管理學(xué)考試題及答案解析

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A2.泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是（）A.提高勞動生產(chǎn)率B.配備“第一流的工人”C.使工人掌握標準化的操作方法D.實行有差別的計件工資制答案：A3.下列哪種組織形式最適合于矩陣式組織（）A.汽車制造B.醫(yī)院C.電視劇制作D.學(xué)校答案：C4.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)是（）A.被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從B.擁有職權(quán)C.擁有影響力D.領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力答案：A5.根據(jù)雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）A.工資B.工作環(huán)境C.工作本身的挑戰(zhàn)性D.人際關(guān)系答案：C6.管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（）較為合適。A.4-8人B.6-8人C.8-10人D.10-15人答案：A7.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革D.創(chuàng)新答案：A8.決策樹適合下列哪種類型的決策（）A.確定型決策B.風險型決策C.不確定型決策D.戰(zhàn)略決策答案：B9.以下哪項不是組織文化的功能（）A.整合功能B.適應(yīng)功能C.強制功能D.導(dǎo)向功能答案：C10.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，其中只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（）A.鏈式溝通B.輪式溝通C.環(huán)式溝通D.全通道式溝通答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCDE2.古典管理理論主要包括（）A.泰羅的科學(xué)管理理論B.法約爾的一般管理理論C.韋伯的行政組織理論D.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說E.馬斯洛的需求層次理論答案：ABC3.組織設(shè)計的原則包括（）A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.權(quán)責對等原則E.柔性經(jīng)濟原則答案：ABCDE4.領(lǐng)導(dǎo)的作用包括（）A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.監(jiān)督作用E.溝通作用答案：ABC5.激勵理論主要包括（）A.馬斯洛的需求層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.麥克利蘭的成就需要理論D.弗魯姆的期望理論E.亞當斯的公平理論答案：ABCDE6.管理幅度的影響因素包括（）A.管理者與被管理者的工作能力B.工作內(nèi)容和性質(zhì)C.工作條件D.工作環(huán)境E.組織變革的速度答案：ABCD7.控制的類型按照控制點的位置不同可以分為（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制答案：ABC8.決策的影響因素包括（）A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素E.信息因素答案：ABCDE9.組織文化的結(jié)構(gòu)包括（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.管理層E.執(zhí)行層答案：ABC10.有效溝通的障礙包括（）A.個人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素E.組織文化因素答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是一種有意識、有組織的群體活動。（）答案：正確2.法約爾認為，企業(yè)經(jīng)營需要技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、管理六種活動。（）答案：正確3.組織中的參謀關(guān)系是一種指揮和命令的關(guān)系。（）答案：錯誤4.領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者。（）答案：錯誤5.保健因素能夠起到激勵作用。（）答案：錯誤6.管理幅度越大，管理層次越少。（）答案：正確7.控制的目的是為了保證實際工作與計劃一致。（）答案：正確8.決策是計劃的前提。（）答案：錯誤9.組織文化一旦形成就不會改變。（）答案：錯誤10.溝通中噪音僅僅來自于外部環(huán)境。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答案：泰羅科學(xué)管理理論主要內(nèi)容包括：工作定額；標準化；能力與工作相適應(yīng)；差別計件工資制；計劃職能與執(zhí)行職能相分離等。2.簡述組織設(shè)計的影響因素。答案：組織設(shè)計影響因素包括外部環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)及其變化、企業(yè)發(fā)展階段、規(guī)模等。3.簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。答案：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源主要有法定性權(quán)力、獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力、感召性權(quán)力、專長性權(quán)力。4.簡述控制的過程。答案：控制過程包括確立標準、衡量績效、糾正偏差三個步驟。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論管理的科學(xué)性和藝術(shù)性的關(guān)系。答案：管理的科學(xué)性強調(diào)管理有一套科學(xué)的理論和方法，藝術(shù)性強調(diào)管理要根據(jù)不同情境靈活運用。二者相輔相成，科學(xué)性是藝術(shù)性的基礎(chǔ)，藝術(shù)性是科學(xué)性的升華。2.討論組織文化如何塑造。答案：塑造組織文化可從高層管理者倡導(dǎo)、組織成員共同參與、樹立典型、故事傳播、制度保障等方面進行。3.討論激勵在管理中的作用。答