學(xué)習(xí)情境二

個(gè)體消費(fèi)者的電子商務(wù)應(yīng)用1電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)務(wù)任務(wù)四C2C網(wǎng)上開店任務(wù)目標(biāo)1、能成功申請(qǐng)申請(qǐng)一家網(wǎng)上店鋪；2、能對(duì)自己的網(wǎng)上店鋪進(jìn)行管理。一、網(wǎng)上商店介紹網(wǎng)上商店又稱“虛擬商店”、“網(wǎng)上商場(chǎng)”、“電子空間商店”或“電子商場(chǎng)”，是電子零售商業(yè)的典型組織形式，是建立在因特網(wǎng)上的商場(chǎng)。

它是開設(shè)在因特網(wǎng)上的店面，一個(gè)可以讓顧客從家里的計(jì)算機(jī)購(gòu)物、商人可以銷售產(chǎn)品服務(wù)，又可以縮減維護(hù)實(shí)際店面管銷成本的地方。網(wǎng)上商店的優(yōu)點(diǎn)：永不打烊：每天24小時(shí)，每周7天，任何時(shí)候都在為客戶服務(wù)，無論店主是否在線，客戶都可以隨時(shí)拍下商品。客戶無限：全球的任何人都可以通過Internet訪問網(wǎng)上商店，不受空間限制。服務(wù)優(yōu)質(zhì)：網(wǎng)上商店，不但可以完成普通商店可以進(jìn)行的所有交易，同時(shí)它還可以通過多媒體技術(shù)為用戶提供更加全面的商品信息。成本低廉：由于是網(wǎng)絡(luò)虛擬商店，店主無需為租賃場(chǎng)地發(fā)愁，無需為水電費(fèi)發(fā)愁，無需為店員的工資發(fā)愁。二網(wǎng)上開店前的準(zhǔn)備1、經(jīng)營(yíng)方式的選擇：有實(shí)體店嗎？全職？兼職？2、網(wǎng)上開店經(jīng)營(yíng)策略的選擇店鋪的發(fā)展方向、核心優(yōu)勢(shì)及營(yíng)銷策略？3、網(wǎng)上銷售商品的選擇什么樣的商品適合個(gè)人網(wǎng)上銷售？4、如何尋找貨源途徑有哪些？5、網(wǎng)上開店的平臺(tái)的選擇與開業(yè)成本有關(guān)，也對(duì)銷售結(jié)果產(chǎn)生影響1、經(jīng)營(yíng)方式的選擇1）網(wǎng)店與實(shí)體店相結(jié)合這種方式有實(shí)體店鋪的支持，貨源比較穩(wěn)定，能快速了解市場(chǎng)行情；有線下的銷售經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)上銷售的技巧會(huì)更高一籌；有實(shí)體店鋪，也容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信賴。1、經(jīng)營(yíng)方式的選擇2）全職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者將全部的精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)上，將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的收入作為個(gè)人收入的主要來源。

由于網(wǎng)店是虛擬店，暫時(shí)還不會(huì)收費(fèi)，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所可以在家中，這樣就可以免去昂貴的店鋪?zhàn)饨?，?jīng)營(yíng)成本比較低，也比較方便；另外，一般存貨量不會(huì)很大，如果發(fā)現(xiàn)生意不好，轉(zhuǎn)型銷售其他商品也比較容易。1、經(jīng)營(yíng)方式的選擇3）兼職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者將經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店作為自己的副業(yè)?，F(xiàn)在許多在校學(xué)生利用課余時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，也有一些職場(chǎng)人士利用工作的便利開設(shè)網(wǎng)店，增加收入來源。

這種方式除了具備全職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的各個(gè)特點(diǎn)之外，還是一種新的體驗(yàn)，能滿足部分人自己做老板的愿望；而且成本更低，一定程度上會(huì)改變經(jīng)營(yíng)者的生活方式。2、網(wǎng)上開店經(jīng)營(yíng)策略的選擇1）物以稀為貴那些到處都能買到的商品往往不是一個(gè)好的選擇，尤其是那些附加價(jià)值低，成本固定的商品，加上郵寄費(fèi)，大多會(huì)比別處的貴。即使能賣出去，也賺不了錢。因此，還是最好選擇少見的商品，那樣自然有人花大價(jià)錢來買。2、網(wǎng)上開店經(jīng)營(yíng)策略的選擇

2）利用地區(qū)價(jià)格差異來賺錢有些商品在不同的地區(qū)是有價(jià)格差的，例如電器類，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多；而收藏品在古都城市（北京、西安、洛陽(yáng)）又比沿海便宜的多。

因此，建議可以從自己的身邊著眼，找找家鄉(xiāng)盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有或比較貴的商品，這樣才能賣個(gè)好價(jià)錢。2、網(wǎng)上開店經(jīng)營(yíng)策略的選擇3）做熟不做生盡量不要涉足不熟悉的商品，每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)的。任何時(shí)候，學(xué)會(huì)淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)很重要，要努力成為這個(gè)領(lǐng)域的專家。長(zhǎng)期做下去可以建立口碑效應(yīng)，自然會(huì)顧客盈門。

另外，如果家人或朋友如果對(duì)某一領(lǐng)域很熟，也可以以此為切入點(diǎn)。2、網(wǎng)上開店經(jīng)營(yíng)策略的選擇4）店鋪定位要準(zhǔn)（一定要做專）根據(jù)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體來鎖定經(jīng)營(yíng)范圍例如：卡通商品——書籍、玩具、服裝、模型、日常用品……服裝——男裝、女裝、童裝、大碼、中老年、休閑、職業(yè)、民族風(fēng)……3、網(wǎng)上銷售商品的選擇有哪些東西適合網(wǎng)上銷售？體積較?。褐饕欠奖氵\(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀?；附加值較高：價(jià)值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的；具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚；價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買了；通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購(gòu)買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售；網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來的產(chǎn)品。4、如何尋找貨源自身貨源廠家貨源批發(fā)市場(chǎng)阿里巴巴進(jìn)貨品牌代理銷售商其他貨源5、網(wǎng)上開店的平臺(tái)的選擇1）大型網(wǎng)站上開店目前中國(guó)提供網(wǎng)上開店服務(wù)的大型購(gòu)物網(wǎng)站有上百家，真正有一定影響力的則數(shù)量不多，此前在本情景任務(wù)三中介紹的淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)就屬于這類平臺(tái)，目前，個(gè)人賣家開店使用這類平臺(tái)的比例是最高的。5、網(wǎng)上開店的平臺(tái)的選擇2）完全個(gè)性化的網(wǎng)上商店完全個(gè)性化的網(wǎng)上商店開辦實(shí)際就是設(shè)計(jì)了一個(gè)新網(wǎng)站，通常包括五個(gè)方面，域名注冊(cè)、空前租用、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、程序開發(fā)、網(wǎng)站推廣等。因?yàn)槭峭耆?dú)立開發(fā)，個(gè)性化的網(wǎng)店的風(fēng)格、內(nèi)容完全可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的思路來進(jìn)行設(shè)計(jì)，而不必像大型網(wǎng)站里提供的網(wǎng)店需要受限于具體的模塊，而且網(wǎng)店商品的上傳與經(jīng)營(yíng)完全由經(jīng)營(yíng)都自己安排5、網(wǎng)上開店的平臺(tái)的選擇3）自助式網(wǎng)上商店自助式網(wǎng)上商店主要是采用自助式網(wǎng)站模架建立自己的網(wǎng)店，同樣也是一種獨(dú)立的網(wǎng)上商店，只是比較個(gè)性化網(wǎng)店而言，網(wǎng)店內(nèi)容模塊化，網(wǎng)店的內(nèi)容只能在即定的模式內(nèi)選取，通常價(jià)格較低，網(wǎng)站的應(yīng)用功能齊全，但是個(gè)網(wǎng)店的風(fēng)格則無法達(dá)到個(gè)性化的網(wǎng)店的標(biāo)準(zhǔn)。

但自助化網(wǎng)店操作簡(jiǎn)單，且目前有諸多網(wǎng)絡(luò)類公司提供自助式網(wǎng)站服務(wù)，價(jià)格通常在幾百元至一千元之間，因此，也有一部分商家選擇通過此種方式開店。三、網(wǎng)上開店的流程以在淘寶網(wǎng)上開店的流程為例，介紹利用大型網(wǎng)站網(wǎng)上開店的基本流程：1、登錄淘寶，選擇我要開店1）開店認(rèn)證：包括支付寶實(shí)名認(rèn)證和淘寶身份信息認(rèn)證填寫金額并確認(rèn)之后，支付寶實(shí)名認(rèn)證便成功了，下面需進(jìn)入淘寶身份信息認(rèn)證。2）開店考試3）填寫店鋪信息2、發(fā)布寶貝3、發(fā)貨操作4、給買家評(píng)價(jià)5、提現(xiàn)提交成功后支付