老人春節(jié)皮鞋活動方案一、活動主題“溫暖新春，足履安康——老人專屬皮鞋優(yōu)惠活動”二、活動目的在春節(jié)期間，通過舉辦針對性的皮鞋促銷活動，吸引老年消費者，提高品牌在老年市場的知名度和美譽度，增加皮鞋產(chǎn)品的銷售量，提升店鋪整體銷售額。三、活動時間[具體春節(jié)活動時間段，例如從農(nóng)歷臘月二十三至正月十五]四、活動地點[詳細(xì)列出參與活動的門店地址，包括主要門店及各分店的具體位置]五、目標(biāo)客戶群體年齡在55歲以上的老年人群體六、活動內(nèi)容及流程（一）活動預(yù)熱（提前12周）1.線上宣傳社交媒體平臺：創(chuàng)建活動專屬話題標(biāo)簽，如老人春節(jié)皮鞋特惠，在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動預(yù)告推文和短視頻。內(nèi)容包括活動時間、地點、優(yōu)惠信息、部分款式皮鞋展示等，并鼓勵粉絲轉(zhuǎn)發(fā)分享，設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動，獎品為小額購物券或精美鞋墊等。電子郵件營銷：整理老顧客的電子郵件列表，發(fā)送活動邀請函，介紹活動亮點和優(yōu)惠內(nèi)容，附上活動海報鏈接。2.線下宣傳社區(qū)宣傳：與周邊社區(qū)合作，在社區(qū)公告欄張貼活動海報，安排工作人員在社區(qū)人流量較大的區(qū)域，如門口、廣場等地發(fā)放活動傳單，并簡要介紹活動優(yōu)惠。門店宣傳：在各門店門口懸掛活動橫幅，擺放活動易拉寶，店內(nèi)張貼活動海報，利用店內(nèi)廣播循環(huán)播放活動信息。（二）活動準(zhǔn)備階段（活動前3天）1.商品準(zhǔn)備款式篩選：根據(jù)老年消費者的需求和喜好，挑選舒適、輕便、款式簡約的皮鞋款式，確保有多種顏色和尺碼可供選擇。提前整理出參與活動的皮鞋清單，標(biāo)注出各款式的特點、材質(zhì)、原價和活動價。庫存盤點：對參與活動的皮鞋進(jìn)行全面庫存盤點，確保庫存充足，避免出現(xiàn)缺貨情況。對于庫存不足但熱門的款式，及時補貨或與供應(yīng)商協(xié)調(diào)調(diào)貨。商品陳列：在店內(nèi)設(shè)置專門區(qū)域展示活動皮鞋，按照款式、顏色、尺碼進(jìn)行分類陳列，方便顧客挑選。在陳列區(qū)域上方懸掛活動主題吊牌，突出活動氛圍。2.人員培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)：組織銷售人員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，強調(diào)對待老年顧客要有耐心、細(xì)心和熱情。培訓(xùn)內(nèi)容包括如何與老年顧客溝通交流、幫助他們挑選合適的皮鞋、解答疑問以及提供貼心的售后服務(wù)等。產(chǎn)品知識培訓(xùn)：讓銷售人員熟悉參與活動的皮鞋產(chǎn)品知識，包括材質(zhì)、功能、保養(yǎng)方法等，以便能夠準(zhǔn)確地向顧客介紹產(chǎn)品，解決顧客的顧慮。3.物料準(zhǔn)備宣傳物料：制作活動宣傳單頁、海報、橫幅、易拉寶等宣傳物料，確保設(shè)計風(fēng)格簡潔明了，突出活動主題和優(yōu)惠信息。宣傳單頁要包含活動內(nèi)容、參與活動門店地址、聯(lián)系電話等信息；海報要張貼在門店顯眼位置和社區(qū)公告欄；橫幅懸掛在門店門口；易拉寶放置在門店入口處?；顒拥谰撸簻?zhǔn)備抽獎箱、抽獎券、禮品（如保溫杯、圍巾、手套等）、試鞋凳、鞋拔、鞋刷等活動道具。抽獎箱用于現(xiàn)場抽獎活動；抽獎券分發(fā)給顧客參與抽獎；禮品用于獎勵中獎顧客和購買一定金額產(chǎn)品的顧客；試鞋凳方便顧客試穿皮鞋；鞋拔和鞋刷用于為顧客提供更好的試鞋和售后體驗。收銀設(shè)備：確?；顒悠陂g收銀設(shè)備正常運行，提前檢查收款機(jī)、掃碼槍、打印機(jī)等設(shè)備是否完好，準(zhǔn)備充足的零錢和發(fā)票。（三）活動進(jìn)行階段1.活動第一天（農(nóng)歷臘月二十三）開業(yè)儀式：早上門店提前半小時開業(yè)，舉行簡單的開業(yè)儀式，邀請社區(qū)居民和過往路人參加。安排工作人員在門口發(fā)放小禮品，如印有活動標(biāo)志的春聯(lián)或福字，吸引顧客進(jìn)店?，F(xiàn)場促銷折扣優(yōu)惠：活動期間，所有參與活動的皮鞋享受[X]折優(yōu)惠。銷售人員在顧客挑選皮鞋時，及時介紹優(yōu)惠信息，并幫助顧客計算優(yōu)惠后的價格。滿減活動：推出滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元的活動，上不封頂。鼓勵顧客多買多省，提高客單價。贈品活動：購買任意一款活動皮鞋，贈送精美鞋墊或鞋油一支；購買兩雙及以上，額外贈送保溫杯一個。贈品要擺放在顯眼位置，讓顧客一目了然?；迎h(huán)節(jié)幸運抽獎：顧客在消費后可憑購物小票參與現(xiàn)場抽獎活動。抽獎時間為上午11點和下午3點，每次抽取[X]名幸運顧客，獎品為價值[X]元的皮鞋一雙。抽獎過程要公開透明，邀請顧客代表上臺抽獎，確保公平公正。皮鞋保養(yǎng)講座：下午2點，在店內(nèi)設(shè)置皮鞋保養(yǎng)講座區(qū)域，邀請專業(yè)的皮鞋保養(yǎng)師為顧客講解皮鞋保養(yǎng)知識，如如何清潔、保養(yǎng)、存放皮鞋等，并現(xiàn)場演示保養(yǎng)方法。講座結(jié)束后，為參與講座的顧客發(fā)放小禮品，如保養(yǎng)手冊或護(hù)理工具套裝。2.活動期間（農(nóng)歷臘月二十四正月十四）常規(guī)促銷：繼續(xù)執(zhí)行折扣優(yōu)惠、滿減活動和贈品活動，保持活動的吸引力。個性化服務(wù)：針對老年顧客的特點，提供更加貼心的服務(wù)。如為視力不好的顧客提供放大鏡，幫助他們看清皮鞋細(xì)節(jié)；為行動不便的顧客提供輪椅，方便他們在店內(nèi)走動；為有特殊需求的顧客提供定制服務(wù)，如加寬、加厚鞋底等。顧客反饋收集：安排專人在店內(nèi)收集顧客反饋，了解顧客對活動的滿意度、對產(chǎn)品的意見和建議等。對于顧客提出的問題，及時解答和處理；對于顧客的建議進(jìn)行記錄和整理，以便后續(xù)改進(jìn)。3.活動最后一天（正月十五）限時搶購：在下午3點5點推出限時搶購活動，部分熱門款式皮鞋享受[X]折優(yōu)惠，數(shù)量有限，先到先得。營造緊張的購物氛圍，吸引顧客在最后一天前來購買。感恩回饋：對活動期間購買產(chǎn)品的顧客進(jìn)行回訪，感謝他們的支持和參與。同時，為每位購買產(chǎn)品的顧客送上一份小禮品，如印有活動紀(jì)念標(biāo)志的鑰匙扣或明信片，增強顧客的忠誠度和好感度。（四）活動后續(xù)階段1.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析活動結(jié)束后，對活動期間的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行全面統(tǒng)計和分析，包括銷售額、銷售量、客單價、不同款式皮鞋的銷售情況、顧客購買年齡段分布等。通過數(shù)據(jù)分析，評估活動效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的活動策劃提供參考。2.顧客跟進(jìn)與維護(hù)整理活動期間收集到的顧客信息，建立顧客檔案。對購買產(chǎn)品的顧客進(jìn)行定期回訪，了解皮鞋的使用情況，提供售后保養(yǎng)咨詢服務(wù)，如提醒顧客定期保養(yǎng)皮鞋、告知保養(yǎng)方法和注意事項等。通過良好的售后服務(wù)，提高顧客的滿意度和忠誠度，促進(jìn)二次購買和口碑傳播。3.活動總結(jié)與評估組織相關(guān)人員召開活動總結(jié)會議，對活動的策劃、執(zhí)行、效果等方面進(jìn)行全面總結(jié)和評估。各部門負(fù)責(zé)人匯報活動期間的工作情況，分享經(jīng)驗和問題。根據(jù)總結(jié)評估結(jié)果，制定改進(jìn)措施，為今后舉辦類似活動提供更完善的方案。七、活動預(yù)算1.宣傳費用線上宣傳：社交媒體推廣費用（包括廣告投放、活動策劃等）預(yù)計[X]元；電子郵件營銷費用（包括郵件發(fā)送平臺費用、設(shè)計制作邀請函等）預(yù)計[X]元。線下宣傳：社區(qū)宣傳費用（包括海報制作、傳單印刷、工作人員人工等）預(yù)計[X]元；門店宣傳費用（包括橫幅制作懸掛、易拉寶制作擺放等）預(yù)計[X]元。宣傳費用總計：[X]元2.商品成本參與活動的皮鞋成本：根據(jù)活動預(yù)計銷售量和折扣情況，預(yù)計皮鞋成本為[X]元。3.物料費用宣傳物料：宣傳單頁印刷費用預(yù)計[X]元；海報制作費用預(yù)計[X]元；橫幅制作費用預(yù)計[X]元；易拉寶制作費用預(yù)計[X]元?；顒拥谰撸撼楠勏?、抽獎券、禮品（保溫杯、圍巾、手套、鞋墊、鞋油、保養(yǎng)手冊、護(hù)理工具套裝、鑰匙扣、明信片等）、試鞋凳、鞋拔、鞋刷等費用預(yù)計[X]元。物料費用總計：[X]元4.人員費用活動期間銷售人員加班費用預(yù)計[X]元；臨時聘請的皮鞋保養(yǎng)師費用預(yù)計[X]元。人員費用總計：[X]元5.其他費用活動現(xiàn)場布置費用（如氣球、彩帶等裝飾）預(yù)計[X]元；活動期間水電費預(yù)計[X]元。其他費用總計：[X]元活動預(yù)算總計：[X]元八、活動效果預(yù)估1.銷售目標(biāo)通過本次活動，預(yù)計實現(xiàn)銷售額達(dá)到[X]元，銷售量達(dá)到[X]雙，客單價較活動前提高[X]%。2.品牌推廣線上線下宣傳活動將覆蓋周邊多個社區(qū)和大量老年消費者，預(yù)計活動期間品牌曝光量達(dá)到[X]次以上，提高品牌在老年市場的知名度。通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及豐富的互動活動，增強品牌在老年消費者心中的美譽度，吸引更多潛在顧客關(guān)注和購買。3.顧客反饋活動期間收集顧客反饋，預(yù)計顧客滿意度達(dá)到[X]%以上。通過顧客口碑傳播，為后續(xù)活動和產(chǎn)品銷售打下良好基礎(chǔ)。九、注意事項1.確?；顒蝇F(xiàn)場的安全，特別是在抽獎環(huán)節(jié)和人員密集區(qū)域，要安排專人維持秩序，避免發(fā)生擁擠、踩踏等事故。2.活動期間，銷售人員要保持良好的服務(wù)態(tài)度，不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。對于顧客提出的問題和要求，要及