表3-2所示表3-SEQ表\*ARABIC2：2023年成都市地區(qū)生產(chǎn)總值及增長(zhǎng)速度表指標(biāo)2023年（億元）比上年增長(zhǎng)（％）地區(qū)生產(chǎn)總值22074.76.0第一產(chǎn)業(yè)594.93.0第二產(chǎn)業(yè)6370.93.0第三產(chǎn)業(yè)15109.07.5（2）國(guó)家政策支持根據(jù)國(guó)家工信部對(duì)于電子信息制造業(yè)，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商的大力支持，采用了穩(wěn)步增長(zhǎng)方案，實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需，激發(fā)市場(chǎng)潛力。培育壯大虛擬AI現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)、不斷精密的計(jì)算、北斗衛(wèi)星的應(yīng)用等。為包括小米在內(nèi)的國(guó)內(nèi)手機(jī)制造商提供了大量的發(fā)展機(jī)會(huì)，營(yíng)造了良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，同時(shí)也為企業(yè)提供了強(qiáng)有力的政策保障。（3）5.5G“無(wú)源互聯(lián)”全新升級(jí)從2019年國(guó)內(nèi)發(fā)布5G手機(jī)至今5G已經(jīng)發(fā)展五年事件了。2024年5.5G網(wǎng)絡(luò)悄然而至，代表著網(wǎng)絡(luò)的全面升級(jí)，必將對(duì)手機(jī)通訊行業(yè)帶來(lái)里程碑式的變革，5.5G產(chǎn)業(yè)也在全速發(fā)展當(dāng)中，對(duì)于手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)必然是一次重大機(jī)遇。小米公司把握好5.5G網(wǎng)絡(luò)的機(jī)遇，滿足消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)的需求，定能成功轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)如今的5.5G全球萬(wàn)物互聯(lián)市場(chǎng)，奮力一搏，加入高端市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，增加企業(yè)利潤(rùn)。5G萬(wàn)物互聯(lián)對(duì)移動(dòng)通訊技術(shù)行業(yè)有深遠(yuǎn)影響，有著網(wǎng)速快、延遲低的物聯(lián)網(wǎng)普及，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)智能AI等也有非凡的意義。更好地匹配感知5.5G“無(wú)源互聯(lián)”更高端定制孵化全生態(tài)場(chǎng)景，在戰(zhàn)略上5.5G萬(wàn)物互聯(lián)如何把握也成為了小米公司最重要的發(fā)展方向。3.2.4威脅分析（Threats）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷沖擊，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷小米在線上市場(chǎng)的積累并沒(méi)有像以前那樣顯而易見(jiàn)，由于華為、藍(lán)綠廠等品牌針對(duì)線上市場(chǎng)相繼推出的子品牌，例如榮耀、一加、IQOO等,模仿著小米營(yíng)銷模式和進(jìn)攻策略，下沉市場(chǎng)潛也在不斷的瘋狂內(nèi)卷的爭(zhēng)搶消費(fèi)群體市場(chǎng)。從2022到2024年以來(lái)，“藍(lán)綠廠”對(duì)于品牌廣泛的宣傳、線下門店的不斷擴(kuò)張，品牌形象快速的提升，市場(chǎng)占有率迅猛的提高，旗下的真我、一加等很快占有市場(chǎng)一席之地，加上藍(lán)綠廠早期主打線下實(shí)體店就已經(jīng)積累了良好的口碑。不僅如此，開(kāi)始注重線上的“藍(lán)綠廠”對(duì)于小米手機(jī)已經(jīng)形成了巨大威脅。目標(biāo)群體年輕人市場(chǎng)心智的不斷成熟，小米手機(jī)目標(biāo)群體主要集中在14歲到35歲，主要以學(xué)生群體和上班族為主，這些年齡段的人群具有強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望、較高的購(gòu)買能力和更加開(kāi)放的消費(fèi)觀念且容易受外部因素影響購(gòu)買行為。這些年輕人中，學(xué)生群體因?yàn)闆](méi)有或者少有收入來(lái)源，對(duì)于價(jià)格比較敏感，追求高性價(jià)比；而上班族大多數(shù)在城市生活，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)以為常，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、外觀設(shè)計(jì)以及使用體驗(yàn)有著較高的要求。一般不會(huì)太在乎價(jià)格，喜歡追求優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)和產(chǎn)品附加值。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商不斷內(nèi)卷的高新技術(shù)，新奇的軟件以及功能特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展消費(fèi)者可選擇性不斷增加，綠色健康的可持續(xù)發(fā)展理念，消費(fèi)者越來(lái)越傾向于個(gè)性化產(chǎn)品以及服務(wù)，越來(lái)越傾向于綠色環(huán)保消費(fèi)等因素，對(duì)小米未來(lái)發(fā)展所帶來(lái)的潛在威脅。3.3小米手機(jī)促銷現(xiàn)狀分析3.3.1人員推銷現(xiàn)狀人員推銷是銷售人員與顧客的直接溝通，在態(tài)度、氣氛、情感等方面有利于銷售人員有針對(duì)性地做好溝通工作，解除各種疑慮，引導(dǎo)購(gòu)買欲望。銷售人員對(duì)于產(chǎn)品展示，疑慮解答，產(chǎn)品指導(dǎo)和方法使用說(shuō)明，讓消費(fèi)市場(chǎng)目標(biāo)群體能夠體驗(yàn)和接觸真實(shí)產(chǎn)品，對(duì)性能和特點(diǎn)的親身直觀感受，從而誘發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買行為。以小米手機(jī)成都市場(chǎng)為例，在促銷活動(dòng)期間，小米推銷人員與顧客面對(duì)面交流，能夠直接解決顧客疑慮，讓顧客親身體驗(yàn)產(chǎn)品性能以及功能特點(diǎn)，雖然這種促銷方式效果顯著，但這種面對(duì)面的推銷手段較為落后，并且對(duì)推銷人員的培訓(xùn)素質(zhì)和溝通情緒要求很高，稍不注意可能就會(huì)引起消費(fèi)者的不滿甚至投訴，導(dǎo)致推銷人員與消費(fèi)者之間的矛盾，進(jìn)而影響品牌形象。因此，小米為了提升人員推銷的綜合素質(zhì)，小米的培訓(xùn)體系會(huì)以線上和線下相結(jié)合的形式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，新員工入職后會(huì)接受為期1周的集中培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司文化、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面。在培訓(xùn)期間，員工需參加考試，通過(guò)后正式入職。公司還會(huì)定期舉辦各種形式的培訓(xùn)和研討會(huì)，如定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能提升課程等，幫助員工持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。顧客和推銷人員能夠面對(duì)面的接觸，直接打交道，并在線下交流過(guò)程中會(huì)從神態(tài)眉目、情緒表情、肢體動(dòng)作逐漸呈現(xiàn)出信任和理解，不僅雙方感情得到了加深，還建立起了良好的客戶關(guān)系，更易于培育出客戶忠誠(chéng)，也有利于企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。3.3.2廣告促銷現(xiàn)狀首先，小米的創(chuàng)始人雷軍就是很好的代言人，憑借一首鬼畜改編版“areyouok？”成功出道，迅速紅遍整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，是一張行走的名片。通過(guò)小米代言人的選擇可以發(fā)現(xiàn)，年輕人比較廣泛，比如娛樂(lè)圈頂流、當(dāng)紅小鮮肉、新晉體育明星等等。明顯可以看出小米產(chǎn)品的定位，從代言的角度來(lái)說(shuō)，這固然是成功的。“紅米”品牌由王一博代言，產(chǎn)品定位更加年輕化。通過(guò)對(duì)成都市場(chǎng)的小米手機(jī)用戶進(jìn)行調(diào)研，小米手機(jī)消費(fèi)者用戶性別、年齡分布特點(diǎn)如REF_Ref163340430\h圖31、REF_Ref163340432\h圖32所示：圖3SEQ圖\*ARABIC\s11成都市場(chǎng)小米手機(jī)用戶性別分布（單位：%）圖3SEQ圖\*ARABIC\s12成都市場(chǎng)小米手機(jī)用戶年齡分布（單位：%）可以發(fā)現(xiàn)小米手機(jī)用戶大都是以年輕人為主，并且小米近年來(lái)尤其重視年輕體育明星的“正面”示范效應(yīng)，選擇了多位體育明星做代言人，這對(duì)小米的品牌形象提升有著很大的作用。例如：東京奧運(yùn)會(huì)一結(jié)束，小米就以迅雷不及掩耳之勢(shì)簽下了短跑明星蘇炳添、女子10米氣步槍冠軍楊倩，一時(shí)間獲得了很大的關(guān)注。邀請(qǐng)年輕體育偶像楊倩作為CIVI系列的品牌代言人，同時(shí)邀請(qǐng)短跑體育健將蘇炳添作為小米手機(jī)數(shù)字系列品牌代言人，這次選擇的小米代言，是毋庸置疑的。小米每次在新品發(fā)布官宣的時(shí)候，往往也會(huì)公布新的明星代言，一方面是想通過(guò)新品發(fā)布的機(jī)會(huì)加上熱點(diǎn)明星的流量，帶動(dòng)新品的話題熱度、拉動(dòng)銷量的同時(shí)增強(qiáng)品牌影響力。另外的一方面是想借助代言的影響力，蹭一蹭當(dāng)紅流量明星在各大平臺(tái)的熱度，帶動(dòng)相關(guān)的產(chǎn)品影響力，各大平臺(tái)廣泛傳播持續(xù)不斷的為小米帶來(lái)流量。由蘇炳添代言小米品牌，即代表了小米正在向更高端的定位發(fā)展和趨勢(shì)，也代表著體育界“超越自我、追求極限”“年輕激情、活力四射、動(dòng)力十足”的象征精神。3.3.3銷售促進(jìn)現(xiàn)狀小米公司目前的銷售方式是線上與向下相結(jié)合，從新品發(fā)布開(kāi)始之前會(huì)在線上由小米官網(wǎng)、小米商場(chǎng)等平臺(tái)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品樣式、設(shè)備配置、參數(shù)詳情等外觀和內(nèi)置的PPT和視頻說(shuō)明。加上利用媒體大力、測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)或者博主宣傳小米新品促銷活動(dòng)價(jià)格優(yōu)惠和價(jià)格預(yù)測(cè)等等，對(duì)新品進(jìn)行炒作，讓消費(fèi)者目標(biāo)客戶更加方便快捷的感受到小米新品熱門搶手。并且小米在滿足生活速度飛快的現(xiàn)下，為了節(jié)省消費(fèi)者時(shí)間，線下也開(kāi)設(shè)有“小米之家”門店，新品發(fā)布拿到樣品之后在線下門店給消費(fèi)者提供產(chǎn)品的體驗(yàn)同時(shí)，小米還都開(kāi)設(shè)有“分期付款”、“預(yù)付定金”、“先用后付”款等多種付款方式，滿足現(xiàn)在“信用購(gòu)”“先用后付”的消費(fèi)觀念，大大地滿足了市場(chǎng)的需求，提高了市場(chǎng)的占有率。3.3.4公共關(guān)系現(xiàn)狀小米一直勇于承擔(dān)相關(guān)的社會(huì)責(zé)任，并積極在消費(fèi)者心目中塑造良好的企業(yè)社會(huì)形象。具體來(lái)說(shuō)，小米CEO雷軍就是很好的“親民”形象，社會(huì)公認(rèn)度也比較高，作為經(jīng)理型代言人，雷軍一直積極且主動(dòng)的為小米塑造創(chuàng)新、實(shí)惠、年輕且富有創(chuàng)造力的企業(yè)形象，這也深得目標(biāo)客戶的青睞。此外，小米還積極籌劃各類志愿活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)，展現(xiàn)出企業(yè)的公民責(zé)任感。小米在線上公益平臺(tái)聯(lián)合了小米商城、小米之家共同定制小米運(yùn)動(dòng)水壺并進(jìn)行公益義賣；小米在線下公益平臺(tái)聯(lián)合多家個(gè)人和公益機(jī)構(gòu)于2023年4月份不斷的在全國(guó)12座城市舉辦了為期約一個(gè)月的26場(chǎng)線下公益活動(dòng)和宣傳，有著豐富多樣的內(nèi)容、各式各樣的形式、專業(yè)的愛(ài)心組織等。與來(lái)自全國(guó)各地的365名米粉志愿者一起參與了關(guān)愛(ài)心智障礙人群、訓(xùn)練防災(zāi)減災(zāi)、流浪動(dòng)物保護(hù)基地的探訪、關(guān)懷聽(tīng)障人群等多種不同類型的線上線下公益活動(dòng)，踐行公益理念，傳遞公益力量。4小米手機(jī)成都市場(chǎng)促銷策略問(wèn)題分析4.1推銷人員素質(zhì)服務(wù)水平參差不齊在銷售中，人員的素質(zhì)參差不齊是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題。小米成都市場(chǎng)銷售工作涉及到大量的客戶接待、問(wèn)題解答、訂單處理等任務(wù)，工作量繁重復(fù)雜。售后人員需要及時(shí)處理大量客戶咨詢和投訴，并與其他部門協(xié)調(diào)處理各種問(wèn)題。這種高壓的工作環(huán)境容易導(dǎo)致售后客服人員的工作質(zhì)量下降和心理壓力增加，進(jìn)而影響他們的工作積極性和服務(wù)態(tài)度。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，小米成都市場(chǎng)郫都區(qū)線下門店推銷人員的平均文化水平為高中及以下，如REF_Ref163398347\h圖41所示，其中54％為高中及以下學(xué)歷，推銷人員普遍文化水平不高，因此會(huì)產(chǎn)生推銷人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平參差不齊的問(wèn)題。圖4SEQ圖\*ARABIC\s11小米成都郫都區(qū)線下門店推銷人員學(xué)歷分布情況此外，小米手機(jī)成都市場(chǎng)郫都區(qū)某線下門店在后續(xù)查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)有些銷售人員專業(yè)的知識(shí)和技能不合格，無(wú)法為顧客提供有效的解決方案或回答客戶的問(wèn)題，并且存在未經(jīng)培訓(xùn)合格上崗、面對(duì)顧客進(jìn)店體驗(yàn)區(qū)別對(duì)待、客戶售后投訴冷處理等問(wèn)題，更有甚者會(huì)因?yàn)榍榫w問(wèn)題跟顧客發(fā)生矛盾沖突，這會(huì)導(dǎo)致客戶的不滿和流失，影響企業(yè)形象以及銷售業(yè)績(jī)。小米對(duì)推銷業(yè)務(wù)員開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)體系也存在一些問(wèn)題和注意事項(xiàng)。首先，由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張速度較快，培訓(xùn)課程的數(shù)量和品質(zhì)有時(shí)難以跟上。其次，由于一線推銷人員學(xué)歷背景和專業(yè)素質(zhì)的不嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)水平和專業(yè)性不夠，難以滿足顧客的服務(wù)需求。4.2廣告代言年輕化標(biāo)簽難以摘除首先，小米的目標(biāo)客戶主要是年輕人，尤其是18-36歲之間的年輕人。其次，小米廣告代言人主要有劉詩(shī)詩(shī)、劉昊然、王源、吳亦凡等流量明星。吳某凡代言了小米5X、小米note3、小米6X三款手機(jī)。均是青春時(shí)尚款手機(jī)，跟年輕時(shí)尚的吳某凡非常契合。同時(shí)，在用戶心中為小米手機(jī)打上了“年輕化”標(biāo)簽，也反映了小米高性價(jià)比路線的“親民待遇”，定位在年輕消費(fèi)者身上能迅速占領(lǐng)下沉市場(chǎng)并讓用戶年輕消費(fèi)者在追捧“愛(ài)豆”、相互攀比，口口相傳中快速熟知小米手機(jī)品牌。因此，也出現(xiàn)了小米手機(jī)“年輕化”“中低端”刻板標(biāo)簽，使得小米不得不變更專攻年輕群體這一策略，轉(zhuǎn)而偏向于專攻中年商務(wù)人士群體和白領(lǐng)階層。但“中低端”“性價(jià)比”“年輕化”這一標(biāo)簽早已深入人心，即使推出全新的數(shù)字系列產(chǎn)品、提升小米系列價(jià)格、更換年齡大些的國(guó)民男神代言等一系列舉措，也難以摘除小米手機(jī)在用戶心中的刻板印象，大部分顧客并不能接受小米這突如其來(lái)走高端化的“當(dāng)頭一棒”。4.3過(guò)度優(yōu)惠補(bǔ)貼且促銷手段單一小米一經(jīng)面世，就給廣大用戶樹立了“高性能，低價(jià)格”的品牌印象，旗艦機(jī)型只賣1999元，更不用提定位更低端的紅米系列了。例如：成都市場(chǎng)部分非旗艦店為了沖擊銷量，拿出“大額”優(yōu)惠券補(bǔ)貼，耳機(jī)、鋼化膜、“延?！钡荣?zèng)品促進(jìn)銷量，小米成都地區(qū)部分門店在許多活動(dòng)加持下小米品牌產(chǎn)品的補(bǔ)貼力度均超百分之三十，其中數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)持續(xù)升溫，雖然大部分產(chǎn)品銷量實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，但利潤(rùn)卻不高，屬于薄利多銷，甚至于有些費(fèi)力不討好的意味。加上價(jià)格落差過(guò)大，對(duì)消費(fèi)者心理和小米手機(jī)沖擊高端市場(chǎng)有所影響。后續(xù)造成促銷力度只能增不能減，否則有可能產(chǎn)生消費(fèi)者心理預(yù)期落差過(guò)大從而導(dǎo)致客戶流失的情況。小米成都分公司在重要節(jié)假日以及特殊節(jié)日，如：春節(jié)、元旦、“三八婦女節(jié)”、“雙十一”等，都會(huì)采用打折、贈(zèng)送小禮品、滿減等的方式進(jìn)行促銷，以此提高產(chǎn)品銷量，但這些促銷手段過(guò)于老舊，對(duì)于現(xiàn)在的消費(fèi)者心理已經(jīng)沒(méi)有奇效了。中間商長(zhǎng)時(shí)間地采取此方法，會(huì)引起竄貨、劣質(zhì)贈(zèng)品等等惡性競(jìng)爭(zhēng)的行為，引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，從而影響產(chǎn)業(yè)生態(tài)。這種單一促銷手段短期的優(yōu)惠補(bǔ)貼雖然銷量提升見(jiàn)效快，但卻無(wú)法形成長(zhǎng)久型，持續(xù)性的品牌忠誠(chéng)客戶。并且小米極其愛(ài)使用饑餓營(yíng)銷，發(fā)布會(huì)每次都是限量發(fā)售小米新品，然而每次也都是在發(fā)售的幾秒鐘之內(nèi)瞬間銷售一空，也讓很多人質(zhì)疑是否內(nèi)部和營(yíng)銷人員操作，這也說(shuō)明人們開(kāi)始反感頻繁的饑餓營(yíng)銷，短期饑餓營(yíng)銷雖然可以使消費(fèi)者認(rèn)為該產(chǎn)品銷售火熱，保持產(chǎn)品的曝光量和關(guān)注度，最后可以人為的造成供不應(yīng)求的熱銷假象，但是長(zhǎng)期單一使用饑餓營(yíng)銷使得許多用戶不再因此買單反而還會(huì)因此產(chǎn)生反感心理，不僅無(wú)法促進(jìn)銷量還會(huì)導(dǎo)致客戶流失。短時(shí)間快速拉高了銷量，但無(wú)疑加重了小米在消費(fèi)者心中習(xí)慣性“中低端”的心理定位問(wèn)題，同時(shí)也對(duì)小米手機(jī)用戶造成了“廉價(jià)”“早買早享受，晚買享折扣”的消費(fèi)者心理預(yù)期。4.4侵權(quán)抄襲事件頻發(fā)，公關(guān)回應(yīng)不到位知識(shí)產(chǎn)權(quán)是每個(gè)企業(yè)和產(chǎn)權(quán)所有人最重視的無(wú)形資產(chǎn)，小米也深知其中的利害關(guān)系，但是卻多次將自己深陷抄襲事件的風(fēng)波中，也未做出合理且有效的公關(guān)回應(yīng)，任由輿情蔓延。在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，采取的應(yīng)對(duì)策略不當(dāng)，不僅不能解決問(wèn)題，反而可能激化矛盾，使輿情進(jìn)一步惡化。以小米歷史上幾次經(jīng)典抄襲事件來(lái)說(shuō)“西班牙官網(wǎng)涉嫌抄襲”事件、“涉抄襲蘋果MOJI”事件、“小米MOJI宣傳視頻涉侵權(quán)”、“小米主題涉侵權(quán)”，小米這幾次公關(guān)均未正面回應(yīng)涉嫌抄襲問(wèn)題，回應(yīng)避重就輕，引發(fā)公眾負(fù)面情緒，導(dǎo)致小米品牌形象嚴(yán)重受損。在這之前，小米在抄襲事件上雖然承認(rèn)了“西班牙的官網(wǎng)宣傳圖”的確在未經(jīng)原創(chuàng)藝術(shù)家授權(quán)使用，但并未正面回應(yīng)公眾抄襲事件帶來(lái)的惡劣影響和具體處理結(jié)果。且抄襲事件如果一次作品相似，“雷同巧合”這個(gè)說(shuō)法很容易被接受，如果“撞車”太多，就很容易變成“狼來(lái)了”的故事，公眾自然不會(huì)買賬，從而失去公眾的信任導(dǎo)致客戶流失，也對(duì)小米手機(jī)忠實(shí)粉絲造成了一定的打擊，甚至可能因此失去用戶和導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)無(wú)法挽回的地步。之后的接連涉嫌侵權(quán)事情的爆出和口碑的不斷下滑，表明了小米面對(duì)此類涉嫌抄襲侵權(quán)事件公關(guān)機(jī)制未正面回應(yīng)抄襲侵權(quán)輿論對(duì)品牌口碑帶來(lái)的惡劣影響。5小米手機(jī)成都市場(chǎng)促銷策略改進(jìn)建議5.1強(qiáng)化員工遴選與培訓(xùn)，提升員工綜合能力嚴(yán)格員工招聘篩選檢查，在招聘銷售人員時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人員素質(zhì)的評(píng)估。除了基本的學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)要求外，還要注重對(duì)應(yīng)聘者的溝通能力、專業(yè)知識(shí)和解決問(wèn)題的能力進(jìn)行考察。提高招聘門檻和嚴(yán)格把關(guān)，確保人員的素質(zhì)達(dá)到崗位要求以及后期定期考察是否存在不合格的現(xiàn)象并及時(shí)改正處理。制定人才發(fā)展戰(zhàn)略：企業(yè)應(yīng)該制定有針對(duì)性的人才發(fā)展戰(zhàn)略，包括招聘、培訓(xùn)、晉升和留任等方面。小米可以加大對(duì)培訓(xùn)課程的投入和優(yōu)化，強(qiáng)化員工的需求和背景進(jìn)行個(gè)性化的培訓(xùn)設(shè)計(jì)，以提高培訓(xùn)效果和員工綜合素質(zhì)。這些戰(zhàn)略應(yīng)該與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。以下是一些步驟和建議，可以幫助企業(yè)制定有效的人才發(fā)展戰(zhàn)略：（1）明確戰(zhàn)略目標(biāo)：需要明確企業(yè)短期和長(zhǎng)期目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)。這樣有助于確定人才發(fā)展戰(zhàn)略的方向和重點(diǎn)。（2）評(píng)估現(xiàn)有的人才狀況：對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人才狀況進(jìn)行評(píng)估，包括人才的年齡、性別、學(xué)歷、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面的分析。這樣可以了解企業(yè)人才的優(yōu)劣勢(shì)，為后續(xù)制定人才發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)。（3）制定人才發(fā)展戰(zhàn)略：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和現(xiàn)有的人才狀況，制定人才發(fā)展戰(zhàn)略。包括招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、晉升機(jī)制、激勵(lì)措施等方面。5.2廣告代言從偶像過(guò)渡為AI，摘除年輕化標(biāo)簽廣告代言從偶像明星代言轉(zhuǎn)到虛擬AI形象，不僅能夠很好地避免出現(xiàn)“塌房”事件的發(fā)生還能夠摘除年輕化的標(biāo)簽，不會(huì)因?yàn)槊餍堑目诒嗽O(shè)崩塌，導(dǎo)致公司形象受損，虛擬AI的優(yōu)勢(shì)就在于大眾容易接受、人設(shè)樹立簡(jiǎn)單，投入成本低等，無(wú)論是在任何大眾群體里面都是備受歡迎的，加上國(guó)家對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的大力支持，消費(fèi)者更能接受。因此，對(duì)于小米擺脫在大眾心理的“廉價(jià)”形象起很好的積極作用，更好的幫助小米摘除“年輕化”標(biāo)簽。將虛擬現(xiàn)實(shí)AI技術(shù)外化而形成的人物、動(dòng)物形象作為虛擬代言對(duì)象，擁有打破時(shí)間與空間、擺脫生老病死的制約成為理論上永恒存在的獨(dú)特魅力形象。AI虛擬現(xiàn)實(shí)偶像是不限制獨(dú)立自主、行動(dòng)行為、意識(shí)能力的數(shù)字技術(shù)產(chǎn)物，在避免偶像失格、人設(shè)翻車等問(wèn)題上，AI虛擬代言有著遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于真人愛(ài)豆明星所無(wú)法達(dá)到的優(yōu)勢(shì)。可塑性方面，AI虛擬偶像也有著遠(yuǎn)強(qiáng)于真人明星的優(yōu)勢(shì)，能夠不斷變換人物外貌神態(tài)和性格，AI虛擬偶像還能夠超越人們固有認(rèn)知及人設(shè)上的固定束縛，不同品牌風(fēng)格的適應(yīng)等等，在代言過(guò)程中還能呈現(xiàn)出為用戶量身定制的獨(dú)特效果，是品牌推廣在選擇廣告代言人過(guò)程中效果最好和最常用的營(yíng)銷方式。在品牌形象塑造上AI虛擬代言人的選擇，品牌主張展現(xiàn)、流量吸引等方面也有著至關(guān)重要的作用。AI虛擬代言人不僅擁有超高人氣以外，還具有貼近未來(lái)高科技的現(xiàn)代感，迎合大眾審美的現(xiàn)代高級(jí)，屬于大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的、可接受程度比較高的，可以滿足不同消費(fèi)者的獨(dú)特私人定制。這也為小米提供了高端化品牌戰(zhàn)略與形象革新的有力支撐，也更加容易摘除年輕化標(biāo)簽。5.3系統(tǒng)規(guī)劃產(chǎn)品優(yōu)惠力度，打造專屬促銷活動(dòng)大多數(shù)人認(rèn)為任何產(chǎn)品，只要促銷降價(jià)打折、價(jià)格足夠低，消費(fèi)者就一定會(huì)買，這是非常錯(cuò)誤的。影響消費(fèi)者下單的因素是很多的，任何一個(gè)因素的缺失，都可能