人力資源部應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試試題與答案

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.勞動(dòng)法規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同的期限一般不應(yīng)少于多少年？()A.1年B.2年C.3年D.5年2.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的范圍？()A.工資支付爭(zhēng)議B.工作時(shí)間爭(zhēng)議C.勞動(dòng)合同解除爭(zhēng)議D.休息休假爭(zhēng)議3.員工培訓(xùn)計(jì)劃中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)？()A.培訓(xùn)參與度B.培訓(xùn)滿意度C.培訓(xùn)成本D.培訓(xùn)后業(yè)績(jī)提升4.在績(jī)效管理體系中，以下哪項(xiàng)不是績(jī)效考核的步驟？()A.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效反饋D.績(jī)效改進(jìn)5.勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，勞動(dòng)者首先應(yīng)當(dāng)采取什么措施？()A.向單位提出申訴B.向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁C.向人民法院提起訴訟D.向上級(jí)勞動(dòng)行政部門投訴6.以下哪項(xiàng)不是員工招聘的原則？()A.公平競(jìng)爭(zhēng)原則B.優(yōu)先內(nèi)部選拔原則C.能力與崗位匹配原則D.最大利益原則7.在人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是人力資源需求預(yù)測(cè)的方法？()A.時(shí)間序列法B.因素分析法C.調(diào)查分析法D.技術(shù)分析法8.員工關(guān)系管理中，以下哪項(xiàng)不是維護(hù)員工關(guān)系的策略？()A.增強(qiáng)溝通B.優(yōu)化工作環(huán)境C.提高員工福利D.減少員工參與9.以下哪項(xiàng)不是員工離職的主要原因？()A.工作壓力過大B.缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)C.工資福利待遇低D.家庭原因10.以下哪項(xiàng)不是人力資源管理部門的職能？()A.制定人力資源政策B.招聘與配置員工C.培訓(xùn)與發(fā)展員工D.管理財(cái)務(wù)和行政事務(wù)二、多選題(共5題)11.以下哪些是人力資源規(guī)劃的主要步驟？()A.人力資源需求預(yù)測(cè)B.人力資源供給預(yù)測(cè)C.人力資源配置D.人力資源評(píng)估12.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解過程中，以下哪些是調(diào)解員應(yīng)遵守的原則？()A.公平公正原則B.尊重當(dāng)事人原則C.秘密性原則D.強(qiáng)制性原則13.以下哪些是員工培訓(xùn)的評(píng)估方法？()A.反饋調(diào)查B.培訓(xùn)后測(cè)試C.行為觀察D.績(jī)效分析14.以下哪些是績(jī)效管理體系中績(jī)效考核的流程？()A.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效評(píng)價(jià)D.績(jī)效反饋15.以下哪些是員工招聘的渠道？()A.網(wǎng)絡(luò)招聘B.校園招聘C.內(nèi)部推薦D.人才市場(chǎng)三、填空題(共5題)16.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)者與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立__。17.在人力資源規(guī)劃中，__是預(yù)測(cè)組織未來所需人力資源數(shù)量的重要方法。18.員工培訓(xùn)的目的是提高員工的工作技能和__，以適應(yīng)組織發(fā)展的需要。19.__是績(jī)效管理體系中用于評(píng)估員工工作表現(xiàn)的方法之一。20.在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中，__是解決爭(zhēng)議的第一步，通常由勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)。四、判斷題(共5題)21.員工培訓(xùn)可以完全替代員工自身的努力和工作經(jīng)驗(yàn)。()A.正確B.錯(cuò)誤22.在績(jī)效管理體系中，績(jī)效考核的結(jié)果可以直接用于員工的薪酬調(diào)整。()A.正確B.錯(cuò)誤23.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的唯一途徑。()A.正確B.錯(cuò)誤24.人力資源規(guī)劃的主要目的是為了降低人力資源成本。()A.正確B.錯(cuò)誤25.員工關(guān)系管理主要是處理員工的投訴和申訴。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的主要步驟。27.如何有效進(jìn)行員工培訓(xùn)的評(píng)估？28.簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的程序。29.請(qǐng)列舉三種員工招聘的渠道。30.績(jī)效管理體系中，如何確保績(jī)效考核的公正性和客觀性？

人力資源部應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試試題與答案一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，用人單位與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同的期限一般不應(yīng)少于2年。2.【答案】D【解析】勞動(dòng)爭(zhēng)議的范圍通常包括工資支付、工作時(shí)間、勞動(dòng)合同解除等方面的爭(zhēng)議，休息休假爭(zhēng)議不屬于此范圍。3.【答案】C【解析】員工培訓(xùn)計(jì)劃中，培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)通常包括培訓(xùn)參與度、培訓(xùn)滿意度和培訓(xùn)后業(yè)績(jī)提升等，培訓(xùn)成本不屬于評(píng)估指標(biāo)。4.【答案】C【解析】績(jī)效管理體系中，績(jī)效考核的步驟通常包括設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效監(jiān)控和績(jī)效改進(jìn)等，績(jī)效反饋不是獨(dú)立的步驟。5.【答案】A【解析】勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，勞動(dòng)者首先應(yīng)當(dāng)向單位提出申訴，嘗試通過內(nèi)部解決。6.【答案】D【解析】員工招聘的原則包括公平競(jìng)爭(zhēng)原則、優(yōu)先內(nèi)部選拔原則和能力與崗位匹配原則等，最大利益原則不屬于其中。7.【答案】C【解析】人力資源需求預(yù)測(cè)的方法通常包括時(shí)間序列法、因素分析法和技術(shù)分析法等，調(diào)查分析法不屬于其中。8.【答案】D【解析】員工關(guān)系管理中，維護(hù)員工關(guān)系的策略通常包括增強(qiáng)溝通、優(yōu)化工作環(huán)境和提高員工福利等，減少員工參與不是策略之一。9.【答案】D【解析】員工離職的主要原因通常包括工作壓力過大、缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和工資福利待遇低等，家庭原因不是主要原因。10.【答案】D【解析】人力資源管理部門的職能通常包括制定人力資源政策、招聘與配置員工、培訓(xùn)與發(fā)展員工等，管理財(cái)務(wù)和行政事務(wù)不屬于其職能。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】人力資源規(guī)劃的主要步驟包括人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)和人力資源配置，人力資源評(píng)估是規(guī)劃過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，但不是主要步驟。12.【答案】ABC【解析】勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解過程中，調(diào)解員應(yīng)遵守公平公正原則、尊重當(dāng)事人原則和秘密性原則，強(qiáng)制性原則不適用于調(diào)解過程。13.【答案】ABCD【解析】員工培訓(xùn)的評(píng)估方法包括反饋調(diào)查、培訓(xùn)后測(cè)試、行為觀察和績(jī)效分析等，這些方法有助于全面評(píng)估培訓(xùn)效果。14.【答案】ABCD【解析】績(jī)效管理體系中，績(jī)效考核的流程包括設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋，這些步驟構(gòu)成了完整的績(jī)效考核流程。15.【答案】ABCD【解析】員工招聘的渠道包括網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦和人才市場(chǎng)等，這些渠道是常用的招聘方式。三、填空題(共5題)16.【答案】書面勞動(dòng)合同【解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的規(guī)定，勞動(dòng)者與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同，以確保雙方的權(quán)益。17.【答案】時(shí)間序列法【解析】時(shí)間序列法是人力資源規(guī)劃中預(yù)測(cè)組織未來所需人力資源數(shù)量的重要方法，通過分析歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)未來的趨勢(shì)。18.【答案】工作態(tài)度【解析】員工培訓(xùn)的目的是提高員工的工作技能和工作態(tài)度，以適應(yīng)組織發(fā)展的需要，提升整體的工作效率和績(jī)效。19.【答案】績(jī)效考核【解析】績(jī)效考核是績(jī)效管理體系中用于評(píng)估員工工作表現(xiàn)的方法之一，通過定期的評(píng)估來激勵(lì)員工，并確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。20.【答案】調(diào)解【解析】在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中，調(diào)解是解決爭(zhēng)議的第一步，通常由勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)，旨在通過協(xié)商達(dá)成雙方都能接受的解決方案。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】員工培訓(xùn)是提升員工能力和技能的重要手段，但不能完全替代員工自身的努力和工作經(jīng)驗(yàn)，這兩者相輔相成。22.【答案】正確【解析】在績(jī)效管理體系中，績(jī)效考核的結(jié)果是薪酬調(diào)整、晉升和培訓(xùn)決策的重要依據(jù)，可以直接用于員工的薪酬調(diào)整。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的一種途徑，但不是唯一途徑。除了調(diào)解，還可以通過仲裁、訴訟等方式解決勞動(dòng)爭(zhēng)議。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】人力資源規(guī)劃的主要目的是確保組織擁有合適數(shù)量和質(zhì)量的人力資源，以支持組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不僅僅是降低人力資源成本。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】員工關(guān)系管理不僅僅是處理員工的投訴和申訴，它還包括建立和維護(hù)良好的員工關(guān)系，促進(jìn)員工的滿意度和忠誠(chéng)度。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】人力資源規(guī)劃的主要步驟包括：1.人力資源需求預(yù)測(cè)；2.人力資源供給預(yù)測(cè)；3.人力資源規(guī)劃；4.人力資源實(shí)施；5.人力資源評(píng)估?！窘馕觥咳肆Y源規(guī)劃是一個(gè)系統(tǒng)的過程，包括預(yù)測(cè)、規(guī)劃、實(shí)施和評(píng)估等步驟，以確保組織擁有合適的人力資源。27.【答案】有效進(jìn)行員工培訓(xùn)的評(píng)估可以通過以下方法：1.反饋調(diào)查；2.培訓(xùn)后測(cè)試；3.行為觀察；4.績(jī)效分析；5.成本效益分析?！窘馕觥繂T工培訓(xùn)的評(píng)估是衡量培訓(xùn)效果的重要手段，通過多種評(píng)估方法可以全面了解培訓(xùn)的成效，并據(jù)此改進(jìn)培訓(xùn)工作。28.【答案】勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的程序通常包括：1.當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解；2.調(diào)解委員會(huì)審查；3.調(diào)解委員會(huì)組織調(diào)解；4.當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議；5.協(xié)議的履行和終結(jié)?！窘馕觥縿趧?dòng)爭(zhēng)議調(diào)解是一個(gè)有序的過程，通過調(diào)解程序可以幫助雙方當(dāng)事人達(dá)成和解，解決勞動(dòng)爭(zhēng)議。29.【答案】員工招聘的渠道包括：1.網(wǎng)絡(luò)招聘；2.校園招聘；3.內(nèi)部推薦；4.人才市場(chǎng)；5.媒