倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)操作指引#倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)操作指引

##一、概述

倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)是倉(cāng)儲(chǔ)管理中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，旨在確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，識(shí)別實(shí)物庫(kù)存與系統(tǒng)記錄之間的差異，并采取糾正措施。本指引旨在提供一套標(biāo)準(zhǔn)化的倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)操作流程，幫助相關(guān)人員高效、準(zhǔn)確地完成盤(pán)點(diǎn)工作。

##二、盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備

###（一）盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃制定

1.**確定盤(pán)點(diǎn)周期**

-年度盤(pán)點(diǎn)：通常在年末或業(yè)務(wù)淡季進(jìn)行，覆蓋全部庫(kù)存。

-季度盤(pán)點(diǎn)：針對(duì)重點(diǎn)品項(xiàng)或高周轉(zhuǎn)率商品。

-特殊盤(pán)點(diǎn)：根據(jù)需求對(duì)特定批次或區(qū)域進(jìn)行臨時(shí)盤(pán)點(diǎn)。

2.**組建盤(pán)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)**

-明確盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（主管級(jí)以上人員）

-指定記錄員和復(fù)核員

-確定參與人員（按區(qū)域或品項(xiàng)分配）

3.**準(zhǔn)備盤(pán)點(diǎn)工具**

-盤(pán)點(diǎn)表格（電子或紙質(zhì)）

-條碼掃描器（如配備）

-記錄筆和便簽紙

-照明設(shè)備（針對(duì)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境）

###（二）盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備

1.**凍結(jié)庫(kù)存數(shù)據(jù)**

-在盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始前24小時(shí)停止所有出入庫(kù)操作

-確認(rèn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)已更新至最新?tīng)顟B(tài)

2.**區(qū)域劃分與標(biāo)識(shí)**

-將倉(cāng)庫(kù)劃分為若干盤(pán)點(diǎn)區(qū)域

-在區(qū)域入口張貼盤(pán)點(diǎn)編號(hào)和負(fù)責(zé)人信息

3.**物品整理**

-清理貨架雜物

-確保待盤(pán)點(diǎn)物品可見(jiàn)、可觸達(dá)

##三、盤(pán)點(diǎn)實(shí)施

###（一）常規(guī)盤(pán)點(diǎn)流程

1.**領(lǐng)取任務(wù)**

-盤(pán)點(diǎn)人員領(lǐng)取對(duì)應(yīng)區(qū)域的盤(pán)點(diǎn)清單

-核對(duì)清單與實(shí)際區(qū)域是否一致

2.**開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)**

-按照清單順序逐項(xiàng)清點(diǎn)

-使用"點(diǎn)、看、記"方法（點(diǎn)數(shù)量、看品項(xiàng)、記差異）

3.**記錄差異**

-實(shí)際數(shù)量與系統(tǒng)數(shù)量不符時(shí)，在清單備注欄注明

-對(duì)于損壞或過(guò)期物品，單獨(dú)記錄并拍照存檔

4.**完成確認(rèn)**

-盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，在清單上簽字確認(rèn)

-將盤(pán)點(diǎn)表交回記錄員

###（二）特殊情況處理

1.**庫(kù)存凍結(jié)問(wèn)題**

-如發(fā)現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)期間有異常出入庫(kù)，立即上報(bào)主管

-記錄異常時(shí)間、數(shù)量及原因

2.**數(shù)量差異處理**

-小差異（≤5%）需重新盤(pán)點(diǎn)確認(rèn)

-大差異（>5%）需查找原因（如記錄錯(cuò)誤、盜竊等）

3.**物品識(shí)別困難**

-條碼損壞時(shí)，通過(guò)SKU編號(hào)或批次號(hào)核對(duì)

-包裝模糊不清時(shí)，聯(lián)系采購(gòu)部門(mén)核實(shí)

##四、盤(pán)點(diǎn)后工作

###（一）數(shù)據(jù)匯總分析

1.**差異匯總**

-記錄員統(tǒng)計(jì)所有區(qū)域差異情況

-按差異類(lèi)型（數(shù)量、品項(xiàng)、批次）分類(lèi)

2.**原因分析**

-常見(jiàn)差異原因：

(1)系統(tǒng)錄入錯(cuò)誤

(2)盤(pán)點(diǎn)操作失誤

(3)存貨自然損耗

(4)盜竊或丟失

3.**制定糾正措施**

-針對(duì)高頻差異原因，優(yōu)化相關(guān)流程

-建立預(yù)防性檢查機(jī)制

###（二）系統(tǒng)調(diào)整

1.**數(shù)據(jù)修正**

-由主管審核確認(rèn)差異報(bào)告

-按批準(zhǔn)后的差異進(jìn)行調(diào)整

2.**復(fù)盤(pán)驗(yàn)證**

-對(duì)差異較大的區(qū)域進(jìn)行二次盤(pán)點(diǎn)

-確認(rèn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)物庫(kù)存一致

3.**文檔歸檔**

-將盤(pán)點(diǎn)報(bào)告、差異分析、糾正措施整理歸檔

-保存周期不少于12個(gè)月

##五、注意事項(xiàng)

1.**安全操作**

-高空貨架盤(pán)點(diǎn)需使用安全設(shè)備

-復(fù)雜區(qū)域（如冷庫(kù)）需遵守特殊規(guī)定

2.**質(zhì)量控制**

-盤(pán)點(diǎn)率應(yīng)達(dá)到98%以上

-差異率控制在2%以?xún)?nèi)為合格

3.**持續(xù)改進(jìn)**

-每次盤(pán)點(diǎn)后召開(kāi)復(fù)盤(pán)會(huì)

-收集改進(jìn)建議并納入下周期計(jì)劃

#倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)操作指引

##一、概述

倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)是倉(cāng)儲(chǔ)管理中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，旨在確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，識(shí)別實(shí)物庫(kù)存與系統(tǒng)記錄之間的差異，并采取糾正措施。庫(kù)存的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到企業(yè)的成本控制、生產(chǎn)計(jì)劃、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)以及客戶(hù)服務(wù)水平。本指引旨在提供一套標(biāo)準(zhǔn)化的倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)操作流程，幫助相關(guān)人員高效、準(zhǔn)確地完成盤(pán)點(diǎn)工作，并持續(xù)改進(jìn)庫(kù)存管理質(zhì)量。

##二、盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備

###（一）盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃制定

1.**確定盤(pán)點(diǎn)周期**

-**年度盤(pán)點(diǎn)**：通常在業(yè)務(wù)相對(duì)淡季進(jìn)行，覆蓋全部庫(kù)存。目的是全面核對(duì)庫(kù)存狀況，評(píng)估整體庫(kù)存管理水平。建議選擇在全年交易量最低的月份進(jìn)行，以減少盤(pán)點(diǎn)對(duì)正常運(yùn)營(yíng)的影響。例如，一家服裝企業(yè)可以選擇在春季或秋季進(jìn)行年度盤(pán)點(diǎn)。

-**季度盤(pán)點(diǎn)**：針對(duì)重點(diǎn)品項(xiàng)或高周轉(zhuǎn)率商品進(jìn)行。目的是監(jiān)控關(guān)鍵庫(kù)存的健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題。例如，對(duì)于銷(xiāo)售速度快、庫(kù)存價(jià)值高的電子產(chǎn)品，可考慮每季度進(jìn)行一次重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)。

-**特殊盤(pán)點(diǎn)**：根據(jù)特定需求對(duì)特定批次或區(qū)域進(jìn)行臨時(shí)盤(pán)點(diǎn)。例如，在收到一批特殊訂單后，需要確認(rèn)相關(guān)原材料庫(kù)存是否充足；或者發(fā)現(xiàn)某區(qū)域存在異常損耗時(shí)，進(jìn)行針對(duì)性盤(pán)點(diǎn)。

2.**組建盤(pán)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)**

-**確定盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人**：通常由倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)主管或經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)整體盤(pán)點(diǎn)的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。負(fù)責(zé)人需具備豐富的倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的執(zhí)行力。

-**指定記錄員**：負(fù)責(zé)準(zhǔn)確記錄盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)，并初步核對(duì)差異。記錄員應(yīng)細(xì)心、耐心，并熟悉庫(kù)存管理系統(tǒng)。建議每2-3人配備一名記錄員。

-**指定復(fù)核員**：負(fù)責(zé)對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行抽查和復(fù)核，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。復(fù)核員應(yīng)獨(dú)立于盤(pán)點(diǎn)小組，最好由更高層級(jí)的管理人員擔(dān)任。

-**確定參與人員**：根據(jù)倉(cāng)庫(kù)規(guī)模和盤(pán)點(diǎn)范圍，合理分配盤(pán)點(diǎn)人員。建議按區(qū)域或按貨架編號(hào)分配任務(wù)，并明確各小組的負(fù)責(zé)人。對(duì)所有參與人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保他們了解盤(pán)點(diǎn)流程和注意事項(xiàng)。

3.**準(zhǔn)備盤(pán)點(diǎn)工具**

-**盤(pán)點(diǎn)表格**：

-**電子表格**：使用Excel或類(lèi)似的電子表格軟件創(chuàng)建，包含以下關(guān)鍵字段：

-區(qū)域編號(hào)

-貨架號(hào)

-庫(kù)位號(hào)

-品項(xiàng)編碼

-品項(xiàng)名稱(chēng)

-規(guī)格型號(hào)

-系統(tǒng)數(shù)量

-實(shí)盤(pán)數(shù)量

-差異數(shù)量

-差異原因

-復(fù)核人簽字

-盤(pán)點(diǎn)人簽字

-盤(pán)點(diǎn)日期

-**紙質(zhì)表格**：適用于未配備電子設(shè)備的倉(cāng)庫(kù)，但效率較低，且易出錯(cuò)。表格設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，方便填寫(xiě)。

-**條碼掃描器**：如果倉(cāng)庫(kù)采用條碼管理，應(yīng)確保所有參與人員都配備條碼掃描器，并提前測(cè)試其功能是否正常。條碼掃描可以提高盤(pán)點(diǎn)效率，減少人為錯(cuò)誤。

-**記錄筆和便簽紙**：作為輔助工具，用于臨時(shí)記錄或標(biāo)記特殊物品。

-**照明設(shè)備**：倉(cāng)庫(kù)環(huán)境可能比較昏暗，尤其是在角落或高層貨架區(qū)域，因此需要準(zhǔn)備足夠的照明設(shè)備，如手電筒或頭燈，以確保盤(pán)點(diǎn)人員能夠清晰地看到物品。

###（二）盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備

1.**凍結(jié)庫(kù)存數(shù)據(jù)**

-**凍結(jié)時(shí)間**：盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始前24小時(shí)停止所有出入庫(kù)操作。凍結(jié)時(shí)間可以根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但至少應(yīng)保證24小時(shí)，以確保系統(tǒng)中的庫(kù)存數(shù)據(jù)與實(shí)際庫(kù)存一致。

-**數(shù)據(jù)更新**：確認(rèn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)已更新至最新?tīng)顟B(tài)。在凍結(jié)期間，任何出入庫(kù)操作都應(yīng)暫停，直到盤(pán)點(diǎn)完成后的數(shù)據(jù)調(diào)整階段。

2.**區(qū)域劃分與標(biāo)識(shí)**

-**區(qū)域劃分**：將倉(cāng)庫(kù)劃分為若干個(gè)盤(pán)點(diǎn)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域分配一個(gè)盤(pán)點(diǎn)小組。區(qū)域劃分可以按照貨架編號(hào)、區(qū)域名稱(chēng)或功能分區(qū)進(jìn)行。例如，可以將倉(cāng)庫(kù)分為A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)，或者分為原材料區(qū)、成品區(qū)、待檢區(qū)等。

-**標(biāo)識(shí)**：在區(qū)域入口張貼盤(pán)點(diǎn)編號(hào)和負(fù)責(zé)人信息。例如，可以制作一個(gè)“盤(pán)點(diǎn)區(qū)域A-盤(pán)點(diǎn)組1-張三”的標(biāo)識(shí)牌，掛在A區(qū)的入口處。標(biāo)識(shí)牌應(yīng)醒目、易于識(shí)別。

3.**物品整理**

-**清理貨架**：清理貨架上的雜物，包括廢棄包裝、過(guò)期的宣傳資料等。確保待盤(pán)點(diǎn)的物品都整齊地放置在貨架上，方便盤(pán)點(diǎn)人員清點(diǎn)。

-**確保可見(jiàn)性**：將待盤(pán)點(diǎn)的物品都暴露出來(lái)，避免堆疊過(guò)高或隱藏在后面。對(duì)于堆疊較厚的物品，應(yīng)將頂層物品取下進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，然后再盤(pán)點(diǎn)下層物品。

##三、盤(pán)點(diǎn)實(shí)施

###（一）常規(guī)盤(pán)點(diǎn)流程

1.**領(lǐng)取任務(wù)**

-**領(lǐng)取清單**：盤(pán)點(diǎn)人員到指定地點(diǎn)領(lǐng)取對(duì)應(yīng)區(qū)域的盤(pán)點(diǎn)清單。領(lǐng)取時(shí)，應(yīng)核對(duì)清單與自己的任務(wù)是否一致，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)提出。

-**核對(duì)信息**：仔細(xì)核對(duì)清單上的區(qū)域編號(hào)、貨架號(hào)、庫(kù)位號(hào)、品項(xiàng)編碼等信息是否準(zhǔn)確無(wú)誤。如有錯(cuò)誤，應(yīng)立即更換正確的清單。

2.**開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)**

-**按順序清點(diǎn)**：按照清單上的順序逐項(xiàng)清點(diǎn)物品。先清點(diǎn)主要品項(xiàng)，再清點(diǎn)輔助品項(xiàng)。

-**“點(diǎn)、看、記”方法**：

-**點(diǎn)**：仔細(xì)清點(diǎn)物品的數(shù)量，確保計(jì)數(shù)準(zhǔn)確。對(duì)于批量物品，可以采用分組計(jì)數(shù)的方法，例如每5個(gè)一組，然后乘以組數(shù)，最后加上零散的物品數(shù)量。

-**看**：仔細(xì)觀察物品的品項(xiàng)、規(guī)格、型號(hào)等信息，確保與清單上的信息一致。同時(shí)，檢查物品的質(zhì)量狀況，如有損壞或過(guò)期，應(yīng)單獨(dú)記錄。

-**記**：將清點(diǎn)結(jié)果準(zhǔn)確記錄在盤(pán)點(diǎn)表格上。記錄時(shí)，應(yīng)字跡工整，避免涂改。

3.**記錄差異**

-**差異標(biāo)注**：當(dāng)實(shí)際數(shù)量與系統(tǒng)數(shù)量不符時(shí)，在清單的“差異數(shù)量”欄中注明差異的數(shù)值，并在“差異原因”欄中簡(jiǎn)要說(shuō)明可能的原因。例如，可以填寫(xiě)“+2（可能為近期入庫(kù)未及時(shí)錄入）”或“-1（可能為盤(pán)點(diǎn)時(shí)取出）”。

-**特殊情況記錄**：對(duì)于損壞或過(guò)期的物品，應(yīng)單獨(dú)記錄在備注欄中，并拍照存檔。同時(shí)，在“差異原因”欄中注明“損壞”或“過(guò)期”。

4.**完成確認(rèn)**

-**簽字確認(rèn)**：盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，盤(pán)點(diǎn)人和記錄員在清單上簽字確認(rèn)，表示已完成該區(qū)域的盤(pán)點(diǎn)工作。

-**交回清單**：將盤(pán)點(diǎn)表交回給記錄員或主管。記錄員負(fù)責(zé)收集所有區(qū)域的盤(pán)點(diǎn)表，并進(jìn)行初步匯總。

###（二）特殊情況處理

1.**庫(kù)存凍結(jié)問(wèn)題**

-**異常處理**：如果在盤(pán)點(diǎn)期間發(fā)現(xiàn)有異常出入庫(kù)操作，應(yīng)立即停止盤(pán)點(diǎn)，并向主管報(bào)告。主管應(yīng)查明原因，并采取相應(yīng)的措施。例如，如果發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的出庫(kù)，應(yīng)立即追回貨物，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處理。

-**記錄**：在盤(pán)點(diǎn)表中詳細(xì)記錄異常情況，包括異常時(shí)間、數(shù)量、原因以及采取的措施。

2.**數(shù)量差異處理**

-**小差異處理**：如果差異較?。ɡ?，≤5%），應(yīng)重新盤(pán)點(diǎn)確認(rèn)。可以由同一組人員重新盤(pán)點(diǎn)，也可以由另一組人員進(jìn)行復(fù)核盤(pán)點(diǎn)。

-**大差異處理**：如果差異較大（例如，>5%），應(yīng)查找原因?？赡艿脑虬ǎ?/p>

-**系統(tǒng)錄入錯(cuò)誤**：例如，入庫(kù)時(shí)數(shù)量錄入錯(cuò)誤，或出庫(kù)時(shí)未及時(shí)扣減數(shù)量。

-**盤(pán)點(diǎn)操作失誤**：例如，計(jì)數(shù)錯(cuò)誤、記錄錯(cuò)誤或物品混淆。

-**存貨自然損耗**：例如，物品損壞、過(guò)期或被盜。

-**盜竊或丟失**：雖然希望盡量避免，但也不排除這種可能性。

-**調(diào)查**：針對(duì)大差異，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，找出根本原因?？梢圆榭聪嚓P(guān)的出入庫(kù)記錄、系統(tǒng)日志等，以確定差異的具體原因。

3.**物品識(shí)別困難**

-**條碼損壞**：如果條碼掃描器無(wú)法識(shí)別條碼，可以嘗試清潔條碼或使用備用掃描器。如果仍然無(wú)法識(shí)別，可以嘗試通過(guò)SKU編號(hào)或批次號(hào)核對(duì)物品信息。

-**包裝模糊不清**：如果物品的包裝模糊不清，無(wú)法識(shí)別品項(xiàng)、規(guī)格或型號(hào)，應(yīng)聯(lián)系采購(gòu)部門(mén)或供應(yīng)商核實(shí)物品信息。同時(shí)，應(yīng)將這種情況記錄下來(lái)，并通知相關(guān)部門(mén)改進(jìn)包裝質(zhì)量。

##四、盤(pán)點(diǎn)后工作

###（一）數(shù)據(jù)匯總分析

1.**差異匯總**

-**統(tǒng)計(jì)差異**：記錄員統(tǒng)計(jì)所有區(qū)域差異情況，并制作差異匯總表。匯總表應(yīng)包含以下信息：區(qū)域編號(hào)、貨架號(hào)、品項(xiàng)編碼、系統(tǒng)數(shù)量、實(shí)盤(pán)數(shù)量、差異數(shù)量、差異率等。

-**分類(lèi)匯總**：按差異類(lèi)型（數(shù)量、品項(xiàng)、批次）對(duì)差異進(jìn)行分類(lèi)匯總。例如，可以統(tǒng)計(jì)出有多少是由于數(shù)量差異導(dǎo)致的，有多少是由于品項(xiàng)差異導(dǎo)致的，有多少是由于批次差異導(dǎo)致的。

2.**原因分析**

-**常見(jiàn)原因**：

-**系統(tǒng)錄入錯(cuò)誤**：這是最常見(jiàn)的差異原因之一。例如，在入庫(kù)或出庫(kù)時(shí)，操作人員可能誤輸了數(shù)量或品項(xiàng)信息。

-**盤(pán)點(diǎn)操作失誤**：盤(pán)點(diǎn)人員可能在清點(diǎn)或記錄時(shí)犯錯(cuò)誤。

-**存貨自然損耗**：物品可能會(huì)因?yàn)閮?chǔ)存條件不當(dāng)而損壞、過(guò)期或變質(zhì)。

-**盜竊或丟失**：雖然希望盡量避免，但也不排除這種可能性。

-**深入分析**：針對(duì)每種差異類(lèi)型，應(yīng)進(jìn)行深入分析，找出根本原因。例如，如果發(fā)現(xiàn)有很多數(shù)量差異，可以檢查出入庫(kù)操作流程，看看是否有可以改進(jìn)的地方。

3.**制定糾正措施**

-**針對(duì)性措施**：根據(jù)差異原因，制定有針對(duì)性的糾正措施。例如，如果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)錄入錯(cuò)誤較多，可以加強(qiáng)對(duì)操作人員的培訓(xùn)，或改進(jìn)系統(tǒng)界面，使其更加容易操作。

-**預(yù)防性措施**：除了針對(duì)當(dāng)前問(wèn)題的糾正措施外，還應(yīng)制定預(yù)防性措施，以防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。例如，可以建立定期檢查機(jī)制，定期檢查庫(kù)存數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

###（二）系統(tǒng)調(diào)整

1.**數(shù)據(jù)修正**

-**主管審核**：由主管審核確認(rèn)差異報(bào)告，并批準(zhǔn)差異調(diào)整。主管應(yīng)仔細(xì)檢查差異報(bào)告，確保所有差異都已記錄，并找出根本原因。

-**進(jìn)行調(diào)整**：根據(jù)主管的批準(zhǔn)，對(duì)系統(tǒng)中的庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整時(shí)，應(yīng)確保調(diào)整的準(zhǔn)確性，并做好記錄。

2.**復(fù)盤(pán)驗(yàn)證**

-**抽查復(fù)盤(pán)**：對(duì)差異較大的區(qū)域或品項(xiàng)，可以進(jìn)行復(fù)盤(pán)驗(yàn)證。復(fù)盤(pán)可以由同一組人員或另一組人員進(jìn)行。

-**確認(rèn)一致性**：復(fù)盤(pán)的目的是確認(rèn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)物庫(kù)存是否一致。如果復(fù)盤(pán)結(jié)果與之前的盤(pán)點(diǎn)結(jié)果一致，說(shuō)明系統(tǒng)數(shù)據(jù)已經(jīng)調(diào)整到位。如果復(fù)盤(pán)結(jié)果與之前的盤(pán)點(diǎn)結(jié)果不一致，說(shuō)明調(diào)整過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，需要重新調(diào)整。

3.**文檔歸檔**

-**整理歸檔**：將盤(pán)點(diǎn)報(bào)告、差異分析、糾正措施整理歸檔。這些文檔可以作為以后參考的依據(jù)，也可以用于評(píng)估庫(kù)存管理的效果。

-**保存周期**：盤(pán)點(diǎn)文檔的保存周期應(yīng)不少于12個(gè)月。這樣，在以后需要查看盤(pán)點(diǎn)記錄時(shí)，可以方便地找到相關(guān)文檔。

##五、注意事項(xiàng)

1.**安全操作**

-**高空作業(yè)**：在高空貨架盤(pán)點(diǎn)時(shí)，必須使用安全設(shè)備，如安全帶、梯子或升降平臺(tái)。盤(pán)點(diǎn)人員應(yīng)接受過(guò)高空作業(yè)培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。

-**復(fù)雜區(qū)域**：對(duì)于復(fù)雜區(qū)域，如冷庫(kù)、化學(xué)品庫(kù)等，必須遵守特殊規(guī)定。例如，在冷庫(kù)中，應(yīng)穿著保溫服，并注意防止凍傷。在化學(xué)品庫(kù)中，應(yīng)穿著防護(hù)服，并避免接觸有毒有害物質(zhì)。

2.**質(zhì)量控制**

-**盤(pán)點(diǎn)率**：盤(pán)點(diǎn)的區(qū)域和物品應(yīng)盡可能全面，盤(pán)點(diǎn)率應(yīng)達(dá)到98%以上。對(duì)于無(wú)法盤(pán)點(diǎn)的物品，應(yīng)說(shuō)明原因，并采取替代措施。

-**差異率**：差異率應(yīng)控制在2%以?xún)?nèi)為合格。如果差異率超過(guò)2%，說(shuō)明庫(kù)存管理存在問(wèn)題，需要采取措施改進(jìn)。

3.**持續(xù)改進(jìn)**

-**復(fù)盤(pán)會(huì)**：每次盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，應(yīng)召開(kāi)復(fù)盤(pán)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并討論改進(jìn)措施。復(fù)盤(pán)會(huì)應(yīng)由主管主持，所有參與盤(pán)點(diǎn)的人員都應(yīng)參加。

-**改進(jìn)建議**：在復(fù)盤(pán)會(huì)上，應(yīng)鼓勵(lì)所有參與人員提出改進(jìn)建議。這些建議可以涉及流程改進(jìn)、工具改進(jìn)、人員培訓(xùn)等方面。

-**納入計(jì)劃**：將收集到的改進(jìn)建議納入下周期的計(jì)劃中，并跟蹤實(shí)施效果。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，不斷提高庫(kù)存管理水平。

#倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)操作指引

##一、概述

倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)是倉(cāng)儲(chǔ)管理中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，旨在確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，識(shí)別實(shí)物庫(kù)存與系統(tǒng)記錄之間的差異，并采取糾正措施。本指引旨在提供一套標(biāo)準(zhǔn)化的倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)操作流程，幫助相關(guān)人員高效、準(zhǔn)確地完成盤(pán)點(diǎn)工作。

##二、盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備

###（一）盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃制定

1.**確定盤(pán)點(diǎn)周期**

-年度盤(pán)點(diǎn)：通常在年末或業(yè)務(wù)淡季進(jìn)行，覆蓋全部庫(kù)存。

-季度盤(pán)點(diǎn)：針對(duì)重點(diǎn)品項(xiàng)或高周轉(zhuǎn)率商品。

-特殊盤(pán)點(diǎn)：根據(jù)需求對(duì)特定批次或區(qū)域進(jìn)行臨時(shí)盤(pán)點(diǎn)。

2.**組建盤(pán)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)**

-明確盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（主管級(jí)以上人員）

-指定記錄員和復(fù)核員

-確定參與人員（按區(qū)域或品項(xiàng)分配）

3.**準(zhǔn)備盤(pán)點(diǎn)工具**

-盤(pán)點(diǎn)表格（電子或紙質(zhì)）

-條碼掃描器（如配備）

-記錄筆和便簽紙

-照明設(shè)備（針對(duì)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境）

###（二）盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備

1.**凍結(jié)庫(kù)存數(shù)據(jù)**

-在盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始前24小時(shí)停止所有出入庫(kù)操作

-確認(rèn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)已更新至最新?tīng)顟B(tài)

2.**區(qū)域劃分與標(biāo)識(shí)**

-將倉(cāng)庫(kù)劃分為若干盤(pán)點(diǎn)區(qū)域

-在區(qū)域入口張貼盤(pán)點(diǎn)編號(hào)和負(fù)責(zé)人信息

3.**物品整理**

-清理貨架雜物

-確保待盤(pán)點(diǎn)物品可見(jiàn)、可觸達(dá)

##三、盤(pán)點(diǎn)實(shí)施

###（一）常規(guī)盤(pán)點(diǎn)流程

1.**領(lǐng)取任務(wù)**

-盤(pán)點(diǎn)人員領(lǐng)取對(duì)應(yīng)區(qū)域的盤(pán)點(diǎn)清單

-核對(duì)清單與實(shí)際區(qū)域是否一致

2.**開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)**

-按照清單順序逐項(xiàng)清點(diǎn)

-使用"點(diǎn)、看、記"方法（點(diǎn)數(shù)量、看品項(xiàng)、記差異）

3.**記錄差異**

-實(shí)際數(shù)量與系統(tǒng)數(shù)量不符時(shí)，在清單備注欄注明

-對(duì)于損壞或過(guò)期物品，單獨(dú)記錄并拍照存檔

4.**完成確認(rèn)**

-盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，在清單上簽字確認(rèn)

-將盤(pán)點(diǎn)表交回記錄員

###（二）特殊情況處理

1.**庫(kù)存凍結(jié)問(wèn)題**

-如發(fā)現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)期間有異常出入庫(kù)，立即上報(bào)主管

-記錄異常時(shí)間、數(shù)量及原因

2.**數(shù)量差異處理**

-小差異（≤5%）需重新盤(pán)點(diǎn)確認(rèn)

-大差異（>5%）需查找原因（如記錄錯(cuò)誤、盜竊等）

3.**物品識(shí)別困難**

-條碼損壞時(shí)，通過(guò)SKU編號(hào)或批次號(hào)核對(duì)

-包裝模糊不清時(shí)，聯(lián)系采購(gòu)部門(mén)核實(shí)

##四、盤(pán)點(diǎn)后工作

###（一）數(shù)據(jù)匯總分析

1.**差異匯總**

-記錄員統(tǒng)計(jì)所有區(qū)域差異情況

-按差異類(lèi)型（數(shù)量、品項(xiàng)、批次）分類(lèi)

2.**原因分析**

-常見(jiàn)差異原因：

(1)系統(tǒng)錄入錯(cuò)誤

(2)盤(pán)點(diǎn)操作失誤

(3)存貨自然損耗

(4)盜竊或丟失

3.**制定糾正措施**

-針對(duì)高頻差異原因，優(yōu)化相關(guān)流程

-建立預(yù)防性檢查機(jī)制

###（二）系統(tǒng)調(diào)整

1.**數(shù)據(jù)修正**

-由主管審核確認(rèn)差異報(bào)告

-按批準(zhǔn)后的差異進(jìn)行調(diào)整

2.**復(fù)盤(pán)驗(yàn)證**

-對(duì)差異較大的區(qū)域進(jìn)行二次盤(pán)點(diǎn)

-確認(rèn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)物庫(kù)存一致

3.**文檔歸檔**

-將盤(pán)點(diǎn)報(bào)告、差異分析、糾正措施整理歸檔

-保存周期不少于12個(gè)月

##五、注意事項(xiàng)

1.**安全操作**

-高空貨架盤(pán)點(diǎn)需使用安全設(shè)備

-復(fù)雜區(qū)域（如冷庫(kù)）需遵守特殊規(guī)定

2.**質(zhì)量控制**

-盤(pán)點(diǎn)率應(yīng)達(dá)到98%以上

-差異率控制在2%以?xún)?nèi)為合格

3.**持續(xù)改進(jìn)**

-每次盤(pán)點(diǎn)后召開(kāi)復(fù)盤(pán)會(huì)

-收集改進(jìn)建議并納入下周期計(jì)劃

#倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)操作指引

##一、概述

倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)是倉(cāng)儲(chǔ)管理中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，旨在確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，識(shí)別實(shí)物庫(kù)存與系統(tǒng)記錄之間的差異，并采取糾正措施。庫(kù)存的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到企業(yè)的成本控制、生產(chǎn)計(jì)劃、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)以及客戶(hù)服務(wù)水平。本指引旨在提供一套標(biāo)準(zhǔn)化的倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)操作流程，幫助相關(guān)人員高效、準(zhǔn)確地完成盤(pán)點(diǎn)工作，并持續(xù)改進(jìn)庫(kù)存管理質(zhì)量。

##二、盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備

###（一）盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃制定

1.**確定盤(pán)點(diǎn)周期**

-**年度盤(pán)點(diǎn)**：通常在業(yè)務(wù)相對(duì)淡季進(jìn)行，覆蓋全部庫(kù)存。目的是全面核對(duì)庫(kù)存狀況，評(píng)估整體庫(kù)存管理水平。建議選擇在全年交易量最低的月份進(jìn)行，以減少盤(pán)點(diǎn)對(duì)正常運(yùn)營(yíng)的影響。例如，一家服裝企業(yè)可以選擇在春季或秋季進(jìn)行年度盤(pán)點(diǎn)。

-**季度盤(pán)點(diǎn)**：針對(duì)重點(diǎn)品項(xiàng)或高周轉(zhuǎn)率商品進(jìn)行。目的是監(jiān)控關(guān)鍵庫(kù)存的健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題。例如，對(duì)于銷(xiāo)售速度快、庫(kù)存價(jià)值高的電子產(chǎn)品，可考慮每季度進(jìn)行一次重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)。

-**特殊盤(pán)點(diǎn)**：根據(jù)特定需求對(duì)特定批次或區(qū)域進(jìn)行臨時(shí)盤(pán)點(diǎn)。例如，在收到一批特殊訂單后，需要確認(rèn)相關(guān)原材料庫(kù)存是否充足；或者發(fā)現(xiàn)某區(qū)域存在異常損耗時(shí)，進(jìn)行針對(duì)性盤(pán)點(diǎn)。

2.**組建盤(pán)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)**

-**確定盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人**：通常由倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)主管或經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)整體盤(pán)點(diǎn)的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。負(fù)責(zé)人需具備豐富的倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的執(zhí)行力。

-**指定記錄員**：負(fù)責(zé)準(zhǔn)確記錄盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)，并初步核對(duì)差異。記錄員應(yīng)細(xì)心、耐心，并熟悉庫(kù)存管理系統(tǒng)。建議每2-3人配備一名記錄員。

-**指定復(fù)核員**：負(fù)責(zé)對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行抽查和復(fù)核，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。復(fù)核員應(yīng)獨(dú)立于盤(pán)點(diǎn)小組，最好由更高層級(jí)的管理人員擔(dān)任。

-**確定參與人員**：根據(jù)倉(cāng)庫(kù)規(guī)模和盤(pán)點(diǎn)范圍，合理分配盤(pán)點(diǎn)人員。建議按區(qū)域或按貨架編號(hào)分配任務(wù)，并明確各小組的負(fù)責(zé)人。對(duì)所有參與人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保他們了解盤(pán)點(diǎn)流程和注意事項(xiàng)。

3.**準(zhǔn)備盤(pán)點(diǎn)工具**

-**盤(pán)點(diǎn)表格**：

-**電子表格**：使用Excel或類(lèi)似的電子表格軟件創(chuàng)建，包含以下關(guān)鍵字段：

-區(qū)域編號(hào)

-貨架號(hào)

-庫(kù)位號(hào)

-品項(xiàng)編碼

-品項(xiàng)名稱(chēng)

-規(guī)格型號(hào)

-系統(tǒng)數(shù)量

-實(shí)盤(pán)數(shù)量

-差異數(shù)量

-差異原因

-復(fù)核人簽字

-盤(pán)點(diǎn)人簽字

-盤(pán)點(diǎn)日期

-**紙質(zhì)表格**：適用于未配備電子設(shè)備的倉(cāng)庫(kù)，但效率較低，且易出錯(cuò)。表格設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，方便填寫(xiě)。

-**條碼掃描器**：如果倉(cāng)庫(kù)采用條碼管理，應(yīng)確保所有參與人員都配備條碼掃描器，并提前測(cè)試其功能是否正常。條碼掃描可以提高盤(pán)點(diǎn)效率，減少人為錯(cuò)誤。

-**記錄筆和便簽紙**：作為輔助工具，用于臨時(shí)記錄或標(biāo)記特殊物品。

-**照明設(shè)備**：倉(cāng)庫(kù)環(huán)境可能比較昏暗，尤其是在角落或高層貨架區(qū)域，因此需要準(zhǔn)備足夠的照明設(shè)備，如手電筒或頭燈，以確保盤(pán)點(diǎn)人員能夠清晰地看到物品。

###（二）盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備

1.**凍結(jié)庫(kù)存數(shù)據(jù)**

-**凍結(jié)時(shí)間**：盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始前24小時(shí)停止所有出入庫(kù)操作。凍結(jié)時(shí)間可以根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但至少應(yīng)保證24小時(shí)，以確保系統(tǒng)中的庫(kù)存數(shù)據(jù)與實(shí)際庫(kù)存一致。

-**數(shù)據(jù)更新**：確認(rèn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)已更新至最新?tīng)顟B(tài)。在凍結(jié)期間，任何出入庫(kù)操作都應(yīng)暫停，直到盤(pán)點(diǎn)完成后的數(shù)據(jù)調(diào)整階段。

2.**區(qū)域劃分與標(biāo)識(shí)**

-**區(qū)域劃分**：將倉(cāng)庫(kù)劃分為若干個(gè)盤(pán)點(diǎn)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域分配一個(gè)盤(pán)點(diǎn)小組。區(qū)域劃分可以按照貨架編號(hào)、區(qū)域名稱(chēng)或功能分區(qū)進(jìn)行。例如，可以將倉(cāng)庫(kù)分為A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)，或者分為原材料區(qū)、成品區(qū)、待檢區(qū)等。

-**標(biāo)識(shí)**：在區(qū)域入口張貼盤(pán)點(diǎn)編號(hào)和負(fù)責(zé)人信息。例如，可以制作一個(gè)“盤(pán)點(diǎn)區(qū)域A-盤(pán)點(diǎn)組1-張三”的標(biāo)識(shí)牌，掛在A區(qū)的入口處。標(biāo)識(shí)牌應(yīng)醒目、易于識(shí)別。

3.**物品整理**

-**清理貨架**：清理貨架上的雜物，包括廢棄包裝、過(guò)期的宣傳資料等。確保待盤(pán)點(diǎn)的物品都整齊地放置在貨架上，方便盤(pán)點(diǎn)人員清點(diǎn)。

-**確保可見(jiàn)性**：將待盤(pán)點(diǎn)的物品都暴露出來(lái)，避免堆疊過(guò)高或隱藏在后面。對(duì)于堆疊較厚的物品，應(yīng)將頂層物品取下進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，然后再盤(pán)點(diǎn)下層物品。

##三、盤(pán)點(diǎn)實(shí)施

###（一）常規(guī)盤(pán)點(diǎn)流程

1.**領(lǐng)取任務(wù)**

-**領(lǐng)取清單**：盤(pán)點(diǎn)人員到指定地點(diǎn)領(lǐng)取對(duì)應(yīng)區(qū)域的盤(pán)點(diǎn)清單。領(lǐng)取時(shí)，應(yīng)核對(duì)清單與自己的任務(wù)是否一致，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)提出。

-**核對(duì)信息**：仔細(xì)核對(duì)清單上的區(qū)域編號(hào)、貨架號(hào)、庫(kù)位號(hào)、品項(xiàng)編碼等信息是否準(zhǔn)確無(wú)誤。如有錯(cuò)誤，應(yīng)立即更換正確的清單。

2.**開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)**

-**按順序清點(diǎn)**：按照清單上的順序逐項(xiàng)清點(diǎn)物品。先清點(diǎn)主要品項(xiàng)，再清點(diǎn)輔助品項(xiàng)。

-**“點(diǎn)、看、記”方法**：

-**點(diǎn)**：仔細(xì)清點(diǎn)物品的數(shù)量，確保計(jì)數(shù)準(zhǔn)確。對(duì)于批量物品，可以采用分組計(jì)數(shù)的方法，例如每5個(gè)一組，然后乘以組數(shù)，最后加上零散的物品數(shù)量。

-**看**：仔細(xì)觀察物品的品項(xiàng)、規(guī)格、型號(hào)等信息，確保與清單上的信息一致。同時(shí)，檢查物品的質(zhì)量狀況，如有損壞或過(guò)期，應(yīng)單獨(dú)記錄。

-**記**：將清點(diǎn)結(jié)果準(zhǔn)確記錄在盤(pán)點(diǎn)表格上。記錄時(shí)，應(yīng)字跡工整，避免涂改。

3.**記錄差異**

-**差異標(biāo)注**：當(dāng)實(shí)際數(shù)量與系統(tǒng)數(shù)量不符時(shí)，在清單的“差異數(shù)量”欄中注明差異的數(shù)值，并在“差異原因”欄中簡(jiǎn)要說(shuō)明可能的原因。例如，可以填寫(xiě)“+2（可能為近期入庫(kù)未及時(shí)錄入）”或“-1（可能為盤(pán)點(diǎn)時(shí)取出）”。

-**特殊情況記錄**：對(duì)于損壞或過(guò)期的物品，應(yīng)單獨(dú)記錄在備注欄中，并拍照存檔。同時(shí)，在“差異原因”欄中注明“損壞”或“過(guò)期”。

4.**完成確認(rèn)**

-**簽字確認(rèn)**：盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，盤(pán)點(diǎn)人和記錄員在清單上簽字確認(rèn)，表示已完成該區(qū)域的盤(pán)點(diǎn)工作。

-**交回清單**：將盤(pán)點(diǎn)表交回給記錄員或主管。記錄員負(fù)責(zé)收集所有區(qū)域的盤(pán)點(diǎn)表，并進(jìn)行初步匯總。

###（二）特殊情況處理

1.**庫(kù)存凍結(jié)問(wèn)題**

-**異常處理**：如果在盤(pán)點(diǎn)期間發(fā)現(xiàn)有異常出入庫(kù)操作，應(yīng)立即停止盤(pán)點(diǎn)，并向主管報(bào)告。主管應(yīng)查明原因，并采取相應(yīng)的措施。例如，如果發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的出庫(kù)，應(yīng)立即追回貨物，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處理。

-**記錄**：在盤(pán)點(diǎn)表中詳細(xì)記錄異常情況，包括異常時(shí)間、數(shù)量、原因以及采取的措施。

2.**數(shù)量差異處理**

-**小差異處理**：如果差異較小（例如，≤5%），應(yīng)重新盤(pán)點(diǎn)確認(rèn)?？梢杂赏唤M人員重新盤(pán)點(diǎn)，也可以由另一組人員進(jìn)行復(fù)核盤(pán)點(diǎn)。

-**大差異處理**：如果差異較大（例如，>5%），應(yīng)查找原因?？赡艿脑虬ǎ?/p>

-**系統(tǒng)錄入錯(cuò)誤**：例如，入庫(kù)時(shí)數(shù)量錄入錯(cuò)誤，或出庫(kù)時(shí)未及時(shí)扣減數(shù)量。

-**盤(pán)點(diǎn)操作失誤**：例如，計(jì)數(shù)錯(cuò)誤、記錄錯(cuò)誤或物品混淆。

-**存貨自然損耗**：例如，物品損壞、過(guò)期或被盜。

-**盜竊或丟失**：雖然希望盡量避免，但也不排除這種可能性。

-**調(diào)查**：針對(duì)大差異，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，找出根本原因。可以查看相關(guān)的出入庫(kù)記錄、系統(tǒng)日志等，以確定差異的具體原因。

3.**物品識(shí)別困難**

-**條碼損壞**：如果條碼掃描器無(wú)法識(shí)別條碼，可以嘗試清潔條碼或使用備用掃描器。如果仍然無(wú)法識(shí)別，可以嘗試通過(guò)SKU編號(hào)或批次號(hào)核對(duì)物品信息。

-**包裝模糊不清**：如果物品的包裝模糊不清，無(wú)法識(shí)別品項(xiàng)、規(guī)格或型號(hào)，應(yīng)聯(lián)系采購(gòu)部門(mén)或供應(yīng)商核實(shí)物品信息。同時(shí)，應(yīng)將這種情況記錄下來(lái)，并通知相關(guān)部門(mén)改進(jìn)包裝質(zhì)量。

##四、盤(pán)點(diǎn)后工作

###（一）數(shù)據(jù)匯總分析

1.**差異匯總**

-**統(tǒng)計(jì)差異**：記錄員統(tǒng)計(jì)所有區(qū)域差異情況，并制作差異匯總表。匯總表應(yīng)包含以下信息：區(qū)域編號(hào)、貨架號(hào)、品項(xiàng)編碼、系統(tǒng)數(shù)量、實(shí)盤(pán)數(shù)量、差異數(shù)量、差異率等。

-**分類(lèi)匯總**：按差異類(lèi)型（數(shù)量、品項(xiàng)、批次）對(duì)差異進(jìn)行分類(lèi)匯總。例如，可以統(tǒng)計(jì)出有多少是由于數(shù)量差異導(dǎo)致的，有多少是由于品項(xiàng)差異導(dǎo)致的，有多少是由于批次差異導(dǎo)致的。

2.**原因分析**

-**常見(jiàn)原因**：

-**系統(tǒng)錄入錯(cuò)誤**：這是最常見(jiàn)的差異原因之一。例如，在入庫(kù)或出庫(kù)時(shí)，操作人員可能誤輸了數(shù)量或品項(xiàng)信息。

-**盤(pán)點(diǎn)操作失誤**：盤(pán)點(diǎn)人員可能在清點(diǎn)或記錄時(shí)犯錯(cuò)誤。

-**存貨自然損耗**：物品可能會(huì)因?yàn)閮?chǔ)存條件不當(dāng)而損壞、過(guò)期或變質(zhì)。

-**盜竊或丟失**：雖然