外賣就餐協(xié)議合同模板合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（訂餐方）：姓名：[甲方姓名]身份證號(hào)：[甲方身份證號(hào)碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（外賣提供方）：?jiǎn)挝幻Q：[乙方單位全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[乙方法人代表姓名]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方有通過乙方平臺(tái)訂餐就餐的需求，乙方具備提供外賣服務(wù)的能力和資質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）訂餐服務(wù)1.甲方通過乙方提供的線上平臺(tái)（包括但不限于手機(jī)應(yīng)用程序、網(wǎng)站等）進(jìn)行餐品的選擇和下單操作。乙方應(yīng)確保平臺(tái)的正常運(yùn)行，提供清晰、準(zhǔn)確的餐品信息，包括餐品名稱、價(jià)格、規(guī)格、配料、口味等。2.對(duì)于甲方的訂餐需求，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，確認(rèn)訂單信息。若因餐品售罄、系統(tǒng)故障等原因無法接受訂單，乙方應(yīng)在接到訂單后的合理時(shí)間內(nèi)（不超過[X]分鐘）通知甲方，并說明原因。（二）餐品制作與配送服務(wù)1.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照食品安全相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作餐品，保證餐品的質(zhì)量、衛(wèi)生和安全。選用新鮮、合格的食材，遵循科學(xué)的制作工藝，確保餐品符合甲方所選擇的口味和規(guī)格要求。2.乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后的合理時(shí)間內(nèi)完成餐品制作，并安排專業(yè)的配送人員將餐品及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)甲方指定的就餐地點(diǎn)。配送時(shí)間應(yīng)根據(jù)雙方約定或乙方平臺(tái)公示的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，一般情況下，自訂單確認(rèn)起不超過[X]分鐘。（三）售后保障服務(wù)1.若甲方在收到餐品后發(fā)現(xiàn)餐品存在質(zhì)量問題（如變質(zhì)、異味、數(shù)量不符等）或配送過程中出現(xiàn)問題（如餐品損壞、未按時(shí)送達(dá)等），甲方有權(quán)向乙方提出售后處理要求。2.乙方應(yīng)在接到甲方售后反饋后的[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，根據(jù)具體情況采取補(bǔ)發(fā)、退款、補(bǔ)償?shù)群侠淼慕鉀Q方案。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)自主選擇乙方平臺(tái)上提供的餐品，并按照自己的需求進(jìn)行訂餐。（2）有權(quán)要求乙方提供準(zhǔn)確的餐品信息和訂單狀態(tài)查詢服務(wù)，了解餐品制作和配送進(jìn)度。（3）對(duì)餐品質(zhì)量和配送服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)提出售后處理要求，并獲得合理的解決方案。（4）有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和建議，促進(jìn)乙方服務(wù)質(zhì)量的提升。2.義務(wù)（1）按照乙方平臺(tái)的操作規(guī)范進(jìn)行訂餐，提供準(zhǔn)確的訂餐信息，包括就餐地點(diǎn)、聯(lián)系電話、餐品選擇等。若因甲方提供的信息錯(cuò)誤導(dǎo)致餐品無法送達(dá)或出現(xiàn)其他問題，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）在訂餐時(shí)，按照乙方平臺(tái)顯示的價(jià)格和支付方式及時(shí)支付餐品費(fèi)用和配送費(fèi)用。若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。（3）收到餐品后，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向乙方反饋。若甲方在收到餐品后未及時(shí)檢查或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋問題，視為餐品符合要求。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)按照約定的價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取餐品費(fèi)用和配送費(fèi)用。（2）若甲方存在惡意訂餐、虛假訂單等違約行為，乙方有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。（3）有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整餐品價(jià)格、配送費(fèi)用和服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前在平臺(tái)上進(jìn)行公示。2.義務(wù)（1）保證平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性，防止甲方訂餐信息泄露。若因乙方平臺(tái)原因?qū)е录追叫畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，建立健全食品安全管理制度，確保餐品的質(zhì)量和安全。定期對(duì)餐品制作場(chǎng)所、設(shè)備和人員進(jìn)行衛(wèi)生檢查和培訓(xùn)。（3）合理安排配送人員和配送路線，確保餐品能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。若因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、交通管制等）導(dǎo)致配送延遲，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并說明情況。（4）對(duì)甲方提出的售后處理要求，應(yīng)積極響應(yīng)，及時(shí)處理，保障甲方的合法權(quán)益。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.餐品費(fèi)用按照乙方平臺(tái)上公示的價(jià)格計(jì)算，具體價(jià)格以甲方訂餐時(shí)確認(rèn)的為準(zhǔn)。2.配送費(fèi)用根據(jù)甲方訂餐地點(diǎn)與乙方餐品制作場(chǎng)所的距離、訂單金額等因素確定，具體標(biāo)準(zhǔn)以乙方平臺(tái)公示的為準(zhǔn)。（二）支付方式甲方可以選擇以下支付方式進(jìn)行費(fèi)用支付：1.線上支付：通過乙方平臺(tái)支持的第三方支付平臺(tái)（如微信支付、支付寶等）進(jìn)行支付。2.其他支付方式：如貨到付款等，具體支付方式以乙方平臺(tái)提供的選項(xiàng)為準(zhǔn)。（三）發(fā)票開具若甲方需要乙方開具發(fā)票，應(yīng)在訂餐時(shí)向乙方提出明確要求，并提供準(zhǔn)確的發(fā)票信息。乙方應(yīng)在收到甲方要求后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開具并提供發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照約定支付餐品費(fèi)用和配送費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)停止為甲方提供服務(wù)，并追究甲方的法律責(zé)任。2.若甲方提供虛假訂餐信息或惡意訂餐，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照約定時(shí)間將餐品送達(dá)甲方指定地點(diǎn)，每逾期一分鐘，應(yīng)按照訂單金額的[X%]向甲方支付違約金，但違約金總額不超過訂單金額的[X%]。若因不可抗力因素導(dǎo)致配送延遲，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供相關(guān)證明。2.若乙方提供的餐品存在質(zhì)量問題，應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行補(bǔ)發(fā)、退款或補(bǔ)償。若給甲方造成人身傷害或其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方泄露甲方的訂餐信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。五、爭(zhēng)議解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的變更或解除需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.若因不可抗力、政府政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。（二）保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)