大型商場扶手電梯安全維護操作規(guī)范一、引言大型商場的扶手電梯作為人員垂直與水平運輸?shù)暮诵脑O(shè)備，其安全穩(wěn)定運行直接關(guān)系到顧客與員工的生命安全、商場的正常運營秩序及企業(yè)形象?？茖W規(guī)范的安全維護操作，不僅能有效預(yù)防安全事故、降低設(shè)備故障發(fā)生率，還能延長設(shè)備使用壽命，確保設(shè)備始終處于合規(guī)運行狀態(tài)。本文結(jié)合行業(yè)標準與實踐經(jīng)驗，從日常運維、定期檢修、應(yīng)急處置、人員管理等維度，梳理扶手電梯安全維護的核心操作規(guī)范，為商場設(shè)備管理提供實用指引。二、日常安全檢查規(guī)范（一）運行前檢查每日設(shè)備啟動前，維護人員需對扶手電梯進行靜態(tài)檢查：目視梯級、踏板、扶手帶表面是否清潔，有無破損、變形或異物卡滯；檢查梳齒板與梯級齒槽的嚙合狀態(tài)，確認無雜物堵塞；測試急停按鈕、梳齒板保護開關(guān)、扶手帶入口保護裝置等安全部件是否靈敏有效；觀察扶手帶與梯級的運行方向是否一致，扶手帶張力是否適中（以手壓扶手帶能產(chǎn)生5-10mm凹陷為宜）。完成靜態(tài)檢查后，進行空載試運行：啟動設(shè)備，觀察梯級、扶手帶運行是否平穩(wěn)，有無異響、抖動或卡頓；確認樓層顯示、運行方向指示等標識正常，照明系統(tǒng)無故障。（二）運行中巡檢運營期間，維護人員需每2小時進行一次動態(tài)巡檢，重點關(guān)注：乘客乘梯行為：勸阻奔跑、逆行、倚靠扶手帶、使用嬰兒車/輪椅強行乘梯等危險行為；設(shè)備運行狀態(tài)：監(jiān)聽驅(qū)動系統(tǒng)、傳動裝置是否有異常噪音，觀察梯級與裙板間隙是否正常（≤4mm），檢查扶手帶與導(dǎo)軌的貼合度，避免因磨損導(dǎo)致脫軌；安全裝置有效性：模擬觸發(fā)梳齒板異物檢測、梯級缺失檢測等保護裝置，驗證設(shè)備是否能立即停止運行。（三）運行后檢查當日運營結(jié)束后，需執(zhí)行停運后維護：清潔梯級、踏板、扶手帶及梳齒板區(qū)域，清除雜物、油污，避免腐蝕或卡滯；檢查驅(qū)動鏈、扶手帶驅(qū)動輪的潤滑狀態(tài)，必要時補充專用潤滑劑；關(guān)閉設(shè)備電源后，檢查控制柜內(nèi)電氣元件（接觸器、繼電器、熔斷器）有無過熱、燒蝕痕跡，做好防潮、防塵處理。三、定期維護作業(yè)要求（一）月度維護每月需對設(shè)備進行深度保養(yǎng)，重點包括：機械部件：緊固梯級螺栓、扶手帶張緊裝置、導(dǎo)軌支架等關(guān)鍵緊固件，檢查梯級鏈、扶手帶的磨損程度（梯級鏈銷磨損≤0.5mm，扶手帶表面磨損≤原厚度的1/3）；潤滑系統(tǒng)：對驅(qū)動鏈、鏈輪、導(dǎo)軌等傳動部位補充指定型號的潤滑劑，確保潤滑均勻、無滲漏；安全裝置：測試限速器、安全鉗的聯(lián)動性能（每年需由特種設(shè)備檢測機構(gòu)校驗，月度僅做功能測試），檢查急停按鈕的復(fù)位有效性。（二）季度維護每季度開展系統(tǒng)性檢修，內(nèi)容涵蓋：電氣系統(tǒng)：檢測控制柜內(nèi)絕緣電阻（≥0.5MΩ），檢查接線端子是否松動、老化，更換超期服役的接觸器、繼電器；驅(qū)動裝置：檢查電機溫升（≤環(huán)境溫度+40℃），測試制動器的制動距離（空載時≤100mm），調(diào)整制動彈簧張力；梳齒板與梯級：測量梳齒板齒面磨損量（≤1mm），檢查梯級踏面防滑條磨損情況，必要時更換磨損部件。（三）年度維護每年需聯(lián)合特種設(shè)備檢測機構(gòu)開展全面檢測，核心工作包括：性能校驗：對限速器、安全鉗、緩沖器等安全部件進行專業(yè)校驗，確保符合GB7588《電梯制造與安裝安全規(guī)范》要求；結(jié)構(gòu)檢查：探傷檢測梯級鏈、牽引鏈的疲勞裂紋，檢查桁架結(jié)構(gòu)有無變形、腐蝕，對銹蝕部位進行防腐處理；系統(tǒng)調(diào)試：重新校準運行速度（誤差≤±5%）、平層精度（≤±5mm），優(yōu)化扶手帶與梯級的同步性（誤差≤±2%）。四、應(yīng)急處置操作流程（一）故障停機處置當設(shè)備出現(xiàn)卡人、異響、劇烈抖動等緊急情況時，現(xiàn)場人員需：1.立即關(guān)停：按下最近的急停按鈕，切斷設(shè)備電源（若故障未導(dǎo)致自動停機）；2.現(xiàn)場救援：若有人員被困，使用專用鑰匙打開層門（非專業(yè)人員禁止操作），在確保梯級水平的前提下，協(xié)助被困者安全撤離；3.故障上報：第一時間通知設(shè)備維護人員與商場安全管理部門，詳細描述故障現(xiàn)象、發(fā)生時間及位置；4.檢修記錄：維護人員到場后，需排查故障根源（如梯級鏈斷裂、電氣短路、安全裝置誤動作等），修復(fù)后進行空載試運行，確認無隱患后方可恢復(fù)使用，并記錄故障原因與處理措施。（二）突發(fā)停電處置若遇突發(fā)停電導(dǎo)致設(shè)備停運，需：1.安撫乘客：通過廣播或現(xiàn)場指引，告知乘客保持冷靜，切勿強行扒門；2.手動救援：維護人員使用盤車手輪（需兩人配合，一人松閘、一人盤車）將梯級盤至平層位置，打開層門疏散乘客；3.恢復(fù)檢查：供電恢復(fù)后，需對設(shè)備進行全面檢查，確認電氣系統(tǒng)無故障、安全裝置有效后，方可重新啟動。五、人員資質(zhì)與管理要求（一）維護人員資質(zhì)扶手電梯維護人員必須持有《特種設(shè)備作業(yè)人員證》（電梯作業(yè)項目），且需定期參加廠家或行業(yè)組織的技術(shù)培訓(xùn)，熟悉所維護設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理、故障代碼及應(yīng)急處置流程。（二）維護檔案管理商場需建立設(shè)備維護檔案，詳細記錄：日常檢查記錄（含日期、檢查項目、異常情況）；定期維護報告（含保養(yǎng)內(nèi)容、更換部件、調(diào)試參數(shù)）；故障處置記錄（含故障描述、處理措施、修復(fù)時間）；特種設(shè)備檢測報告（每年一份，需由具備資質(zhì)的機構(gòu)出具）。（三）安全培訓(xùn)與考核對商場員工（尤其是客服、安保、保潔人員）開展乘梯安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括正確乘梯姿勢、危險行為識別、應(yīng)急按鈕使用等；每半年組織一次應(yīng)急演練，模擬設(shè)備故障、人員被困等場景，提升員工的應(yīng)急處置能力。六、安全警示與乘客引導(dǎo)（一）警示標識設(shè)置在扶手電梯出入口、上下端站等位置，需設(shè)置標準化警示標識：禁止類：“禁止奔跑”“禁止逆行”“禁止倚靠”“禁止使用輪椅/嬰兒車乘梯”；提示類：“請握住扶手帶”“兒童需由成人陪同”“注意臺階”；應(yīng)急類：“急停按鈕位置”“救援電話”。（二）乘客行為引導(dǎo)運營高峰時段，需安排專人在電梯口值守引導(dǎo)：提醒乘客雙腳站在梯級黃色安全線內(nèi)，避免鞋跟、衣物卷入縫隙；協(xié)助行動不便者使用無障礙電梯，勸阻違規(guī)乘梯行為；遇雨雪天氣，在梯口鋪設(shè)防滑墊，防止水跡導(dǎo)致乘客滑倒或設(shè)備短路。七、結(jié)語大型商場扶手電梯的安全維護是一項系統(tǒng)性工作，需將日常檢查、定期檢修、應(yīng)急處置與人員管理有機結(jié)合，形