辦公室文書規(guī)范寫作范例集一、公文類文書寫作規(guī)范與范例公文寫作需嚴(yán)格遵循《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》及《黨政機(jī)關(guān)公文格式》（GB/T____），確保格式規(guī)范、表述嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯清晰。（一）通知：部署工作、傳達(dá)事項的常用載體適用場景：發(fā)布規(guī)章制度、傳達(dá)會議精神、安排工作任務(wù)、告知事項變更等。寫作結(jié)構(gòu)：標(biāo)題：一般為“發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+通知”（如《XX公司關(guān)于召開2024年一季度經(jīng)營分析會的通知》），也可省略發(fā)文機(jī)關(guān)，直接用“事由+通知”。主送機(jī)關(guān)：明確需執(zhí)行或知曉的單位/部門，頂格書寫。正文：緣由：說明通知背景或目的（如“為總結(jié)一季度經(jīng)營情況，部署二季度重點工作，經(jīng)研究決定召開會議”）。事項：分條列項說明具體內(nèi)容（時間、地點、參會人員、需準(zhǔn)備材料等）。要求：強(qiáng)調(diào)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或注意事項（如“請各部門負(fù)責(zé)人提前準(zhǔn)備部門工作總結(jié)，于會前提交至行政部”）。落款：發(fā)文機(jī)關(guān)（加蓋公章）、成文日期（用阿拉伯?dāng)?shù)字，右對齊）。范例：XX科技有限公司關(guān)于召開2024年一季度經(jīng)營分析會的通知各部門、各分公司：為全面總結(jié)一季度經(jīng)營成果，分析當(dāng)前市場形勢，部署二季度重點任務(wù)，經(jīng)公司管理層研究，決定召開2024年一季度經(jīng)營分析會。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、會議時間：2024年4月5日（星期五）上午9:00-11:30二、會議地點：公司總部三樓會議室三、參會人員：各部門負(fù)責(zé)人、分公司總經(jīng)理、財務(wù)主管四、會議要求：1.各部門需提交一季度工作總結(jié)（含目標(biāo)完成率、亮點工作、問題不足）及二季度工作計劃（含具體措施、時間節(jié)點）；2.參會人員提前10分鐘到場，會議期間關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音。請各單位嚴(yán)格落實，確保會議順利召開。XX科技有限公司2024年3月28日（二）請示：向上級請求指示或批準(zhǔn)的文書適用場景：請求資金審批、項目立項、人員調(diào)配、政策解讀等，需“一事一請”。寫作要點：主送機(jī)關(guān)單一（避免多頭請示），不得抄送下級機(jī)關(guān)。正文需包含“請示緣由”（說明必要性，如“因業(yè)務(wù)拓展需要，現(xiàn)有辦公場地?zé)o法滿足團(tuán)隊規(guī)模”）、“請示事項”（明確請求內(nèi)容，如“申請租賃隔壁寫字樓301室作為新辦公區(qū)”）、“結(jié)語”（常用“妥否，請批示”“以上請示，望批準(zhǔn)為盼”）。若有附件（如場地租賃合同、費用預(yù)算表），需在正文后標(biāo)注“附件：1.XX租賃合同2.XX費用預(yù)算表”。范例：XX分公司關(guān)于申請租賃辦公場地的請示總公司：隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，我分公司現(xiàn)有辦公場地（約200㎡）已無法滿足35人團(tuán)隊的辦公需求，且團(tuán)隊擴(kuò)招計劃（預(yù)計新增15人）將于二季度啟動。為保障工作效率，經(jīng)實地考察，擬租賃隔壁XX寫字樓301室（面積300㎡，月租XX元）作為新辦公區(qū)。妥否，請批示。附件：1.XX寫字樓租賃合同（草案）2.新辦公區(qū)裝修及設(shè)備采購預(yù)算表XX分公司2024年3月15日（三）報告：向上級匯報工作、反映情況的文書與請示的區(qū)別：報告為“閱件”，無需上級批復(fù)；請示為“辦件”，需上級明確答復(fù)。寫作結(jié)構(gòu)：標(biāo)題：“發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+報告”（如《XX部門2023年度工作情況報告》）。正文：工作概述：簡要說明報告背景（如“根據(jù)公司要求，現(xiàn)將我部門2023年度工作情況匯報如下”）。成果亮點：分點闡述工作成效（結(jié)合數(shù)據(jù)或案例，如“全年完成項目交付12個，客戶滿意度達(dá)98%”）。問題不足：客觀分析存在的問題（如“項目進(jìn)度管理精細(xì)化不足，個別項目延期率達(dá)5%”）。下一步計劃：提出改進(jìn)措施及未來目標(biāo)（如“優(yōu)化項目管理流程，引入甘特圖工具，確保2024年項目延期率控制在3%以內(nèi)”）。范例：XX項目部2023年度工作情況報告公司領(lǐng)導(dǎo)：2023年，我項目部圍繞“提質(zhì)增效、創(chuàng)新突破”目標(biāo)，扎實推進(jìn)各項工作，現(xiàn)將情況報告如下：一、工作成果1.項目交付：全年完成A、B等12個項目交付，客戶驗收通過率100%，其中A項目獲行業(yè)“優(yōu)秀案例獎”。2.團(tuán)隊建設(shè)：新增成員8人，組織技能培訓(xùn)6場，團(tuán)隊人均產(chǎn)值提升15%。二、問題不足1.資源協(xié)調(diào)：跨部門協(xié)作時，需求溝通存在延遲，導(dǎo)致2個項目延期3-5天。2.成本管控：部分項目耗材采購超預(yù)算，累計超支約8%。三、2024年計劃1.流程優(yōu)化：建立“需求-評審-執(zhí)行”閉環(huán)機(jī)制，明確各環(huán)節(jié)時間節(jié)點。2.成本管控：推行“耗材申領(lǐng)-使用-核銷”臺賬管理，目標(biāo)超支率≤5%。特此報告。XX項目部2024年1月5日二、事務(wù)類文書寫作規(guī)范與范例事務(wù)文書圍繞日常管理、調(diào)研、總結(jié)等工作展開，需突出實用性、邏輯性，語言簡潔凝練。（一）工作總結(jié)：復(fù)盤工作、提煉經(jīng)驗的核心工具分類：年度總結(jié)、季度總結(jié)、專項總結(jié)（如“疫情防控工作總結(jié)”）。寫作邏輯：工作回顧：按“時間/項目/職能”分類梳理工作內(nèi)容（如“一季度完成3項重點任務(wù)：制度修訂、團(tuán)隊培訓(xùn)、客戶拓展”）。成果亮點：用數(shù)據(jù)、案例量化成果（如“客戶拓展方面，新增合作客戶20家，簽約金額超500萬元”）。問題分析：從“主觀/客觀”角度剖析不足（如“主觀上，對新市場政策研究不深，導(dǎo)致2個潛在項目流失”）。改進(jìn)方向：針對性提出措施（如“二季度開展政策研究專項學(xué)習(xí)，每月輸出1份行業(yè)動態(tài)分析”）。范例：XX銷售部2023年度工作總結(jié)2023年，銷售部以“拓市場、提業(yè)績、強(qiáng)服務(wù)”為核心，全年實現(xiàn)銷售額XX萬元（同比增長12%）?，F(xiàn)將工作復(fù)盤如下：一、工作回顧1.市場開拓：覆蓋華東、華南區(qū)域，新增客戶85家，其中戰(zhàn)略客戶12家。2.團(tuán)隊建設(shè)：組織產(chǎn)品培訓(xùn)4場、銷售技巧培訓(xùn)3場，團(tuán)隊人均業(yè)績提升18%。二、亮點成果1.大客戶攻堅：成功簽約XX集團(tuán)年度合作協(xié)議，金額超300萬元，占全年業(yè)績25%。2.服務(wù)升級：推行“客戶分級管理”，VIP客戶響應(yīng)時效從24小時壓縮至8小時，滿意度達(dá)96%。三、問題不足1.區(qū)域發(fā)展不均：華北區(qū)域僅完成目標(biāo)的80%，主要因渠道布局不足。2.回款效率低：部分客戶回款周期超90天，占應(yīng)收賬款的15%。四、2024年計劃1.區(qū)域深耕：在華北新增3個辦事處，目標(biāo)業(yè)績增長30%。2.回款優(yōu)化：建立“回款預(yù)警機(jī)制”，逾期超30天客戶啟動法務(wù)介入，目標(biāo)回款率≥95%。（二）工作計劃：明確目標(biāo)、分解任務(wù)的行動指南核心要素：目標(biāo)（可量化、可考核）、任務(wù)（分階段/分模塊）、措施（具體方法）、時間節(jié)點。寫作技巧：避免“假大空”表述，如將“提升團(tuán)隊能力”細(xì)化為“二季度完成3場技能培訓(xùn)，覆蓋全員”。用“表格+文字”結(jié)合形式，清晰呈現(xiàn)任務(wù)進(jìn)度（如用甘特圖、進(jìn)度表輔助）。范例：XX行政部2024年第一季度工作計劃階段時間重點任務(wù)具體措施責(zé)任人----------------------------------------第一階段1月制度修訂完成《辦公用品管理辦法》《會議室使用規(guī)范》修訂，20日前提交總經(jīng)理審批張三第二階段2月團(tuán)隊培訓(xùn)組織“職場禮儀”“公文寫作”培訓(xùn)各1場，參訓(xùn)率≥95%李四第三階段3月春季團(tuán)建策劃“徒步+拓展”活動，3月中旬完成方案審批，下旬執(zhí)行王五文字說明：1.制度修訂：結(jié)合2023年執(zhí)行反饋，優(yōu)化2項核心制度，確保流程更簡潔、責(zé)任更清晰。2.團(tuán)隊培訓(xùn)：邀請外部講師授課，培訓(xùn)后開展考核，成績納入季度績效。3.春季團(tuán)建：預(yù)算控制在XX元內(nèi)，活動后收集員工反饋，優(yōu)化后續(xù)活動方案。（三）調(diào)研報告：調(diào)研問題、提供決策依據(jù)的專業(yè)文書結(jié)構(gòu)：調(diào)研背景：說明調(diào)研目的（如“為優(yōu)化公司績效考核體系，特開展本次調(diào)研”）。調(diào)研方法：列舉調(diào)研方式（問卷、訪談、數(shù)據(jù)分析等，如“發(fā)放問卷200份，回收有效問卷185份；訪談部門負(fù)責(zé)人5名”）。調(diào)研結(jié)果：分點呈現(xiàn)發(fā)現(xiàn)的問題（如“80%員工認(rèn)為考核指標(biāo)與崗位關(guān)聯(lián)性弱”）。結(jié)論建議：基于結(jié)果提出可落地的建議（如“建立‘崗位-指標(biāo)’匹配模型，由部門自主申報核心指標(biāo)”）。范例：關(guān)于公司績效考核體系優(yōu)化的調(diào)研報告為解決當(dāng)前績效考核“流于形式、激勵不足”問題，行政部于2023年11月開展專項調(diào)研，現(xiàn)將結(jié)果報告如下：一、調(diào)研方法問卷調(diào)研：覆蓋各部門員工，共200人參與。深度訪談：選取銷售、研發(fā)、行政3個部門負(fù)責(zé)人，了解考核痛點。二、調(diào)研結(jié)果1.指標(biāo)設(shè)計：65%員工認(rèn)為“指標(biāo)太籠統(tǒng)，無法體現(xiàn)工作價值”（如“工作態(tài)度”占比20%，缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)）。2.反饋機(jī)制：78%員工表示“考核結(jié)果反饋滯后，錯過改進(jìn)時機(jī)”（平均反饋周期為1個月）。三、結(jié)論建議1.指標(biāo)優(yōu)化：推行“KPI+OKR”混合模式，部門可根據(jù)崗位特性選擇（如銷售用KPI，研發(fā)用OKR）。2.反饋升級：考核結(jié)束后3個工作日內(nèi)完成一對一反饋，同步提供改進(jìn)建議。建議公司于2024年一季度啟動新考核體系試點，二季度全面推行。三、商務(wù)類文書寫作規(guī)范與范例商務(wù)文書需兼顧專業(yè)性與靈活性，注重商業(yè)禮儀與風(fēng)險規(guī)避，核心條款需清晰明確。（一）商務(wù)函：商洽合作、詢問答復(fù)的正式溝通工具類型：商洽函（合作意向）、詢問函（政策咨詢）、答復(fù)函（回應(yīng)訴求）、請求函（協(xié)助請求）。寫作要點：語言禮貌得體，避免生硬表述（如用“貴司”“敬請”等敬語）。內(nèi)容簡潔明確，核心訴求一目了然（如商洽函需說明合作領(lǐng)域、我方優(yōu)勢、期望洽談時間）。范例：XX貿(mào)易公司關(guān)于商洽農(nóng)產(chǎn)品采購合作的函XX農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司：我司主營農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易，近期擬拓展國內(nèi)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈。貴司在有機(jī)蔬菜種植領(lǐng)域的技術(shù)與規(guī)模優(yōu)勢顯著，我司希望就“有機(jī)蔬菜采購合作”事宜與貴司洽談。具體合作方向：1.采購品類：有機(jī)葉菜、根莖類蔬菜（提供貴司產(chǎn)品目錄供參考）；2.合作模式：長期供貨、按需調(diào)貨（可協(xié)商賬期與結(jié)算方式）。懇請貴司于3月30日前反饋洽談意向，我司可派團(tuán)隊赴貴司實地考察。順頌商祺！XX貿(mào)易公司（蓋章）2024年3月10日（二）會議紀(jì)要：記錄會議決策、推動執(zhí)行的關(guān)鍵文書結(jié)構(gòu)：會議概況：時間、地點、參會人員、主持人（如“2024年3月15日，XX項目推進(jìn)會在二樓會議室召開，參會人員：項目組全體成員、技術(shù)部代表；主持人：張三”）。主要內(nèi)容：分條列項記錄會議討論的核心問題（如“項目進(jìn)度滯后原因分析：供應(yīng)商交貨延遲、技術(shù)方案調(diào)整”）。決議事項：明確行動主體、任務(wù)、時間節(jié)點（如“技術(shù)部于3月20日前完成方案優(yōu)化，供應(yīng)商部同步啟動備選供應(yīng)商調(diào)研”）。范例：XX項目推進(jìn)會會議紀(jì)要會議時間：2024年3月15日14:00-16:00會議地點：公司二樓會議室參會人員：項目組全體成員、技術(shù)部李四、供應(yīng)商部王五主持人：項目負(fù)責(zé)人張三一、項目進(jìn)度復(fù)盤截至3月10日，項目完成率60%，滯后原因為：1.供應(yīng)商A的核心部件交貨延遲10天（因生產(chǎn)線故障）；2.技術(shù)方案需適配新政策，調(diào)整周期比預(yù)期長5天。二、決議事項1.供應(yīng)商部（王五）：3月20日前完成備選供應(yīng)商B的資質(zhì)審核，若A仍無法交貨，立即啟動替代方案。2.技術(shù)部（李四）：3月18日前提交優(yōu)化后方案，確保與新政策兼容。3.項目組：每日17:00同步進(jìn)度至群內(nèi)，遇問題2小時內(nèi)升級匯報。（三）簡易服務(wù)合同（概要）核心條款：雙方信息：甲方（委托方）、乙方（服務(wù)方）的名稱、地址、聯(lián)系人。服務(wù)內(nèi)容：明確服務(wù)范圍（如“乙方為甲方提供2024年度財務(wù)審計服務(wù)，含賬務(wù)核查、報表編制、稅務(wù)咨詢”）。權(quán)利義務(wù)：甲方需提供真實財務(wù)資料，乙方需保守商業(yè)秘密。費用結(jié)算：金額（XX元）、支付方式（分階段支付，如“合同簽訂后付30%，審計完成后付70%”）、發(fā)票要求。違約責(zé)任：如乙方逾期交付服務(wù)，每延遲1天按合同金額的1%支付違約金。范例：財務(wù)審計服務(wù)合同甲方（委托方）：XX科技有限公司地址：XX市XX區(qū)XX路XX號聯(lián)系人：張三聯(lián)系電話：XXX-XXXXXXX乙方（服務(wù)方）：XX會計師事務(wù)所地址：XX市XX區(qū)XX大廈XX層聯(lián)系人：李四聯(lián)系電話：XXX-XXXXXXX一、服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供2024年度財務(wù)審計服務(wù)，具體包括：1.核查2024年1-12月賬務(wù)處理合規(guī)性；2.編制年度財務(wù)審計報告（含資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表審計）；3.提供稅務(wù)籌劃建議（基于審計結(jié)果）。二、費用及支付1.服務(wù)費用：人民幣XX元（含稅）。2.支付方式：合同簽訂后3個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付30%預(yù)付款（XX元）；審計報告提交并經(jīng)甲方確認(rèn)后5個工作日內(nèi)，支付剩余70%（XX元）。三、違約責(zé)任1.若乙方逾期交付服務(wù)，每延遲1日，按合同金額的1%向甲方支付違約金；逾期超15日，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已收款項并支付合同金額20%的違約金。2.若甲方逾期付款，每延遲1日，按未付款項的1%向乙方支付違約金。（注：完整合同需包含爭議解