2025年共享單車騎行卡押金退還流程合同鑒于甲方作為共享單車服務(wù)提供商，為規(guī)范和明確其提供的共享單車騎行卡押金的退還流程，保障用戶和甲方的合法權(quán)益；乙方作為持有甲方共享單車騎行卡并已繳納押金的用戶，為明確押金退還相關(guān)事宜，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及甲方的服務(wù)協(xié)議，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條基本原則1.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲方共享單車騎行卡押金的退還流程，確保退還過程合法、合規(guī)、透明、高效。1.2押金退還遵循用戶自愿、及時、安全、透明的基本原則。1.3甲方應(yīng)確保押金在退還過程中的資金安全，遵守國家及地方關(guān)于資金管理的相關(guān)法律法規(guī)。第二條押金退還條件2.1乙方申請退還押金時，其用戶賬戶應(yīng)無未結(jié)清的騎行費(fèi)用、違約金、罰款或其他應(yīng)扣除的費(fèi)用。2.2乙方應(yīng)完成共享單車騎行卡的使用，并終止與甲方服務(wù)相關(guān)的協(xié)議或約定。2.3乙方需確保其提供的押金退還申請信息及支付信息真實、準(zhǔn)確、完整。2.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求完成身份信息的核實及其他必要的驗證程序。2.5乙方選擇的押金退還方式應(yīng)符合甲方提供的支付渠道規(guī)定，且賬戶狀態(tài)正常。第三條押金退還流程3.1申請發(fā)起：乙方通過甲方提供的官方渠道（包括但不限于甲方運(yùn)營的移動應(yīng)用程序、官方網(wǎng)站、客服電話等）提交押金退還申請。申請時，乙方需按要求填寫用戶身份信息、騎行卡賬號、原押金支付方式信息以及乙方希望用于接收退還款項的新支付方式詳細(xì)信息。3.2資料提交與核實：乙方根據(jù)甲方要求提交完成退還所需的相關(guān)證明材料，如身份證明文件、銀行卡信息等。甲方有權(quán)對乙方提交的信息進(jìn)行真實性、有效性核實，核實方式包括但不限于人工審核、技術(shù)手段驗證等。甲方應(yīng)在收到申請資料后X個工作日內(nèi)完成初步核實，并通過短信、應(yīng)用內(nèi)消息或郵件等方式通知乙方核實結(jié)果。3.3押金扣除與結(jié)算：若乙方賬戶存在根據(jù)甲方規(guī)則應(yīng)扣除的費(fèi)用（例如，未支付的騎行費(fèi)用、違約金等），甲方應(yīng)在審核通過后，首先從押金中扣除相關(guān)款項，并明確告知乙方扣除金額及剩余押金余額。若扣除后押金余額不足，甲方有權(quán)暫緩?fù)诉€，并通知乙方補(bǔ)充資金或處理相關(guān)欠款。3.4資金劃轉(zhuǎn)：甲方在確認(rèn)退還申請符合所有條件，并完成押金結(jié)算（扣除相關(guān)費(fèi)用后的余額）后，應(yīng)立即將相應(yīng)款項劃轉(zhuǎn)至乙方指定的、經(jīng)核實有效的支付賬戶。甲方應(yīng)確保資金按乙方選擇的退還方式及時、準(zhǔn)確到達(dá)指定賬戶。3.5通知機(jī)制：甲方應(yīng)在以下關(guān)鍵節(jié)點及時通知乙方：(1)乙方成功提交押金退還申請；(2)甲方完成對申請的審核結(jié)果（無論是批準(zhǔn)或因需補(bǔ)充材料而暫緩）；(3)押金成功劃轉(zhuǎn)至乙方指定賬戶后。第四條退還時限4.1甲方自收到乙方提交的、經(jīng)核實無誤的押金退還申請之日起，應(yīng)在X個工作日內(nèi)完成審核。4.2在審核通過且無需扣除任何費(fèi)用或已扣除相關(guān)費(fèi)用并完成結(jié)算后，甲方應(yīng)在X個工作日內(nèi)將押金（或扣除費(fèi)用后的余額）退還至乙方指定的支付賬戶。4.3資金劃轉(zhuǎn)至乙方賬戶后的實際到賬時間可能受銀行處理速度等因素影響，甲方將努力協(xié)調(diào)，但具體到賬時間以乙方銀行或支付平臺實際記錄為準(zhǔn)。甲方應(yīng)告知乙方預(yù)計到賬時間范圍。第五條特殊情況處理5.1若因乙方提供的支付信息錯誤、不完整或無效導(dǎo)致無法成功退還押金，甲方應(yīng)通知乙方，并指導(dǎo)乙方在X日內(nèi)補(bǔ)充、更正信息。若乙方逾期未處理，甲方有權(quán)暫停退款，并可能收取合理的補(bǔ)正服務(wù)費(fèi)（費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前公示或在通知中說明）。5.2乙方在提交申請后X日內(nèi)（例如，3日），如改變主意不再要求退還，可向甲方提出撤銷申請。甲方審核確認(rèn)后，可暫緩?fù)丝盍鞒?，押金恢?fù)原狀態(tài)。若已開始退款流程，甲方應(yīng)停止操作并通知乙方。5.3如因政府新的政策法規(guī)出臺、銀行系統(tǒng)故障、不可抗力事件等不可歸責(zé)于甲乙雙方的客觀原因，導(dǎo)致甲方無法按時或無法完成押金退還，甲方應(yīng)在情況發(fā)生后第一時間通知乙方，并說明預(yù)計影響及后續(xù)處理方案。因不可抗力造成的延遲退款，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡最大努力減少影響。第六條爭議解決6.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條法律適用與生效7.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。7.2本協(xié)議自乙方通過甲方指定渠道完成押金退還申請的提交，并經(jīng)甲方系統(tǒng)記錄確認(rèn)接收之日起生效。押金退還手續(xù)辦理完畢后，本協(xié)議關(guān)于押金退還的核心條款即告完成其使命，但關(guān)于雙方權(quán)利義務(wù)的聲明、法律適用、爭議解決等條款持續(xù)有效。第八條其他8.1甲方保留根據(jù)國家法律法規(guī)變化、監(jiān)管要求更新以及平臺運(yùn)營需要，對本押金退還流程及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行修訂的權(quán)利。修訂后的規(guī)定將通過甲方官方渠道公布，并視為本協(xié)議的組成部分。甲方可要求用戶在修訂規(guī)定生效后，重新確認(rèn)接受或按新規(guī)定執(zhí)行。8.2甲方應(yīng)在顯著位置（如APP用戶協(xié)議更新公告、官方網(wǎng)站公告區(qū)等）提供本流程協(xié)議的查閱版本及聯(lián)系方式。8.3乙方在簽署或以其他方式確認(rèn)接受本協(xié)議流程時，即表明其已充分閱讀、理解并同意遵守本協(xié)議所有條款。甲方（蓋章/授權(quán)代表簽字）：_________________________日期：_________________________乙方（確認(rèn)接受，不代