2025年保險業(yè)新能源車險查勘定損技能測試題及答案

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.新能源車險查勘時，以下哪項不是必須的查勘工具？()A.照相機B.卷尺C.電池檢測儀D.電腦2.在新能源車險查勘過程中，以下哪種情況不屬于車輛損失險的保險責任？()A.車輛被盜搶B.車輛因碰撞造成的損失C.車輛因雷擊造成的損失D.車輛因駕駛員操作不當導致損壞3.新能源車險查勘時，對于車輛電池的檢查，以下哪項不是重點？()A.電池外觀是否有損壞B.電池充放電性能C.電池電壓D.電池重量4.在新能源車險查勘報告中，以下哪項內容不需要詳細描述？()A.損失原因B.損失部位及程度C.車輛維修費用D.被保險人姓名5.新能源車險定損時，以下哪種情況可以認定為全損？()A.車輛損失超過車輛價值的50%B.車輛無法修復或修復費用超過車輛價值的70%C.車輛無法行駛超過10天D.車輛外觀損壞6.新能源車險查勘時，以下哪種情況可以認定為第三者責任險的保險責任？()A.車輛自燃造成的損失B.車輛碰撞造成的對方車輛損失C.車輛被盜搶D.車輛因自然災害造成的損失7.新能源車險定損時，以下哪項費用不屬于定損范圍？()A.修復車輛的費用B.車輛更換零部件的費用C.車輛停運損失費用D.車輛購置稅8.在新能源車險查勘過程中，以下哪種情況不屬于查勘范圍？()A.車輛事故現場B.車輛維修廠C.被保險人住所D.保險公司辦公室9.新能源車險查勘時，以下哪種情況不屬于車輛損失險的免賠額？()A.被保險人故意制造事故B.車輛被盜搶C.車輛發(fā)生故障D.車輛因自然災害造成的損失10.新能源車險定損時，以下哪種情況可以認定為部分損失？()A.車輛損失超過車輛價值的50%B.車輛無法修復或修復費用超過車輛價值的70%C.車輛維修費用低于車輛價值的30%D.車輛無法行駛超過10天二、多選題(共5題)11.新能源車險查勘時，以下哪些屬于查勘人員應當注意的事項？()A.保護現場B.詳細記錄現場情況C.確認被保險人身份D.車輛維修費用估算E.評估事故責任12.新能源車險定損時，以下哪些因素會影響定損結果？()A.車輛損失程度B.維修市場價格C.保險條款規(guī)定D.事故責任劃分E.被保險人是否同意賠償13.在新能源車險查勘報告中，以下哪些內容是必須包含的？()A.查勘時間及地點B.事故經過描述C.損失部位及程度D.事故責任分析E.被保險人聯系方式14.新能源車險定損后，以下哪些情況下保險公司可能拒絕賠償？()A.被保險人故意制造事故B.事故發(fā)生在保險期間外C.車輛未經定損直接維修D.被保險人未履行如實告知義務E.事故責任劃分不明確15.新能源車險查勘時，以下哪些工具是必需的？()A.照相機B.卷尺C.電池檢測儀D.電腦E.損失計算器三、填空題(共5題)16.新能源車險查勘報告應包括以下內容：事故經過、損失部位及程度、事故責任分析、被保險人及第三者信息、以及______。17.在新能源車險查勘過程中，對于電池的檢查，應重點確認其______、______和______。18.新能源車險定損時，若車輛維修費用低于車輛價值的______%，則通常認定為部分損失。19.新能源車險查勘人員在進行現場查勘時，應首先______，以保護現場證據。20.新能源車險定損后，若被保險人同意賠償方案，保險公司應在______內完成賠償。四、判斷題(共5題)21.新能源車險查勘時，車輛電池的檢查可以忽略其外觀是否完好。()A.正確B.錯誤22.新能源車險定損時，車輛維修費用超過車輛價值的50%即可認定為全損。()A.正確B.錯誤23.新能源車險查勘報告中，被保險人的聯系方式是必須包含的信息。()A.正確B.錯誤24.新能源車險查勘時，查勘人員可以自行決定是否進行第三方鑒定。()A.正確B.錯誤25.新能源車險定損后，被保險人可以在任何時間提出異議，保險公司必須重新定損。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.在新能源車險查勘過程中，如何判斷電池是否存在安全隱患？27.新能源車險定損時，如何確定車輛維修費用？28.在新能源車險查勘報告中，如果發(fā)現事故責任存在爭議，應該如何處理？29.新能源車險查勘時，如何處理車輛事故現場的遺留物？30.新能源車險定損后，如果被保險人對定損結果有異議，應該如何解決？

2025年保險業(yè)新能源車險查勘定損技能測試題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】查勘時主要需要記錄現場情況，測量尺寸，檢測車輛電池狀態(tài)等，電腦不是必須的查勘工具。2.【答案】D【解析】車輛因駕駛員操作不當導致損壞屬于駕駛員的責任，不屬于保險責任范圍。3.【答案】D【解析】電池重量不是檢查電池性能的重點，主要是檢查外觀、充放電性能和電壓等。4.【答案】D【解析】被保險人姓名屬于基本信息，不需要在查勘報告中詳細描述。5.【答案】B【解析】車輛無法修復或修復費用超過車輛價值的70%可以認定為全損。6.【答案】B【解析】車輛碰撞造成的對方車輛損失屬于第三者責任險的保險責任。7.【答案】D【解析】車輛購置稅是購車時的一次性費用，不屬于車輛維修或更換零部件的定損范圍。8.【答案】D【解析】保險公司辦公室不屬于查勘現場的范圍，查勘應在事故現場或車輛維修廠進行。9.【答案】B【解析】車輛被盜搶屬于車輛損失險的保險責任，不屬于免賠額范圍。10.【答案】C【解析】車輛維修費用低于車輛價值的30%可以認定為部分損失。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCE【解析】查勘人員應注意保護現場，詳細記錄現場情況，確認被保險人身份，進行車輛維修費用估算和評估事故責任，以確保查勘工作的準確性和公正性。12.【答案】ABCD【解析】定損結果受到車輛損失程度、維修市場價格、保險條款規(guī)定和事故責任劃分等因素的影響。被保險人是否同意賠償雖然重要，但通常不是影響定損結果的主要因素。13.【答案】ABCE【解析】查勘報告必須包含查勘時間及地點、事故經過描述、損失部位及程度、事故責任分析以及被保險人聯系方式，以確保報告的完整性和準確性。14.【答案】ABCD【解析】在以下情況下，保險公司可能拒絕賠償：被保險人故意制造事故、事故發(fā)生在保險期間外、車輛未經定損直接維修、被保險人未履行如實告知義務以及事故責任劃分不明確。15.【答案】ABCE【解析】查勘時必需的工具包括照相機用于記錄現場，卷尺用于測量尺寸，電池檢測儀用于檢測電池狀態(tài)，損失計算器用于估算維修費用。電腦并非必需，除非用于記錄或計算等特殊需要。三、填空題(共5題)16.【答案】查勘日期及地點【解析】查勘報告需要記錄查勘的具體日期和地點，以便于后續(xù)的保險理賠和責任認定。17.【答案】外觀是否有損壞、充放電性能、電壓【解析】電池的外觀、充放電性能和電壓是檢查電池性能的關鍵指標，有助于判斷電池的健康狀況和事故原因。18.【答案】30%【解析】根據保險行業(yè)的慣例，車輛維修費用低于車輛價值的30%時，通常認定為部分損失。19.【答案】保護現場【解析】在查勘事故現場時，保護現場是首要任務，避免現場證據被破壞，影響后續(xù)的理賠和責任判定。20.【答案】約定的時間【解析】保險公司與被保險人之間通常會約定一個完成賠償的時間，以確保理賠流程的順利進行。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】電池外觀的完好性是檢查的重要部分，有助于判斷電池是否受到物理損傷，從而影響電池的性能和安全性。22.【答案】錯誤【解析】通常情況下，車輛維修費用超過車輛價值的70%才能認定為全損，而非50%。23.【答案】正確【解析】查勘報告中包含被保險人的聯系方式對于后續(xù)的理賠溝通和通知至關重要。24.【答案】錯誤【解析】查勘人員應按照保險公司的規(guī)定和程序進行查勘，第三方鑒定通常是在有爭議或特殊情況時才會進行。25.【答案】錯誤【解析】被保險人提出異議應在一定的時間內提出，通常為定損通知發(fā)出后的規(guī)定時間內，超過時間保險公司可能不再重新定損。五、簡答題(共5題)26.【答案】判斷電池是否存在安全隱患，需要檢查電池外觀是否有破損、電池連接線是否有松動、電池放電過程中是否有異常聲響或溫度過高，以及使用專業(yè)的電池檢測儀器進行充放電測試，確保電池性能穩(wěn)定，無安全隱患?！窘馕觥侩姵氐陌踩珯z查是查勘工作中的重要環(huán)節(jié)，直接關系到車輛和人員的安全。27.【答案】確定車輛維修費用通常需要以下步驟：首先，根據車輛損失情況，選擇合適的維修廠；其次，獲取維修廠提供的維修報價單；然后，結合保險條款和賠償范圍，對報價進行審核和調整；最后，確定最終維修費用。【解析】正確確定維修費用是保障被保險人權益和保險公司利益平衡的關鍵。28.【答案】如果事故責任存在爭議，查勘人員應詳細記錄現場情況，包括事故經過、車輛受損情況、目擊者證言等，并盡快上報保險公司。保險公司將組織調查，必要時可以委托第三方進行事故責任鑒定。【解析】事故責任的準確認定對于后續(xù)的理賠至關重要，查勘人員應嚴格按照程序進行操作。29.【答案】處理車輛事故現場的遺留物，查勘人員應首先拍照記錄，然后根據遺留物的性質進行處理。如果是車