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文檔簡介
肯德基沙龍活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“美味相伴,共享歡樂時(shí)光——肯德基沙龍活動(dòng)”二、活動(dòng)目的1.增強(qiáng)顧客與肯德基品牌的互動(dòng)和粘性,提升品牌忠誠度。2.通過有趣的活動(dòng)環(huán)節(jié),促進(jìn)顧客之間的交流與社交,營造良好的用餐氛圍。3.借助活動(dòng)進(jìn)行新品推廣和品牌宣傳,吸引更多潛在顧客關(guān)注。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)日期],[上午/下午/晚上][開始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]四、活動(dòng)地點(diǎn)[肯德基具體門店地址]五、參與人員1.目標(biāo)顧客:肯德基會(huì)員、對(duì)美食和社交有興趣的消費(fèi)者,年齡范圍在[X]歲[X]歲之間。2.工作人員:活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)、肯德基門店員工(包括服務(wù)員、廚師等)六、活動(dòng)內(nèi)容及流程活動(dòng)前期準(zhǔn)備1.場地布置在門店內(nèi)設(shè)置專門的活動(dòng)區(qū)域,用彩色氣球、彩帶、肯德基主題裝飾等營造歡樂、活潑的氛圍。擺放舒適的桌椅,確保顧客就座舒適。設(shè)置一個(gè)展示區(qū),用于展示肯德基新品、特色套餐以及相關(guān)活動(dòng)獎(jiǎng)品。2.人員培訓(xùn)對(duì)肯德基門店員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),包括活動(dòng)流程介紹、服務(wù)規(guī)范、與顧客互動(dòng)技巧等,確保員工能夠熱情、專業(yè)地為顧客服務(wù)。活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)成員熟悉活動(dòng)流程和各環(huán)節(jié)細(xì)節(jié),以便在活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。3.物料準(zhǔn)備準(zhǔn)備活動(dòng)所需的道具,如游戲道具(如卡片、骰子等)、手工制作材料(如彩紙、畫筆、剪刀等)、獎(jiǎng)品(如肯德基優(yōu)惠券、禮品套餐、特色周邊產(chǎn)品等)。制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、宣傳單頁、活動(dòng)手冊(cè)等物料,提前在門店內(nèi)及周邊進(jìn)行宣傳推廣。準(zhǔn)備音響設(shè)備,用于播放輕松愉快的背景音樂。4.獎(jiǎng)品準(zhǔn)備根據(jù)活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置不同等級(jí)的獎(jiǎng)品,獎(jiǎng)品要具有吸引力且與肯德基品牌相關(guān)。例如:一等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的肯德基全家桶套餐[X]份,可滿足46人用餐。二等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的肯德基禮品套餐[X]份,適合23人享用。三等獎(jiǎng):肯德基優(yōu)惠券(包括單品券、套餐券等)若干,總價(jià)值約[X]元。參與獎(jiǎng):肯德基特色小禮品(如鑰匙鏈、徽章等)若干,保證每位參與活動(dòng)的顧客都能獲得一份小驚喜。5.宣傳推廣在肯德基官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息和預(yù)告,吸引會(huì)員和粉絲關(guān)注。在門店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào),擺放宣傳單頁,向進(jìn)店顧客進(jìn)行口頭宣傳。針對(duì)周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等目標(biāo)客戶群體,發(fā)放活動(dòng)傳單,擴(kuò)大活動(dòng)知曉度?;顒?dòng)當(dāng)天流程1.簽到入場([開始時(shí)間][開始時(shí)間+30分鐘])在活動(dòng)區(qū)域入口設(shè)置簽到臺(tái),安排工作人員迎接顧客。顧客簽到時(shí),工作人員為其發(fā)放活動(dòng)手冊(cè)和姓名牌,并簡單介紹活動(dòng)流程和注意事項(xiàng)。引導(dǎo)顧客就座,為顧客提供飲品(如可樂、果汁等)和小吃(如薯?xiàng)l、蛋撻等),讓顧客在輕松愉快的氛圍中等待活動(dòng)開始。2.開場致辭([開始時(shí)間+30分鐘][開始時(shí)間+40分鐘])主持人登場,歡迎各位顧客參加本次肯德基沙龍活動(dòng)。介紹活動(dòng)的主題、目的和大致流程,讓顧客對(duì)活動(dòng)有一個(gè)整體的了解。特別介紹肯德基的品牌理念和近期的新品信息,激發(fā)顧客的興趣。3.美食分享環(huán)節(jié)([開始時(shí)間+40分鐘][開始時(shí)間+60分鐘])邀請(qǐng)肯德基的廚師現(xiàn)場介紹幾款特色美食的制作過程和獨(dú)特口味,讓顧客更加了解肯德基的美食文化。安排服務(wù)員為顧客送上精心準(zhǔn)備的美食樣品,讓顧客品嘗體驗(yàn)。鼓勵(lì)顧客分享自己對(duì)美食的感受和喜愛的肯德基菜品,促進(jìn)顧客之間的交流互動(dòng)。4.趣味游戲環(huán)節(jié)([開始時(shí)間+60分鐘][開始時(shí)間+90分鐘])游戲一:“美食猜猜猜”準(zhǔn)備一些肯德基食品的圖片或模型,將顧客分成若干小組,每組[X]人。工作人員展示一個(gè)食品,小組內(nèi)成員通過討論猜測食品名稱,猜對(duì)最多的小組獲勝。獲勝小組可獲得肯德基優(yōu)惠券作為獎(jiǎng)勵(lì)。游戲二:“創(chuàng)意套餐搭配賽”為每組顧客提供一份肯德基的食品清單和一些創(chuàng)意卡片。顧客需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi),利用清單上的食品搭配出自己心目中的最佳套餐,并寫在創(chuàng)意卡片上。每組推選一名代表上臺(tái)展示并介紹自己搭配的套餐,由現(xiàn)場觀眾投票選出最具創(chuàng)意的套餐,獲勝小組可獲得肯德基禮品套餐一份。游戲三:“音樂美食派對(duì)”播放一些經(jīng)典的肯德基廣告音樂片段,當(dāng)音樂響起時(shí),顧客要快速說出與音樂對(duì)應(yīng)的肯德基產(chǎn)品名稱。反應(yīng)最快且回答正確的顧客可獲得肯德基特色小禮品一個(gè)。5.手工制作環(huán)節(jié)([開始時(shí)間+90分鐘][開始時(shí)間+120分鐘])為顧客提供材料,讓他們動(dòng)手制作肯德基主題的手工物品,如制作肯德基卡通形象的紙藝作品、用彩筆畫出自己喜歡的肯德基美食等。安排專業(yè)的手工指導(dǎo)人員在現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo),幫助顧客完成制作。顧客完成手工制作后,可將作品展示在展示區(qū),并分享自己的創(chuàng)作思路和感受。6.抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)([開始時(shí)間+120分鐘][開始時(shí)間+130分鐘])根據(jù)顧客簽到時(shí)填寫的信息或現(xiàn)場參與活動(dòng)的記錄,抽取本次活動(dòng)的幸運(yùn)大獎(jiǎng)。依次抽取一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),每抽出一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),主持人進(jìn)行現(xiàn)場公布,并邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)呱吓_(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),拍照留念。7.活動(dòng)總結(jié)與感謝([開始時(shí)間+130分鐘][結(jié)束時(shí)間])主持人上臺(tái)對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),回顧活動(dòng)的精彩瞬間,感謝顧客的積極參與和支持。再次強(qiáng)調(diào)肯德基的品牌理念和美食特色,鼓勵(lì)顧客繼續(xù)關(guān)注肯德基的后續(xù)活動(dòng)。提醒顧客可以在社交媒體上分享本次活動(dòng)的照片和感受,使用指定的話題標(biāo)簽,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。活動(dòng)結(jié)束后,工作人員引導(dǎo)顧客有序離場,并為顧客送上一份小禮品(如肯德基定制的徽章或書簽)作為紀(jì)念。七、活動(dòng)預(yù)算1.場地布置費(fèi)用:[X]元,包括氣球、彩帶、主題裝飾等材料采購及布置人工費(fèi)用。2.人員培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元,用于對(duì)肯德基門店員工和活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)支出。3.物料準(zhǔn)備費(fèi)用:[X]元,涵蓋活動(dòng)道具、手工制作材料、獎(jiǎng)品、宣傳海報(bào)、宣傳單頁、活動(dòng)手冊(cè)等物料的采購費(fèi)用。4.獎(jiǎng)品費(fèi)用:[X]元,根據(jù)活動(dòng)設(shè)置的獎(jiǎng)品內(nèi)容計(jì)算,包括肯德基全家桶套餐、禮品套餐、優(yōu)惠券、特色小禮品等。5.飲品和小吃費(fèi)用:[X]元,活動(dòng)期間為顧客提供的可樂、果汁、薯?xiàng)l、蛋撻等飲品和小吃的成本。6.音響設(shè)備租賃費(fèi)用:[X]元,確?;顒?dòng)現(xiàn)場有良好的音樂氛圍。7.其他費(fèi)用:[X]元,如不可預(yù)見的費(fèi)用支出等??傤A(yù)算:[X]元八、活動(dòng)效果評(píng)估1.參與人數(shù)統(tǒng)計(jì):通過簽到記錄和現(xiàn)場觀察,統(tǒng)計(jì)活動(dòng)當(dāng)天的實(shí)際參與人數(shù),評(píng)估活動(dòng)的吸引力和宣傳效果。2.顧客反饋收集:在活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置意見箱,收集顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、流程、服務(wù)等方面的反饋意見;活動(dòng)結(jié)束后,通過電話回訪、在線調(diào)查問卷等方式,進(jìn)一步了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度和改進(jìn)建議。3.社交媒體數(shù)據(jù)分析:分析活動(dòng)在官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)上的傳播數(shù)據(jù),如
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