護(hù)理禮儀自考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)理人員的發(fā)型要求是（）A.披散長(zhǎng)發(fā)B.染鮮艷顏色頭發(fā)C.前不遮眉，后不過(guò)肩D.梳怪異發(fā)型答案：C2.護(hù)理人員的坐姿應(yīng)（）A.蹺二郎腿B.癱坐在椅子上C.端正、穩(wěn)重D.半躺半坐答案：C3.護(hù)理工作中最基本的禮儀是（）A.微笑B.著裝C.站姿D.語(yǔ)言答案：A4.護(hù)理人員在與患者交流時(shí)，目光應(yīng)（）A.斜視患者B.長(zhǎng)時(shí)間盯著患者C.注視患者的三角區(qū)D.看別處答案：C5.護(hù)士服的顏色通常為（）A.大紅色B.黑色C.白色或淡藍(lán)色D.花色答案：C6.護(hù)理人員在引導(dǎo)患者時(shí)，應(yīng)位于患者的（）A.前方B.后方C.左側(cè)D.右側(cè)答案：D7.護(hù)理人員在工作場(chǎng)合不適合佩戴的首飾是（）A.手表B.婚戒C.長(zhǎng)耳墜D.小耳釘答案：C8.護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，應(yīng)（）A.與同事聊天B.專(zhuān)注操作C.看手機(jī)D.心不在焉答案：B9.與患者溝通時(shí)，護(hù)理人員的語(yǔ)言應(yīng)（）A.簡(jiǎn)潔、通俗易懂B.專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多C.含糊不清D.大聲呵斥答案：A10.護(hù)理人員的站姿雙腳應(yīng)（）A.呈內(nèi)八字B.呈外八字C.腳跟并攏，腳尖分開(kāi)15-30度D.雙腳并攏答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)理禮儀的基本原則包括（）A.尊重原則B.自律原則C.適度原則D.真誠(chéng)原則答案：ABCD2.護(hù)理人員在工作中的表情應(yīng)（）A.自然B.親切C.和藹D.嚴(yán)肅答案：ABC3.護(hù)理人員的手部護(hù)理應(yīng)做到（）A.勤洗手B.修剪指甲C.涂鮮艷指甲油D.保持手部清潔答案：ABD4.適合護(hù)理人員的淡妝特點(diǎn)有（）A.淡雅B.清新C.濃艷D.自然答案：ABD5.在護(hù)理工作中，稱(chēng)呼患者的方式可以是（）A.床號(hào)+姓名B.姓名C.職務(wù)+姓名（如患者有職務(wù)）D.叔叔、阿姨等親屬稱(chēng)呼答案：ABCD6.護(hù)理人員在與患者交談時(shí)應(yīng)注意（）A.保持適當(dāng)距離B.注意傾聽(tīng)C.隨意打斷患者D.及時(shí)反饋答案：ABD7.護(hù)理人員的走姿要求包括（）A.步伐輕盈B.步幅適中C.腳步拖地D.身體平穩(wěn)答案：ABD8.護(hù)理人員在交接班時(shí)應(yīng)（）A.提前到崗B.認(rèn)真交接患者情況C.敷衍了事D.互相尊重答案：ABD9.以下屬于護(hù)理禮儀在護(hù)理工作中的作用的是（）A.有助于建立良好的護(hù)患關(guān)系B.有助于提高護(hù)理質(zhì)量C.有助于提升醫(yī)院形象D.有助于護(hù)理人員自身發(fā)展答案：ABCD10.護(hù)理人員在病房整理時(shí)應(yīng)（）A.動(dòng)作輕緩B.不打擾患者休息C.隨意翻動(dòng)患者物品D.保持病房整潔答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.護(hù)理人員在工作中可以化濃妝。（）答案：錯(cuò)誤2.護(hù)理人員在與患者交流時(shí)可以雙手抱胸。（）答案：錯(cuò)誤3.護(hù)士帽應(yīng)戴正、戴穩(wěn)。（）答案：正確4.護(hù)理人員在工作中不需要注重自身的儀態(tài)。（）答案：錯(cuò)誤5.對(duì)老年患者稱(chēng)呼時(shí)可以直呼其名。（）答案：錯(cuò)誤6.護(hù)理人員在病房?jī)?nèi)可以大聲喧嘩。（）答案：錯(cuò)誤7.護(hù)理人員在進(jìn)行操作時(shí)只要完成操作就好，不需要與患者溝通。（）答案：錯(cuò)誤8.護(hù)理人員的工作服可以穿出醫(yī)院范圍。（）答案：錯(cuò)誤9.護(hù)理人員在與患者家屬交流時(shí)不需要禮儀規(guī)范。（）答案：錯(cuò)誤10.護(hù)理禮儀只體現(xiàn)在護(hù)理人員的著裝方面。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述護(hù)理禮儀的重要性。答案：護(hù)理禮儀有助于建立良好護(hù)患關(guān)系，提高患者滿(mǎn)意度；提升護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理工作順利進(jìn)行；有助于提升醫(yī)院形象，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力；有利于護(hù)理人員自身發(fā)展，提升職業(yè)素養(yǎng)。2.護(hù)理人員在與患者溝通時(shí)應(yīng)遵循哪些禮儀規(guī)范？答案：保持微笑、目光注視患者三角區(qū)；語(yǔ)言簡(jiǎn)潔通俗易懂，避免專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多；認(rèn)真傾聽(tīng)，不隨意打斷患者；保持適當(dāng)距離，身體姿勢(shì)端正。3.簡(jiǎn)述護(hù)理人員的著裝禮儀要求。答案：護(hù)士服顏色多為白色或淡藍(lán)色，穿著要整潔合體；不穿奇裝異服，不佩戴過(guò)多首飾，如長(zhǎng)耳墜等；戴護(hù)士帽要戴正、戴穩(wěn)；鞋子選擇舒適、白色的護(hù)士鞋。4.護(hù)理人員在接待新入院患者時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？答案：熱情迎接，主動(dòng)介紹自己；引導(dǎo)患者到病床，協(xié)助安置物品；詳細(xì)介紹醫(yī)院環(huán)境、規(guī)章制度等；態(tài)度親切、溫和，讓患者感到安心。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在護(hù)理工作中更好地體現(xiàn)尊重原則？答案：尊重患者的人格、隱私、宗教信仰等。在交流時(shí)使用禮貌稱(chēng)呼，認(rèn)真傾聽(tīng)患者需求，進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)征得患者同意，保護(hù)患者的個(gè)人信息不被泄露等。2.討論護(hù)理禮儀對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量的作用。答案：良好的護(hù)理禮儀能讓患者積極配合護(hù)理工作，減少抵觸情緒。護(hù)理人員態(tài)度親切、操作規(guī)范，可提高護(hù)理工作的準(zhǔn)確性和效率，從而提升護(hù)理質(zhì)量。3.怎樣培養(yǎng)護(hù)理人員的禮儀素養(yǎng)？答案：加強(qiáng)禮儀知識(shí)培訓(xùn)，包括理論學(xué)習(xí)和模擬演練。在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)，樹(shù)立榜樣，讓護(hù)