美發(fā)積攢活動方案一、活動主題“魅力秀發(fā)，積贊有禮——[美發(fā)店店名]專屬福利大放送”二、活動目的1.提升美發(fā)店品牌知名度，吸引新客戶關注。2.通過積攢活動，增加店鋪客流量，促進業(yè)績增長。3.增強與客戶的互動，提高客戶忠誠度，建立良好的口碑。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動對象1.新老客戶均可參與。2.重點針對年輕時尚群體、上班族以及周邊社區(qū)居民。五、活動內(nèi)容及規(guī)則積攢規(guī)則1.參與者需關注美發(fā)店官方微信公眾號或轉發(fā)活動鏈接至朋友圈。2.活動期間，參與者每成功邀請一位好友關注公眾號或點贊活動鏈接，即可獲得1個積分。3.每位參與者每日最多可獲得10個積分。兌換禮品規(guī)則1.積攢滿50積分，可兌換價值50元的美發(fā)優(yōu)惠券，用于店內(nèi)任意美發(fā)項目消費。2.積攢滿100積分，可兌換價值100元的燙/染單項服務券，可選擇指定的燙染產(chǎn)品。3.積攢滿150積分，可兌換價值180元的精致剪發(fā)套餐，包含洗剪吹及造型服務。4.積攢滿200積分，可兌換價值300元的燙染套餐，包含燙染及護理服務。5.積攢滿300積分，可兌換價值500元的美發(fā)大禮包，內(nèi)含燙染套餐、護理產(chǎn)品及造型工具。額外獎勵1.活動期間，累計積分排名前3的參與者，可額外獲得一次免費的高端美發(fā)護理服務。2.若參與者成功邀請10位以上好友參與活動，且自身積分達到200分及以上，可獲得一張價值200元的現(xiàn)金抵用券，下次消費時直接抵現(xiàn)。六、活動流程活動準備階段（活動前X天）1.人員安排成立活動專項小組，包括活動策劃負責人、客服人員、美發(fā)師、收銀員等。明確各人員職責，確保活動順利進行?；顒硬邉澵撠熑耍贺撠熁顒臃桨傅闹贫?、執(zhí)行及監(jiān)督，協(xié)調(diào)各部門工作，及時解決活動中出現(xiàn)的問題?？头藛T：負責解答客戶關于活動的咨詢，處理客戶投訴，引導客戶參與活動，記錄客戶積分及兌換信息。美發(fā)師：提前熟悉活動內(nèi)容及禮品兌換規(guī)則，為參與活動的客戶提供優(yōu)質(zhì)的美發(fā)服務。收銀員：準確記錄客戶消費金額及積分兌換情況，確保賬目清晰。2.物料準備設計制作活動海報、宣傳單頁、展架等宣傳物料。海報內(nèi)容要突出活動主題、規(guī)則及禮品，色彩鮮艷，吸引眼球。宣傳單頁可詳細介紹活動內(nèi)容及參與方式，方便客戶攜帶和傳播。展架放置在美發(fā)店門口及店內(nèi)顯眼位置，增強活動宣傳效果。準備禮品兌換所需的各類券、卡及實物禮品，如美發(fā)優(yōu)惠券、燙染服務券、護理產(chǎn)品、造型工具等。確保禮品數(shù)量充足，質(zhì)量符合要求。準備活動現(xiàn)場布置所需的裝飾品，如氣球、彩帶、鮮花等，營造出歡快、喜慶的活動氛圍。3.宣傳推廣利用美發(fā)店官方微信公眾號發(fā)布活動信息，包括活動主題、時間、規(guī)則、禮品等詳細內(nèi)容，并附上活動海報及參與鏈接。定期推送活動進展情況及獲獎名單，吸引粉絲關注和參與。在美發(fā)店周邊社區(qū)、寫字樓、學校等人流量較大的地方發(fā)放宣傳單頁，向過往行人介紹活動內(nèi)容，邀請他們參與。與周邊商家進行合作，如美容店、美甲店、健身房等，互相推薦活動，擴大活動宣傳范圍。發(fā)動美發(fā)店員工的朋友圈進行活動推廣，鼓勵員工邀請親朋好友參與，并給予一定的獎勵，如積分獎勵或小禮品。活動執(zhí)行階段（活動期間）1.客戶參與引導在美發(fā)店門口設置活動咨詢臺，安排專人負責接待客戶，解答客戶疑問，引導客戶關注公眾號或參與活動。當客戶到店消費時，收銀員主動告知客戶活動信息，并引導客戶參與積攢活動。對于新客戶，幫助其完成關注公眾號及轉發(fā)活動鏈接的操作；對于老客戶，提醒其繼續(xù)邀請好友積攢積分。2.積分記錄與管理客服人員負責實時記錄客戶積分情況，建立積分臺賬?？蛻裘揩@得一個積分，及時在臺賬中更新，并告知客戶當前積分數(shù)量及可兌換禮品情況。定期對積分臺賬進行核對，確保積分記錄準確無誤。如有客戶對積分有疑問，及時進行核實和處理。3.禮品兌換服務當客戶積分達到可兌換禮品標準時，客服人員引導客戶到禮品兌換區(qū)進行兌換。兌換過程要熱情、耐心，詳細介紹禮品內(nèi)容及使用規(guī)則。對于實物禮品，要當場進行發(fā)放和登記；對于服務券，要及時為客戶辦理，并告知客戶使用期限和注意事項。若客戶選擇兌換美發(fā)服務，客服人員要根據(jù)客戶需求，及時為其預約合適的美發(fā)師和服務時間，并做好相關記錄。4.活動現(xiàn)場氛圍營造在美發(fā)店內(nèi)設置活動展示區(qū)，展示活動海報、禮品樣品及活動進展情況，如積分排行榜等，增加活動的趣味性和吸引力。每天定時播放歡快的音樂，營造輕松愉悅的氛圍。同時，安排專人在店內(nèi)進行活動宣傳和引導，鼓勵客戶積極參與。5.客戶反饋收集在活動現(xiàn)場設置意見箱，鼓勵客戶對活動提出意見和建議。客服人員定期收集意見箱中的反饋信息，并及時進行整理和回復。對于參與活動的客戶，通過電話回訪或微信溝通的方式，了解他們對活動的滿意度及對美發(fā)店服務的評價，以便后續(xù)改進。活動收尾階段（活動結束后X天）1.積分結算與禮品核對活動結束后，對客戶積分進行最終結算，核對禮品兌換情況，確保賬目清晰。統(tǒng)計活動期間的參與人數(shù)、積分總數(shù)、禮品兌換數(shù)量等數(shù)據(jù)，對活動效果進行初步評估。2.獲獎名單公布通過美發(fā)店官方微信公眾號公布活動期間累計積分排名前3的參與者名單，并通知獲獎者到店領取額外獎勵——免費高端美發(fā)護理服務。在美發(fā)店內(nèi)張貼獲獎名單海報，對獲獎者表示祝賀，同時也展示活動的成果，吸引更多客戶關注。3.客戶維護與跟進對參與活動的客戶進行分類整理，建立客戶檔案。針對新客戶，定期推送美發(fā)知識、優(yōu)惠活動等信息，保持與他們的溝通和互動，促進其轉化為長期客戶。對于老客戶，感謝他們的參與和支持，邀請他們再次到店消費，并提供一些專屬的優(yōu)惠或禮品，提高客戶忠誠度。4.活動總結與評估活動策劃負責人組織召開活動總結會議，各部門人員對活動執(zhí)行情況進行匯報和總結。分析活動中存在的問題和不足之處，如宣傳效果不理想、禮品兌換流程繁瑣等。根據(jù)活動總結和評估結果，制定改進措施，為今后舉辦類似活動提供經(jīng)驗參考，不斷優(yōu)化活動方案，提升活動效果。七、活動預算1.宣傳物料制作費用：[X]元，包括海報、宣傳單頁、展架等設計制作費用。2.禮品費用：[X]元，涵蓋美發(fā)優(yōu)惠券、燙染服務券、護理產(chǎn)品、造型工具等禮品的采購成本。3.活動現(xiàn)場布置費用：[X]元，用于購買氣球、彩帶、鮮花等裝飾品。4.員工獎勵費用：[X]元，對參與活動推廣的員工給予積分獎勵或小禮品。5.其他費用：[X]元，如活動咨詢臺設置、意見箱制作、電話回訪等費用?？傤A算：[X]元八、注意事項1.活動期間，要確?？蛻舴e分記錄準確無誤，避免出現(xiàn)積分丟失或錯誤兌換的情況。2.禮品數(shù)量要充足，提前做好庫存管理，避免出現(xiàn)禮品短缺無法兌換的現(xiàn)象。3.加強對美發(fā)師的培訓，確保他們能夠為參與活動的客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的美發(fā)服務，提