廢價(jià)值、原材料損耗等。對無法直接計(jì)算的損失，如數(shù)據(jù)丟失造成的業(yè)務(wù)中斷損失，采用重置成本法估算。評估報(bào)告需在5個(gè)工作日內(nèi)提交管理層。

5.2.2人員傷亡

醫(yī)療救護(hù)組整理《傷亡人員統(tǒng)計(jì)表》，記錄每位傷員的姓名、傷情、救治過程及后續(xù)治療方案。對遇難者家屬，由行政部專人對接，協(xié)助辦理死亡證明、保險(xiǎn)理賠等手續(xù)。傷亡數(shù)據(jù)同步上報(bào)當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理局，確保信息準(zhǔn)確無誤。

5.2.3業(yè)務(wù)影響

生產(chǎn)部門評估火災(zāi)對產(chǎn)能的影響，計(jì)算停產(chǎn)造成的經(jīng)濟(jì)損失。市場部分析客戶訂單交付延遲情況，制定補(bǔ)救方案。人力資源部統(tǒng)計(jì)員工返崗時(shí)間，評估臨時(shí)用工需求。業(yè)務(wù)影響報(bào)告需包含短期恢復(fù)計(jì)劃和長期改進(jìn)措施。

5.3恢復(fù)重建

5.3.1短期恢復(fù)

火災(zāi)后24小時(shí)內(nèi)啟動臨時(shí)辦公場所搭建，后勤組協(xié)調(diào)集裝箱辦公室、移動電源等資源。IT部門優(yōu)先恢復(fù)核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)，使用異地備份服務(wù)器保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。生產(chǎn)部門調(diào)整排班計(jì)劃，優(yōu)先完成緊急訂單。臨時(shí)措施需在72小時(shí)內(nèi)全面落地。

5.3.2長期重建

成立專項(xiàng)重建小組，由工程部牽頭制定《重建方案》。方案包括建筑修復(fù)設(shè)計(jì)、設(shè)備采購計(jì)劃、施工周期等關(guān)鍵要素。重建過程中嚴(yán)格執(zhí)行消防安全標(biāo)準(zhǔn)，如防火分區(qū)劃分、耐火等級提升等。預(yù)計(jì)重建周期根據(jù)損毀程度設(shè)定，一般不超過6個(gè)月。

5.3.3資金保障

財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌資金來源，包括保險(xiǎn)理賠、企業(yè)自籌、政府補(bǔ)助等。建立《重建資金臺賬》，?？顚Ｓ?。對保險(xiǎn)理賠流程，指定專人對接保險(xiǎn)公司，準(zhǔn)備索賠材料清單。資金使用需經(jīng)總經(jīng)理審批，確保每一筆支出都有明確依據(jù)。

5.4心理干預(yù)

5.4.1員工心理輔導(dǎo)

聯(lián)合專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)，為受影響員工提供一對一心理疏導(dǎo)。重點(diǎn)干預(yù)對象包括火災(zāi)親歷者、傷員家屬及財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重的員工。輔導(dǎo)采用認(rèn)知行為療法，幫助員工處理創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）。每周組織團(tuán)體輔導(dǎo)活動，促進(jìn)情緒宣泄與支持。

5.4.2家屬關(guān)懷

對遇難者家屬，由工會代表定期上門慰問，協(xié)助解決生活困難。對傷員家屬，提供陪護(hù)支持及醫(yī)療費(fèi)用墊付服務(wù)。建立家屬溝通微信群，及時(shí)通報(bào)救治進(jìn)展。重大節(jié)日期間組織集體慰問活動，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

5.4.3管理層支持

中層以上管理人員參加《危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)度過災(zāi)后恢復(fù)期。高管團(tuán)隊(duì)定期召開員工座談會，傾聽訴求并公開回應(yīng)。對表現(xiàn)突出的應(yīng)急人員，公開表彰并給予物質(zhì)獎勵，強(qiáng)化正面激勵。

5.5預(yù)案改進(jìn)

5.5.1流程優(yōu)化

復(fù)盤會議重點(diǎn)分析響應(yīng)流程中的薄弱環(huán)節(jié)，如疏散路線標(biāo)識不足導(dǎo)致延誤，則立即增補(bǔ)發(fā)光指示牌。若發(fā)現(xiàn)通訊設(shè)備信號盲區(qū)，增設(shè)中繼臺覆蓋全區(qū)域。所有改進(jìn)措施納入《預(yù)案修訂清單》，明確責(zé)任人和完成時(shí)限。

5.5.2資源升級

根據(jù)火災(zāi)暴露的問題，更新應(yīng)急物資儲備。如發(fā)現(xiàn)滅火器配置不足，按新標(biāo)準(zhǔn)增配；若應(yīng)急照明續(xù)航時(shí)間不夠，更換為長效電池型號。對老化的消防設(shè)施，納入年度更新計(jì)劃，優(yōu)先更換高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域設(shè)備。

5.5.3制度完善

修訂《消防安全管理制度》，補(bǔ)充易燃品存放規(guī)范、動火作業(yè)審批細(xì)則等內(nèi)容。更新《應(yīng)急通訊錄》，確保所有外部合作方聯(lián)系方式有效。將火災(zāi)案例納入新員工培訓(xùn)教材，用真實(shí)事件強(qiáng)化安全意識。修訂后的預(yù)案需經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議通過，發(fā)布實(shí)施時(shí)標(biāo)注版本號及生效日期。

六、保障措施

6.1組織保障

6.1.1責(zé)任體系

建立由總經(jīng)理牽頭的消防安全責(zé)任委員會，下設(shè)專職安全管理部門，配備不少于3名持證安全工程師。各部門負(fù)責(zé)人為本部門消防安全第一責(zé)任人，簽訂《消防安全責(zé)任書》，明確防火巡查、隱患整改、培訓(xùn)演練等職責(zé)。安全管理部門每月向委員會匯報(bào)工作，重大問題隨時(shí)上報(bào)。

6.1.2人員配置

根據(jù)單位規(guī)模配備專職消防管理人員，生產(chǎn)區(qū)域每500平方米至少配備1名專職消防員，倉庫、配電房等高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)雙人值班。安全管理人員需具備注冊安全工程師資格，每年