電商托管合同一、合作主體與合作期限甲方（委托方）：[公司名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼[具體代碼]，法定代表人[姓名]，聯(lián)系地址[詳細(xì)地址]，聯(lián)系電話[具體號(hào)碼]；乙方（受托方）：[公司名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼[具體代碼]，法定代表人[姓名]，聯(lián)系地址[詳細(xì)地址]，聯(lián)系電話[具體號(hào)碼]。雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方運(yùn)營(yíng)管理電商平臺(tái)事宜達(dá)成以下協(xié)議，合作期限自[起始日期]至[終止日期]，共計(jì)[X]年。其中，前[X]個(gè)月為試運(yùn)營(yíng)期，試運(yùn)營(yíng)期滿后雙方無(wú)書面異議的，自動(dòng)轉(zhuǎn)為正式合作期。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍（一）店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)乙方負(fù)責(zé)甲方在[平臺(tái)名稱1]、[平臺(tái)名稱2]等指定電商平臺(tái)的店鋪?zhàn)?cè)、資質(zhì)審核、頁(yè)面設(shè)計(jì)及日常維護(hù)。具體包括：店鋪首頁(yè)裝修（含Banner設(shè)計(jì)、分類導(dǎo)航優(yōu)化）、詳情頁(yè)模板定制（需符合平臺(tái)規(guī)則及甲方品牌調(diào)性）、商品上下架管理（每日更新庫(kù)存信息）、訂單處理（自客戶付款起2小時(shí)內(nèi)確認(rèn)訂單并安排發(fā)貨）。試運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，乙方需完成至少[X]款核心產(chǎn)品的詳情頁(yè)優(yōu)化，并達(dá)到行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率標(biāo)準(zhǔn)。（二）營(yíng)銷活動(dòng)策劃乙方需根據(jù)平臺(tái)大促節(jié)點(diǎn)（如618、雙11）及甲方產(chǎn)品特性，每季度提交營(yíng)銷方案，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后執(zhí)行。方案應(yīng)包含活動(dòng)主題、優(yōu)惠策略（如滿減、折扣、贈(zèng)品）、推廣渠道組合（站內(nèi)直通車、超級(jí)推薦、站外社交媒體投放）及預(yù)算分配。單次活動(dòng)預(yù)算超過(guò)[X]元的，需甲方單獨(dú)審批。試運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，乙方需策劃至少2場(chǎng)主題活動(dòng)，目標(biāo)銷售額不低于[X]萬(wàn)元。（三）客戶服務(wù)管理乙方組建專屬客服團(tuán)隊(duì)（配置[X]名專職客服），提供7×16小時(shí)在線咨詢服務(wù)（每日9:00-24:00），響應(yīng)時(shí)效不超過(guò)30秒，問(wèn)題解決率不低于95%?？头枋褂眉追教峁┑脑捫g(shù)模板，涉及售后糾紛（如退換貨、質(zhì)量投訴）時(shí)，需在24小時(shí)內(nèi)提出解決方案并反饋甲方。每月5日前，乙方需提交上月客服數(shù)據(jù)報(bào)告，包含咨詢量、轉(zhuǎn)化率、差評(píng)率等關(guān)鍵指標(biāo)。（四）數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化乙方需每周對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤，重點(diǎn)分析流量來(lái)源（免費(fèi)流量占比不低于40%）、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等指標(biāo)，形成優(yōu)化方案。每月提交月度運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包含銷售額達(dá)成情況（與目標(biāo)差值分析）、競(jìng)品動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)（至少跟蹤[X]家同類店鋪）及下月改進(jìn)措施。正式合作期內(nèi)，乙方需確保店鋪DSR評(píng)分維持在4.8分以上，低于4.5分時(shí)需啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（如臨時(shí)增加推廣投入、優(yōu)化物流時(shí)效）。三、費(fèi)用結(jié)構(gòu)與結(jié)算方式（一）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)甲方按月支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)[X]元，試運(yùn)營(yíng)期內(nèi)按80%收取。費(fèi)用包含人員成本、技術(shù)支持及日常運(yùn)營(yíng)支出，乙方需在每月10日前開具等額增值稅專用發(fā)票，甲方收到發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付。（二）銷售提成乙方享有銷售額提成，提成比例按梯度計(jì)算：月銷售額≤[X]萬(wàn)元部分，提成[X]%；[X]萬(wàn)-[X]萬(wàn)元部分，提成[X]%；＞[X]萬(wàn)元部分，提成[X]%。銷售額以平臺(tái)實(shí)際到賬金額為準(zhǔn)（扣除退款及平臺(tái)手續(xù)費(fèi)），每月15日前結(jié)算上月提成，乙方需提供銷售明細(xì)報(bào)表作為對(duì)賬依據(jù)。（三）額外費(fèi)用營(yíng)銷推廣費(fèi)用（如直通車充值、直播帶貨傭金）由甲方承擔(dān)，乙方需提供費(fèi)用使用明細(xì)及相關(guān)憑證。單次支出超過(guò)[X]元的，需甲方事前書面確認(rèn)。若因乙方操作失誤導(dǎo)致額外費(fèi)用產(chǎn)生（如違規(guī)罰款），由乙方全額承擔(dān)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：對(duì)乙方運(yùn)營(yíng)方案擁有最終審批權(quán)；定期檢查店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（每周可查閱后臺(tái)數(shù)據(jù)[X]次）；要求乙方更換不稱職的項(xiàng)目人員（需提前7天書面通知）。義務(wù)：提供產(chǎn)品相關(guān)資料（高清圖片、參數(shù)說(shuō)明、質(zhì)檢報(bào)告）；確保庫(kù)存充足（核心產(chǎn)品備貨量不低于30天銷量）；按約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期付款需按日支付0.05%的違約金。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：依據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；在授權(quán)范圍內(nèi)自主執(zhí)行運(yùn)營(yíng)決策；要求甲方配合提供必要的資源支持（如樣品、品牌授權(quán)書）。義務(wù)：嚴(yán)格遵守電商平臺(tái)規(guī)則，因違規(guī)操作導(dǎo)致店鋪處罰（如降權(quán)、封店）的，需承擔(dān)甲方全部損失（含直接經(jīng)濟(jì)損失及品牌聲譽(yù)損失）；保守甲方商業(yè)秘密（包括客戶信息、產(chǎn)品成本、營(yíng)銷計(jì)劃等），合作終止后3年內(nèi)不得泄露。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款甲方授權(quán)乙方在合作期內(nèi)使用其商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，僅限于電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)場(chǎng)景，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得用于其他商業(yè)用途。乙方不得擅自將甲方產(chǎn)品圖片、文案等素材提供給第三方使用。雙方均需對(duì)合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，違反此條款的，需賠償對(duì)方因此造成的全部損失（最低賠償金額不低于[X]萬(wàn)元）。六、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決（一）違約責(zé)任若乙方連續(xù)2個(gè)月未達(dá)成銷售目標(biāo)的80%，甲方有權(quán)提前30天書面通知解除合同，并要求乙方支付違約金[X]萬(wàn)元；甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)超過(guò)15天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，逾期30天以上的，乙方可單方解除合同并追討欠款；任何一方違反保密義務(wù)的，需承擔(dān)最低[X]萬(wàn)元的違約金，并賠償實(shí)際損失。（二）爭(zhēng)議解決因本合同引起的糾紛，雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行其他合同義務(wù)。七、合同變更與終止（一）合同變更任何對(duì)本合同的修改需經(jīng)雙方簽署書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。涉及服務(wù)范圍調(diào)整、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)變更的，需提前30天書面通知對(duì)方。（二）合同終止合作期滿雙方未續(xù)約的，合同自動(dòng)終止，乙方需在15日內(nèi)完成店鋪資料交接（包括后臺(tái)賬號(hào)、運(yùn)營(yíng)文檔、客戶數(shù)據(jù)等）；一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)單方解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；因不可抗力（如地震、政策調(diào)整）導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，已支付的服務(wù)費(fèi)按實(shí)際服務(wù)天數(shù)折算退還。八、其他條款本