[上海某醫(yī)院]醫(yī)療用毒性藥品管理制度第一章總則

第一條為有效預(yù)防、及時控制和妥善處理醫(yī)療用毒性藥品相關(guān)突發(fā)事件，提高醫(yī)院快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，健全應(yīng)急機制，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保障[員工]生命和財產(chǎn)安全，維護(hù)[醫(yī)院]正常的教學(xué)、科研、醫(yī)療秩序，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《國家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實際，制定本制度。

第二條工作原則

1.統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)。醫(yī)院成立醫(yī)療用毒性藥品事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），全面負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療用毒性藥品相關(guān)事件的應(yīng)對處置工作，形成處置事件的快速反應(yīng)機制，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到快速響應(yīng)，科學(xué)研判，果斷處置。

2.分級負(fù)責(zé)，屬地管理。發(fā)生醫(yī)療用毒性藥品相關(guān)事件后，遵循分級負(fù)責(zé)、屬地管理原則，由事件級別對應(yīng)的工作組啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。[醫(yī)院]各科室、部門主要負(fù)責(zé)人是本單位醫(yī)療用毒性藥品相關(guān)事件應(yīng)急處置的“第一責(zé)任人”。

3.預(yù)防為主，及時控制。堅持預(yù)防為主，關(guān)口前移，認(rèn)真開展醫(yī)療用毒性藥品使用與管理情況的日常排查與風(fēng)險評估，強化信息的動態(tài)收集和科學(xué)研判，爭取早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早隔離（如適用）、早處置。將事件控制在萌芽狀態(tài)，避免造成醫(yī)療安全事件和公共安全事件。

4.系統(tǒng)聯(lián)動，群防群控。發(fā)生醫(yī)療用毒性藥品相關(guān)事件后，相關(guān)科室、部門負(fù)責(zé)人要立即深入現(xiàn)場開展工作，控制局面。形成領(lǐng)導(dǎo)小組、相關(guān)科室、部門系統(tǒng)聯(lián)動的群防群控處置工作格局，整合調(diào)配醫(yī)院內(nèi)外資源，協(xié)同作戰(zhàn)。

5.區(qū)分性質(zhì)，依法處置。在處置醫(yī)療用毒性藥品相關(guān)事件過程中，要嚴(yán)格區(qū)分事件性質(zhì)（如屬醫(yī)療事故、藥品安全事件、公共衛(wèi)生事件等），依法依規(guī)采取相應(yīng)措施，既要保護(hù)患者和員工的合法權(quán)益，又要維護(hù)[醫(yī)院]正常的教學(xué)、科研、醫(yī)療秩序，做到合情合理、依法辦事，及時化解風(fēng)險，確保員工生命和醫(yī)院財產(chǎn)安全。

第三條適用范圍

本制度所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成[員工]身體嚴(yán)重?fù)p害、死亡，或是醫(yī)院財產(chǎn)受到損失，[醫(yī)院]正常的教學(xué)、科研、醫(yī)療秩序受到影響，聲譽受到損害的事件等，主要包括以下幾個方面：

1.社會安全類突發(fā)事件。包括：醫(yī)院內(nèi)部或周邊涉及[員工]的各種非法集會、游行、示威、請愿以及集體罷工、罷診、上訪、聚眾鬧事等群體性事件，各種邪教的非法傳教活動、政治性破壞活動，[員工]的非正常死亡、失蹤等可能會引發(fā)影響醫(yī)院穩(wěn)定的事件。

2.重大治安和刑事類突發(fā)事件。發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)、造成一定范圍內(nèi)人員傷亡的重大治安和刑事案件，針對[員工]或患者的各類恐怖襲擊事件。

3.事故災(zāi)害類突發(fā)事件。發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)的建筑物倒塌、火災(zāi)等重大安全事故，藥品及設(shè)備安全事故，醫(yī)院重大交通安全事故，大型群體活動公共安全事故，重大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故等。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件。突然發(fā)生并造成或者可能造成醫(yī)院[員工]及患者健康嚴(yán)重?fù)p害的醫(yī)院感染事件、藥品不良反應(yīng)事件、傳染病疫情等事件。包括：在醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件；醫(yī)院外發(fā)生的、可能對醫(yī)院[員工]及患者健康造成危害的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

5.自然災(zāi)害類突發(fā)事件。包括：氣象、洪水、地震等災(zāi)害及由各類自然災(zāi)害誘發(fā)的各種次生災(zāi)害等。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件。包括：利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)發(fā)布有害信息，進(jìn)行反動、色情、迷信等宣傳活動和利用外部公共網(wǎng)絡(luò)、媒體等發(fā)布的有損醫(yī)院名譽、影響醫(yī)院穩(wěn)定的活動；竊取患者隱私信息及醫(yī)院保密信息，可能造成嚴(yán)重后果的事件；各種破壞醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全運行的事件。

7.考試安全類突發(fā)事件。（本類別在醫(yī)院管理中適用性較弱，如適用可參照執(zhí)行，如不適用可刪除此條）

8.影響醫(yī)院安全與穩(wěn)定的其他突發(fā)公共事件。

第二章應(yīng)急組織體系及職責(zé)

第四條突發(fā)事件應(yīng)急組織體系

醫(yī)院成立醫(yī)療用毒性藥品事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)立社會安全類、重大治安刑事類、事故災(zāi)害類、公共衛(wèi)生類、自然災(zāi)害類、網(wǎng)絡(luò)與信息安全類、其他影響安全穩(wěn)定的公共事件等專項應(yīng)急處置工作組。

第五條突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責(zé)

組長：院長

副組長：分管醫(yī)療行政、護(hù)理行政、安全保衛(wèi)的副院長

成員：醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、藥劑部、院辦、醫(yī)務(wù)科、感染管理科、保衛(wèi)科、后勤保障科、總務(wù)科、財務(wù)科、信息科、設(shè)備科、各臨床科室、醫(yī)技科室主要負(fù)責(zé)人。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一決策、組織、指揮醫(yī)院醫(yī)療用毒性藥品相關(guān)突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)行動，下達(dá)應(yīng)急處置工作任務(wù)。重大問題在第一時間內(nèi)向上級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院主管部門請示、報告。

第六條領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及主要職責(zé)

突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱辦公室），領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在院辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)收集、分析醫(yī)療用毒性藥品相關(guān)事件相關(guān)信息，提出處理事件的指導(dǎo)意見和具體措施報領(lǐng)導(dǎo)小組；及時總結(jié)醫(yī)院處理相關(guān)事件的經(jīng)驗和做法；督導(dǎo)、檢查各科室、部門落實醫(yī)療用毒性藥品事件應(yīng)急處理工作的情況。

第七條處置工作組及主要職責(zé)

針對各類醫(yī)療用毒性藥品相關(guān)突發(fā)事件，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)相應(yīng)的專項應(yīng)急處置工作組：

1.社會安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由分管醫(yī)療行政的副院長擔(dān)任，副組長由醫(yī)務(wù)部主任擔(dān)任。工作組成員由院辦、醫(yī)務(wù)科、感染管理科、保衛(wèi)科、相關(guān)臨床科室負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在保衛(wèi)科。

主要職責(zé)：維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，處置可能影響醫(yī)療安全的群體性事件；配合公安機關(guān)處置涉及醫(yī)療用毒性藥品的治安事件；控制事態(tài)，防止事件擴大。

2.重大治安刑事類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由分管安全保衛(wèi)的副院長擔(dān)任，副組長由保衛(wèi)科科長擔(dān)任。工作組成員由院辦、醫(yī)務(wù)科、感染管理科、保衛(wèi)科、相關(guān)臨床科室負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在保衛(wèi)科。

主要職責(zé)：實施現(xiàn)場警戒，保護(hù)現(xiàn)場，配合公安機關(guān)開展醫(yī)療用毒性藥品相關(guān)刑事事件的調(diào)查取證；疏導(dǎo)交通，維護(hù)現(xiàn)場秩序，保障醫(yī)院安全。

3.事故災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由分管護(hù)理行政的副院長擔(dān)任，副組長由護(hù)理部主任擔(dān)任。工作組成員由院辦、醫(yī)務(wù)科、感染管理科、保衛(wèi)科、后勤保障科、相關(guān)臨床科室負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在護(hù)理部。

主要職責(zé)：應(yīng)對因醫(yī)療用毒性藥品管理或使用不當(dāng)引發(fā)的醫(yī)院安全事故，如藥品混放、誤用等；組織現(xiàn)場處置，評估事件影響，啟動應(yīng)急措施，減少損失。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由分管醫(yī)療行政的副院長擔(dān)任，副組長由感染管理科科長擔(dān)任。工作組成員由院辦、醫(yī)務(wù)科、藥劑部、感染管理科、保衛(wèi)科、相關(guān)臨床科室負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在感染管理科。

主要職責(zé)：處置因醫(yī)療用毒性藥品使用不當(dāng)引發(fā)的醫(yī)院感染事件、群體性藥品不良反應(yīng)事件；開展流行病學(xué)調(diào)查，采取隔離、消毒等措施，控制疫情傳播。

5.自然災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由主管醫(yī)院行政工作的副院長擔(dān)任，副組長由分管后勤保障的副院長擔(dān)任。工作組成員由院辦、醫(yī)務(wù)科、藥劑部、后勤保障科、總務(wù)科、保衛(wèi)科、相關(guān)臨床科室負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在院辦公室。

主要職責(zé)：應(yīng)對自然災(zāi)害對醫(yī)院醫(yī)療用毒性藥品儲存、使用的影響；組織搶險救災(zāi)，保障藥品供應(yīng)，維護(hù)基本醫(yī)療秩序。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由分管信息科的副院長擔(dān)任，副組長由信息科科長擔(dān)任。工作組成員由院辦、醫(yī)務(wù)科、藥劑部、信息科、保衛(wèi)科、相關(guān)臨床科室負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在信息科。

主要職責(zé)：處置涉及醫(yī)療用毒性藥品的網(wǎng)絡(luò)信息安全事件，如系統(tǒng)癱瘓、信息泄露等；采取技術(shù)手段恢復(fù)系統(tǒng)運行，保護(hù)患者隱私和醫(yī)院數(shù)據(jù)安全。

7.其他影響安全穩(wěn)定的公共事件應(yīng)急處置工作組。組長由分管醫(yī)療行政的副院長擔(dān)任，副組長由醫(yī)務(wù)部主任擔(dān)任。工作組成員由院辦、醫(yī)務(wù)科、藥劑部、感染管理科、保衛(wèi)科、后勤保障科、相關(guān)臨床科室負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科。

主要職責(zé)：處置不屬于上述類別但可能影響醫(yī)院安全穩(wěn)定的事件，如醫(yī)療糾紛升級、重要人員失蹤等；協(xié)調(diào)各方資源，控制影響范圍，維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定。

第三章預(yù)防和預(yù)警機制

第八條預(yù)防預(yù)警信息

建立通暢的信息傳輸渠道和嚴(yán)格的信息上報機制，完善快速應(yīng)急信息系統(tǒng)，強化首報意識，確保醫(yī)療用毒性藥品相關(guān)突發(fā)事件信息的及時、準(zhǔn)確、全面?zhèn)鬟f。

1.信息報送原則和方式

向醫(yī)院及時報送醫(yī)療用毒性藥品相關(guān)突發(fā)事件信息是各科室、部門的重要工作職責(zé)。各科室、部門對已經(jīng)發(fā)生或可能發(fā)生的醫(yī)療用毒性藥品相關(guān)突發(fā)事件信息和情況要在第一時間內(nèi)向院辦公室報告；院辦公室對已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療用毒性藥品相關(guān)突發(fā)事件應(yīng)在一小時以內(nèi)上報領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指示，進(jìn)一步上報上級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院主管部門，不得遲報、瞞報和漏報；信息內(nèi)容要真實、客觀，不得主觀臆斷；事情情況發(fā)生變化后，應(yīng)隨時及時續(xù)報。

2.信息報送機制

（1）院辦公室接到醫(yī)療用毒性藥品相關(guān)突發(fā)事件的報告后，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，進(jìn)一步報告上級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院主管部門。同時進(jìn)一步核實現(xiàn)場情況，及時開展相關(guān)工作。

（2）緊急文件報送

信息報送工作組接突發(fā)事件報告后，應(yīng)立即以書面形式向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并通過院辦公室報送上級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院主管部門。重大信息，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組意見，編輯信息專報，向上級部門報告。

3.應(yīng)急信息的主要內(nèi)容

事件發(fā)生的基本情況，包括時間、地點、涉及藥品、涉及人員（患者、員工）、規(guī)模、傷亡情況；事件發(fā)生的起因、性質(zhì)判斷和影響程度評估；已經(jīng)采取的措施；事態(tài)發(fā)展、處置過程和結(jié)果；其他需要報送的事項。

下列醫(yī)療用毒性藥品相關(guān)突發(fā)事件信息須在事件發(fā)生后40分鐘內(nèi)通過電話向上海市衛(wèi)生健康委員會口頭報告或書面報送信息，書面報告需在事發(fā)后2小時以內(nèi)報送。

(1)重大醫(yī)療用毒性藥品事故；

(2)重大藥品安全事件；

(3)重大醫(yī)院感染事件；

(4)涉密信息泄露事件；

(5)可能引發(fā)重大突發(fā)事件的敏感性、預(yù)警性、行動性動向；

(6)其他涉國家安全和社會穩(wěn)定的重要緊急情況。

第九條預(yù)防預(yù)警行動

在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，各專項應(yīng)急處置工作組、各科室、部門應(yīng)加強醫(yī)療用毒性藥品應(yīng)急機制的日常管理與維護(hù)，持續(xù)完善各類醫(yī)療用毒性藥品應(yīng)急預(yù)案，確保預(yù)案的針對性、實用性和可操作性。

1.加強應(yīng)急隊伍建設(shè)。定期選拔、培養(yǎng)和儲備醫(yī)療用毒性藥品應(yīng)急處置專業(yè)人才，建立專兼結(jié)合的應(yīng)急隊伍，明確職責(zé)分工，強化隊伍的日常管理和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提升隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)能力。

2.定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和模擬演練。根據(jù)醫(yī)療用毒性藥品風(fēng)險特點和管理要求，定期組織開展覆蓋全體相關(guān)人員（包括[員工]）的應(yīng)急知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和考核評估。定期組織桌面推演、實戰(zhàn)演練等形式的模擬演練，檢驗預(yù)案的有效性，檢驗隊伍的應(yīng)急響應(yīng)能力，及時發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。

3.做好關(guān)鍵應(yīng)急物資的儲備、管理和維護(hù)。根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求和實際需要，做好醫(yī)療用毒性藥品、個人防護(hù)用品、消毒用品、應(yīng)急照明、通訊設(shè)備等關(guān)鍵應(yīng)急物資的儲備、管理和維護(hù)工作，定期檢查、更新和補充，確保物資數(shù)量充足、質(zhì)量可靠、儲存安全、調(diào)撥及時，隨時能夠滿足應(yīng)急處置需要。

第四章應(yīng)急響應(yīng)

第十條按事件等級響應(yīng)

1.事件等級劃分

根據(jù)醫(yī)療用毒性藥品相關(guān)突發(fā)事件可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，劃分為四個等級（I級紅/特別重大，II級橙/重大，III級黃/較大，IV級藍(lán)/一般）。

（1）I級事件（紅色預(yù)警）：特別重大突發(fā)事件是指涉及醫(yī)療用毒性藥品的特別重大事故災(zāi)難或公共衛(wèi)生事件，造成或可能造成30人以上死亡（含失蹤）或100人以上中毒，或直接經(jīng)濟(jì)損失1億元以上，或危及公共安全、造成特別嚴(yán)重社會影響。

（2）II級事件（橙色預(yù)警）：重大突發(fā)事件是指涉及醫(yī)療用毒性藥品的重大事故災(zāi)難或公共衛(wèi)生事件，造成或可能造成10人以上30人以下死亡（含失蹤）或50人以上100人以下中毒，或直接經(jīng)濟(jì)損失5000萬元以上1億元以下，或影響范圍較大，造成嚴(yán)重社會影響。

（3）III級事件（黃色預(yù)警）：較大突發(fā)事件是指涉及醫(yī)療用毒性藥品的較大事故災(zāi)難或公共衛(wèi)生事件，造成或可能造成3人以上10人以下死亡（含失蹤）或30人以上50人以下中毒，或直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬元以上5000萬元以下，或影響范圍有限，造成較嚴(yán)重社會影響。

（4）IV級事件（藍(lán)色預(yù)警）：一般突發(fā)事件是指涉及醫(yī)療用毒性藥品的一般事故災(zāi)難或公共衛(wèi)生事件，造成或可能造成3人以下死亡（含失蹤）或30人以下中毒，或直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬元以下，或影響范圍小，造成一定社會影響。

2.各級事件應(yīng)急響應(yīng)程序

突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)科室、部門要立即核實情況，并按本制度規(guī)定程序上報信息，啟動相應(yīng)等級的應(yīng)急響應(yīng)。各響應(yīng)等級均需遵循以下核心動作：立即組織現(xiàn)場處置，控制事態(tài)發(fā)展，保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員，并按規(guī)定程序及時報告信息。

（1）特別重大事件（I級）應(yīng)急響應(yīng)

醫(yī)藥用毒性藥品相關(guān)特別重大事件（I級）發(fā)生后，20分鐘內(nèi)由事發(fā)科室、部門向院辦公室報告，院辦公室立即向領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告并啟動I級應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，成立現(xiàn)場指揮部。1小時內(nèi)由院辦公室將事件基本信息（包括已采取的初步措施）報告至上級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院主管部門。

（2）重大事件（II級）應(yīng)急響應(yīng)

醫(yī)藥用毒性藥品相關(guān)重大事件（II級）發(fā)生后，20分鐘內(nèi)由事發(fā)科室、部門向院辦公室報告，院辦公室立即向領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告并啟動II級應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，成立現(xiàn)場指揮部。1小時內(nèi)由院辦公室將事件基本信息報告至上級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院主管部門。

（3）較大事件(III級)應(yīng)急響應(yīng)

醫(yī)藥用毒性藥品相關(guān)較大事件(III級)發(fā)生后，20分鐘內(nèi)由事發(fā)科室、部門向院辦公室報告，院辦公室立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告并啟動III級應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。1小時內(nèi)由院辦公室將事件基本信息報告至上級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院主管部門。

（4）一般事件（IV級）應(yīng)急響應(yīng)

醫(yī)藥用毒性藥品相關(guān)一般事件（IV級）發(fā)生后，20分鐘內(nèi)由事發(fā)科室、部門向院辦公室報告，院辦公室立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告并啟動IV級應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。根據(jù)事件情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組組長和相關(guān)部門匯報事件進(jìn)展，1小時內(nèi)由院辦公室將事件基本信息報告至上級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院主管部門。

3.現(xiàn)場指揮部核心任務(wù)

現(xiàn)場指揮部是統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度現(xiàn)場應(yīng)急處置工作的核心機構(gòu)。其核心任務(wù)包括：

（1）控制事態(tài)：迅速采取措施，控制事件源頭，防止事件蔓延和擴大，維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保人員安全。

（2）掌握進(jìn)展：通過現(xiàn)場勘查、信息收集、人員詢問等方式，全面了解事件發(fā)生情況、發(fā)展態(tài)勢、影響范圍等，為指揮決策提供依據(jù)。

（3）及時報告：按照信息報送規(guī)范和程序，及時、準(zhǔn)確、全面地向領(lǐng)導(dǎo)小組、上級主管部門和相關(guān)單位報告事件信息、處置進(jìn)展和所需支持。

（4）適時發(fā)布信息引導(dǎo)輿論：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)，適時向社會或內(nèi)部發(fā)布事件信息，澄清事實，回應(yīng)關(guān)切，引導(dǎo)輿論，避免謠言傳播，維護(hù)醫(yī)院聲譽和社會穩(wěn)定。

第五章應(yīng)急保障

第十一條通訊與信息保障

確保醫(yī)療用毒性藥品相關(guān)突發(fā)事件信息收集、傳遞、報送、處理各環(huán)節(jié)運行機制健全高效，信息傳輸渠道暢通無阻，相關(guān)通訊設(shè)備和信息系統(tǒng)保持完好、暢通和可靠。建立專用通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，確保極端條件下信息傳遞的連續(xù)性。明確信息報告的規(guī)范、流程和責(zé)任人，確保信息報送的及時性、準(zhǔn)確性和完整性。

第十二條物資與資金保障

將醫(yī)療用毒性藥品應(yīng)急處置經(jīng)費納入醫(yī)院年度預(yù)算，并根據(jù)實際需要動態(tài)調(diào)整，確保資金保障到位。建立關(guān)鍵應(yīng)急物資（包括但不限于醫(yī)療救治藥品、防護(hù)用品、消毒器材、應(yīng)急設(shè)備、運輸工具等）的儲備制度，指定專門地點集中存放，明確專人負(fù)責(zé)日常保管、維護(hù)、檢查和補充更新，確保物資數(shù)量充足、質(zhì)量合格、取用方便。特殊應(yīng)急物資如高濃度消毒劑、特定急救藥品等，應(yīng)實行雙人雙鎖管理，由具備相應(yīng)資質(zhì)的專人負(fù)責(zé)保管和領(lǐng)用登記。制定應(yīng)急物資調(diào)用流程，確保在需要時能迅速、準(zhǔn)確地調(diào)配到位。

第十三條人員與技術(shù)保障

組建由醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、藥劑部、院辦、保衛(wèi)科、后勤保障科等相關(guān)部門骨干人員組成的醫(yī)療用毒性藥品應(yīng)急處置常備隊伍，并建立預(yù)備隊員庫，定期評估和補充。優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，確保專業(yè)能力與年齡結(jié)構(gòu)合理。根據(jù)事件類型，聘請醫(yī)院感染管理專家、藥學(xué)專家、法務(wù)專家、心理危機干預(yù)專家等作為顧問或技術(shù)指導(dǎo)，提供專業(yè)技術(shù)支持。加強應(yīng)急隊伍的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提升應(yīng)急處置能力。

第十四條培訓(xùn)與演練保障

定期組織開展覆蓋全院相關(guān)人員的醫(yī)療用毒性藥品應(yīng)急處置知識和技能培訓(xùn)，包括藥品管理法規(guī)、事件識別與報告、個人防護(hù)、現(xiàn)場處置、醫(yī)療救治、信息報告、心理疏導(dǎo)等內(nèi)容。定期組織不同場景下的應(yīng)急模擬演練，如藥品混放/誤用事件、儲存場所發(fā)生險情事件等，檢驗預(yù)案的實用性和可操作性，檢驗隊伍的