第1篇一、引言為了保障商場內(nèi)人員生命財產(chǎn)安全，提高商場應(yīng)對突發(fā)事件的能力，根據(jù)《中華人民共和國人民防空法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合商場實際情況，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案編制依據(jù)1.《中華人民共和國人民防空法》2.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》3.《商場消防安全管理規(guī)定》4.《商場應(yīng)急預(yù)案編制指南》5.《商場安全管理規(guī)定》6.《商場應(yīng)急預(yù)案演練規(guī)定》三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于商場在遇到火災(zāi)、地震、恐怖襲擊、化學(xué)品泄漏等突發(fā)事件時，組織開展應(yīng)急救援和處置工作。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）總指揮：商場總經(jīng)理（2）副總指揮：商場副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人（3）指揮部辦公室：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急救援工作2.應(yīng)急救援小組（1）火災(zāi)應(yīng)急救援小組：負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救、人員疏散、物資轉(zhuǎn)移等工作（2）地震應(yīng)急救援小組：負(fù)責(zé)地震發(fā)生后的人員搜救、傷員救治、設(shè)施搶修等工作（3）恐怖襲擊應(yīng)急救援小組：負(fù)責(zé)恐怖襲擊事件的處置、人員疏散、傷員救治等工作（4）化學(xué)品泄漏應(yīng)急救援小組：負(fù)責(zé)化學(xué)品泄漏事件的處置、人員疏散、環(huán)境監(jiān)測等工作3.應(yīng)急保障小組（1）物資保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資的采購、調(diào)配、分發(fā)等工作（2）交通保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援車輛的調(diào)度、指揮、保障等工作（3）醫(yī)療救護(hù)小組：負(fù)責(zé)傷員救治、醫(yī)療物資供應(yīng)等工作五、應(yīng)急處置流程1.火災(zāi)應(yīng)急處置流程（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，立即報告指揮部（2）指揮部啟動應(yīng)急預(yù)案，組織火災(zāi)應(yīng)急救援小組（3）火災(zāi)應(yīng)急救援小組迅速撲救火災(zāi)，同時組織人員疏散（4）確保人員安全疏散，防止次生災(zāi)害發(fā)生（5）火災(zāi)撲滅后，對現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)商場正常運營2.地震應(yīng)急處置流程（1）發(fā)現(xiàn)地震，立即報告指揮部（2）指揮部啟動應(yīng)急預(yù)案，組織地震應(yīng)急救援小組（3）地震應(yīng)急救援小組迅速開展人員搜救、傷員救治、設(shè)施搶修等工作（4）確保人員安全疏散，防止次生災(zāi)害發(fā)生（5）地震發(fā)生后，對商場進(jìn)行全面檢查，確保安全運營3.恐怖襲擊應(yīng)急處置流程（1）發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊，立即報告指揮部（2）指揮部啟動應(yīng)急預(yù)案，組織恐怖襲擊應(yīng)急救援小組（3）恐怖襲擊應(yīng)急救援小組迅速處置恐怖襲擊事件，同時組織人員疏散（4）確保人員安全疏散，防止次生災(zāi)害發(fā)生（5）恐怖襲擊事件處置完畢后，對現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)商場正常運營4.化學(xué)品泄漏應(yīng)急處置流程（1）發(fā)現(xiàn)化學(xué)品泄漏，立即報告指揮部（2）指揮部啟動應(yīng)急預(yù)案，組織化學(xué)品泄漏應(yīng)急救援小組（3）化學(xué)品泄漏應(yīng)急救援小組迅速處置化學(xué)品泄漏事件，同時組織人員疏散（4）確保人員安全疏散，防止次生災(zāi)害發(fā)生（5）化學(xué)品泄漏事件處置完畢后，對現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)商場正常運營六、應(yīng)急保障措施1.物資保障（1）配備必要的應(yīng)急救援物資，如滅火器、消防水帶、應(yīng)急照明設(shè)備等（2）儲備足夠的應(yīng)急物資，如食品、飲用水、急救藥品等2.交通保障（1）確保應(yīng)急救援車輛暢通無阻（2）加強(qiáng)交通指揮，確保應(yīng)急救援車輛優(yōu)先通行3.醫(yī)療救護(hù)（1）配備專業(yè)的醫(yī)療救護(hù)人員（2）設(shè)立臨時醫(yī)療救護(hù)點，提供急救服務(wù)4.通信保障（1）確保應(yīng)急通信設(shè)備正常運行（2）加強(qiáng)應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)，確保信息暢通七、預(yù)案演練1.定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，提高商場應(yīng)對突發(fā)事件的能力2.演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)、地震、恐怖襲擊、化學(xué)品泄漏等突發(fā)事件3.演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)評估，完善應(yīng)急預(yù)案八、預(yù)案修訂1.根據(jù)商場實際情況和突發(fā)事件應(yīng)對工作需要，定期修訂應(yīng)急預(yù)案2.預(yù)案修訂后，及時向相關(guān)部門報告，并通知商場全體員工九、附則1.本預(yù)案由商場應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施商場人防應(yīng)急預(yù)案旨在提高商場應(yīng)對突發(fā)事件的能力，保障商場內(nèi)人員生命財產(chǎn)安全。各部門應(yīng)認(rèn)真貫徹落實本預(yù)案，確保商場安全運營。第2篇一、編制依據(jù)1.國家有關(guān)法律法規(guī)和政策；2.地方政府及相關(guān)部門發(fā)布的應(yīng)急預(yù)案；3.商場安全管理規(guī)定和操作規(guī)程；4.商場實際情況。二、適用范圍本預(yù)案適用于商場在發(fā)生火災(zāi)、地震、恐怖襲擊、化學(xué)泄漏等突發(fā)事件時，保障人員生命財產(chǎn)安全，維護(hù)商場正常秩序的應(yīng)急處置工作。三、組織體系1.應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是商場人防應(yīng)急預(yù)案的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督商場人防應(yīng)急預(yù)案的實施。應(yīng)急指揮部由商場主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副總指揮。2.應(yīng)急小組應(yīng)急小組由商場各部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員、安保人員等組成，負(fù)責(zé)具體實施應(yīng)急預(yù)案。（1）火災(zāi)應(yīng)急小組組長：安全管理部門負(fù)責(zé)人成員：安保人員、消防人員、物業(yè)管理人員、員工代表等（2）地震應(yīng)急小組組長：安全管理部門負(fù)責(zé)人成員：安保人員、物業(yè)管理人員、員工代表等（3）恐怖襲擊應(yīng)急小組組長：安全管理部門負(fù)責(zé)人成員：安保人員、物業(yè)管理人員、員工代表等（4）化學(xué)泄漏應(yīng)急小組組長：安全管理部門負(fù)責(zé)人成員：安保人員、物業(yè)管理人員、員工代表等四、應(yīng)急響應(yīng)1.火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，立即啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，報警并通知應(yīng)急指揮部。（2）應(yīng)急指揮部接到報警后，立即組織人員進(jìn)行火災(zāi)撲救和人員疏散。（3）安保人員負(fù)責(zé)封鎖火災(zāi)現(xiàn)場，防止火勢蔓延。（4）消防人員負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救，確保人員生命財產(chǎn)安全。（5）物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)，確保人員有序疏散。2.地震應(yīng)急響應(yīng)（1）發(fā)現(xiàn)地震時，立即啟動地震應(yīng)急預(yù)案，報警并通知應(yīng)急指揮部。（2）應(yīng)急指揮部接到報警后，立即組織人員進(jìn)行緊急疏散。（3）安保人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員向安全區(qū)域疏散，確保人員生命安全。（4）物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)，確保人員有序疏散。3.恐怖襲擊應(yīng)急響應(yīng)（1）發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊時，立即啟動恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案，報警并通知應(yīng)急指揮部。（2）應(yīng)急指揮部接到報警后，立即組織人員進(jìn)行緊急疏散。（3）安保人員負(fù)責(zé)封鎖現(xiàn)場，防止恐怖分子繼續(xù)作案。（4）物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)，確保人員有序疏散。4.化學(xué)泄漏應(yīng)急響應(yīng)（1）發(fā)現(xiàn)化學(xué)泄漏時，立即啟動化學(xué)泄漏應(yīng)急預(yù)案，報警并通知應(yīng)急指揮部。（2）應(yīng)急指揮部接到報警后，立即組織人員進(jìn)行緊急疏散。（3）安保人員負(fù)責(zé)封鎖泄漏區(qū)域，防止泄漏擴(kuò)散。（4）物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)，確保人員有序疏散。五、應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)應(yīng)急處置措施（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，立即啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，報警并通知應(yīng)急指揮部。（2）組織人員進(jìn)行火災(zāi)撲救，確保人員生命財產(chǎn)安全。（3）疏散人員至安全區(qū)域，確保人員有序疏散。（4）配合消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救。2.地震應(yīng)急處置措施（1）發(fā)現(xiàn)地震時，立即啟動地震應(yīng)急預(yù)案，報警并通知應(yīng)急指揮部。（2）組織人員進(jìn)行緊急疏散，確保人員生命安全。（3）配合相關(guān)部門進(jìn)行地震救援。3.恐怖襲擊應(yīng)急處置措施（1）發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊時，立即啟動恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案，報警并通知應(yīng)急指揮部。（2）組織人員進(jìn)行緊急疏散，確保人員生命安全。（3）配合公安部門進(jìn)行恐怖襲擊處置。4.化學(xué)泄漏應(yīng)急處置措施（1）發(fā)現(xiàn)化學(xué)泄漏時，立即啟動化學(xué)泄漏應(yīng)急預(yù)案，報警并通知應(yīng)急指揮部。（2）組織人員進(jìn)行緊急疏散，確保人員生命安全。（3）配合環(huán)保部門進(jìn)行化學(xué)泄漏處理。六、后期處置1.火災(zāi)后期處置（1）火災(zāi)撲滅后，組織人員進(jìn)行現(xiàn)場清理。（2）對火災(zāi)原因進(jìn)行調(diào)查，查明責(zé)任。（3）對受災(zāi)人員進(jìn)行慰問和安置。2.地震后期處置（1）地震救援結(jié)束后，組織人員進(jìn)行現(xiàn)場清理。（2）對受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行重建。（3）對受災(zāi)人員進(jìn)行慰問和安置。3.恐怖襲擊后期處置（1）恐怖襲擊事件結(jié)束后，組織人員進(jìn)行現(xiàn)場清理。（2）對恐怖襲擊事件進(jìn)行調(diào)查，查明責(zé)任。（3）對受災(zāi)人員進(jìn)行慰問和安置。4.化學(xué)泄漏后期處置（1）化學(xué)泄漏事件結(jié)束后，組織人員進(jìn)行現(xiàn)場清理。（2）對化學(xué)泄漏事件進(jìn)行調(diào)查，查明責(zé)任。（3）對受災(zāi)人員進(jìn)行慰問和安置。七、應(yīng)急保障1.人力資源保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力。（2）定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急意識。2.物資保障（1）儲備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、防毒面具、急救包等。（2）確保應(yīng)急物資的完好和充足。3.資金保障（1）設(shè)立應(yīng)急基金，用于應(yīng)急處置和災(zāi)后重建。（2）確保應(yīng)急資金的使用合理、高效。八、預(yù)案管理1.本預(yù)案由商場安全管理部門負(fù)責(zé)編制、修訂和實施。2.本預(yù)案的修訂需經(jīng)應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)。3.本預(yù)案的解釋權(quán)歸商場所有。4.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。九、附則1.本預(yù)案未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)和政策執(zhí)行。2.本預(yù)案如有變更，以最新版本為準(zhǔn)。3.本預(yù)案由商場安全管理部門負(fù)責(zé)解釋。商場人防應(yīng)急預(yù)案的編制，旨在提高商場應(yīng)對突發(fā)事件的能力，保障人員生命財產(chǎn)安全，維護(hù)商場正常秩序。商場全體員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)本預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力，共同為商場的安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。第3篇一、總則為保障商場人員生命財產(chǎn)安全，提高商場應(yīng)對突發(fā)事件的能力，根據(jù)《中華人民共和國人民防空法》和《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》等法律法規(guī)，結(jié)合商場實際情況，制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于商場內(nèi)發(fā)生的人防工程、地下空間、公共區(qū)域等突發(fā)事件，包括火災(zāi)、爆炸、地震、恐怖襲擊、化學(xué)品泄漏等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）成立商場人防應(yīng)急指揮部1.指揮部組成：由商場總經(jīng)理擔(dān)任指揮長，各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副指揮長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。2.指揮部職責(zé)：（1）統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)商場人防應(yīng)急工作；（2）制定商場人防應(yīng)急預(yù)案，組織實施應(yīng)急預(yù)案；（3）負(fù)責(zé)商場人防應(yīng)急物資、裝備、人員的調(diào)配；（4）組織開展商場人防應(yīng)急演練；（5）負(fù)責(zé)商場人防應(yīng)急信息的收集、報告和發(fā)布。（二）設(shè)立商場人防應(yīng)急小組1.小組組成：由商場安全保衛(wèi)部、消防、醫(yī)療、物業(yè)等部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員。2.小組職責(zé)：（1）協(xié)助指揮部開展人防應(yīng)急工作；（2）負(fù)責(zé)商場人防應(yīng)急物資、裝備、人員的調(diào)配；（3）負(fù)責(zé)商場人防應(yīng)急演練的組織和實施；（4）負(fù)責(zé)商場人防應(yīng)急信息的收集、報告和發(fā)布。四、預(yù)警與預(yù)防（一）預(yù)警1.指揮部根據(jù)氣象、地震、安全等部門的預(yù)警信息，及時發(fā)布人防預(yù)警信息；2.各部門根據(jù)預(yù)警信息，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。（二）預(yù)防1.指揮部組織相關(guān)部門對商場人防工程、地下空間、公共區(qū)域等進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；2.加強(qiáng)商場人防應(yīng)急物資、裝備的儲備和管理；3.定期開展商場人防應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。五、應(yīng)急處置（一）火災(zāi)1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，立即報告指揮部，啟動應(yīng)急預(yù)案；2.消防部門迅速展開滅火救援；3.安全保衛(wèi)部組織人員疏散，確保人員生命安全；4.醫(yī)療部門做好傷員救治工作。（二）爆炸1.發(fā)現(xiàn)爆炸時，立即報告指揮部，啟動應(yīng)急預(yù)案；2.安全保衛(wèi)部組織人員疏散，確保人員生命安全；3.消防部門迅速展開滅火救援；4.醫(yī)療部門做好傷員救治工作。（三）地震1.發(fā)生地震時，立即報告指揮部，啟動應(yīng)急預(yù)案；2.安全保衛(wèi)部組織人員疏散，確保人員生命安全；3.消防部門做好滅火救援準(zhǔn)備；4.醫(yī)療部門做好傷員救治工作。（四）恐怖襲擊1.發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊時，立即報告指揮部，啟動應(yīng)急預(yù)案；2.安全保衛(wèi)部迅速采取反恐措施，控制現(xiàn)場；3.消防部門做好滅火救援準(zhǔn)備；4.醫(yī)療部門做好傷員救治工作。（五）化學(xué)品泄漏1.發(fā)現(xiàn)化學(xué)品泄漏時，立即報告指揮部，啟動應(yīng)急預(yù)案；2.安全保衛(wèi)部組織人員疏散，確保人員生命安全；3.消防部門迅速采取應(yīng)急處置措施，控制泄漏；4.醫(yī)療部門做好傷員救治工作。六、后期處置（一）善后處理1.指揮部組織相關(guān)部門對受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行評估，制定善后處理方案；2.消防、醫(yī)療、安全保衛(wèi)等部門做好傷員救治、善后處理工作。（二）調(diào)查評估1.指揮部組織相關(guān)部門對突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查評估，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；2.針對存在問題，制定整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。七、應(yīng)急保障（一）物資保障1.指揮部負(fù)責(zé)商場人防應(yīng)急物資的儲備和管理；2.各部門按照應(yīng)急預(yù)案要求，儲備必要的人防應(yīng)急物資。（二）裝備保障1.指揮部負(fù)責(zé)商場人防應(yīng)急裝備的采購、配備和管理；2.各部門按照應(yīng)急預(yù)案要求，配備必要的人防應(yīng)急裝備。（三）人員保障1.指揮部負(fù)責(zé)商場人防應(yīng)急人員的培訓(xùn)、選拔和調(diào)配；2.各部門按照應(yīng)急預(yù)案要求，組織人員參加人防應(yīng)急演練。八、附則（一）本預(yù)案由商場人防應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。（二）本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。九、應(yīng)急演練（一）演練目的1.提高商場人防應(yīng)急指揮部的應(yīng)急處置能力；2.提高商場各部門應(yīng)對突發(fā)事件的協(xié)同作戰(zhàn)能力；3.