老年商場(chǎng)活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)主題“情暖夕陽(yáng)，歡樂(lè)購(gòu)物”二、活動(dòng)目的1.提升商場(chǎng)在老年群體中的知名度和美譽(yù)度，吸引更多老年顧客前來(lái)消費(fèi)。2.增加商場(chǎng)客流量，促進(jìn)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)，特別是針對(duì)老年相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售。3.增強(qiáng)商場(chǎng)與老年顧客之間的互動(dòng)與粘性，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)日期]，為期[X]天，每天上午[開(kāi)始時(shí)間]下午[結(jié)束時(shí)間]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層主要區(qū)域五、參與人員1.商場(chǎng)員工：包括銷(xiāo)售人員、客服人員、活動(dòng)執(zhí)行人員等，負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳推廣、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、服務(wù)顧客等工作。2.老年顧客：作為活動(dòng)的主要參與對(duì)象，通過(guò)各種優(yōu)惠活動(dòng)和趣味環(huán)節(jié)吸引他們前來(lái)參與。六、活動(dòng)內(nèi)容及流程活動(dòng)前期宣傳1.線上宣傳利用商場(chǎng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及優(yōu)惠信息等。制作活動(dòng)宣傳海報(bào)和短視頻，在社交媒體上進(jìn)行推廣，吸引老年顧客關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)。與本地老年群體相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇合作，發(fā)布活動(dòng)帖子，邀請(qǐng)老年朋友參與。2.線下宣傳在商場(chǎng)周邊社區(qū)、老年活動(dòng)中心、公園等地張貼活動(dòng)海報(bào)，發(fā)放活動(dòng)傳單。安排銷(xiāo)售人員在周邊社區(qū)進(jìn)行上門(mén)宣傳，向老年居民介紹活動(dòng)詳情。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置1.入口處設(shè)置活動(dòng)拱門(mén)，懸掛活動(dòng)主題橫幅，營(yíng)造熱烈的活動(dòng)氛圍。安排工作人員在入口處迎接老年顧客，發(fā)放活動(dòng)手冊(cè)和小禮品（如印有商場(chǎng)標(biāo)志的扇子、手帕等）。2.各樓層通道張貼活動(dòng)指示牌，引導(dǎo)老年顧客前往各個(gè)活動(dòng)區(qū)域。懸掛彩色氣球和彩帶，增添活動(dòng)的喜慶氣氛。3.活動(dòng)區(qū)域舞臺(tái)區(qū)：搭建舞臺(tái)，配備音響設(shè)備、燈光設(shè)施等，用于舉辦文藝表演、互動(dòng)游戲等活動(dòng)。產(chǎn)品展示區(qū)：劃分專(zhuān)門(mén)區(qū)域展示各類(lèi)適合老年顧客的產(chǎn)品，如保健品、老年服飾、生活用品等，并設(shè)置產(chǎn)品介紹展板和促銷(xiāo)標(biāo)識(shí)。休息區(qū)：擺放舒適的桌椅和遮陽(yáng)傘，為老年顧客提供休息場(chǎng)所，并準(zhǔn)備茶水、點(diǎn)心等?；?dòng)體驗(yàn)區(qū)：設(shè)置一些適合老年人的互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，如健康檢測(cè)、手工制作等，增加活動(dòng)的趣味性和參與度?；顒?dòng)流程安排1.上午開(kāi)場(chǎng)致辭（9:009:10）商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭，歡迎老年顧客的到來(lái)，介紹活動(dòng)目的、內(nèi)容及優(yōu)惠政策。文藝表演（9:1010:00）邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)文藝團(tuán)隊(duì)或商場(chǎng)員工表演歌舞、戲曲、小品等節(jié)目，節(jié)目?jī)?nèi)容圍繞老年人的生活和興趣愛(ài)好，如《夕陽(yáng)紅》舞蹈、京劇選段等，為老年顧客帶來(lái)歡樂(lè)和享受。互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)（10:0010:40）組織老年顧客參與互動(dòng)游戲，如猜謎語(yǔ)、套圈、夾乒乓球等。獲勝者可獲得精美禮品一份，鼓勵(lì)老年顧客積極參與，增進(jìn)彼此之間的交流和互動(dòng)。健康講座（10:4011:30）邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)醫(yī)生或健康專(zhuān)家舉辦健康講座，主題可以是老年人常見(jiàn)疾病的預(yù)防與治療、合理飲食與營(yíng)養(yǎng)搭配、老年心理健康等。講座過(guò)程中設(shè)置提問(wèn)環(huán)節(jié)，解答老年顧客的健康疑問(wèn)。自由參觀購(gòu)物（11:3012:30）老年顧客可自由參觀商場(chǎng)各樓層的產(chǎn)品展示區(qū)，了解各類(lèi)商品信息，并享受相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)。銷(xiāo)售人員在各區(qū)域進(jìn)行產(chǎn)品介紹和引導(dǎo)購(gòu)物服務(wù)。2.下午手工制作活動(dòng)（14:0015:00）安排手工制作課程，如剪紙、書(shū)法、編織等，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)。老年顧客可以在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)手工技藝，制作屬于自己的作品，并將其作為紀(jì)念帶走。幸運(yùn)抽獎(jiǎng)（15:0015:30）根據(jù)老年顧客在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)金額或參與互動(dòng)游戲的次數(shù)等方式進(jìn)行抽獎(jiǎng)。設(shè)置多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，包括一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和幸運(yùn)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為實(shí)用的老年用品或購(gòu)物券等。閉幕式（15:3016:00）商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)總結(jié)活動(dòng)情況，感謝老年顧客的參與和支持，并宣布活動(dòng)圓滿結(jié)束。同時(shí)，告知老年顧客后續(xù)商場(chǎng)還會(huì)舉辦更多類(lèi)似的活動(dòng)，歡迎他們繼續(xù)關(guān)注和參與。七、活動(dòng)準(zhǔn)備工作人員安排1.活動(dòng)總策劃：負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體規(guī)劃和決策，協(xié)調(diào)各方資源，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。2.活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)宣傳推廣組：負(fù)責(zé)線上線下活動(dòng)宣傳資料的制作和發(fā)布，以及與媒體、社區(qū)等合作渠道的溝通協(xié)調(diào)。現(xiàn)場(chǎng)布置組：根據(jù)活動(dòng)方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地的布置和裝飾，包括舞臺(tái)搭建、產(chǎn)品展示區(qū)設(shè)置、休息區(qū)布置等。活動(dòng)組織組：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織和實(shí)施，包括節(jié)目安排、互動(dòng)游戲組織、健康講座主持、手工制作指導(dǎo)等工作。銷(xiāo)售服務(wù)組：在活動(dòng)期間為老年顧客提供產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)，介紹商品信息，解答疑問(wèn)，協(xié)助顧客購(gòu)物。后勤保障組：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物資供應(yīng)、設(shè)備維護(hù)、安全保障等工作，確保活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。物資準(zhǔn)備1.宣傳物資制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、手冊(cè)、短視頻等宣傳資料。準(zhǔn)備線上宣傳所需的賬號(hào)、密碼、素材等。購(gòu)買(mǎi)用于線下宣傳的海報(bào)張貼工具、傳單發(fā)放袋等。2.現(xiàn)場(chǎng)布置物資租賃舞臺(tái)、音響設(shè)備、燈光設(shè)施等。采購(gòu)彩色氣球、彩帶、橫幅、指示牌等裝飾物品。準(zhǔn)備產(chǎn)品展示區(qū)所需的展架、展板、陳列道具等。購(gòu)置休息區(qū)的桌椅、遮陽(yáng)傘、茶水、點(diǎn)心等。準(zhǔn)備互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)的健康檢測(cè)設(shè)備、手工制作材料等。3.活動(dòng)道具及獎(jiǎng)品根據(jù)互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)準(zhǔn)備相應(yīng)的道具，如謎語(yǔ)卡片、套圈、乒乓球、夾子等。采購(gòu)抽獎(jiǎng)所需的獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品，包括老年保健品、老年服飾、生活用品、購(gòu)物券等。為參與手工制作活動(dòng)的老年顧客準(zhǔn)備剪紙工具、書(shū)法用品、編織材料等。場(chǎng)地準(zhǔn)備1.提前與商場(chǎng)管理部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確定活動(dòng)場(chǎng)地的使用時(shí)間和范圍，確保場(chǎng)地符合活動(dòng)要求。2.根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和流程，合理規(guī)劃舞臺(tái)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、休息區(qū)、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)等各個(gè)區(qū)域的位置和布局，確保各區(qū)域之間互不干擾，且方便老年顧客通行和參與活動(dòng)。3.對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行清潔和整理，檢查水電設(shè)施、安全通道等是否正常運(yùn)行，消除安全隱患。合作洽談1.與專(zhuān)業(yè)文藝團(tuán)隊(duì)、健康專(zhuān)家、手工制作老師等進(jìn)行合作洽談，確定表演節(jié)目?jī)?nèi)容、講座主題、手工制作課程安排等，并簽訂合作協(xié)議。2.與周邊社區(qū)、老年活動(dòng)中心、公園等相關(guān)單位溝通合作，爭(zhēng)取在這些場(chǎng)所進(jìn)行活動(dòng)宣傳和推廣。3.與供應(yīng)商協(xié)商確定活動(dòng)期間各類(lèi)商品的優(yōu)惠政策和促銷(xiāo)方案，確保老年顧客能夠享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。八、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：宣傳費(fèi)用（[X]元）1.線上宣傳：包括網(wǎng)站推廣費(fèi)用、社交媒體廣告投放費(fèi)用、制作短視頻費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。2.線下宣傳：海報(bào)制作、傳單印刷、張貼工具及發(fā)放袋等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用（[X]元）1.舞臺(tái)租賃及搭建：[X]元2.音響設(shè)備、燈光設(shè)施租賃：[X]元3.裝飾物品采購(gòu)：彩色氣球、彩帶、橫幅、指示牌等，預(yù)計(jì)[X]元4.產(chǎn)品展示區(qū)布置：展架、展板、陳列道具等，預(yù)計(jì)[X]元5.休息區(qū)布置：桌椅、遮陽(yáng)傘、茶水、點(diǎn)心等，預(yù)計(jì)[X]元6.互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)設(shè)備及材料采購(gòu)：健康檢測(cè)設(shè)備、手工制作材料等，預(yù)計(jì)[X]元活動(dòng)道具及獎(jiǎng)品費(fèi)用（[X]元）1.互動(dòng)游戲道具：謎語(yǔ)卡片、套圈、乒乓球、夾子等，預(yù)計(jì)[X]元2.抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品：老年保健品、老年服飾、生活用品、購(gòu)物券等，預(yù)計(jì)[X]元3.手工制作材料：剪紙工具、書(shū)法用品、編織材料等，預(yù)計(jì)[X]元人員費(fèi)用（[X]元）1.活動(dòng)總策劃：[X]元2.活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)人員薪酬：宣傳推廣組、現(xiàn)場(chǎng)布置組、活動(dòng)組織組、銷(xiāo)售服務(wù)組、后勤保障組等人員的勞務(wù)費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元3.合作單位費(fèi)用：專(zhuān)業(yè)文藝團(tuán)隊(duì)、健康專(zhuān)家、手工制作老師等的演出費(fèi)用、講座費(fèi)用、指導(dǎo)費(fèi)用等之和，預(yù)計(jì)[X]元其他費(fèi)用（[X]元）1.水電費(fèi)：活動(dòng)期間場(chǎng)地水電消耗費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元2.不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：應(yīng)對(duì)活動(dòng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況或其他未預(yù)見(jiàn)的費(fèi)用支出，預(yù)留[X]元總預(yù)算：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷(xiāo)售額評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后商場(chǎng)的銷(xiāo)售額，分析活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。統(tǒng)計(jì)老年顧客購(gòu)買(mǎi)的主要商品類(lèi)別及金額，了解活動(dòng)對(duì)老年相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售的促進(jìn)作用。2.客流量評(píng)估通過(guò)商場(chǎng)入口處的客流量統(tǒng)計(jì)設(shè)備，分析活動(dòng)期間每日的客流量變化情況。觀察不同時(shí)間段的客流量分布，評(píng)估活動(dòng)時(shí)間安排對(duì)吸引顧客的效果。3.顧客滿意度調(diào)查在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置意見(jiàn)箱，收集老年顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠政策等方面的意見(jiàn)和建議?；顒?dòng)結(jié)束后，通過(guò)電話回訪或問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)參與活動(dòng)的老年顧客進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解他們對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和感受。4.品牌知名度評(píng)估分析活動(dòng)在社交媒體上的傳播效果，包括曝光量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)品牌知名