航空公司新春策劃方案一、活動主題“瑞兔賀歲，情滿航程”二、活動目的1.提升航空公司品牌形象，增強客戶對航空公司的好感度和忠誠度。2.回饋廣大客戶，感謝過去一年的支持與陪伴，為新的一年營造良好的開端。3.通過豐富多樣的活動，吸引新客戶關(guān)注，拓展市場份額。三、活動時間[具體春節(jié)期間，涵蓋除夕至初七等關(guān)鍵日期]四、活動地點1.線上：航空公司官方網(wǎng)站、手機APP、社交媒體平臺。2.線下：機場候機大廳、部分合作酒店、熱門旅游景點。五、參與人員1.航空公司全體員工。2.廣大乘客及潛在客戶。六、活動內(nèi)容及流程線上活動1.新春幸運大抽獎活動時間：[具體抽獎時間段，如除夕00:00初七24:00]活動規(guī)則：乘客及潛在客戶在活動期間登錄航空公司官方網(wǎng)站或手機APP，進入抽獎頁面，即可參與抽獎。每位參與者每天有[X]次抽獎機會。獎品設(shè)置包括機票優(yōu)惠券、免費升艙券、航空周邊禮品（如飛機模型、毛毯、眼罩等）。準(zhǔn)備工作：技術(shù)部門提前搭建抽獎頁面，確保頁面穩(wěn)定、流暢。設(shè)計制作精美的抽獎動畫和獎品展示圖片。準(zhǔn)備好獎品的電子兌換碼或?qū)嶓w獎品的郵寄信息。執(zhí)行流程：活動開始前，通過官方網(wǎng)站、APP推送通知，宣傳抽獎活動?；顒悠陂g，實時記錄參與者的抽獎信息。每天定時抽取幸運中獎?wù)?，并在官網(wǎng)和APP上公布中獎名單。中獎?wù)邞{借電子兌換碼或聯(lián)系客服提供郵寄信息領(lǐng)取獎品。2.新春故事分享會活動時間：[整個春節(jié)期間，可設(shè)置多個投稿和評選階段]活動規(guī)則：鼓勵乘客分享乘坐航空公司航班過程中的難忘故事、有趣經(jīng)歷或溫馨瞬間。參與者通過上傳文字、圖片或視頻到指定頁面進行投稿。航空公司將邀請專業(yè)評委對投稿進行評選，選出優(yōu)秀作品。優(yōu)秀作品將在官網(wǎng)、APP及社交媒體平臺展示，并給予作者一定獎勵，如機票優(yōu)惠券、航空里程獎勵等。準(zhǔn)備工作：設(shè)計制作活動投稿頁面，設(shè)置清晰的投稿指引。組建評委團隊，包括航空公司內(nèi)部員工、行業(yè)專家等。準(zhǔn)備獎品及榮譽證書。執(zhí)行流程：活動開始前，通過多種渠道宣傳活動，吸引乘客參與投稿。定期收集投稿作品，組織評委進行評選。公布優(yōu)秀作品名單，展示優(yōu)秀作品，并與作者溝通獎勵事宜。3.線上互動小游戲活動時間：[春節(jié)期間每天特定時間段開放游戲]活動規(guī)則：開發(fā)與航空元素相關(guān)的互動小游戲，如飛機拼圖、航線挑戰(zhàn)等。參與者在規(guī)定時間內(nèi)完成游戲任務(wù)，根據(jù)成績獲得相應(yīng)積分。積分可用于兌換機票優(yōu)惠券、航空周邊禮品等。準(zhǔn)備工作：技術(shù)團隊開發(fā)并測試小游戲，確保游戲的趣味性和穩(wěn)定性。設(shè)計積分兌換規(guī)則和獎品兌換頁面。執(zhí)行流程：活動期間，在官網(wǎng)和APP首頁顯著位置展示小游戲入口。用戶參與游戲后，實時記錄積分。定期更新積分排行榜，鼓勵用戶持續(xù)參與游戲。用戶達到一定積分后，引導(dǎo)其進行獎品兌換操作。線下活動1.機場候機大廳新春主題布置活動時間：[春節(jié)前一周開始布置，持續(xù)至春節(jié)假期結(jié)束]活動規(guī)則：在機場候機大廳設(shè)置新春主題區(qū)域，擺放大型兔年吉祥物、紅燈籠、春聯(lián)等裝飾。設(shè)立拍照打卡點，為乘客提供具有節(jié)日氛圍的拍照背景。安排工作人員在主題區(qū)域發(fā)放小禮品，如兔年紅包、糖果等。準(zhǔn)備工作：提前與機場管理部門溝通協(xié)調(diào)場地布置事宜。采購布置所需的裝飾品、道具和小禮品。安排專業(yè)的裝飾團隊進行現(xiàn)場布置。執(zhí)行流程：按照設(shè)計方案進行候機大廳的新春主題布置。在布置過程中，確保不影響機場的正常運營?；顒悠陂g，安排專人負(fù)責(zé)維護布置區(qū)域的整潔和秩序，及時補充小禮品。引導(dǎo)乘客參與拍照打卡活動，鼓勵他們分享到社交媒體。2.合作酒店新春特惠活動活動時間：[春節(jié)期間]活動規(guī)則：與周邊合作酒店推出新春特惠套餐，包括酒店住宿、早餐以及機場接送服務(wù)（由航空公司提供）。乘客通過航空公司官方渠道預(yù)訂特惠套餐，可享受一定的價格優(yōu)惠。入住酒店的乘客可參與酒店組織的新春活動，如寫春聯(lián)、猜燈謎等。準(zhǔn)備工作：與合作酒店洽談合作細(xì)節(jié)，確定特惠套餐內(nèi)容和價格。在航空公司官方網(wǎng)站和APP上搭建酒店預(yù)訂頁面，展示特惠套餐信息。準(zhǔn)備酒店新春活動所需的道具和獎品。執(zhí)行流程：活動宣傳期，通過多種渠道推廣合作酒店新春特惠活動。實時處理乘客的預(yù)訂信息，與酒店確認(rèn)訂單。乘客入住期間，協(xié)調(diào)酒店和航空公司做好接送服務(wù)及活動組織工作。收集乘客對特惠活動的反饋意見，以便后續(xù)改進。3.旅游景點航空主題活動活動時間：[春節(jié)期間部分熱門旅游景點開放時間]活動規(guī)則：選擇部分熱門旅游景點，如[具體景點名稱]，舉辦航空主題活動。在景點設(shè)置航空知識展覽區(qū)，展示飛機模型、航空歷史圖片等。安排專業(yè)講解員為游客講解航空知識，解答疑問。開展互動體驗活動，如模擬飛行駕駛、航空拼圖比賽等，獲勝者可獲得航空公司提供的獎品。準(zhǔn)備工作：與旅游景點管理部門溝通合作，確定活動場地和時間。設(shè)計制作航空知識展覽內(nèi)容，準(zhǔn)備互動體驗活動所需的設(shè)備和道具。培訓(xùn)講解員，確保講解專業(yè)、生動。準(zhǔn)備獎品，如機票優(yōu)惠券、航空周邊禮品等。執(zhí)行流程：提前將活動信息告知景點游客，吸引他們參與。在景點現(xiàn)場布置展覽區(qū)和活動區(qū)域，確保安全有序。活動期間，組織講解員進行講解和互動體驗活動的引導(dǎo)。及時統(tǒng)計互動體驗活動的成績，頒發(fā)獎品。收集游客對活動的反饋意見，為后續(xù)類似活動提供參考。七、宣傳推廣1.線上宣傳航空公司官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、時間、規(guī)則和獎品。通過手機APP推送通知，向已注冊用戶宣傳活動信息。在社交媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音等）發(fā)布活動海報、視頻和文案，吸引用戶關(guān)注和參與。與旅游、生活類知名博主合作，邀請他們體驗活動并分享推薦，擴大活動影響力。2.線下宣傳在機場候機大廳張貼活動海報，擺放宣傳展架。在合作酒店大堂、餐廳等顯著位置放置活動宣傳單頁。在熱門旅游景點入口處設(shè)置宣傳點，向游客發(fā)放活動資料。八、活動預(yù)算1.線上活動費用抽獎活動獎品費用：[X]元故事分享會獎品費用：[X]元互動小游戲開發(fā)及維護費用：[X]元線上宣傳推廣費用：[X]元總計：[X]元2.線下活動費用機場候機大廳布置費用：[X]元合作酒店新春特惠活動補貼費用：[X]元旅游景點航空主題活動費用（包括展覽布置、講解員工資、獎品等）：[X]元在機場、酒店、景點的線下宣傳物料制作費用：[X]元總計：[X]元3.其他費用活動策劃及執(zhí)行人員費用：[X]元不可預(yù)見費用：[X]元總計：[X]元總預(yù)算：[X]元九、人員安排1.活動策劃組負(fù)責(zé)整個活動的策劃和方案制定。成員：[策劃經(jīng)理姓名]、[策劃專員姓名1]、[策劃專員姓名2]2.技術(shù)支持組搭建和維護線上活動平臺，確保抽獎、投稿、游戲等功能正常運行。成員：[技術(shù)主管姓名]、[程序員姓名1]、[程序員姓名2]3.宣傳推廣組制定線上線下宣傳推廣方案，制作宣傳物料，與合作博主溝通協(xié)調(diào)。成員：[宣傳主管姓名]、[文案策劃姓名]、[美工設(shè)計姓名]4.現(xiàn)場執(zhí)行組負(fù)責(zé)線下活動的現(xiàn)場布置、組織和協(xié)調(diào)，確保活動順利進行。成員：[現(xiàn)場執(zhí)行經(jīng)理姓名]、[機場活動負(fù)責(zé)人姓名]、[酒店活動負(fù)責(zé)人姓名]、[景點活動負(fù)責(zé)人姓名]5.客戶服務(wù)組解答乘客關(guān)于活動的疑問，處理投訴和建議，確?？蛻魸M意度。成員：[客服主管姓名]、[客服專員姓名1]、[客服專員姓名2]……十、效果評估1.設(shè)立評估指標(biāo)線上活動：參與人數(shù)、互動量（如抽獎次數(shù)、投稿數(shù)量、游戲參與次數(shù)）、粉絲增長數(shù)、用戶滿意度等。線下活動：參與人數(shù)、活動現(xiàn)場反饋、合作酒店和旅游景點的反饋、媒體報道情況等。2.數(shù)據(jù)收集與分析技術(shù)部門負(fù)責(zé)收集線上活動的相關(guān)數(shù)據(jù)，如參與用戶的基