2025年公共危機(jī)管理題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于公共危機(jī)的核心特征？A.突發(fā)性與緊急性B.高度不確定性C.可預(yù)測(cè)性D.社會(huì)影響廣泛性答案：C2.公共危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)是？A.信息收集與分析B.預(yù)警指標(biāo)設(shè)定C.預(yù)警信息發(fā)布D.預(yù)警響應(yīng)演練答案：A3.根據(jù)《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，特別重大（Ⅰ級(jí)）危機(jī)的判定標(biāo)準(zhǔn)是？A.造成30人以上死亡B.造成10-29人死亡C.造成3-9人死亡D.造成3人以下死亡答案：A4.應(yīng)急響應(yīng)中的“黃金72小時(shí)”主要指？A.危機(jī)發(fā)生后72小時(shí)內(nèi)是救援效率最高的時(shí)段B.危機(jī)結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)是損失統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵期C.危機(jī)預(yù)警發(fā)布后72小時(shí)內(nèi)是公眾撤離窗口期D.危機(jī)恢復(fù)階段前72小時(shí)是心理干預(yù)黃金期答案：A5.以下哪項(xiàng)屬于危機(jī)管理中“準(zhǔn)備階段”的核心工作？A.啟動(dòng)應(yīng)急指揮中心B.制定應(yīng)急預(yù)案C.開(kāi)展災(zāi)后心理疏導(dǎo)D.發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告答案：B6.社會(huì)力量參與公共危機(jī)管理時(shí)，最需要政府提供的支持是？A.資金直接補(bǔ)貼B.信息共享與協(xié)調(diào)機(jī)制C.物資優(yōu)先調(diào)配權(quán)D.媒體宣傳曝光答案：B7.城市內(nèi)澇危機(jī)中，最能體現(xiàn)“韌性城市”建設(shè)成效的指標(biāo)是？A.排水管網(wǎng)的管徑大小B.應(yīng)急避難場(chǎng)所的數(shù)量C.社區(qū)居民的防災(zāi)知識(shí)普及率D.積水退去的平均時(shí)間答案：D8.公共衛(wèi)生事件中，“風(fēng)險(xiǎn)溝通”的首要目標(biāo)是？A.維護(hù)政府公信力B.避免引發(fā)社會(huì)恐慌C.傳遞準(zhǔn)確防控信息D.引導(dǎo)輿論關(guān)注重點(diǎn)答案：C9.以下哪項(xiàng)不屬于危機(jī)恢復(fù)階段的核心任務(wù)？A.基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)B.受災(zāi)群體救助C.責(zé)任追究與問(wèn)責(zé)D.應(yīng)急預(yù)案修訂答案：C10.國(guó)際公共危機(jī)合作中，最易引發(fā)爭(zhēng)議的問(wèn)題是？A.救援物資的運(yùn)輸效率B.文化差異導(dǎo)致的溝通障礙C.主權(quán)國(guó)家的信息共享邊界D.國(guó)際組織的協(xié)調(diào)能力答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分。每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）1.公共危機(jī)分級(jí)的主要依據(jù)包括？A.人員傷亡數(shù)量B.經(jīng)濟(jì)損失程度C.社會(huì)影響范圍D.危機(jī)持續(xù)時(shí)間答案：ABCD2.應(yīng)急資源儲(chǔ)備體系應(yīng)包含以下哪些類(lèi)型？A.實(shí)物儲(chǔ)備（如帳篷、藥品）B.產(chǎn)能儲(chǔ)備（如口罩生產(chǎn)線）C.信息儲(chǔ)備（如應(yīng)急數(shù)據(jù)庫(kù)）D.智力儲(chǔ)備（如專(zhuān)家?guī)欤┐鸢福篈BCD3.危機(jī)管理中“預(yù)防為主”原則的具體體現(xiàn)包括？A.定期開(kāi)展防災(zāi)演練B.對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行工程治理C.建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估常態(tài)化機(jī)制D.危機(jī)發(fā)生后快速追責(zé)答案：ABC4.社區(qū)在公共危機(jī)管理中的獨(dú)特作用包括？A.第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患B.組織居民開(kāi)展自救互救C.傳遞官方信息并收集民意D.直接調(diào)用市級(jí)應(yīng)急資源答案：ABC5.數(shù)字技術(shù)在公共危機(jī)管理中的應(yīng)用場(chǎng)景包括？A.利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)B.通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)隱患點(diǎn)C.借助區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)救援物資溯源D.依靠人工智能生成應(yīng)急預(yù)案答案：ABCD三、簡(jiǎn)答題（每題8分，共40分）1.簡(jiǎn)述公共危機(jī)預(yù)警的主要環(huán)節(jié)及其作用。答案：公共危機(jī)預(yù)警主要包括四個(gè)環(huán)節(jié)：（1）信息收集：通過(guò)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)、傳感器、社會(huì)上報(bào)等多渠道獲取風(fēng)險(xiǎn)信息，是預(yù)警的基礎(chǔ)；（2）風(fēng)險(xiǎn)分析：運(yùn)用模型對(duì)信息進(jìn)行研判，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和發(fā)展趨勢(shì)；（3）預(yù)警發(fā)布：通過(guò)官方平臺(tái)、媒體、社區(qū)通知等方式向公眾和相關(guān)部門(mén)傳遞預(yù)警信息，觸發(fā)應(yīng)急響應(yīng)；（4）預(yù)警響應(yīng)：相關(guān)部門(mén)和公眾根據(jù)預(yù)警級(jí)別啟動(dòng)準(zhǔn)備措施（如撤離、物資調(diào)配），降低危機(jī)影響。2.應(yīng)急響應(yīng)中“統(tǒng)一指揮”原則的重要性體現(xiàn)在哪些方面？答案：（1）避免多頭指令導(dǎo)致的行動(dòng)混亂，提高響應(yīng)效率；（2）整合跨部門(mén)、跨區(qū)域資源，實(shí)現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)（如消防、醫(yī)療、交通部門(mén)聯(lián)動(dòng)）；（3）確保信息上傳下達(dá)的準(zhǔn)確性，防止因信息斷層延誤決策；（4）明確責(zé)任主體，避免推諉扯皮，提升應(yīng)急行動(dòng)的權(quán)威性和執(zhí)行力。3.社會(huì)力量參與公共危機(jī)管理時(shí)，可能面臨哪些主要挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對(duì)？答案：挑戰(zhàn)包括：（1）信息不對(duì)稱，民間救援組織難以及時(shí)獲取準(zhǔn)確災(zāi)情；（2）專(zhuān)業(yè)能力參差不齊，部分隊(duì)伍缺乏救援資質(zhì)；（3）協(xié)調(diào)機(jī)制缺失，可能出現(xiàn)重復(fù)救援或資源浪費(fèi)；（4）法律保障不足，志愿者權(quán)益易受侵害。應(yīng)對(duì)措施：（1）建立社會(huì)力量參與平臺(tái)，實(shí)時(shí)共享災(zāi)情和需求信息；（2）開(kāi)展常態(tài)化培訓(xùn)，認(rèn)證民間救援隊(duì)伍資質(zhì)；（3）在應(yīng)急指揮中心設(shè)立社會(huì)力量協(xié)調(diào)組，統(tǒng)籌調(diào)配；（4）完善《志愿服務(wù)條例》實(shí)施細(xì)則，明確權(quán)益保障。4.公共危機(jī)恢復(fù)階段為何需要“分類(lèi)施策”？請(qǐng)舉例說(shuō)明。答案：不同受災(zāi)群體和區(qū)域的需求差異大，分類(lèi)施策可提高資源利用效率。例如：（1）對(duì)因?yàn)?zāi)失學(xué)兒童，重點(diǎn)提供臨時(shí)教學(xué)點(diǎn)和心理輔導(dǎo)；（2）對(duì)受損企業(yè)，重點(diǎn)落實(shí)稅收減免、貸款貼息等經(jīng)濟(jì)支持；（3）對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施損毀嚴(yán)重的農(nóng)村地區(qū)，優(yōu)先修復(fù)道路、電力等生命線工程；（4）對(duì)心理創(chuàng)傷嚴(yán)重的群體，組織專(zhuān)業(yè)心理干預(yù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展長(zhǎng)期疏導(dǎo)。5.如何通過(guò)“情景構(gòu)建”提升應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性？答案：情景構(gòu)建是基于歷史數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，模擬可能發(fā)生的危機(jī)場(chǎng)景（如“50年一遇暴雨+城市地下空間積水”復(fù)合情景），具體步驟包括：（1）確定關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)要素（如降雨量、排水能力、地下空間分布）；（2）模擬不同要素組合下的危機(jī)演變路徑（如積水從街道蔓延至地鐵站的時(shí)間節(jié)點(diǎn)）；（3）針對(duì)每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)明確責(zé)任部門(mén)和應(yīng)對(duì)措施（如地鐵停運(yùn)時(shí)間、積水點(diǎn)排水設(shè)備調(diào)配方案）；（4）通過(guò)演練驗(yàn)證情景合理性，修訂預(yù)案中的漏洞。四、案例分析題（共25分）案例：2024年7月，某南方城市遭遇持續(xù)強(qiáng)降雨，累計(jì)降雨量達(dá)320毫米（超歷史極值）。凌晨2點(diǎn)，氣象部門(mén)發(fā)布暴雨紅色預(yù)警，但部分老舊社區(qū)因預(yù)警廣播故障未收到信息；3點(diǎn)，城市低洼區(qū)開(kāi)始積水，部分地下車(chē)庫(kù)被淹，有居民因未及時(shí)撤離被困；5點(diǎn)，應(yīng)急管理局啟動(dòng)Ⅱ級(jí)響應(yīng)，但交通管制、排水設(shè)備調(diào)配等指令因部門(mén)間信息系統(tǒng)不兼容延遲1小時(shí)傳達(dá)；8點(diǎn)，救援隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，部分積水深度已超1.5米，沖鋒舟無(wú)法進(jìn)入狹窄街道；12點(diǎn)，市民通過(guò)社交媒體發(fā)布“某小區(qū)有孕婦被困”信息，官方3小時(shí)后才核實(shí)并救援；災(zāi)后統(tǒng)計(jì)顯示，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)8.6億元，12名居民因延誤救援受傷。問(wèn)題1：結(jié)合案例，分析此次危機(jī)應(yīng)對(duì)中存在的主要問(wèn)題（10分）。答案：（1）預(yù)警覆蓋存在盲區(qū)：老舊社區(qū)預(yù)警設(shè)備故障，未通過(guò)短信、社區(qū)群等備用渠道補(bǔ)充發(fā)布，導(dǎo)致部分居民未及時(shí)獲取信息；（2）應(yīng)急響應(yīng)協(xié)同不足：部門(mén)信息系統(tǒng)不兼容，指令傳達(dá)延遲，影響交通管制和設(shè)備調(diào)配效率；（3）救援裝備與場(chǎng)景不匹配：沖鋒舟無(wú)法進(jìn)入狹窄街道，缺乏小型救生艇、無(wú)人機(jī)等適用于復(fù)雜地形的裝備；（4）輿情響應(yīng)滯后：對(duì)社交媒體上的緊急求助信息核實(shí)和處置不及時(shí)，延誤救援；（5）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不足：未針對(duì)“超歷史極值降雨”情景制定專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案，導(dǎo)致應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備不足。問(wèn)題2：提出3條針對(duì)性改進(jìn)建議（15分）。答案：（1）完善多渠道預(yù)警機(jī)制：在社區(qū)安裝備用預(yù)警設(shè)備（如短信網(wǎng)關(guān)、微信群機(jī)器人），確?！皬V播+短信+社區(qū)通知”三重覆蓋；（2）推進(jìn)應(yīng)急信息系統(tǒng)整合：建立跨部門(mén)統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)氣象、交通、水利等系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接，確保指令“一鍵下達(dá)”；（3）優(yōu)化救援裝備配置：針對(duì)城市復(fù)雜地形，配備小型水陸兩棲救援