（一）了解精講班l(xiāng)考情分析：清晰考情，搞懂規(guī)律（各章節(jié)考查分值）l知識(shí)精講：教材95%左右考點(diǎn)細(xì)講（配合題目，加深理解）講義中重點(diǎn)內(nèi)容會(huì)用紅色下劃線標(biāo)注（二）聽(tīng)課須知重要的是理解（課件中的關(guān)鍵詞），而不是背誦對(duì)于不易掌握的知識(shí)點(diǎn)，建議大家至少學(xué)習(xí)兩遍課件中標(biāo)★★★的內(nèi)容為高頻考點(diǎn)，★的內(nèi)容為非高頻考點(diǎn)聽(tīng)課中產(chǎn)生的問(wèn)題可以在答疑室留言（三）教材結(jié)構(gòu)年份單項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題案例分析題合計(jì)2022年-2023年2024年初級(jí)工商科目-第1章1初級(jí)工商科目-第1章2【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)的概念與構(gòu)成要素★★★【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)發(fā)展的基本要求和主要途徑★【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)的類(lèi)型★★★ （一）企業(yè)的概念企業(yè)是以營(yíng)利為目的，運(yùn)用各種生產(chǎn)要素（如土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)等依法從事生產(chǎn)、流通和貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算、自我約束的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。這一概念包括以下含義：（1）企業(yè)必須擁有一定的資源。這些資源是企業(yè)能夠獨(dú)立從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為社會(huì)提供商品和服務(wù)的基本物質(zhì)條件。（2）企業(yè)是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。企業(yè)不同于政府部門(mén)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體，也不是政府的分支機(jī)構(gòu)，它是以追求經(jīng)濟(jì)效益、獲取利潤(rùn)為目的。初級(jí)工商科目-第1章3（3）企業(yè)是能夠自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的完整的經(jīng)濟(jì)組織。（4）企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)所要滿(mǎn)足的社會(huì)需要，不僅僅指滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，還應(yīng)包括出資者、債權(quán)人、職工、供貨者、政府及一切與之相關(guān)的社會(huì)團(tuán)體的合理需要。（5）企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的民事主體，依法享有民事權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的民事義務(wù)，能以法人的名義進(jìn)行民事活動(dòng)?！纠}?單選】企業(yè)是獨(dú)立的。A.行政組織B.事業(yè)單位C.社會(huì)團(tuán)體D.經(jīng)濟(jì)實(shí)體【答案】D【解析】企業(yè)是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。企業(yè)不同于政府部門(mén)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體，也不是政府的分支機(jī)構(gòu)，它是以追求經(jīng)濟(jì)效益、獲取利潤(rùn)為目的，能夠獨(dú)立為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。故此題正確答案為D。（二）企業(yè)的構(gòu)成要素1.企業(yè)要素的概念是指一切直接或間接地為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所需要并能構(gòu)成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資源的，具有一定開(kāi)發(fā)性、利用性和選擇性的天然資源或人造資源。2.企業(yè)要素的構(gòu)成構(gòu)成企業(yè)的要素是一個(gè)由各種資源構(gòu)成的“集合”。這個(gè)要素的“集合”應(yīng)至少包括以下十二個(gè)方面的內(nèi)容：人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)、知識(shí)、時(shí)間、空間、市場(chǎng)、客戶(hù)、環(huán)境、管理等。 （一）企業(yè)發(fā)展的基本要求1.完善而靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制（能夠有效地協(xié)調(diào)市場(chǎng)需求和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的綜合體系）（1）動(dòng)力機(jī)制。強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)動(dòng)力是形成經(jīng)營(yíng)機(jī)制的決定性因素。資產(chǎn)和利益是企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的動(dòng)力源泉。企業(yè)始終圍繞這兩個(gè)因素。動(dòng)力機(jī)制包括所有者權(quán)益、經(jīng)營(yíng)者權(quán)利和勞動(dòng)者積極性。（2）調(diào)節(jié)機(jī)制或產(chǎn)銷(xiāo)機(jī)制。原材料采購(gòu)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售是企業(yè)日常生產(chǎn)的三個(gè)基本環(huán)節(jié)。這三個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)必須由企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)性原則自主安排，以此調(diào)節(jié)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。（3）約束機(jī)制或平衡約束機(jī)制。約束機(jī)制包括多重利益約束機(jī)制、財(cái)務(wù)平衡約束機(jī)制、權(quán)力平衡約束機(jī)制。約束機(jī)制保證企業(yè)遵守政府的政策、法規(guī)和社會(huì)公德，使投資、消費(fèi)等方面符合市場(chǎng)需求和自身發(fā)展的需要。（4）發(fā)展機(jī)制或技術(shù)進(jìn)步機(jī)制。發(fā)展機(jī)制包括發(fā)展資金自我積累、融資渠道自主選擇、投資項(xiàng)目自主決定、法人財(cái)產(chǎn)依法所有。【例題?多選】企業(yè)的發(fā)展或成長(zhǎng)有兩個(gè)基本要求，其中完善而靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制包括。A.動(dòng)力機(jī)制B.調(diào)節(jié)機(jī)制C.約束機(jī)制D.發(fā)展機(jī)制E.研發(fā)機(jī)制初級(jí)工商科目-第1章4【答案】ABCD【解析】企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制包括動(dòng)力機(jī)制、調(diào)節(jié)機(jī)制或產(chǎn)銷(xiāo)機(jī)制、約束機(jī)制或平衡約束機(jī)制及發(fā)展機(jī)制或技術(shù)進(jìn)步機(jī)制。指構(gòu)成企業(yè)活動(dòng)能量大小的各種要素及其有機(jī)結(jié)合所產(chǎn)生的能力。（1）人員素質(zhì)。人員素質(zhì)是企業(yè)能否健康發(fā)展的關(guān)鍵。（2）技術(shù)裝備素質(zhì)。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，但是人不僅能憑借自己的雙手進(jìn)行勞動(dòng)，還能使用勞動(dòng)工具進(jìn)行勞動(dòng)。技術(shù)裝備的技術(shù)水平、新舊程度等對(duì)企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益就必然有十分重要的影響。。（3）管理素質(zhì)。管理和科技一樣，也是一種非物質(zhì)要素的生產(chǎn)力。（4）企業(yè)文化素質(zhì)。企業(yè)文化是指企業(yè)由于受社會(huì)文化的影響在其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的一種“亞文化”，即企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的具有特色的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、倫理道德、精神風(fēng)范、價(jià)值觀念等意識(shí)形態(tài)的總和。它是企業(yè)物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映，是企業(yè)的靈魂。【例題?多選】下列各項(xiàng)中，屬于良好的企業(yè)素質(zhì)的是。A.人員素質(zhì)B.政治素質(zhì)C.管理素質(zhì)D.企業(yè)文化素質(zhì)E.技術(shù)裝備素質(zhì)【答案】ACDE【解析】政治素質(zhì)不屬于良好的企業(yè)素質(zhì)，故此題正確答案為ACDE。（二）企業(yè)發(fā)展的主要途徑1.技術(shù)進(jìn)步。技術(shù)進(jìn)步就是技術(shù)知識(shí)及其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)用的進(jìn)展。無(wú)論什么時(shí)候，企業(yè)生產(chǎn)都存在一個(gè)代表生產(chǎn)要素組合方式（生產(chǎn)工藝）的技術(shù)水平。技術(shù)可以說(shuō)是生產(chǎn)要素的特定組合，在一定時(shí)期內(nèi)技術(shù)所處的水平，決定著一定量的投入能最大限度地得到多少產(chǎn)出。2.多樣化經(jīng)營(yíng)。多樣化經(jīng)營(yíng)又稱(chēng)多角經(jīng)營(yíng)、多元化經(jīng)營(yíng)、多邊經(jīng)營(yíng)，是指企業(yè)不只生產(chǎn)某一種類(lèi)的產(chǎn)品或不只提供某一種類(lèi)的服務(wù)，而是生產(chǎn)多種產(chǎn)品或提供多種服務(wù)。企業(yè)的多樣化經(jīng)營(yíng)是通過(guò)多種途徑實(shí)現(xiàn)的，主要有企業(yè)兼并、合并，投資建立新廠，研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等。 （1）按企業(yè)的投資主體劃分國(guó)有企業(yè)、集體所有制企業(yè)、股份制企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)（2）按企業(yè)產(chǎn)權(quán)的組織形式劃分單個(gè)業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)（3）按實(shí)體的集約程度劃分單一企業(yè)、多元企業(yè)、經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體、企業(yè)集團(tuán)（4）按企業(yè)從屬的行業(yè)劃分工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、金融企業(yè)、其他類(lèi)型企業(yè)（5）按企業(yè)規(guī)模劃分大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)（6）按生產(chǎn)要素密集程度劃分勞動(dòng)密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)（一）按企業(yè)的投資主體劃分國(guó)有企業(yè)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的資產(chǎn)歸國(guó)家或代表國(guó)家行使管理職能的政府部門(mén)或機(jī)構(gòu)所有的企業(yè)，初級(jí)工商科目-第1章5又稱(chēng)全民所有制企業(yè)，即企業(yè)生產(chǎn)資料歸社會(huì)全體勞動(dòng)人民所占有。其主要特點(diǎn)：①?lài)?guó)家擁有企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)，企業(yè)具有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，并對(duì)國(guó)家授予其經(jīng)營(yíng)管理的財(cái)產(chǎn)承擔(dān)民事責(zé)任。②企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造財(cái)富，增加積累，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值與增值。③行政上接受上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人由上級(jí)主管部門(mén)任免或招聘。④企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制或經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生變化時(shí)，必須經(jīng)過(guò)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)。2.集體所有制企業(yè)集體所有制企業(yè)是指有組織的勞動(dòng)群眾集體投資興辦的社會(huì)化程度相對(duì)較低的公有制企業(yè)。其主要特點(diǎn)：①生產(chǎn)資料歸企業(yè)從屬單位的集體所有，經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)生有任命、招聘和職工民主選舉等形式。②企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，涉及行業(yè)較多，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)性較強(qiáng)。③企業(yè)一般實(shí)行勞動(dòng)合同制，職工勞動(dòng)報(bào)酬與經(jīng)營(yíng)效益掛鉤。④能較好地適應(yīng)地方需要，有利于充分利用資源、擴(kuò)大勞動(dòng)就業(yè)和增加國(guó)家財(cái)政及個(gè)人收入。3.股份制企業(yè)股份制企業(yè)是指通過(guò)股東投資對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素實(shí)行社會(huì)占有與聯(lián)合使用，從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并按投資入股份額參與企業(yè)管理和利潤(rùn)分配的一種企業(yè)組織形式。其主要特點(diǎn)：①企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)歸出資者所有，股東按其持有股份的類(lèi)別和份額享有權(quán)益和承擔(dān)義務(wù)。②企業(yè)具有法人資格，依法享有完全獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)權(quán)，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，獨(dú)立核算。③股東以其股份對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，企業(yè)法人按照其法人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。④股份制企業(yè)可以廣泛地從社會(huì)上籌集資金，并最大限度地獲取資本收益和降低出資者的投資風(fēng)險(xiǎn)。4.私營(yíng)企業(yè)私營(yíng)企業(yè)是指由自然人投資設(shè)立或由自然人控股、以雇傭勞動(dòng)為基礎(chǔ)的營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織。其主要特點(diǎn)：①資產(chǎn)屬私人所有。②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人多數(shù)由投資者個(gè)人擔(dān)任并從事經(jīng)營(yíng)管理工作。（二）按企業(yè)產(chǎn)權(quán)的組織形式劃分產(chǎn)權(quán)是指經(jīng)濟(jì)所有制關(guān)系的法律表現(xiàn)形式，包括財(cái)產(chǎn)的占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處置權(quán)等。按企業(yè)對(duì)產(chǎn)權(quán)的擁有狀況所形成的組織形式劃分，即按資產(chǎn)組織形式和所承擔(dān)的法律責(zé)任予以分類(lèi)，可以把企業(yè)分為單個(gè)業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)?！纠}?多選】按企業(yè)產(chǎn)權(quán)的組織形式劃分，企業(yè)的類(lèi)型有。A.單個(gè)業(yè)主制企業(yè)B.公司制企業(yè)C.民營(yíng)企業(yè)D.集體所有制企業(yè)E.合伙制企業(yè)【答案】ABE【解析】按企業(yè)產(chǎn)權(quán)的組織形式劃分，可以把企業(yè)分為單個(gè)業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)。故此題正確答案為ABE。（三）按實(shí)體的集約程度劃分單一企業(yè)是指由一個(gè)工廠或一個(gè)商店構(gòu)成的企業(yè)。單一企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍往往比較小，產(chǎn)品線窄，規(guī)模小，專(zhuān)業(yè)化程度高。2.多元企業(yè)多元企業(yè)是指由兩個(gè)以上的工廠或商店組成的企業(yè)。它是按照專(zhuān)業(yè)化、聯(lián)合化及合理性原則，由若干個(gè)分散的經(jīng)濟(jì)實(shí)體所形成的法人組織。多元企業(yè)有的是縱向聯(lián)合，有的是橫向聯(lián)合，一般比單一初級(jí)工商科目-第1章6企業(yè)規(guī)模大一些。3.經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體是指松散的、相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織。其主要特點(diǎn)：①參加聯(lián)合的各方本著自愿、互利、效益共享原則，在生產(chǎn)、科研、技術(shù)、設(shè)備、勞動(dòng)力、物資及銷(xiāo)售等方面彼此聯(lián)合。②聯(lián)合各方用契約的方式形成法律約束，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。③各成員之間按等價(jià)有償原則進(jìn)行產(chǎn)品配套、物資協(xié)作以及技術(shù)轉(zhuǎn)讓等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。4.企業(yè)集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)是由若干企業(yè)以資產(chǎn)為紐帶而形成的有層次的企業(yè)聯(lián)合組織，不具有法人資格。其主要特點(diǎn)：①企業(yè)集團(tuán)是以資產(chǎn)為紐帶聯(lián)結(jié)起來(lái)的若干獨(dú)立企業(yè)法人所組成的集合體，是獨(dú)立核算企業(yè)的復(fù)合型組織。②集團(tuán)成員可分為核心層、緊密層、松散層的多層次結(jié)構(gòu)，在經(jīng)營(yíng)上共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在利益上共負(fù)盈虧。③集團(tuán)核心一般為實(shí)力較強(qiáng)的大型企業(yè)，且成員眾多，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，因而經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，產(chǎn)品線較寬并向多樣化發(fā)展?！纠}?多選】按實(shí)體的集約程度劃分，企業(yè)的類(lèi)型有。A.民營(yíng)企業(yè)B.單一企業(yè)C.股份制企業(yè)D.多元企業(yè)E.企業(yè)集團(tuán)【答案】BDE【解析】按實(shí)體的集約程度劃分，企業(yè)的類(lèi)型有單一企業(yè)、多元企業(yè)、經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體、企業(yè)集團(tuán)等。民營(yíng)企業(yè)和股份制企業(yè)屬于按企業(yè)的投資主體劃分的企業(yè)。故此題正確答案為BDE。（四）按企業(yè)從屬的行業(yè)劃分工業(yè)企業(yè)是從事工業(yè)性產(chǎn)品（勞務(wù)）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織。工業(yè)企業(yè)是我國(guó)企業(yè)組織的主導(dǎo)力量，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。2.商業(yè)企業(yè)商業(yè)企業(yè)是通過(guò)批發(fā)、零售等方式專(zhuān)門(mén)從事商品交換的企業(yè)。3.金融企業(yè)金融企業(yè)是向社會(huì)提供貨幣流通、資金周轉(zhuǎn)、信托投資、信用擔(dān)保以及有價(jià)證券交易等服務(wù)的企業(yè)。4.其他類(lèi)型企業(yè)其他類(lèi)型企業(yè)包括運(yùn)輸企業(yè)、建筑安裝企業(yè)、物資企業(yè)、郵電企業(yè)、旅游企業(yè)、文化企業(yè)和農(nóng)業(yè)企業(yè)等?！纠}?單選】是我國(guó)企業(yè)組織的主導(dǎo)力量。A.金融企業(yè)B.其他類(lèi)型企業(yè)C.商業(yè)企業(yè)D.工業(yè)企業(yè)【答案】D初級(jí)工商科目-第1章7【解析】工業(yè)企業(yè)是我國(guó)企業(yè)組織的主導(dǎo)力量。故此題正確答案為D。（五）按企業(yè)規(guī)模劃分根據(jù)我國(guó)《統(tǒng)計(jì)上大中小微型企業(yè)劃分辦法(2017)》的規(guī)定，按照行業(yè)門(mén)類(lèi)、大類(lèi)、中類(lèi)和組合類(lèi)別，依據(jù)從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)或替代指標(biāo)，我國(guó)企業(yè)可以劃分為大型、中型、小型、微型四種類(lèi)型。（六）按生產(chǎn)要素密集程度劃分按生產(chǎn)要素密集程度劃分，即根據(jù)企業(yè)擁有資源的性質(zhì)和所占比例予以分類(lèi)，企業(yè)可分為：1.勞動(dòng)密集型企業(yè)勞動(dòng)密集型企業(yè)是指使用勞動(dòng)力較多，技術(shù)裝備程度低，產(chǎn)品成本中勞動(dòng)力消耗占比較大的企業(yè)。例如，紡織、服裝、日用產(chǎn)品修理、餐飲等行業(yè)企業(yè)多屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)。2.資金密集型企業(yè)資金密集型企業(yè)是指原材料成本較高，或產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜，所需技術(shù)裝備水平較高，生產(chǎn)單位產(chǎn)品所需投資較多，使用勞動(dòng)力較少的企業(yè)。它一般具有勞動(dòng)生產(chǎn)率高、勞動(dòng)力消耗少、競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。例如，汽車(chē)制造、石油和天然氣開(kāi)采等行業(yè)企業(yè)多屬于資金密集型企業(yè)。3.技術(shù)密集型企業(yè)技術(shù)密集型企業(yè)是指運(yùn)用現(xiàn)代化、自動(dòng)化等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)裝備較多的企業(yè)。例如，計(jì)算機(jī)、通信、電子設(shè)備制造、航空航天運(yùn)輸設(shè)備制造等行業(yè)企業(yè)多屬于技術(shù)密集型企業(yè)。技術(shù)密集型企業(yè)通常具備較多的從事技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)的科技人員，因此也被稱(chēng)為知識(shí)密集型企業(yè)?！纠}?單選】按生產(chǎn)要素密集程度劃分，汽車(chē)制造企業(yè)屬于。A.勞動(dòng)密集型企業(yè)B.技術(shù)密集型企業(yè)C.資金密集型企業(yè)D.知識(shí)密集型企業(yè)【答案】C【解析】資金密集型企業(yè)是指原材料成本較高，或產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜，所需技術(shù)裝備水平較高，生產(chǎn)單位產(chǎn)品所需投資較多，使用勞動(dòng)力較少的企業(yè)。例如，汽車(chē)制造、石油和天然氣開(kāi)采等行業(yè)企業(yè)多屬于資金密集型企業(yè)。故此題正確答案為C?！局R(shí)點(diǎn)】企業(yè)制度的概念★【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)制度的類(lèi)型★★★【知識(shí)點(diǎn)】現(xiàn)代企業(yè)制度★★★【知識(shí)點(diǎn)】中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度★ 企業(yè)制度是指以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。企業(yè)制度的主要內(nèi)容有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、企業(yè)的組織制度、企業(yè)的管理制度。企業(yè)制度主要包括以下三層含義。初級(jí)工商科目-第1章8（1）從企業(yè)的產(chǎn)生來(lái)看，企業(yè)作為社會(huì)生產(chǎn)的基本經(jīng)濟(jì)組織形式，從其產(chǎn)生開(kāi)始就作為一種基本制度即企業(yè)制度被確立下來(lái)。（2）從法律角度來(lái)看，企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的法律范疇。（3）從社會(huì)資源配置的方式來(lái)看，企業(yè)制度是相對(duì)于市場(chǎng)制度和政府直接管理制度而言的。 （一）單個(gè)業(yè)主制企業(yè)單個(gè)業(yè)主制企業(yè)又稱(chēng)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，是指由企業(yè)主獨(dú)立出資和經(jīng)營(yíng)，收益自享、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)的企業(yè)。1.單個(gè)業(yè)主制企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)（1）所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)歸于一體，企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈活，便于靈活決策和精打細(xì)算。（2）注冊(cè)資本要求不是很高，企業(yè)開(kāi)業(yè)和關(guān)閉的手續(xù)都比較簡(jiǎn)單。（3）企業(yè)產(chǎn)權(quán)屬于個(gè)人，可以自由轉(zhuǎn)讓。2.單個(gè)業(yè)主制企業(yè)的缺點(diǎn)（1）企業(yè)存續(xù)時(shí)間短，企業(yè)的信譽(yù)程度有限。（2）企業(yè)規(guī)模小，財(cái)力薄弱，獲得貸款的能力有限，因而難以從事投資規(guī)模較大的產(chǎn)業(yè)。（3）當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗、資不抵債時(shí)，企業(yè)主要以自己的全部資產(chǎn)承擔(dān)賠償責(zé)任，所以一旦企業(yè)倒閉，企業(yè)主就有可能傾家蕩產(chǎn)。（4）企業(yè)完全依賴(lài)于企業(yè)主個(gè)人的素質(zhì)，即使企業(yè)主個(gè)人素質(zhì)低，也難以被外部人員所替換。3.單個(gè)業(yè)主制企業(yè)的適用性單個(gè)業(yè)主制企業(yè)一般適合于零售商業(yè)、服務(wù)業(yè)、手工業(yè)、家庭農(nóng)場(chǎng)等，是最早的企業(yè)形式。（二）合伙制企業(yè)合伙制企業(yè)是指自然人、法人和其他經(jīng)濟(jì)組織依法簽訂合伙協(xié)議，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，收益由合伙人共享，風(fēng)險(xiǎn)由合伙人依法共同承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)組織。我國(guó)的合伙制企業(yè)包括普通合伙企業(yè)和有限合伙企業(yè)。普通合伙企業(yè)由普通合伙人組成，合伙人對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。有限合伙企業(yè)由普通合伙人和有限合伙人組成，普通合伙人對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任，有限合伙人以其認(rèn)繳的出資額為限對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。1.合伙制企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)（1）資金來(lái)源較廣、信用能力較強(qiáng)（2）集合了所有合伙人的才智和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)的管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力得到提高（3）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和運(yùn)行發(fā)展良好的可能性增大2.合伙制企業(yè)的缺點(diǎn)（1）產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓困難（2）承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任（3）企業(yè)壽命不易延續(xù)（4）每個(gè)合伙人都有參與決策的權(quán)力，因而企業(yè)內(nèi)部容易產(chǎn)生意見(jiàn)和分歧，從而影響企業(yè)決策（5）企業(yè)規(guī)模受局限3.合伙制企業(yè)的適用性合伙制企業(yè)一般適用于資產(chǎn)規(guī)模較小、管理不復(fù)雜的企業(yè)，典型的合伙制企業(yè)有合伙制律師事務(wù)所、合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。（三）公司制企業(yè)公司制企業(yè)是指由自然人或法人依法出資組成的、能夠獨(dú)立對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。公司制的出現(xiàn)，是企業(yè)制度發(fā)展的一個(gè)高級(jí)階段，也是生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求。1.公司制企業(yè)的特征初級(jí)工商科目-第1章9（1）公司是企業(yè)，這是公司最基本的性質(zhì)。公司是企業(yè)制度的一種基本形式，是一種最典型的形（2）公司是法人，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事義務(wù)。公司作為法人，必須具備三個(gè)基本特征：①公司的成立必須依照法律法規(guī)的程序辦理。②公司必須擁有一定的自己能夠獨(dú)立支配和管理的財(cái)產(chǎn)。③公司是“人格化”的經(jīng)濟(jì)組織，必須擁有自己的名稱(chēng)、組織機(jī)構(gòu)和活動(dòng)場(chǎng)所。（3）公司具有聯(lián)合性。公司的聯(lián)合性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：①人的聯(lián)合。②資本的聯(lián)合。（4）投資主體多元化，這是由公司的聯(lián)合性決定的。公司的股東很多，資本來(lái)自多個(gè)渠道，有國(guó)家股、法人股、個(gè)人股等。（5）出資者所有權(quán)和法人財(cái)產(chǎn)權(quán)分離。公司的財(cái)產(chǎn)只能作為一個(gè)整體來(lái)發(fā)揮作用，任何一個(gè)出資者都不能獨(dú)立支配公司財(cái)產(chǎn)，也不能支配本人出資的那部分財(cái)產(chǎn)。同時(shí)，出資者也無(wú)權(quán)直接干預(yù)公司的經(jīng)營(yíng)管理，公司的經(jīng)營(yíng)管理由專(zhuān)門(mén)的企業(yè)家來(lái)承擔(dān)。（6）公司法人財(cái)產(chǎn)具有整體性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。整體性是指股東一旦將資本投資到公司，其財(cái)產(chǎn)就以公司的整體財(cái)產(chǎn)出現(xiàn)并進(jìn)行運(yùn)用，任何股東都不能對(duì)公司財(cái)產(chǎn)進(jìn)行分割。穩(wěn)定性是指股東一旦將資本投資到公司，就不可抽回，只能轉(zhuǎn)讓?zhuān)镜呢?cái)產(chǎn)不會(huì)因股東的變化而出現(xiàn)經(jīng)常性波動(dòng)。連續(xù)性是指股東個(gè)人的生命不影響公司的生命，股東的變化也不會(huì)影響法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的連續(xù)行使。（7）公司制企業(yè)實(shí)行有限責(zé)任制度。有限責(zé)任包含兩層含義：①對(duì)股東而言，是以其認(rèn)繳的出資額或認(rèn)購(gòu)的股份為限，對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。②對(duì)公司法人而言，是以其全部法人財(cái)產(chǎn)為限，對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。【例題?多選】公司法人財(cái)產(chǎn)具有。A.整體性B.連續(xù)性C.穩(wěn)定性D.持久性E.比例性【答案】ABC【解析】公司法人財(cái)產(chǎn)具有整體性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。故此題正確答案為ABC。2公司制企業(yè)的種類(lèi)按照大陸法系，公司制企業(yè)有無(wú)限公司、有限公司、兩合公司；按照英美法系，公司制企業(yè)只有有（1）無(wú)限公司：也稱(chēng)無(wú)限責(zé)任公司，是由兩個(gè)以上負(fù)無(wú)限責(zé)任的股東出資組成，股東對(duì)公司債務(wù)負(fù)無(wú)限連帶清償責(zé)任。無(wú)限公司是最早出現(xiàn)的一種公司形式。（2）有限公司：是企業(yè)發(fā)展史上的一次飛躍，也是現(xiàn)代企業(yè)制度形成的重要標(biāo)志。有限公司是具有代表性的公司制企業(yè)，其有兩種組織形式：一種是有限責(zé)任公司，另一種是股份有限公司。（3）兩合公司：是由一個(gè)以上負(fù)無(wú)限責(zé)任的股東和一個(gè)以上負(fù)有限責(zé)任的股東所組成的公司，是介于無(wú)限責(zé)任公司和有限責(zé)任公司之間的一種公司組織形式。初級(jí)工商科目-第1章10【例題?單選】關(guān)于公司制企業(yè)的種類(lèi)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是。A.兩合公司是介于無(wú)限責(zé)任公司和有限責(zé)任公司之間的一種公司組織形式B.有限公司是企業(yè)發(fā)展史上的一次飛躍C.股份有限公司屬于兩合公司D.無(wú)限公司也稱(chēng)無(wú)限責(zé)任公司【答案】C【解析】有限公司是具有代表性的公司制企業(yè)，其有兩種組織形式，一種是有限責(zé)任公司，另一種是股份有限公司。股份有限公司不屬于兩合公司。故此題正確答案為C。 （一）現(xiàn)代企業(yè)制度的概念現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的，以產(chǎn)權(quán)制度為核心，以有限責(zé)任制度為保證，以現(xiàn)代公司制企業(yè)為主要形式的，產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的新型企業(yè)制度。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度應(yīng)從以下五個(gè)方面認(rèn)識(shí)和理解。（1）現(xiàn)代企業(yè)制度是一種企業(yè)體制。（2）現(xiàn)代企業(yè)制度是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要組成部分。（3）現(xiàn)代企業(yè)制度是一種優(yōu)勝劣汰的企業(yè)制度。（4）現(xiàn)代企業(yè)制度是各類(lèi)企業(yè)改革的共同方向。（5）現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)組織形式是多樣化的。【例題?單選】現(xiàn)代企業(yè)制度以為保證。A.銷(xiāo)售制度B.有限責(zé)任制度C.產(chǎn)權(quán)制度D.管理制度【答案】B【解析】現(xiàn)代企業(yè)制度是以產(chǎn)權(quán)制度為核心，以有限責(zé)任制度為保證，以現(xiàn)代公司制企業(yè)為主要形式的新型企業(yè)制度。故此題正確答案為B。（二）現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征（1）產(chǎn)權(quán)清晰產(chǎn)權(quán)清晰是指所有者產(chǎn)權(quán)和法人財(cái)產(chǎn)權(quán)要清晰，出資者擁有出資所有權(quán)，企業(yè)中的國(guó)有資產(chǎn)所有權(quán)屬于國(guó)家，企業(yè)擁有包括國(guó)家在內(nèi)的出資者投資形成的全部法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，是享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的法人實(shí)體。（2）權(quán)責(zé)明確①企業(yè)法人的責(zé)任和權(quán)利。權(quán)利是以全部法人財(cái)產(chǎn)，依法自主經(jīng)營(yíng)；責(zé)任是自負(fù)盈虧，向國(guó)家繳納稅款，并對(duì)出資者投資形成的財(cái)產(chǎn)保值、增值。②出資者的有限權(quán)利和有限責(zé)任。有限權(quán)利是指按投入企業(yè)的資本享有所有者權(quán)益，即資產(chǎn)收益、重大決策和選擇管理者等權(quán)利。有限責(zé)任是在企業(yè)破產(chǎn)時(shí)，只以其投入企業(yè)的資本額對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有限責(zé)任。（3）政企分開(kāi)企業(yè)按照市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益為目的，政府不直接干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而是通過(guò)政策法規(guī)和經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行宏觀調(diào)控，引導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。（4）管理科學(xué)初級(jí)工商科目-第1章11要求企業(yè)建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度，調(diào)節(jié)所有者、經(jīng)營(yíng)者和職工之間的關(guān)系，形成激勵(lì)和約束相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。企業(yè)要堅(jiān)持和完善廠長(zhǎng)(經(jīng)理)負(fù)責(zé)制，保證廠長(zhǎng)(經(jīng)理)依法行使職權(quán)。【例題?單選】現(xiàn)代企業(yè)制度的特征不包括。A.產(chǎn)權(quán)清晰B.制度嚴(yán)格C.管理科學(xué)D.政企分開(kāi)【答案】B【解析】現(xiàn)代企業(yè)制度的特征包括產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)等。制度明確不屬于現(xiàn)代企業(yè)制度的特征。故此題正確答案為B。 中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度是指將黨的領(lǐng)導(dǎo)與公司治理相結(jié)合的現(xiàn)代企業(yè)制度，主要體現(xiàn)在兩個(gè)“堅(jiān)一是堅(jiān)持黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，這是重大政治原則；二是堅(jiān)持建立現(xiàn)代企業(yè)制度是國(guó)有企業(yè)改革的方向，需要加快完善現(xiàn)代企業(yè)制度。中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度主要包括三個(gè)方面：1.“三重一大”事項(xiàng)堅(jiān)持集體決策原則按照中央關(guān)于凡屬重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金運(yùn)作（簡(jiǎn)稱(chēng)“三重一大”必須由領(lǐng)導(dǎo)班子集體作出決定的要求，國(guó)有企業(yè)“三重一大”事項(xiàng)要堅(jiān)持集體決策原則。2.健全公司法人治理結(jié)構(gòu)3.改革各項(xiàng)管理制度第三節(jié)企業(yè)的職能與社會(huì)責(zé)任【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)的基本職能★【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)的目標(biāo)★★【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)的社會(huì)責(zé)任★★ （1）滿(mǎn)足客戶(hù)需求。（2）確保和不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平。（3）不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。（4）不斷提高管理水平。（5）注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)工作。（6）承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)追求的有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù)，是超越法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。 初級(jí)工商科目-第1章12企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，還是一個(gè)社會(huì)組織。因此，企業(yè)應(yīng)同時(shí)具有經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)。（一）企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取利潤(rùn)，爭(zhēng)取利潤(rùn)的最大化。利潤(rùn)是企業(yè)通過(guò)銷(xiāo)售產(chǎn)品或提供服務(wù)得到的收入，扣除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種消耗以后剩余的部分。企業(yè)的目標(biāo)不是簡(jiǎn)單地追求利潤(rùn)，而是以經(jīng)濟(jì)效益為追求目標(biāo)，即以盡量少的資源，獲得盡量多的利潤(rùn)，追求資源利用效率最大化。（二）企業(yè)的社會(huì)目標(biāo)企業(yè)是為生產(chǎn)和提供人們所需的某種產(chǎn)品和服務(wù)而存在的，企業(yè)的目標(biāo)之一就是滿(mǎn)足社會(huì)需要。社會(huì)需要是多方面的、綜合性的，但企業(yè)滿(mǎn)足社會(huì)需要的能力和范圍是有限的，生產(chǎn)并提供商品性的產(chǎn)品或服務(wù)，只是滿(mǎn)足社會(huì)需要的一個(gè)方面。企業(yè)依法向國(guó)家納稅，在一定意義上也被認(rèn)為滿(mǎn)足了社會(huì)成員的共同需要。企業(yè)還必須同社會(huì)一起設(shè)法解決社會(huì)問(wèn)題，如就業(yè)問(wèn)題、環(huán)境保護(hù)問(wèn)題、貧苦和災(zāi)難問(wèn)題等。（三）經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)的關(guān)系兩者并非相互排斥，而是互為條件、相互補(bǔ)充的。首先，利潤(rùn)是企業(yè)滿(mǎn)足社會(huì)需要程度的標(biāo)志；其次，利潤(rùn)也是企業(yè)滿(mǎn)足社會(huì)需要的一個(gè)重要前提；最后，滿(mǎn)足社會(huì)需要是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。因此，獲取利潤(rùn)與滿(mǎn)足社會(huì)需要是相輔相成的。企業(yè)只有滿(mǎn)足社會(huì)需要，才能取得利潤(rùn)；同時(shí)，只有取得利潤(rùn)，企業(yè)才能更好地滿(mǎn)足社會(huì)需要。 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序，保護(hù)和增加社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義20世紀(jì)60年代以來(lái)，人們提出企業(yè)與社會(huì)相互依存的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)的利益必須服從和服務(wù)于社會(huì)的利益，為社會(huì)整體利益做出貢獻(xiàn)是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，有重要意義，主要體現(xiàn)在：①有利于企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象，創(chuàng)造廣闊的生存空間。②有利于確定正確的經(jīng)營(yíng)方向，促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)、良性發(fā)展。③有利于企業(yè)員工形成共同的價(jià)值觀，提高對(duì)人才的吸引力。④有利于增強(qiáng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。⑤有利于改善監(jiān)管環(huán)境和降低市場(chǎng)壁壘，創(chuàng)造更加適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容企業(yè)作為一種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)組織，應(yīng)該滿(mǎn)足利益相關(guān)者的需要，處理好與利益相關(guān)者之間的各種關(guān)系。企業(yè)的利益相關(guān)者包括政府、投資者、消費(fèi)者、供應(yīng)商、員工、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、社區(qū)和新聞媒體等。1.企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任企業(yè)對(duì)政府承擔(dān)的責(zé)任包括遵守政府的政策法規(guī)，接受政府有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督，依法納稅。2.企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任企業(yè)對(duì)投資者或股東承擔(dān)的責(zé)任就是要使投資者獲得投資回報(bào)收回投資并使其增值，即要保證股東收益最大化，提高投資收益率和股票價(jià)值。3.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任消費(fèi)者是企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)的責(zé)任就是誠(chéng)實(shí)守信，給消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)，尊重和維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，不斷提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，同時(shí)擔(dān)負(fù)起教育、引導(dǎo)、幫助消費(fèi)者的責(zé)任。4.企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任企業(yè)對(duì)供應(yīng)商承擔(dān)的責(zé)任就是信守供貨合同、融資協(xié)議、合作協(xié)議，以誠(chéng)信為本，與供應(yīng)商形成一種平等互利、長(zhǎng)期協(xié)同發(fā)展的關(guān)系。初級(jí)工商科目-第1章135.企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任員工是企業(yè)發(fā)展的支柱。企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任包括：履行勞動(dòng)合同，保障員工的基本權(quán)利，提高員工的工作能力；保證員工崗位配置、薪酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、晉升、福利等人力資源政策的實(shí)施客觀公正、一視同仁；加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，改善勞動(dòng)條件，提供良好的職業(yè)發(fā)展空間等。6.企業(yè)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的責(zé)任企業(yè)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)行為必須遵守公認(rèn)的商業(yè)道德，按公平、公正的原則及相應(yīng)的市場(chǎng)規(guī)則有序進(jìn)行，堅(jiān)決抵制不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為。7.企業(yè)對(duì)社區(qū)的責(zé)任包括：①采取措施控制生產(chǎn)過(guò)程中的污染，保持環(huán)境清潔，為社區(qū)居民提供良好的生活場(chǎng)所。②積極參與社會(huì)性的環(huán)保公益活動(dòng)，參與社區(qū)的環(huán)境治理和改善。③對(duì)社區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)，有效利用資源，厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)④對(duì)保障社區(qū)人員就業(yè)負(fù)責(zé)，為社區(qū)提供盡可能多的就業(yè)機(jī)會(huì)⑤積極參與社區(qū)社團(tuán)組織及慈善公益活動(dòng)，為整個(gè)社區(qū)的福利增長(zhǎng)盡力盡責(zé)。8.企業(yè)對(duì)新聞媒體的責(zé)任保證自己提供的信息準(zhǔn)確、及時(shí)。應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好信息傳播的質(zhì)量關(guān)，不能傳播虛假信息，欺騙和誘導(dǎo)大眾?！纠}?單選】下列關(guān)于企業(yè)對(duì)員工責(zé)任的表述，不正確的是。A.履行勞動(dòng)合同是企業(yè)的基本責(zé)任B.企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)措施C.企業(yè)可以根據(jù)個(gè)人喜好決定員工晉升D.企業(yè)應(yīng)提供良好的職業(yè)發(fā)展空間【答案】C【解析】C選項(xiàng)違反了"客觀公正、一視同仁"的原則，晉升應(yīng)基于客觀標(biāo)準(zhǔn)而非個(gè)人喜好（三）國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容1.堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)實(shí)守信2.不斷提高持續(xù)盈利能力3.切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平4.加強(qiáng)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)5.推進(jìn)自主創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步6.保障生產(chǎn)安全7.維護(hù)職工合法權(quán)益8.參與社會(huì)公益事業(yè)【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)管理的概念★【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)管理的基本性質(zhì)★★【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)管理的主要職能★初級(jí)工商科目-第1章14 在一定的內(nèi)外部環(huán)境下，由企業(yè)管理者依照一定的原則、原理和方法，對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)的過(guò)程。【例題?單選】企業(yè)管理的對(duì)象不包括。A.基層員工B.企業(yè)財(cái)務(wù)C.政府政策D.生產(chǎn)信息【答案】C【解析】政府政策不屬于企業(yè)管理的對(duì)象。故此題正確答案為C。 企業(yè)管理具有二重性。一方面，它具有與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，它具有與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。企業(yè)管理的自然屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動(dòng)社會(huì)化程度，而不取決于生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)。企業(yè)管理的社會(huì)屬性主要取決于生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)。企業(yè)管理的二重性是由生產(chǎn)過(guò)程的二重性決定的。企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的統(tǒng)一體。它一方面是物質(zhì)資料的再生產(chǎn)過(guò)程，另一方面是生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)過(guò)程。【例題?單選】企業(yè)管理具有二重性特征，下列關(guān)于企業(yè)管理二重性的說(shuō)法正確的是。A.自然屬性主要取決于生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)B.社會(huì)屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平C.自然屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動(dòng)社會(huì)化程度D.自然屬性和社會(huì)屬性都取決于生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)【答案】C【解析】企業(yè)管理的自然屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動(dòng)社會(huì)化程度；企業(yè)管理的社會(huì)屬性主要取決于生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)，而不是生產(chǎn)力發(fā)展水平。故C項(xiàng)正確?！纠}?單選】企業(yè)管理的二重性是由的二重性決定的。A.生產(chǎn)規(guī)范B.生產(chǎn)技術(shù)C.生產(chǎn)過(guò)程D.生產(chǎn)目的【答案】C【解析】企業(yè)管理的二重性是由生產(chǎn)過(guò)程的二重性決定的。故此題正確答案為C。 計(jì)劃職能是企業(yè)管理的首要職能。計(jì)劃職能是指管理者通過(guò)調(diào)查研究，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo)，明確為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要采取的行動(dòng)。因此，計(jì)劃就是確定企業(yè)做什么（目標(biāo)）和怎么做（行動(dòng)方案）的過(guò)程。計(jì)劃工作的水平?jīng)Q定著企業(yè)績(jī)效的高低。2.組織職能組織職能是指根據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要，進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，確定合理的組織結(jié)構(gòu)，并適應(yīng)環(huán)境變化推動(dòng)組織變革，使企業(yè)組織高效運(yùn)行。初級(jí)工商科目-第1章153.領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者利用企業(yè)所賦予的職權(quán)和自身?yè)碛械挠绊懥?duì)被管理者施加影響，使其愿意接受管理者所賦予的目標(biāo)或任務(wù)，并積極去實(shí)現(xiàn)或完成的過(guò)程。其作用體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：指揮作用、激勵(lì)作用、協(xié)調(diào)作用、溝通作用、變革作用。4.控制職能控制職能是指領(lǐng)導(dǎo)者檢查、監(jiān)督企業(yè)活動(dòng)的實(shí)際進(jìn)展情況，考察實(shí)際情況與原定計(jì)劃的差異，分析其原因，采取必要的糾偏措施，確保企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。控制與計(jì)劃的關(guān)系非常密切，控制要以計(jì)劃為依據(jù)，而計(jì)劃要靠控制來(lái)保證實(shí)現(xiàn)。這四項(xiàng)基本職能是相互聯(lián)系、相互制約的。計(jì)劃是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的依據(jù)，而組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能又是有效管理的重要手段，是計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的保證?！纠}?單選】下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)管理的主要職能的有。A.計(jì)劃職能B.控制職能C.監(jiān)督職能D.領(lǐng)導(dǎo)職能【答案】C【解析】企業(yè)管理的主要職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能，不包括監(jiān)督職能，故此題正確答案為C?！局R(shí)點(diǎn)】標(biāo)準(zhǔn)化工作★★★【知識(shí)點(diǎn)】定額工作★★【知識(shí)點(diǎn)】計(jì)量工作★★【知識(shí)點(diǎn)】信息工作★★【知識(shí)點(diǎn)】規(guī)章制度★★★【知識(shí)點(diǎn)】職業(yè)培訓(xùn)★ 標(biāo)準(zhǔn)化是指以制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的全部活動(dòng)過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)化工作就是對(duì)企業(yè)各種標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和管理工作。按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是從事社會(huì)化大生產(chǎn)的共同的技術(shù)依據(jù)，是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主體。又可以細(xì)分為四種標(biāo)準(zhǔn)。（1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。是對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、參數(shù)、檢查方法、包裝運(yùn)輸以及售后服務(wù)等所做的統(tǒng)一規(guī)定，是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)。（2）方法標(biāo)準(zhǔn)。是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中具有通用性的重要程序、規(guī)則、方法所做的統(tǒng)一規(guī)定，包括設(shè)計(jì)規(guī)程、工藝規(guī)程、材料裝備、操作方法、檢驗(yàn)方法等。（3）基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。是針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)中的一般共性問(wèn)題，根據(jù)最普遍的規(guī)律制定的基礎(chǔ)規(guī)則，是初級(jí)工商科目-第1章16生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)中最基本的具有指導(dǎo)意義的標(biāo)準(zhǔn)。（4）安全與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。是為了保證生產(chǎn)過(guò)程中的人身安全、生態(tài)環(huán)境保護(hù)所做的統(tǒng)一規(guī)定。【例題?單選】設(shè)計(jì)規(guī)程和工藝規(guī)程屬于。A.安全與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)B.方法標(biāo)準(zhǔn)C.基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)D.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)【答案】B【解析】方法標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中具有通用性的重要程序、規(guī)則、方法所做的統(tǒng)一規(guī)定，包括設(shè)計(jì)規(guī)程、工藝規(guī)程、材料裝備、操作方法、檢驗(yàn)方法等。故此題正確答案為B。2.管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)企業(yè)重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)和工作責(zé)任，按有效利用時(shí)間、提高工作效率的要求，對(duì)工作程序、工作方法、工作職責(zé)和制度所做的統(tǒng)一規(guī)定，包括生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)等。3.工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)企業(yè)員工的工作方法、工作程序及工作要求所做的統(tǒng)一規(guī)定，是為各部門(mén)、各工作崗位以及各類(lèi)人員制定的有關(guān)工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。【例題?多選】標(biāo)準(zhǔn)化工作就是對(duì)企業(yè)各種標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和管理工作。按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要包括。A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.管理標(biāo)準(zhǔn)E.工作標(biāo)準(zhǔn)【答案】ADE【解析】標(biāo)準(zhǔn)化工作就是對(duì)企業(yè)各種標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和管理工作。按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。故此題正確答案為ADE。 定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)一件產(chǎn)品或完成一項(xiàng)任務(wù)所消耗的資源的標(biāo)準(zhǔn)。按內(nèi)容不同，可分為以下六種。（1）勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額即勞動(dòng)消耗定額，也稱(chēng)勞動(dòng)定員定額，是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作任務(wù)所預(yù)先規(guī)定的活勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。（2）設(shè)備定額設(shè)備定額可分為設(shè)備利用定額和設(shè)備維修定額。設(shè)備利用定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，單臺(tái)設(shè)備在單位時(shí)間的產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備維修定額是指為了編制設(shè)備修理計(jì)劃而制定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（3）物資定額物資定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，單位產(chǎn)品占用和消耗的物資標(biāo)準(zhǔn)?？煞譃槲镔Y消耗定額和物資儲(chǔ)備定額。初級(jí)工商科目-第1章17（4）流動(dòng)資金定額流動(dòng)資金定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下企業(yè)流動(dòng)資金的占用標(biāo)準(zhǔn)，包括企業(yè)儲(chǔ)備資金定額、生產(chǎn)資金定額、成品資金定額等。（5）費(fèi)用定額費(fèi)用定額是指通過(guò)費(fèi)用預(yù)算規(guī)定的部門(mén)、個(gè)人的費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，如辦公費(fèi)、管理費(fèi)等。（6）期量標(biāo)準(zhǔn)期量標(biāo)準(zhǔn)是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程所制定的有關(guān)時(shí)間和數(shù)量方面的標(biāo)準(zhǔn)。例如，為大量大批生產(chǎn)規(guī)定節(jié)拍、節(jié)奏；為成批輪番生產(chǎn)規(guī)定批量、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期等；為單件小批生產(chǎn)規(guī)定生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期等?！纠}?單選】企業(yè)在生產(chǎn)中為單件小批生產(chǎn)規(guī)定生產(chǎn)周期等屬于定額工作中的。A.勞動(dòng)定額B.物資定額C.費(fèi)用定額D.期量標(biāo)準(zhǔn)【答案】D【解析】期量標(biāo)準(zhǔn)是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程所制定的有關(guān)時(shí)間和數(shù)量方面的標(biāo)準(zhǔn)。例如，為大量大批生產(chǎn)規(guī)定節(jié)拍、節(jié)奏；為成批輪番生產(chǎn)規(guī)定批量、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期等；為單件小批生產(chǎn)規(guī)定生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期等。故此題正確答案為D。 計(jì)量工作就是運(yùn)用科學(xué)的方法與手段，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的量和質(zhì)的數(shù)值加以掌握和管理，包括計(jì)量技術(shù)和計(jì)量管理。（1）計(jì)量技術(shù)計(jì)量技術(shù)按使用需要可分為三種：①標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量技術(shù)指與基準(zhǔn)器有關(guān)的通過(guò)法制手段進(jìn)行量值傳遞的測(cè)量，具有較高的測(cè)量水平，由專(zhuān)門(mén)的計(jì)量部門(mén)來(lái)完成。②工業(yè)測(cè)量技術(shù)是生產(chǎn)過(guò)程中的工藝測(cè)量，目的是監(jiān)測(cè)和控制現(xiàn)場(chǎng)的量值，保證產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)的要求。③計(jì)量測(cè)量技術(shù)是指法制標(biāo)準(zhǔn)量值傳遞系統(tǒng)中末端的測(cè)量，屬于標(biāo)準(zhǔn)過(guò)渡的中間測(cè)量，目的是擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的上下量限，它主要用于對(duì)生產(chǎn)量值的監(jiān)督。（2）計(jì)量管理計(jì)量管理的目的是保證量值的統(tǒng)一，主要包括三個(gè)方面：①工業(yè)計(jì)量管理。以產(chǎn)品為核心的單位計(jì)量管理。②商業(yè)計(jì)量管理。以商品為核心的單位計(jì)量管理，也就是市場(chǎng)的計(jì)量管理。③法制計(jì)量管理。對(duì)量尺、衡器、電度表等關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的單位量的管理。初級(jí)工商科目-第1章18【例題?多選】計(jì)量工作包括計(jì)量技術(shù)和計(jì)量管理兩個(gè)部分的內(nèi)容，其中計(jì)量技術(shù)按使用需要可分A.標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量技術(shù)B.工業(yè)測(cè)量技術(shù)C.商業(yè)測(cè)量技術(shù)D.計(jì)量測(cè)量技術(shù)E.統(tǒng)計(jì)測(cè)量技術(shù)【答案】ABD【解析】計(jì)量工作包括計(jì)量技術(shù)和計(jì)量管理兩個(gè)部分的內(nèi)容。計(jì)量技術(shù)按使用需要可分為標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量技術(shù)、工業(yè)測(cè)量技術(shù)、計(jì)量測(cè)量技術(shù)。故此題正確答案為ABD。 信息工作是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需資料、數(shù)據(jù)的收集、處理、儲(chǔ)存和利用等一系列工作。企業(yè)信息按照其來(lái)源的不同可分為內(nèi)部信息和外部信息。內(nèi)部信息來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的原始記錄、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析等。外部信息來(lái)源于企業(yè)外部環(huán)科技經(jīng)濟(jì)檔案。對(duì)信息工作的要求是準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、連續(xù)?！纠}?多選】企業(yè)對(duì)信息工作的要求包括。A.及時(shí)B.規(guī)范C.全面D.多元E.連續(xù)【答案】ACE【解析】對(duì)信息工作的要求是準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、連續(xù)。故此題正確答案為ACE。 企業(yè)的規(guī)章制度是指用文字的形式對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作的要求所做的規(guī)定，是全體員工行動(dòng)的準(zhǔn)則。（1）基本制度。指企業(yè)具有根本性質(zhì)、規(guī)定企業(yè)形成和組織方式、決定企業(yè)性質(zhì)的制度，如“經(jīng)理、廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”“法人治理結(jié)構(gòu)”等。（2）工作制度。指企業(yè)具體開(kāi)展業(yè)務(wù)所涉及方面的制度，如財(cái)務(wù)制度，計(jì)劃制訂制度，生產(chǎn)技術(shù)、銷(xiāo)售方面的工作制度等。（3）責(zé)任制度。企業(yè)內(nèi)部各崗位所規(guī)定的權(quán)力和職責(zé)的總稱(chēng)。責(zé)任制度是企業(yè)規(guī)章制度的核心。【例題?單選】在企業(yè)規(guī)章制度中，法人治理結(jié)構(gòu)屬于。A.基本制度B.責(zé)任制度C.工作制度D.聯(lián)絡(luò)制度初級(jí)工商科目-第1章19【答案】A【解析】企業(yè)的規(guī)章制度很多，主要有以下三種類(lèi)型：基本制度、工作制度、責(zé)任制度?；局贫仁侵钙髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體系，如“經(jīng)理、廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”“法人治理結(jié)構(gòu)”等。故此題正確答案為A。 企業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)是指按照企業(yè)內(nèi)部各崗位的“應(yīng)知”與“應(yīng)會(huì)”的要求，對(duì)在職員工有計(jì)劃、有組織、有目的地通過(guò)業(yè)余或脫產(chǎn)的形式進(jìn)行思想政治、文化知識(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理方面的能力教育和素質(zhì)培訓(xùn)。職業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象為企業(yè)的全體員工，培訓(xùn)的具體內(nèi)容因崗位不同而不同，大體可分為：（1）企業(yè)管理人員的培訓(xùn)。①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括國(guó)家現(xiàn)行的路線方針、經(jīng)濟(jì)政策、法律法規(guī)、改革動(dòng)態(tài)和經(jīng)濟(jì)管理理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和現(xiàn)代化管理知識(shí)等。②車(chē)間與職能部門(mén)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括職業(yè)道德、經(jīng)濟(jì)政策、企業(yè)規(guī)章、專(zhuān)業(yè)理論、管理知識(shí)和安全生產(chǎn)等。③工段長(zhǎng)與班組長(zhǎng)的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括思想作風(fēng)、企業(yè)規(guī)章、業(yè)務(wù)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)和安全生產(chǎn)等。（2）工程技術(shù)人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策、新技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究與管理、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用及外語(yǔ)等。（3）普通員工的培訓(xùn)。普通員工是企業(yè)的主體，對(duì)普通員工的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括思想作風(fēng)、職業(yè)道德、企業(yè)規(guī)章、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能、安全生產(chǎn)的規(guī)章制度以及崗前培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)等。初級(jí)工商科目-第2章1年份單項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題案例分析題合計(jì)2022年-2023年2024年【知識(shí)點(diǎn)】勞動(dòng)分工與專(zhuān)業(yè)化★★★【知識(shí)點(diǎn)】管理幅度與管理層次★★【知識(shí)點(diǎn)】集權(quán)、分權(quán)和授權(quán)★★★【知識(shí)點(diǎn)】直線關(guān)系與參謀關(guān)系★【知識(shí)點(diǎn)】部門(mén)化★★★【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、依據(jù)和原則★★★初級(jí)工商科目-第2章2 （一）分工、專(zhuān)業(yè)化與協(xié)作分工是指生產(chǎn)過(guò)程中的勞動(dòng)分工，即不同的勞動(dòng)者分別從事不同的工作。專(zhuān)業(yè)化是指一個(gè)人或一個(gè)單位長(zhǎng)期從事某種專(zhuān)項(xiàng)性的工作。按照分工與專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的順序，可以概括出以下五種專(zhuān)業(yè)化形態(tài)：第一種：部門(mén)專(zhuān)業(yè)化，這是工業(yè)發(fā)展初期最原始的專(zhuān)業(yè)化形式，指行業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)單位和部門(mén)逐漸分化，形成獨(dú)立的企業(yè)或新部門(mén)，同類(lèi)產(chǎn)品由分散生產(chǎn)趨于集中生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化過(guò)程；第二種：產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化，指以完整的最終產(chǎn)品為對(duì)象的專(zhuān)業(yè)化，表現(xiàn)為企業(yè)只生產(chǎn)、裝配品種相同或相近的產(chǎn)品；第三種：零部件專(zhuān)業(yè)化，是指以零件、部件和組件為對(duì)象的專(zhuān)業(yè)化，表現(xiàn)為企業(yè)只生產(chǎn)組成產(chǎn)品的某一種或幾種零部件；第四種：工藝專(zhuān)業(yè)化，指按照工藝特征建立生產(chǎn)單位的專(zhuān)業(yè)化，表現(xiàn)為企業(yè)只完成產(chǎn)品的部分工藝和某些工序；第五種：生產(chǎn)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化，指處于直接生產(chǎn)過(guò)程之外、為生產(chǎn)過(guò)程服務(wù)的職能的專(zhuān)門(mén)化，表現(xiàn)為企業(yè)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行工具或其他工藝裝備的準(zhǔn)備、維修、運(yùn)輸?shù)确?wù)活動(dòng)?！纠}?單選】企業(yè)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行工具或其他工藝裝備的準(zhǔn)備、維修等活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)化屬于。A.工藝專(zhuān)業(yè)化B.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化C.生產(chǎn)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化D.零部件專(zhuān)業(yè)化【答案】C【解析】生產(chǎn)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化指處于直接生產(chǎn)過(guò)程之外、為生產(chǎn)過(guò)程服務(wù)的職能的專(zhuān)門(mén)化，表現(xiàn)為企業(yè)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行工具或其他工藝裝備的準(zhǔn)備、維修、運(yùn)輸?shù)确?wù)活動(dòng)。故此題正確答案為C。就一項(xiàng)整體性工作而言，只有各個(gè)相對(duì)獨(dú)立的片段相互協(xié)作，分工以后的整體性生產(chǎn)過(guò)程才能順利進(jìn)行?？傊苑止榛A(chǔ)的協(xié)作，是指擔(dān)負(fù)不同專(zhuān)業(yè)化操作的勞動(dòng)者所進(jìn)行的生產(chǎn)過(guò)程上的協(xié)同或生產(chǎn)活動(dòng)上的合作。根據(jù)協(xié)作的不同性質(zhì)，可以將協(xié)作劃分為技術(shù)協(xié)作和經(jīng)濟(jì)協(xié)作兩種基本類(lèi)型。（二）分工協(xié)作與生產(chǎn)效率1.企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作與生產(chǎn)效率（1）分工協(xié)作可以提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)技巧。（2）分工協(xié)作能減少勞動(dòng)轉(zhuǎn)換時(shí)間。（3）分工協(xié)作促進(jìn)了先進(jìn)勞動(dòng)工具和機(jī)器的發(fā)明與使用。（4）分工協(xié)作便于對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行重組，從而使各要素充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，并相互協(xié)調(diào)，提高生產(chǎn)效2.社會(huì)分工協(xié)作與生產(chǎn)效率（1）企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)可以使各企業(yè)專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)某種或某系列產(chǎn)品和服務(wù)，從而可以使企業(yè)家的智慧和精力更加集中，使產(chǎn)品和服務(wù)精益求精，以便更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，提高市場(chǎng)占有率。（2）市場(chǎng)通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制優(yōu)勝劣汰，促使生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)降低成本和增加產(chǎn)出，并在競(jìng)爭(zhēng)中達(dá)到社會(huì)各產(chǎn)品生產(chǎn)的最佳比例。初級(jí)工商科目-第2章3【例題?多選】企業(yè)內(nèi)部分工可以提高生產(chǎn)率的原因有。A.可以提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)技巧B.能夠減少單個(gè)勞動(dòng)者的勞動(dòng)轉(zhuǎn)換時(shí)間C.便于對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行重組D.可以提高勞動(dòng)者的滿(mǎn)意度E.可以提高勞動(dòng)者的復(fù)合技能【答案】ABC【解析】企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作與生產(chǎn)效率：可以提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)技巧；能減少勞動(dòng)轉(zhuǎn)換時(shí)間；促進(jìn)了先進(jìn)勞動(dòng)工具和機(jī)器的發(fā)明與使用；便于對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行重組。在此過(guò)程中，并不能提高勞動(dòng)者的滿(mǎn)意度和復(fù)合技能。故此題正確答案為ABC。 （一）管理幅度的含義管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量。（二）管理層次的含義管理層次是指組織中從最高管理人員到一般工作人員包括的管理層級(jí)。在一個(gè)特定的組織中，管理層次的多少應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織的任務(wù)量與組織規(guī)模的大小確定。（二者與管理層次同方向變動(dòng)）董事長(zhǎng)總經(jīng)理員工員工員工員工員工員工【真題?單選】企業(yè)管理層次的數(shù)量取決于企業(yè)規(guī)模和。A.外部環(huán)境的特點(diǎn)B.企業(yè)的地理環(huán)境C.企業(yè)所處的行業(yè)D.企業(yè)的任務(wù)量【答案】D【本題考查知識(shí)】管理層次的含義【解析】在一個(gè)特定的組織中，管理層次的多少應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織的任務(wù)量與組織規(guī)模的大小確定。故此題正確答案為D。【例題?多選】下列關(guān)于管理層次的說(shuō)法中，正確的是。A.管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量B.管理層次的多少應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織的任務(wù)量與組織規(guī)模的大小而定C.管理層次是指組織中從最高管理人員到一般工作人員包括的管理層級(jí)D.規(guī)模較大的組織，其層次可以設(shè)定得少一些E.任務(wù)量較重的組織，其層次可以設(shè)定得多一些【答案】ABCE【解析】規(guī)模較大的組織，其層次可以設(shè)定得多一些。故D項(xiàng)錯(cuò)誤。故此題正確答案為ABCE。（三）管理幅度與管理層次的關(guān)系初級(jí)工商科目-第2章4對(duì)于一個(gè)特定的組織，其管理幅度越大，則需要設(shè)置的管理層次就越少；而管理幅度越小，則需要設(shè)置的管理層次就越多。管理幅度與管理層次的反比關(guān)系決定了組織具有兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，即扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)和錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)。董事長(zhǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理員工員工員工員工員工董事長(zhǎng)員工員工員工員工員工員工員工【例題?單選】下列關(guān)于管理幅度的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是。A.管理幅度越大，則需要設(shè)置的管理層次就越少B.管理幅度與管理層次的反比關(guān)系決定了組織具有兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)C.管理幅度與管理層次成正比例關(guān)系D.管理幅度與管理層次成反比例關(guān)系【答案】C【解析】管理幅度和管理層次應(yīng)該成反比例關(guān)系。C項(xiàng)錯(cuò)誤，D項(xiàng)正確。故此題正確答案為C。 （一）集權(quán)與分權(quán)1.集權(quán)與分權(quán)的含義集權(quán)是指將組織中的主要權(quán)力集中到較高的管理層次；分權(quán)是指將組織中的主要權(quán)力分散到整個(gè)組織之中。集權(quán)與分權(quán)是相對(duì)的概念，不存在絕對(duì)集權(quán)和絕對(duì)分權(quán)。2.集權(quán)與分權(quán)程度的主要標(biāo)志較低管理層上層決策的數(shù)組織中較低管理層次制定決策的數(shù)量越大，分權(quán)程度越高較高管理層次制定決策的數(shù)量越大，其集權(quán)程度就越高決策的幅組織中較低管理層次決策的范圍越廣，涉及的職能越多，說(shuō)明該組織的分權(quán)程度越高組織中較高管理層次決策的范圍越廣，涉及的職能越多，說(shuō)明該組織的集權(quán)程度越高決策的重要性如果組織中較低管理層次的決策只影響該部門(mén)的日常管理，而對(duì)整個(gè)組織的影響程度較小，組織的分權(quán)程度較低；反之則較高對(duì)決策的控制程度如果上級(jí)對(duì)下級(jí)的決策沒(méi)有任何控制，則分權(quán)程度極高；如果下級(jí)決策后要向上級(jí)報(bào)告?zhèn)浒?，則分權(quán)程度次之；如果下級(jí)決策前須向上級(jí)請(qǐng)示咨詢(xún)，則分權(quán)程度更低初級(jí)工商科目-第2章5【例題?單選】對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，確定合理的集權(quán)與分權(quán)程度十分重要，其主要標(biāo)志不包括。A.決策的幅度B.決策的數(shù)量C.決策的強(qiáng)度D.決策的重要性【答案】C【解析】C項(xiàng)不屬于集權(quán)與分權(quán)程度的主要標(biāo)志，另外三項(xiàng)均屬于，此外還包括第四個(gè)標(biāo)志“對(duì)決策的控制程度”。故此題正確答案為C。3.影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素決策的代價(jià)重要程度較高或資源耗費(fèi)較多的決策，應(yīng)由組織內(nèi)的較高管理層做出決策的影響影響范圍比較大的決策，需要兼顧的方面比較多，決策結(jié)果在組織中涉及的部門(mén)和環(huán)節(jié)比較多，此類(lèi)決策權(quán)應(yīng)當(dāng)集中行使組織的規(guī)模組織規(guī)模大，決策的數(shù)目多，協(xié)調(diào)、溝通和控制相對(duì)不易，對(duì)此宜分權(quán)；組織規(guī)模小，決策的數(shù)目少，分散程度較低，比較適宜集權(quán)管理人員的素質(zhì)與數(shù)量管理人員數(shù)量充足、經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素、管理能力較強(qiáng)，則可以較多地分權(quán)；反之則應(yīng)集權(quán)控制技術(shù)的完善水平如果組織擁有比較完善的控制技術(shù)及手段，上級(jí)能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并糾正下級(jí)決策中的問(wèn)題和錯(cuò)誤，則可以較多地實(shí)施分權(quán)環(huán)境影響環(huán)境變化越快，變化程度越大，組織中遇到的新問(wèn)題就越多。因此，環(huán)境越不穩(wěn)定，各層管理人員的管理幅度就會(huì)越受限，組織決策的權(quán)力應(yīng)當(dāng)相對(duì)集中【例題?多選】影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素包括。A.決策的代價(jià)B.決策的頻度C.決策的影響范圍D.組織的規(guī)模E.控制技術(shù)的完善水平【答案】ACDE【解析】B項(xiàng)不屬于影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素，而屬于集權(quán)與分權(quán)程度的主要標(biāo)志，另外四項(xiàng)均屬于，此外還包括兩個(gè)因素“管理人員的素質(zhì)與數(shù)量”“環(huán)境影響”。故此題正確答案為ACDE。（二）授權(quán)授權(quán)是指上級(jí)委托下級(jí)一定的權(quán)力，使下級(jí)在一定的監(jiān)督之下，具有相當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)和行動(dòng)權(quán)。授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者擁有指揮監(jiān)督權(quán)，被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有報(bào)告與完成任務(wù)的責(zé)任。(≠是指“不同于”）（1）授權(quán)（上下級(jí)關(guān)系）≠代理職務(wù)（平級(jí)關(guān)系）。（2）授權(quán)（承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任）≠助理或秘書(shū)職務(wù)（無(wú)須承擔(dān)責(zé)任）。（3）授權(quán)（上下級(jí)之間的監(jiān)督與報(bào)告關(guān)系）≠分工（沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系）。（4）授權(quán)（上下級(jí)之間短期的權(quán)責(zé)授予關(guān)系）≠分權(quán)（授權(quán)的延伸，系統(tǒng)性地長(zhǎng)期授權(quán)）。2.授權(quán)的基本原則（1）視能授權(quán)。授權(quán)之前，應(yīng)當(dāng)分析工作任務(wù)的難易程度，以及承擔(dān)該項(xiàng)工作所需的基本條件，初級(jí)工商科目-第2章6將職權(quán)授予最適當(dāng)?shù)娜诉x。（2）明確授權(quán)范圍。必須向被授權(quán)者明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及責(zé)權(quán)范圍，有利于被授權(quán)者完成任務(wù)，更可避免被授權(quán)者推卸責(zé)任。（3）不可越級(jí)授權(quán)。授權(quán)只能對(duì)自己的直接下屬進(jìn)行，而不能越級(jí)授權(quán)。（4）適度授權(quán)。授權(quán)所授予的職權(quán)只是上級(jí)職權(quán)的一部分，而不是全部。授權(quán)過(guò)度等于放棄權(quán)力，必然會(huì)失去對(duì)下級(jí)的控制和監(jiān)督。（5）適當(dāng)控制。在授權(quán)過(guò)程中需要必要的控制，應(yīng)當(dāng)建立一套工作標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告制度?！纠}?多選】授權(quán)具有相當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)和行動(dòng)權(quán)，其基本原則包括。A.視能授權(quán)B.可越級(jí)授權(quán)C.適度授權(quán)D.適時(shí)授權(quán)E.明確授權(quán)范圍【答案】ACE【解析】授權(quán)的基本原則包括：視能授權(quán)、明確授權(quán)范圍、不可越級(jí)授權(quán)、適度授權(quán)、適當(dāng)控制。B項(xiàng)的說(shuō)法正好相反。D項(xiàng)的說(shuō)法不存在。故此題正確答案為ACE。 （一）直線關(guān)系及其特點(diǎn)直線關(guān)系是上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)上是一種命令關(guān)系。這種命令關(guān)系自上而下，從企業(yè)的最高層，經(jīng)過(guò)若干中間層，一直延伸到最基層，形成一種管理層級(jí)鏈。（二）參謀關(guān)系及其特點(diǎn)參謀人員（或參謀機(jī)構(gòu)）的存在主要是為了方便同層級(jí)管理人員開(kāi)展工作，減輕工作負(fù)擔(dān)。參謀關(guān)系是伴隨著直線關(guān)系而產(chǎn)生的，企業(yè)的規(guī)模越大，經(jīng)營(yíng)管理工作越復(fù)雜，參謀人員就越重要；參謀人員的數(shù)量就越多，參謀關(guān)系與直線關(guān)系的聯(lián)系就越復(fù)雜。他們扮演的主要角色仍然是同層次管理人員的助手，主要任務(wù)依然是提供某些專(zhuān)門(mén)服務(wù)，進(jìn)行某些專(zhuān)項(xiàng)研究，提出某些對(duì)策建議。 （一）企業(yè)部門(mén)及部門(mén)化的基本含義部門(mén)是指企業(yè)中管理人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特定領(lǐng)域。企業(yè)部門(mén)化是將整個(gè)管理系統(tǒng)分解成若干個(gè)相互依存的基本管理單位。（在企業(yè)橫向分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行）（二）現(xiàn)代企業(yè)部門(mén)劃分的主要方法大多數(shù)企業(yè)普遍采用、專(zhuān)業(yè)化原則、以企業(yè)工作或任務(wù)的性質(zhì)作為部門(mén)劃分的基礎(chǔ)、分為主要職能部門(mén)和從屬部門(mén)。初級(jí)工商科目-第2章7（1）優(yōu)點(diǎn)：①能充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)；②使管理人員能將注意力集中在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上；③有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）缺點(diǎn)：①容易產(chǎn)生部門(mén)主義或本位主義；②會(huì)給部門(mén)之間的相互協(xié)調(diào)帶來(lái)困難。【例題?單選】某管理咨詢(xún)企業(yè)在內(nèi)部設(shè)立了監(jiān)察部、營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)部、研發(fā)部等，該企業(yè)采用的部門(mén)劃分方法是。A.職能部門(mén)化B.區(qū)域部門(mén)化C.過(guò)程部門(mén)化D.綜合部門(mén)化【答案】A【解析】管理咨詢(xún)企業(yè)在內(nèi)部設(shè)立了監(jiān)察部、營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)部、研發(fā)部等，可知該情況屬于職能部門(mén)化。故此題正確答案為A。2.產(chǎn)品部門(mén)化在主要產(chǎn)品數(shù)量足夠多，或者不同產(chǎn)品的用戶(hù)或潛在用戶(hù)數(shù)量足夠多的情況下，可以根據(jù)產(chǎn)品設(shè)立管理部門(mén)，劃分管理單位，即把同一產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷(xiāo)售等工作集中在同一部門(mén)中進(jìn)行。（1）優(yōu)點(diǎn)：①有利于發(fā)揮專(zhuān)用設(shè)備效能；②合理利用人員的技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)；③同時(shí)有利于部門(mén)內(nèi)的協(xié)調(diào)，以及產(chǎn)品的發(fā)展。（2）缺點(diǎn)：①要求更多的人具有全面管理的能力；②同時(shí)增加了主管部門(mén)控制、協(xié)調(diào)的難度。3.區(qū)域部門(mén)化初級(jí)工商科目-第2章8按照地理范圍來(lái)劃分管理部門(mén)、主要依據(jù)是不同的區(qū)域環(huán)境造就了不同的社會(huì)文化、消費(fèi)習(xí)慣、行業(yè)慣例等（1）優(yōu)點(diǎn)：①有利于改善地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)與平衡；②同時(shí)有利于培養(yǎng)管理人才。（2）缺點(diǎn)：①企業(yè)需要更多獨(dú)當(dāng)一面的管理人才；②會(huì)造成管理部門(mén)控制的不便；③區(qū)域部門(mén)之間的協(xié)調(diào)也有一定的困難。 （一）企業(yè)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)是執(zhí)行企業(yè)組織職能的基礎(chǔ)性工作。一般情況下，企業(yè)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)主要由兩部分構(gòu)成：一是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖；二是編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)。企業(yè)職務(wù)說(shuō)明書(shū)要求能夠簡(jiǎn)單而明確地指出每項(xiàng)管理職務(wù)的工作內(nèi)容、職責(zé)與權(quán)力，與企業(yè)中其他部門(mén)和職務(wù)的關(guān)系，以及擔(dān)任該職務(wù)的員工所必須具備的基本素質(zhì)、技術(shù)知識(shí)、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、工作能力等條件?！纠}?單選】企業(yè)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)主要由兩部分構(gòu)成，除了提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖之外還包括。A.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)B.改善心智模式D.編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)【答案】D【解析】一般情況下，企業(yè)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)主要由兩部分構(gòu)成：一是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖；二是編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)。故此題正確答案為D。（二）企業(yè)組織設(shè)計(jì)的依據(jù)（1）企業(yè)戰(zhàn)略。組織設(shè)計(jì)必須服從企業(yè)所制定的戰(zhàn)略，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）企業(yè)環(huán)境。企業(yè)要想獲得可持續(xù)的生存與發(fā)展就必須研究外部環(huán)境，努力使企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境的要求，同時(shí)在變革中同外部環(huán)境保持動(dòng)態(tài)平衡。（3）企業(yè)技術(shù)。技術(shù)以及技術(shù)設(shè)備的水平不僅關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和成果，而且影響企業(yè)工作內(nèi)容的劃分、職務(wù)的設(shè)定，以及員工的素質(zhì)要求。（4）企業(yè)發(fā)展階段。處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，需要有與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。初級(jí)工商科目-第2章9【例題?多選】企業(yè)組織設(shè)計(jì)是現(xiàn)代企業(yè)總體設(shè)計(jì)的重要組成部分，其依據(jù)主要包括。A.企業(yè)形象B.企業(yè)戰(zhàn)略C.企業(yè)規(guī)模D.企業(yè)環(huán)境E.企業(yè)愿景【答案】BD【解析】企業(yè)組織設(shè)計(jì)的依據(jù)包括企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)技術(shù)和企業(yè)發(fā)展階段等。ACE三項(xiàng)均不屬于其依據(jù)。故此題正確答案為BD。（三）企業(yè)組織設(shè)計(jì)的原則企業(yè)組織設(shè)計(jì)的根本目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)活動(dòng)的每一項(xiàng)內(nèi)容都能落實(shí)到具體的崗位和部門(mén)。（1）統(tǒng)一指揮原則。在企業(yè)組織設(shè)計(jì)中就要遵循一個(gè)下級(jí)只能服從一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的原則，使各個(gè)管理職務(wù)形成一條連續(xù)的管理層級(jí)鏈，同時(shí)明確規(guī)定管理鏈中職務(wù)之間的責(zé)任、權(quán)力關(guān)系。（2）權(quán)責(zé)對(duì)等原則。企業(yè)中每一個(gè)職務(wù)和部門(mén)都有其必須完成的任務(wù)，而要順利完成這些任務(wù)就需要利用一定的人力、物力、財(cái)力等資源，這是企業(yè)人員職責(zé)與權(quán)力的統(tǒng)一，是企業(yè)“事事有人負(fù)責(zé)”和“事事有條件負(fù)責(zé)”的基本前提。（3）分工與協(xié)作原則。分工與協(xié)作相結(jié)合是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求，也是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的基本原則。（4）組織精簡(jiǎn)原則。在保證目標(biāo)和任務(wù)順利完成的前提下，將企業(yè)部門(mén)和崗位的數(shù)量降到最低?！纠}?單選】企業(yè)組織設(shè)計(jì)的根本目的是。A.保證企業(yè)形象的確立B.保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.保證企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大D.保證企業(yè)債務(wù)的安全【答案】B【解析】企業(yè)組織設(shè)計(jì)的根本目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。故此題正確答案為B。第二節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式及其選擇【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式★★★【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇★★ （一）直線制初級(jí)工商科目-第2章10直線制又叫單線制，它是工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期所采用的一種簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)形式。其特點(diǎn)是從最高管理層到最低管理層上下垂直領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行統(tǒng)一指揮和管理職能，不設(shè)專(zhuān)門(mén)的管理職能部門(mén)。這種組織形式適用于那些產(chǎn)品單一、供銷(xiāo)渠道穩(wěn)定、工藝過(guò)程簡(jiǎn)單、規(guī)模較小的企業(yè)。（1）優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、權(quán)責(zé)分明、指揮與命令統(tǒng)一、決策迅速、用人較少、費(fèi)用較低。（2）缺點(diǎn)：沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的職能機(jī)構(gòu)和人員做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的助手，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通曉各種業(yè)務(wù)，成為全才?！纠}?單選】在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式中，直線制又稱(chēng)為()。B.聯(lián)邦分權(quán)制C.生產(chǎn)區(qū)域管理制D.單線制【答案】D【解析】本題考查直線制。直線制又叫單線制。B選項(xiàng)聯(lián)邦分權(quán)制是事業(yè)部制，C選項(xiàng)生產(chǎn)區(qū)域管理制是直線職能制。故此題正確答案為D。（二）職能制職能制是在直線制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它的特點(diǎn)是在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)之下，按專(zhuān)業(yè)分工設(shè)置管理職能部門(mén)，各部門(mén)在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級(jí)發(fā)布命令和下達(dá)指示，下級(jí)或執(zhí)行者主要聽(tīng)從上級(jí)各職能部門(mén)的指揮。（1）優(yōu)點(diǎn)：將企業(yè)管理工作按職能分工，適應(yīng)了現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜、管理工作分工較細(xì)的特點(diǎn)，提高了管理的專(zhuān)業(yè)化程度，減輕了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)。（2）缺點(diǎn)：容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，有可能妨礙企業(yè)的統(tǒng)一指揮，不利于建立健全責(zé)任制，影響整體工作效率的提高?！纠}?多選】職能制是在“直線制”的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它的優(yōu)點(diǎn)包括()。A.適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜、管理工作分工較細(xì)的特點(diǎn)B.提高了管理的專(zhuān)業(yè)化程度C.責(zé)權(quán)明確，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定初級(jí)工商科目-第2章11D.減輕了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)E.有利于節(jié)省直線人員的時(shí)間【答案】ABD【解析】職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：將企業(yè)管理工作按職能分工，適應(yīng)了現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜、管理工作分工較細(xì)的特點(diǎn);提高了管理的專(zhuān)業(yè)化程度，減輕了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)。其缺點(diǎn)是：容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，有可能妨礙企業(yè)的統(tǒng)一指揮，不利于建立健全責(zé)任制，影響整體工作效率的提高。CE兩項(xiàng)屬于直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。故此題正確答案為ABD。（三）直線職能制直線職能制又叫生產(chǎn)區(qū)域管理制，其特點(diǎn)是以直線制為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)者之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)，分別從事專(zhuān)業(yè)管理，作為該級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的參謀部門(mén)，是企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的基本組織形式。它是企業(yè)較多采用的組織形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式一般適用于企業(yè)規(guī)模不大、產(chǎn)品品種不太復(fù)雜、工藝穩(wěn)定、市場(chǎng)情況比較容易掌握的企業(yè)。（1）優(yōu)點(diǎn)：既保證了直線制統(tǒng)一指揮、權(quán)責(zé)分明效果的發(fā)揮，又發(fā)揮了各職能部門(mén)和人員的作用，因而能夠更好地發(fā)揮組織結(jié)構(gòu)的效能。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者可以集中精力從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的組織指揮，做好經(jīng)營(yíng)（2）缺點(diǎn)：各專(zhuān)業(yè)分工的職能部門(mén)之間橫向聯(lián)系較弱，容易產(chǎn)生工作脫節(jié)和矛盾，從而影響企業(yè)整體的管理效率?！纠}?單選】直線職能制又叫生產(chǎn)區(qū)域管理制，它的特點(diǎn)是以為基礎(chǔ)。A.職能制B.矩陣制C.事業(yè)部制D.直線制【答案】D【解析】直線職能制又叫生產(chǎn)區(qū)域管理制，它的特點(diǎn)是以直線制為基礎(chǔ)。故此題正確答案為D。（四）矩陣制廠長(zhǎng)部門(mén)1部門(mén)2部門(mén)3產(chǎn)品（項(xiàng)目）小組AA1員工A2員工A3員工產(chǎn)品（項(xiàng)目）小組BB1員工B2員工B3員工產(chǎn)品（項(xiàng)目）小組CC1員工C2員工C3員工矩陣制又叫目標(biāo)規(guī)劃管理制，其特點(diǎn)是既有按垂直管理要求設(shè)置的縱向組織結(jié)構(gòu)，又有按規(guī)劃項(xiàng)目（產(chǎn)品、工程項(xiàng)目）劃分的橫向組織結(jié)構(gòu)，兩者結(jié)合，形成一個(gè)矩陣。這種組織形式適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜多變的企業(yè)，特別適用于創(chuàng)新性和開(kāi)發(fā)性的工作項(xiàng)目。（1）優(yōu)點(diǎn)：加強(qiáng)了管理部門(mén)之間的縱向和橫向聯(lián)系，有利于各職能部門(mén)之間的配合，及時(shí)溝通信息，共同決策，提高了工作效率；把不同部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員組織在一起，有助于激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人員的團(tuán)隊(duì)效能，提高技術(shù)水平和管理水平；把完成某項(xiàng)任務(wù)所需的各種專(zhuān)業(yè)知初級(jí)工商科目-第2章12識(shí)和經(jīng)驗(yàn)集中起來(lái)，加速完成某一特定項(xiàng)目，有助于提高管理組織的機(jī)動(dòng)性和靈活性。（2）缺點(diǎn)：管理關(guān)系具有雙重性，所以難免在領(lǐng)導(dǎo)指揮方面發(fā)生矛盾；當(dāng)工作發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，不易分清責(zé)任；由于組織中的成員不固定，因而容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念，對(duì)工作造成一定影響。（五）事業(yè)部制事業(yè)部制又叫聯(lián)邦分權(quán)制，其特點(diǎn)是在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品、地區(qū)、市場(chǎng)的不同，分別建立經(jīng)營(yíng)事業(yè)部。事業(yè)部是一種分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)形式，實(shí)行相對(duì)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、單獨(dú)核算、自負(fù)盈虧。按照“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的管理原則，公司最高管理機(jī)構(gòu)握有人事決策、財(cái)務(wù)決策、規(guī)定價(jià)格增減幅度、監(jiān)督等權(quán)力，并利用利潤(rùn)、業(yè)績(jī)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。事業(yè)部制一般適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類(lèi)較多、各種產(chǎn)品涉及的相關(guān)工作差別較大、生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜和市場(chǎng)廣闊多變的大型企業(yè)。（1）優(yōu)點(diǎn)：事業(yè)部成為半獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層可以擺脫日常事務(wù)，集中精力做好戰(zhàn)略決策、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和人才開(kāi)發(fā)；事業(yè)部相對(duì)獨(dú)立，自負(fù)盈虧，有利于事業(yè)部之間的競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)企業(yè)的活力；有利于經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)；可以充分發(fā)揮各事業(yè)部管理人員的能動(dòng)性，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理的能力，提高工作效率。（2）缺點(diǎn)：橫向聯(lián)系弱，事業(yè)部之間的協(xié)調(diào)配合難，容易產(chǎn)生本位主義，使各個(gè)事業(yè)部只考慮自己部門(mén)利益，而忽視企業(yè)整體利益，容易出現(xiàn)短期行為；總部和各事業(yè)部機(jī)構(gòu)重疊，勢(shì)必增加管理人員和管理費(fèi)用。【例題?單選】既實(shí)行相對(duì)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、單獨(dú)核算、自負(fù)盈虧，又遵循集中決策、分散經(jīng)營(yíng)原則的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是。A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制【答案】C【解析】事業(yè)部制是一種分權(quán)制的組織形式，實(shí)行相對(duì)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、單獨(dú)核算，自負(fù)盈虧。按照“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的管理原則，公司最高管理機(jī)構(gòu)利用利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。故此題正確答案為C。（六）企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)企業(yè)集團(tuán)是以資產(chǎn)為紐帶的多個(gè)企業(yè)的聯(lián)合體，在組織結(jié)構(gòu)形式上不同于單一企業(yè)。企業(yè)集團(tuán)虛擬組織主要特點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)有核心企業(yè)，由一個(gè)或者若干個(gè)大中型骨干企業(yè)、科研單位或具有投資能力的企業(yè)組成，集團(tuán)的成員企業(yè)形成組織形式嚴(yán)密和管理指揮中心高度集中的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體是生產(chǎn)要素的簡(jiǎn)單聯(lián)合，部分虛擬組織之間只有短期的合同約束企業(yè)集團(tuán)的聯(lián)合是多層次的，由處于核心層、緊密層、半緊密層、協(xié)作層的眾多企業(yè)組成往往只有松散的聯(lián)合層，成員企業(yè)之間沒(méi)有剛性制約或制約性不強(qiáng)產(chǎn)權(quán)關(guān)系是把眾多的企業(yè)聯(lián)合在一起形成企業(yè)集團(tuán)最重要的紐帶。按產(chǎn)權(quán)關(guān)系可以把集團(tuán)中的企業(yè)劃分為全資子公司、控股子公司和參股子公司-初級(jí)工商科目-第2章13（1）優(yōu)點(diǎn)：組織規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)，有利于展開(kāi)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)；能夠在比較大的范圍內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)資源，有利于企業(yè)資源配置的最優(yōu)化；多種經(jīng)營(yíng)方式的實(shí)施有利于防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)較大范圍的資源共享；企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)形式也十分有利于企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的構(gòu)建和其作用的發(fā)揮。（2）缺點(diǎn)：集團(tuán)最高層對(duì)成員企業(yè)的控制力較弱；集團(tuán)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)重疊，管理功能重復(fù)；由于規(guī)模巨大，集團(tuán)往往對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)不夠靈敏。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇應(yīng)該考慮以下因素：（一）企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和工藝生產(chǎn)技術(shù)和工藝對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的影響一般可以概括為以下四種情況：①技術(shù)復(fù)雜、工藝整體性要求高的企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)形式應(yīng)以集權(quán)型和分權(quán)型并存為宜。②技術(shù)復(fù)雜、工藝整體性要求不高的企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)形式應(yīng)以分權(quán)型為主。③技術(shù)簡(jiǎn)單、工藝整體性要求高的企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)形式應(yīng)以集權(quán)型為主。④技術(shù)簡(jiǎn)單、工藝整體性要求不高的企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)形式無(wú)特定要求?！纠}?單選】技術(shù)復(fù)雜、工藝整體性要求不高的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)形式為。A.以集權(quán)型和分權(quán)型并存為宜B.以分權(quán)型為主C.以集權(quán)型為主D.無(wú)特定要求【答案】B【解析】技術(shù)復(fù)雜、工藝整體性要求不高的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)形式以分權(quán)型為主。故此題正確答（二）企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模有大型、中型、小型和微型之分。（1）大型企業(yè)：普遍采用分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)形式。（2）中型企業(yè)：適宜集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，以分權(quán)為主。（3）小型和微型企業(yè)：組織簡(jiǎn)單，通常實(shí)行直線式管理，集權(quán)程度較高（也有分權(quán)型的，集權(quán)更高效）。【例題?單選】大型企業(yè)要健康迅速發(fā)展，其組織結(jié)構(gòu)形式為。A.以集權(quán)型和分權(quán)型并存為宜B.分權(quán)型C.集權(quán)型D.直線型【答案】B【解析】大型企業(yè)更加注重追求規(guī)模效益，普遍采用分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)形式。故此題正確答案為B。（三）企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是基于內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，在進(jìn)行企業(yè)綜合分析后做出的策略性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性規(guī)劃和謀劃。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)需要根據(jù)戰(zhàn)略的變化進(jìn)行調(diào)整和變革，分析戰(zhàn)略類(lèi)型、企業(yè)規(guī)模、運(yùn)營(yíng)模式等因素，綜合評(píng)定后選用適合的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)服務(wù)于發(fā)展戰(zhàn)略，組織設(shè)計(jì)必須考慮建立與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)形式，從而推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略科學(xué)合理地實(shí)施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（四）企業(yè)所處的環(huán)境初級(jí)工商科目-第2章14環(huán)境構(gòu)成因素就其主體分類(lèi)，主要包括政府、行業(yè)、客戶(hù)、供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)等。環(huán)境因素還可進(jìn)一步分為市場(chǎng)因素（產(chǎn)品市場(chǎng)和各類(lèi)要素市場(chǎng)）和非市場(chǎng)因素（政治、法律、文化、社會(huì)、生態(tài)環(huán)境以及國(guó)際環(huán)境因素等）兩大類(lèi)。企業(yè)所處的環(huán)境逐漸由簡(jiǎn)單穩(wěn)定型向復(fù)雜變化型轉(zhuǎn)變，這要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向分權(quán)型轉(zhuǎn)變。但也要看到在復(fù)雜多變的環(huán)境中，企業(yè)有多部門(mén)整合的要求，這時(shí)就需要企業(yè)適度集權(quán)。（五）企業(yè)文化企業(yè)文化是與企業(yè)管理模式和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格直接相關(guān)的企業(yè)員工共有的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范的組合。【例題?單選】企業(yè)選擇組織結(jié)構(gòu)形式時(shí)應(yīng)考慮多種因素，其中不包括。A.企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和工藝B.企業(yè)規(guī)模C.企業(yè)文化D.企業(yè)名稱(chēng)【答案】D【解析】企業(yè)名稱(chēng)不屬于其考慮的因素，另外三項(xiàng)均屬于，再加上“企業(yè)戰(zhàn)略”和“企業(yè)所處的環(huán)境”。故此題正確答案為D?！局R(shí)點(diǎn)】虛擬企業(yè)組織模式★★★【知識(shí)點(diǎn)】戰(zhàn)略聯(lián)盟組織模式★★【知識(shí)點(diǎn)】學(xué)習(xí)型組織模式★★★【知識(shí)點(diǎn)】電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)★ 虛擬企業(yè)是指在資源有限的條件下，為適應(yīng)快速、多變的市場(chǎng)需求，取得盡可能大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)以其優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品或品牌為依托，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)和快速物流系統(tǒng)，將供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、顧客以及若干規(guī)模不同、擁有各自專(zhuān)長(zhǎng)的小型企業(yè)或車(chē)間連接起來(lái)，共同開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售多樣化產(chǎn)品的開(kāi)放式企業(yè)組織模式。（一）虛擬企業(yè)的基本特征（1）具有高效的信息管理系統(tǒng)。虛擬企業(yè)建立了覆蓋供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商及顧客的信息網(wǎng)絡(luò)。（2）與上下游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，虛擬企業(yè)將非核心的部件、工藝分包出去，使勞動(dòng)密集型和知識(shí)含量不高的生產(chǎn)在企業(yè)中所占的比重逐漸下降。（3）注重研究開(kāi)發(fā)能力的構(gòu)建。虛擬企業(yè)一般比較重視技術(shù)的研發(fā)，不斷完善企業(yè)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，從而能夠始終控制高附加值的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和核心的技術(shù)。（4）產(chǎn)品趨向數(shù)字化。數(shù)字化產(chǎn)品在數(shù)據(jù)壓縮和數(shù)據(jù)糾正兩個(gè)方面具有傳統(tǒng)產(chǎn)品無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。初級(jí)工商科目-第2章15【例題?單選】通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，虛擬企業(yè)將非核心的部件、工藝分包出去，使勞動(dòng)密集型和知識(shí)含量不高的生產(chǎn)在企業(yè)中所占的比重逐漸下降。這體現(xiàn)了虛擬企業(yè)特征。A.產(chǎn)品趨向數(shù)字化B.與上下游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系C.注重研究開(kāi)發(fā)能力的構(gòu)建D.具有