國(guó)家保安員模擬考試題(含參考答案)2025年一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.根據(jù)2024年修訂的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，以下哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)公司設(shè)立的必備條件？A.有不低于人民幣100萬(wàn)元的注冊(cè)資本B.擬任的保安服務(wù)公司法定代表人具備3年以上軍隊(duì)、公安、安全等相關(guān)領(lǐng)域管理經(jīng)驗(yàn)C.有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員D.有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備2.某商場(chǎng)保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名顧客倒地抽搐，正確的處置流程是？A.立即上前按住其四肢防止受傷→呼叫同事→撥打120B.保持其呼吸道通暢→記錄時(shí)間和癥狀→撥打120并通知商場(chǎng)急救員C.大聲呼喊其姓名→搖晃其身體喚醒→聯(lián)系家屬D.拍攝視頻取證→等待商場(chǎng)負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后處理3.關(guān)于保安人員使用防暴器材的規(guī)定，以下說(shuō)法正確的是？A.橡膠警棍可用于制服持刀歹徒的頭部攻擊B.防暴盾牌僅在群體沖突中作為防御工具使用，禁止主動(dòng)撞擊C.催淚噴霧可對(duì)任何拒不配合檢查的人員使用D.約束帶可用于限制醉酒人員超過(guò)4小時(shí)4.某小區(qū)夜間發(fā)生入室盜竊，保安員甲在追趕嫌疑人時(shí)，嫌疑人翻越圍墻導(dǎo)致腿部骨折。甲的行為是否存在過(guò)失？A.存在，因追趕行為直接導(dǎo)致嫌疑人受傷B.不存在，追趕是履行職責(zé)的正當(dāng)行為，未使用暴力C.部分存在，應(yīng)提前警告嫌疑人停止逃跑D.需視小區(qū)監(jiān)控記錄判斷5.智能安防系統(tǒng)中，人臉識(shí)別設(shè)備的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)應(yīng)至少保留？A.30日B.60日C.90日D.180日6.大型活動(dòng)安保中，以下哪項(xiàng)不屬于“人、物、證”核查的重點(diǎn)？A.參會(huì)人員身份證與本人一致性B.攜帶物品是否符合活動(dòng)禁止攜帶清單C.人員是否持有主辦方發(fā)放的電子入場(chǎng)碼D.核查對(duì)象的家庭住址信息7.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)護(hù)衛(wèi)對(duì)象與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，正確的處理方式是？A.立即上前推開(kāi)爭(zhēng)執(zhí)方，將護(hù)衛(wèi)對(duì)象帶離B.保持警戒站位，觀察雙方情緒，必要時(shí)用身體隔開(kāi)C.記錄爭(zhēng)執(zhí)內(nèi)容，事后向護(hù)衛(wèi)對(duì)象匯報(bào)D.直接報(bào)警并限制雙方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)8.根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》，以下哪項(xiàng)不屬于巡邏記錄應(yīng)包含的內(nèi)容？A.巡邏路線、時(shí)間節(jié)點(diǎn)B.發(fā)現(xiàn)的安全隱患及處理結(jié)果C.巡邏人員的個(gè)人健康狀態(tài)D.異常情況的照片或視頻存檔9.某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)，保安員在確認(rèn)無(wú)人員被困后，首先應(yīng)采取的措施是？A.使用滅火器撲滅初期火源B.關(guān)閉倉(cāng)庫(kù)電源和通風(fēng)系統(tǒng)C.引導(dǎo)周邊人員疏散至安全區(qū)域D.記錄火災(zāi)發(fā)生的具體位置和火勢(shì)10.關(guān)于保安服務(wù)合同的簽訂，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是？A.合同應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等條款B.個(gè)人客戶可口頭約定服務(wù)內(nèi)容，無(wú)需書(shū)面合同C.保安服務(wù)公司不得將合同義務(wù)全部轉(zhuǎn)委托給其他公司D.合同中需注明保安員的工作時(shí)間和休息休假安排11.保安員在查驗(yàn)車(chē)輛通行證時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件照片與駕駛員明顯不符，正確做法是？A.暫扣證件并限制駕駛員離開(kāi)B.詢問(wèn)駕駛員原因，要求提供其他身份證明C.直接放行，避免引發(fā)沖突D.記錄車(chē)輛信息后上報(bào)主管12.某學(xué)校保安員在上下學(xué)時(shí)段維持秩序時(shí)，遇到一名家長(zhǎng)強(qiáng)行闖入校園，聲稱(chēng)要找老師理論。此時(shí)應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.用防暴叉阻擋其前進(jìn)路線B.口頭警告“校園內(nèi)禁止強(qiáng)行進(jìn)入，否則將報(bào)警”C.聯(lián)系學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)和班主任到場(chǎng)調(diào)解D.立即鎖閉校門(mén)并啟動(dòng)一鍵報(bào)警裝置13.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的禁止性行為？A.限制他人人身自由、搜查他人身體B.參與追索債務(wù)、采用暴力手段解決糾紛C.在執(zhí)勤中記錄重點(diǎn)區(qū)域的人員流動(dòng)情況D.泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密14.某小區(qū)電梯突發(fā)故障困人，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先應(yīng)？A.嘗試強(qiáng)行扒開(kāi)電梯門(mén)救人B.安撫被困人員情緒，告知已聯(lián)系維修人員C.用工具撬動(dòng)電梯頂部的緊急出口D.檢查電梯外呼按鈕是否正常，判斷樓層位置15.智能監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)畫(huà)面卡頓、信號(hào)中斷時(shí)，保安員應(yīng)首先？A.重啟監(jiān)控主機(jī)并觀察恢復(fù)情況B.記錄故障時(shí)間、位置并上報(bào)技術(shù)部門(mén)C.調(diào)取備用攝像頭覆蓋故障區(qū)域D.檢查線路接口是否松動(dòng)或被人為破壞16.保安員在執(zhí)行秩序維護(hù)任務(wù)時(shí)，遇到醉酒人員吵鬧，正確的處置步驟是？①保持安全距離②聯(lián)系其家屬或警方③口頭勸說(shuō)引導(dǎo)至安靜區(qū)域④準(zhǔn)備約束帶備用A.①→③→②→④B.③→①→④→②C.①→④→③→②D.③→②→①→④17.根據(jù)《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》，保安培訓(xùn)單位未按規(guī)定培訓(xùn)的，公安機(jī)關(guān)可處最高多少罰款？A.1萬(wàn)元B.3萬(wàn)元C.5萬(wàn)元D.10萬(wàn)元18.某商場(chǎng)發(fā)生顧客財(cái)物丟失糾紛，保安員在調(diào)取監(jiān)控時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是？A.經(jīng)商場(chǎng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后調(diào)取監(jiān)控B.只提供與丟失時(shí)間相關(guān)的片段，不泄露其他顧客信息C.將監(jiān)控視頻拷貝給丟失財(cái)物的顧客自行查看D.安排專(zhuān)人陪同查看，避免視頻內(nèi)容外泄19.保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡和可疑工具，應(yīng)首先？A.沿痕跡追蹤可疑人員B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并上報(bào)主管C.清理工具避免二次使用D.擴(kuò)大巡邏范圍檢查其他區(qū)域20.關(guān)于保安人員職業(yè)道德，以下表述錯(cuò)誤的是？A.遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)自身安全再救助他人B.對(duì)客戶要求的超出職責(zé)范圍的事項(xiàng)應(yīng)明確拒絕C.不得利用職務(wù)之便索要、收受他人財(cái)物D.保守客戶隱私，不傳播工作中獲知的個(gè)人信息二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.以下屬于保安員基本職責(zé)的有？A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展治安防范工作C.對(duì)違法犯罪行為進(jìn)行偵查D.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身、財(cái)產(chǎn)安全2.大型活動(dòng)安保中，“三查”制度通常指？A.查人員身份B.查攜帶物品C.查車(chē)輛證件D.查場(chǎng)地隱患3.保安員在使用對(duì)講機(jī)時(shí)，應(yīng)遵守的規(guī)范包括？A.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)B.禁止談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容C.頻道切換需經(jīng)主管批準(zhǔn)D.通話結(jié)束時(shí)使用“完畢”等結(jié)束語(yǔ)4.以下哪些情況保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行客戶指令？A.客戶要求參與非法限制他人人身自由B.客戶要求隱瞞其違法經(jīng)營(yíng)行為C.客戶要求在非工作時(shí)間加班D.客戶要求對(duì)無(wú)關(guān)人員進(jìn)行搜身檢查5.火災(zāi)應(yīng)急中，正確的疏散引導(dǎo)方法包括？A.優(yōu)先疏散老人、兒童、孕婦等弱勢(shì)群體B.指示使用電梯快速撤離C.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行D.保持疏散通道暢通，避免擁擠6.保安服務(wù)合同終止的情形包括？A.服務(wù)期限屆滿B.客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用C.保安服務(wù)公司被吊銷(xiāo)許可證D.服務(wù)內(nèi)容因政策調(diào)整無(wú)法履行7.保安員在查驗(yàn)身份證時(shí)，需核對(duì)的信息有？A.照片與本人是否一致B.身份證是否在有效期內(nèi)C.身份證芯片是否能正常讀取D.身份證是否為偽造、變?cè)?.關(guān)于保安服裝和標(biāo)志的使用，以下正確的是？A.非執(zhí)行任務(wù)時(shí)不得穿著保安服裝B.離職后應(yīng)上交保安服裝和標(biāo)志C.可根據(jù)個(gè)人喜好修改服裝樣式D.服裝上的保安標(biāo)志需清晰、完整9.某小區(qū)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安員應(yīng)采取的措施包括？A.立即查看兒童傷情，聯(lián)系家長(zhǎng)和120B.控制涉事犬只，避免再次傷人C.詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)目擊者，記錄事發(fā)經(jīng)過(guò)D.對(duì)犬主進(jìn)行批評(píng)教育，要求賠償損失10.智能安防系統(tǒng)的日常維護(hù)內(nèi)容包括？A.檢查攝像頭清晰度和角度B.測(cè)試報(bào)警裝置的靈敏度C.定期備份監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)D.升級(jí)系統(tǒng)軟件至最新版本三、判斷題（每題1分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安員可以在未取得《保安員證》的情況下上崗實(shí)習(xí)，3個(gè)月內(nèi)補(bǔ)證即可。（）2.保安服務(wù)公司為提高效率，可將部分安保任務(wù)轉(zhuǎn)包給未取得資質(zhì)的個(gè)人。（）3.發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具進(jìn)入服務(wù)區(qū)域，保安員應(yīng)立即上前搶奪并制服。（）4.監(jiān)控室值班人員需每2小時(shí)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域視頻進(jìn)行巡查并記錄。（）5.保安員在執(zhí)行任務(wù)中造成他人財(cái)產(chǎn)損失的，由個(gè)人承擔(dān)賠償責(zé)任。（）6.大型活動(dòng)安保中，可根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)調(diào)整疏散通道設(shè)置。（）7.客戶單位要求保安員參與商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)，屬于正常服務(wù)范圍。（）8.發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，應(yīng)立即上前查看并轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。（）9.保安人員有權(quán)查閱服務(wù)區(qū)域內(nèi)的所有監(jiān)控記錄，無(wú)需審批。（）10.遇到持械傷人事件，保安員應(yīng)優(yōu)先使用防暴器材進(jìn)行遠(yuǎn)距離控制，避免正面沖突。（）四、案例分析題（共50分）（一）（25分）某商業(yè)綜合體夜間22:30閉店后，監(jiān)控室值班保安員張某發(fā)現(xiàn)3樓女裝區(qū)攝像頭畫(huà)面突然黑屏。張某查看系統(tǒng)日志，顯示該攝像頭電源線路故障。此時(shí)，張某通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫巡邏保安員李某前往3樓核查。李某到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)該區(qū)域應(yīng)急燈正常，但攝像頭所在天花板有被撬動(dòng)痕跡，地面有少量金屬碎屑。李某立即向張某反饋情況，兩人同步上報(bào)安保主管王某。王某趕到后，觀察現(xiàn)場(chǎng)懷疑有盜竊未遂跡象，隨即采取以下措施：①封鎖3樓女裝區(qū)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；②調(diào)取周邊攝像頭，查找故障時(shí)間段的可疑人員；③聯(lián)系商場(chǎng)工程部檢修攝像頭線路；④報(bào)警并向公安機(jī)關(guān)提供現(xiàn)場(chǎng)痕跡和監(jiān)控線索。問(wèn)題：1.張某在發(fā)現(xiàn)攝像頭黑屏后的初始處置是否存在不足？若有，請(qǐng)指出并說(shuō)明正確做法。（5分）2.李某到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，除已采取的措施外，還應(yīng)注意哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（10分）3.王某的處置措施中，哪些符合規(guī)范？哪些需要補(bǔ)充？（10分）（二）（25分）某小區(qū)保安員陳某在門(mén)崗執(zhí)勤時(shí)，遇到業(yè)主劉某因未攜帶門(mén)禁卡要求放行。陳某按規(guī)定要求劉某登記身份信息并聯(lián)系物業(yè)確認(rèn)，劉某情緒激動(dòng)，稱(chēng)“我是業(yè)主，憑什么登記？”并試圖強(qiáng)行進(jìn)入。陳某上前阻攔，劉某推搡陳某致其摔倒，隨后撥打110稱(chēng)“保安打人”。民警到場(chǎng)后調(diào)取監(jiān)控，確認(rèn)陳某未動(dòng)手，劉某承認(rèn)推搡行為。問(wèn)題：1.陳某在阻攔劉某時(shí)是否存在操作不當(dāng)？請(qǐng)結(jié)合保安服務(wù)規(guī)范說(shuō)明理由。（8分）2.面對(duì)業(yè)主強(qiáng)行進(jìn)入的情況，保安員的合法處置流程是什么？（9分）3.若沖突升級(jí)為肢體斗毆，保安員應(yīng)如何正確應(yīng)對(duì)？（8分）參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.B5.C6.D7.B8.C9.B10.B11.B12.B13.C14.B15.B16.A17.B18.C19.B20.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABC3.ABD4.ABD5.ACD6.ACD7.ABD8.ABD9.ABC10.ABCD三、判斷題1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.√四、案例分析題（一）1.存在不足。張某僅呼叫巡邏人員核查，但未同步啟動(dòng)備用監(jiān)控覆蓋故障區(qū)域（如調(diào)取相鄰攝像頭調(diào)整角度），可能導(dǎo)致故障期間關(guān)鍵畫(huà)面缺失；此外，應(yīng)首先確認(rèn)黑屏是否為系統(tǒng)誤報(bào)（如重啟攝像頭或檢查電源接口），再判斷是否為人為破壞。（5分）2.李某還應(yīng)：①保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)痕跡（如金屬碎屑、天花板撬動(dòng)處），避免踩踏或清理；②檢查該區(qū)域門(mén)窗是否完好，是否有強(qiáng)行進(jìn)入跡象；③記錄到達(dá)時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)（拍照/錄像）；④與監(jiān)控室核對(duì)故障具體時(shí)間，確定可疑時(shí)間段；⑤觀察周邊是否有遺留工具或物品。（10分）3.符合規(guī)范的措施：①封鎖現(xiàn)場(chǎng)、②調(diào)取周邊監(jiān)控、④報(bào)警并提供線索。需補(bǔ)充的措施：③中應(yīng)要求工程部檢修時(shí)保留線路損壞證據(jù)（如斷裂位置、是否有外力破壞痕跡）；增加聯(lián)系商場(chǎng)技術(shù)部門(mén)分析攝像頭黑屏是否為人為切斷電源或信號(hào)；通知商場(chǎng)負(fù)責(zé)人到場(chǎng)協(xié)調(diào)后續(xù)處置；對(duì)故障區(qū)域進(jìn)行全面巡查，確認(rèn)是否有財(cái)物丟失。（10分）（二）1.不存在操作不當(dāng)。陳某按規(guī)定要求登記并聯(lián)系物業(yè)，屬于履行秩序維護(hù)職責(zé)；阻攔行為是合理制止強(qiáng)行進(jìn)入，未使用暴力（監(jiān)控可證明），符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》中“維護(hù)服務(wù)區(qū)域秩序”的規(guī)定。（8分）2.合法流程：①口頭告知“根據(jù)物業(yè)規(guī)定，未攜帶門(mén)禁卡需登記確認(rèn)身份”，保持冷靜溝通；②若