肯德基冬奧活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“冰雪激情，暢享美味——肯德基與你共赴冬奧之約”二、活動(dòng)背景冬奧會(huì)作為全球頂級(jí)的體育盛會(huì)，吸引了無數(shù)人的目光。肯德基一直致力于為消費(fèi)者帶來歡樂與美味的體驗(yàn)，此次借冬奧會(huì)的契機(jī)，舉辦一系列豐富多彩的活動(dòng)，旨在提升品牌知名度，增加消費(fèi)者與品牌的互動(dòng)，同時(shí)推廣健康、活力的生活方式。三、活動(dòng)目的1.在冬奧會(huì)期間，通過特色活動(dòng)吸引新老顧客，提高門店客流量。2.增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的情感連接，提升品牌美譽(yù)度和忠誠度。3.結(jié)合冬奧會(huì)主題，推廣肯德基的相關(guān)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。四、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，涵蓋冬奧會(huì)主要賽事階段]五、活動(dòng)地點(diǎn)全國范圍內(nèi)的肯德基門店六、活動(dòng)對(duì)象廣大消費(fèi)者，尤其是體育愛好者、家庭群體以及年輕人七、活動(dòng)內(nèi)容及流程（一）冬奧主題門店布置1.外觀裝飾在門店外懸掛冬奧會(huì)相關(guān)的旗幟、標(biāo)語橫幅，如“一起為冬奧健兒加油”“暢享冰雪，盡在肯德基”等，營造濃厚的冬奧氛圍。在門店入口處設(shè)置大型的冬奧會(huì)吉祥物展示區(qū)，擺放吉祥物的人偶模型或大型立牌，吸引顧客拍照留念，增加門店的吸引力。2.店內(nèi)裝飾店內(nèi)張貼冬奧會(huì)主題海報(bào)，展示各國運(yùn)動(dòng)員的精彩瞬間、冬奧會(huì)比賽項(xiàng)目介紹等，讓顧客在就餐過程中感受到冬奧會(huì)的激情。在餐廳的墻壁上懸掛一些冬奧會(huì)的小知識(shí)卡片，如冬奧會(huì)的歷史、舉辦地點(diǎn)、比賽規(guī)則等，供顧客在就餐時(shí)閱讀，增加趣味性。利用店內(nèi)的電視屏幕循環(huán)播放冬奧會(huì)的精彩賽事片段，讓顧客在享受美食的同時(shí)，也能關(guān)注到冬奧會(huì)的動(dòng)態(tài)。（二）冬奧主題套餐推出1.套餐設(shè)計(jì)活力冰雪套餐：包含一份香辣雞腿堡、一份薯?xiàng)l、一杯冰雪主題特調(diào)飲料（藍(lán)色的藍(lán)莓冰沙或綠色的抹茶冰沙）以及一個(gè)冬奧會(huì)吉祥物造型的小玩具。冠軍能量套餐：一份吮指原味雞、一份玉米沙拉、一杯熱巧克力以及一張印有冬奧會(huì)冠軍簽名的紀(jì)念卡片（限量發(fā)行）。2.套餐宣傳在門店內(nèi)通過海報(bào)、宣傳單頁等形式進(jìn)行套餐推廣，突出套餐的特色和與冬奧會(huì)的關(guān)聯(lián)。例如，在海報(bào)上展示套餐的組合內(nèi)容以及吉祥物玩具的可愛形象，吸引顧客購買。利用社交媒體平臺(tái)發(fā)布套餐信息，制作精美的圖片和視頻，展示套餐的外觀、特色飲品和玩具，吸引粉絲關(guān)注和分享。（三）冬奧知識(shí)問答活動(dòng)1.活動(dòng)規(guī)則在門店內(nèi)設(shè)置專門的活動(dòng)區(qū)域，擺放一些冬奧會(huì)相關(guān)的問題卡片。顧客在點(diǎn)餐時(shí)可以參與問答，每答對(duì)一題即可獲得一張優(yōu)惠券，可用于下次購買肯德基產(chǎn)品。問題類型涵蓋冬奧會(huì)的歷史、比賽項(xiàng)目、運(yùn)動(dòng)員等方面，例如“第一屆冬奧會(huì)在哪里舉辦？”“冬奧會(huì)有哪些冰上項(xiàng)目？”等。2.活動(dòng)執(zhí)行安排工作人員在活動(dòng)區(qū)域引導(dǎo)顧客參與問答，為顧客提供必要的幫助和解釋。定期更新問題卡片，保持活動(dòng)的新鮮感和趣味性。在門店內(nèi)的廣播中宣傳活動(dòng)規(guī)則和進(jìn)展情況，鼓勵(lì)更多顧客參與。（四）冬奧主題親子活動(dòng)1.活動(dòng)內(nèi)容親子冰雕手工制作：在周末或特定時(shí)間段，邀請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子一起參與冰雕手工制作活動(dòng)。提供一些簡(jiǎn)單的冰雕模具和工具，讓孩子們發(fā)揮想象力，制作自己喜歡的冰雕作品。制作完成后，孩子們可以將作品帶回家作為紀(jì)念。冰雪運(yùn)動(dòng)親子挑戰(zhàn)賽：設(shè)置一些適合親子共同參與的冰雪運(yùn)動(dòng)挑戰(zhàn)項(xiàng)目，如親子滑冰接力、冰球射門比賽等。獲勝的家庭可以獲得肯德基提供的獎(jiǎng)品，如家庭套餐券、冬奧會(huì)紀(jì)念品等。2.活動(dòng)組織提前在門店內(nèi)和社交媒體上發(fā)布活動(dòng)通知，邀請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子報(bào)名參加。活動(dòng)當(dāng)天，安排專業(yè)的教練或工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和安全保障，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。為參與活動(dòng)的家庭提供一些小點(diǎn)心和飲料，增加活動(dòng)的溫馨氛圍。（五）線上互動(dòng)活動(dòng)1.社交媒體互動(dòng)在微信、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)上發(fā)起與冬奧會(huì)相關(guān)的話題討論，如“你最喜歡的冬奧會(huì)項(xiàng)目是什么？”“分享你心目中的冬奧會(huì)冠軍”等。鼓勵(lì)顧客參與話題討論，發(fā)表自己的觀點(diǎn)和想法，并邀請(qǐng)他們上傳與冬奧會(huì)相關(guān)的照片或視頻。對(duì)參與互動(dòng)的顧客進(jìn)行抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包括肯德基優(yōu)惠券、冬奧會(huì)紀(jì)念品、套餐等。每周或每?jī)芍芄家淮沃歇?jiǎng)名單，增加顧客的參與積極性。2.線上小游戲開發(fā)一款與冬奧會(huì)相關(guān)的線上小游戲，如冰雪賽道跑酷游戲、冰球射門小游戲等。顧客可以在微信公眾號(hào)或肯德基官方APP上參與游戲，通過游戲得分參與排名。排名靠前的顧客可以獲得豐厚的獎(jiǎng)品，如免費(fèi)套餐、限量版冬奧會(huì)周邊產(chǎn)品等。八、活動(dòng)準(zhǔn)備（一）物料準(zhǔn)備1.裝飾物料冬奧會(huì)旗幟、標(biāo)語橫幅、海報(bào)、吉祥物人偶模型、立牌、小知識(shí)卡片等。店內(nèi)裝飾用的氣球、彩帶、雪花貼紙等。2.套餐物料活力冰雪套餐和冠軍能量套餐所需的食品、飲料、吉祥物玩具、紀(jì)念卡片等。套餐包裝盒、包裝袋、餐具等。3.活動(dòng)道具冬奧知識(shí)問答活動(dòng)的問題卡片、優(yōu)惠券。親子活動(dòng)所需的冰雕模具、工具、獎(jiǎng)品，冰雪運(yùn)動(dòng)挑戰(zhàn)賽的道具等。4.線上活動(dòng)物料社交媒體互動(dòng)活動(dòng)的話題海報(bào)、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品等。線上小游戲的開發(fā)和測(cè)試所需的技術(shù)支持，以及游戲宣傳圖片、視頻等。（二）人員準(zhǔn)備1.活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的策劃、制定和調(diào)整，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保物料的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量保證。2.門店工作人員進(jìn)行門店的冬奧主題布置，包括懸掛旗幟、張貼海報(bào)、擺放裝飾等。負(fù)責(zé)套餐的點(diǎn)餐、制作和銷售，以及解答顧客關(guān)于活動(dòng)的疑問。組織和引導(dǎo)顧客參與冬奧知識(shí)問答活動(dòng)、親子活動(dòng)等，維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序。3.活動(dòng)執(zhí)行人員負(fù)責(zé)親子活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)組織和指導(dǎo)，確?；顒?dòng)的安全和順利進(jìn)行。協(xié)助門店工作人員進(jìn)行活動(dòng)宣傳和推廣，如發(fā)放宣傳單頁、介紹活動(dòng)內(nèi)容等。4.線上運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)社交媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營，發(fā)布活動(dòng)信息、話題討論、互動(dòng)抽獎(jiǎng)等內(nèi)容。對(duì)線上小游戲進(jìn)行維護(hù)和更新，確保游戲的穩(wěn)定性和趣味性。收集和整理顧客的線上互動(dòng)數(shù)據(jù)，分析活動(dòng)效果，為后續(xù)活動(dòng)提供參考。（三）宣傳準(zhǔn)備1.線下宣傳在門店周邊、學(xué)校、社區(qū)等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁，介紹活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容和優(yōu)惠信息。在門店內(nèi)設(shè)置活動(dòng)咨詢臺(tái)，安排工作人員為顧客解答疑問，引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)。2.線上宣傳肯德基官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動(dòng)專題頁面，詳細(xì)介紹活動(dòng)的主題、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)預(yù)告海報(bào)、視頻等，吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。利用微博的話題推廣、微信公眾號(hào)的推送、抖音的短視頻宣傳等方式，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。與當(dāng)?shù)氐闹┲?、網(wǎng)紅合作，邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)并在社交媒體上進(jìn)行宣傳推廣，借助他們的粉絲力量提高活動(dòng)的知名度。（四）培訓(xùn)準(zhǔn)備1.活動(dòng)流程培訓(xùn)對(duì)門店工作人員和活動(dòng)執(zhí)行人員進(jìn)行活動(dòng)流程培訓(xùn)，確保他們熟悉活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和操作規(guī)范。培訓(xùn)內(nèi)容包括套餐銷售流程、冬奧知識(shí)問答活動(dòng)的規(guī)則、親子活動(dòng)的組織方法等。通過現(xiàn)場(chǎng)演示、模擬操作等方式進(jìn)行培訓(xùn)，讓工作人員能夠熟練掌握活動(dòng)的執(zhí)行要點(diǎn)。2.服務(wù)禮儀培訓(xùn)對(duì)所有參與活動(dòng)的工作人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù)、熱情待客的重要性。培訓(xùn)內(nèi)容包括接待顧客的禮儀規(guī)范、解答疑問的技巧、處理突發(fā)情況的方法等。通過觀看視頻、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式提高工作人員的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)。九、活動(dòng)預(yù)算1.物料費(fèi)用：包括裝飾物料、套餐物料、活動(dòng)道具、線上活動(dòng)物料等，預(yù)計(jì)[X]元。2.人員費(fèi)用：活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)、門店工作人員、活動(dòng)執(zhí)行人員、線上運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的人工費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。3.宣傳費(fèi)用：線下宣傳單頁制作與發(fā)放費(fèi)用、線上宣傳推廣費(fèi)用（包括與博主合作費(fèi)用），預(yù)計(jì)[X]元。4.獎(jiǎng)品費(fèi)用：優(yōu)惠券、冬奧會(huì)紀(jì)念品、套餐、玩具等獎(jiǎng)品費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。5.其他費(fèi)用：如活動(dòng)場(chǎng)地布置的臨時(shí)設(shè)備租賃費(fèi)用、水電費(fèi)等雜項(xiàng)費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元?？傤A(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)分析對(duì)比活動(dòng)期間與非活動(dòng)期間的門店銷售額、套餐銷售量等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的提升效果。分析不同套餐的銷售情況，了解顧客對(duì)套餐的喜好程度，為后續(xù)產(chǎn)品推廣提供參考。2.顧客反饋收集在門店內(nèi)設(shè)置意見箱，收集顧客對(duì)活動(dòng)的意見和建議。通過在線調(diào)查問卷、社交媒體互動(dòng)等方式，廣泛收集顧客的反饋信息，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、門店氛圍等方面的評(píng)價(jià)。3.社交媒體數(shù)據(jù)分析分析社交媒體平臺(tái)上活動(dòng)話題的討論熱度、參與人數(shù)、互動(dòng)量等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上的傳播效果和影響力。統(tǒng)計(jì)線上小游戲的參與人數(shù)、得分情況、排名分布等數(shù)據(jù)，了解游戲的受歡迎程度和用戶體驗(yàn)。4.活動(dòng)成本效益分析對(duì)比活動(dòng)的預(yù)算支出和實(shí)際收益，評(píng)估活動(dòng)的成本效益情況。分析活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期的銷售增長(zhǎng)和品牌推廣目標(biāo)，為今后的活動(dòng)策劃提供經(jīng)驗(yàn)參考。十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間要確保食品安全和質(zhì)量，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)制作食品，保證顧客的用餐安全。2.注意活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)，特別