扁桃體窩良性腫瘤的護(hù)理個(gè)案一、案例背景與評(píng)估（一）一般資料患者張某，女性，45歲，已婚，漢族，無(wú)業(yè)，于2025年8月10日因“發(fā)現(xiàn)咽部異物感3月余，加重1周”入院?；颊呒灋樯綎|省濟(jì)南市，現(xiàn)居于本市槐蔭區(qū)，否認(rèn)疫區(qū)旅居史及傳染病接觸史。入院時(shí)神志清楚，精神狀態(tài)良好，營(yíng)養(yǎng)中等，自動(dòng)體位，查體合作?；颊咂剿伢w健，否認(rèn)高血壓、糖尿病、冠心病等慢性病史，否認(rèn)肝炎、結(jié)核等傳染病史，否認(rèn)手術(shù)、外傷史，否認(rèn)輸血史，否認(rèn)食物及藥物過(guò)敏史。預(yù)防接種史隨當(dāng)?shù)赜?jì)劃執(zhí)行。（二）主訴與現(xiàn)病史患者3月余前無(wú)明顯誘因出現(xiàn)咽部異物感，呈持續(xù)性，進(jìn)食時(shí)無(wú)明顯加重，無(wú)吞咽困難、咽痛、聲音嘶啞，無(wú)發(fā)熱、咳嗽、咳痰等不適。當(dāng)時(shí)未予重視，未行特殊治療。1周前患者自覺(jué)咽部異物感較前明顯加重，偶伴輕微吞咽不暢，遂于當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診，行喉鏡檢查提示“右側(cè)扁桃體窩可見(jiàn)一約2.0cm×1.5cm×1.0cm大小新生物，表面光滑，邊界清”，建議轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步診治。為求系統(tǒng)治療，患者今日來(lái)我院就診，門診以“右側(cè)扁桃體窩新生物（良性可能性大）”收入我科。自發(fā)病以來(lái)，患者精神、食欲、睡眠尚可，大小便正常，體重?zé)o明顯變化。（三）既往史、個(gè)人史及家族史既往史：否認(rèn)高血壓、糖尿病、冠心病等慢性病史；否認(rèn)肝炎、結(jié)核等傳染病史；否認(rèn)手術(shù)、外傷史；否認(rèn)輸血史；否認(rèn)食物及藥物過(guò)敏史。個(gè)人史：生于原籍，無(wú)長(zhǎng)期外地旅居史，否認(rèn)吸煙、飲酒史，否認(rèn)粉塵、化學(xué)物質(zhì)接觸史。適齡結(jié)婚，配偶及子女均體健。家族史：否認(rèn)家族中有類似疾病史，否認(rèn)遺傳性疾病史。（四）體格檢查T：36.5℃，P：78次/分，R：18次/分，BP：120/80mmHg，身高160cm，體重62kg，BMI：24.2kg/m2。一般情況：神志清楚，精神可，發(fā)育正常，營(yíng)養(yǎng)中等，自主體位，查體合作。全身皮膚黏膜無(wú)黃染、皮疹及出血點(diǎn)，周身淺表淋巴結(jié)未觸及腫大。頭顱無(wú)畸形，眼瞼無(wú)水腫，結(jié)膜無(wú)充血，鞏膜無(wú)黃染，雙側(cè)瞳孔等大等圓，直徑約3mm，對(duì)光反射靈敏。耳鼻咽喉部：耳廓無(wú)畸形，外耳道潔凈，乳突區(qū)無(wú)壓痛；鼻外形正常，鼻腔黏膜光滑，鼻中隔居中，雙側(cè)鼻腔通暢，各鼻竇體表投影區(qū)無(wú)壓痛?？谇唬嚎诖綗o(wú)發(fā)紺，口腔黏膜光滑，牙齦無(wú)紅腫出血，伸舌居中。咽部：咽黏膜輕度充血，雙側(cè)扁桃體Ⅰ度腫大，右側(cè)扁桃體窩可見(jiàn)一約2.0cm×1.5cm×1.0cm大小新生物，表面光滑，呈淡紅色，質(zhì)地中等，邊界清，活動(dòng)度可，無(wú)觸痛，擠壓無(wú)分泌物溢出；懸雍垂居中，軟腭運(yùn)動(dòng)正常，咽反射存在。頸部：對(duì)稱，柔軟，無(wú)抵抗，頸靜脈無(wú)怒張，氣管居中，甲狀腺未觸及腫大。胸部：胸廓對(duì)稱，無(wú)畸形，雙側(cè)呼吸動(dòng)度一致，語(yǔ)顫對(duì)稱，叩診清音，雙肺呼吸音清晰，未聞及干濕性啰音。心臟：心前區(qū)無(wú)隆起，心尖搏動(dòng)位于第五肋間左鎖骨中線內(nèi)0.5cm，未觸及震顫，心界不大，心率78次/分，律齊，各瓣膜聽(tīng)診區(qū)未聞及病理性雜音。腹部：平軟，無(wú)壓痛、反跳痛，肝脾肋下未觸及，Murphy征陰性，移動(dòng)性濁音陰性，腸鳴音正常，4次/分。脊柱四肢：脊柱生理彎曲存在，無(wú)畸形，活動(dòng)自如；四肢無(wú)畸形，關(guān)節(jié)無(wú)紅腫，活動(dòng)正常，雙下肢無(wú)水腫。神經(jīng)系統(tǒng)：生理反射存在，病理反射未引出。（五）輔助檢查1.喉鏡檢查（2025年8月8日，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院）：咽黏膜輕度充血，雙側(cè)扁桃體Ⅰ度腫大，右側(cè)扁桃體窩可見(jiàn)一約2.0cm×1.5cm×1.0cm大小新生物，表面光滑，邊界清，考慮良性腫瘤。2.血常規(guī)（2025年8月10日，我院門診）：白細(xì)胞計(jì)數(shù)6.8×10?/L，中性粒細(xì)胞比例62.5%，淋巴細(xì)胞比例30.2%，紅細(xì)胞計(jì)數(shù)4.5×1012/L，血紅蛋白135g/L，血小板計(jì)數(shù)220×10?/L，各項(xiàng)指標(biāo)均在正常范圍內(nèi)。3.凝血功能檢查（2025年8月10日，我院門診）：凝血酶原時(shí)間11.5秒，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化比值1.0，活化部分凝血活酶時(shí)間35.2秒，凝血酶時(shí)間16.8秒，纖維蛋白原3.2g/L，均正常。4.肝腎功能檢查（2025年8月10日，我院門診）：谷丙轉(zhuǎn)氨酶25U/L，谷草轉(zhuǎn)氨酶22U/L，總膽紅素15.6μmol/L，直接膽紅素5.2μmol/L，間接膽紅素10.4μmol/L，尿素氮5.2mmol/L，肌酐78μmol/L，尿酸320μmol/L，各項(xiàng)指標(biāo)正常。5.電解質(zhì)檢查（2025年8月10日，我院門診）：鉀3.8mmol/L，鈉138mmol/L，氯102mmol/L，鈣2.3mmol/L，均正常。6.傳染病篩查（2025年8月10日，我院門診）：乙肝表面抗原陰性，乙肝表面抗體陽(yáng)性，乙肝e抗原陰性，乙肝e抗體陰性，乙肝核心抗體陰性；丙肝抗體陰性；梅毒螺旋體抗體陰性；人類免疫缺陷病毒抗體陰性。7.心電圖（2025年8月10日，我院門診）：竇性心律，心率78次/分，心電圖大致正常。8.胸部X線片（2025年8月10日，我院門診）：雙肺紋理清晰，心影大小形態(tài)正常，膈面光滑，肋膈角銳利，未見(jiàn)明顯異常。9.頸部增強(qiáng)CT（2025年8月11日，我院）：右側(cè)扁桃體窩可見(jiàn)一類圓形軟組織密度影，大小約2.1cm×1.6cm×1.1cm，邊界清晰，密度均勻，增強(qiáng)掃描輕度強(qiáng)化，與周圍組織分界清，未見(jiàn)明顯侵犯跡象；雙側(cè)頸部未見(jiàn)明顯腫大淋巴結(jié)。（六）入院診斷右側(cè)扁桃體窩良性腫瘤（考慮乳頭狀瘤可能性大）（七）護(hù)理評(píng)估1.生理評(píng)估：患者目前生命體征平穩(wěn)，咽部有異物感，偶伴輕微吞咽不暢，無(wú)其他明顯不適。右側(cè)扁桃體窩新生物已明確，各項(xiàng)輔助檢查無(wú)明顯手術(shù)禁忌證。2.心理評(píng)估：患者因咽部異物感加重及對(duì)腫瘤性質(zhì)的擔(dān)憂，存在輕度焦慮情緒，擔(dān)心手術(shù)效果及術(shù)后恢復(fù)情況，渴望了解疾病相關(guān)知識(shí)及手術(shù)流程。3.社會(huì)支持評(píng)估：患者已婚，配偶及子女對(duì)其關(guān)心體貼，家庭經(jīng)濟(jì)條件尚可，能承擔(dān)治療費(fèi)用，社會(huì)支持系統(tǒng)良好。二、護(hù)理計(jì)劃與目標(biāo)（一）術(shù)前護(hù)理計(jì)劃與目標(biāo)1.護(hù)理問(wèn)題（1）焦慮：與對(duì)疾病性質(zhì)、手術(shù)效果及術(shù)后恢復(fù)擔(dān)憂有關(guān)。（2）知識(shí)缺乏：與缺乏扁桃體窩良性腫瘤疾病知識(shí)及手術(shù)相關(guān)知識(shí)有關(guān)。（3）潛在并發(fā)癥：術(shù)前感染、呼吸道梗阻等。2.護(hù)理目標(biāo)（1）患者焦慮情緒緩解，能積極配合治療與護(hù)理。（2）患者及家屬掌握疾病及手術(shù)相關(guān)知識(shí)，能正確回答術(shù)前注意事項(xiàng)。（3）患者術(shù)前無(wú)感染及呼吸道梗阻等并發(fā)癥發(fā)生。3.護(hù)理措施（1）心理護(hù)理：主動(dòng)與患者溝通交流，耐心傾聽(tīng)其主訴，了解其焦慮的原因。向患者詳細(xì)介紹疾病的性質(zhì)（良性）、手術(shù)的必要性、手術(shù)方式、手術(shù)醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)及成功案例，減輕患者對(duì)腫瘤性質(zhì)及手術(shù)效果的擔(dān)憂。告知患者術(shù)后恢復(fù)過(guò)程及注意事項(xiàng)，讓患者對(duì)術(shù)后恢復(fù)有充分的心理準(zhǔn)備。鼓勵(lì)患者家屬多陪伴、關(guān)心患者，給予情感支持。（2）健康教育：向患者及家屬發(fā)放疾病知識(shí)手冊(cè)，講解扁桃體窩良性腫瘤的病因、臨床表現(xiàn)、診斷方法及治療原則。詳細(xì)介紹手術(shù)前的準(zhǔn)備工作，包括禁食禁水時(shí)間（術(shù)前8小時(shí)禁食，4小時(shí)禁水）、術(shù)前用藥目的及方法、個(gè)人衛(wèi)生準(zhǔn)備（如口腔清潔、洗頭洗澡等）。告知患者術(shù)前各項(xiàng)檢查的目的及注意事項(xiàng)，協(xié)助患者完成各項(xiàng)檢查。（3）病情觀察與護(hù)理：密切觀察患者生命體征變化，監(jiān)測(cè)體溫、脈搏、呼吸、血壓，每日4次。觀察患者咽部異物感及吞咽情況，有無(wú)咽痛、發(fā)熱等感染跡象。指導(dǎo)患者保持口腔清潔，飯后用溫鹽水漱口，每日4-6次。囑患者注意休息，避免勞累，預(yù)防感冒，減少呼吸道感染的機(jī)會(huì)。（二）術(shù)后護(hù)理計(jì)劃與目標(biāo)1.護(hù)理問(wèn)題（1）疼痛：與手術(shù)創(chuàng)傷有關(guān)。（2）有出血的風(fēng)險(xiǎn)：與手術(shù)創(chuàng)面血管豐富及術(shù)后凝血功能變化有關(guān)。（3）有感染的風(fēng)險(xiǎn)：與手術(shù)創(chuàng)傷、口腔衛(wèi)生不良及機(jī)體抵抗力下降有關(guān)。（4）吞咽困難：與手術(shù)創(chuàng)傷及疼痛有關(guān)。（5）知識(shí)缺乏：與缺乏術(shù)后康復(fù)知識(shí)有關(guān)。2.護(hù)理目標(biāo)（1）患者疼痛程度減輕，能耐受?；颊咝g(shù)后無(wú)明顯出血或出血得到及時(shí)控制?；颊咝g(shù)后無(wú)感染發(fā)生?；颊咄萄使δ苤饾u恢復(fù)，能正常進(jìn)食?；颊呒凹覍僬莆招g(shù)后康復(fù)知識(shí)，能正確進(jìn)行術(shù)后護(hù)理。3.護(hù)理措施（1）疼痛護(hù)理：評(píng)估患者疼痛程度，采用數(shù)字疼痛評(píng)分法（NRS），每日評(píng)估4次。根據(jù)疼痛評(píng)分給予相應(yīng)的護(hù)理措施，疼痛評(píng)分≤3分時(shí)，指導(dǎo)患者采用放松療法，如深呼吸、聽(tīng)音樂(lè)等轉(zhuǎn)移注意力；疼痛評(píng)分4-6分時(shí)，遵醫(yī)囑給予非甾體類抗炎藥（如布洛芬緩釋膠囊）口服；疼痛評(píng)分≥7分時(shí)，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予更強(qiáng)效的鎮(zhèn)痛藥物。告知患者術(shù)后疼痛的原因及持續(xù)時(shí)間，讓患者有心理準(zhǔn)備。（2）出血護(hù)理：密切觀察患者有無(wú)出血跡象，包括口腔分泌物的顏色、性質(zhì)及量，有無(wú)嘔血、黑便等。術(shù)后24小時(shí)內(nèi)囑患者臥床休息，減少活動(dòng)，避免劇烈咳嗽、打噴嚏、用力吞咽等動(dòng)作，以防創(chuàng)面出血。告知患者術(shù)后唾液中帶少量血絲屬正常現(xiàn)象，如出現(xiàn)鮮血或血塊，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)護(hù)人員。遵醫(yī)囑給予止血藥物（如氨甲環(huán)酸）靜脈滴注。準(zhǔn)備好止血器械及急救藥品，如出現(xiàn)大出血，立即配合醫(yī)生進(jìn)行止血處理。（3）感染護(hù)理：密切觀察患者體溫變化，每日監(jiān)測(cè)體溫4次，如體溫超過(guò)38.5℃，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生。保持口腔清潔，術(shù)后24小時(shí)內(nèi)可用冰袋冷敷頸部，減輕局部腫脹；24小時(shí)后指導(dǎo)患者用溫鹽水或漱口液漱口，每日6-8次。遵醫(yī)囑給予抗生素（如頭孢曲松鈉）靜脈滴注，預(yù)防感染。觀察手術(shù)創(chuàng)面有無(wú)紅腫、滲液等感染跡象，如有異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)生處理。（4）吞咽困難護(hù)理：術(shù)后根據(jù)患者吞咽情況給予流質(zhì)飲食（如牛奶、豆?jié){、米湯等），逐漸過(guò)渡到半流質(zhì)飲食（如粥、爛面條等），最后過(guò)渡到軟食。告知患者進(jìn)食時(shí)應(yīng)細(xì)嚼慢咽，避免進(jìn)食辛辣、刺激性、堅(jiān)硬食物，以防刺激創(chuàng)面或引起創(chuàng)面損傷。觀察患者進(jìn)食情況，有無(wú)嗆咳、吞咽困難加重等，及時(shí)調(diào)整飲食種類及進(jìn)食方式。（5）健康教育：向患者及家屬詳細(xì)介紹術(shù)后康復(fù)知識(shí)，包括飲食指導(dǎo)、口腔護(hù)理方法、活動(dòng)注意事項(xiàng)、疼痛管理方法等。告知患者術(shù)后創(chuàng)面愈合時(shí)間及可能出現(xiàn)的不適癥狀（如咽部異物感、輕微疼痛等），讓患者有心理準(zhǔn)備。指導(dǎo)患者術(shù)后定期復(fù)查，一般術(shù)后1周、2周、1個(gè)月各復(fù)查一次，如有異常及時(shí)就診。三、護(hù)理過(guò)程與干預(yù)措施（一）術(shù)前護(hù)理過(guò)程患者于2025年8月10日10：00入院，責(zé)任護(hù)士接到患者后，首先進(jìn)行入院評(píng)估，測(cè)量生命體征：T36.5℃，P78次/分，R18次/分，BP120/80mmHg，生命體征平穩(wěn)。向患者及家屬介紹病房環(huán)境、規(guī)章制度、主管醫(yī)生及責(zé)任護(hù)士，協(xié)助患者辦理入院手續(xù)，安置床位。當(dāng)日11：00，責(zé)任護(hù)士與患者進(jìn)行溝通，患者表示因擔(dān)心腫瘤是惡性及手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)而感到焦慮。責(zé)任護(hù)士耐心傾聽(tīng)患者的擔(dān)憂，向患者詳細(xì)解釋右側(cè)扁桃體窩新生物考慮為良性腫瘤，手術(shù)為常規(guī)手術(shù)，技術(shù)成熟，成功率高，并列舉了科室類似的成功手術(shù)案例。同時(shí)告知患者主管醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)豐富，讓患者放心。鼓勵(lì)患者家屬多陪伴患者，給予情感支持。通過(guò)溝通，患者焦慮情緒有所緩解，表示愿意配合治療。當(dāng)日14：00，責(zé)任護(hù)士向患者及家屬進(jìn)行健康教育，發(fā)放疾病知識(shí)手冊(cè)，講解扁桃體窩良性腫瘤的相關(guān)知識(shí)及手術(shù)流程。詳細(xì)告知患者術(shù)前需完成的各項(xiàng)檢查（如頸部增強(qiáng)CT、心電圖等）的目的及注意事項(xiàng)，并協(xié)助患者預(yù)約各項(xiàng)檢查。告知患者術(shù)前8小時(shí)禁食、4小時(shí)禁水，術(shù)前一日晚需進(jìn)行口腔清潔，術(shù)前一日需洗頭洗澡，更換病號(hào)服?；颊呒凹覍僬J(rèn)真傾聽(tīng)，提出疑問(wèn)，責(zé)任護(hù)士逐一解答，患者及家屬表示理解并掌握。8月11日，患者按預(yù)約完成頸部增強(qiáng)CT檢查，結(jié)果提示右側(cè)扁桃體窩新生物邊界清晰，與周圍組織分界清，未見(jiàn)明顯侵犯跡象，雙側(cè)頸部未見(jiàn)明顯腫大淋巴結(jié)。責(zé)任護(hù)士密切觀察患者病情變化，監(jiān)測(cè)生命體征均正常，患者咽部異物感無(wú)明顯變化，無(wú)咽痛、發(fā)熱等感染跡象。指導(dǎo)患者飯后用溫鹽水漱口，保持口腔清潔，患者能積極配合。8月12日，術(shù)前一日，責(zé)任護(hù)士協(xié)助患者完成術(shù)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括血常規(guī)、凝血功能、肝腎功能等復(fù)查，結(jié)果均正常。遵醫(yī)囑給予術(shù)前用藥（如苯巴比妥鈉），告知患者用藥目的及注意事項(xiàng)。術(shù)前晚指導(dǎo)患者進(jìn)行口腔清潔，協(xié)助患者洗頭洗澡，更換病號(hào)服。囑患者術(shù)前8小時(shí)禁食、4小時(shí)禁水，患者表示明白并遵守。8月13日晨，患者術(shù)前生命體征平穩(wěn)，T36.4℃，P76次/分，R18次/分，BP118/78mmHg。責(zé)任護(hù)士協(xié)助患者取下義齒、首飾等，更換手術(shù)衣，建立靜脈通路，護(hù)送患者至手術(shù)室。（二）術(shù)后護(hù)理過(guò)程患者于2025年8月13日10：00在全麻下行“右側(cè)扁桃體窩良性腫瘤切除術(shù)”，手術(shù)歷時(shí)1小時(shí)30分鐘，術(shù)中出血約20ml，手術(shù)順利。11：30患者安返病房，麻醉未醒，責(zé)任護(hù)士立即給予心電監(jiān)護(hù)，監(jiān)測(cè)生命體征：T36.2℃，P82次/分，R20次/分，BP125/85mmHg，SpO?98%。給予氧氣吸入，流量2L/min。妥善固定引流管（如有），觀察引流液的顏色、性質(zhì)及量。告知家屬術(shù)后注意事項(xiàng)，如不要隨意搬動(dòng)患者，保持呼吸道通暢等。12：30患者麻醉清醒，主訴咽部疼痛，NRS評(píng)分5分。責(zé)任護(hù)士遵醫(yī)囑給予布洛芬緩釋膠囊0.3g口服，30分鐘后再次評(píng)估疼痛，NRS評(píng)分3分，患者疼痛有所緩解。觀察患者口腔分泌物為少量淡紅色血絲，告知患者屬正常現(xiàn)象，不必緊張。囑患者臥床休息，減少活動(dòng)，避免劇烈咳嗽、打噴嚏。當(dāng)日14：00，監(jiān)測(cè)生命體征：T36.5℃，P78次/分，R19次/分，BP120/80mmHg，SpO?99%?；颊哐什刻弁碞RS評(píng)分2分，無(wú)明顯出血跡象。給予溫涼流質(zhì)飲食（牛奶），患者進(jìn)食順利，無(wú)嗆咳。指導(dǎo)患者用溫鹽水漱口，患者能配合。當(dāng)日16：00，責(zé)任護(hù)士遵醫(yī)囑給予頭孢曲松鈉2.0g靜脈滴注，預(yù)防感染。觀察患者手術(shù)創(chuàng)面無(wú)紅腫、滲液，口腔清潔。8月14日，術(shù)后第一天，患者生命體征平穩(wěn)，T36.6℃，P75次/分，R18次/分，BP115/75mmHg。主訴咽部疼痛NRS評(píng)分2分，無(wú)出血跡象。飲食過(guò)渡到半流質(zhì)飲食（小米粥），患者進(jìn)食良好。繼續(xù)給予抗生素靜脈滴注，指導(dǎo)患者加強(qiáng)口腔護(hù)理，每日用溫鹽水漱口6-8次。鼓勵(lì)患者適當(dāng)床上活動(dòng)，如翻身、四肢活動(dòng)等。8月15日，術(shù)后第二天，患者生命體征正常，咽部疼痛NRS評(píng)分1分，基本無(wú)疼痛?？谇环置谖镏袩o(wú)血絲，手術(shù)創(chuàng)面愈合良好，無(wú)紅腫、滲液。飲食仍為半流質(zhì)飲食，患者吞咽功能明顯改善。遵醫(yī)囑停用止血藥物，繼續(xù)給予抗生素靜脈滴注。指導(dǎo)患者逐漸增加活動(dòng)量，可在病房?jī)?nèi)緩慢行走。8月16日，術(shù)后第三天，患者生命體征平穩(wěn)，無(wú)咽部疼痛，無(wú)出血及感染跡象。飲食過(guò)渡到軟食（面條、饅頭等），患者進(jìn)食順利。遵醫(yī)囑停用抗生素靜脈滴注，改為口服抗生素（頭孢克洛緩釋片）。責(zé)任護(hù)士向患者及家屬再次強(qiáng)調(diào)術(shù)后飲食注意事項(xiàng)，避免進(jìn)食辛辣、堅(jiān)硬食物，繼續(xù)保持口腔清潔。8月17日，術(shù)后第四天，患者一般情況良好，生命體征正常，無(wú)任何不適癥狀。手術(shù)創(chuàng)面愈合良好，已拆線（如有）。責(zé)任護(hù)士協(xié)助患者辦理出院手續(xù)，給予出院指導(dǎo)，包括術(shù)后休息、飲食、口腔護(hù)理、用藥及復(fù)查時(shí)間等。患者及家屬對(duì)護(hù)理工作表示滿意，順利出院。四、護(hù)理反思與改進(jìn)（一）護(hù)理亮點(diǎn)1.心理護(hù)理到位：術(shù)前患者存在焦慮情緒，責(zé)任護(hù)士通過(guò)主動(dòng)溝通、詳細(xì)解釋病情及手術(shù)相關(guān)知識(shí)、列舉成功案例等方式，有效緩解了患者的焦慮情緒，使患者能積極配合治療與護(hù)理。術(shù)后及時(shí)關(guān)注患者的心理狀態(tài)，給予鼓勵(lì)與支持，幫助患者樹(shù)立康復(fù)信心。2.健康教育全面：在術(shù)前、術(shù)后不同階段，責(zé)任護(hù)士根據(jù)患者的需求，采用發(fā)放手冊(cè)、口頭講解、答疑解惑等多種方式，向患者及家屬進(jìn)行全面的健康教育，包括疾病知識(shí)、手術(shù)知識(shí)、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后康復(fù)等內(nèi)容，使患者及家屬能充分了解相關(guān)知識(shí)，正確配合護(hù)理工作。3.病情觀察細(xì)致：術(shù)后密切觀察患者的生命體征、出血情況、感染跡象、疼痛程度及吞咽功能等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)的護(hù)理措施，確保患者術(shù)后無(wú)明顯并發(fā)癥發(fā)生，促進(jìn)患者順利康復(fù)。（二）護(hù)理不足1.疼痛評(píng)估的及時(shí)性有待提高：術(shù)后雖然按規(guī)定時(shí)間對(duì)患者進(jìn)行疼痛評(píng)估，但在患者活動(dòng)后